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【薦】員工的管理制度15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的員工的管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工的管理制度1
第一章、為提升酒店形象，規(guī)范在崗員工著裝標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定此規(guī)定，本規(guī)定適用于恩施市華硒藝術(shù)酒店管理有限公司全體員工。
第二章、制服管理制度：
1、酒店人力資源部、采購部負(fù)責(zé)制訂酒店管理人員及員工制服的制作，標(biāo)準(zhǔn)及款式設(shè)計(jì)，制作通過公開招標(biāo)確定。
2、酒店財(cái)務(wù)部下屬服裝中心服裝酒店管理人員及員工服裝的'管理和發(fā)放。
3、對(duì)嚴(yán)重不符合或者提示多次仍未按照酒店員工管理手冊(cè)予以相應(yīng)處罰。
第三章、制服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與程序
1、酒店管理人員及員工制服的使用年限原則上為三年。
2、所有崗位員工每位按季節(jié)發(fā)放夏裝或冬裝二套，在換季時(shí)需更換制度時(shí)服裝中心需回收換季前員工已領(lǐng)取的制服方可發(fā)放換季后的制度。
3、員工領(lǐng)用制服時(shí)，需按照相關(guān)規(guī)定由財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后到酒店服裝中心處領(lǐng)取服裝，服裝中心管理人員做好發(fā)放記錄。
4、新員工入職，崗前實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)崗位發(fā)放相應(yīng)制服。
5、因工作崗位調(diào)換的員工，需將原崗位服裝退還服裝中心，下個(gè)崗位制服根據(jù)崗位要求做相應(yīng)調(diào)整。
6、離職、終止（解除）勞動(dòng)合同的員工按酒店員工手冊(cè)離職管理規(guī)定辦理相關(guān)離職手續(xù)。如因員工自離未退還酒店制度，部門填寫內(nèi)部工作聯(lián)系單反饋至人力資源部，由人力資源部出具相關(guān)證明交于服裝中心并做好相關(guān)賬務(wù)處理。
7、如因員工個(gè)人原因損壞酒店制度，需照價(jià)賠償。
員工的管理制度2
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；
累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的`基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予記過1次處分；
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
九、參與公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，打算假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。
十二、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
員工的管理制度3
第一條 目的
為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。
第二條 人員申請(qǐng)
各部門有臨時(shí)性工作(期間在三個(gè)月以內(nèi))，須雇用臨時(shí)人員從事時(shí)，應(yīng)填具"人員增補(bǔ)申請(qǐng)書"注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外，送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制
(一)年未滿16歲者不得雇用。
(二)經(jīng)管財(cái)物、有價(jià)證券、倉儲(chǔ)、銷售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個(gè)月。
第四條 雇用
(一)人事部門招雇臨時(shí)人員，應(yīng)填"臨時(shí)人員雇用核定表"呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。
(二)臨時(shí)人員到工時(shí)，人事部門應(yīng)填"雇用資料表"一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保
在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。
第六條 管理
(一)臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假，其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。
(二)臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
第七條 終止雇用
臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則第十四、三十六條規(guī)定，事、病假及曠職全月合計(jì)超過4天以上，或工作期滿，雇用部門應(yīng)予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具"離職申請(qǐng)"(通知)單"(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂定)經(jīng)主管科長(zhǎng)核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。
第八條 延長(zhǎng)雇用
臨時(shí)人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時(shí)，應(yīng)由雇用部門重填"人員增補(bǔ)申請(qǐng)書"敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用，并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請(qǐng)書一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條 實(shí)施與修改
本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會(huì)通過后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
員工身份保證金處理辦法(A)
第一條 本公司員工就職時(shí)，除應(yīng)辦理員工保證書投保信用保險(xiǎn)外，另應(yīng)依本辦法繳存身份保證金。
第二條 員工應(yīng)繳存的身份保證金，其金額如下：
(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理：10萬元整。
(二)第一、二階職員：6萬元整。
(三)第三階職員：4萬元整。
(四)第四階職員：3萬元整。
(五)其余正式任用職員：2萬元整。
(六)服務(wù)員：1萬元整。
第三條 身份保證金一時(shí)難以繳足者，依下列的`規(guī)定，由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位，四舍五入)，累積至前條規(guī)定金額為止。
(一)第四職階以上員工，每月按其固定薪金總額扣存4%。
(二)第五職階以下員工，每月按其固定薪金總額扣存3%。
第四條 員工身份保證金的利息，按國家銀行核定的儲(chǔ)蓄部放款利息計(jì)算。其計(jì)息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的零數(shù)不予計(jì)息。
第五條 員工在職期間，其身份保證金不得發(fā)還。但為購買本公司股票經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)者，得于等值金額發(fā)還購買，惟其所購股票應(yīng)寄存總公司，充為身份保證金。
第六條 身份保證金及前條規(guī)定所購股票，不得贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。
第七條 員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情，致本公司蒙受損害時(shí)，除依法追訴外，其身份保證金及依第五條提存的股票，悉數(shù)充為賠償金。
第八條 員工離職時(shí)，其身份保證金及提存的股票，須自離職日起逾滿六個(gè)月，經(jīng)本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。
第九條 員工身份保證金不能一時(shí)繳足者，按月于發(fā)薪日扣存，其保管及運(yùn)用，均由本公司負(fù)責(zé)辦理。
第十條 本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
員工的管理制度4
就餐管理
外來客人就餐，需經(jīng)公司辦公室發(fā)客餐單，食堂方能接納;
無特殊情況，食堂要保證按時(shí)開飯，就餐人員應(yīng)遵守就餐時(shí)間;
員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內(nèi)，不得將剩余飯菜留在桌上。
食品衛(wèi)生管理
各種蔬菜、海產(chǎn)品等要先洗后切，無泥沙雜物，無霉?fàn)�變質(zhì)，杜絕食物中毒;
各類食品應(yīng)分類存放，主副食品、原輔料(待加工食品)、成品分開存放，食品不得與雜物混放，防止食品交叉污染;
食堂工作人員要按防疫要求，必須每年進(jìn)行一次身體檢查，不合格者一律不準(zhǔn)上崗;
保持餐廳整潔，灶臺(tái)、炊具、案板、餐桌等清潔無垢，擺放整齊，地面無油污、無味、無雜物。
設(shè)備管理
炊事設(shè)備等要建立管理帳目，明確保管人員責(zé)任，加強(qiáng)維護(hù)，保證設(shè)備使用完好;
加強(qiáng)愛護(hù)公物教育，對(duì)蓄意污損或破壞餐廳公共設(shè)施者，除照價(jià)賠償外，將處以500元以下罰款。
日常工作管理
嚴(yán)把進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)，食品及原材料采購必須二人以上，采購的食品原輔料須經(jīng)主管人員驗(yàn)收合格方可使用或入庫，并經(jīng)主管人員在清單上簽字備查。
每月制作食堂收支報(bào)表，須保持收支平衡，并上報(bào)主管部門;
食堂工作人員必須履行本崗位職責(zé)，工作時(shí)間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
員工的管理制度5
一、著裝方面
1、在每天早上上班的頭十分鐘內(nèi)，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個(gè)人區(qū)域的衛(wèi)生整潔情況。所有員工上班應(yīng)衣著正式、 搭配得體、從頭到腳請(qǐng)適當(dāng)修飾。注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，一天一換。
2、男士除七、八兩月外，一律著西裝、西褲、領(lǐng)帶及正規(guī)襯衫和皮鞋。每月修理鬢角一到二次。
3、女士一律著職業(yè)化服飾，化淡妝。
二、維護(hù)整潔
1、 制定值日表，請(qǐng)各位同事自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。
2、每位員工必須負(fù)責(zé)所分配辦公桌的內(nèi)外整潔，下班時(shí)要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地?cái)[放在桌上，將文件柜上鎖，將當(dāng)天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進(jìn)各人的抽屜和文件柜里。
3、員工離開辦公桌或會(huì)議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應(yīng)及時(shí)處理。
5、打印和傳真請(qǐng)節(jié)約用紙，非重要文件使用廢紙。重要文件請(qǐng)妥善保管或銷毀。
6、保持衣柜次序，各位員工請(qǐng)及時(shí)整理各自衣物，如需在公司換鞋，請(qǐng)將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請(qǐng)用袋子裝好，不得隨意堆放。
7、辦公室內(nèi)必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時(shí)也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。互相之間的交談保持1米的距離以內(nèi)。
8、有商業(yè)推銷上門，若無意接待，請(qǐng)立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請(qǐng)?jiān)陂T口洽談室或會(huì)議室里會(huì)談，但也須注意音量，不允許在辦公區(qū)域里接待。同事在接待來訪人員是，其他同事自覺的送上茶水。
三、公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物
1、員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物，包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等，必須愛惜使用。如有損壞，照價(jià)維修、照價(jià)賠償。公司發(fā)的文具等，如計(jì)算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負(fù)責(zé)原價(jià)補(bǔ)回。
2、電腦及打印機(jī)的清潔及一般的維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)。每天最后離開辦公室的員工應(yīng)注意將每臺(tái)電腦、復(fù)印機(jī)和打字機(jī)的電源關(guān)掉。
3、電腦的日常維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)，另有專人進(jìn)行電腦的維護(hù)。
4、公司的電腦、傳真、打字機(jī)以及復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。
5、原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報(bào)同意。
6、報(bào)紙由售樓接待處管理，重要信息送達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)掌握重要信息。
四、日常工作
1、例行工作
1.1.前臺(tái)接待人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不讓無關(guān)人員進(jìn)入公司
1.2.公司員工接待外來客人時(shí)，一般安排在會(huì)議室，進(jìn)入辦公室應(yīng)有人陪同，并注意不讓其隨意走動(dòng)、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。
1.3.為提高員工體質(zhì)，公司將不定期舉行全民健身運(yùn)動(dòng)，如無特殊情況，都必須參加。
2、業(yè)務(wù)工作
2.1.實(shí)行部門日例會(huì)制度，時(shí)間由各部門根據(jù)需要靈活安排。周交流會(huì)，全公司部門間、部門內(nèi)部就一周工作進(jìn)行總結(jié)。月度總結(jié)會(huì)，公司負(fù)責(zé)人主持，各部門匯報(bào)工作完成及進(jìn)展情況。
2.2.所有與客戶往來的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2.3.所有單證、單據(jù)的審核包括提單的確認(rèn)等都必須經(jīng)過兩個(gè)人的雙重審核方可放行。
2.4.每個(gè)人把自己手頭的文件，按每個(gè)客戶做成一份文件夾，里面的文件按時(shí)間順序排列，日期最近的放在最前面。每年年初將上年度前半年的文件整理成檔案盒，里面的文件排列順序與文件夾相同，交到行政部統(tǒng)一保管。
五、電話舉止
1.電話鈴響時(shí)總機(jī)接線員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人在什么位置，通知他接電話，不要大聲提示。
2.盡量向?qū)Ψ絺鬟f尊嚴(yán)和禮貌的訓(xùn)練有素的聲音。對(duì)對(duì)方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對(duì)不要提高嗓門。
3.在電話機(jī)旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對(duì)方稍等，要有禮貌的.告訴對(duì)方。或者一定要花一些時(shí)間尋找所需的信息資料時(shí)，應(yīng)詢問對(duì)方是否由你回電，若對(duì)方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩(wěn)定的位置，以免對(duì)方聽到一些不舒服的聲音。
4.替同事接電話時(shí)，如果對(duì)方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時(shí)間長(zhǎng)短，再問一下對(duì)方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對(duì)不要告訴對(duì)方此人上衛(wèi)生間之類的語言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細(xì)情況告訴對(duì)方。
5.記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對(duì)方講話，如果對(duì)方的話不太理解，可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電話人姓名，來電者電話號(hào)碼等，最后是記錄者的簽名。
6.篩選電話時(shí)，要機(jī)敏和藹，以免激怒對(duì)方，注意講話的方式。對(duì)方告訴你后，與要找的同事或領(lǐng)導(dǎo)商量一下，是要回避還是立刻接通。
7.當(dāng)接電話的人有客戶來訪或與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，可以幫忙接聽或?yàn)槠溆涗浛谛牛灰獙?此人叫出來接聽電話，否則對(duì)客戶和領(lǐng)導(dǎo)是不禮貌的。
六、不誠實(shí)行為
凡是為了個(gè)人利益而侵害公司利益的行為
1、偷竊。(偷竊公司、顧客、員工的財(cái)產(chǎn)和物品)
2、欺騙
3、腐敗和濫用職權(quán)，謀取私利。如，接受合作伙伴的禮物、現(xiàn)金、電話費(fèi)、樣品、特別折扣、相關(guān)活動(dòng)的入場(chǎng)券、免費(fèi)旅游等個(gè)人服務(wù)形式的饋贈(zèng);向合作伙伴借貸錢款;未經(jīng)公司允許接受請(qǐng)吃、請(qǐng)喝;借用合作伙伴的物品、設(shè)備。
4、為了個(gè)人利益與供應(yīng)商、外來人員、客戶進(jìn)行不正當(dāng)?shù)慕灰住?包括場(chǎng)外交易、截留銷售等)
5、盜用工作時(shí)間。(工作時(shí)間內(nèi)，從事任何與工作無關(guān)的活動(dòng))
6、替打開或要求他人代打卡，偽造考勤。
7、提交不真實(shí)的個(gè)人資料。(虛假學(xué)歷、虛假證明等)
8、從事第二職業(yè)
9、泄露公司機(jī)密。(公司的機(jī)密、相關(guān)的數(shù)據(jù)、流程、材料等)
10、誣告。
11、貪污公款。
12、派發(fā)海報(bào)時(shí)私藏、私仍、大量浪費(fèi)。
13、協(xié)助他人進(jìn)行不誠實(shí)的活動(dòng)。
員工的管理制度6
為加強(qiáng)藥店治理，樹立藥店良好形象，提高員工素養(yǎng)，營造良好的營業(yè)氣氛，特制定如下制度，望仔細(xì)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、衛(wèi)生制度
1、保持店內(nèi)衛(wèi)生清潔，藥品擺放整齊有序。每位員工應(yīng)每天搞好自己擔(dān)當(dāng)區(qū)衛(wèi)生，檢查不合格者，每次罰款xx元。
2、搞好個(gè)人衛(wèi)生，衣冠干凈，著裝統(tǒng)一，上班期間不戴帽子者，每發(fā)覺一次，罰款xx元。
二、考勤制度
1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。每天提前非常鐘到崗做好上班前預(yù)備工作，遲到或早退一次罰款xx元。
2、事假：3日以內(nèi)（含3日）按日扣發(fā)根本工資，4—6日按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣根本工資），7日（含7日）以上按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣發(fā)根本工資）。
3、婚假：婚假為7天，不扣工資。
4、喪假：直系親屬喪假為3天，不扣工資，非直系親屬喪假為1天，不扣工資。
5、病假：4日內(nèi)（含4日）不扣工資，4—8日（含8日）扣發(fā)根本工資，8日以上按日扣發(fā)全額工資。注：根本工資=保底工資+崗位工資、全額工資=根本工資+績(jī)效工資
6、年假：春節(jié)放假7天（三十至初六）初七全體員工正常上班，放假期間每店必需留2人值班，其余人員放假。值班人員可在“五一”或“十一”放假五天，不扣工資，假期不累積。
7、上班時(shí)間，不得頻繁接打電話，接打電話每次不得超過2分鐘，不得玩手機(jī)嬉戲，看電子書及上網(wǎng)等。不能吃零食，包括口香糖、刺激性或有異味食物，違返以上一項(xiàng)者，罰款xx元。
8、工作期間不得與熟人長(zhǎng)時(shí)間談天，無特別緣由不得帶孩子上班。
9、經(jīng)理和店長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤制度的監(jiān)視執(zhí)行，監(jiān)管不到者罰款xx元。
三、效勞制度
1、實(shí)行站立效勞。熱忱對(duì)待每一位顧客，急躁答復(fù)顧客的詢問，不得以任何理由與顧客發(fā)生口角，違返者每次罰款50元，并責(zé)令其向顧客賠禮賠禮。
2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。顧客進(jìn)入店內(nèi)方可詢問，員工間不得因績(jī)效相互爭(zhēng)搶顧客，首先詢問的員工負(fù)責(zé)該顧客當(dāng)天的詢問、銷售等環(huán)節(jié)，其他員工如與其爭(zhēng)搶并開銷售單的，罰該銷售單績(jī)效的2倍，該績(jī)效歸首問者。
3、每天檢查貨位，準(zhǔn)時(shí)精確地補(bǔ)貨。
4、憑積分卡兌換贈(zèng)品，給顧客的.贈(zèng)品必需標(biāo)在銷售小票上面。
四、盤點(diǎn)制度
1、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，定期盤點(diǎn)店內(nèi)及庫房藥品，做到精確無誤，如有缺失，由全體員工按零售價(jià)賠償。
2、準(zhǔn)時(shí)推銷近效期藥品，如消失過期藥品，由責(zé)任員工按零售價(jià)購置。
3、任何員工不得私自將藥品帶出藥店，一經(jīng)發(fā)覺，按藥品價(jià)值的10—20倍罰款，并扣除當(dāng)月工資，馬上辭退。
4、私自添加銷售小票或涂改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)者，一經(jīng)發(fā)覺，按第3條懲罰。
五、學(xué)習(xí)制度
1、定期舉辦專題培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)問考試，每位員工仔細(xì)學(xué)習(xí)并做好筆記，考試不合格者，罰款xx元。
2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)按排新員工的學(xué)習(xí)任務(wù)，新員工拜老員工為師，以最大努力快速把握、嫻熟業(yè)務(wù)，盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店，努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。學(xué)習(xí)完畢后經(jīng)考試合格方可開票售藥。
3、由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天進(jìn)行一次例會(huì)，共同爭(zhēng)論工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，處理顧客的反應(yīng)意見及必要的工作安排等，每位員工要積極參加，集思廣益，發(fā)揚(yáng)仆人翁精神。店長(zhǎng)要記錄每次例會(huì)內(nèi)容。
4、全部員工應(yīng)互敬互愛，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利已，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之處論長(zhǎng)道短不結(jié)黨營私。
六、其它
1、以上各項(xiàng)所涉及的罰款，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)繳納現(xiàn)金，由經(jīng)理統(tǒng)一治理。
2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)，要求員工全年無遲到、早退、無請(qǐng)假，獎(jiǎng)金元。
員工的管理制度7
第一條 總 則
1、 為規(guī)范人員管理及公司考勤制度，嚴(yán)格請(qǐng)假紀(jì)律，保障公司的正常運(yùn)作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司制定的考勤管理制度，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本制度。
2、適用范圍：公司全體員工。
第二條 請(qǐng)假程序
1、員工請(qǐng)假須先口頭征得經(jīng)理同意，再從辦公室索取請(qǐng)假條填寫。員工填寫請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假種類、假期、時(shí)間、事由、交接事項(xiàng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。（臨時(shí)請(qǐng)假1小時(shí)內(nèi)不需）。2、各級(jí)管理人員應(yīng)在確定不影響正常檢測(cè)安排的前提下批假。較長(zhǎng)假期必須交接手頭工作，以確保工作連續(xù)性。
3、一般情況下，員工請(qǐng)假須提前一天提交請(qǐng)假條，不允許臨時(shí)（已過到崗時(shí)間）請(qǐng)假，不允許找人代請(qǐng)假，不允許事后補(bǔ)假。有特殊情況，也應(yīng)在上班以前親自致電經(jīng)理請(qǐng)假，回來后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
4、員工請(qǐng)病假，不超過三天的，可直接審批，超過三天的須提供縣級(jí)醫(yī)院的診療證明，方可審批。
5、主任級(jí)以上管理人員在請(qǐng)假期間必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系，并隨時(shí)服從公司安排。
第三條 各種假別及規(guī)定
婚喪嫁娶、工傷以及意外事故等特殊情況按實(shí)際情況經(jīng)開會(huì)協(xié)商后再行處理。一般情況下：
1、事假：因事必須本身處理者可請(qǐng)事假，每年累計(jì)以10天為限。
2、病假：因病治療修養(yǎng)者，每年累計(jì)以30天為限。
3、婚假：
�、谧优Y(jié)婚可請(qǐng)假5/15天（包括法定假日）；
�、坌值苕⒚媒Y(jié)婚可請(qǐng)假5天。
4、產(chǎn)假：
�、倥毠どa(chǎn)假90天（含產(chǎn)假休假15天）；
②女職工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)的.，流產(chǎn)假為15——20天，懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)的，流產(chǎn)假為60天。女職工享受流產(chǎn)假，必須是計(jì)劃內(nèi)生育，限終生只能享受一次。特殊情況按實(shí)際情況經(jīng)開會(huì)協(xié)商后再行處理（以上假期均包括節(jié)假日）。
5、喪假：
�、俑改概渑紗释隹烧�(qǐng)假10天（包括節(jié)假日）。
②祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母的喪亡可請(qǐng)假5天（包括節(jié)假日）。
�、燮渌毕涤H屬喪亡可請(qǐng)假3天（包括節(jié)假日）。
4請(qǐng)假時(shí)間規(guī)定1-5天，6-10工資推遲發(fā)15天發(fā)11-15工資推遲發(fā)一個(gè)月發(fā)。 請(qǐng)假本月滿勤沒有， 取消優(yōu)秀員工評(píng)比。
第四條 獎(jiǎng)懲制度
1、請(qǐng)事假期間員工工資一律不予支付（工傷除外）。
2、組長(zhǎng)須關(guān)注員工滿假未歸現(xiàn)象，要及時(shí)聯(lián)系跟蹤，并知會(huì)人事部。
3、未履行以上請(qǐng)假手續(xù)、請(qǐng)假未準(zhǔn)而擅自不到崗者或請(qǐng)假期滿不主動(dòng)銷假者，按曠工論處，曠工一日，罰款100元，連續(xù)曠工三天或月累積曠工五天者，按自動(dòng)離職論處，扣發(fā)其所有工資。
第五條 附 則
1、本制度由公司人事負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充。
2、本制度頒布之日起執(zhí)行。
員工的管理制度8
一、制度目的
為規(guī)范火鍋店員工的行為，明確員工的權(quán)利和義務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營的法律合規(guī)性和效率。
二、范圍
適用于所有火鍋店員工。
三、制度制定程序
1、組織制度制定小組，由店長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，確定制定計(jì)劃和制度編寫內(nèi)容；
2、研究相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策規(guī)定；
3、征求員工代表意見，廣泛聽取意見和建議；
4、公示制度草案，并收集意見建議；
5、制定最終版規(guī)章制度；
6、組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳；
7、規(guī)章制度經(jīng)經(jīng)理審核后生效。
四、相關(guān)法律法規(guī)
1、《勞動(dòng)合同法》
2、《勞動(dòng)法》
3、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》
4、《行政管理法》
五、制度名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究
1、出勤制度范圍：所有員工目的：規(guī)范員工出勤，保障店鋪正常運(yùn)營內(nèi)容：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間到店上班，并按時(shí)下班。否則，視情況扣除相應(yīng)的工資、獎(jiǎng)金或其他待遇。責(zé)任主體：店長(zhǎng)、員工執(zhí)行程序：店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定出勤計(jì)劃及考勤記錄，員工按出勤計(jì)劃參加安排的`工作。責(zé)任追究：?jiǎn)T工因無故遲到、早退或不來報(bào)到，須扣除相應(yīng)薪資，情節(jié)嚴(yán)重者，可以給予警告、停職等處分。
2、培訓(xùn)制度范圍：所有員工目的：提升員工技能，提高服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)容：對(duì)員工進(jìn)行集中或分散的培訓(xùn)，包括技術(shù)、銷售、服務(wù)、安全等方面。責(zé)任主體：店長(zhǎng)、培訓(xùn)師、員工執(zhí)行程序：店長(zhǎng)組織定期或不定期的培訓(xùn)，員工必須積極參加。責(zé)任追究：?jiǎn)T工拒絕參加培訓(xùn)或未達(dá)到培訓(xùn)要求的，不能上崗工作，視情況扣除相應(yīng)薪資。
3、服務(wù)制度范圍：所有員工目的：提高銷售額，保持客戶滿意度內(nèi)容：
�。�1）要求員工熱情友好，主動(dòng)給客人提供服務(wù)，維護(hù)店內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生；
�。�2）要求員工提供烹飪建議，幫助客人訂餐，提醒客人滿足不同口味需求；
（3）要求員工合理安排客人用餐時(shí)間，避免排隊(duì)及等待時(shí)間過長(zhǎng)；
責(zé)任主體：店長(zhǎng)、服務(wù)員、廚師執(zhí)行程序：店長(zhǎng)制定服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)員和廚師遵照?qǐng)?zhí)行。責(zé)任追究：若員工無視服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，妨礙客人正常用餐的，須承擔(dān)違反規(guī)定的責(zé)任。
4、安全制度范圍：所有員工目的：維護(hù)員工和客人安全內(nèi)容：
�。�1）要求員工必須遵照相關(guān)安全制度進(jìn)行操作，遵守干凈整潔衛(wèi)生的操作習(xí)慣；
�。�2）要求員工必須遵守消防安全規(guī)定，掌握火災(zāi)應(yīng)急知識(shí)；
�。�3）要求員工檢查店鋪環(huán)境，如有道阻攔火、易燃易爆危險(xiǎn)物品及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)；
責(zé)任主體：店長(zhǎng)、員工執(zhí)行程序：店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定安全制度和操作規(guī)程，員工必須嚴(yán)格遵守。責(zé)任追究：不按相關(guān)規(guī)定操作、不盡安全職責(zé)的員工須承擔(dān)相應(yīng)的違規(guī)責(zé)任。
總體來說，員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的各項(xiàng)制度操作，保證員工正常工作，維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營。凡違反規(guī)定的員工，視情況給予嚴(yán)重處分，直至解除勞動(dòng)合同。
員工的管理制度9
一、本員工宿舍樓一切設(shè)施屬公司所有，員工必須由正門進(jìn)入，不得爬陽臺(tái)、翻越后墻，未經(jīng)宿舍辦公室許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。
二、不準(zhǔn)隨地吐談、亂丟東西，室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔美觀，不準(zhǔn)往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常洗刷，垃圾要倒在指定地方。
三、員工所分配鎖匙只準(zhǔn)本人使用，不得私配或轉(zhuǎn)借他人，放假員工要把自己的東西交托他人看管，以免丟失。
四、嚴(yán)禁在宿舍樓賭博，禁止到異性宿舍。
五、注意節(jié)約用水、用電，人人都當(dāng)監(jiān)督員，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān)燈。禁止使用電爐、電飯鍋，不準(zhǔn)私自接電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。
六、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，宿舍嚴(yán)禁放高聲喇叭，不準(zhǔn)打麻將、打撲克、酗酒及大聲喧嘩，上下夜班的員工要保持安靜。
七、房間所住的.員工必須負(fù)責(zé)衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、沖涼房、洗手盆、陽臺(tái)。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)其維修費(fèi)用，如無法明確責(zé)任則由所住房間員工平均分?jǐn)偂?/p>
八、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工自己財(cái)物自己保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。室內(nèi)不準(zhǔn)張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色錄像帶。
九、團(tuán)結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆。
十、員工的自行車要按指定地點(diǎn)停放，不準(zhǔn)停放在走廊和走火通道內(nèi)。
十一、員工宿舍的水喉、電燈壞了，必須及時(shí)報(bào)告知會(huì)宿舍辦公室派人修理，如不報(bào)告出現(xiàn)事故由該房員工負(fù)責(zé)。員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)。
十二、加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生、水電安全管理，每星期六宿舍檢查衛(wèi)生水電，每月1號(hào)、15號(hào)對(duì)宿舍電表、電器線路進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)維修，發(fā)現(xiàn)違章線路立即剪掉，經(jīng)教育再次違犯者報(bào)公司安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組按宿舍管理及處罰條例處理。
十三、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙花、爆竹，違者按安全管理?xiàng)l例處理。
十四、宿舍管理人員要經(jīng)常深入宿舍教育員工共同遵守員工守則及各項(xiàng)管理?xiàng)l例，防火、防盜。協(xié)助宿舍辦公室切實(shí)做好宿舍綜合管理工作。
員工的管理制度10
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理。
二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：
1、與顧客爭(zhēng)吵、辱罵顧客；
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。
三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班），遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。
四、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī)，工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰20元。
五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。
2、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的'兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵訴部屬，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。
八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在所有導(dǎo)購賠償。
九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。
十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
員工的管理制度11
營業(yè)廳是塑造我公司優(yōu)質(zhì)品牌的窗口，為強(qiáng)化我公司營業(yè)大廳的員工管理，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化，樹立公司的良好形象，遵循“保戶至上、服務(wù)為本”宗旨，特制定此管理辦法及處罰規(guī)定，此規(guī)定由財(cái)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)具體落實(shí)，辦公室及總經(jīng)理室負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、處罰。
一、工作環(huán)境
1.1工作環(huán)境保持干凈、整潔、有序；
1.2辦公桌上物品必須整潔、擺放有序，桌面干凈、無雜物。
1.3辦公桌及工作臺(tái)不可放置與工作無關(guān)的物品，不亂扔垃圾；
1.4柜臺(tái)內(nèi)和更衣室內(nèi)衛(wèi)生，員工按值班表輪流打掃，確保工作環(huán)境清潔。
二、形象規(guī)范
2.1 精神狀態(tài)：精神飽滿、心態(tài)平和、微笑自然。
2.2儀容儀表：營業(yè)廳員工上班期間統(tǒng)一穿著司服并保持莊重、整潔、美觀、大方的.儀容儀表。
2.3行為舉止及工作態(tài)度：陽光農(nóng)險(xiǎn)員工要遵循微笑服務(wù)的宗旨，大廳員工必須做到“微笑服務(wù)”并履行“三個(gè)一樣”原則。即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、面對(duì)所有保戶一個(gè)樣。與保戶對(duì)話心平氣和，語音適中，有問必答，服務(wù)耐心，不與保戶爭(zhēng)辯，更不得與保戶及所轄機(jī)構(gòu)員工爭(zhēng)吵，出現(xiàn)意見分歧要耐心解釋。
2.4坐姿端正，嚴(yán)禁仰靠椅背或?qū)⒛_放在工作臺(tái)上，上班期間不趴在工作臺(tái)上休息。
2.5嚴(yán)禁在柜臺(tái)內(nèi)大聲喧嘩、談笑、吃零食、禁止任何與工作內(nèi)容無關(guān)的聊天、禁止瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、禁止觀看任何與工作無關(guān)的網(wǎng)上視頻。
三、工作紀(jì)律
3.1上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗。
3.2上班時(shí)間內(nèi)有事需臨時(shí)離開，應(yīng)向大廳主任請(qǐng)假并安排好本崗工作。
3.3工作時(shí)間不得無故將工作電話摘機(jī)，工作電話必須在三聲內(nèi)接起。工作期間不得長(zhǎng)時(shí)間擺弄手機(jī)，禁止用手機(jī)玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁、閱讀電子書、網(wǎng)上購物。
3.4不得未經(jīng)請(qǐng)假擅自遲到、早退、中途漏崗。
四、服務(wù)規(guī)范
4.1到崗：每天于營業(yè)前5分鐘到崗，換好司服，準(zhǔn)備好工作材料，開計(jì)算機(jī)進(jìn)入核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。
4.2迎客：保戶來時(shí)主動(dòng)問好，主動(dòng)詢問需辦何項(xiàng)業(yè)務(wù)；保戶多時(shí)要兼顧，主動(dòng)向后面的保戶打招呼。
4.3答問：實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。保戶臨臺(tái)時(shí)，如所需業(yè)務(wù)不在本臺(tái)辦理，也應(yīng)認(rèn)真解釋保戶的問題并為其指出正確的辦理地點(diǎn)和程序；保戶致電時(shí)，對(duì)保戶提出的問題要認(rèn)真查詢，并主動(dòng)為保戶聯(lián)系各相關(guān)部門，盡量給保戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
五、禮貌用語
5.1吐字要清晰，語調(diào)要柔和，音量要適中，感情要親切，態(tài)度要熱情，用心要真誠。
5.2正確使用文明用語，實(shí)行“三聲”服務(wù)，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲。”
5.3工作中要使用普通話。說話語調(diào)親切、自然，熱情。
5.4文明服務(wù)、大方熱情，“請(qǐng)”字當(dāng)先。
六、處罰規(guī)定
6.1營業(yè)廳員工應(yīng)該保持工作環(huán)境整潔，做好個(gè)人衛(wèi)生管理，值日人員應(yīng)打掃好大廳柜臺(tái)內(nèi)部公共衛(wèi)生。如果檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)人衛(wèi)生較差，影響營業(yè)廳整體衛(wèi)生效果，罰款20元。如值日人員未值日導(dǎo)致營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生較差，罰款20元。
6.2營業(yè)廳員工上班期間必須穿司服，一次未穿司服罰款20元。
6.3營業(yè)廳員工工作期間應(yīng)該保持良好的工作態(tài)度，保證做到微笑服務(wù)，如果出現(xiàn)與保戶爭(zhēng)吵，影響公司整體形象，對(duì)當(dāng)事人罰款500元，并由辦公室進(jìn)行全轄通報(bào)批評(píng)。如果有保戶、所轄營銷部、保險(xiǎn)社投訴營業(yè)廳人員工作態(tài)度差，也按照本條所列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行罰款500元，并全轄通報(bào)批評(píng)。
6.4營業(yè)廳員工工作期間嚴(yán)謹(jǐn)在柜臺(tái)內(nèi)大聲喧嘩、談笑、吃零食，出現(xiàn)本條所列現(xiàn)象對(duì)當(dāng)事人罰款20元。
6.5、營業(yè)廳員工工作期間禁止用電腦或者手機(jī)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)
頁、禁止觀看任何與工作無關(guān)的網(wǎng)上視頻，禁止玩游戲、禁止訪問QQ空間等與工作無關(guān)的網(wǎng)頁及購物網(wǎng)站。出現(xiàn)以上現(xiàn)象對(duì)當(dāng)事人罰款100元。
6.6、營業(yè)廳員工上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗，不得遲到、早退、中途漏崗。如果未經(jīng)請(qǐng)假擅自遲到、早退、中途漏崗罰款20元。
本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
員工的管理制度12
為了深化“勞動(dòng)、人事、分配”辦法改革，加強(qiáng)和提高內(nèi)部管理水平，不斷完善員工崗位履職考核辦法，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，使考核工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。特制定本辦法。
1·總則
1·1履職考核的目的是全面提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，建立履職考核機(jī)制，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，以期達(dá)到培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高，有開拓、務(wù)實(shí)、廉潔、進(jìn)取精神的員工隊(duì)伍。
1·2履職考核結(jié)果作為員工上崗、轉(zhuǎn)崗、待崗、晉升、加薪的依據(jù)。
2·適用范圍
本辦法適用于公司物資采購部門所有員工。
3·基本原則
3·1堅(jiān)持合法、科學(xué)、合理的原則。
3·2堅(jiān)持客觀公正和實(shí)事求是的原則。
3·3堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則。
3·4遵循上一級(jí)考核下一級(jí)的原則。
3·5堅(jiān)持以量化考核為主的原則。
4·考核內(nèi)容
4·1工作態(tài)度：重點(diǎn)考核紀(jì)律性、責(zé)任感、主動(dòng)性與協(xié)作性。
4·2工作能力：重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水平、理解能力。
4·3工作業(yè)績(jī)：重點(diǎn)考核工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、工作目標(biāo)完成情況。
5·考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
以基準(zhǔn)分100分為績(jī)效基準(zhǔn)分，并將每月得分情況以當(dāng)月績(jī)效掛鉤；考核內(nèi)容主要圍繞工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度三個(gè)方面著重考核。
5·1工作紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)
5·1·1遲到、中缺、早退發(fā)生1次的，降績(jī)效分5分；曠工1次的降績(jī)效分20分；會(huì)議時(shí)間無故遲到、缺席、早退的1次降績(jī)效分5分，無故不參加部門會(huì)議1次降績(jī)效分10分。
5·1·2在工作時(shí)間干私活和在工作時(shí)間內(nèi)吵架降績(jī)效分10分。
5·1·3工作時(shí)間在電腦上玩游戲、上網(wǎng)的每發(fā)現(xiàn)一次降績(jī)效分5分。
5·1·4工作時(shí)間看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志的每發(fā)現(xiàn)一次降績(jī)效分5分。
5·1·5串崗、脫崗、睡崗每發(fā)現(xiàn)一次降績(jī)效分5分。
5·1·6違反有關(guān)規(guī)定損壞公物，價(jià)值1000元以下降績(jī)效分10分。
5·1·7未經(jīng)上級(jí)同意，擅自泄漏公司重要信息降績(jī)效分10分。
5·1·8考核責(zé)任人對(duì)所屬考核對(duì)象發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為，未進(jìn)行嚴(yán)格考核或隱瞞不報(bào)，被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或單位發(fā)現(xiàn)的降績(jī)效分10分。
5·1·9利用職務(wù)資源，從事違法違紀(jì)或謀取個(gè)人利益行為的降績(jī)效分100分，同時(shí)提級(jí)到公司層面處理。
5·2工作業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)
5·2·1每月25日上報(bào)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃；每周五上午12：00前上報(bào)周工作小結(jié)（部門所有員工），未按時(shí)上報(bào)總結(jié)及計(jì)劃的每延遲1天降績(jī)效分5分；無特殊原因不能按計(jì)劃開展和完成工作的每項(xiàng)工作降績(jī)效分5分；未按規(guī)定時(shí)限上報(bào)相關(guān)報(bào)表、報(bào)告及工作信息的每延遲1天降績(jī)效分5分。
5·2·2因個(gè)人原因不能按時(shí)完成工作任務(wù)的每項(xiàng)工作降績(jī)效分5分。
5·2·3因其他原因造成自己所管轄的業(yè)務(wù)不能按時(shí)完成的，每項(xiàng)降績(jī)效5分。
5·2·4因工作質(zhì)量不良造成返工的每項(xiàng)工作降績(jī)效分5分。
5·2·5工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作中出現(xiàn)推委扯皮現(xiàn)象，未造成嚴(yán)重后果者每次降績(jī)效分10分；造成嚴(yán)重后果的提級(jí)到公司層面處理。
5·2·6在監(jiān)督、指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)的每項(xiàng)工作降績(jī)效分10分。
5·2·7不能掌握職務(wù)上的要點(diǎn)、不善于整理、總結(jié)自己的日常工作、了解與工作相關(guān)的信息的降績(jī)效分5分。
5·2·8工作中重復(fù)出現(xiàn)簡(jiǎn)單的同類錯(cuò)誤的每次降績(jī)效分5分。
5·3工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)
5·3·1不能與別人配合和睦地工作，工作上不樂于幫助同事的每次降績(jī)效分5分。
5·3·2不服從工作安排，經(jīng)說服仍不執(zhí)行的每次降績(jī)效分20分。
5·3·3工作懶散經(jīng)說服仍態(tài)度傲慢不改正的降績(jī)效分30分。
6獎(jiǎng)勵(lì)
6·1月出勤率高于常出勤率的`，按天計(jì)算每高出1天獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效分2分，加分上限為10分。
6·2能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤工作，保質(zhì)保量，提前完成工作任務(wù)（計(jì)劃）的，按要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)每提前1天獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效分1分，加分上限為10分。
6·3能管控各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成任務(wù)的，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效分1分，完成工作任務(wù)受上級(jí)表揚(yáng)的每項(xiàng)加5分，加分上限為10分。
6·4一個(gè)月內(nèi)無遲到、中缺、早退、請(qǐng)假的在當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效分5分。
6·5能按時(shí)、優(yōu)質(zhì)完成主任交辦的配合及非份內(nèi)臨時(shí)工作，每項(xiàng)加績(jī)效5分。
7績(jī)效計(jì)分及分配方法
7·1績(jī)效分以100分為基準(zhǔn)，若員工違反以上任一條款的按對(duì)應(yīng)分值扣減績(jī)效分（即：100分—違反條款對(duì)應(yīng)分值相加=最終得分）；若員工不違反以上任一條款的并得到獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)條款內(nèi)加分的（即：100分+獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)條款對(duì)應(yīng)加分=最終得分）；
7·2降分項(xiàng)及績(jī)效分配：（即：最終得分/100×崗位績(jī)效工資=最終績(jī)效工資）；并將被扣崗位績(jī)效工資合并做為獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效資金。
7·3崗位加分項(xiàng)及績(jī)效分配：（即：被扣崗位績(jī)效工資合并金額/各崗位加分分值×崗位所加分值+原崗位績(jī)效=崗位最終績(jī)效工資）。
7·4無加分項(xiàng)僅有扣分項(xiàng)績(jī)效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)加分項(xiàng)，僅出現(xiàn)扣分項(xiàng)時(shí)將被扣分值對(duì)應(yīng)扣除績(jī)效資金進(jìn)行二次分配（即：被扣崗位績(jī)效工資合并金額/各崗位總績(jī)效分值×崗位績(jī)效得分）。
7·5無扣分項(xiàng)僅有加分項(xiàng)績(jī)效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)扣分項(xiàng)，僅出現(xiàn)加分項(xiàng)時(shí)按人事部門下發(fā)績(jī)效分配方案執(zhí)行。
8附則
8·1本辦法由物資部編制并解釋。
8·2本標(biāo)準(zhǔn)從發(fā)布之日起實(shí)施。
員工的管理制度13
第一條、適用范圍
所有食堂用餐人員及食堂工作人員。
第二條、職責(zé)劃分
食堂炊事員負(fù)責(zé)及時(shí)提供無質(zhì)量問題的食品；綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)食堂進(jìn)行歸口管理。
第三條員工就餐管理
1、食堂免費(fèi)提供午餐和晚餐，午餐開飯時(shí)間：12:00，晚餐：春夏季18:00、秋冬季17:30；
2、員工餐的餐食規(guī)格，根據(jù)用餐人數(shù)等實(shí)際情況，每餐可做5道菜式任其選擇（二葷、二素、一湯）。
3、公司有關(guān)部門業(yè)務(wù)往來的人員就餐，需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)備給綜合辦，否則安排用餐；
4、所有員工需在食堂內(nèi)就餐，嚴(yán)禁外帶，如有特殊情況，需該部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備至綜合辦，方可打包帶走；
第四條衛(wèi)生環(huán)境
1、做好餐廳內(nèi)外的衛(wèi)生，做到日清掃，周掃除，月檢查，保證門窗玻璃、桌椅板凳以及操作間內(nèi)清潔；
2、餐廳要通風(fēng)，不定期開展滅蚊除蠅工作，定期進(jìn)行消毒；
3、用具、餐具、炊具每日必須清洗后進(jìn)行嚴(yán)格消毒，在指定位置擺放整齊；
4、食堂工作人員必須持健康證上崗，每半年體檢一次；
5、倡導(dǎo)節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
第四條采購管理
1、公司綜合辦公室指定專人負(fù)責(zé)食材采購，并建立每日采購明細(xì)帳，以隨時(shí)備核。
2、采購的食品原料須符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，禁止采購無合格證明和超過保質(zhì)期限的食品；
3、采購員需不定期做市場(chǎng)調(diào)研，控制采購成本，采購時(shí)做到貨比三家，力爭(zhēng)做到低價(jià)格、好質(zhì)量、足斤足兩；
4、綜合辦公室每月應(yīng)至少抽查一次，了解并核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量和質(zhì)量。
第五條安全管理
1、炊事員必須了解各種炊事器具、設(shè)備的性能和正確使用方法，否則不得使用；
2、所有電源開關(guān)不得暴露在離水面較近的`位置，不準(zhǔn)用濕手開關(guān)，防止觸電事故發(fā)生；
3、在清洗設(shè)備時(shí)，要先切斷電源再清洗；
4、電動(dòng)炊事器具、設(shè)備要經(jīng)常檢查，在通風(fēng)干燥處放置；
5、食堂在使用煤氣瓶或煤氣爐時(shí)，用前要確保管道無損壞漏氣現(xiàn)象，不宜將煤氣瓶或煤氣爐放在離電源近的地方使用，關(guān)閉時(shí)先關(guān)掉開關(guān)再關(guān)燃?xì)庠�，并定期清洗鏟除煤氣灶面上的污跡，防止銹爛；
6、廚房?jī)?nèi)的煤氣管道及各種灶具附近不準(zhǔn)堆放可燃、易燃、易爆物品；
7、各種灶具及煤氣灌、煤氣管道的要定期檢查和保養(yǎng)，確保安全使用；
8、消防器材要在固定位置存放且無遮擋；
9、在廚房?jī)?nèi)穿的工作鞋要有防滑性能；
10、每日下班前必須關(guān)閉餐廳所有門窗，關(guān)閉所有電源，確保公司財(cái)物安全。
員工的管理制度14
一、目的
為規(guī)范本物業(yè)公司員工制服管理，樹立公司形象，特制訂本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于本物業(yè)公司全體員工。
三、職責(zé)
1、行政人事部負(fù)責(zé)制服預(yù)算、樣式選定、登記造冊(cè)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、折舊、退還登記等，同時(shí)負(fù)責(zé)抽查各部門員工制服著裝情況。
2、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查、監(jiān)督本部門員工的制服著裝。
3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工制服破損、丟失、報(bào)廢時(shí)制服折舊款結(jié)算。
4、員工有愛惜和妥善保管公司制服的責(zé)任和義務(wù)。
四、制服配置
1、公司為每位員工配置冬、夏裝制服各兩套。
2、制服使用期限為二年。使用到期前兩個(gè)月由行政人事部視制服破損程度提出報(bào)廢再制作或延長(zhǎng)使用期限的意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后落實(shí)。
3、行政人事部于4月份提請(qǐng)完成夏裝的制作，10月份提請(qǐng)完成冬裝的制作。各部門如需臨時(shí)新增制服時(shí)，向行政人事部書面提出申請(qǐng)。
五、穿戴要求
1、員工應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著制服上班，提前或準(zhǔn)時(shí)到崗。
2、員工不得隨意改動(dòng)制服的樣式和穿著方法。
3、制服應(yīng)保持干凈、整齊、無破損，不得卷起褲腳。
4、男員工應(yīng)穿襯衣，打好領(lǐng)帶；女員工穿著裙裝時(shí)，應(yīng)穿著肉色透明絲襪，絲襪襪口不得裸露在裙子外面，且無破損。
六、制服收發(fā)、保管
1、員工入職時(shí)，由行政人事部填寫《制服領(lǐng)用登記表》（詳見附件），員工憑登記表領(lǐng)用服裝。離職時(shí)，員工將制服退還至行政人事部。
2、員工制服退還前應(yīng)檢查是否完好，如因個(gè)人原因造成物品丟失或洗壞的，損失由個(gè)人承擔(dān)。
七、制服折舊
制服丟失或發(fā)生非工作原因破損報(bào)廢時(shí)，員工按以下規(guī)定進(jìn)行折舊賠償：
1、制服在使用年限不滿3個(gè)月的.，按原價(jià)的100%賠償；
2、制服在使用年限滿3個(gè)月不滿6個(gè)月的，按原價(jià)的70%賠償；
3、制服在使用年限滿6個(gè)月不滿12個(gè)月的，按原價(jià)的50%賠償；
4、制服在使用年限12個(gè)月（含）以上的（包括使用年限延長(zhǎng)期），按原價(jià)的30%賠償。
八、制服報(bào)損
1、員工制服由個(gè)人妥善保管。如發(fā)現(xiàn)丟失、被盜，要立即報(bào)告行政人事部，及時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，同時(shí)按照制服折舊規(guī)定予以賠償。
2、制服在使用期限內(nèi)，如因工作原因致使制服過臟或破損無法使用的，由所在部門出具證明，寫明事情經(jīng)過，部門經(jīng)理簽字報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后重新定制或更換，費(fèi)用由公司承擔(dān)。
3、非工作原因損壞制服造成提前報(bào)廢的，員工須按制服折舊規(guī)定予以賠償，并由行政人事部統(tǒng)一補(bǔ)做制服或更換制服。
4、員工離職時(shí)，制服應(yīng)交回公司，如有損壞或丟失，須按制服折舊規(guī)定予以賠償，并到行政人事部進(jìn)行登記。
九、監(jiān)督檢查
1、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
2、工作時(shí)間不著工作服者，視為當(dāng)天缺崗，并扣罰當(dāng)日日工資。
3、工作時(shí)間未佩戴胸牌者，一次罰款20元，一個(gè)月連續(xù)違反3次以上者，扣除獎(jiǎng)金。
4、各部門在一個(gè)月內(nèi)員工違反本規(guī)定累計(jì)超過3人次或該部門職員總數(shù)20%的，該部門負(fù)責(zé)人罰款100元。
5、罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。
十、本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
十一、本規(guī)定自20xx年x月1日起開始執(zhí)行。
員工的管理制度15
為確保旋悅琴行教學(xué)活動(dòng)的順利有序進(jìn)行，更好維護(hù)教師們和學(xué)生們的權(quán)益，塑造琴行開放、包容、親切、和諧的'環(huán)境。為此擬定下列規(guī)章制度，謹(jǐn)愿琴行所有老師、學(xué)生嚴(yán)格遵循。
旋悅琴行教師規(guī)章制度
一、教師出勤制度
1、準(zhǔn)時(shí)上下課，老師忘記或遲到，自己負(fù)責(zé)；若是學(xué)生忘記或遲到，學(xué)生負(fù)責(zé)。
2、老師有事請(qǐng)假或遲到，須自己提前主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)說明情況。
3、若有補(bǔ)課，應(yīng)在同一星期內(nèi)補(bǔ)上，盡量不往后推。
4、老師有事請(qǐng)假，課后給相應(yīng)學(xué)生補(bǔ)課。
5、學(xué)生有事請(qǐng)假，課后給學(xué)生單獨(dú)補(bǔ)課（本規(guī)定針對(duì)大班課中個(gè)別學(xué)生，多次落下的課程可集中補(bǔ)）。
6、學(xué)生無故曠課，按上課看待，不補(bǔ)課。
二、教師獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、上課出勤率高、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)生進(jìn)步大的老師，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、積極參加、配合琴行活動(dòng)的，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、教師注意事項(xiàng)
1、若要離職，應(yīng)提前半年告知；若能介紹接替老師，則可視情況而定。
2、琴行若有活動(dòng)，應(yīng)積極參與、配合、排練。
3、不可外帶學(xué)生。
旋悅琴行學(xué)生規(guī)章制度
一、學(xué)生出勤制度
1、準(zhǔn)時(shí)上下課，老師忘記或遲到，老師負(fù)責(zé)；自己忘記或遲到，老師準(zhǔn)時(shí)上下課，不延遲，自己負(fù)責(zé)。
2、學(xué)生有事請(qǐng)假，須提前半天主動(dòng)聯(lián)系科任老師說明情況。
3、臨時(shí)請(qǐng)假算曠課（相當(dāng)于老師已上課），除非特別情況。
4、若有補(bǔ)課，應(yīng)在同一星期內(nèi)補(bǔ)上，盡量不往后推。
二、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、上課認(rèn)真、成績(jī)最好、成績(jī)進(jìn)步最大的學(xué)生有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，每月重評(píng)。
2、對(duì)琴行活動(dòng)排練最認(rèn)真、最努力的學(xué)生也會(huì)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、按樂器分類，每半年評(píng)一次“勤奮標(biāo)兵”、“進(jìn)步標(biāo)兵”、“成績(jī)優(yōu)秀標(biāo)兵”、“積極標(biāo)兵”（針對(duì)積極參加琴行活動(dòng)、音樂考級(jí)的學(xué)生）。
三、學(xué)生注意事項(xiàng)
1、禁止在走廊或樓道打鬧，禁止攀爬欄桿。
2、不可隨意擺弄琴行各種樂器，除非經(jīng)老師允許，若遺失或損壞，照價(jià)賠償。
3、不可在樓下幼兒園隨意玩滑梯，不可拿取、玩弄人家玩具和物品。
4、練琴的學(xué)生，必須按照既定安排時(shí)間練習(xí)，練琴期間要專心，不許玩鬧。
5、中途由于學(xué)生或家長(zhǎng)方面原因自愿退學(xué)的，已交的學(xué)費(fèi)不再退回。
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