汽車員工管理制度

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汽車員工管理制度合集（9篇）

　　在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來越高，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的汽車員工管理制度，歡迎大家分享。

汽車員工管理制度合集（9篇）

汽車員工管理制度1

　　依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實際狀況，特制定本制度，詳細規(guī)定如下：

　　1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱忱接待車主，細心修理車輛，確保修車質(zhì)量。

　　2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮、各級都要聽從廠長的領(lǐng)導。

　　3、汽車修理廠新員工進廠務必廠部批準，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，帶給身份證、技術(shù)等級證明、試用期為1-3個月、試用合格后與廠方簽訂合同。

　　4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在廠內(nèi)打私人電話、不準在接待室閑談、不準在廠內(nèi)會客。

　　5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗談天，不準在客戶車上休息、不準亂動車內(nèi)開關(guān)、不準上班時間作私活。

　　6、業(yè)務接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱忱，修理工程確定要精確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業(yè)務、嚴禁以修車為名向客戶索取額外酬勞。

　　7、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)治理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準不準帶進帶出。

　　8、車間內(nèi)嚴禁吸煙，員工要遵守安全治理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，制止野蠻操作，屬個人職責的零件、設備損壞要依據(jù)職責大小按比例予以賠償。

　　9、加強工具設備治理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)，職責到人，定期修理保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛惜公物，對于工具設備、修理車輛及車上的物品、車間電器、要妥當保管、車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止喪失。屬個人職責的喪失，要視狀況予以賠償。

　　10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責個人擔當。

　　11、嚴格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內(nèi)選購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復，特別狀況除外。配件價格要合理、不能高于市場價格。

　　12、嚴格執(zhí)行倉庫治理制度，配件部要熟識市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如消失以假冒、錯發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來損失的'要追究當事人職責。

　　13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量治理、工藝治理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到修理一臺，合格一臺。要仔細細致地做好車輛進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗的工作、削減返修率。返修不計工時、而且要視狀況予以懲罰。工人要嚴格按工藝程序操作、對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當事人的職責。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤效勞。

　　作業(yè)員是以時間來工作，治理者是以目標為中心來工作，這是治理者和作業(yè)員根本上的差異。

　　接待人員工作職責

　�。�1）聽從經(jīng)理的領(lǐng)導，接車時幫助技師觀察客戶車況；

　�。�2）接待駕駛員及其車上乘客，做到效勞熱忱、周到；

　�。�3）具體填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，效勞工程填寫清晰、明確、盡量避開客戶與技師等人消失誤會；

　�。�4）有籌劃性地勸告客戶增加作業(yè)工程及其購置美容；

　�。�5）協(xié)作營業(yè)目標、規(guī)劃所分派職責實施；

　�。�6）檢查美容效果，盡量滿意客戶需求，務必使每一輛車均滿足而去；

　　工作態(tài)度

　　（1）做到顧客至上，熱忱禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡潔開心的感覺。

　�。�2）努力贏得顧客的滿足及店鋪的聲譽，帶給高效率的效勞，關(guān)注工作上的技術(shù)細節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。

　�。�3）給顧客以效率快和良好效勞的印象，無論是常規(guī)的效勞還是正常的治理

汽車員工管理制度2

　　第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經(jīng)營績效之目的，根據(jù)國家《勞動法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。

　　第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎懲、教育、解職等事項除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。

　　第三條本公司設立綜合管理部，統(tǒng)一負責公司的人事、勞資管理工作。

　　第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經(jīng)理組織辦公會根據(jù)公司長遠規(guī)劃目標制訂，綜合管理部負責管理制度的起草、董事會通過后組織執(zhí)行。

　　第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計劃由各部門負責組織制訂，總經(jīng)理會議研究決定后實施。增加員工計劃應包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。

　　第六條員工聘用批準權(quán)限：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務主管、總工程師等公司高級管理人員由董事會批準；其他崗位人員由總經(jīng)理批準。第八條由總經(jīng)理任聘的人員分為兩類：

　　一、相對固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應屆畢業(yè)生。

　　二、臨時聘用人員。各監(jiān)理項目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時聘用的人員。

　　三，對相對固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴格按計劃實施，確實需改變計劃時，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究決定。

　　四，對相對固定人員的聘用，由人力資源部組織實施，用人部門參與，需要時可邀請其他相關(guān)部門領(lǐng)導參加，成立考核組。應聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應對應聘人員進行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報廣州汽車租賃公司總經(jīng)理批準。

　　五，臨時聘用人員的聘用，由各部門（或項目）根據(jù)工作需要提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后。各部門、項目初步確定人選后，報總經(jīng)理批準。

　　六，受聘于公司的所有員工在報到前都必須體檢。報到后一個月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經(jīng)縣級以上醫(yī)院出具證明材料，并報請總經(jīng)理批準后予以辭退。

　　七，聘用人員的勞動合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對固定人員一般首次合同期一年，勞動合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的合同期可3～5年。

　　八，臨時聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計算基數(shù)等，均應在勞動合同中明確。

　　九，員工的工作崗位待遇等變動，以公司下達文件為準，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)

　　十，初次聘用的員工，自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內(nèi)，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動合同書》。

　　汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 14：18 | #2樓

　　門店職責

　　負責汽車租賃的經(jīng)營與管理工作，工作目標：“開拓市場、服務客戶、規(guī)避風險、提高效益” 。工作內(nèi)容：“解答咨詢、接待客戶、業(yè)務洽談、資信審查、車輛收發(fā)、簽訂合同”以及租賃業(yè)務中涉及的財務收支結(jié)算及相關(guān)票據(jù)的保管、整理、上繳，協(xié)助營運管理部做好車輛保養(yǎng)維修、年度檢查、事故處理、欠租追繳和保險理賠工作。

　　門店經(jīng)理職責

　　1 、主持門店的日常經(jīng)營管理工作，負責門店全部資產(chǎn)的安全；

　　2 、制定門店工作計劃和任務目標，監(jiān)督檢查各項工作執(zhí)行和完成情況；

　　3 、傳達學習公司經(jīng)營政策和會議精神，落實公司安排的各項工作任務；

　　4 、負責員工考勤，根據(jù)員工專業(yè)、能力和特長合理安排員工工作；

　　5 、負責門店員工的紀律作風建設，檢查公司各項規(guī)章制度和業(yè)務流程的落實和執(zhí)行情況；

　　6 、加強員工服務意識和素質(zhì)教育，樹立良好的企業(yè)形象，努力提高業(yè)務技能，不斷提高服務水平和服務質(zhì)量；

　　7 、按照公司要求，負責門店員工著裝、環(huán)境衛(wèi)生和防火、防盜工作；

　　8 、根據(jù)門店工作任務完成情況，按照公司制定的考核標準定期對員工進行考核評議；

　　9 、定期向營運管理部和財務部匯報門店工作完成情況，上報有關(guān)財務報表；

　　10 、負責與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)欠租追繳、車輛收繳、違章處理等工作；

　　11 、負責與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)車輛年度檢驗、保養(yǎng)維修、事故處理、保險理賠等工作；

　　12 、負責門店周邊地區(qū)客戶開發(fā)和業(yè)務推廣工作；

　　13 、解決門店與客戶之間發(fā)生的糾紛，協(xié)調(diào)門店與合作單位及其它有關(guān)主管部門的關(guān)系；

　　14 、定期參加公司組織的培訓和會議；

　　15 、公司領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　門店業(yè)務職責

　　1 、遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，努力提高業(yè)務技能和服務水平；

　　2 、按照公司規(guī)范的服務標準和要求，做好客戶的接待工作，努力完成工作任務；

　　3 、積極向客戶宣傳公司有關(guān)租賃政策，解答客戶提出的相關(guān)問題；

　　4 、保持門店環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛護公司財物，保證公司財產(chǎn)安全；

　　5 、負責客戶身份證明及有關(guān)證件、資料的審核工作，負責會員申請和辦理工作；

　　6 、負責與客戶查驗車輛狀況，核對車輛信息，辦理車輛交接手續(xù)；

　　7 、負責待租車輛的日常檢查、維護和清潔工作，保證車輛完好、整潔；

　　8 、負責停車場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保證停車場干凈整潔，做好停車場防火、防盜工作；

　　9 、負責車損鑒定及相關(guān)費用的收繳工作；

　　10 、負責每日車輛盤點和交接工作；

　　11 、負責租賃合同、車輛交接單、各種單據(jù)、憑證、行駛證、養(yǎng)路費、鑰匙等相關(guān)證件、物品、手續(xù)的管理工作，防止丟失和損毀；

　　12 、熟練掌握租車規(guī)程，保證租賃信息和各種文件、報告、單據(jù)的真實性、準確性和完整性并及時整理上報公司有關(guān)部門；

　　13 、做好財務收支、統(tǒng)計、結(jié)算、上繳和管理工作，防止出現(xiàn)差錯和丟失；

　　14 、定期檢查辦公設備運行情況，檢查辦公用品種類和數(shù)量，保證門店業(yè)務正常開展；

　　15 、催收和辦理有關(guān)欠租、欠費及保險理賠事宜；

　　16 、協(xié)助公司有關(guān)部門督促檢查車輛保養(yǎng)維修和事故處理事宜。

　　汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 18：55 | #3樓

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條從事出租汽車經(jīng)營服務，應當遵守本規(guī)定。

　　第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應當與城市經(jīng)濟社會發(fā)展相適應，與公共交通等客運服務方式協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾個性化出行需要。

　　第四條出租汽車應當依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。

　　第五條國家鼓勵出租汽車實行規(guī)�；�、集約化、公司化經(jīng)營。

　　第六條交通運輸部負責指導全國出租汽車管理工作。

　　縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的`領(lǐng)導下負責組織領(lǐng)導本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。

　　縣級以上道路運輸管理機構(gòu)（含出租汽車管理機構(gòu)，下同）負責具體實施出租汽車管理工作。

　　第七條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經(jīng)同級人民政府批準后實施。

　　第二章經(jīng)營許可

　　第八條申請出租汽車經(jīng)營的，應當根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應的設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并符合下列條件：

　　（一）有符合機動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：

　　1、符合國家、地方規(guī)定的出租汽車技術(shù)條件；

　　2、有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。

　�。ǘ┯腥〉梅弦蟮膹臉I(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T；

　�。ㄈ┯薪∪慕�(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度；

　�。ㄋ模┯泄潭ǖ慕�(jīng)營場所和停車場地。

　　第九條申請人申請出租汽車經(jīng)營時，應當提交以下材料：

　�。ㄒ唬冻鲎馄嚱�(jīng)營申請表》（見附件1）；

　�。ǘ┩顿Y人、負責人身份、資信證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書；

　�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經(jīng)營權(quán)證明及擬投入車輛承諾書（見附件2），包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級；

　�。ㄋ模┢赣没蛘邤M聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復印件；

　�。ㄎ澹┏鲎馄嚱�(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度文本；

　�。┙�(jīng)營場所、停車場地有關(guān)使用證明等。

　　第十條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

　　第十一條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應當出具《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》（見附件3），明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)期限等事項，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》。

　　設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。

　　第十二條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應當按照當?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車運營效率等因素，科學確定出租汽車運力規(guī)模，合理配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

　　第十三條國家鼓勵通過服務質(zhì)量招投標方式配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

　　設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應當根據(jù)投標人提供的運營方案、服務質(zhì)量狀況或者服務質(zhì)量承諾、車輛設備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)，向中標人發(fā)放車輛經(jīng)營權(quán)證明，并與中標人簽訂經(jīng)營協(xié)議。

　　第十四條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營協(xié)議應當包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┏鲎馄囓囕v經(jīng)營權(quán)的數(shù)量、使用方式、期限等；

　　（二）出租汽車經(jīng)營服務標準；

　�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經(jīng)營權(quán)的變更、終止和延續(xù)等；

　�。ㄋ模┞募s擔保；

　�。ㄎ澹┻`約責任；

　�。幾h解決方式；

　　（七）雙方認為應當約定的其他事項。

　　在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應當在共同協(xié)商的基礎上簽訂補充協(xié)議。

　　第十五條被許可人應當按照《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》和經(jīng)營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級等要求的車輛。原許可機關(guān)核實符合要求后，為車輛配發(fā)《道路運輸證》。

　　投入運營的出租汽車車輛應當安裝符合技術(shù)標準的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。

　　第十六條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)不得超過規(guī)定的期限，具體期限由設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。

　　第十七條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，授予車輛經(jīng)營權(quán)的道路運輸管理機構(gòu)可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的，應當?shù)皆S可機關(guān)辦理變更許可手續(xù)。道路運輸管理機構(gòu)在辦理車輛經(jīng)營權(quán)變更許可手續(xù)時，應當按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的條件，提示車輛經(jīng)營權(quán)期限等相關(guān)風險，并重新簽訂經(jīng)營協(xié)議，經(jīng)營期限為該車輛經(jīng)營權(quán)的剩余期限。

　　第十八條出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫�；蛘呓K止經(jīng)營。需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營的，應當提前30日向原許可機關(guān)提出申請，依法辦理相關(guān)手續(xù)。出租汽車經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應當將相關(guān)的《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關(guān)。

　　出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機關(guān)收回相應的出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。

　　出租汽車經(jīng)營者合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應當?shù)皆S可機關(guān)辦理變更許可手續(xù)。

　　第十九條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)到期后，出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應當在車輛經(jīng)營權(quán)有效期屆滿60日前，向原許可機關(guān)提出申請。原許可機關(guān)應當根據(jù)《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務質(zhì)量信譽考核等級，審核出租汽車經(jīng)營者的服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：

　�。ㄒ唬┛己说燃壴诮�(jīng)營期限內(nèi)均為AA級及以上的，應當批準其繼續(xù)經(jīng)營；

　�。ǘ┛己说燃壴诮�(jīng)營期限內(nèi)有A級的，應當督促其加強內(nèi)部管理，整改合格后準許其繼續(xù)經(jīng)營；

　�。ㄈ┛己说燃壴诮�(jīng)營期限內(nèi)有B級或者一半以上為A級的，可視情適當核減車輛經(jīng)營權(quán)；

　�。ㄋ模┛己说燃壴诮�(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為B級的，應當收回車輛經(jīng)營權(quán)，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營權(quán)。

　　第二十條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應當按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預約出租汽車經(jīng)營服務。

　　預約出租汽車的許可，按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》、《道路運輸經(jīng)營許可證》、《道路運輸證》中注明，預約出租汽車的車身顏色和標識應當有所區(qū)別。

　　第三章運營服務

　　第二十一條出租汽車經(jīng)營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。

　　鼓勵出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。

　　第二十二條出租汽車經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定：

　　（一）在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)；

　�。ǘ┍ＷC營運車輛性能良好；

　�。ㄈ┌凑諊蚁嚓P(guān)標準運營服務；

　�。ㄋ模┍Ｕ掀赣萌藛T合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同；

　�。ㄎ澹┘訌姀臉I(yè)人員管理和培訓教育；

　�。┎坏脤⒊鲎馄嚱唤o未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運營。第二十三條出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：

　　（一）車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味；

　　（二）車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效；

　�。ㄈ┳卫喂虩o塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效；

　�。ㄋ模┳�、頭枕套、腳墊齊全；

　�。ㄎ澹┯媰r器、頂燈、運營標志、服務監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設備等完好有效。

　　第二十四條出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┳龊眠\營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；

　�。ǘ┮轮麧�，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；

　�。ㄈ└鶕�(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務設備；

　�。ㄋ模┏丝蛿y帶行李時，主動幫助乘客取放行李；

　�。ㄎ澹┲鲃訁f(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；

　�。┎坏迷谲噧�(nèi)吸煙，忌食有異味的食物；

　�。ㄆ撸╇S車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標志；

　　（八）按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛；

　�。ň牛┰跈C場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應當文明排隊，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客；

　�。ㄊ┪唇�(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客；

　�。ㄊ唬┌匆�(guī)定使用計價器，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)；

　�。ㄊ┳袷氐缆方煌ò踩ㄒ�(guī)，文明禮讓行車。

　　第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：

　�。ㄒ唬┏丝蛯Ψ⻊詹粷M意時，虛心聽取批評意見；

　　（二）發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設法及時歸還失主。無法找到失主的，及時上交出租汽車企業(yè)或者有關(guān)部門處理，不得私自留存；

　�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。

　　第二十六條出租汽車乘客應當遵守下列規(guī)定：

　　（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；

　�。ǘ┎坏脭y帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車；

　�。ㄈ┎坏孟蝰{駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；

　　（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設施設備；

　�。ㄎ澹┳砭普呋蛘呔癫』颊叱塑嚨模瑧斢信阃ūO(jiān)護）人員；

　　（六）遵守電召服務規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車；

　�。ㄆ撸┌凑找�(guī)定支付車費。

　　第二十七條乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務。

　　第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付費用：

　　（一）駕駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營的；

　�。ǘ{駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)的；

　�。ㄈ{駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的；

　　（四）駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。

　　第二十九條出租汽車電召服務應當符合下列要求：

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；

　　（二）出租汽車電召服務平臺應當提供24小時不間斷服務；（三）電召服務人員接到乘客預約后，應當按照乘客需求及時調(diào)派出租汽車；

　�。ㄋ模┏鲎馄囻{駛員接受電召任務后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客或者電召服務人員聯(lián)系確認；

　�。ㄎ澹┏丝蜕宪嚭螅{駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。

　　第三十條預約出租汽車駕駛員只能通過預約方式為乘客提供運營服務，在規(guī)定的地點待客，不得巡游攬客。

　　第三十一條出租汽車經(jīng)營者應當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。

　　出租汽車經(jīng)營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

　　第四章運營保障

　　第三十二條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當在本級人民政府的領(lǐng)導下，會同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設出租汽車綜合服務區(qū)、停車場、�？奎c等，并設置明顯標識。

　　出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。

　　第三十三條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關(guān)部門，按照有關(guān)規(guī)定，并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調(diào)整。

　　設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關(guān)部門合理確定出租汽車電召服務收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。

　　第三十四條出租汽車經(jīng)營者應當建立健全和落實安全生產(chǎn)管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。

　　第三十五條出租汽車經(jīng)營者應當按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權(quán)益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同。

　　出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

　　第三十六條出租汽車經(jīng)營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風險。

　　出租汽車經(jīng)營者應當規(guī)范內(nèi)部收費行為，按規(guī)定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、收費標準，提供收費票據(jù)。

　　第三十七條出租汽車經(jīng)營者應當建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。

　　第三十八條出租汽車經(jīng)營者應當按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進行培訓教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。

　　第三十九條出租汽車經(jīng)營者應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應急預案。

　　第四十條出租汽車經(jīng)營者應當按照縣級以上道路運輸管理機構(gòu)要求，及時完成搶險救災等指令性運輸任務。

　　第四十一條各地應當根據(jù)實際情況發(fā)展出租汽車電召服務，采取多種方式建設出租汽車電召服務平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車、網(wǎng)絡約車等出租汽車電召服務，建立完善電召服務管理制度。

　　出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)實際情況建設或者接入出租汽車電召服務平臺，提供出租汽車電召服務。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第四十二條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應當加強對出租汽車經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，會同有關(guān)部門糾正、制止非法從事出租汽車經(jīng)營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。

　　第四十三條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應當對出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進行服務質(zhì)量信譽考核。

　　第四十四條出租汽車不再用于經(jīng)營的，設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應當組織對出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。

　　第四十五條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。

　　設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)受理的投訴，應當在10日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的，應當在30日內(nèi)辦結(jié)。

　　第四十六條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當對完成政府指令性運輸任務成績突出，經(jīng)營管理、品牌建設、文明服務成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。

　　第六章法律責任

　　第四十七條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）未取得出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的；

　　（二）起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營活動的；

　�。ㄈ┦褂梦慈〉玫缆愤\輸證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的；

　�。ㄋ模┦褂檬А卧�、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營活動的。

　　第四十八條出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　�。ㄒ唬┥米詴和�、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營的；

　�。ǘ┏鲎饣蛘呱米赞D(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的；

　�。ㄈ┏鲎馄囻{駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的；

　�。ㄋ模┎话凑找�(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的；

　�。ㄎ澹┪聪虺鲎馄囻{駛員公開收費項目、收費標準的；

　�。┎话凑找�(guī)定配置出租汽車相關(guān)設備的；

　�。ㄆ撸┎话凑找�(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。

　　第四十九條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

　　（一）拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；

　�。ǘ┪唇�(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；

　�。ㄈ┎话凑找�(guī)定使用計價器、違規(guī)收費的；

　�。ㄋ模┎话凑找�(guī)定出具相應車費票據(jù)的；

　　（五）不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的；

　�。┎话凑找�(guī)定使用出租汽車相關(guān)設備的；

　�。ㄆ撸┙邮艹鲎馄囯娬偃蝿蘸笪绰男屑s定的；

　　（八）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。

　　第五十條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以500元以上20xx元以下罰款：

　　（一）在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的；

　�。ǘ┺D(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)的；

　�。ㄈ{駛預約出租汽車巡游攬客的。

　　第五十一條道路運輸管理機構(gòu)的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　�。ㄒ唬┪窗匆�(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的；

　�。ǘ﹨⑴c或者變相參與出租汽車經(jīng)營的；

　�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的；

　　（四）索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；

　�。ㄎ澹┢渌`法行為。

　　第五十二條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔的法律責任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第七章附則

　　第五十三條本規(guī)定中下列用語的含義：

　　（一）“出租汽車經(jīng)營服務”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車標識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務為乘客提供出行服務，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動；

　�。ǘ邦A約出租汽車經(jīng)營服務”，是指以七座及以下乘用車通過預約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動；

　�。ㄈ俺鲎馄囯娬俜⻊铡�，是指根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；

　�。ㄋ模熬茌d”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務的行為；或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務的行為；

　�。ㄎ澹袄@道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；

　　（六）“議價”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費的行為；

　�。ㄆ撸八汀�，是指在運營途中，出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。

汽車員工管理制度3

　　1、車輛送修時，應具有修理指令單和相關(guān)技術(shù)檔案資料。

　　2、修理人員和檢驗人員負責對修理車輛進展預檢，按標準填寫《車輛修理檢驗單》。

　　3、車輛預檢時，依據(jù)車隊修理指令單和駕駛員的反映參照該車技術(shù)檔案和修理檔案，通過檢測或測試、檢查，確定根本作業(yè)內(nèi)容。

　　4、調(diào)度人員將修理作業(yè)單下派車間，車輛進入修理車間。

汽車員工管理制度4

　　為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：

　　1。全員上崗需用普通話和客戶進行交流；

　　2。全員個人衛(wèi)生干凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長，女士不易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的`飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮鞋干凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌；

　　3。辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責。隨時抽查，包括展車，展面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室；（注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時間收拾衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，地面，臺面，車內(nèi)外，煙灰缸保持清潔）；

　　4。全員須在上班點提前十分鐘進入工作狀態(tài)，結(jié)束衛(wèi)生清掃，點名例行晨會，未出席者視為遲到處理；

　　5。銷售接待流程作業(yè)：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶進本店前大院門口時前臺站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導客戶泊車，熱情的引客戶進展廳，展廳銷售人員都應熱情大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責協(xié)助主接待人員的促成交工作；

　　6。銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1—3聲內(nèi)必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxx 。很高興為您服務”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結(jié)束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系�！睊鞌嚯娫捛耙_定......

汽車員工管理制度5

　　一、目的

　　為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動紀律的自覺性，以保證公司各項工作任務的順利完成。結(jié)合我公司的實際情況，特制定以下制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工。

　　三、監(jiān)督執(zhí)行

　　1公司綜合部負責公司員工考勤制度制定、執(zhí)行、監(jiān)督、統(tǒng)計、及實施處罰。

　　2各部門負責人負責本制度的日常執(zhí)行和常態(tài)監(jiān)督。

　　四、考勤制度

　　1考勤制度是公司的一項基本制度，全體員工必須嚴格遵守。各部門負責人要及時掌握本部門員工的出勤情況并對本規(guī)定的貫徹執(zhí)行負全面責任。

　　2公司全體員工必須認真執(zhí)行考勤制度，自覺遵守勞動紀律。 3各部門根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點，采取指紋、人臉識別簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時間。考勤記錄以考勤機簽到記錄為準。 4工作時間為早8:00到下午5：00，半日休息中午時間節(jié)點為11:30。 5上班前和下班后的考勤記錄視為有效考勤記錄，其它時間的記錄將被視為無效記錄或?qū)嵤┨幜P的依據(jù)。

　　6因工作需要或偶發(fā)特殊情況造成的遲到或漏打卡情況適用請銷假管理制度，可填寫請假單按流程審批予以免責。 7綜合部為公司考勤工作的管理部門。負責不定期檢查各部門的考勤情況，發(fā)現(xiàn)問題將及時與各部門負責人取得聯(lián)系、了解情況后上報至公司主管領(lǐng)導。

　　五、違規(guī)的'界定

　　1遲到/早退：上班考勤記錄晚于規(guī)定時間30分鐘以內(nèi)的將視為遲到。

　　下班考勤記錄早于規(guī)定時間30分鐘以內(nèi)的將視為早退。

　　2脫崗：是指在上班時間內(nèi)，無正當理由離開工作崗位30分鐘的將視為脫崗。

　　3漏打卡：正常出勤無考勤記錄并附有請假條說明。

　　4曠工：是指無故缺勤或請假未獲批準的擅自缺勤者將視為曠工。

　�。�1）假期屆滿逾期不到崗，并未再次辦理請假者。

　�。�2）遲到/早退/脫崗時間在30分鐘以上1小時以內(nèi)，視為曠工0.5天，當天超過1小時視為曠工1天。

　�。�3）值班期間無故不到崗或擅自脫崗的。

　�。�4）因公外出期間辦理私事或未能及時歸崗的。

　　（5）不服從工作調(diào)動，未在調(diào)令要求期限內(nèi)報到的。

　　六、處罰標準

　　1遲到、早退、脫崗按照第一次10元，第二次20，2倍遞增。

　　2漏打卡一次20元/次處罰。

　　3曠工按照半天50元、一天200元/次處罰。

　　4員工一個月內(nèi)累計曠工時間超過3天的給于辭退。

汽車員工管理制度6

　　第一條、工作原則

　　一、為了使員工對工作要求、獎懲辦法等規(guī)定了解，在工作中能否認真執(zhí)行、操作，特制定本制度；

　　1、凡本制度未盡事宜。除另有規(guī)定外，悉依本制度執(zhí)行

　　2、本公司員工必須堅持原則性，堅決維護公司利益，言行處事應以公司利益為重；

　　3、本公司員工應以身作則，嚴于律己，自覺遵守執(zhí)行公司各項制度和規(guī)定；

　　4、本公司員工必須嚴守公司機密，對公司內(nèi)的業(yè)務資料、財務資料、以及價格表等重要文件不得向外人和其它公司泄露；

　　5、公司范圍內(nèi)拾到的財務，文件資料，不論大小應原封不動送交前臺；

　　6、對工作中的問題，如實記錄反映，不得隱瞞和虛假匯報；

　　7、本公司員工要有責任心、上進心，善于發(fā)現(xiàn)問題并積極主動解決問題，要為公司發(fā)展做到盡心盡力，盡職盡責；

　　第二條、工作紀律

　　1、上班必須著工裝，未穿工衣當天不做考勤記錄；

　　2、公司人員不得留長發(fā)或夸張染發(fā)，不得留胡須，時刻保持面部清爽、潔凈；

　　3、工作時間應持有良好的站姿與坐姿；

　　4、工作間不得吸煙酗酒，及做任何與工作無關(guān)的事；

　　5、上班時間不得串崗脫崗；不得私用公司電話；

　　6、上班時間，不得打架斗毆，大聲喧嘩、你追我趕；

　　7、工作場內(nèi)必須保持干凈整潔，工具商品擺放有序，物品輕拿輕放、嚴禁垃圾紙屑亂仍亂堆，下班時應做到：人走燈關(guān)空調(diào)（電扇）停；

　　8、接待客戶須禮貌用語、語氣溫和、以禮相待，嚴禁粗言濫語及爭吵謾罵；

　　9、電話接聽需用普通話：“您好，尊尚汽車美容，請問有什么可以幫到您”注意長話短說；

　　10、作業(yè)時不得會見親友，如有特殊情況須請示部門主管或經(jīng)理方可；

　　11、不得隨意性開啟客戶車輛即動用車輛外出；

　　12、不得翻動、偷拿公司、同事、及客戶財物；

　　13、會議規(guī)定，所有參會人員必須提前5分鐘到場，提前準備好相關(guān)資料，為保障會場安靜順利進行，參會者應將手機調(diào)成靜音或關(guān)閉；

　　第三條、工作考勤

　　1、公司上班時間為：早上8：30～晚上18：302、早晚上下班員工必須打卡考勤機以作備案；

　　3、每月休息4天，超出1天不記工資、全勤，全勤獎為（60）元；

　　4、員工遲到30分鐘之內(nèi)，以每分1元作為處罰金，超過30分鐘的以曠工一天處理，曠工不記全勤獎，不記當天薪資、曠工一天扣三天工資。

　　5、當月曠工累計三次或連續(xù)曠工超過三天的公司一律解聘，工資扣除50%；

　　6、員工不得電話請假、當天請假、代假，（除特殊情況）如休假一天提前申請，提前寫出請假條主管簽字方可，三天或三天以上者需提前兩天申請店長簽字方可。

　　7、假期結(jié)束應按時上班，不得中途電話續(xù)假或無故超假，（除特殊情況）中途續(xù)假和超假視曠工處理；

　　8、離職需提前一月遞交申請，待公司人事部批準方可離職，否則當月工資押金全扣；

　　第四條、獎懲條例

　　一、為維護公司工作紀律和各項規(guī)章制度的嚴肅性，保障經(jīng)營正常進行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定此條例

　　二、目的：“獎優(yōu)罰劣”是獎懲制度的宗旨，要做到，有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等；

　　三、獎勵內(nèi)容

　　凡符合下列條件之一，由部門主管或經(jīng)理寫書面材料呈報上級審批，予以表彰獎勵，具體由經(jīng)理執(zhí)行；

　　1、對提高公司管理和經(jīng)營服務質(zhì)量有重大貢獻者的

　　2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生的；

　　3、為保護公司財產(chǎn)和顧客生命安全見義勇為的；

　　4、提出合理化建議，經(jīng)實施卓有成效的；

　　5、厲行節(jié)約，控制成本有顯著成效的`；

　　6、拾金（物）不昧的；

　　7、顧全大局，主動維護公司利益的，具有高度奉獻和敬業(yè)精神的；

　　8、培養(yǎng)和舉薦人才方有成績顯著的；

　　9、在全國及省市各類競賽成績優(yōu)秀的；

　　10、在技術(shù)創(chuàng)新及業(yè)務考核中成績特別優(yōu)秀的；

　　11、突發(fā)事件處理得當，妥善解決問題的；

　　12、超額完成工作任務，單項工作成績卓越的；

　　四、獎勵方式

　　凡獲公司獎勵的員工，人事部將其事記入公司檔案，并以通告形式公布；

　　1、授予榮譽稱號；

　　2、現(xiàn)金或工資提升獎勵；

　　3、旅游獎勵或休假獎勵；

　　第五條、懲處

　　一、對有下列行為的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重、后果大小、認識度不同等給予行政處罰或經(jīng)濟處罰

　　1、上班無故遲到、早退、曠工、消極怠工、擅自脫崗、串崗、工作時間做私事的；

　　2、工作時間不服從上級主管的工作指派，有意怠慢工作或工作不努力的；

　　3、對顧客不禮貌、沒有使用文明用語，沒有進行微笑服務、態(tài)度冷淡的；

　　4、拾到物品不上交，偷拿公司、同事、及客戶財物的；

　　5、私自收取客戶財物的；

　　6、因業(yè)務知識、專業(yè)技能不熟練，責任感、敬業(yè)意識差影響到本職崗位工作及客戶不滿意的；

　　7、嚴重責任技術(shù)事故，給公司造成不良影響和損失的；

　　8、違反公司防火防盜安全守則規(guī)定的；

　　9、故意損壞破壞公司財產(chǎn)的；

　　10、在公司工作場內(nèi)吸煙酗酒的；

　　11、未經(jīng)公司許可，擅自張貼通知散播謠言的；

　　12、未經(jīng)允許，擅自動用公司或客戶車輛的；

　　13、工作時間聚眾鬧事、與客戶、同事發(fā)生爭吵斗毆，煽動員工集體怠工、罷工的；

　　二、處罰方式

　　1、書面警告；

　　2、記過處分；

　　3、辭退或開除；

　　4、經(jīng)濟處罰；

　　三、凡接受處罰的員工，人事部將其記入個人檔案；

　　第六條、安全守則

　　一、安全管理

　　公司按照“誰部門誰負責，誰在崗誰負責、誰操作誰負責”的原則，抓好安全工作及安全隱患，對維持公司安全方面做出成績的員工，依照員工獎勵條列給予一定的嘉獎，對于玩忽職守，造成安全事故責任者，依照有關(guān)規(guī)定予以相關(guān)的處罰，具體金額可視情節(jié)大小而定；

　　二、火災事故處理

　　1、如發(fā)生任何火災事故，必須保持鎮(zhèn)定，及時撥打火警電話（119）和公司經(jīng)理與總經(jīng)理電話；

　　2、火場只有一人時，先報警、在撲救，兩人以上，一人報警，其他人撲救；

　　3、報警時要講清自己姓名、單位、部門、起火的準確位置，燃燒物質(zhì)、火勢大小、以及有無人員受到火勢威脅等情況；

　　4、在安全情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅，切勿用水或泡沫滅火劑撲因漏電而引起的火情；

　　6、把著火現(xiàn)場所有的門窗關(guān)閉，并關(guān)閉所有的電器開關(guān)；

　　8、員工應積極參加防火演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具的使用方法等；

　　第七條、宿舍紀律

　　1、員工一律不得帶外來人員在宿舍逗留，住宿；

　　2、宿舍內(nèi)物品應擺放整齊，地面保持干凈，不亂堆亂放，起床被子疊放整齊，做到勤洗勤曬；

　　3、宿舍內(nèi)禁止使用電爐、熱得快等大功率、亦引起火災的電器，禁止擅自牽接電線；

　　4、宿舍內(nèi)要文明禮讓、互相幫助、圖結(jié)協(xié)作、不罵人、不打架斗毆；

　　5、宿舍內(nèi)不大聲喧嘩、亂敲亂打、以免影響到其他同事休息；

　　6、住宿員工務必做到十點之前準時回宿，十點準時熄燈睡覺；

　　7、宿舍內(nèi)嚴禁搓麻將等任何形式的賭博，嚴禁非法不軌行為或事件發(fā)生；

汽車員工管理制度7

　　車修理過程檢驗制度

　　1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的”三檢”制度。

　　2、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。

　　3、檢驗人員依據(jù)分工，嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法仔細檢驗，做好檢驗記錄。

　　4、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)工程，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。

　　5、對于影響安全行車的零部件，肯定要嚴格掌握使用標準，對不符要求的零部件應予以修理或更換，并準時通知有關(guān)人員和負責人。

　　6、對于新購總成件，必需依據(jù)標準檢驗，杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車輛。

　　設備治理及維護制度

　　1、設備操作工在獨立使用設備前，須把握該設備的操作技能。操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。

　　2、操作工對設備要愛惜，并負責根據(jù)設備檢查保養(yǎng)周期進展定期保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄。日常使用中，班前班后仔細擦試設備及加注油潤滑工作，使設備常常保持良好的潤滑與清潔。

　　3、制止私自操作設備，由此發(fā)生的一切后果由私自操負責。

　　4、設備修理以外修為主，本單位操作人員協(xié)作，并做好修理記錄。

　　5、設備發(fā)生故障應準時停機，馬上通知車間調(diào)度或負責人，請修理人員檢查排解故障。當修理人員在排解故障時，操作人員應積極幫助修理人員排解故障。

　　6、對設備使用年久，部件嚴峻損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請領(lǐng)導批準。

　　7、對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好全部記錄，并歸檔，以便檢查。

　　汽車配件材料治理制度

　　1、自覺遵守各項治理制度，庫房嚴禁閑雜人員入內(nèi)。

　　2、依據(jù)修理需要準時編制選購規(guī)劃單并經(jīng)領(lǐng)導批準。

　　3、材料及零配件入庫前要經(jīng)審核并進展驗收，未經(jīng)審核、驗收或驗收不合格的不準入庫，不準使用。

　　4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。

　　5、材料應分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

　　6、保持庫房干凈，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好庫房的消防工作。

　　7、庫管員依據(jù)修理工派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，經(jīng)領(lǐng)導簽字同意，領(lǐng)新料必需交舊料，嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

　　8、加強對舊料的治理工作，對全部舊料要回收入庫。

　　9、材料及零配件的領(lǐng)用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定。

　　10、庫房每個月進展一次清倉盤點，消退過失，壓縮庫存。

　　安全生產(chǎn)治理制度

　　為保證生產(chǎn)正常進展，保障人身和財產(chǎn)安全，全體員工必需嚴格遵守以下規(guī)定：

　　1、必需按相關(guān)的`《安全技術(shù)操作規(guī)程》進展生產(chǎn)作業(yè)。

　　2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

　　3、必需按規(guī)定穿戴勞動愛護用品，不得穿拖鞋上崗，車間內(nèi)嚴禁吸煙。

　　4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h，不準在車間內(nèi)試剎車。

　　5、加強對易燃物品的治理，易燃物品必需按規(guī)定使用和存放。

　　6、各工位應配備有滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，全部的員工應學會正確使用滅火器材。

　　7、工作燈應安全使用，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應常常檢查導線、插座是否良好。

　　8、手濕時不得搬動電力開關(guān)或插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

　　9、下班時，必需切斷全部電器設備的前一級電源開關(guān)。

汽車員工管理制度8

　　1、修理車輛進廠修理，由業(yè)務部門負責在進廠登記本(或電腦)上做好登記工作，記錄進廠時間、車型、車牌號、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報修工程、車輛裝備的齊全狀況(如有缺件應具體記錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。一般狀況下，隨車工具等與車輛修理無關(guān)的物品由托修方自行保管。如需置于車內(nèi)，應清點登記并上鎖。登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。

　　2、業(yè)務部門應對進廠車輛進展標識，待修車、在修車、竣工車應分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負責看管。

　　3、車輛修竣檢驗合格后，由廠方通知托修人驗收付款，然后由業(yè)務部門與托修人當面按進廠時登記清單清點交接。交接雙方在交接單上簽字。交接完畢后由業(yè)務部門在出廠登記本中做好記錄，并開具出廠證，廠門衛(wèi)憑出廠證查對車牌號后放行出廠。