【推薦】物業(yè)管理員工作職責

物業(yè)管理員工作職責1

　　1.定期對寫字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;

　　2.寫字樓內的.溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協助;

　　3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;

　　4.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

　　5.協調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施;

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、熟悉物業(yè)的有關管理知識和有關管理規(guī)章制度;

　　2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發(fā);

　　4、負責物業(yè)服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業(yè)服務中心負責人處理物業(yè)管理區(qū)域內的日常工作;

　　5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業(yè)區(qū)域內的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;

　　7、加強與承租戶的聯系，了解各租戶的'困難與要求，發(fā)現問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業(yè)服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、負責項目內的日常巡邏工作;

　　2、負責各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;

　　3、落實各項防患措施，對項目內發(fā)生重大事故事件立即向上級報告;

　　4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　5、協助上級完成其他工作。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點進行巡檢

　　2、落實區(qū)域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

物業(yè)管理員工作職責5

　　1。協助辦理物業(yè)權屬證更名、過戶全過程手續(xù)。

　　2。 物業(yè)權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3。 協助催收租賃費、物業(yè)費，登記臺賬。

　　4。 協助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、協助上級做好現場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;

　　2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);

　　3、負責管理區(qū)域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;

　　4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的`建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;

　　5、完成上級交代的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、協助高級管家主任開展客服職責范圍內的`各項工作；

　　2、協助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件；

　　3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解；、

　　4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；

　　5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作；

　　6、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議；

　　7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作；

　　8、完成領導交辦其它工作任務。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2) 安排新入住的.業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區(qū)內業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;

　　7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領導臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責9

　　1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區(qū)物業(yè)年度預算，控制園區(qū)物業(yè)預算執(zhí)行情況;

　　3、負責園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的關系;

　　4、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的`處理;

　　6、培養(yǎng)員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執(zhí)行和有結果的工作狀態(tài)。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核；

　　2、監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的`供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；

　　4、負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報；

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協助相關部門處理好業(yè)主和租戶的關系。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求并做好登記工作;

　　2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù);

　　3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。

　　4、負責小區(qū)住宅清潔衛(wèi)生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進回訪等;

　　5、跟進裝修管理工作;

　　6、負責小區(qū)物業(yè)管理費的`催繳工作;

　　7、執(zhí)行公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、負責公司宿舍區(qū)域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作；

　　2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的'部分管理和維修工作；

　　3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統(tǒng)計匯總；

　　4、突發(fā)應急事件的協調處理；

　　5、公司交辦的其他事宜。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管；

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商；

　　3、檢查商場內設備運行情況，發(fā)現故障及時申報，并跟進處理結果；

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度；

　　5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作；

　　6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的`宣傳工作；

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案；

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、協助經理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的`業(yè)務關系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責15

　　(一) 承擔工程類維修項目的`申請、實施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協助管理公司房產的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;

　　(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協助管理部門安全生產工作;

　　(五) 完成領導交辦的其他工作。

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