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員工行為規(guī)范管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度使用的情況越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的員工行為規(guī)范管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工行為規(guī)范管理制度 篇1
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、遵守勞動(dòng)合同，自覺履行勞動(dòng)合同條款規(guī)定的義務(wù)。
3、員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：
A、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次，如影響生產(chǎn)，按通則考核。
B、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)，否則交由人力資源部考核。
C、全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到精益求精，提高工作效益。
D、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙，負(fù)責(zé)按國家及公司有關(guān)規(guī)定處罰。
E、員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定的地點(diǎn)，時(shí)間不得超過15分鐘，否則考核10分每次。
F、不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所，否則根據(jù)國家及公司規(guī)定處罰。
G、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠，否則根據(jù)所帶物品重要性處罰。
H、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其它禁入重地，負(fù)責(zé)考核20分每次。
I、工作期間不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開，負(fù)責(zé)考核10分每次。
J、員工在作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙以及玩手機(jī)，以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)，否則考核10分每次。
K、應(yīng)同力合作、同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序，否則，吵鬧的經(jīng)過制止，仍不停止的考核10分每次。
L、全體員工必須了解，唯有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得獎(jiǎng)金，以達(dá)到互相合作，勞資兩利的'目的。
M、各級主管負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
N、員工每日統(tǒng)一著裝廠服，佩戴工作證，進(jìn)入工廠，工裝必須保持整潔。進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報(bào)及其它一切與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入車間，水杯、安全帽應(yīng)整齊排放于指定地點(diǎn)，并保持清潔。
O、在下班前，清掃工作區(qū)域，做到擺放規(guī)范、干凈整潔。
P、按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。
Q、員工應(yīng)愛惜公司財(cái)物，不可隨意損壞或占為已有。
R、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司聲譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。
S、公司提倡忠誠真實(shí)，做到對公司忠誠，對工作不撒謊，不隱瞞事實(shí)，任何有悖于此的行為，都不被公司接受，嚴(yán)禁為個(gè)人目的而偽造任何證件，證明。
員工行為規(guī)范管理制度 篇2
一、總則
為規(guī)范公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制定本制度。
二、目的
員工之間、員工與公司之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關(guān)系，會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強(qiáng)員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率與合作意識的提高，達(dá)到使公司能在市場中保持良好競爭優(yōu)勢的最終目的。
四、適用范圍
公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時(shí)工。
五、管理內(nèi)容
1、員工關(guān)系管理作為人力資源管理的一個(gè)子項(xiàng)目，在公司里將發(fā)揮其獨(dú)特的管
理效用。員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：
�。�1）勞動(dòng)關(guān)系管理：勞動(dòng)合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調(diào)查以及人事異動(dòng)管理；
�。�2）員工活動(dòng)管理：發(fā)起組織各種員工活動(dòng)的管理；
�。�3）溝通機(jī)制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴；
�。�4）員工關(guān)懷：重大事件時(shí)的慰問、節(jié)假日時(shí)的祝福；
�。�5）心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)：在條件允許的前提下，設(shè)置專人不定期對員工的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，或開設(shè)心理類培訓(xùn)課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。
2、員工關(guān)系的管理應(yīng)該是每一位管理者的職責(zé)，其專職管理崗位為人事行政部員工關(guān)系專員。
3、員工關(guān)系每期所做的滿意度調(diào)查，作為各部門改進(jìn)管理的依據(jù)，以后還可作為公司績效考核的`指標(biāo)之一。
六、勞動(dòng)合同管理
1、勞動(dòng)合同是公司與所聘員工確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡公司員工都必須按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。
2、所有新進(jìn)人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間為員工上崗時(shí)間，簽訂范圍為上月所有新進(jìn)人員與原合同到期需續(xù)簽人員。合同期一般員工為三年。
3、調(diào)動(dòng)人員在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí)，調(diào)出公司負(fù)責(zé)收回原勞動(dòng)合同，調(diào)入公司負(fù)責(zé)簽訂新的勞動(dòng)合同。
4、人事行政部在員工勞動(dòng)合同期滿前1個(gè)月，通知員工本人及用人部門領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時(shí)通知人事行政部。任何一方不同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，按照規(guī)定提前30天通知另一方結(jié)果；雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人事行政部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動(dòng)合同。
5、員工在試用期可以提前15天提出解除勞動(dòng)合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同的應(yīng)提前30天申請。
6、雙方出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛時(shí)，由人事行政部根據(jù)勞動(dòng)合同與員工實(shí)際表現(xiàn)，代表公司處理勞動(dòng)糾紛。
七、員工活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)
1、人事部員工關(guān)系專員與行政部行政專員及其他部門自愿者1-2名，共同組建員工活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)組織各種活動(dòng)小組，如籃球、羽毛球、乒乓球組等，目的是增強(qiáng)員工之間、部門之間的聯(lián)系，增進(jìn)友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。
2、活動(dòng)時(shí)間：
�。�1）小型活動(dòng)（如員工生日會(huì)）每月一次；
（2）中型活動(dòng)（如部門聚餐，籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等），每季度一次；
（3）大型活動(dòng)（如春節(jié)晚會(huì)、中秋、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)等），每年一各一次。
3、經(jīng)費(fèi)來源：
�。�1）員工日常違紀(jì)罰款；
�。�2）員工缺勤罰款；
（3）公司提供。
4、員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)向公司申請或籌集員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并按計(jì)劃對活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行管理與控制。
八、員工內(nèi)部溝通管理
1、公司實(shí)行“入職指引人”制度，由各部門評選出部門的核心骨干人員擔(dān)任本部門入職指引人。
入職指引人的職責(zé)主要以下幾個(gè)方面：
�。�1）幫助本部門新員工熟悉部門運(yùn)作流程，保持與人事部勞動(dòng)關(guān)系專員的溝通，反饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；
�。�2）主動(dòng)為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務(wù)；
�。�3）轉(zhuǎn)正前對新員工做出客觀的評價(jià)，以此作為新員工的轉(zhuǎn)正依據(jù)之一。
2、員工的內(nèi)部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）入職前溝通：為達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機(jī)會(huì)吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時(shí)須將企業(yè)文化、工作職責(zé)等進(jìn)行客觀描述。人事部招聘專員負(fù)責(zé)完成對公司擬引進(jìn)的一般職位的“入職前溝通”，人事部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人與分管副總完成對中高級管理人員的“入職前溝通”。
同時(shí)，進(jìn)入公司的新員工由人事部招聘專員負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工認(rèn)識各部門入職指引人，介紹公司相關(guān)的溝通渠道，后勤保障設(shè)施等，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
（2）崗前培訓(xùn)溝通：對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進(jìn)行溝通培訓(xùn)，以掌握公司的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”。
�。�3）試用期間溝通：
�、贋閹椭聠T工更加快速的融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”，應(yīng)盡量給新員工創(chuàng)造一個(gè)合適、愉快的工作環(huán)境。
②由人事部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進(jìn)行溝通。人事部主管主要負(fù)責(zé)對管理人員進(jìn)行試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導(dǎo)，原則上由其所屬上級及人事部專員負(fù)責(zé)。
�。�4）溝通頻次要求：
�、偃耸虏浚�
新員工試用第一個(gè)月：至少面談2次（第一周結(jié)束時(shí)和第一個(gè)月結(jié)束時(shí)）；
新員工試用第二、三個(gè)月（入司后第二、三個(gè)月）：每月至少面談或電話溝通1次。
�、谛聠T工的入職指引人和所屬直接上級：可以參照人事部的溝通頻次要求進(jìn)行。
�。�5）除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的最后一個(gè)星期組織新員工座談會(huì)進(jìn)行溝通。
3、轉(zhuǎn)正溝通：
�。�1）根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)，結(jié)合《績效管理制度》進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，在《轉(zhuǎn)正申請表》上做出客觀評價(jià)。
�。�2）溝通時(shí)機(jī)：
�、傩聠T工所屬直接上級：進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正評價(jià)時(shí)，并且形成部門意見。
�、谌耸虏浚涸趯徍藛T工轉(zhuǎn)正時(shí)，并且形成職能部門意見。
4、工作異動(dòng)溝通：
（1）為了使員工明確工作異動(dòng)的原因和目的、新崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任，更順利的融入到新崗位中去，同時(shí)以期達(dá)到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。
（2）溝通時(shí)機(jī)：
�、偃耸虏浚涸跊Q定異動(dòng)后正式通知員工本人前三天內(nèi)。
�、诋悇�(dòng)員工原部門直接上級：在接到人事部的員工異動(dòng)決定通知后立即進(jìn)行。
�、郛悇�(dòng)員工新到部門直接上級：在異動(dòng)員工報(bào)到上崗之日，相當(dāng)于新員工的入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)溝通。
5、離職面談：
�。�1）本著善待離職者原則，對于主動(dòng)離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實(shí)原因以便公司改進(jìn)管理；對于被動(dòng)離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。
�。�2）溝通時(shí)機(jī)：
第一次：得到員工離職信息時(shí)或作出辭退員工決定時(shí)；
第二次：員工離職手續(xù)辦清楚準(zhǔn)備離開公司的最后一天。
�。�3）離職面談責(zé)任人：原則上由人事部和員工所屬部門負(fù)責(zé)人共同組織：
�、俚谝淮坞x職面談：對于主動(dòng)提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人事部員工關(guān)系專員反映，擬辭職員工部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工要進(jìn)行挽留面談，對于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先及時(shí)反饋人事部以便共同研究或匯報(bào)，再采取相應(yīng)措施。對于主管級以上的管理干部主動(dòng)辭職的，得到信息的人應(yīng)先將信息第一時(shí)間反饋人事部負(fù)責(zé)人以便決策。對于企業(yè)辭退的員工，由人事部組織進(jìn)行第一次離職面談。
�、诘诙坞x職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人事部進(jìn)行第二次離職面談。主管級以下員工由人事主管進(jìn)行離職面談；主管級以上員工（含主管級）由人事行政部經(jīng)理及以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談。第二次面談應(yīng)技巧性讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。
（4）離職原因分析：離職原因分析每月應(yīng)定期進(jìn)行1次，由員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)完成，報(bào)人事行政部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)人事管理工作。
6、非正式溝通通過以下幾種形式：
�。�1）定期每季度由人事部組織高層管理人員與各部門基層代表的暢談會(huì)，每期暢談會(huì)參加的基層代表原則上是各部門員工輪流參加，暢所欲言，將自己對公司的想法、意見及不滿反映給高層領(lǐng)導(dǎo)。
（2）為了解管理中存在的問題，每季度進(jìn)行一次員工調(diào)查，員工匿名方式須填寫《員工滿意度調(diào)查表》，內(nèi)容包括員工對直接上級的滿意度、工作的建議、對其他部門的意見等。人事部在調(diào)查后的一周內(nèi)，將調(diào)查內(nèi)容整理成文，逐級報(bào)送給公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。
（3）在公司有重大聯(lián)歡性活動(dòng)時(shí)，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。
�。�4）除正式溝通中的各類面談外，人事部員工關(guān)系專員還須不定期對公司員工進(jìn)行訪談，重點(diǎn)是各部門核心員工、技術(shù)骨干的訪談，內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負(fù)擔(dān)。
九、員工關(guān)懷管理
1、員工關(guān)懷管理的目的是增進(jìn)員工對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，是指企業(yè)在員工遭遇重大困難時(shí)，對員工給予精神關(guān)懷或者物質(zhì)幫助的一種管理過程。
2、逢重要節(jié)假日，如中秋、春節(jié)等，人事部員工關(guān)系組將根據(jù)公司情況，給予外派員工以及核心員工適當(dāng)?shù)奈繂柵c祝福，讓員工心有所系。
3、員工生日，由行政部發(fā)放祝�？ㄆ蚺e行生日會(huì)進(jìn)行慶祝。
4、員工個(gè)人或家庭遭遇重大困難時(shí)，員工關(guān)系組除代表公司送達(dá)慰問與關(guān)懷外，另根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批情況，給予不同程度的物質(zhì)協(xié)助。
十、員工申訴管理
1、員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當(dāng)?shù)奶幚矶a(chǎn)生的不良情緒。
2、員工申訴的主要范圍包括：對工作安排不接受、對考核結(jié)果有異議、對上級處理結(jié)果不認(rèn)同等。
3、申訴程序：
員工向直接上級投訴，如直接上級在三日之內(nèi)仍未解決問題，可越級向部門主管或經(jīng)理投訴，同時(shí)也可向人事主管或員工關(guān)系專員投訴，人事部負(fù)責(zé)在三日內(nèi)解決投訴問題。
4、員工對人事部的處理結(jié)果不滿意的，可繼續(xù)向人事部的主管領(lǐng)導(dǎo)提請復(fù)議，主管領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任在一周內(nèi)重新了解情況并給予處理意見。此復(fù)議為申訴處理的最終環(huán)節(jié)。
員工行為規(guī)范管理制度 篇3
一、目的
為規(guī)范員工日常行為，不絕提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，并通過每個(gè)員工的規(guī)范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特訂立本行為規(guī)范。
二、適用范圍
本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工
三、規(guī)范內(nèi)容
公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴(yán)格請銷假手續(xù)。
2、嚴(yán)禁上班期間串崗、睡崗、玩移動(dòng)電話、吃零食，看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志、小說，做與工作無關(guān)的活動(dòng)。
3、禁止在會(huì)議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環(huán)境。
4、除接待緊要客人經(jīng)批準(zhǔn)外，工作日班前、班中不飲酒。 5、提倡簡單、融洽和諧的人際關(guān)系，員工之間相互敬重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不任意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達(dá)崗位，做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備，下班離開前清理整理好現(xiàn)場物品。
7、保持工作區(qū)域、設(shè)備乾凈，現(xiàn)場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、珍惜公共財(cái)物，不有意損壞和揮霍，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用的物品和現(xiàn)金應(yīng)適時(shí)歸還和清賬。
9、參加各種會(huì)議，注意遵守會(huì)議紀(jì)律，移動(dòng)電話調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，不隨便出入會(huì)議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規(guī)定，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴(yán)禁酒后駕車。
11、進(jìn)入廠區(qū)，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。假如開車上下班，自動(dòng)接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時(shí)整齊著裝。即機(jī)關(guān)人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙（衫）以及露、透服裝。
14、上班時(shí)不做與工作無關(guān)的私人事宜，工作時(shí)間盡量避開私人電話，不玩電腦游戲，不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閑談，不瀏覽與工作無關(guān)的'網(wǎng)站。
15、提倡無紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進(jìn)行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、電扇、飲水機(jī)等，關(guān)好門窗。
17、進(jìn)入生產(chǎn)車間與維護(hù)和修理現(xiàn)場必需穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。工作中遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)事故防備和應(yīng)急處理本領(lǐng)，避開任何可能給本身和同事帶來不安全和危害的行為。
18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應(yīng)系好紐扣（包含袖口、領(lǐng)口、襟口）。
19、當(dāng)班作業(yè)員工必需嚴(yán)格遵守本崗位的設(shè)備與工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格掌控技術(shù)工藝指標(biāo)，細(xì)心操作。
20、各級管理人員在現(xiàn)場嚴(yán)禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態(tài)自然。
21、各級管理人員布置工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。
22、各級員工必需服從上級的工作布置，定時(shí)完成任務(wù)，不無故拖延和拒絕上級布置的工作。
23、上級交辦的事情要快速處理，遇突發(fā)事情盡快向上級匯報(bào)，并適時(shí)妥當(dāng)處理，并適時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。
24、獨(dú)立工作或出差時(shí)，應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，模范遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律，自動(dòng)積極完成工作任務(wù)。
25、每一位員工都必需有高度的責(zé)任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、埋怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，躲避責(zé)任。
26、對待客戶有禮有節(jié)，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時(shí)，應(yīng)本著禮貌公正，熱誠詳細(xì)的原則，呈現(xiàn)公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張揮霍，不以公款高標(biāo)準(zhǔn)宴請或娛樂。
27、實(shí)事求是是每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。凡事需以客觀事實(shí)為依據(jù)，真實(shí)反應(yīng)實(shí)際情況。全部上報(bào)數(shù)據(jù)或資料依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù)，不作假、不捏造。
28、提倡跨部門的無界限的協(xié)作，提倡有效溝通、快速行動(dòng)。杜絕工作中各自為戰(zhàn)，對部門間的協(xié)同實(shí)行消極或不合作的態(tài)度。
29、保守公司的商業(yè)機(jī)密是每一個(gè)員工的職業(yè)道德，員工對所把握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴(yán)格保密，不得向其它任何公司或不相關(guān)的個(gè)人公開或透露。
30、各級干部要敬重公司給與職權(quán)，不要利用職務(wù)之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司保存追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)力；
四、罰則：
如違反上述規(guī)定，將予以通報(bào)批判并視情節(jié)嚴(yán)重程度予以20200元經(jīng)濟(jì)懲罰。
本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長、廠長、公司領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行。
員工行為規(guī)范管理制度 篇4
一、著裝標(biāo)準(zhǔn)
1、員工當(dāng)班時(shí)必須穿著工作服，戴發(fā)帽，衛(wèi)生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應(yīng)勤洗滌、勤更換，要經(jīng)常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi)，以免頭發(fā)在操作時(shí)掉落在食品中。
4、必須按規(guī)定系緊圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖曳。帽子必須戴正。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服衣扣扣好，不得用其他飾物代替紐扣。
7、員工應(yīng)自帶擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補(bǔ)的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴(yán)禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴(yán)禁員工穿著工作服外出。
13、嚴(yán)禁無故穿工作服到餐廳的服務(wù)場所逗留、穿行。
二、廚房紀(jì)律
1、嚴(yán)格執(zhí)行餐廳各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程及餐廳日常工作規(guī)范。
2、服從管理人員安排和調(diào)動(dòng)，按時(shí)完成上級交待各項(xiàng)任務(wù)。
3、尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)于律己，寬以待人，講究職業(yè)道德。
4、嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)守則，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次，男員工必須理短發(fā)，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時(shí)間不允許做與本職工作無關(guān)的.事。工作時(shí)間不準(zhǔn)吸煙、喝酒、賭博，不在廚房內(nèi)嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺(tái)上
7、注意安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備設(shè)施，不違章作業(yè)。
8、講究清潔衛(wèi)生，做到地面無水、臺(tái)面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁領(lǐng)用、加工和銷售不合格食品，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當(dāng)事人責(zé)任。
10、厲行節(jié)約，做好食品原料綜合利用，節(jié)約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護(hù)餐廳財(cái)物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴(yán)守餐廳的商業(yè)秘密，按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關(guān)者泄露。不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入餐廳。
13、未經(jīng)許可，不得私自制作本餐廳供應(yīng)菜品，杜絕任何原料浪費(fèi)行為。
14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
員工行為規(guī)范管理制度 篇5
一、環(huán)境管理規(guī)范
1 、員工應(yīng)自覺將維護(hù)各自位置衛(wèi)生，每天上班前十分鐘做好各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2 、員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間或其他非禁煙區(qū)。
3 、不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。
4 、午餐時(shí)間在指定地方就餐，不得在辦公區(qū)域就餐。
二、秩序管理規(guī)范
1 、接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進(jìn)入工作場地。
2 、員工工作時(shí)間接聽電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。
3 、員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)（如長途電話、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等），應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時(shí)清理或歸還。
4 、員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。
5 、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的.良好習(xí)慣，員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源；最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。
6 、員工需用辦公用品，統(tǒng)一到辦公用品倉庫按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約（例如復(fù)印紙要雙面利用等），不得損毀和浪費(fèi)，否則按該物品價(jià)值的兩倍賠償。
員工行為規(guī)范管理制度 篇6
一、員工守則
�。�1）遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守公司及客戶單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（2）如實(shí)填寫各類檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
�。�3）白覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。
�。�4）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。�5）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定要求開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員逗留。
（6）忠于職守，講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)．不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
�。�7）愛護(hù)公物及公用設(shè)施，嚴(yán)禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所提供的材料及沒施等。
�。�8）勤儉節(jié)約，注意節(jié)能和廢物利用，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
（9）不得違紀(jì)索取，收受客戶提供的利益，報(bào)酬。未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間內(nèi)不得在外兼職。
�。�10）準(zhǔn)時(shí)出席參加各類會(huì)議和培訓(xùn)，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)提前1小時(shí)向會(huì)議主持人請假。與會(huì)人員，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做好會(huì)議記錄，同時(shí)對會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行。
（11）及時(shí)上報(bào)或處理對客戶的投訴。對本轄區(qū)內(nèi)工作質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，虛心聽取客戶（業(yè)主）的意見并及時(shí)作出相應(yīng)的整改。
�。�12）衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。
�。�13）以公司為家，關(guān)心公司，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、工作態(tài)度
（1）服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見和困難，應(yīng)書面逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示或申訴，原則上不得越級上報(bào)或申訴。更不允許員工向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)直接投訴公司內(nèi)部待處理事宜。領(lǐng)導(dǎo)指出缺點(diǎn)，應(yīng)虛心接受，及時(shí)改正，不得當(dāng)面頂撞上級。
�。�2）嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
（3）正直誠實(shí)--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，實(shí)事求事上報(bào)工作情況，不提供虛假情報(bào)，知錯(cuò)勇于承擔(dān)責(zé)任及時(shí)改正，不誣陷他人．不陽奉陰違。
�。�4）團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應(yīng)相互幫助。
�。�5）勤勉高效--發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
�。�6）吃苦耐勞--以積極的態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的'工作作風(fēng)。
三、服務(wù)態(tài)度
�。�1）禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，不得直呼其名，應(yīng)稱姓+職務(wù)名稱。早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
�。�2）樂觀--以樂觀的態(tài)度對待工作和工作中的困難。
（3）友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑迎接客戶和領(lǐng)導(dǎo)及與同事相處。
�。�4）熱情--對待客戶要熱情、周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。
�。�5）耐心--對業(yè)主和客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，不得與業(yè)主和客戶爭論。在不違背公司規(guī)定的前提下盡可能為客戶及業(yè)主排憂解難。
四、著裝儀表規(guī)范
�。�1）著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領(lǐng)扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持干凈．不得釘響底，不得穿拖鞋；女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。
（2）儀表：保持面部、手部清潔衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。
�。�3）服務(wù)標(biāo)牌：工作牌只準(zhǔn)佩戴在工作服左胸前，不得隨意別放它外。
五、行為舉止規(guī)范
（1）站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)。站立時(shí)肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態(tài)。切忌側(cè)身亂靠、來回走動(dòng)、手足無措或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。
�。�2）坐姿：與客戶交談或其他活動(dòng)需要坐下時(shí)，應(yīng)保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。
�。�3）行姿：行走時(shí)挺胸、收腹．上身保持垂直平穩(wěn)，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動(dòng)．不要把手插進(jìn)口袋，不左右搖晃。行走時(shí)速度適中，不過快過慢。注意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動(dòng)問好，側(cè)身禮讓。引導(dǎo)客戶行進(jìn)，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側(cè)身略向客戶，保持1.5-2步距離；客人在過道或樓梯間時(shí)，不能從客人中間穿過，應(yīng)先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方移步后可從側(cè)面通過。在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑。（緊急情況除外）。
六、工作行為觀范
�。�1）在上班前到崗，按規(guī)定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準(zhǔn)備工作。
�。�2）嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。
�。�3）上班不委托別人簽到。
�。�4）材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。
（5）出入辦公室開門、關(guān)門動(dòng)作輕便，進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及客戶室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)著的．出來時(shí)應(yīng)隨手將門輕輕帶上。
�。�6）維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛．不得在辦公室、走廊內(nèi)人聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)走到相關(guān)人員面前輕聲交待。
�。�7）工作時(shí)間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他地點(diǎn)隨意走動(dòng)、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。
�。�8）工作時(shí)間不干私事，不接待私人探訪、不私自會(huì)客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙。確有急事，須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假并經(jīng)同意后方可外出。
�。�9）工作時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話：如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。
（10）上班時(shí)間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克；不準(zhǔn)做任何與工作無關(guān)的事情。
�。�11）遵守安全技術(shù)操作規(guī)范，禁止野蠻施工，違章作業(yè)。
（12）使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發(fā)出聲響，為客戶單位及業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。
（13）發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，拾到錢財(cái)物品一律上交公司。
員工行為規(guī)范管理制度 篇7
一、總則
1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護(hù)正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特訂立本規(guī)范。
2、公司辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施和督促。
二、適用范圍
本規(guī)范適用于公司全部員工（包含外調(diào)人員及來公司學(xué)習(xí)人員）。
三、禮儀、禮貌規(guī)范
�。ㄒ唬┱Z言規(guī)范
1、公司提倡說一般話。有三位以上外來客人在場的情況下必需說一般話。
2、交往語言：在處理對外事務(wù)中，必需使用“您好、歡迎、請、感謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應(yīng)適時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時(shí)首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問xxx”，語氣不冷不熱，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時(shí)應(yīng)使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報(bào)一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。
�。ǘ┬袨橐�(guī)范
1、每位職員應(yīng)以自動(dòng)熱誠的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限適時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣裳等與工作無關(guān)的事情。
3、上班時(shí)間，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動(dòng)作。上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會(huì)面，應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。
4、職員到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；非工作事項(xiàng)，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、適時(shí)地與同事、與其它部門溝通看法看法。碰到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
6、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)省的生活作風(fēng)，節(jié)省水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清本身所在的辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯(cuò)任何事情都應(yīng)立刻向直接上級主管人員匯報(bào)，對所犯錯(cuò)誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍懲罰。
10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。
11、上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。
12、全部職員一律不得在上班時(shí)間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)閑談或做其它與工作無關(guān)的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。
13、不得電話閑談或公話私打。
14、公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。
15、嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，損害他人。
16、員工對公司有看法和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后評論。
四、儀容、儀表規(guī)范
1、員工工作時(shí)必需著裝干凈乾凈。公司如遇特別活動(dòng)時(shí)全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時(shí)不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的服裝。
2、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅干凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、懲罰及嘉獎(jiǎng)方法
1、對于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的'，再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個(gè)月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的，公司辦公室有權(quán)對該部門負(fù)責(zé)人提出批判并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻(xiàn)策被公司接受者，公司予以確定的物質(zhì)或精神嘉獎(jiǎng)。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經(jīng)部門推舉、辦公室考核后予以先進(jìn)單位或個(gè)人稱號。
5、為公司做出突出貢獻(xiàn)者，公司視情況予以嘉獎(jiǎng)。
本規(guī)范最后解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。
員工行為規(guī)范管理制度 篇8
1.目的：
為規(guī)范員工行為，體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌，創(chuàng)建良好的工作秩序，塑造優(yōu)秀的企
業(yè)文化和企業(yè)形象，特制定本行為規(guī)范。
2.范圍：
本規(guī)范適用于**企業(yè)全體員工日常行為規(guī)范管理。
3.職責(zé)：
人事部、行政部、工會(huì)負(fù)責(zé)員工日常行為的規(guī)范管理。
4.員工道德行為規(guī)范
4.1基本道德行為準(zhǔn)則：
4.1.1遵紀(jì)守法，保守秘密，廉潔奉公，誠實(shí)守信；
4.1.2敬業(yè)愛崗，忠于職守，服從指揮，接受監(jiān)督；
4.1.3勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛企業(yè)；
4.1.4嚴(yán)于律己，寬以待人，尊重他人，關(guān)心同事；
4.1.5尊重知識，崇尚科技，學(xué)而不厭，勇攀高峰；
4.1.6精神飽滿，舉止文明，熱忱服務(wù)，禮貌待客；
4.1.7精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)高效，銳意創(chuàng)新，追求卓越。
4.2職業(yè)道德規(guī)范：
4.2.1遵守國家的法律法規(guī)和公司的.一切規(guī)章制度。對于公司制度建設(shè)方面的建議，員工應(yīng)通過正當(dāng)?shù)那婪从场?/p>
4.2.2嚴(yán)守公司的秘密。員工應(yīng)保管好業(yè)務(wù)資料，保護(hù)好公司的一切技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)，不以任何形式盜竊、泄露公司的秘密和向外傳播公司書面、電子資料。
4.2.3員工應(yīng)保持清正廉潔的作風(fēng)，克己奉公，以公司、集體利益為重，正確處理好個(gè)人、集體和公司之間的關(guān)系。不得有損害公司利益和形象的行為，不以權(quán)謀私、貪污腐化、損公肥私、敲詐勒索、行賄 受賄、虛報(bào)瞞報(bào)，不得私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的職業(yè)和兼任公司以外的職務(wù)。
4.2.4不得超過職權(quán)私自向客戶、他人做出業(yè)務(wù)方面的口頭承諾，書面承諾必須獲得上級和公司的批準(zhǔn)，做出的有效承諾必須履行。不得有任何欺騙公司的行為。
4.2.5認(rèn)真履行工作職責(zé)，依照操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作與目標(biāo)，主動(dòng)匯報(bào)工作，積極反映問題和提出合理化建議。不得推諉塞責(zé)，隱瞞工作問題與缺失。
4.2.6尊重他人職權(quán)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)、指揮與監(jiān)督，服從業(yè)務(wù)部們和人員的工作指導(dǎo)，積極配合審計(jì)、稽查部門開展工作。一般情況下，原則上不得擅自越職越權(quán)，不得越級指揮，越級匯報(bào)。
4.2.7工作中要厲行節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的**精神，發(fā)揮各種資源的最大效用。愛護(hù)公共設(shè)施、辦公作業(yè)設(shè)備、花草樹木，注意維護(hù)好公共衛(wèi)生和
員工行為規(guī)范管理制度 篇9
1、上下班嚴(yán)格遵守公司考勤制度，正常請休假必須提前填寫請假條并獲主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可，無特殊情況不得事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。違者一次罰款10元；
2、遲到或早退10分鐘以內(nèi)當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次者每次扣款10元，10—30分鐘以內(nèi)每次扣款30元；無故遲到或早退超出30分鐘按曠工半天論處，罰款50元，曠工一天罰款100元，超過兩天者作自動(dòng)離職處理。
3、員工因公外出必須做好書面登記或告知主管領(lǐng)導(dǎo)，否則按脫崗處理，上班期間無故脫崗者每次罰款50元。
4、上班期間不準(zhǔn)上網(wǎng)閑聊、吃零食、聽音樂及看與工作無關(guān)的視頻電影等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者每次罰款20元。
5、下班后辦公及工作區(qū)域要及時(shí)關(guān)閉電腦、空調(diào)及其他相關(guān)電源，關(guān)好門窗，否則發(fā)現(xiàn)一次給予相關(guān)責(zé)任人每次罰款20元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失公司保留追究權(quán)利。
6、下班后無故不得逗留辦公及工作區(qū)域，需要加班需提前向辦公室申請，更不得浪費(fèi)公司資源，否則違者一次罰款20元。
7、生產(chǎn)操作不得人為造成浪費(fèi)，否則違者除一次罰款20元外，公司將對浪費(fèi)造成的損失進(jìn)行評估并追究賠償責(zé)任。
8、公司食堂嚴(yán)禁人為浪費(fèi)，不準(zhǔn)亂倒飯菜，違者一次罰款10元。
9、工廠區(qū)域不得大聲喧嘩，干擾他人工作或休息，違者一次罰款10元。
10、不得隨意停放車輛，違者一次罰款10元。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自挪用或外帶公司設(shè)備及物品，嚴(yán)禁私自動(dòng)用或亂接電源電線，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款20元，或因此產(chǎn)生的'經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)責(zé)任人賠償。
12、生產(chǎn)人員上班期間不得擅自出入廠區(qū)，所有員工進(jìn)出工廠區(qū)域要主動(dòng)接受配合門衛(wèi)或辦公室檢查，拒不配合者一次罰款20元。
13、嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)或流動(dòng)抽煙，違者一次罰款100元。
14、嚴(yán)禁工作期間或中午時(shí)間非公事務(wù)喝酒，違者一次罰款100元。
15、嚴(yán)禁在工廠區(qū)域內(nèi)聚眾打牌賭博或有其他道德敗壞行為，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
16、嚴(yán)禁惡意破壞公司財(cái)物，違者除按價(jià)賠償外，將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
17、嚴(yán)禁故意泄露公司秘密或散布對公司不利的言論行為，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
18、嚴(yán)禁打架斗毆，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
19、嚴(yán)禁工作期間拒不服從上級管理，嚴(yán)禁消極怠工或妨礙生產(chǎn)辦公秩序，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
20、其他未明確之違規(guī)行為以《員工手冊》相關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)，違者將視情給予10—200元罰款直至開除的處罰。
21、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
員工行為規(guī)范管理制度 篇10
一、目的：
1、弘揚(yáng)江順科技誠信、和諧、勤奮、卓越的企業(yè)文化，樹立良好企業(yè)形象，打造江順科技品牌。
2、規(guī)范江順科技員工行為，推行“6S”管理工作，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
二、內(nèi)容與適用范圍：
1、本制度規(guī)定了公司提倡與反對的內(nèi)容、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。
2、本制度適用于江順科技公司全體員工。
三、提倡與反對：
1、工作態(tài)度方面
1.1提倡績效，反對權(quán)謀；
1.2提倡嚴(yán)謹(jǐn)，反對懶散；
1.3提倡創(chuàng)新，反對守舊；
1.4提倡絕對服從，反對自由主義；
1.5提倡學(xué)習(xí)進(jìn)步，反對得過且過；
1.6提倡奉獻(xiàn)精神，反對斤斤計(jì)較；
1.7提倡長遠(yuǎn)利益，反對短期行為；
1.8提倡做平凡事，反對眼高手低；
1.9提倡認(rèn)真執(zhí)行，反對紙上談兵；
1.10提倡主人翁精神，反對打工仔意識；
1.11提倡公司利益至上，反對將個(gè)人及部門利益放在首位；
2、工作方法方面
2.1提倡部門協(xié)作，反對工作推諉；
2.2提倡當(dāng)面溝通，反對妄自揣測；
2.3提倡踏實(shí)細(xì)致，反對粗心大意；
2.4提倡團(tuán)隊(duì)精神，反對個(gè)人主義；
2.5提倡深入實(shí)際，反對官僚主義；
2.6提倡危機(jī)意識，反對安于現(xiàn)狀；
2.7提倡正面言行，反對歪風(fēng)邪氣；
2.8提倡權(quán)責(zé)對等，反對無監(jiān)督的權(quán)力；
2.9提倡制度化管理，反對工作無計(jì)劃；
2.10提倡工作的高效率，反對工作復(fù)雜化；
2.11提倡分清主次，反對大小事情一把抓；
2.12提倡工作講方法，反對工作無序混亂；
2.13提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效；
2.14提倡多提合理化建議，反對冷漠與忽視；
2.15提倡主動(dòng)思考解決問題，反對將問題上交；
3、為人處世方面
3.1提倡真誠，反對虛偽；
3.2提倡務(wù)實(shí)，反對浮夸；
3.3提倡言行一致，反對表里不一；
3.4提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費(fèi)；
3.5提倡謙虛謹(jǐn)慎，反對驕傲自滿；
3.6提倡批評與自我批評，反對狂妄自大；
3.7提倡嚴(yán)守公司機(jī)密，反對竊密與泄密；
3.8提倡正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，反對一團(tuán)和氣；
3.9提倡純正的工作態(tài)度，反對假公濟(jì)私、以權(quán)謀私；
四、儀容儀表：
1、在工作時(shí)必須保持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風(fēng)度氣質(zhì)；
2、員工進(jìn)廠必須穿廠服，不得穿拖鞋、短褲，女員工不得披頭散發(fā)，男員工不得留長發(fā)或剃光頭，著裝要求整潔、干凈，不穿戴有損公司形象、有礙雅觀的怪異服飾及發(fā)飾；
3、上班見面主動(dòng)問好，工作時(shí)間應(yīng)做到舉止端莊，態(tài)度和藹；
4、女員工要求化淡妝，佩戴飾物大方得體，不涂有色指甲油，不留長指甲，忌用過多或刺激性氣味強(qiáng)的`香水；
5、與人接觸時(shí)要友好熱情、風(fēng)度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。
6、在工作場所或以公司名義出席大型活動(dòng)，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。
五、行為舉止：
1、站姿：站立時(shí)自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背；
2、坐姿：兩腿自然平放，不翹二郎腿，不用腳踏拍地板或抖動(dòng)。女士如穿短裙應(yīng)注意用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅；
3、動(dòng)姿：行走時(shí)步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走；
4、在任何地方遇到客人，要主動(dòng)讓路，不可搶行，給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前兩步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解釋；
5、講話時(shí)要經(jīng)常使用“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等禮貌用語。上班時(shí)間員工之間應(yīng)相互稱呼職務(wù)，或稱呼“先生”、“小姐”、“女士”；
6、接聽電話一般須在響鈴三聲內(nèi)接聽，接聽電話須使用普通話，語調(diào)親切，規(guī)范用語：“您好，江順科技XX部，請問……”。如對方要找的人不在，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
7、在聽他人講話時(shí)，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等；如要咳嗽或打噴嚏應(yīng)側(cè)后轉(zhuǎn)身；如需打斷他人談話時(shí)，應(yīng)先講“對不起，打擾一下”，事后說“謝謝”。
8、保持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不文明語言謾罵。
9、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關(guān)規(guī)定；
10、嚴(yán)格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格；
11、嚴(yán)格遵守公司員工業(yè)余文娛活動(dòng)的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍；
12、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。
13、愛護(hù)、節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電和節(jié)約使用其它易耗品的良好習(xí)慣；愛護(hù)公司的公共設(shè)施，節(jié)約使用原材料及其它耗材品，文件資料應(yīng)該小心處理、嚴(yán)格保管。未經(jīng)允許不得擅自使用公司設(shè)備為個(gè)人辦事；
六、工作態(tài)度
1、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不驕不躁、求實(shí)創(chuàng)新、嚴(yán)守紀(jì)律；
2、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、共同發(fā)展；
3、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務(wù)按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事；
4、積極參加公司組織的集體活動(dòng)和培訓(xùn)教育；
5、勇于自我批評、承擔(dān)責(zé)任。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團(tuán)結(jié)的言行；
6、正直忠誠，如實(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想；
7、積極進(jìn)取，謙虛好學(xué)，開拓思維，不斷提高工作能力和效率；
8、開動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮能動(dòng)思維，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。
七、檢查與處罰：
1、各部門、分公司有責(zé)任對所屬部門員工的行為規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)、教育、檢查與監(jiān)督；
2、行政部負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作；
3、對于違反員工行為規(guī)范的員工，情節(jié)輕微者處以20—50元罰款，其他按員工獎(jiǎng)懲制度予以處罰；
4、對違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權(quán)限見員工獎(jiǎng)懲制度。
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