管理員工作總結14篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的管理員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理員工作總結 篇1
自從XX年11月24日被安排到2棟宿舍樓當宿舍管理員以來，我已經(jīng)在這里工作有60天了。經(jīng)過這段旪間的工作，我認識到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。
在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領導下。
在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個月在宿舍管理上取得了丌小的成績，當然也存在著許多需要改迚的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結。
首先，對于工作，我認真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔里員工調出調入的登記工作，詳細了解和排查每個宿舍的入住情況。這段旪間下來，我對員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎。
另外，由于我目前在員工公寓樓工作旪間丌是很長，因此以后我會花更多的旪間來和員工相互了解，不他們搭建良好的關系，讓我今后工作也比較得心應手，更加的團結和諧。
其次，當有員工報修，我認真做好員工報修登記及申請報修事務，然后及旪通知后勤維修組的師傅，旪旪刻刻跟迚維修迚度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設施使用、運轉良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。
當然，我也都是當日工作當日完成。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的`日常管理工作，維護宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值夜班旪，我會按旪做好宿舍日報表，及旪注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個樓層巡查簽到。
每當遇到一些遠反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。
每周，我們都會迚行整個宿舍5S檢查工作，盡管部分員工對此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風貌。它一方面有助于我們了解整個宿舍的整體情況，另一方面也可以及旪發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即旪得到解決。為了規(guī)范整個宿舍5S普查工作，我們與門印發(fā)了《5S評分標準》，給每一間宿舍迚行評分，對每次檢查出來5S最差寢室我們迚行了整個廠區(qū)批評通報并將批評通報結果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對于5S優(yōu)秀宿舍我們對其迚行表揚嘉獎并發(fā)放小禮品。為了整個宿舍人生及財物安全工作，我們還與門印發(fā)了《安全檢查表》。對于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風等大功率電器的寢室，我們迚行了整個廠區(qū)批評通報并將批評通報結果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。
在這里我學會了制作各類表格，排5S值日表及匯總，學會了函數(shù)的應用。學會了門禁注冊/注銷及異常處理，學會了批量分配員工住宿，學會了刷墻，還學會了一些簡單維修、更重要的我學會怎樣不這么多同事和諧共處。其實這些還進進丌夠。需要的不僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標。當然，在工作中，還存在著一些問題，比如對員工的衛(wèi)生宣導、安全宣導應常抓丌懈，科學管理、規(guī)范管理還丌夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會高度重視，爭取早日克服和完善后續(xù)的工作!總之，隨著公司丌斷成長，制度也在丌斷的完善不創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅信在公司領導的帶領下，我將會做的更好。
管理員工作總結 篇2
自20xx年開始建設計算機系多媒體實訓室起，在系主任和教研室主任的領導下，我們多媒體教研室很快從零發(fā)展到具有4個實訓室，總價值數(shù)十萬，既能提供教學服務，還能提供校企合作，更具有產(chǎn)、學、研多功能價值。
一、實訓室設備概述
多媒體教研室根據(jù)多媒體專業(yè)特點共分為美術制作實訓室、動畫制作實訓室、背景實訓室和影視后期合成實訓室。他們有各自的功能，共同囊括了多媒體技術的制作過程。
多媒體實訓室共擁有50套透臺、50套背景制作設備，高配計算機15套，高端數(shù)碼設備數(shù)臺，高效制圖打印機和掃描儀，整套的美術繪制設備�？們r值數(shù)十萬。強大的實訓室設備基礎為我多媒體專業(yè)的產(chǎn)、學、研提供強大的物質保證。
二、實訓室管理
實訓室承擔教學的任務，在管理起來非常的繁瑣，在沒有經(jīng)費，人員緊張的情況下，我組建了計算機學習小組，大膽地嘗試著讓他們輔助我進行管理。實踐證明效果非常好，順利地完成了系里安排的教學工作和定崗實習工作。
1、健全機構，制定具體管理措施
2、健全制度，規(guī)范文件
3、實施例會制度，每周檢查工作
4、制定自評表，多次進行自評，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正
5、認真做好設備維護及維修工作
實訓室設備種類繁多、而且部分設備易損壞，尤其是計算機產(chǎn)品，維護難度很大。但我們都非常清楚，做好實訓室的現(xiàn)有設備的維護及維修是保證教學的`關鍵。為此落實每個實訓室負責人職責及考核標準等方式，在全體人員的努力下，保證了教學實訓工作的順利完成。
6、加強固定資產(chǎn)管理
按照學校管理部門的相關制度，實訓室制定了資產(chǎn)管理的具體實施辦法，并嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，確保資產(chǎn)帳物的準確、清晰，設備調整規(guī)范管理。
三、服務校企合作
多媒體教研室與沈陽花仁動畫公司進行校企合作，實訓室成為主要的校內辦公地點。為了達到企業(yè)要求，實訓室周末依然開放，我們在保證設備的維護工作的同時，盡量為企業(yè)提供優(yōu)質的服務，為教學提供優(yōu)質的設備。
四、實訓室管理小組的職能
我?guī)ьI的計算機小組在管理好實訓室的同時，還充分利用時間完成了學校安排的項目開發(fā)任務。我根據(jù)專業(yè)特點和學生愛好將計算機小組分為平面美工、網(wǎng)站建設、動畫制作、影視制作四個方向為學校服務，現(xiàn)在成員達到20人，
小組從成立起到現(xiàn)在共為學校各部們服務，獨立制作或參與的作品有電氣系《典型機床控制教學軟件》《PLC控制模擬軟件》基礎部的《專業(yè)英語教學軟件》《英語AB級教學網(wǎng)站》計算機系《網(wǎng)站建設與開發(fā)精品課網(wǎng)站》，廉政建設作品獲二等獎，學校、系部大型活動的影視的錄制等工作
同時還派了幾名同學輔助信息中心老師的工作，到就業(yè)中心進行網(wǎng)站維護工作，到教務處進行計算機的相關工作。
為了提高小組的專業(yè)技能，我在下班后義務的對他們進行技能培訓，這樣既可以提高他們管理實訓室的質量，還能作為他們管理實訓室辛勤工作的回報。
總之，在這幾年的實訓室的建設和管理中，我們雖然付出了辛苦但也得到了巨大的知識和精神上的財富。我相信我們多媒體實訓室會將會在學院的人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮出更大的作用。
管理員工作總結 篇3
光陰似箭，自從我參加樓層長工作已經(jīng)有一年的時間了，在這期間受到了很多教育得到了很多鍛煉。
從第一個月的手忙腳亂到第二個月對樓長工作的上手，再到后面對樓層長得各種常規(guī)工作熟稔于胸，這里有兼職輔導員們和其他樓層長的幫助，也少不了各寢室長的協(xié)助。本學期，園區(qū)辦公室搬到63#女生樓下，工作環(huán)境有了巨大的提高，相應的'各位樓層長的工作也應當更加努力認真。當然，這學期里重要的基本工作任務是少不了的：
1、兩周一次的文明聯(lián)合檢查，敦促各寢室長搞好寢室衛(wèi)生，提高 樓層總體衛(wèi)生水平；
2、每月一次的違章電器檢查（主要是排查安全隱患）；
3、溫馨提示；
4、做好樓層長與個寢室長之間的信息的傳達 ；
5、輔助輔導員的工作；
6、統(tǒng)計各類信息 。
在本學期，學院對衛(wèi)生的要求有進一步的要求，在原有的衛(wèi)生檢查基礎上加大了檢查力度，并將文明聯(lián)檢放到校網(wǎng)主頁，對大家的工作投入更大的關注。
本學期工作即將結束，例會上也對本學期工作做了總結，指出了我工作上的許多不足，比如文明聯(lián)檢表格上交不及時，影響總體工作進展；值班態(tài)度不夠認真，有幾次因為私事忘記值班時間，導致值班室無人值守；園區(qū)活動由于課程原因，我參與度不高；溫馨提示通訊
稿沒能及時上交等等。這些問題都應該改正，并盡力配合輔導員工作。 下一學年，將正式嚴格執(zhí)行獎懲制度以及管理條例，改掉我們的陋習，積極努力認真地工作，將園區(qū)管理的越來越好，爭取將流動紅旗重新掛在我們辦公室的墻上。
另外，與要感謝學校提供了樓層長這種工作給我們，這份工作既豐富了我的大學生活，同時也積累了自己的工作經(jīng)驗，也改善了我的生活，在工作中學到的東西對自己以后的發(fā)展有很大的幫助。同時，我也希望通過自己和大家的努力使園區(qū)的整體衛(wèi)生水平以及文明環(huán)境提高。我相信，在以后的工作中我會更加努力，同時也會收獲更多的東西。
20xx年12月23日
管理員工作總結 篇4
宿舍是學生休閑、學習、生活的綜合場所，也是反應學生文化追求、理想追求等思想動態(tài)的'重要場所.主要有：
（1）自我定位還不夠，總覺得自己還像學生，很難跟學生聊到實質性的話題，走訪不夠頻繁，很多情況下是自己覺得有時間才下到學生宿舍，未能詳細制定走訪時間和次數(shù)，表現(xiàn)得不夠主動；
�。�2）自我管理松懈，時間安排不合理，很少花時間自學，因此理論水平和實踐能力不高，在處理宿舍區(qū)內的突發(fā)事件顯得經(jīng)驗不足；
（3）食堂服務態(tài)度差，飯菜量少，經(jīng)�；隋X而吃不飽吃不好；
�。�4）宿舍區(qū)管理水平不高，進出的門多，常有校外人員進入宿舍區(qū)，機動車輛也多，而且也存在大量的貓貓狗狗之類的寵物，曾多次向相關部門反映，但一直沒能解決；
�。�5）宿舍區(qū)偷盜事件頻繁嚴重，學生財產(chǎn)沒有安全保障；
�。�6）輔導員宿舍環(huán)境差，時常與老鼠、蟑螂、蚊子、蜈蚣、蒼蠅同居一室；
�。�7）學校對輔導員入住學生宿舍重視不夠，相應的規(guī)章制度不夠完善。
管理員工作總結 篇5
一、安全管理
1、認真做好樓棟巡查，發(fā)現(xiàn)學生違規(guī)違紀行為要及時制止，并做好記錄，對不聽勸阻的學生要及時向班主任反映。
2、密切關注學生思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)學生宿舍中存在的安全隱患或不良苗頭應及時報告，并積極配合相關部門妥善處理。
3、對安全隱患時常排查，及時匯報整改。做好安全大檢查等各項工作。
4、防火、防盜、防攜帶管制刀具進入學生宿舍，防亂接亂拉電線，確保安全。加強對寢室內大功率電器和使用明火的管理，對查處到違章用電或使用明火的寢室要記錄在案并及時制止。經(jīng)常對宿舍內門、窗、床等寢具進行檢查。注意觀察男生寢室是否有管制刀具、鐵棒、啤酒瓶等違禁物品存放并及時督促清理。出現(xiàn)學生吸煙及時進行勸阻。
5、常查常巡，教育學生加強自我安全防范意識，減少寢室失竊事件的發(fā)生。
6、防止外來人員入內、留宿。
7、按規(guī)定時間執(zhí)行關鎖宿舍區(qū)大門、熄燈開燈等工作，每晚檢查學生住宿情況，對夜不歸宿、外宿等違紀行為進行查處并做好檢查登記記錄，及時報年級組處理。
8、出現(xiàn)突發(fā)事件、刑事或治安案件、災害事故，及時處置、及時報警，注意保護現(xiàn)場，并報告保衛(wèi)處，采取積極有效措施，確保學生人身和財產(chǎn)安全。
二、衛(wèi)生管理
1、對本宿舍區(qū)的公共區(qū)域的衛(wèi)生進行清掃和保潔以及安排并監(jiān)督、檢查、評比值日生的值日情況，對值日生進行有效指導和管理。
3、在指導并監(jiān)督值日生搞好衛(wèi)生的基礎上，每天清掃宿舍樓周圍、公共區(qū)域的衛(wèi)生。每天按時清走垃圾，并送到指定的'堆放場地；走廊、過道、洗漱間，上午用拖把拖洗一次，下午要清掃一遍；每天用抹布擦拭樓梯扶手、消防器材盒、開關盒、欄桿、墻裙一次。做到地上無積水、無垃極、無痰跡。頂棚和墻壁無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污垢。廁所無異味。
3、監(jiān)督學生不隨地吐痰，亂丟垃圾和廢棄物，保持良好衛(wèi)生環(huán)境。
4、工具房一定要保持整齊清潔，廢棄物及時處理。
5、堅持檢查各寢室環(huán)境衛(wèi)生，每天責成寢室長安排本室人員輪流打掃宿舍衛(wèi)生并整理內務。
6、經(jīng)常與學生交流，調動學生搞好衛(wèi)生的積極性。做好檢查評比及公布等工作。
三、公物財產(chǎn)管理
1、宿管員負責宿舍樓內財產(chǎn)管理，杜絕“長明燈、長流水”存在。堅持檢查各寢室財產(chǎn)使用情況，做好財產(chǎn)驗收、發(fā)放、清查、保管等工作。。
2、做好學生愛護公物教育。對違反規(guī)定的學生進行批評教育，必要時建議給予紀律處分。
3、凡人為損壞、丟失的宿舍物品、設施及時賠償并維修。
4、做好學生寢室的維修報修工作，有登記、有檢查、有核實。
四、紀律管理
1、負責學生在宿舍區(qū)時的紀律，嚴禁在宿舍區(qū)發(fā)生矛盾糾紛和喝酒打架事件。
2、做好學生管理工作，督促學生按時就寢，按時起床。
3、防止打牌、抽煙、喝酒、賭博，防止異性學生進入本宿舍區(qū)。
4、對違紀學生進行及時教育制止，并作好記錄（房號、班級、姓名、違紀情況）及時上報年級。
五、日常管理
1、認真做好本樓幢學生的信息收集和反饋工作，及時更新本樓棟住宿數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)與實際情況相符。熟練掌握分管宿舍區(qū)的布局及各系、各班的住宿情況。
2、每天認真做好巡查工作，巡查記錄須填寫工整，事實準確、詳實；
3、禁止向學生銷售商品或外人進入推銷商品。
4、無條件執(zhí)行總務處達的臨時性工作任務，及時完成領導交辦的各種任務。
5、教育學生在宿舍內文明住宿。制止學生亂丟、亂潑、亂倒、破壞公物、酗酒、私藏兇器、打架斗毆、熄燈后起哄等不良行為。
管理員工作總結 篇6
時間過得好快!
不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了!我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們!
在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成!但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關于調整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心!工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務!
2、關于團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的`工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。
3、關于現(xiàn)場管理方面：
現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈!與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像!
專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
4、關于銷售問題：
銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點!
因前月忙于新柜裝修及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導致沒能完成當月銷售任務目標!接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專柜經(jīng)營潛質，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯(lián)合供應商，把握銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)!
管理員工作總結 篇7
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，XX有限公司始終堅持以誠信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權企業(yè)創(chuàng)建一流滿意服務，獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權企業(yè)的積極評價和充分信賴。
一、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作
20xx年，XX有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導下，在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培訓、集中學習、網(wǎng)絡教育等形式進行重點學習。一年來，公司多次舉辦員工《合同法》學習班，公司領導在工作十分繁忙之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握;二是為員工發(fā)放有關《合同法》書籍，督促他們利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī)，并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學習《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。
二、加強合同管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善
機構建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。20xx年，公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理，創(chuàng)建形成了以公司領導為核心總公司——直屬子公司兩級合同管理組織體系，由公司總經(jīng)理負總責，分管領導分工負責。此外，根據(jù)經(jīng)營實際，公司還組建了一只兼職合同管理員隊伍，并全部經(jīng)過了專業(yè)培訓，形成了公司合同管理由管理機構具體負責和管理人員經(jīng)辦負責的有序運行機制。目前，公司合同信用管理機構健全，合同管理人員到位，信用合同管理架構已經(jīng)基本確立。
在對外經(jīng)營活動中，公司注意發(fā)揮總公司、子公司兩級合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經(jīng)濟、技術合同的洽談、起草，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款，以確保合同合理合法、條款完備可行。
目前，公司所有的經(jīng)濟合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報公司總經(jīng)理辦公會研究，最終，由總經(jīng)理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清，職權不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關，嚴格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動，X年，公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
三、加強軟貸款合同管理，為我市重大項目建設做出突出貢獻
20xx年，按照市委、市政府的指示，公司成為沈陽市承接國家開發(fā)銀行億元軟貸款的投放及管理平臺。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個軟貸款投放管理進程中，我公司共與家項目單位、個使用軟貸款資金建設項目，簽訂借款協(xié)議(合同)份、擔保協(xié)議(合同)份，合同金額億元。這個項目全部為沈陽市重大基礎建設項目及裝備制造業(yè)企業(yè)技術改造投資，是我市實現(xiàn)“東北振興、沈陽先行”偉大戰(zhàn)略目標的重要保障。
為了扎實搞好這項工作，公司進一步完善了合同管理制度，扎實做好各項基礎工作，一是及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充，出臺了公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。二是對證照、合同文本及有關資料、統(tǒng)計報表、臺帳、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂，設置了專人管理。通過以上措施，不僅按期完成了軟貸款相關合同協(xié)議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時到位，而且將公司合同管理工作提升到了一個新的層次。目前，公司已經(jīng)完成軟貸款資金投放金額近億元，有力地推動了我市各重大項目的`建設進程。
四、領導重視、分工協(xié)作，齊抓共管，創(chuàng)建工作取得明顯成效
在20xx年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴格履行總經(jīng)理負總負責，其他領導及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機勃勃的局面。通過創(chuàng)建活動深入開展，目前，公司合同履約率基本達到了%，良好的信譽得到了省、市各金融機構、商業(yè)銀行的一致認可，20xx年，公司先后順利完成多筆總額數(shù)億元的貸款及展期工作，并再次被沈陽市信用評級委員會授予級信用單位的光榮稱號。
管理員工作總結 篇8
醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡，業(yè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關項目——中國醫(yī)院信息系統(tǒng)(CHIS)的推廣應用，對強化醫(yī)院管理、提高工作效率、改進醫(yī)療質量發(fā)揮了重要作用。因此，越來越多的醫(yī)院開始組網(wǎng)建網(wǎng)。然而，由于對網(wǎng)絡日常維護工作的重要性認識的不足或者重視的不夠，使得網(wǎng)絡整體效能得不到充分的發(fā)揮，造成了高投入低產(chǎn)出的現(xiàn)象。有的甚至因為維護不當，導致網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰，只好重復投資，浪費了不必要的人力、物力、財力資源。為此，醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作被提到了議事日程上來。在此我們以當前占我國網(wǎng)絡操作系統(tǒng)市場份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的Net Ware為例，結合日常維護工作的體會，對醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作做些討論。
一、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡日常維護工作的重要性
1.網(wǎng)絡維護工作是發(fā)揮網(wǎng)絡整體效能的前提：醫(yī)院的局域網(wǎng)絡工程是一個復雜的系統(tǒng)工程，投資較大，涉及面廣。從網(wǎng)絡的規(guī)劃設計、硬件的配備、系統(tǒng)的調試及試運行(以下稱一期工程)，到組網(wǎng)完成后的正式運行及系統(tǒng)維護(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴密地、科學地對待。雖然一期工程期間，基于整個網(wǎng)絡的安全性考慮，Net Ware已經(jīng)向網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員提供了多級的安全性保護系統(tǒng)，可以解決絕大多數(shù)的安全問題，而二期工程是一個長期的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡的整體效能能否充分發(fā)揮，取決于這一時期的工作質量。
眾所周知，計算機技術的發(fā)展可謂突飛猛進，無論硬件技術還是軟件技術，都存在脆弱性、潛在的危險性。如硬盤讀寫錯誤造成的數(shù)據(jù)遺失、重復；日益猖獗的計算機病毒感染，造成的數(shù)據(jù)破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯誤數(shù)據(jù)；自行開發(fā)的系統(tǒng)軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護工作中及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正，不斷地總結、不斷地完善，才能保證網(wǎng)絡的正常運行，才能發(fā)揮其整體效能。
2.網(wǎng)絡維護工作是保證醫(yī)療秩序的基礎：局域網(wǎng)絡在醫(yī)院信息管理中的廣泛應用，既有其經(jīng)濟效益，又有極大的社會效益，這是被廣泛推廣應用的原因之所在。但其也有不利的一面，因為是多用戶操作故障率較單機運行要高得多。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)要求實時處理，不能中斷或讓病人較長時間等待；很多信息是財務信息，不能有一分錢的差錯。如門診收費系統(tǒng)、出院結算系統(tǒng)等，一旦出現(xiàn)故障，極易造成病人收費排隊積壓和費用核算錯誤，導致病人怨聲載道，既給醫(yī)院聲譽帶來不好影響，又破壞了正常的醫(yī)療秩序。所以，網(wǎng)絡日常維護工作，這時就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發(fā)生率控制在最低線內，一旦故障出現(xiàn)，及時排除，保證整個網(wǎng)絡線路通暢，減少醫(yī)患糾紛，從而改善醫(yī)患關系，維護醫(yī)療秩序。
3.網(wǎng)絡維護工作是加強醫(yī)院經(jīng)濟管理的保障：醫(yī)院局域網(wǎng)絡的'組建，改變了傳統(tǒng)的人工核算方法，各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享，各項財務信息精確、明了。但在實際運作中，數(shù)據(jù)錯誤偶然出現(xiàn)，如門診收費匯總單上的數(shù)額與實際不符；住院病人的住院天數(shù)不對或費用不準；近些年，由于國內組裝的兼容機質量下降，因硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象時而發(fā)生等。這些問題，都必須由系統(tǒng)維護員在日常維護工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預，使得核算更科學、更準確。
二、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡日常維護工作的保障體系
1.領導重視是搞好網(wǎng)絡維護工作的首要條件：網(wǎng)絡維護工作是長期的、持久的。醫(yī)院領導要具備長遠的眼光和現(xiàn)代管理意識，善于運用高科技手段來治院，從網(wǎng)絡的設備投資、人才的培養(yǎng)、任務的分工等，進行周密部署，對計算機管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個工程資金到位快，工程基點高，質量好，為后期的維護工作奠定良好的基礎。
2.人才培養(yǎng)是網(wǎng)絡維護工作的質量保證：
(1)重點培養(yǎng)計算機專業(yè)人員為網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員具有最高的權限，對網(wǎng)絡系統(tǒng)能否正常運行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計算機軟、硬件知識又要熟悉日常醫(yī)療工作，更要參與網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計、安裝，掌握系統(tǒng)的流程、文件設置，及時修復服務器或各工作站出現(xiàn)的突發(fā)故障。因此，網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員水平的高低，直接影響著網(wǎng)絡性能發(fā)揮的優(yōu)劣。所以，必須加強專職計算機人員的業(yè)務培訓工作，使之成為合格的網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員。
(2)錄入員的綜合素質決定著數(shù)據(jù)的準確性：錄入員作為非計算機專業(yè)的醫(yī)務人員，其綜合素質(包括思想覺悟、責任心、敬業(yè)精神等)直接影響著基礎數(shù)據(jù)的完整性、準確性，因此，加強崗位培訓和職業(yè)道德教育，制定崗位責任制，下力氣培養(yǎng)一批既有醫(yī)療專業(yè)知識，又懂計算機操作的人才乃當務之急。
3.嚴格的管理制度是網(wǎng)絡維護工作的重要依據(jù)：整個網(wǎng)絡系統(tǒng)，由多部門、多人員操作，如果沒有嚴格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網(wǎng)絡混亂。因此必須制定出相應的管理制度做規(guī)范，有效組織網(wǎng)絡資源，使各項工作有條不紊地進行。
4.設立專項資金是網(wǎng)絡維護工作的物質基礎：計算機設備與其它電子儀器一樣，也有質量和壽命的問題。為了確保網(wǎng)絡暢通，必須設立專項資金，儲備一些易損配件，一旦網(wǎng)絡發(fā)生物理線路故障，及時替換，恢復癱瘓網(wǎng)絡，保證網(wǎng)絡正常運轉。如果不設立專項資金，出現(xiàn)問題得不到及時解決，網(wǎng)絡擱淺，勢必造成無法挽回的影響。
三、如何做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作
做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作，應遵循經(jīng)常性、及時性、持久性的原則。只有天天保養(yǎng)、維護，才能保障網(wǎng)絡系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)；只有及時排除故障，才能保證正常的醫(yī)療秩序；只有持之以恒地做好網(wǎng)絡的日常維護工作，才能不斷提高網(wǎng)絡性能，挖掘其內在的潛能，發(fā)揮應有的作用。
具體的工作主要從以下兩個方面著手。
1.服務器的日常維護側重于軟維護：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員，要借助必需的網(wǎng)絡管理軟件工具，定期或者不定期地執(zhí)行一些系統(tǒng)維護和網(wǎng)絡資源的有效組織管理工作。要求每天監(jiān)控服務器，以保證內存、硬盤容量、網(wǎng)絡性能以及服務器的處理能力不斷適應網(wǎng)絡應用的增加，也可以通過改進硬件設置或通過對Net Ware重新配置來優(yōu)化服務器的性能。
(1)內存的維護：在MONITOR中觀察內存資源耗用情況，優(yōu)化內存分配。
(2)磁盤的維護：通過Net Ware提供的熱修復、鏡像、雙工和可恢復文件系統(tǒng)等功能，來保護用戶數(shù)據(jù)以防損壞或丟失。定期備份用戶數(shù)據(jù)，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。
(3)安全性維護：包括入網(wǎng)安全性、權限安全性、屬性安全性、服務器的安全性以及病毒的防治。
(4)平構文件庫的維護：一般地事務跟蹤系統(tǒng)(TTS)保護著平構文件庫，但如果由于系統(tǒng)問題而導致關閉TTS，那么就可能破壞平構文件庫，所以必須備份平構文件庫。
(5)卷維護：定期清理和備份。
2.工作站的日常維護主要是硬維護：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識掌握的水平有差異，硬件設備的質量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。
(1)硬件設備的保養(yǎng)及維護：定期檢查，及時清理灰塵，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使設備處于良好的運行狀態(tài)�；诎踩紤]，工作站盡量不安軟盤驅動器，需要安裝的用戶，應該做一張網(wǎng)絡啟動盤，上網(wǎng)時，用軟盤引導，以防止病毒的侵入和人為的破壞。
(2)線路的維護：線路的暢通是網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的前提保證。在布網(wǎng)時，線路要遠離干擾源，盡量室內走線。室外"飛線"，兩端需裝避雷設施。拓撲結構盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結合的方式，也應盡量減少總線上的負載)以期方便維護，局部線路故障，也不致于影響整個網(wǎng)絡。網(wǎng)線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計算機不能隨意搬動、移位，保證線路通暢。
管理員工作總結 篇9
xxx年馬上過去，xxx年即將到來。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，這幾年使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司各位領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在業(yè)務能力上更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。
即將過去的這一年，在部門領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于消防安全、日常服務和環(huán)境衛(wèi)生上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的管理團隊。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務能力外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的'情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，
我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項業(yè)務工作，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質完成任務。在日常工作中，認真聽取管理員反映的問題，和提出的要求和建議。并耐心做好他們的思想工作。
這一年，經(jīng)過領導的悉心培養(yǎng)和耐心教導，和各位同事的幫助下，以及通過自身的不懈努力，不負領導眾望。本人完成了從管理員到副主管的晉升工作。使我心存感激外，也明白這是領導對我的信任，和忠于企業(yè)的責任。同時也鞭策著我，在日后的工作中更加的努力來回報公司。
20xx年即將過去，我將會帶著我這一年的經(jīng)驗教訓邁入20xx，優(yōu)點發(fā)揚光大缺點一點一點改正，努力的做好自己的本職工作，努力學習管理能力，為xxx貢獻自己的力量，與xxx同進步，共繁榮。給自己多一點進步的機會，在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
管理員工作總結 篇10
一、堅持一個中心，抓好組織稅費收入工作
(一)前11個月稅費收入完成情況及全年預計完成數(shù)
截止11月30日，我局各項稅費累計入庫6841萬元。其中，地方稅收累計入庫5333萬元，完成旗政府下達任務5328萬元的100.1%,同比增收2116萬元，增長65.7%;社會保險費累計入庫1508萬元，完成年度計劃任務1159萬元的130%，同比增收708萬元，增長88.5%。
經(jīng)科學合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預計組織入庫各項稅費 萬元。其中地方稅收預計完成 萬元，社會保險費預計完成1800萬元。
(二)組織收入工作采取的主要措施
一是深化征管改革，實施科學化、精細化管理
20xx年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎管理年”。為強化稅源管理，夯實征管基礎，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務，不斷提高稅收征管質量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責任”的問題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點單位，對征管機構進行整合，重組了業(yè)務流程，完善了崗責體系，為全面推進科學化、精細化管理打下了堅實基礎。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：
(1)針對農(nóng)牧業(yè)稅、特產(chǎn)稅全面停征的實際，對基層機構設置及人員進行調整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進一步精簡機構，優(yōu)化了人力資源結構。
(2)大力進行了征管改革試點工作。將旗局征管機構重新設置為辦稅服務廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總人數(shù)的80%以上。
(3)認真落實戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責和稅收工作業(yè)務規(guī)程》， 實施稅源分級、分類、分片管理;將費征管并入到地方各稅日常管理當中，實現(xiàn)了稅費一體化管理，形成了“一人進廠，稅費統(tǒng)管”的管理模式。
(4)推行“多功能服務窗口”，使每個窗口都具備受理納稅申報、稅務登記、稅款征收，停復業(yè)審批等業(yè)務操作的綜合權限，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責”的.“一窗式”服務，為納稅人提供了高效、便捷的服務。
二是農(nóng)村牧區(qū)稅費改革后，針對我旗以私營小農(nóng)場、小牧場形式的非農(nóng)經(jīng)濟組織，經(jīng)過充分調研的基礎上，根據(jù)《內蒙古自治區(qū)地方稅務局非農(nóng)經(jīng)濟組織個人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農(nóng)經(jīng)濟組織征收個人所得稅管理辦法》，將個體私營業(yè)主經(jīng)營的農(nóng)、牧場納入正常管理，拓寬了稅基。
三是為保證契稅足額入庫，及時取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。
四是加強重點稅源管理，采取重點稅源戶派駐廠員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點稅源戶進行了有效的跟蹤管理，保證了重點稅源足額入庫。
五是認真落實《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個體工商戶、集貿市場實施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責任到人”，防止了稅源流失;針對個體稅收實際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計算機定額評稅，進一步提升了個體稅收精細化管理水平。
六是加強車船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門掌握的運輸車輛底數(shù)開展營運車輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執(zhí)稅環(huán)境。
七是認真落實西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴格審批程序，保證政策落實到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。
八是牢固樹立“稅費并重”的思想 ，定期組織召開聯(lián)席會議，采取相關部門聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場核定繳費基數(shù)等措施，掌握了詳細的費源底數(shù)，保證了社保費收入穩(wěn)步上升。
管理員工作總結 篇11
時間過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成！但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步。也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關于調整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的'心態(tài)去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務！
2、關于團隊合作方面：在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。
3、關于現(xiàn)場管理方面：現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。
管理員工作總結 篇12
為了進一步加強營養(yǎng)餐工程管理，防止食物中毒等不安全事故的發(fā)生，保證學生身體健康，使營養(yǎng)餐工程這項惠民政策更好的落實，特制訂本責任書：
一、儲藏間要保持“通風、干燥、無鼠、無陽光直射、干凈、整齊”，根據(jù)已有設備，最大限度的保證貯藏質量，蛋奶分批存放，先到的貨先出庫。
二、食品入庫要堅持索證制度和檢查驗收制度，要求供貨商不得過早送貨，不符合質量要求的或過期（保質期過短）的食品堅決不準入庫，食品入庫要有供貨人、檢查驗收人和保管員三方共同簽字，做好進貨留樣，及時、按量給村校配貨。
三、每天檢查儲藏間食品的'數(shù)量、質量和保質期，及時剔除過期和變質食品。
四、做好出庫檢查和登記，杜絕存在質量問題的食品出庫。
五、認真做好蛋奶工程的各項檔案的建立、裝訂與保管。
六、負責監(jiān)管加工過程和填寫學校綜合臺賬、當日清算賬目等工作。
七、如不嚴格遵守上述要求，出現(xiàn)不安全事故，將按有關規(guī)定嚴肅追究責任。
管理員工作總結 篇13
自今年8月份調入客服部以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
不知不覺20xx年已過了，我在盈嘉物業(yè)管理有限公司工作也快8個月了，在這8個月的工作中。我完成了從一名保安員到管理員的轉變，下面我對這半年來從事管理員工作著重進行總結：
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問題就跟經(jīng)理和主管咨詢好方法、好措施，然后再觀察并學習前輩對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：
�、攀紫染蛻o投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；⑵分析、調查問題的原因；
⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī)就應結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際狀況擬定科學的解決方法；
�、茸詈螽斎皇蔷唧w方法的落實。并總結每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎。
⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
2.裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊
違規(guī)狀況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應及時通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結構有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理能夠把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理能夠讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理潛力。
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大潛力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終持續(xù)昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的`形象。身為公司一員，這些都是我務必做到的。三、主要經(jīng)驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，能盡快適應新的工作崗位
（二）主動融入群眾，處理好各方面的關系，能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲粓猿衷瓌t落實制度，努力工作
�。ㄋ模淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調，把分內的工作順利完成。四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬┖雎詫π^(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作及其保安工作的監(jiān)督
�。ǘ┯捎谧约禾昵嘤泻芏嗟臅r候火氣處理事情時還帶有情緒化（三）在處理違規(guī)的事情時候不能擺正的自己的心態(tài)
�。ㄋ模┯捎谇捌谘b修的比較多，造成垃圾亂放沒人清理。自己沒有及時處理
五、針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）用心搞好與總包、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步處理好維修工作。
（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ﹫猿侄嗯�，多看，多管。
以上是20xx年的工作總結，在今多半年工作中雖然有一些工作的取得，雖有必須成績，但也有不足之處的存在，請公司及領導審查。
管理員工作總結 篇14
今天是我來XX工作滿了一年的日子！我感到非常的榮幸，在這里我學到了很多專業(yè)知識和為人處事的道理，真誠的向XX物業(yè)說聲感謝：感謝您一年來的陪伴。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
一、物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：
1、資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。
2、檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯(lián)，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。
1、做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。
2、每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。
3、合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領導的當家理財。
四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：
1、搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護；
2、對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
20xx上半年已經(jīng)過去了，半年的時間過得真快，我在物業(yè)管理員的工作原來已經(jīng)過了一半了。對自己這半年的工作也有些收獲，也做了一些成績，為了能從上半年的工作中得到更好的經(jīng)驗，為此對自己工作上半年做總結。以下是我作為物業(yè)管理員的工作總結：
上半年我負責xx小區(qū)的物業(yè)，幫助戶主管理小區(qū)的基礎設施、設備，幫助大家解決日常遇到的問題，并做好小區(qū)內的設備和場地的維修養(yǎng)護，保證小區(qū)內的設備的正常使用。為他們提供多方面的服務工作。在這半年里的'工作，我盡量做到讓戶主對我的服務滿意，在工作過程中，盡心接受租戶和戶主的意見，維護大家的權益，保障日常的生活環(huán)境。
在對小區(qū)進行物業(yè)管理時候，我會去對小區(qū)內各戶進行生活調查，采取大家的提出的意見，對大家遇到的問題進行記錄，在做詳細的解決方案。整個上半年的工作，都是圍繞著戶主和租戶進行的，希望能夠通過自己的工作對他們的生活起到幫助作用，管理好整個小區(qū)的運作。
在這半年里，小區(qū)內也發(fā)生幾項矛盾事件，為了不讓矛盾加深，也為了保障小區(qū)的生活秩序是正常的，我作為小區(qū)的管理員，我對他們進行了調解。雖然中間有些戶主的矛盾有些難解決，但是到最后，還是幫助他們各退一步緩解了關系，及時的維護了小區(qū)內的生活秩序，幫助大家生活回到正常的渠道中去。
這上半年，我的工作也有時會遇到很難去解決的問題，自己在處理時也有不當?shù)牡胤�，在作為這樣的一個物業(yè)管理員，我對自己的工作也有很多的不滿意，但20xx年上半年的工作情況在整體上還是做得相對較好，這對我之后的工作有一些經(jīng)驗可吸收。在下半年的工作中，我有信心做好為小區(qū)服務，為各位戶主及租戶做好個人的職務。我有了這半年的經(jīng)驗，我下半年里，就能去避免出現(xiàn)同樣的問題，會幫助大家解決好日常的生活問題，管理好這個小區(qū)，維持小區(qū)正常的公共秩序，維護區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生。對小區(qū)的房屋建筑進行系統(tǒng)的管理。
上半年的工作結束了，馬上就要迎來下半年的工作，我相信自己可以做好這一年剩下的半年工作，讓自己這個物業(yè)的管理員對小區(qū)的管理有更進一步的改變。
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