【精】物業(yè)管理員工作職責(zé)
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、受理業(yè)主租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄及各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理;
2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;
4、巡視公共區(qū)域及裝修單位的.檢查工作，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng);
5、對(duì)所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出整改建議等。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費(fèi)用和租金費(fèi)用的催收工作，并每月做好資金費(fèi)用報(bào)表交公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核；
2、監(jiān)督與維護(hù)公司的各項(xiàng)用水用電管理工作，全面負(fù)責(zé)對(duì)公司的供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；
3、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的'投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當(dāng)做好妥善的安排，并形成文件向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1、跟進(jìn)商家開(kāi)收市、晨會(huì)、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;
2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的`運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;
6、其他現(xiàn)場(chǎng)管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對(duì)所轄區(qū)域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.
2、落實(shí)區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。
3、定期對(duì)租戶進(jìn)行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時(shí)完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵(lì)租戶參與.
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個(gè)案（吊機(jī)安裝、現(xiàn)場(chǎng)裝修以及工程整改問(wèn)題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；
2、接負(fù)責(zé)聽(tīng)租戶電話，處理租戶投訴，聽(tīng)取租戶意見(jiàn)，并與公司各部門對(duì)接相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺(tái)客服對(duì)租戶檔案的建立和管理；
4、負(fù)責(zé)派發(fā)電費(fèi)及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來(lái)的業(yè)務(wù)（如《__申請(qǐng)》、《__協(xié)議》）；
5、負(fù)責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問(wèn)題；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用的.催收與跟進(jìn)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄;
2、協(xié)助營(yíng)銷策劃進(jìn)行節(jié)日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作;
3、每日對(duì)所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對(duì)不合格問(wèn)題點(diǎn)提出整改方案。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1.具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶對(duì)設(shè)施設(shè)備的'報(bào)修，組織維修人員對(duì)故障進(jìn)行維修，驗(yàn)收監(jiān)管等相關(guān)工作;
3.良好的溝通能力，人際交往能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，善于現(xiàn)場(chǎng)解決客戶安裝等疑慮或客訴;
5.有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
6.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)8
1） 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門；
2） 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作；
3） 催繳物業(yè)管理費(fèi)、房屋租金及其它費(fèi)用；
4） 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案；
5） 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)��；
6） 按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的.來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；
7） 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；
8） 定期對(duì)片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào)；
9） 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10） 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題；
11） 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)9
1、協(xié)助高級(jí)管家主任開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；
2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件；
3、對(duì)項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解；、
4、熟悉客戶入駐、報(bào)修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的.意見(jiàn)征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
6、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議；
7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)幼兒園現(xiàn)場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；
2、負(fù)責(zé)與幼兒園甲方對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)；
3、負(fù)責(zé)幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；
4、負(fù)責(zé)幼兒園保安、保潔培訓(xùn)工作；
5、幼兒園負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;
2、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內(nèi)解決;
3、負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)糾紛和投訴事件，并及時(shí)匯報(bào);
4、協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷活動(dòng)的工作開(kāi)展;
5、配合商場(chǎng)的公關(guān)工作。
要求：
1、高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;
2、具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施;
3、具備獨(dú)立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的'語(yǔ)言表達(dá)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作積極上進(jìn)、處事靈活，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)，退伍軍人優(yōu)先。
物業(yè)管理員工作職責(zé)12
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶進(jìn)駐、退租交接辦理等;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報(bào)修工作，并登記安排處理和回訪，對(duì)投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)作及時(shí)的'溝通處理。
3、負(fù)責(zé)收繳停車費(fèi)、維修費(fèi)等，催繳租金、水電、管理費(fèi);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)13
1.每月辦公用品的請(qǐng)購(gòu)匯總
2.每月辦公用品的請(qǐng)購(gòu)稽查、核對(duì)
3.請(qǐng)購(gòu)單填寫
4.辦公用品領(lǐng)料單打印
5.消耗品費(fèi)用分?jǐn)偧敖y(tǒng)計(jì)
6.公司工作服的請(qǐng)購(gòu)
7.公司工作服的發(fā)放
8.公司工作服的更換
9.公司工作服的報(bào)廢
10.工作服回收、整理、清洗
11.工作服費(fèi)用的分?jǐn)?/p>
12.巡查員工著裝的`狀況
13.公司監(jiān)控設(shè)施的管理及日常監(jiān)查及維護(hù)工作
14.會(huì)議室內(nèi)設(shè)備及環(huán)境的維護(hù)
15.經(jīng)營(yíng)會(huì)議資料的收集、整理、會(huì)議操作。
16.部門請(qǐng)款、報(bào)帳、銷帳的及時(shí)性、準(zhǔn)確性
17.客戶來(lái)訪會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備及餐飲安排
18.公告的張貼、收回及時(shí)性、準(zhǔn)確性
19.公告獎(jiǎng)罰匯總表
20.月報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性
21.負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)文件和資料的保管
22.資料室管理
23. (設(shè)備維修、工程)統(tǒng)計(jì)資料(準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性)
24.協(xié)助主管做好部門日常工作。
25.完成本部門主管和公司各領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的日常巡邏工作;
2、負(fù)責(zé)各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;
3、落實(shí)各項(xiàng)防患措施，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大事故事件立即向上級(jí)報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;
5、協(xié)助上級(jí)完成其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)的外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境;
2、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的隱患部位、重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)上報(bào);
3、負(fù)責(zé)日常巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗位處理;
4、協(xié)助處理各類突發(fā)事件，并根據(jù)突發(fā)事件流程及時(shí)上報(bào);
5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排。
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