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飯店員工紀律規(guī)章制度

時間:2021-09-16 09:25:57 員工管理 我要投稿

飯店員工紀律規(guī)章制度

  在現(xiàn)在社會,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的`應用文。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編精心整理的飯店員工紀律規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

飯店員工紀律規(guī)章制度

  飯店員工紀律規(guī)章制度1

  一、按時上下班,工作時間9:00---21:30分,不遲到不早退。

  二、遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度

  三、按時參加店內(nèi)各種活動及員工培訓

  四、儀容儀表符合上崗要求,不著奇裝異服

  五、按規(guī)定時間姿勢站立、行走和服務,對客人使用禮貌用語

  六、工作期間不可做不文雅動作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)

  七、工作未經(jīng)批準,不可做任何與工作無關事情,不準擅自串崗

  八、不做不文明舉動(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)

  九、主動及時,完成各項工作,不可擅自離崗

  十、愛護酒店物品,無心損壞按價賠償,不私用公物做個人用途

  十一、注意水電能源節(jié)約,避免損失和事故

  十二、按崗位規(guī)定標準工作,避免不良后果

  十三、按規(guī)定存放物品食品,嚴禁亂堆亂放

  十四、手機在工作時間內(nèi),調成振動,未經(jīng)允許,不可接打電話或回復短信

  十五、不可越權工作,不可有消極作為

  十六、非工作需要不可飲酒,在指定位置吸煙

  十七、拾到客人遺忘物品,及時上次

  十八、不對外泄露酒店的涉密事項

  十九、未經(jīng)批準不準私自會客,接待親友

  二十、保持團結,不與同事、客人發(fā)生口角

  飯店員工紀律規(guī)章制度2

  一、早晨9:30上班,用15分鐘整理內(nèi)務,于11:20完成衛(wèi)生,休息可外出30分鐘。

  二、早餐過后13:00準時到大廳門口立崗到客人來后迎接上樓。(使用標準服務用語,站姿,正確引位)。

  三、餐具歸理每個包廂多備2套,大廳主備餐柜有15套應急,當本包廂缺餐具時可以拿來補充(開餐前檢查餐具備用、日常用品不齊,衛(wèi)生不合格罰1—3元)。

  四、酒水提成:20元—30元(提1元)、35—50元(提2元)、50—80元(提3元)、80—100元(提6元),每周提成在10元以上者,除2元做餐具破損費。5元以上除1元,工作失誤損壞者,按原價賠償。

  五、休息日,每人每周公休兩天,完成各自私事,外出一小時以上算請假,特殊情況除(公事),休息不定期可與其他同事調換。

  六、衛(wèi)生范圍:包括桌面、椅子、餐具、窗臺、地面、墻邊、邊線、備餐柜、門框。

  七、服務技能考核不過關,遭客人投訴,將處于停休,

  請假必須以書面形式,標明日期。

  八、尊重他人,在工作期間嚴禁用臟話辱罵同事,在客人面前不可大聲喧嘩,影響餐廳形象,違者嚴懲。

  飯店員工紀律規(guī)章制度3

  一、遵守工作紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退。

  二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。

  三、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。

  四、不準與顧客發(fā)生糾紛。

  五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

  六、工作中按規(guī)定用餐,不準吃、拿出售的成品。

  七、休事假或公休要提前請假,按服務區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。

  八、愛護設施、設備,人為損壞,照價賠償。

  九、落實例會制度,對工作進行講評。

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