員工管理心得體會（精選17篇）
當我們心中積累了不少感想和見解時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的員工管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工管理心得體會 1
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動了員工的主動性和積極性，安全工作才好開展。工作了十幾年，我覺得公司的安全管理上可以從以下幾個方面加大力度。
一、安全第一，預防為主，綜合治理。
在施工過程中要嚴格按照施工程序進行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會冒險在安全設施不完善的情況下工作。安全設施到位，才能減少安全隱患。在施工現(xiàn)場，每一個危險部位都要懸掛相應的標志牌，以便提示職工預防危險的發(fā)生。在施工過程中正確使用“三寶”，在“四口”防護設施要定型化。每天的站班會要針對危險源和危險點進行仔細講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過程是要對不斷出現(xiàn)的問題及時處理。
二、不斷加強培訓學習。
職工安全意識低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過不斷培訓學習，可以掌握更多的安全理論知識，并在工作實踐中不斷補充完善。通過安全技術(shù)培訓，使員工及時掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應新的工作要求。廣泛開展安全培訓教育活動，努力提高員工的'安全意識和素質(zhì)。尤其是對新進場的員工必須進行上崗前的三級安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩�。公司有計劃地安排安全管理人員參加安全培訓，不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。四處交流經(jīng)驗，到安全工作做得好的地方參觀學習，取長補短。
三、要落實《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等。
安全生產(chǎn)，人人有責。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的關(guān)心和溝通，才能用情感留住人�，F(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹立公司的形象。不論科室人員還是施工隊人員，都代表公司的形象，應該同等對待。不論是安全大檢查，還是平時施工都要注重安全文明施工，讓員工有個舒適的施工環(huán)境。做到獎懲分明，做好有獎，不好就罰。獎勵有精神和物質(zhì)獎勵兩種，讓員工們覺得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級人員溝通好。
每一項制度的落實都是一級到一級，溝通不好容易讓原意傳達走樣。安全員要和各班班長溝通好，才能把項目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過班長傳達到每個員工。現(xiàn)在工期緊，任務重，點多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個施工現(xiàn)場。安全員和班長溝通好，班長要給組長交待清楚工作和安全注意事項。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂工作。
員工管理心得體會 2
中國企業(yè)之父柳傳志先生在創(chuàng)辦聯(lián)想初期曾提了一個非常著名的口號：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍，就是這三步走成就了聯(lián)想的世界品牌之夢。在這三步中，后兩條講的都是員工隊伍建設和管理，在我們?nèi)粘＝?jīng)營管理當中，員工隊伍的管理同樣起著至關(guān)重要的作用。筆者結(jié)合自身實際工作，認為有三點很重要：培訓、管理和引導，下面一一和大家分享：
首先是員工培訓。玉不琢不成器，再好的坯子也要經(jīng)過七七四十九道的磨練，員工也是如此。酒店人力資源部負責為各部門選坯子，從外在形象、文化知識、人文修養(yǎng)等方面選擇優(yōu)秀人員進入酒店工作，材料定好以后，接著就是培訓。我認為做好培訓一定要根據(jù)員工的實際情況循序漸進、由淺入深，要從言、行、思三方面下手。首先要意識先行，帶兵打仗講究人馬未動糧草先行，這意識就是酒店從業(yè)人員的糧草。通過思想教育、理論學習、實踐演練等方法使每一位入職員工樹立服務意識，從根本上認識服務行業(yè)，喜歡這個行業(yè)。具體內(nèi)容無外乎就是禮貌禮節(jié)、儀容儀表、酒店意識等等，培訓方法和途徑也很多，但我認為最重要的就是環(huán)境。試想：如果一家酒店沒有一個人主動向客人問好，那么你再怎么給新員工培訓禮貌禮節(jié)也無濟于事。解決了認識和思想問題，第二步就是要技能指導了，這是員工從事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培訓十分重要。內(nèi)容主要分兩方面：服務技能、業(yè)務技能。比如一名優(yōu)秀的客房服務員，既要能做的一張整齊漂亮的中式床，還能嫻熟的迎領客人，為客人介紹房間設施，甚至擦鞋、熨燙衣物也都是必要的技能，那么這項工作主要就是要由部門來做了。而部門培訓的關(guān)鍵在于效果，所以培訓——跟蹤——指導——再培訓這一過程很重要，它是一個動態(tài)的，不是今天講了斟酒方法就萬事大吉了，還必須讓她親自為客人斟上一杯，客房刷馬桶也不能只講怎么刷，還要講馬桶的構(gòu)造、分類，講清潔劑的分類及功效，使員工知其然知其所以然。技能學完了基本就可以上崗了，但是光有武的還不行，還要有文的，這就是員工培訓的第三部分：酒店常識和專業(yè)知識。干一行知一行，干一行愛一行，賣電腦有賣電腦的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店發(fā)展歷程、酒店概況、客房常識、酒水知識等等，這些都是需要員工學習的。像這一類的培訓可以組織專場課題，也可以通過日常班前會、部門例會等時間為員工講解。以上三步培訓結(jié)束了，緊接著員工考核，考核也是一種非常有效的培訓方法，全部合格后就是用人之際了。
其次是員工管理。不立規(guī)矩，無以成方圓，很多企業(yè)包括酒店成立之處往往把建章立制當作一項重要工作來做。酒店員工管理方面很多，但筆者認為最關(guān)鍵的是要做到兩點：工作過程控制要細，工作結(jié)果檢查要嚴。酒店無大事，細嚴是關(guān)鍵。具體來講有三方面需要管理好。第一員工日常行為管理，主要就是勞動紀律和儀容儀表。這兩點看似無礙于工作質(zhì)量，但是卻十分重要。試想，一個上班經(jīng)常遲到的人他能做好什么呢，一個連勞動紀律都不能遵守的人即便有齊天大圣的能耐，那也只能做個弼馬溫。員工時間意識淡薄，著裝不規(guī)范必然影響到他的工作質(zhì)量，因為他會覺得做工作和穿衣服一樣，少扣一個扣子無所謂，衣服臟一點無所謂，杯子沒刷干凈也無所謂，到那時問題就大了。所以紀律和儀容儀表要當作重點來管理。第二就是員工的操作管理。比如員工用潔廁劑刷杯子，這是絕對不允許的。員工操作管理主要就是工作程序和質(zhì)量標準的管理，一是要做好操作過程中的預控，防止員工犯錯，二是要做到工作質(zhì)量檢查標準要高。比如家具打蠟，打蠟之前一定要告訴員工順著家具紋路打，不要打花了。再比如員工打掃衛(wèi)生間，玻璃要刮，馬桶要刷，但有些員工圖省事，看見不臟了就不做了，只用水一沖就OK了，你若問他一定會告訴你都用清潔劑刷過了，那么怎么辦，這就要靠檢查了，很簡單，一看二聞三試就行了，比如檢查馬桶只要用試紙或棉簽一蘸就能看出個子丑寅卯來，這樣的話員工也就不敢偷工減料了。第三方面就是要做好員工的生活管理，主要就是要員工養(yǎng)成良好的生活習慣。這方面當以關(guān)愛為主，比如了解員工的家庭狀況、生日等等都是十分必須的，使員工把這里當作家，有一種安全感、溫馨感。
最后，就是引導。主要是在工作生活之余利用智的力量引導員工，古人云：自度度人、自覺覺他。這個度和覺講的就是引導，把人從此岸渡到彼岸，把員工從門外引到門內(nèi)，從合格引到優(yōu)秀，這里面的`關(guān)鍵還在于思想工作，但前提是要能夠自度，能自覺。首先還是意識的引導，這就要區(qū)別于正規(guī)的培訓了，通過言傳身教、日常教育、溝通，使員工走上職業(yè)之路。其次是行為的引導，要能夠以身作則。比如Cleanasyougo（隨手清潔），如果我們看見地面有塊紙團都沒有撿起，再去給員工講那肯定是沒有效果的，耳睹目染的作用絕對是無窮的。最后還是關(guān)乎工作質(zhì)量的引導，單純靠檢查還是不行的，要讓員工明白標準和結(jié)果的重要性，讓員工能夠自查。我們有位員工做了一間房，檢查之后有好幾個問題，他當時說了一句話：這么多毛病，太丟人了。原來員工也要一種成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，獎罰在其外，引導是關(guān)鍵。
酒店是一所大學，工作就是必修課程，我們每個人都應當把上級當作自己的師兄和老師去學習，把下級當作師弟和學生去培養(yǎng)，來收自己的人生，以不枉自己辛苦的歲月！
員工管理心得體會 3
自從3月24日被安排到一號宿舍樓當宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時間的工作，我認識到了學生管理的難處，體會到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，“工作分工不同”，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么“大學生剛剛來就去看宿舍了……”，“學校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領導安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實上，我們的工作非常簡單，無非就是給學生們開門，關(guān)門，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當然，還得處理突發(fā)事件。按照領導的安排，我們重點是要保證學生的午休時間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學生們睡著。其他時間，也就是學生在教室學習的時間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有非常多的時間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。非常平淡的生活，我認為不用總結(jié)，但領導還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們在上班期間去玩吧！也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴厲些！可是那些學生非常多都放棄了學習，就是想度過這不到一個月的時間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學校嚴禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的'悠閑。我們就在門口站著，兩個老師，一邊一個，象兩只看門狗。每當學生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴厲禁止，有時候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包啊！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進來了，我們總不能來個“分身術(shù)”吧，所以工作是非常難做�。�
至于，保證午休時間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點拖拉非常久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學生還是利用睡覺時間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學會了“視而不見”。
員工管理心得體會 4
近日，我有幸參加了市公司領導何總講解的《管理自個》課程學習，讓我感受很多，課堂上的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F(xiàn)將我參加這次學習心得如下：
一，先做人。“做事先做人”，這是一個千古不渝的真理！
立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本�！洞髮W》里說：“自天子以至庶人，壹是皆以修身為本”；儒家后繼者以“修身、齊家、治國、平天下”為培養(yǎng)人才的基本規(guī)格；司馬光在《資治通鑒》里說“才者，德之資也，德者，才之帥也”；人民教育家陶行知言：“千教萬教，教人求真”，“千學萬學，學做真人”；毛主席他老人家說：要做一個“高尚的人，純粹的人，有道德的人，脫離了低級趣味的人，有益于人民的人”。這些無不講做人的重要。
古今中外，無論是成就于皇帝庭貴院，還是發(fā)跡于市井游途，舉凡成大器者，莫不將“做事為要，做人為先”的信念根于心。屈原“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，作《離騷》開浪漫主義文學之先河；司馬遷秉筆直書，撰《史記》成史家之絕唱；周恩來“為中華之崛起而讀書”終成人民的好總理……
司馬光言：“君子挾才以為善，小人挾才以為惡”。挾才以為惡者，古有趙高、秦檜之徒，今有劉青山、張子善之流。由此可見：做事先做人是為人處世、工作生活中的金科玉律，我們要取得成功，首先要修煉內(nèi)功，提高自己的品質(zhì)修為，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，無視或輕視做人，最終也是不能把事做好的。
二，要容言。傾聽是金，容言是寶。自己覺得好的，別人就不一定也覺得好，要虛心聽取別人的意見。
中國近代有位著名的文學家、翻譯家和美術(shù)家豐子愷先生，他不喜歡贊美的話，他希望得到批評，因為，他說過“贊美的話不足道，批評的話才可貴�！碑敃r，豐子愷先生畫的畫可是出了名的好，但他也有畫錯的時候，不過他不知道，是一位農(nóng)民告訴他的，他虛心的接受了。還有大數(shù)學家華羅庚，就能很虛心的接受了那時候只是中學青年教師的陳景潤的批評。
而現(xiàn)在，有些人卻和豐子愷、華羅庚大大相反，他們只希望聽到對他們的贊美聲和表揚聲，不希望聽到批評聲，如果有人給他們提出真誠的意見，他們不但不虛心接受，也不以為然。因為，他們自己覺得好的，就一定是最好的，就算別人提出再好的意見，他們也會把它扔到九霄云外去了。
三，要控制好自己的情緒。要杜絕嫉妒、急躁等消極情緒，學會微笑，舍得贊美，自找快樂。
嫉妒、固執(zhí)、急躁、感情用事等不良的.情緒，恰如一粒不良的種子。種下去結(jié)出的必然是一顆不良的果子。不良的情緒沒有給我們帶來任何歡樂，也沒給我們帶來任何智慧。相反，卻給我們帶來無窮的煩惱，以及越來越孤獨的我。只有善于控制情緒，才會真正掌握自己的命運。
人從一出生，就會有情緒，情緒伴隨你一生。歡樂、憂傷、憤怒、恐懼、悲哀，正如自然界，冬去春來，日出日落、花開花謝，人的情緒也會時好時壞，但情緒的好與壞，對人的影響完全不一樣。
每天當你醒來時，不再有昨日的心情。昨夜的哀愁，變成是今日的快樂，當然今日的快樂，又可能轉(zhuǎn)化成明日的悲傷。你心中像有一個不停旋轉(zhuǎn)著的輪子，由悲而樂，由喜而憂。這就好比花兒的變化，今天的綻放，會耀眼奪目，可明天呢？它又會成為凋謝的失望。但是，你要記住，今天的悲傷常常預示著明天的快樂。你要學會控制情緒。昨天你對父母發(fā)脾氣，可父母原諒了你，今天，你對朋友、同事發(fā)脾氣，你卻會失去他。然而，這不是你希望看到的。情緒具有自然的本性，除非你有力量駕馭它，否則，你迎來的將是失敗的一天，又會失去一個好朋友。
然而怎樣才能控制自己的情緒，讓每一天都充滿幸福和歡樂呢？你要學會這樣一個人類法則，弱者任情緒控制行為，強者讓行為控制情緒。你可這樣去暗示自己：無論面對怎樣的人生處境，總是有一種最好的選擇。我要用理智來控制情緒，而決不能讓情緒主導我的行動。只要我善于控制自己的情緒，我就是戰(zhàn)無不勝的人。
以上內(nèi)容似乎都只是一些很空洞的說詞，實際運用過程，或許并沒有什么原則可循。但至少需要一個總體的規(guī)則讓自己來遵守，使之成長的過程循序漸進，富有成效。計劃趕不上變化，但是沒有計劃又有失條理。有點以子之矛攻子之盾的余味，可是，生活本來就是一個矛盾點的交集�！豆芾碜詡�》課程便是對于經(jīng)驗的總結(jié)，緊緊認真學習是不夠的，我們還要將經(jīng)驗運用于實踐，在實踐中篩選出適合我們的經(jīng)驗，加于完善，使之真正成為指導我們走向目標的黃金定律
員工管理心得體會 5
開學的第一天，學校把管理學生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔心。高興的是我得到了一次鍛煉自己，提高自己管理能力的機會，擔心的是，我一點管理宿舍的經(jīng)驗都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。
知道自己經(jīng)驗不足，責任重大，我主動向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結(jié)了一下：
1、學生出勤問題。做好檢查學生人數(shù)是否到齊和做好學生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的情況下同意請假。
2、學生安全問題。杜絕和處理突發(fā)事情的'發(fā)生。如：打架，生病，著火。
3、學生紀律問題。制定宿舍紀律制度，強調(diào)宿舍紀律問題，嚴格要求作息時間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。
4、學生宿舍衛(wèi)生問題。嚴格正規(guī)擺放生活用品，定時清理宿舍垃圾。
5、宿舍管理員做好每天的記錄。
我相信，經(jīng)過不斷地總結(jié)反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。
員工管理心得體會 6
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡單的學習培訓，在這個過程中主要讓我們對物業(yè)管理上加深認識，同時也是督促我們在之后的工作中繼續(xù)學習，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務。而我們在物業(yè)管理上應該要做到什么才會讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學習的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應該對現(xiàn)在的成績感到滿足，而是應該要做到更好而已。
在學習的過程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務應該是以什么方面為主的，我們在學習中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務為重心，讓他們感到滿意，同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認知，以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務的滿意的責任感。
在學習的過程中我們不僅是強調(diào)工作在思想層面應該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進步的空間，要從哪里進步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓中我們主要是以這些條例作為重點，以及一些關(guān)于消防安全的知識的講座作為輔助來進行學習，對這方面我們應該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進行服務，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點體會就是學習才是我們進步的階梯，我們不能放松對自己的.要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學習下去。物業(yè)管理負責的范圍其實是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質(zhì)量的時候糊弄一下就過去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時候，還是要學習才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學習讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
員工管理心得體會 7
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的.身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧糜诠ぷ鳟斨�。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真。
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
員工管理心得體會 8
職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤，從而把企業(yè)不斷推向前進。
職業(yè)經(jīng)理人對其自身所要求具備的能力及素質(zhì)有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質(zhì)中“致力培養(yǎng)員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤為重要。
眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調(diào)節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應聘者的情緒管理能力
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質(zhì)量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現(xiàn)在人事測評技術(shù)的發(fā)展，比如情商測試，也使之成為可能。
雖然相對于智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對于個人成就的關(guān)聯(lián)性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。
如讓被測試者身處所設定的環(huán)境里，面對一些現(xiàn)實性的沖突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處于無測試意識的狀態(tài)中進行，不然被測試者的情緒狀態(tài)真實性就會下降。
2、把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配
行業(yè)的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的環(huán)境中，因為行業(yè)的性質(zhì)特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業(yè)特點、工作性質(zhì)匹配起來，使物理條件盡力地符合行業(yè)的特點，工作的性質(zhì)。
比如說，IT行業(yè)是高腦力勞動，工作性質(zhì)是不確定性和挑戰(zhàn)性，強調(diào)員工的個人能力發(fā)揮和團隊，因此在IT行業(yè)中，工作的物理條件應該設置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設置的相對寬松，個人空間大，利于團隊交流等;又如廣告業(yè)中，工作的特點就是創(chuàng)新和個性化，因此墻體的顏色應刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因為個人之間的差別，工作還應該因人而異，使員工在一個舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內(nèi)容
目前的人力資源管理培訓多是關(guān)于技能或者知識的培訓，情緒管理能力的培訓較少。但是因為情緒管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作為一項重要內(nèi)容。例如，怎樣觀察自己和他人的'情緒、怎樣對待情感波動、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
4、加強對員工的人文關(guān)懷
對員工的人文關(guān)懷應包括兩方面，一是工作當中的關(guān)懷，二是日常生活中的關(guān)懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應該盡力制定完善的規(guī)章制度，公平的對待每一位員工，應建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數(shù)員工情感特點和需要的管理方式，以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負面情緒。
此外，還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境，如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等;提供咨詢服務，如聘請情緒指導專家或心理醫(yī)生，以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負面情緒會對其個人，甚至團隊產(chǎn)生很大的消極影響，因此，企業(yè)應該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關(guān)懷員工個人生活。
5、加強企業(yè)文化建設和管理者的情緒處理能力
企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個能激勵員工為之奮斗的目標愿景，一種被員工認同的價值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和諧的話，那么這個企業(yè)就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬于企業(yè)的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負面情緒就會大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領導下進行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當員工情緒出現(xiàn)問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關(guān)的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關(guān)注。企業(yè)應該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管理員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
員工管理心得體會 9
隨著高信息時代發(fā)展的社會不斷的進步，無論是酒店還是洗浴業(yè)對管理人才的專業(yè)化，職業(yè)化要求也非常的高嚴格而挑剔。之所以不斷學習進步，掌握更多的專業(yè)知識，了解更廣闊的文化天地是進步的源泉才能擁有一席之地。
首先，成為領導者之前個人的成功完全取決于個人的成長與進步，而做了領導之后你的成功就在于培養(yǎng)別人成長，在自己進步的同時下屬也在進步。管理者就是一名演員，演技的好壞直接會影響到團隊的成敗，如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋�領導者這才能跟上時代的節(jié)拍。管理和領導是密不可分的，但必須將二者的尺度標準衡量準確在什么特定的基礎上用運管理的魄力和風范，在什么關(guān)鍵的`時刻發(fā)揮領導者的風格與魅力。
1、要不懈的提高團隊的凝聚了執(zhí)行力提升團隊的能力，利用機會幫助下屬樹立自信心。沒有執(zhí)行力的團隊一切都歸零。
2、再教育引導批評員工的同時大力的鼓勵關(guān)心員工，讓他們有勇氣去開拓，去競爭、去超越自己。看到遠景前景對企業(yè)文化、對團隊、有信心增強團隊化精神。
3、尊敬領導的同時要愛戴員工：自己要深深的明白每個員工在每個崗位環(huán)節(jié)上的重要性。一個團隊不是一個人來完成的，管理者是發(fā)現(xiàn)問題與不足的地方去解決問題去彌補員工在服務中流程中的陋缺，使服務細節(jié)流程做的更完美。做員工永遠的后盾，而不是紙上談兵、光說不練。
4、將個人的魅力風格滲透到每個屬下身上激發(fā)整個班組積極向上的能量和樂觀的情緒。因為滿腹牢騷的領導一般也不會帶出和他一樣悶悶不樂的一群兵。工作是會很難但是作為領導者自己首先要與悲觀情緒作斗爭，要精力充沛、排除萬難的態(tài)度來消除悲觀情緒讓團隊跟隨自己積極向上 。因為我一直堅信解決問題的辦法總比困難多。
5、以坦誠，真誠，透明來建立員工對自己的信任感。要有勇氣做出不受歡迎的決定，并相信直覺不能估計到私人感情。因為，有時候不得不做出痛苦的決定—請人走路：讓反對自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己、讓支持自己的人忠實自己。
6、律人先律己，樹立自己的好形象。起好帶頭作用因為，我也是個打工者。
7、要有良好的耐性、忍耐度、對員工、對客人。在工作中無論是外界因素還是內(nèi)部的因素以及服務流程中的失誤會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要我們必須有一個良好的心態(tài)和穩(wěn)健的態(tài)度，冷靜的頭腦和敏捷的思維來勇敢面對問題解決問題。因為，在實際的工作經(jīng)驗中深刻的總結(jié)到：心里變，態(tài)度亦變。態(tài)度亦變，行為亦變。行為變，習慣亦變。
以上是自己在洗浴生涯中帶兵的心得體會，總而言之我相信通向成功之路就像搭公交車，大家都要排隊如果有人插隊排在后面的他也許先走紅；人家有私家車到達目的地，當然快，這時候有人等不到車就不等了。而我始終相信公交車雖然慢，肯定會送我到達目的地。
員工管理心得體會 10
經(jīng)過這次培訓，讓我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的懂得。對于我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說接近是頭一次聽說。短短一天半的學習，不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性，但對于業(yè)績管理的概念、目標和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時候，彭工對我們進行了分組，采用小組競賽的形式來學習業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。通過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區(qū)別。得出在生活中要精確的干事，做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細的介紹。
所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業(yè)績進行管理，是保證組織目標實現(xiàn)的關(guān)鍵，同時通過業(yè)績管理，實現(xiàn)員工業(yè)績的改良和組織業(yè)績的提升，最后實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改良組織目標。在這個過程中，員工能對自己有一個清楚的認識，使員工的工作目標更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。
業(yè)績管理的目標在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價，對員工的表現(xiàn)進行肯定和激勵，同時通過火析找出存在的問題和差距，采用相應的方法改良和提升員工及組織效能，使企業(yè)最后獲取競爭優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，同時創(chuàng)造超額績效。重視考評與激勵的`聯(lián)動，現(xiàn)實結(jié)果與未來改良的聯(lián)接是業(yè)績管理的核心原則。
業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
在講授的過程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設置目標、明白標準、供給方法、設施考核、執(zhí)行獎懲、促進改良形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。
經(jīng)過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)貞每梢约て饐T工的斗志，增強團隊的凝集力，但一旦應用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果�！叭齻�和尚”在閱歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學習了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時候我們學習了緊迫救護，早上的時候陶老師先從醫(yī)學
的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處置方法。下午我們就開端了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施挽救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。
第四天的時候，我們學習了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學習，加深了對企業(yè)的認識與懂得。懂得到從最初的很簡陋和艱難的條件到現(xiàn)在的比較完善的系統(tǒng)和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學習了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進的基本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信心支持的基本方法。通過學習我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的懂得。
員工管理心得體會 11
酒店在新的領導班子的帶領下，大家全體動員，紛紛加強學習，開展了酒店管理的學習活動，通過這次學習，酒店各級人員提高了業(yè)務水平和綜合素質(zhì)使每個人都受益匪淺，下面結(jié)合本崗位工作淺談一下心得體會。
xx條在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的，但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得有這樣一個案例，有一個質(zhì)檢問題，連續(xù)反應多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現(xiàn)客人投訴，有的督導級和員工認為是客人和質(zhì)檢部門有問題，但通過引用以客人永遠是對的，換位思考，質(zhì)檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。
發(fā)展企業(yè)要有“動”和“變”的觀念。
市場在不斷變化，如死水一潭是做不活生意的，酒店工作要常出新招，給人常住常新的感覺。這就要求我們舉辦好四季美食節(jié)，酒店舉辦美食節(jié)有四大好處：一是展示自己具有美味佳肴的實力；二是調(diào)劑賓客的用餐興趣，而提高銷售額；三是提高和調(diào)劑廚師和服務人員每天單調(diào)的`工作程序，以提高工作興趣和效率；四是餐配合廚師長搞好菜肴創(chuàng)新，特別我們自助餐應把握創(chuàng)新大的方向和有利時機，要懂得菜肴的一般知識和簡單烹制過程。要抓住客人的身份、體質(zhì)、地區(qū)和民族等四個方面。年齡大的旅行團，多上軟、酥、爛的菜點，炸的、硬的不要上；游牧民族的，不吃南方的綠葉小菜，尤其是雞毛菜，宜用土豆、包心菜、胡蘿卜配菜。xx人不吃海參，以為是蟲；但xx人愛吃海參、甲魚之類的東西，認為進補。穆斯林不吃無鱗無鰭的水產(chǎn)，如黃鱔，帶殼的東西如蟹、田螺也不吃。平時要善于調(diào)查了解客人的口味、特色、揣摩客人心理，與廚師長共同研究并制定出客人喜歡的菜單。
管理作風要具備“三實”：扎實，落實，老實。
做事雷厲風行，不要解釋，要結(jié)果，競爭社會中，許多時候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要別人來承擔責任。如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠記�。簶I(yè)績會說話，成就會說話。推諉無效，在失敗面前，在錯誤面前，每個人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團隊中是無效的。團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。在管理體會xx條中多次提到怎樣培訓教育督導檢查婆婆嘴等！無疑告訴我們對待工作以身作則，對待員工正確引導！通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
記得二月分接待人大會期間、合理按排員工，及時補崗站位，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)還有xx我身邊的同事、在人大會期間，賈夫金為了工作、在老婆臨產(chǎn)后才匆匆趕回家中xx，從早四點一直到晚上十點、還有xx等為了讓代表吃上新產(chǎn)品現(xiàn)炸油條、每天凌晨三點冒著嚴寒趕到酒店開始工作xx雖然我們很苦很累，但我們知道這是我們的責任，這是我們應該履行的職責！看到客人的滿意度，領導笑容，我感到我沒有辜負領導對我的期望！同時內(nèi)心有自豪感和成就感！特別x總x總及各位領導每天從早到晚堅持在崗位上跑前跑后，并及時給我們鼓勁和關(guān)愛更是讓我感動！我感動的同時認定作為一名老員工一名督導級就應該在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題！每天在保證菜肴質(zhì)量的同時嚴把安全關(guān)！餐前餐后對重點危險源對早茶車大鍋煤氣爐負責點火檢查維護等！雖然我們很累但這是我的職責！也是所應具備“：扎實、落實、老實的工作作風。也更是工作以完成為準，而不是以小時計算的工作態(tài)度。
我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，就像在人大期間為老人端上地一碗甜沫，為孕婦送上的一碗手搟面，為感冒的代表送上的可口飯菜及一句溫馨的問候，或者一個打給房務為感冒的代表提供關(guān)注的電話，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
以上是我對酒店管理xx條的深切體會，希望與領導、同事們共勉。
員工管理心得體會 12
管理學是一門涵蓋廣泛的學科，學習管理學的內(nèi)容可以幫助我們更好地理解和應對組織管理中的各種問題。在這段時間里，我通過學習管理學課程，進一步了解了組織管理的重要性和管理者的職責，同時也體會到了人力資源管理的關(guān)鍵作用、領導力的重要性以及團隊合作的實踐意義。下面將從這五個方面介紹我對管理學學習內(nèi)容的心得體會。
首先，我了解到組織管理對于一個組織的重要性。一個組織的順利運轉(zhuǎn)和長期發(fā)展離不開科學的管理。管理學給予我們了解和應對各種問題的方法和技巧，幫助我們更好地規(guī)劃、組織、指導和協(xié)調(diào)各項工作。例如，通過學習管理學課程，我了解到了管理的四個基本功能：規(guī)劃、組織、領導和控制。這些基本功能相互聯(lián)系，相互促進，成為一個組織運作的有效手段。
其次，我對人力資源管理的重要性有了更深刻的認識。人力資源是一個組織的核心資本，合理地管理人力資源能夠使組織發(fā)展壯大。通過學習管理學課程，我了解到了人力資源管理的重要性和方法。例如，招聘和選擇是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一。通過合理的招聘和選擇程序，能夠為組織吸納到具備所需技能和素質(zhì)的人才。此外，培訓和發(fā)展也是人力資源管理不可或缺的一部分。通過培訓和發(fā)展，可以提高員工的工作效率和專業(yè)能力，進一步提高組織的競爭力。
再者，管理學學習內(nèi)容還讓我意識到領導力的重要性。領導者是組織中的重要角色，他們的管理水平和領導風格對于組織的發(fā)展具有重要影響。通過學習管理學課程，我了解到了不同的領導風格和管理技巧，例如權(quán)力領導、授權(quán)領導、變革領導等。此外，學習管理學還使我認識到領導者的責任和使命，他們需要具備一定的領導素質(zhì)和管理能力，能夠有效地指導和激勵團隊成員，達到組織的目標。
最后，管理學學習內(nèi)容還讓我認識到了團隊合作的實踐意義。在一個組織中，團隊合作是一種重要的工作方式和文化。通過團隊合作，可以集中各自的力量，實現(xiàn)更大的目標。學習管理學課程，我了解到了團隊合作的重要性以及如何激發(fā)團隊成員的.合作意識和積極性。例如，組織內(nèi)部的團隊活動和培訓課程可以增進團隊成員之間的溝通和合作，同時也可以培養(yǎng)他們的團隊精神和協(xié)作能力。
總之，通過學習管理學課程，我對于組織管理的重要性、人力資源管理的關(guān)鍵作用、領導力的重要性以及團隊合作的實際意義有了更深入的了解。這些學習內(nèi)容對于我未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長都具有重大意義。我將繼續(xù)努力學習和實踐管理學的知識和技巧，以更好地應對組織管理中的各種挑戰(zhàn)和問題。
員工管理心得體會 13
管理學是一門涉及組織、規(guī)劃、領導和控制等方面的學科，對于企業(yè)管理者和管理專業(yè)學生來說，學習管理學的內(nèi)容是非常重要的。在學習過程中，我深刻認識到管理學的理論知識對于實際工作的指導和幫助，同時也體會到了管理學帶給我的思維方式和方法論的變化。通過對管理學的學習，我除了學到了各種管理理論和技巧，還學到了很多關(guān)于人與組織、領導和決策等方面的寶貴經(jīng)驗。
首先，在學習管理學的過程中，我對于組織的重要性有了更深入的認識。管理學教我如何建立一個有效的組織架構(gòu)，使每個成員都能夠充分發(fā)揮其專業(yè)能力并與整個團隊協(xié)作。通過學習組織理論，我明白了組織的目標應該明確、任務應該明確，組織層級要合理分工，責任和權(quán)力要明確，同時還要善于利用人的特長和優(yōu)勢來實現(xiàn)組織的目標。在實踐中，我運用學到的組織理論，成功地建立了一個高效的團隊，每個成員都充分發(fā)揮了自己的能力，整個團隊的工作效率和質(zhì)量都得到了顯著提升。
其次，管理學的學習還教會了我如何進行科學的決策和領導。決策和領導是管理者必備的能力，也是每個團隊或組織必不可少的環(huán)節(jié)。通過學習決策理論和領導理論，我了解到了有效的決策過程和領導方式。在解決問題時，我能夠運用學到的決策模型，明確問題的關(guān)鍵點，收集和分析必要的.信息，避免主觀性的干擾，從而做出科學合理的決策。在領導方面，我學到了不同的領導風格和方法，比如權(quán)威型領導、民主型領導和教練型領導等。通過靈活運用不同的領導方式，我能夠更好地協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，從而達到更好的工作效果。
此外，管理學的學習還使我深刻認識到了人與組織之間的關(guān)系。人是企業(yè)最重要的資源，只有合理管理好人的關(guān)系，才能夠確保組織的持續(xù)發(fā)展。通過學習人力資源管理理論，我了解到了人員招聘、激勵、培訓和福利等方面的要點和方法。在實際工作中，我通過運用這些理論，成功地招聘到了一批優(yōu)秀的員工，為他們提供了良好的工作環(huán)境和激勵機制，使得他們能夠全力以赴地工作，從而為企業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。
最后，管理學的學習還培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和問題解決能力。管理學不僅僅是一門理論學科，更是一門實踐學科。在學習過程中，通過大量的案例分析和實踐項目，我學會了如何運用管理學的理論知識來解決實際問題。在實踐中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但通過運用學到的創(chuàng)新思維和問題解決能力，我最終成功地解決了這些問題，并取得了良好的效果。這些實踐經(jīng)驗讓我深信，只有不斷學習和實踐，才能夠不斷提升自己的管理能力和素質(zhì)。
總之，管理學的學習對于工作和生活都具有重要意義。通過學習管理學的內(nèi)容，我對于組織、決策、領導和人與組織之間的關(guān)系有了更深入的認識，并且掌握了有效的管理方法和技巧。在實際工作中，我將運用這些知識和經(jīng)驗，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，為組織的發(fā)展和個人的成長做出更大的貢獻。
員工管理心得體會 14
6月21日至23日，公司外請專業(yè)老師組織相關(guān)管理人員進行了一次系統(tǒng)的《項目管理》專題培訓，通過系統(tǒng)性的學習，讓參與培訓的學員收獲甚多。
作為公司的生產(chǎn)管理部門，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量、按時履約的將產(chǎn)品交付給客戶是部門管理兩個重要方面的工作，通過系統(tǒng)的《項目管理》學習和深入應用，可有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量、按時履約。
項目管理的`應用，是為了實現(xiàn)具體的目標，而要實現(xiàn)具體的目標，首先要明確五大原則：
一是制定的目標必須明確；
二是制定的目標力求量化；
三是目標的可實現(xiàn)性；
四是實現(xiàn)此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)；
五是實現(xiàn)目標的時限。
項目管理必須劃分階段，不同時期關(guān)注不同問題，其過程分為啟動過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、監(jiān)督過程、收尾過程，其核心有三點：
一是計劃近細遠粗；
二是監(jiān)控貫穿始終；
三是收尾提前進行。
生產(chǎn)管理部作為公司生產(chǎn)計劃的管理和牽頭部門，在接到經(jīng)營部門的計劃后，要及時牽頭做好訂單評審工作，通過評審來確認計劃能否滿足客戶需求，能滿足的情況下制定初步的計劃方案，根據(jù)方案推進項目的實施，到具體執(zhí)行的時候由實體承制單位做細致的實施計劃，每日跟進檢查，推進中有偏頗的需要及時修正，解決問題，把因突發(fā)問題的產(chǎn)生而影響到的工期，通過問題的解決或者后續(xù)工序的控制修正到原計劃節(jié)點中來，確保最終結(jié)果不被改變。不能滿足客戶需求的，也要制定初步的計劃方案，把能實現(xiàn)的最終結(jié)果及時反饋給經(jīng)營部門，由業(yè)務部門提前和客戶溝通，協(xié)商解決，達成一致后按計劃推進實施，決不能出現(xiàn)到了交貨而不能正常交貨，這個時候再把結(jié)果告知客戶，長此以往，關(guān)系再好的客戶也會因我們的失信而讓客戶重新選擇合作伙伴。
通過項目管理的策劃和實施，實現(xiàn)最終的目標。實施項目管理的結(jié)果，方案的策劃和制定僅僅是個開始，而實際結(jié)果的好壞，執(zhí)行力是關(guān)鍵，項目經(jīng)理必須具備信息收集與分析能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力，有強烈的工作責任心才有完美的執(zhí)行力，只有具備高度責任感，才能在執(zhí)行中勇于負責，在每一個環(huán)節(jié)中力求完美，按質(zhì)、按量地完成計劃或任務。
員工管理心得體會 15
20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的.認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧糜诠芾懋斨�。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工管理心得體會 16
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍椋寪矍橹畼溟L青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的`潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的GQK法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(G)住，進一步才能框(Q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(K)。當然GQK法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工管理心得體會 17
對人，重要的就是人員保有。幫助企業(yè)留住關(guān)鍵核心人才，幫助企業(yè)調(diào)動人員的工作積極性和主動性，使每個人實現(xiàn)自我價值，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。突然想起之前總結(jié)的：人力資源管理是做什么的?人力資源管理就是讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值�？偨Y(jié)的有點資本主義，但是想想深層的道理確實如此。返回來說員工關(guān)系管理，在人員保有方面，我們需要做的有：員工滿意度提升、員工流失率管控、企業(yè)文化建設。這三方面的內(nèi)容是相輔相成的，而且包含萬象。
首先來說員工滿意度提升，員工滿意度或者敬業(yè)度調(diào)查是第一步，接下來如何去改善才是重點。我們要分析存在的問題，并結(jié)合實際情況寫出改善計劃。在員工滿意度中，員工普遍不滿意的部分一般是：福利待遇、直接上級的管理、培訓、公平公正性、休息休假等方面。那么改善也應該從以上幾方面著手，改善的措施可以有：增加公司制度或者政策宣導、增加培訓、增加員工活動、規(guī)范民主程序、增加對管理人員的反饋等等。這是一項大工程，需要公司從上到下的支持和配合，所以需要員工關(guān)系負責人牽頭，然后對各部門進行監(jiān)控和督促。再說員工流失率管控，對于員工流失，馬云曾經(jīng)總結(jié)過：要么是錢少了，要么是心委屈了。在實際的操作中，心委屈流失占比會比較大。心里委屈其實和員工不滿意度的原因是一致的，我們除了暖心，還要從制度上進行約束�！秳趧雍贤ā芬�(guī)定勞動者辭職需要提前三十日以書面的形式通知到用人單位，所以這一項可以進行約束。
另一方面，要對管理人員進行考核，讓管理人員重視人員的保有和保留。其實，這些都是比較滯后的工作，記得20xx年云數(shù)據(jù)開始盛行的時候，流失是可以做到前期預警的。我們可以通過員工的基礎信息和數(shù)據(jù)的分析，提前發(fā)現(xiàn)員工的異動傾向，這個時候的面談是十分必要的。最后說企業(yè)文化建設，昨天面試一個人力資源經(jīng)理，我問他上一家公司的企業(yè)文化是什么，他回答：老板是白手起家的，所以非常的艱苦樸素，我認為這家公司的企業(yè)文化就是吃苦耐勞。這說明一個問題：目前很多企業(yè)企業(yè)還是停留在老板文化，或者沒有企業(yè)文化的狀態(tài)。很多企業(yè)并不重視企業(yè)文化是什么，或者企業(yè)文化建設，認為只要我給到錢人們就愿意跟著我干。其實企業(yè)文化的意義是很深遠的，我認為企業(yè)文化工作者類似于黨組織中的黨委書記，是引導人們思想的。
企業(yè)文化建設并不僅僅在于總結(jié)出來的那幾個字，二是將那幾個字深深的植入人們的腦子里、心里，在工作中時時刻刻按照那幾個字行事。企業(yè)文化建設可以通過各種渠道、各種方式的宣傳，也可以通過活動進行宣導。其中最重要的`一點就是溝通渠道的建設，溝通渠道是上傳下達，特別是上傳的重要渠道。比如員工座談會、員工投訴電話/郵箱、論壇等等，都可以直接收到員工反饋回來的、比較真實的問題。
對組織，重要的是風險防控。很多企業(yè)在核算人工成本時，對于風險是不進行核算的。因此也就無法顯示出員工關(guān)系的重要性。這是個很正常的現(xiàn)象，因為不出問題的時候每人在意，一旦除了問題有法務可以處理，官司打贏了是法務的功勞，官司輸了是人力資源部工作不到位，工作存在漏洞。但是是對于我來說，一個企業(yè)如果不出現(xiàn)，或者出現(xiàn)仲裁、開庭的情況，第一功勞應該是員工關(guān)系管理的。因為他把問題全部都提前解決了，或者壓了下來，沒有爆發(fā)，也沒有讓企業(yè)收到損失。所以，員工關(guān)系管理的必備條件是懂法，特別是懂得《勞動法》和《勞動合同法》。這樣可以審計公司各個環(huán)節(jié)是否存在不合理、不合法的行為或者制度，提前進行規(guī)范或者修改，將漏洞降到最低。其次，還要具備另一項技能：溝通。這個溝通指的是解決問題的能力。
也是昨天面試人力資源主管，她講述的一次仲裁，原因是企業(yè)單方解除，結(jié)果是企業(yè)從不簽合同開始賠償，賠償數(shù)額巨大。她說之所以會這樣，是老板原先答應的進行經(jīng)濟賠償，后來反悔了。所以導致員工申請仲裁，并提出其他的需求。我一方面敬佩這個員工找的律師，另一方面也感慨這個人事主管，你作為中間人，做了什么?怎么能讓這樣的事情發(fā)生?當然，有些仲裁是必不可免的，但是我們應該做些什么。你是專業(yè)的，你應該進行雙方溝通和協(xié)調(diào)，軟硬兼施，然后找到中間比較合適的解決辦法。單方解除，要么走規(guī)范的流程，通知工會、發(fā)布解除通知書、公示等，要么讓員工走自愿辭職流程，然后也可以直接將該員工拉入黑名單。其關(guān)鍵點就在于怎么去溝通。最后，風險管控中還有個重要的事情：投訴及調(diào)查。既然建立了溝通渠道，就會有投訴，面對員工投訴，我們的處理結(jié)果也是至關(guān)重要，因為大家都在看，看你的處理是否公正、公平、客觀?這個時候調(diào)查取證一定要做到客觀、公正，有錄音、有視頻、有書面材料、有認錯書。然后處理依據(jù)必須詳細到哪個制度的哪一條、哪一款、哪一項。不管職位高低，處理一視同仁。這樣才能維護制度的權(quán)威性。
員工關(guān)系管理基層的事務還包括：檔案管理、勞動合同管理、考勤管理、社保管理等。這些事務需要規(guī)范、需要原則、也需要及時性。
對于企業(yè)來說，需要設置專門的員工關(guān)系管理崗，并且職級要高;由員工關(guān)系管理崗牽動公司各個環(huán)節(jié)、各個部門一起做好風險管控和人員保有。另外，這個崗位或者這個工作需要高層的信任和支持。
對于員工關(guān)系管理工作者，需要專業(yè)性、需要洞察人情事故、需要大局觀念，也需要一顆愛民之心。
之前以為企業(yè)文化的前輩說過：做企業(yè)文化的，要時刻保持一種莫名其妙的自信。我認為做員工關(guān)系管理也是一樣，沒有顯而易見的成績，出了問題還得背黑鍋，但是你要自己相信，你是企業(yè)中最重要的。隨著智能科技的發(fā)展，很多基層事務性的工作都被機器取代，但是員工關(guān)系永遠不會!
【員工管理心得體會】相關(guān)文章：
員工管理心得體會06-14
員工管理心得體會05-31
員工情緒管理心得體會03-14
員工管理培訓心得體會06-16
企業(yè)員工管理心得體會07-30
管理員工心得體會03-17
（優(yōu)選）員工管理心得體會12-14
員工對雙基管理的心得體會總結(jié)02-25
員工管理心得體會通用05-14