淺析互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)員工關(guān)系管理

　　近日國外媒體報(bào)道，微軟公司高級(jí)人類學(xué)專家Anne Kirah日前表示，互聯(lián)網(wǎng)的普及正在顛覆企業(yè)“朝九晚五”的作息時(shí)間表。但是，一些企業(yè)為保證雇員工作效率，仍在限制雇員利用工作時(shí)間登陸和瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。事實(shí)上，目前中國的一些企業(yè)也有這樣的規(guī)定，通過對(duì)雇員的互聯(lián)網(wǎng)接入進(jìn)行過濾，或限制使用IM通信系統(tǒng)，以達(dá)到提高雇員的工作效率的目的。

　　“禁網(wǎng)”利弊的問題在企業(yè)和員工之間爭論已久，形成正反兩方對(duì)立意見，其中支持者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)資源的濫用，分散員工的精力，導(dǎo)致工作效率下降，企業(yè)員工全部上網(wǎng)活動(dòng)中，50%以上都與工作無關(guān)，員工花費(fèi)上班時(shí)間用來瀏覽娛樂、色情和犯罪網(wǎng)站或處理個(gè)人事務(wù)，而將自己的本職工作放在一邊，導(dǎo)致企業(yè)整體工作效率沒有提升反而下降。而且，專線上網(wǎng)還會(huì)給企業(yè)帶來泄密或信息系統(tǒng)破壞等信息安全問題，這種行為不管是有意識(shí)還是無意識(shí)的，都會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失。因此，“禁網(wǎng)”是刻不容緩，理所當(dāng)然的。

　　反對(duì)者則覺得，因私上網(wǎng)使得員工的工作做得更好，或者說使他們輕松愉快，感到壓力有所減輕，而且上網(wǎng)是新一代員工的一種權(quán)力，只要不影響生產(chǎn)力，公司沒有權(quán)力監(jiān)視他們的上網(wǎng)行為。公司管理網(wǎng)絡(luò)的方式，往往顯示出對(duì)員工的信任程度，對(duì)員工采取嚴(yán)厲防堵的措施，雖然管理上會(huì)比較容易，但很容易造成員工的隱私權(quán)喪失，降低士氣。因此，員工上網(wǎng)行為管理并不是強(qiáng)制性的管理模式，而是根據(jù)企業(yè)的需要，結(jié)合員工的具體要求來實(shí)施的上網(wǎng)行為管理。

　　實(shí)際上，員工、互聯(lián)網(wǎng)都是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極因素，應(yīng)正確的實(shí)施上網(wǎng)行為管理，倡導(dǎo)員工上網(wǎng)行為管理理念，結(jié)合必要的先進(jìn)技術(shù)支持，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)兼顧員工自身價(jià)值。企業(yè)可以設(shè)定明確條文，規(guī)定網(wǎng)上該做什么，不該做什么。如：可以上網(wǎng)購票、閱讀新聞等；不可上網(wǎng)聊天、玩游戲等？對(duì)不同崗位設(shè)置不同權(quán)限，或?qū)①Y源在部分時(shí)間開放。讓員工了解工作時(shí)段所做的任何事必須和工作內(nèi)容相關(guān)，避免不必要的爭議。也可以通過一些先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行為管理產(chǎn)品和技術(shù)的支持對(duì)員工上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，以保證公司的整體利益。

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