如何用欣賞的眼光看待80后
隨著80后逐漸進(jìn)入企業(yè)的管理層，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力必將迅速提升。以下是YJBYS小編搜羅的內(nèi)容，歡迎參考和借鑒!
產(chǎn)品創(chuàng)新并不像很多人想象得那么困難，只要大家相信產(chǎn)品創(chuàng)新80%是科學(xué)，20%是藝術(shù)，就能夠逐步掌握其方法論，
“我的地盤我做主”，這句話代表了很多80后的心聲，因?yàn)樗麄儾辉傧袂拜吥菢游菑�，唯唯諾諾，上級(jí)叫你做什么就去做什么，而是希望張揚(yáng)個(gè)性，有話語權(quán)，有決策權(quán)，該自己做主的事情就要自己做主，哪怕為此付出代價(jià)也在所不惜。這種思維模式和價(jià)值觀念奠定了80后勇于創(chuàng)新的基礎(chǔ)。因?yàn)閷?duì)于任何人來講，要想創(chuàng)新，必須先有主見，再有強(qiáng)烈的愿望去改變這個(gè)世界，而不是為了生存，為了拍馬屁去討好別人，去扭曲自己，更不是昧著良心去迎合老板、老師、家長(zhǎng)等相對(duì)強(qiáng)勢(shì)一方的需要。
80后大多沒吃過苦，這不是什么壞事，正是因?yàn)闆]有吃過苦，所以他們可以活得更灑脫，不會(huì)擔(dān)心將來有一天會(huì)餓肚子，沒有那么多的后顧之憂;因?yàn)闆]有吃過苦，他們不愿意委曲求全，不喜歡任勞任怨，他們覺得那樣做早就過時(shí)了，聰明人應(yīng)當(dāng)善于用“巧勁”，通過借力來達(dá)成目標(biāo)，而不是“苦干”。用“巧勁”恰恰是創(chuàng)新所必需的第一個(gè)特質(zhì)，所有的創(chuàng)新都源于對(duì)現(xiàn)有方案、現(xiàn)有方法、現(xiàn)有途徑、現(xiàn)有工具、現(xiàn)有流程的不滿，正是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)實(shí)不滿，人們才有了創(chuàng)新的動(dòng)力。
大多數(shù)80后都不必為吃飯穿衣發(fā)愁，從小被家長(zhǎng)寵愛著，想要什么基本上都能得到滿足，而且經(jīng)常得到夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)。在家里有一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，這種縱容比起懲罰來說，更有利于啟發(fā)80后的天賦，激發(fā)80后的熱情，讓他們?cè)敢鈬L試新的方法，不懼挫折，不怕失敗，這些都是鼓勵(lì)創(chuàng)新所必需的前提條件。因?yàn)?0后沒有太多生存上的壓力，更沒有前輩人那種揚(yáng)眉吐氣的“復(fù)仇”的心態(tài)，可以用玩的方式去做事。由于經(jīng)濟(jì)條件比前輩人優(yōu)越，他們變得越來越“貪婪”，總喜歡“新、奇、特”的東西，久而久之逐漸養(yǎng)成了“講究品位，拒絕平庸，厭惡老套，崇尚新穎”的消費(fèi)習(xí)慣。這一切都會(huì)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，讓那些富有創(chuàng)新精神的企業(yè)脫穎而出。可以說，誰能把握住80后的這些現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，誰就能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。
當(dāng)然，創(chuàng)新不一定是在核心技術(shù)、核心產(chǎn)品上下功夫，尤其是在現(xiàn)有國(guó)情和條件下，我們?cè)诤诵募夹g(shù)方面與世界水平還有相當(dāng)大的差距，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)，現(xiàn)階段還不是在核心技術(shù)上實(shí)現(xiàn)重大突破的時(shí)候(當(dāng)然國(guó)防科技等關(guān)鍵領(lǐng)域除外)。為了盡快打開市場(chǎng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可以從完整產(chǎn)品入手，給目標(biāo)客戶營(yíng)造一個(gè)“與眾不同的體驗(yàn)”，這樣可以用巧勁突破。說到完整產(chǎn)品，我不妨多介紹一下，希望更多的80后能明白完整產(chǎn)品的價(jià)值，將來知道如何用最小的代價(jià)換來更大的回報(bào)。一般說來，完整產(chǎn)品包括三層，最里面是核心產(chǎn)品，決定了一個(gè)產(chǎn)品的性能和功能;第二圈是外圍產(chǎn)品，主要是配套的支持和服務(wù)，讓用戶更好地發(fā)揮核心產(chǎn)品的價(jià)值;最外圈是外延產(chǎn)品，主要是給用戶留下的印象、感覺和體驗(yàn)，與產(chǎn)品本身關(guān)系不大。
如果企業(yè)在核心產(chǎn)品上下功夫，需要很長(zhǎng)的時(shí)間，需要投入很多的資金，這是中小企業(yè)難以承受的。而在外圍產(chǎn)品或者外延產(chǎn)品上做文章，就可以以小博大，以弱勝?gòu)?qiáng)，這是目前國(guó)情下中小企業(yè)的最佳選擇。要想從外圍產(chǎn)品或者外延產(chǎn)品上做文章，就要富有創(chuàng)新精神，用心觀察用戶目前存在哪些問題，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品有什么不滿，尤其是在服務(wù)和體驗(yàn)方面，一旦找到了未被滿足的需求，就能通過創(chuàng)新贏得用戶的偏愛。當(dāng)然，創(chuàng)新需要組織上的保障。我相信，一旦80后進(jìn)入企業(yè)的管理層，有了一定的決策權(quán)，他們就會(huì)愿意把關(guān)注點(diǎn)從傳統(tǒng)的“陸軍”和“空軍”轉(zhuǎn)移到“特種部隊(duì)”，用少量的、精銳的特種部隊(duì)出奇制勝，而不是依靠狼性團(tuán)隊(duì)，更不會(huì)采用“地毯式轟炸”，因?yàn)槟切┓绞揭呀?jīng)過時(shí)了，勞民傷財(cái)。
相比前輩人，80后的思想比較開放，總喜歡換一種模式去工作，善于提出一些與眾不同的想法。由于80后沒有太多的思想禁錮，對(duì)新鮮事物很容易接受，所以他們能夠鋒芒畢露，敢說、敢想、敢作、敢為，這一切都是創(chuàng)新所必需的基礎(chǔ)素質(zhì)。我堅(jiān)信，世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)家必定誕生在80后當(dāng)中，因?yàn)樗麄冇兄胶偷男膽B(tài)。而老一代人不管做什么，在下意識(shí)當(dāng)中往往帶著復(fù)仇的心理去證明自己，去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，因此身上的包袱太重了，難以完成征服世界的重任。
其實(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新并不像很多人想象得那么困難，只要大家相信產(chǎn)品創(chuàng)新80%是科學(xué)，20%是藝術(shù)，就能夠逐步掌握其方法論，按照規(guī)定動(dòng)作去創(chuàng)新，而不是隨心所欲。在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下兩種不同的創(chuàng)新途徑，即主動(dòng)挖掘與被動(dòng)挖掘。所謂主動(dòng)挖掘就是積極主動(dòng)地到目標(biāo)用戶那里去觀察，看用戶有什么煩惱，有什么困惑，有什么痛苦，有什么瓶頸，作為提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)就是要針對(duì)這些煩惱、困惑、痛苦、瓶頸去做文章，要么提高用戶的快樂指數(shù)，要么降低用戶的痛苦指數(shù)。當(dāng)然，要想主動(dòng)挖掘，就要有幫助用戶解決問題的心態(tài)。所謂被動(dòng)挖掘，就是建立一套虛心聽取用戶反饋的機(jī)制，讓用戶告訴你在哪里進(jìn)行創(chuàng)新，如何去創(chuàng)新，畢竟用戶使用了產(chǎn)品之后最有發(fā)言權(quán)，知道怎么改進(jìn)更好。
不管是主動(dòng)挖掘還是被動(dòng)挖掘，主要任務(wù)都是一樣的，那就是找出用戶消費(fèi)之后，在哪三個(gè)方面不滿意?潛在用戶沒有加入消費(fèi)的三個(gè)主要顧慮和擔(dān)心是什么?自認(rèn)為自己沒有需求的三個(gè)主要原因是哪些?一旦找到了這九個(gè)答案，就找到了產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，就具備了產(chǎn)品暢銷的基礎(chǔ)，如下圖所示。在我看來，中國(guó)企業(yè)目前大多是用“一條腿走路”，確切地講，那不叫走，而是蹦，所以很累。大家試想一下，如果一個(gè)人兩條腿走路的話，別說100米，就是1000米也不覺得累，可是用“一條腿走路”的話，蹦100米就會(huì)滿身大汗了。
但是，產(chǎn)品創(chuàng)新必須圍繞著客戶價(jià)值去展開，創(chuàng)新不是目的，而是手段，是為了給客戶提供與眾不同的獨(dú)到價(jià)值。不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新必須基于“利他主義”的思維模式，一切圍繞著客戶來展開。對(duì)于選擇了創(chuàng)業(yè)的80后來說，要想創(chuàng)業(yè)成功，就必須首先明確這一點(diǎn)，千萬不要隨波逐流，看到別人做什么產(chǎn)品賺錢，自己也去做什么，那樣做是不會(huì)成功的。要想創(chuàng)業(yè)成功，首先要明確自己的目標(biāo)客戶群是誰，即鎖定哪個(gè)消費(fèi)群體，然后去發(fā)掘這個(gè)目標(biāo)客戶群體尚未被滿足的需求是什么，有了這兩點(diǎn)就知道創(chuàng)新的著力點(diǎn)在哪里了。
中國(guó)人很善于學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)的目的是什么?絕對(duì)不是為了抄襲，更不是為了山寨，而是為了超越，我們不能停留在模仿的階段，以為把別人的東西拿過來盜版(復(fù)制、山寨、模仿、高仿)是賺了便宜，其實(shí)不然，表面上看中國(guó)企業(yè)是賺了，其實(shí)賠大了，因?yàn)楸I版只會(huì)把一個(gè)個(gè)中國(guó)人有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)毀掉，讓中國(guó)企業(yè)徹底失去創(chuàng)新能力和市場(chǎng)控制力，沒有定價(jià)權(quán)，沒有話語權(quán)，淪為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的打工仔。眾所周知，盜版打擊的是創(chuàng)新，當(dāng)一個(gè)企業(yè)靠創(chuàng)新無法獲得利益時(shí)，就沒有人去創(chuàng)新，當(dāng)大家都不創(chuàng)新時(shí)，這個(gè)行業(yè)就完了，最后只能永遠(yuǎn)跟在別人的后面走，用勤勞的雙手換取一點(diǎn)點(diǎn)加工費(fèi)，過著沒有尊嚴(yán)的生活。
90年代中期，我曾在蘋果公司擔(dān)任中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)兩年，我對(duì)蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新印象深刻，因?yàn)樘O果信奉這樣一個(gè)理念：做跟別人一樣的產(chǎn)品是一種恥辱!要知道，中國(guó)之所以流行山寨情結(jié)，與60后和70后的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)，因?yàn)榇蠹覐男《际窃?ldquo;向XX學(xué)習(xí)”的口號(hào)下成長(zhǎng)的，所以長(zhǎng)大成人以后，必須要有一個(gè)參照物，否則不知道自己該怎么走，這種“總想著成為別人”的思想積累到一定程度，就失去了自我，所以很多人希望自己成為某某第二，希望成為中國(guó)的某某世界名人，而企業(yè)家則希望自己的企業(yè)成為某某企業(yè)，自己的企業(yè)成為中國(guó)的某某國(guó)外公司。人們漸漸地習(xí)慣了抄襲、模仿，直至山寨成為一種文化，人們不再感到羞恥。
殊不知，英國(guó)和美國(guó)之所以成為世界強(qiáng)國(guó)，最主要的原因就是通過專利制度保護(hù)創(chuàng)新，一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)這一輩子只要做一件有利于社會(huì)的貢獻(xiàn)，就可以享受一輩子勝利成果。當(dāng)大家都把精力放在創(chuàng)新上面的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)就會(huì)煥發(fā)出無窮的活力，而當(dāng)創(chuàng)新的成果都被別人剽竊的時(shí)候，誰還愿意創(chuàng)新?所以對(duì)于有理想有追求的中國(guó)企業(yè)家來說，必須充分發(fā)揮80后思維活躍、勇于創(chuàng)新的特點(diǎn)，企業(yè)要給80后提供合適的舞臺(tái)，凡是能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新都必須得到獎(jiǎng)勵(lì)，甚至是巨額獎(jiǎng)勵(lì)，讓其他人羨慕。換句話說，誰給企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際的價(jià)值，誰就是企業(yè)推崇的好榜樣，通過榜樣的致富效應(yīng)來帶動(dòng)其他人員，千萬不要把那些喜歡吃苦耐勞的人樹立為榜樣。
所以說，創(chuàng)新必須有回報(bào)，這樣才會(huì)吸引更多的人去創(chuàng)新，一旦創(chuàng)新的回報(bào)足夠大，人們就會(huì)不顧一切地去創(chuàng)新，而一旦創(chuàng)新者成了先烈，自然就會(huì)打消很多人創(chuàng)新的念頭，因?yàn)閯?chuàng)新得不到回報(bào)。我知道國(guó)內(nèi)有一家非常優(yōu)秀的企業(yè)，他們把產(chǎn)品創(chuàng)新人員的收入與產(chǎn)品的銷量掛鉤，只要產(chǎn)品有銷量，設(shè)計(jì)人員就有提成，在這樣一種制度的鼓勵(lì)下，80后的工作必然非常有激情，他們?yōu)榱送瓿梢粋�(gè)項(xiàng)目，為了盡快把設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，往往會(huì)廢寢忘食，加班加點(diǎn)，因?yàn)檫@一切不是為了別人，而是為了自己。所以各種創(chuàng)新只有基于利益驅(qū)動(dòng)才能持續(xù)，才能激發(fā)80后的主觀能動(dòng)性。
不過，創(chuàng)新的同時(shí)必須考慮過河拆橋，也就是要保護(hù)好自己的創(chuàng)新，用什么樣的手段阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入競(jìng)爭(zhēng)，抄襲或模仿自己的產(chǎn)品，要在產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前就設(shè)置好層層壁壘。要知道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則就是：既要自己過得好，又要對(duì)手過得不好。不要以為可以“你好我好大家好”。在抄襲、模仿、山寨流行的中國(guó)，人們喜歡跟風(fēng)，都想不勞而獲，所以要保護(hù)創(chuàng)新比其他國(guó)家都難。畢竟現(xiàn)有的制度、現(xiàn)有的環(huán)境還不夠理想。其實(shí)，中國(guó)人非常聰明，關(guān)鍵是如何把大家的聰明才智引導(dǎo)到正路上來，不要把編程的功夫用在破解別人的正版軟件上，不要把制造的功夫用在高仿別人的產(chǎn)品上，不要把勤勞做事的功夫用于琢磨人上，更不要把好不容易掙來的錢用在托關(guān)系走后門上�？梢哉f，一旦把中國(guó)人的聰明才智用在為用戶創(chuàng)造價(jià)值上，中國(guó)人完全可以設(shè)計(jì)出令世界驚訝的優(yōu)秀產(chǎn)品，必然贏得世界的尊重。投機(jī)取巧，以假亂真只會(huì)扼殺一個(gè)民族的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，讓國(guó)外的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偷著樂。
其實(shí)，中國(guó)人不管想做什么事都能做到，關(guān)鍵是看有沒有下定決心，能不能同心同德。當(dāng)年鬧“非典”的時(shí)候，沒用幾天就能建立起一所傳染病醫(yī)院，那個(gè)時(shí)候的執(zhí)行力自然沒得說，那個(gè)時(shí)候的工作效率也高得出奇，那個(gè)時(shí)候的團(tuán)隊(duì)合作也達(dá)到了歷史最高水平。另外一個(gè)例子是奧運(yùn)會(huì)，我們做到了前無古人，后無來者。當(dāng)然，最讓人驚訝的是不管什么樣的奧運(yùn)產(chǎn)品，如奧運(yùn)吉祥物和奧運(yùn)特供產(chǎn)品，在中華大地上竟然沒有出現(xiàn)一個(gè)盜版產(chǎn)品。這與中國(guó)各行各業(yè)普遍存在的盜版現(xiàn)象形成了鮮明的對(duì)比，令全世界驚訝�？梢姾芏嗍虑椴皇遣豢蔀�，而是沒有下定決心。我堅(jiān)信，只要中國(guó)人下定決心就沒有辦不到的事情，就像中國(guó)的航天科技一樣，在別人的封鎖之下照樣達(dá)到了世界領(lǐng)先水平，我們就不多談了。
80后的差異化思維與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中級(jí)階段“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”是不謀而合的，因?yàn)樵诋a(chǎn)品經(jīng)濟(jì)階段，任何一個(gè)品牌都應(yīng)當(dāng)明確“只為部分人服務(wù)”。這是中國(guó)企業(yè)走向世界的關(guān)鍵，因?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)早在30年之前就已經(jīng)進(jìn)入小眾化的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，并在最近這幾年轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高級(jí)階段。中國(guó)那么多知名大品牌為什么無法走向世界，就是因?yàn)閺母由洗蠖鄶?shù)企業(yè)家沒有差異化的意識(shí)，沒有意識(shí)到小眾化時(shí)代與大眾化時(shí)代的玩法是不同的，只會(huì)生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的大市場(chǎng)，城市消費(fèi)者正在逐步從小康走向中產(chǎn)，人們的消費(fèi)力在快速提升。在“衣食住行”基本得到滿足之后，人們開始關(guān)注后面的兩個(gè)字“樂”和“健”。很多人都知道洋快餐是垃圾食品，可是為什么那么多年輕人對(duì)麥當(dāng)勞趨之若鶩?大家明明知道垃圾食品對(duì)健康不利，為何還那么喜歡吃呢?按照麥當(dāng)勞老板的說法，他們不是從事快餐行業(yè)的，而是從事娛樂行業(yè)的，他們的產(chǎn)品僅僅是給客戶帶來歡樂的一種手段，這與國(guó)內(nèi)很多快餐企業(yè)把自己定位在吃上面有著本質(zhì)的不同。同樣道理，人們明明知道抽煙有害健康，為什么還有那么多人抽煙呢?套用幾年前的那句網(wǎng)絡(luò)名言：哥抽的不是香煙，而是體驗(yàn)!
所以說，消費(fèi)者不是完全理性的，人們?yōu)榱说玫侥撤N服務(wù)，為了得到某種體驗(yàn)愿意付出金錢，甚至犧牲健康，所以要從完整產(chǎn)品的角度去創(chuàng)新，去引導(dǎo)消費(fèi)者，去創(chuàng)造新需求。我相信，隨著80后逐漸進(jìn)入企業(yè)的管理層，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力必將迅速提升。
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