企業(yè)文化建設(shè)(經(jīng)典15篇)
企業(yè)文化建設(shè)1
摘要:不管在什么時(shí)候,員工都是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,吸引人才、留住人才,是企業(yè)必須面對(duì)的重要課題。要想使員工為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量,企業(yè)必須構(gòu)建人本管理文化,使整個(gè)企業(yè)洋溢著人性光輝。本文重點(diǎn)研究企業(yè)構(gòu)建人本管理文化的對(duì)策,意在起到拋磚引玉之用。
關(guān)鍵詞:企業(yè);人本管理文化;對(duì)策
一、前言
眾所周知,人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,人力資源具有能動(dòng)性,可以帶動(dòng)企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展,這就要求企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理,堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建積極健康的人本管理文化,用文化的力量,使企業(yè)提升凝聚力和向心力。本文重點(diǎn)研究企業(yè)構(gòu)建人本管理文化的對(duì)策,意在起到拋磚引玉之用。
二、企業(yè)構(gòu)建人本管理文化的對(duì)策
(一)樹(shù)立全員人本理念,提升員工生活質(zhì)量
與傳統(tǒng)管理法明顯不同,人本管理提倡以人為本,員工是企業(yè)的主體,企業(yè)管理者不僅要樹(shù)立起人本管理理念,員工自己也要認(rèn)識(shí)自身的地位。正所謂“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”,要落實(shí)員工在企業(yè)中的地位,首先就要提升他們的工資水平,改善他們的生活質(zhì)量,使員工切實(shí)感受到企業(yè)實(shí)施人本管理的決定。毋庸置疑,員工的主要生活來(lái)源就是他們的工資收入,員工要提升生活條件,也基本要寄希望于他們的工資水平。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,員工十分在意自己的主體地位,當(dāng)他們對(duì)工資水平不滿時(shí),常常會(huì)采取罷工游行的抗議辦法,雖然企業(yè)基于壓力會(huì)做出一些妥協(xié),但是這樣容易導(dǎo)致企業(yè)與員工的矛盾激化,不利于建立信任關(guān)系,這種教訓(xùn)是不可取的。那么,在我國(guó)國(guó)情背景下,如何做到既能改善員工的工資水平,又不激化員工與企業(yè)的矛盾呢?我認(rèn)為,采取工資集體協(xié)商方式是有效路徑。這是員工代表與企業(yè)管理者就工資分配形式、工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平等協(xié)商,并在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的方式。這樣的做法可以使企業(yè)了解員工的心聲,使員工確實(shí)享受到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的成果,也感受到企業(yè)對(duì)自己的尊重。
(二)建立人本培訓(xùn)系統(tǒng),拓寬員工未來(lái)道路
21世紀(jì)是信息技術(shù)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,知識(shí)信息快速積累,就算是最優(yōu)秀的員工,他們掌握的技術(shù)的半衰期也從以前的十幾年變成了短短的幾年。正如比爾·蓋茨所言:“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月。”這就說(shuō)明企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn),促使員工掌握最新的知識(shí)與技能,才能帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)提出過(guò)需求層次理論,認(rèn)為每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要,這就更證明企業(yè)要為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助員工在不斷學(xué)習(xí)中提升個(gè)人價(jià)值。這是建立人本管理文化的應(yīng)有之義。
事實(shí)證明,企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展依靠員工知識(shí)技能的更新,企業(yè)管理者不僅要為員工提供穩(wěn)定的就業(yè)保障,還要為他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),使員工不斷提升“含金量”,也許這項(xiàng)培養(yǎng)工程不能立馬見(jiàn)到實(shí)效,但是這項(xiàng)投資是必需的。企業(yè)一是要邀請(qǐng)知名專家為員工開(kāi)展培訓(xùn)講座,使員工接觸到最先進(jìn)的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,二是要安排員工走進(jìn)其他企業(yè)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),與同行切磋本領(lǐng),三是要安排骨干員工接受脫產(chǎn)培訓(xùn),讓他們進(jìn)入高等院校攻讀學(xué)位,提升綜合素質(zhì)?傊,為員工安排培訓(xùn)的方式不拘一格,關(guān)鍵是企業(yè)要重視這項(xiàng)活動(dòng),使員工落實(shí)終身學(xué)習(xí)的意識(shí),為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
。ㄈ﹦(chuàng)設(shè)成就感工作環(huán)境,營(yíng)造人性化氛圍
轟動(dòng)一時(shí)的梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)充分證明,就算沒(méi)有理想的工作條件,當(dāng)員工知道自己受關(guān)注后,依然會(huì)主動(dòng)提升工作效率。馬斯洛的需求層次理論也指出每個(gè)人有著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。這就啟發(fā)企業(yè)管理者要為員工創(chuàng)設(shè)人性化的工作人員,重視每一個(gè)員工,使員工感受到企業(yè)對(duì)自己的信任與關(guān)注。其實(shí),這樣的機(jī)會(huì)在企業(yè)中隨處可以挖掘,需要企業(yè)管理者有一雙善于觀察的眼睛,比如企業(yè)中的'維修工人修復(fù)了一項(xiàng)故障,即使這是小事情,當(dāng)企業(yè)管理者得知后,也應(yīng)該當(dāng)著員工的面感謝他,使員工激發(fā)工作成就感,進(jìn)而提升對(duì)企業(yè)的歸屬感。目前,隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,各種社交媒體不斷出現(xiàn),微博、微信等社交工具已經(jīng)滲透到每個(gè)人的生活中,企業(yè)管理者要建立公司微信群、qq群,利用這些媒體與員工加強(qiáng)練習(xí),比如員工過(guò)生日時(shí),企業(yè)利用微信為員工送上生日祝福;員工的孩子考上大學(xué),企業(yè)為員工送上道賀,這都會(huì)讓員工感受到企業(yè)的人性關(guān)懷。這樣的小事看似簡(jiǎn)單,但是會(huì)在員工的心里蕩起漣漪,更加忠誠(chéng)于企業(yè)。
三、結(jié)束語(yǔ)
不管在什么時(shí)候,員工都是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,吸引人才、留住人才,是企業(yè)必須面對(duì)的重要課題。要想使員工為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量,企業(yè)必須構(gòu)建人本管理文化,使整個(gè)企業(yè)洋溢著人性光輝,使每個(gè)員工在企業(yè)中都能感受到家的溫暖,進(jìn)而進(jìn)一步發(fā)揮工作積極性,與企業(yè)共呼吸、同命運(yùn)。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)文化建設(shè)2
根據(jù)《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》,結(jié)合公司關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的工作意見(jiàn),為推動(dòng)我司企業(yè)安全文化建設(shè),通過(guò)安全文化的細(xì)微滲透功能,使全體員工形成安全價(jià)值的共識(shí)和安全目標(biāo)的認(rèn)同,并實(shí)現(xiàn)自我行為的有效控制,不斷提高安全修養(yǎng),從不得不服從管理制度的被動(dòng)執(zhí)行狀態(tài),轉(zhuǎn)變成主動(dòng)自覺(jué)地根據(jù)安全要求采取行為,制定如下建設(shè)方案:
一、安全文化建設(shè)的指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以安全發(fā)展為指導(dǎo),用全新的價(jià)值觀念、務(wù)實(shí)的態(tài)度情感關(guān)注安全,保護(hù)環(huán)境,規(guī)范行為,充分體現(xiàn)生命價(jià)值,通過(guò)價(jià)值承諾、制度保障、宣傳教育、典型示范、氛圍營(yíng)造等有效管理手段,不斷提高全體員工的安全意識(shí)、安全素質(zhì)、自我安全防護(hù)和相互安全保障的能力。
二、安全文化建設(shè)的工作目標(biāo)
通過(guò)推進(jìn)安全文化建設(shè),確立全體員工共同認(rèn)可并共享的安全愿景、安全使命、安全目標(biāo)和安全價(jià)值觀,引導(dǎo)全體員工樹(shù)立正確的安全態(tài)度和自覺(jué)規(guī)范的安全行為,從細(xì)微的異常中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索規(guī)律,總結(jié)改進(jìn),培植有效控制安全生產(chǎn)過(guò)程的自信心。充分發(fā)揮全體員工的知識(shí)、技能和主人翁意識(shí),追求卓越的安全績(jī)效,縱深防御不安全實(shí)踐和安全事故。
1.充分承擔(dān)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,以嚴(yán)格的安全生產(chǎn)規(guī)章和程序?yàn)榛A(chǔ),實(shí)現(xiàn)在法律和政府監(jiān)管符合性要求之上的安全自我約束,最大限度地減小生產(chǎn)安全事故風(fēng)險(xiǎn)。
2.建立明確的追求卓越安全績(jī)效的長(zhǎng)短期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全員承諾,并將承諾實(shí)實(shí)在在地付諸實(shí)踐。
3.從安全異常和安全事件中獲取經(jīng)驗(yàn),分析不足,并及時(shí)改進(jìn)與這異常和事件相關(guān)的所有管理上、技術(shù)上的缺陷,實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
三、安全文化建設(shè)的適用范圍和主要內(nèi)容
(一)安全文化建設(shè)的適用范圍
本建設(shè)方案適用于公司、行政部各成員單位;公司安全生產(chǎn)的相關(guān)方也應(yīng)熟悉、了解安全承諾和行為規(guī)范與程序,執(zhí)行并及時(shí)反饋改進(jìn)意見(jiàn)。
(二)安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容
根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局頒布的《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》(AQ/T9004-20xx),企業(yè)安全文化建設(shè)由安全承諾、行為規(guī)范與程序、安全行為激勵(lì)、安全信息傳播與溝通、自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)、安全事務(wù)參與、審核與評(píng)估等7個(gè)要素組成。
1.安全承諾
1.1建立包括安全價(jià)值觀、安全愿景、安全使命和安全目標(biāo)等在內(nèi)的安全承諾,安全承諾應(yīng):
(1)切合公司特點(diǎn)和實(shí)際,反映共同安全志向;
(2)明確安全問(wèn)題在組織內(nèi)部具有最高優(yōu)先權(quán);
(3)聲明所有與公司安全有關(guān)的重要活動(dòng)都追求卓越;
(4)含義清晰明了,并被全體員工和相關(guān)方所知曉和理解
1.2 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)安全承諾做出有形的表率,應(yīng)讓各級(jí)管理人員和員工切身感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全承諾的實(shí)踐。應(yīng)做到:
(1)提供安全工作的領(lǐng)導(dǎo)力,堅(jiān)持保守決策,以有形的方式表達(dá)對(duì)安全的關(guān)注;
(2)在安全生產(chǎn)上真正投入時(shí)間和資源;
(3)制定安全發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以推動(dòng)安全承諾的實(shí)施;
(4)接受培訓(xùn),在與公司相關(guān)的安全事務(wù)上具有必要的能力;
(5)授權(quán)組織的各級(jí)管理人員和員工參與安全生產(chǎn)工作,積極質(zhì)疑安全問(wèn)題;
6)安排對(duì)安全實(shí)踐或?qū)嵤┻^(guò)程的定期審查;
(7)與相關(guān)方進(jìn)行溝通和合作。
1.3各級(jí)管理人員應(yīng)對(duì)安全承諾的實(shí)施起到示范和推進(jìn)作用,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然ぷ鞣椒ǎ瑺I(yíng)造有益于安全的工作氛圍,培育重視安全的工作態(tài)度。各級(jí)管理人員應(yīng):
(1)清晰界定全體員工的崗位安全責(zé)任;
(2)確保所有與安全相關(guān)的活動(dòng)均采用了安全的工作方法;
(3)確保全體員工充分理解并勝任所承擔(dān)的工作;
(4)鼓勵(lì)和肯定在安全方面的良好態(tài)度,注重從差錯(cuò)中學(xué)習(xí)和獲益;
(5)在追求卓越的安全績(jī)效、質(zhì)疑安全問(wèn)題方面以身作則;
(6)接受培訓(xùn),在推進(jìn)和輔導(dǎo)員工改進(jìn)安全績(jī)效上具有必要的能力;
(7)保持與相關(guān)方的交流合作,促進(jìn)組織部門之間的溝通與協(xié)作。
1.4全體員工應(yīng)充分理解和接受公司的安全承諾,并結(jié)合崗位工作任務(wù)實(shí)踐這種安全承諾。每個(gè)員工應(yīng):
(1)在本職工作上始終采取安全的方法;
(2)對(duì)任何與安全相關(guān)的工作保持質(zhì)疑的態(tài)度;
(3)對(duì)任何安全異常和事件保持警覺(jué)并主動(dòng)報(bào)告;
(4)接受培訓(xùn),在崗位工作中具有改進(jìn)安全績(jī)效的能力;
(5)與管理人員和其他員工進(jìn)行必要的溝通。
1.5應(yīng)將自己的安全承諾傳達(dá)到相關(guān)方。必要時(shí)應(yīng)要求供應(yīng)商、承包商等相關(guān)方提供相應(yīng)的安全承諾。
2.行為規(guī)范與程序
2.1內(nèi)部行為規(guī)范是公司安全承諾的具體體現(xiàn)和公司文化建設(shè)的基礎(chǔ)要求。公司應(yīng)確保擁有能夠達(dá)到和維持安全績(jī)效的管理系統(tǒng),建立清晰界定的組織結(jié)構(gòu)和安全職責(zé)體系,有效控制全體員工的行為。行為規(guī)范的建立和執(zhí)行應(yīng):
(1)體現(xiàn)公司的安全承諾;
(2)明確各級(jí)各崗位人員在安全生產(chǎn)工作中的職責(zé)與權(quán)限;
(3)細(xì)化有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序;
(4)行為規(guī)范的執(zhí)行者參與規(guī)范系統(tǒng)的建立,熟知自己在組織中的安全角色和責(zé)任;
(5)由正式文件予以發(fā)布;
(6)引導(dǎo)員工理解和接受建立行為規(guī)范的必要性,知曉由于不遵守規(guī)范所引發(fā)的潛在不利后果;
(7)通過(guò)各級(jí)管理人員或被授權(quán)者觀測(cè)員工行為,實(shí)施有效監(jiān)控和缺陷糾正;
(8)廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
2.2程序是行為規(guī)范的重要組成部分。公司應(yīng)建立必要的程序,以實(shí)現(xiàn)對(duì)與安全相關(guān)的所有活動(dòng)進(jìn)行有效控制的目的。程序的建立和執(zhí)行應(yīng):
(1)識(shí)別并說(shuō)明主要的風(fēng)險(xiǎn),簡(jiǎn)單易懂,便于實(shí)際操作;
(2)程序的使用者(必要時(shí)包括承包商)參與程序的制定和改進(jìn)過(guò)程,并應(yīng)清楚理解不遵守程序可導(dǎo)致的潛在不利后果;
(3)由正式文件予以發(fā)布;
(4)通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),向員工闡明在程序中給出特殊要求的原因;
(5)對(duì)程序的有效執(zhí)行保持警覺(jué),即使在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力很大時(shí),也不能容忍走捷徑和違反程序;
(6)鼓勵(lì)員工對(duì)程序的執(zhí)行保持質(zhì)疑的安全態(tài)度,必要時(shí)采取更加保守的行動(dòng)并尋求幫助。
3.安全行為激勵(lì)
3.1在審查和評(píng)估自身安全績(jī)效時(shí),除使用事故發(fā)生率等消極指標(biāo)外,還應(yīng)使用旨在對(duì)安全績(jī)效給予直接認(rèn)可的積極指標(biāo)。
3.2員工應(yīng)該受到鼓勵(lì),在任何時(shí)間和地點(diǎn),挑戰(zhàn)所遇到的潛在不安全實(shí)踐,并識(shí)別所存在的'安全缺陷。對(duì)員工所識(shí)別的安全缺陷,公司應(yīng)給予及時(shí)處理和反饋。
3.3建立員工安全績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),應(yīng)建立將安全績(jī)效與工作業(yè)績(jī)相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)制度。審慎對(duì)待員工的差錯(cuò),應(yīng)避免過(guò)多關(guān)注錯(cuò)誤本身,而應(yīng)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的。應(yīng)仔細(xì)權(quán)衡懲罰措施,避免因處罰而導(dǎo)致員工隱瞞錯(cuò)誤。
3.4在組織內(nèi)部樹(shù)立安全榜樣或典范,發(fā)揮安全行為和安全態(tài)度的示范作用。
4.安全信息傳播與溝通
4.1建立安全信息傳播系統(tǒng),綜合利用各種傳播途徑和方式,提高傳播效果。
4.2優(yōu)化安全信息的傳播內(nèi)容,將組織內(nèi)部有關(guān)安全的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐和概念作為傳播內(nèi)容的組成部分。
4.3建立安全事項(xiàng)的良好溝通程序,確保公司與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)方、各級(jí)管理人員與員工、員工相互之間的溝通。溝通應(yīng)滿足:
(1)確認(rèn)有關(guān)安全事項(xiàng)的信息已經(jīng)發(fā)送,并被接受方所接收和理解;
(2)涉及安全事件的溝通信息應(yīng)真實(shí)、開(kāi)放;
(3)每個(gè)員工都應(yīng)認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)安全的重要性,從他人處獲取信息和向他人傳遞信息。
5.自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)
5.1建立有效的安全學(xué)習(xí)模式,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的安全學(xué)習(xí)過(guò)程,保證安全績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。
5.2建立正式的崗位適任資格評(píng)估和培訓(xùn)系統(tǒng),確保全體員工充分勝任所承擔(dān)的工作。應(yīng):
(1)制定人員聘任和選拔程序,保證員工具有崗位適任要求的初始條件;
(2)安排必要的培訓(xùn)及定期復(fù)訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果;
(3)培訓(xùn)內(nèi)容除有關(guān)安全知識(shí)和技能外,還應(yīng)包括對(duì)嚴(yán)格遵守安全規(guī)范的理解,以及個(gè)人安全職責(zé)的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴(yán)謹(jǐn)而產(chǎn)生失誤的后果;
(4)除借助外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,應(yīng)選拔、訓(xùn)練和聘任內(nèi)部培訓(xùn)教師,使其成為公司安全文化建設(shè)過(guò)程的知識(shí)和信息傳播者。
5.3將與安全相關(guān)的任何事件,尤其是人員失誤或組織錯(cuò)誤事件,當(dāng)作能夠從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的寶貴機(jī)會(huì)與信息資源,從而改進(jìn)行為規(guī)范和程序,獲得新的知識(shí)和能力。
5.4鼓勵(lì)員工對(duì)安全問(wèn)題予以關(guān)注,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,利用既有知識(shí)和能力,辨識(shí)和分析可供改進(jìn)的機(jī)會(huì),對(duì)改進(jìn)措施提出建議,并在可控條件下授權(quán)員工自主改進(jìn)。
5.5經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)機(jī)會(huì)和改進(jìn)過(guò)程的信息宜編寫到公司內(nèi)部培訓(xùn)課程或宣傳教育活動(dòng)的內(nèi)容中,使員工廣泛知曉。
6.安全事務(wù)參與
6.1全體員工都應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己負(fù)有對(duì)自身和同事安全做出貢獻(xiàn)的重要責(zé)任。員工對(duì)安全事務(wù)的參與是落實(shí)這種責(zé)任的最佳途徑。
6.2員工參與的方式可包括但不局限于以下類型:
(1)建立在信任和免責(zé)備基礎(chǔ)上的微小差錯(cuò)員工報(bào)告機(jī)制;
(2)成立員工安全改進(jìn)小組,給予必要的授權(quán)、輔導(dǎo)和交流;
(3)定期召開(kāi)有員工代表參加的安全會(huì)議,討論安全績(jī)效和改進(jìn)行動(dòng);
(4)開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)性分析和不安全行為或不安全狀態(tài)的自查自評(píng)活動(dòng)。
6.3所有承包商對(duì)公司的安全績(jī)效改進(jìn)均可做出貢獻(xiàn),應(yīng)建立讓承包商參與安全事務(wù)和改進(jìn)過(guò)程的機(jī)制,包括:
(1)應(yīng)將與承包商有關(guān)的政策納入安全文化建設(shè)的范疇;
(2)應(yīng)加強(qiáng)與承包商的溝通和交流,必要時(shí)給予培訓(xùn),使承包商清楚公司的要求和標(biāo)準(zhǔn);
(3)應(yīng)讓承包商參與工作準(zhǔn)備、風(fēng)險(xiǎn)分析和經(jīng)驗(yàn)反饋等活動(dòng);
(4)傾聽(tīng)承包商對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所存在的安全改進(jìn)機(jī)會(huì)的意見(jiàn)。
7.審核與評(píng)估
7.1應(yīng)對(duì)自身安全文化建設(shè)情況進(jìn)行定期的全面審核,包括:
(1)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期組織各級(jí)管理人員評(píng)審企業(yè)安全文化建設(shè)過(guò)程的有效性和安全績(jī)效結(jié)果;
(2)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果確定并落實(shí)整改不符合、不安全實(shí)踐和安全缺陷的優(yōu)先次序,并識(shí)別新的改進(jìn)機(jī)會(huì);
(3)必要時(shí),應(yīng)鼓勵(lì)相關(guān)方實(shí)施這些優(yōu)先次序和改進(jìn)機(jī)會(huì),以確保其安全績(jī)效與公司協(xié)調(diào)一致。
7.2在安全文化建設(shè)過(guò)程中及審核時(shí),應(yīng)采用有效的安全文化評(píng)估方法,關(guān)注安全績(jī)效下滑的前兆,給予及時(shí)的控制和改進(jìn)。
四、安全文化建設(shè)的推進(jìn)步驟和工作內(nèi)容
企業(yè)安全文化建設(shè)要堅(jiān)持全員參與并貫穿各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作始終,同步部署、同步實(shí)施、同步檢查推進(jìn),同時(shí)結(jié)合公司安全生產(chǎn)規(guī)律特點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)性地開(kāi)展。
(一)推進(jìn)步驟
1.行政部根據(jù)國(guó)家《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》(AQ/T9004-20xx),擬定《企業(yè)安全文化建設(shè)方案》,經(jīng)討論修改后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后印發(fā)實(shí)施。
2.進(jìn)一步細(xì)化建設(shè)方案,行政部根據(jù)本方案第三條“安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容”要求,結(jié)合公司安全生產(chǎn)實(shí)際,策劃編制需要進(jìn)一步細(xì)化的安全文化內(nèi)容,其他職能部門、行政部各成員單位應(yīng)密切配合,在規(guī)定的期限內(nèi)完成職能對(duì)應(yīng)的安全文化內(nèi)容的編寫任務(wù)。
3.7月為公司推進(jìn)安全文化宣傳月,行政部根據(jù)企業(yè)安全文化建設(shè)要求,制定方案并指導(dǎo)活動(dòng)有序有效開(kāi)展。各單位結(jié)合實(shí)際,落實(shí)方案,保證安全文化深入滲透到安全生產(chǎn)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
4.全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,公司各部門、各車間、行政部各成員單位應(yīng)把安全文化建設(shè)活動(dòng)與全年安全生產(chǎn)工作緊密結(jié)合,并突出年度工作計(jì)劃布置、年中工作檢查和年終工作總結(jié)、春運(yùn)和春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作、安全管理體系審核、新聘和轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)、上崗人員適任資格考核、安全隱患排查治理、事故和險(xiǎn)情的報(bào)告、調(diào)查分析和處理等重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),有針對(duì)性地檢驗(yàn)推進(jìn)安全文化建設(shè)的效果。
5. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)方案
5.1根據(jù)審核與評(píng)估要素及相應(yīng)的工作方案規(guī)定,由總經(jīng)理組織開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè)一年來(lái)執(zhí)行情況的內(nèi)部審核。
5.2總經(jīng)理主持召開(kāi)評(píng)估會(huì)議,全面評(píng)估經(jīng)過(guò)一年來(lái)推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)后,公司安全文化的整體狀況,討論決定是否修改推進(jìn)安全文化建設(shè)方案。
(二)工作內(nèi)容
1.安全承諾
安全承諾是公司對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題的何種態(tài)度和行為取向的表達(dá),是由公司公開(kāi)做出的,代表了全體員工在關(guān)注安全和追求安全績(jī)效方面所具有的穩(wěn)定意愿及實(shí)踐行動(dòng)的明確表示。安全承諾的內(nèi)容必須能夠清晰地表達(dá)全體員工所共同擁有的安全理念、安全政策和安全要求,一般由安全愿景、安全使命、安全目標(biāo)和安全價(jià)值觀構(gòu)成,是安全文化建設(shè)的核心要素。
1.1制定安全承諾。行政部根據(jù)本方案第三條“安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容”第1.1款規(guī)定,結(jié)合本公司中的“企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、工作理念、企業(yè)道德”及安全管理體系文件中的“方針、目標(biāo)、措施”等內(nèi)容,擬定安全承諾,經(jīng)員工代表討論通過(guò),并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
1.2宣傳安全承諾
(1)經(jīng)批準(zhǔn)的安全承諾正式行文發(fā)放至公司領(lǐng)導(dǎo)及各部(室)、行政部各成員單位、公司各合資單位。
(2)與公司安全生產(chǎn)密切的相關(guān)方如建筑施工承包商、辦公場(chǎng)所的租賃戶、原材料的供應(yīng)商等,由具體對(duì)口的職能部門負(fù)責(zé)人將公司安全承諾傳達(dá)到對(duì)應(yīng)的相關(guān)方。
1.3實(shí)踐安全承諾
(1)行政部應(yīng)把本方案第三條“安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容”第1.4款的規(guī)定,細(xì)化分解到《職責(zé)手冊(cè)》和《崗位說(shuō)明書(shū)》。其他行政部各成員單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際,完善崗位工作職責(zé)。
(2)各級(jí)崗位人員認(rèn)真履行職責(zé),確保安全承諾付諸于實(shí)踐,取得實(shí)效。
2.行為規(guī)范與程序
行為規(guī)范與程序是為實(shí)現(xiàn)安全承諾在規(guī)章制度和操作程序方面確立的要求,在企業(yè)安全文化建設(shè)中處于準(zhǔn)則性要素地位,要求必須以適用的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范和程序明確每一位員工、每一種作業(yè)、每一個(gè)崗位,什么標(biāo)準(zhǔn)的行為才是安全的。同時(shí),要讓每一位執(zhí)行者知曉、理解和尊重,使行為規(guī)范與程序成為全體員工內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。
2.1公司應(yīng)維護(hù)好安全系統(tǒng)文化的符合性、適用性和可操作性,并著力解決提高執(zhí)行力問(wèn)題,確保安全管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。其他各行政部成員單位應(yīng)根據(jù)本方案第三條第2款“行為規(guī)范與程序”的規(guī)定,建立各項(xiàng)規(guī)章制度并切實(shí)執(zhí)行。
2.2根據(jù)“一崗雙責(zé)”的要求,制定每個(gè)工作崗位的“崗位工作說(shuō)明書(shū)”,明確規(guī)定公司所設(shè)置的崗位需要履行哪些職責(zé),公司對(duì)該崗位設(shè)定了哪些管理要求。各崗位人員按時(shí)做好自己該做的事情并產(chǎn)生成果,要求每一個(gè)崗位人員在每天下班前根據(jù)“崗位說(shuō)明書(shū)”和其他工作任務(wù),對(duì)完成情況進(jìn)行“每日一清”,達(dá)到“日事日畢,日清日高”。
2.3公司安全生產(chǎn)的相關(guān)方應(yīng)熟悉和遵守公司相關(guān)制度規(guī)定,相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的相關(guān)部門應(yīng)負(fù)責(zé)告知并督促其執(zhí)行,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督其執(zhí)行效果。
2.4以實(shí)事求是的工作態(tài)度在工作實(shí)踐中探索規(guī)律,思考問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn),把例外管理變成例行管理。要求每個(gè)崗位人員做正確的事情并把事情做正確,避免在錯(cuò)誤的事情上窮折騰。
2.5樹(shù)立和不斷強(qiáng)化防范意識(shí),逐步建立健全安全生產(chǎn)工作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,在全體員工隊(duì)伍中培植執(zhí)行安全工作任務(wù)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí),以便讓員工在執(zhí)行任務(wù)前明白其所從事工作的風(fēng)險(xiǎn)及違章操作可能帶來(lái)的傷害。有序有效處置突發(fā)事件及在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動(dòng)人心,但我們需要的不是停留在對(duì)這些英雄人物大張旗鼓地表彰上,而是要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分析總結(jié),扎扎實(shí)實(shí)地建立避免發(fā)生類似突發(fā)事件的機(jī)制。
2.6在工作實(shí)踐中培植貢獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),每一個(gè)崗位人員都應(yīng)該清楚要使自己的工作得到有效的支持,應(yīng)該把工作實(shí)踐中得到的數(shù)據(jù)、事實(shí)、判斷、對(duì)策、直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)等信息資源與大家共享,與此同時(shí),還應(yīng)清楚為保證體系各職能分工的部門能協(xié)調(diào)運(yùn)作,究竟能為其他人和(或)其他部門乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)些什么。要培養(yǎng)個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)的意識(shí),團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)平臺(tái),而個(gè)人在這個(gè)平臺(tái)上在為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),體現(xiàn)自身價(jià)值。要進(jìn)一步加強(qiáng)員工非智力素質(zhì)的培養(yǎng),特別是敬業(yè)精神、服務(wù)服從意識(shí)、高度責(zé)任感意識(shí)和組織紀(jì)律性的遵守規(guī)則意識(shí)。
公司其他未建立安全管理體系的成員單位,應(yīng)根據(jù)本方案第三條第2款規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,建立健全公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度并切實(shí)落實(shí)。
3.安全行為激勵(lì)
安全行為激勵(lì)是企業(yè)安全文化保障性要素,通過(guò)有效的激勵(lì)引導(dǎo)全體員工的安全行為和安全態(tài)度,培養(yǎng)安全自我約束工作習(xí)慣。
3.1進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰并重的激勵(lì)機(jī)制
(1)在公司現(xiàn)行的《安全管理獎(jiǎng)懲辦法》和《薪酬方案》的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化健全安全績(jī)效評(píng)價(jià)制度,從“安全結(jié)果、安全質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能和知識(shí)、工作安排與執(zhí)行、成本控制、工作服從與配合、貢獻(xiàn)意識(shí)和個(gè)性特質(zhì)”等方面設(shè)置每個(gè)崗位適當(dāng)時(shí)間間隔的安全績(jī)效評(píng)價(jià)制度,并使之與薪酬掛鉤。
(2)在公司現(xiàn)行的人員崗位聘任制度和員工職務(wù)晉升制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范上崗前考核方式方法。根據(jù)不同崗位、不同工作性質(zhì),增設(shè)“理解和認(rèn)同公司安全承諾、貢獻(xiàn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、成果意識(shí)、成本意識(shí)”等方面的考核內(nèi)容。
(3)安全業(yè)績(jī)考核要堅(jiān)持“成效與不足”、“顯績(jī)與潛績(jī)”相結(jié)合,注重充分肯定所取得的成果和分析存在的不足,注重有利于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的長(zhǎng)處,發(fā)現(xiàn)他在哪方面工作做的好,哪些方面通過(guò)學(xué)習(xí)和改進(jìn)些什么就可以做的更好,注重為保持永續(xù)發(fā)展所做的基礎(chǔ)工作,應(yīng)克服只專注于別人的短處,如同醫(yī)生診斷專找毛病。
3.2根據(jù)有關(guān)的規(guī)定,制定相關(guān)制度,進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任,激勵(lì)所出資企業(yè)規(guī)范安全行為。
3.3制定安全行為激勵(lì)制度應(yīng)把握的四項(xiàng)要求
(1)審核和評(píng)估安全績(jī)效時(shí),應(yīng)采用消極指標(biāo)和積極指標(biāo),充分考慮單純使用消極指標(biāo)容易挫傷員工的積極性,積極指標(biāo)可以補(bǔ)充負(fù)面消極的影響,給員工帶來(lái)正面的積極影響,是對(duì)員工工作成績(jī)的認(rèn)可,可以成為激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。
(2)要建立相應(yīng)的制度,保障、鼓勵(lì)和培養(yǎng)員工具備挑戰(zhàn)不安全實(shí)踐和安全缺陷的責(zé)任心和能力,這種激勵(lì)方式會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)層、管理層帶來(lái)更多工作量和更高的工作質(zhì)量要求,對(duì)生產(chǎn)安全事故的縱深預(yù)防將產(chǎn)生巨大效果。
(3)建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制,應(yīng)補(bǔ)充完善三個(gè)方面的內(nèi)容:一是工作業(yè)績(jī)考核時(shí),應(yīng)設(shè)立專門項(xiàng)目考核安全行為表現(xiàn);二是查找分析安全上的差錯(cuò)時(shí),要側(cè)重讓他吸取教訓(xùn),改正錯(cuò)誤;三是補(bǔ)充完善對(duì)輕微“小事故”的免于處罰規(guī)定,防范員工在事故發(fā)生后的刻意隱瞞以保護(hù)不受處罰,造成問(wèn)題沒(méi)有得到真正解決。
(4)建立安全生產(chǎn)事故約談制度,發(fā)生較大及以上等級(jí)安全生產(chǎn)事故的單位主要行政負(fù)責(zé)人向公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告對(duì)事故的認(rèn)識(shí)及所采取的防范措施,并由總經(jīng)理或分管安全的負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行約談。
(5)完善安全生產(chǎn)榜樣或典型制度,為員工設(shè)立生動(dòng)具體的標(biāo)桿等,營(yíng)造安全行為和安全態(tài)度的示范效應(yīng)。
4.安全信息傳播與溝通
安全信息傳播與溝通是企業(yè)安全文化建設(shè)的媒介要素,及時(shí)準(zhǔn)確全面的安全信息傳播和有效溝通是安全文化這一“看不見(jiàn)的手”來(lái)引導(dǎo)全體員工的安全態(tài)度和安全行為的重要手段。
4.1信息的傳播和溝通是營(yíng)造安全文化氛圍,構(gòu)造公司特色安全文化表現(xiàn)形式的重要手段。從形式上分類,可分成被動(dòng)接受和主動(dòng)參與兩種,被動(dòng)接受式傳播形式上有:發(fā)放各種刊物和材料、設(shè)立宣傳專欄、播放相關(guān)安全生產(chǎn)題材等;主動(dòng)參與式的傳播形式有:安全文化活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽、論文征集等。
4.2在公司現(xiàn)行相關(guān)制度的基礎(chǔ)止,進(jìn)一步完善信息傳播與溝通系統(tǒng),在公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系總經(jīng)理走訪職能部門定期查崗指導(dǎo)工作制度等規(guī)定的基礎(chǔ)上,增加每年一次各級(jí)管理人員與員工代表座談會(huì)制度。
4.3每年至少一次邀請(qǐng)國(guó)家主管機(jī)關(guān)相關(guān)部門或行業(yè)相關(guān)院校專家學(xué)者到公司做專題講座,進(jìn)一步增進(jìn)外界對(duì)公司的了解和認(rèn)同。
5.自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)
“自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)”是企業(yè)安全文化建設(shè)的績(jī)效改進(jìn)要素,企業(yè)安全文化的建設(shè)過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程,建立自主學(xué)習(xí)和改進(jìn)的動(dòng)態(tài)機(jī)制,從自己和他人的安全經(jīng)驗(yàn)中主動(dòng)尋找改進(jìn)機(jī)會(huì),從實(shí)踐到理論,再由理論到實(shí)踐,安全文化建設(shè)才能是真實(shí)有效的。
5.1建立自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)機(jī)制,一是要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容除有關(guān)安全知識(shí)和技能外,還應(yīng)包括對(duì)嚴(yán)格遵守安全規(guī)范的理解,以及個(gè)人安全職責(zé)的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴(yán)謹(jǐn)而產(chǎn)生失誤的后果,只有理解了這一些深刻的道理,才能真正改變員工的安全態(tài)度;二是要強(qiáng)調(diào)安全學(xué)習(xí)不僅是安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),也不僅是開(kāi)展實(shí)際操作的訓(xùn)練,更重要的是學(xué)習(xí)來(lái)自于公司內(nèi)部所發(fā)生的安全事件作為負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),提煉規(guī)律,應(yīng)用到類似的場(chǎng)合和部位。
5.2嚴(yán)格執(zhí)行《員工教育培訓(xùn)管理辦法》、《新聘和轉(zhuǎn)崗人員職責(zé)熟悉程序》等相關(guān)規(guī)定,保證全體員工得到必要的培訓(xùn)和定期復(fù)訓(xùn)。
5.3建立培訓(xùn)效果考核表制度,量身訂做每項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo),明確培訓(xùn)對(duì)象從該項(xiàng)目培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)會(huì)什么,跟蹤培訓(xùn)效果以確認(rèn)受訓(xùn)人員是否有所收獲。每一期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要組織受訓(xùn)人員評(píng)價(jià)授課方式方法,聽(tīng)取受訓(xùn)人員對(duì)下一期類似培訓(xùn)項(xiàng)目的要求。
6.安全事務(wù)參與
安全事務(wù)參與是企業(yè)安全文化建設(shè)的責(zé)任性要素,要盡最大可能鼓勵(lì)員工參與安全相關(guān)事務(wù),主動(dòng)分擔(dān)安全責(zé)任,形成有效的合作伙伴關(guān)系,使員工的良好安全態(tài)度和安全行為形成自身內(nèi)在的習(xí)慣。
6.1企業(yè)安全文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的、與全體員工密切相關(guān)的管理組織,是實(shí)現(xiàn)從管理文化向文化建設(shè)延伸,從感性文化向理性文化的延伸,不是階段性和僅由領(lǐng)導(dǎo)去推動(dòng)的。
6.2要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,花大量的時(shí)間、精力和物資對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)教育,提高認(rèn)識(shí),確保全體員工都應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到:?jiǎn)T工對(duì)安全事務(wù)的參與是落實(shí)責(zé)任的最佳途徑。
6.3建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)事故調(diào)查分析、安全管理體系內(nèi)審、有效性評(píng)價(jià)和管理復(fù)查、生產(chǎn)一線員工代表參與機(jī)制。
7.審核與評(píng)估
審核與評(píng)估是企業(yè)安全文化建設(shè)的判斷要素,定期對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)的效果進(jìn)行審核,定期對(duì)企業(yè)安全文化的狀況進(jìn)行判斷,達(dá)到及時(shí)糾正偏差,為進(jìn)一步完善安全文化建設(shè)方案提供依據(jù)。
7.1建立每季度一次的安全文化建設(shè)狀況評(píng)估制度,從“安全承諾的理解熟悉和尊重、行為規(guī)范和程序的執(zhí)行、安全信息傳播的時(shí)效及溝通順暢、安全行為激勵(lì)效果、自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)績(jī)效、安全事務(wù)參與落實(shí)”等方面,書(shū)面評(píng)估企業(yè)安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀、優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),制定下一步的措施等。
7.2建立每年一次的年度審核制度,從落實(shí)安全文化建設(shè)7個(gè)一級(jí)要素的情況進(jìn)行全面審核,形成審核報(bào)告,綜合評(píng)價(jià)建設(shè)效果,提出是否進(jìn)一步改進(jìn)方案的意見(jiàn)和建議。
7.3公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織行政部全體成員對(duì)評(píng)估報(bào)告和審核報(bào)告進(jìn)行討論分析和評(píng)價(jià),形成決議后由行政部告知相關(guān)單位、部門,并跟蹤落實(shí)效果。
五、推進(jìn)安全文化建設(shè)的工作要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨和復(fù)雜的工作任務(wù),必須建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,明確職能,確保從決策計(jì)劃、組織制度、物資投入、人員選拔和培養(yǎng)等各個(gè)方面給予支持,必須確立具體負(fù)責(zé)推進(jìn)安全文化建設(shè)的職能部門和有關(guān)人員。
2.抓好協(xié)調(diào)推進(jìn)。著重抓好“三個(gè)結(jié)合”,一是安全文化建設(shè)要與體系持續(xù)有效運(yùn)行相結(jié)合。推進(jìn)安全文化建設(shè)必須有堅(jiān)實(shí)的安全管理體系為基礎(chǔ)和保障,安全文化建設(shè)可以促進(jìn)或制約安全管理體系的運(yùn)行效果。二是安全文化建設(shè)要與安全生產(chǎn)日常工作相結(jié)合,只有在日常的安全生產(chǎn)過(guò)程中,員工的安全態(tài)度和安全行為才能最真實(shí)地表現(xiàn)出來(lái),脫離了日常安全生產(chǎn),安全績(jī)效的評(píng)價(jià)會(huì)大打折扣的。三是安全文化建設(shè)要與精神文明建設(shè)相結(jié)合,精神文明建設(shè)的宗旨是樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,而安全文化建設(shè)的全過(guò)程主要是圍繞著引導(dǎo)員工安全態(tài)度和安全行為這一主線開(kāi)展工作,兩者之間有著內(nèi)在的密切聯(lián)系。
3.著力突出重點(diǎn)。安全文化建設(shè)不同于安全管理,安全管理的基本過(guò)程是約束人,以產(chǎn)生服從行為為特征,而安全文化建設(shè)的基本過(guò)程是引導(dǎo)人,以產(chǎn)生自覺(jué)行為為特征。因此,不論我們采取哪些措施,都要有針對(duì)性地深入分析研究不同環(huán)境、不同崗位、不同年齡、不同性別、不同文化程序等情況下人的安全態(tài)度狀態(tài),把握安全態(tài)度的真實(shí)程度、對(duì)癥下藥,有的放矢地進(jìn)行態(tài)度的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變工作,使員工的安全態(tài)度和安全行為符合公司要求。要抓好五個(gè)著力點(diǎn):一要以廣大員工為著力點(diǎn),牢固樹(shù)立“員工是企業(yè)安全文化建設(shè)的土壤”這一理念,始終把廣大員工作為安全文化建設(shè)的主體,引導(dǎo)員工踴躍參與實(shí)踐,逐漸形成自覺(jué)提高安全素養(yǎng)的氛圍和環(huán)境;二要以長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)為著力點(diǎn),尊重文化形成客觀規(guī)律,消除急功近利的思想,把安全文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,一步一個(gè)腳印地做好“培育、倡導(dǎo)、形成”的各項(xiàng)具體工作;三要以融入建設(shè)為著力點(diǎn),將安全文化融入企業(yè)總體文化和各項(xiàng)工作之中,在企業(yè)總體理念、形象識(shí)別、工作目標(biāo)與規(guī)劃、崗位責(zé)任制制定、生產(chǎn)過(guò)程控制及監(jiān)督反饋等各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)融入安全文化的內(nèi)容,時(shí)時(shí)、處處、事事要體現(xiàn)安全文化;四要以綜合建設(shè)為著力點(diǎn),要充分認(rèn)識(shí)到員工知識(shí)基礎(chǔ)、技術(shù)能力、管理水平在企業(yè)安全文化建設(shè)中的制約作用,把企業(yè)安全文化的宣傳教育與員工技能、管理培訓(xùn)緊密結(jié)合,在員工提高綜合知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)提高安全素質(zhì);五要以個(gè)性建設(shè)為著力點(diǎn),從本公司和員工崗位實(shí)際
出發(fā),加強(qiáng)安全文化的倡導(dǎo)、學(xué)習(xí)、普及,著力在得到廣大員工的認(rèn)可、接受上下功夫,培育創(chuàng)造出具有企業(yè)鮮明個(gè)性、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的安全文化。
4.強(qiáng)化監(jiān)督檢查。具體負(fù)責(zé)推進(jìn)安全文化的職能部門要切實(shí)加強(qiáng)過(guò)程的監(jiān)控和指導(dǎo),及時(shí)解決推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的突出問(wèn)題,并定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
5.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。公司各部門、單位要充分利用各種載體,大力宣傳安全文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容。把公司的安全愿景、安全使命、安全目標(biāo)和安全價(jià)值觀滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)員工,增加推進(jìn)安全文化的積極性和主動(dòng)性,總結(jié)宣傳安全生產(chǎn)的典型案例,營(yíng)造安全發(fā)展的良好氛圍。
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企業(yè)文化建設(shè)3
摘要:隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的發(fā)展,我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)也得以快速的向前發(fā)展。企業(yè)要想在不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得一定地位,就要不斷加強(qiáng)企業(yè)文化管理。企業(yè)文化的建設(shè)能有效推動(dòng)企業(yè)管理的改革和完善。本文分析了企業(yè)文化的基本特征和企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用,也探究了現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,最后對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)也進(jìn)行了簡(jiǎn)單概括。
關(guān)鍵詞:企業(yè);文化建設(shè);影響作用;現(xiàn)狀與措施
一、企業(yè)文化特征
。1)企業(yè)之所以可以不斷向前發(fā)展,是因?yàn)槠髽I(yè)文化這種無(wú)形的資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,能夠較快的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工的心由企業(yè)文化凝聚著,企業(yè)文化依傍著企業(yè)生存,跟隨著時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化并不是孤立的,也不是短期的,而是歷史和不斷發(fā)展的,F(xiàn)如今我們不得不思考的一個(gè)問(wèn)題就是,如何在全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天繼承和創(chuàng)新企業(yè)文化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)企業(yè)文化和現(xiàn)代文明交融的問(wèn)題進(jìn)行探索。(2)企業(yè)文化是在企業(yè)自身發(fā)展中不斷形成的,它是以價(jià)值觀為核心的一種獨(dú)特的文化。企業(yè)文化通過(guò)對(duì)企業(yè)員工之心的凝聚來(lái)使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,它是一種可提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形之力。企業(yè)文化的成功與否對(duì)企業(yè)產(chǎn)生著不同的影響,成功的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生著一定凝聚力,對(duì)企業(yè)外部產(chǎn)生著一定的引力作用。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用
。ㄒ唬┢髽I(yè)內(nèi)外部的形象由企業(yè)文化展示。企業(yè)的優(yōu)秀文化可以將企業(yè)自身的責(zé)任感展示給社會(huì),還可提高企業(yè)的知名度和社會(huì)地位。企業(yè)的優(yōu)秀文化經(jīng)由媒體傳播后,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行展示。企業(yè)管理中的企業(yè)優(yōu)秀文化的傳播不僅會(huì)增加企業(yè)外部對(duì)企業(yè)的好感度,還可以對(duì)企業(yè)優(yōu)秀的管理制度進(jìn)行宣傳。當(dāng)然,對(duì)企業(yè)優(yōu)秀文化進(jìn)行傳播,可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流,能夠幫助企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)有效的反饋。
(二)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理成長(zhǎng)的主要一個(gè)動(dòng)力就是企業(yè)文化,企業(yè)文化在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中算得上是企業(yè)的關(guān)鍵部門,作為主要的動(dòng)力源促進(jìn)著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)優(yōu)秀的文化是企業(yè)進(jìn)行管理的主要手段,不僅可以促進(jìn)企業(yè)制度的完善,還可以激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新發(fā)展,提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
。ㄈ┢髽I(yè)文化可以有效的推動(dòng)企業(yè)和諧向前發(fā)展。從我們步入社會(huì)走進(jìn)工作崗位到年紀(jì)大了退休之前的這段日子,大部分時(shí)間都是在企業(yè)中度過(guò)的,因此,企業(yè)文化環(huán)境對(duì)人的影響作用是不可忽視的。人是企業(yè)的主體,從人進(jìn)入企業(yè)的第一時(shí)間算起,對(duì)企業(yè)的文化也產(chǎn)生著不小的影響。企業(yè)員工的社會(huì)化就是能夠順應(yīng)企業(yè)文化的發(fā)展,企業(yè)員工的價(jià)值觀和行為習(xí)慣、企業(yè)文化都有一個(gè)逐漸適應(yīng)的階段,企業(yè)和企業(yè)文化進(jìn)行融合發(fā)展的有效途徑就是員工的`社會(huì)化。優(yōu)秀的企業(yè)文化之所以能夠推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,依賴于企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和互幫互愛(ài)。
三、現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致。近幾年企業(yè)文化雖然制定了一些中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,也成立了相應(yīng)的組織和機(jī)構(gòu),但文化發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略兩者之間相互促進(jìn)的作用還不是特別明顯,沒(méi)有形成完整的統(tǒng)一。
。ǘ┪幕砟畹穆鋵(shí)缺乏相應(yīng)的制度。企業(yè)文化理念的落實(shí)缺乏完善的制度,企業(yè)文化理念和企業(yè)精神仍停留在寫在紙上和掛在墻上的階段,停留在淺表層次上,制度監(jiān)督考核乏力。
。ㄈ┢髽I(yè)文化的創(chuàng)建相對(duì)缺乏創(chuàng)新精神。每個(gè)企業(yè)都有自身的文化特色,企業(yè)想要生存和發(fā)展就要依賴于企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,和企業(yè)管理模式存在著密切的關(guān)系。企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,企業(yè)文化具有企業(yè)自身的特點(diǎn),和企業(yè)的管理模式密切相關(guān)。企業(yè)文化體系的建設(shè)需要多樣化,既要符合企業(yè)自身的歷史發(fā)展特點(diǎn),還要符合時(shí)代的發(fā)展潮流。不過(guò),在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了一個(gè)不好的現(xiàn)象,那就是很多企業(yè)內(nèi)部的文化體系大同小異,存在很多的相同之處,企業(yè)自身的特點(diǎn)沒(méi)有能夠很好的得到展示,缺乏創(chuàng)新精神。
(四)企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化不夠重視。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起的作用是至關(guān)重要的,但很多企業(yè)管理者并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。很多企業(yè),尤其是中小企業(yè)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候,一味地追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化,只關(guān)注企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)盈利的信息,忽略了企業(yè)文化信息。這樣就致使企業(yè)內(nèi)部建立的企業(yè)文化系統(tǒng)不夠完善,文化建設(shè)無(wú)法帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效措施
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的建設(shè)需要為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略兩者之間看似概念不同,但兩者之間存在著剪不斷理還亂的聯(lián)系。企業(yè)實(shí)行“軟”管理的核心就是企業(yè)文化,企業(yè)文化能夠較好的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),要靠先進(jìn)的文化來(lái)打造企業(yè)的知名品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象。戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化的作用是相互的,戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施推動(dòng)著企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)兩者之間相互統(tǒng)一相互促進(jìn),實(shí)際上兩者之間就是觀念和行為的關(guān)系。想要確保文化建設(shè)服務(wù)于發(fā)展戰(zhàn)略,就要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定系統(tǒng)的、操作性比較強(qiáng)的企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃,這樣企業(yè)文化也能在服務(wù)的過(guò)程中得到發(fā)揮升華。
。ǘ┲贫ㄒ(guī)范化的企業(yè)文化制度。企業(yè)文化是摸不到聞不著的,企業(yè)文化想要落地就要靠企業(yè)文化制度的建設(shè)。企業(yè)制定了相應(yīng)的規(guī)則制度,將這些規(guī)則和制度在操作流程中進(jìn)行實(shí)施,就可達(dá)到讓企業(yè)文化落地的目的。企業(yè)文化是企業(yè)的魂,管理精細(xì)化和制度有效到位是企業(yè)文化的一個(gè)階段性目標(biāo),企業(yè)文化發(fā)展是一個(gè)不斷演變的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)的。所以,制定規(guī)范化的企業(yè)文化管理制度需要建立系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系,確定目標(biāo),有規(guī)劃有步驟的執(zhí)行,走上良性發(fā)展的道路。
(三)豐富企業(yè)文化的內(nèi)容。企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候必須有一個(gè)明確的目標(biāo),文化建設(shè)工作的開(kāi)展要以這個(gè)目標(biāo)為準(zhǔn)則。企業(yè)想要不斷豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵,就要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新。豐富企業(yè)文化的內(nèi)容,可以對(duì)企業(yè)管理者和企業(yè)員工之間的關(guān)系進(jìn)行有效的調(diào)整,不斷提高企業(yè)員工工作時(shí)候的積極性,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,當(dāng)然,企業(yè)文化內(nèi)容的豐富,還有利于有序開(kāi)展企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)的文化特色和企業(yè)自身的特點(diǎn)是分不開(kāi)的,企業(yè)的文化特色由企業(yè)的特點(diǎn)決定。因此,企業(yè)不僅要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容進(jìn)行豐富,還要打造企業(yè)自身文化特色。企業(yè)想要建立自身的文化價(jià)值體系,就需要企業(yè)文化建設(shè)部門制定企業(yè)文化的時(shí)候,深入基層群眾,對(duì)企業(yè)自身所具有的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行依據(jù),這樣建立起來(lái)的企業(yè)文化價(jià)值體系才會(huì)具有活力,企業(yè)文化的建設(shè)才會(huì)真正對(duì)企業(yè)的建設(shè)具有良好的促進(jìn)作用。
。ㄋ模┢髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要起到表率的作用。領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行動(dòng),決定著企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的關(guān)系應(yīng)該是平等的,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處于企業(yè)的中心地位,領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人理想和性格等影響著企業(yè)的發(fā)展,制約著企業(yè)產(chǎn)品的取向,還對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式產(chǎn)生著影響。因而,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在行為準(zhǔn)則和道德風(fēng)貌上要比一般員工高,這也是人本企業(yè)文化和其他企業(yè)不同的地方。企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起的作用是不可預(yù)估的,這從一些企業(yè)文化建設(shè)的成功案例就可以看得出來(lái)。在這個(gè)時(shí)代,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)是必須的,企業(yè)的文化建設(shè)要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都是不一樣的。在不斷深化和創(chuàng)新企業(yè)文化管理的過(guò)程之中,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè),需要注重營(yíng)造企業(yè)的人氣,不斷強(qiáng)化文化引領(lǐng)。這樣有利于使企業(yè)文化理念成為員工進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。
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企業(yè)文化建設(shè)4
無(wú)論在中國(guó)還是世界,但凡有點(diǎn)年歲的企業(yè),好像多多少少都有自己的一套“企業(yè)文化”,谷歌有谷歌的文化,百度有百度的。星巴克有星巴克的企業(yè)文化,大娘水餃也有自己的企業(yè)文化。有些看起來(lái)是如此“美妙”和富有文采,比如“鶴舞白沙,我心飛翔”,也有的企業(yè)全是“團(tuán)結(jié)”“奮斗”“堅(jiān)持”“熱愛(ài)”之類的話。
雖然這種表達(dá)的口氣太宏大,太敘事了,不過(guò)這些提法本身的指向性還是有一定道理的。它可以讓一個(gè)企業(yè)的格局逐漸變大,因?yàn)槲覀冎袊?guó)的企業(yè)都是從無(wú)到有、從小到大的,所以企業(yè)在成長(zhǎng)期需要這樣的價(jià)值觀,成為他們的“使命”、“愿景”、“宗旨”和“精神”,即便他們做不到,也不能否定他們有這樣的方向感。
那么什么樣的企業(yè)才真正稱得上擁有企業(yè)文化,企業(yè)文化“上天”后如何落地,卻是一個(gè)相當(dāng)老大難的課題。我們常常見(jiàn)到的是這樣幾種“企業(yè)文化”:一種是在老板嘴里張口就來(lái)的“口頭文化”,這種最不靠譜,往往會(huì)出現(xiàn)每換一個(gè)老總,整個(gè)“文化”便要從頭再來(lái)清洗一次的情況。這次是“嚴(yán)肅緊張”,下回就“團(tuán)結(jié)活潑”了。所以某些企業(yè)的文化,根本上就是老板的單邊文化。
另一種是被總結(jié)過(guò)后寫于紙上或貼在墻上的“書(shū)面文化”,這種稍微好點(diǎn),不過(guò)基本沒(méi)什么效果,這就會(huì)導(dǎo)致有一些企業(yè),它的文化努力是儀式化的,貼個(gè)標(biāo)語(yǔ)啊,出個(gè)畫冊(cè)啊,實(shí)際上是空洞有害的東西,暗中明里甚至激起員工的反感。還有,如果反思國(guó)人的民族性里面,是否就是我們常常批判的說(shuō)一套做一套呢?還有一種是員工們?cè)谧焐媳车脻L瓜爛熟,但是在具體的行為里卻根本看不到的“任務(wù)文化”。
這些重“文”輕“化”的做法,是對(duì)企業(yè)文化的嚴(yán)重誤讀,企業(yè)文化里的“文”其實(shí)既重要又不重要,重要的是“化”之前必須有“文”,但是光有“文”卻沒(méi)有“化”,等于沒(méi)有、甚至玷污了企業(yè)的文化。那么企業(yè)文化如何“化”?必須靠“潛移默化”,如春雨般“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,似春風(fēng)般“著物物不知”,才能“化”。這種“化”,是讓企業(yè)文化在不知不覺(jué)中改變并形成全體員工擁有“共同的價(jià)值觀念、共同的行為準(zhǔn)則和共同的心理默契”,如此這般,我們才能說(shuō),這個(gè)企業(yè)“有文化”了。
企業(yè)文化在公司內(nèi)部能否真的深入人心,起到應(yīng)有的作用,我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式,不淪落成“曇花一現(xiàn)”的流行術(shù)語(yǔ),還需要我們做很多深入細(xì)致的科學(xué)研究。在企業(yè)做調(diào)研和咨詢的時(shí)候發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)很多公司對(duì)企業(yè)文化的理解還停留在相當(dāng)粗淺的水平上,尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。
比如一次,筆者與一位公司負(fù)責(zé)人聊天,該負(fù)責(zé)入主動(dòng)談到公司核心價(jià)值觀的重要性。當(dāng)被問(wèn)及其所在公司的核心價(jià)值觀是什么時(shí),他回答說(shuō):“都寫在我們企業(yè)文化大綱里了!薄澳蔷唧w是什么內(nèi)容呢?”他沉思片刻說(shuō):“一時(shí)還真說(shuō)不上來(lái)!逼鋵(shí),企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)因?yàn)槌晒Χa(chǎn)生成功要素,這些要素中,有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素,有些則帶有偶然幸運(yùn)或者神奇的色彩,有些只能是短期的因素。
但無(wú)論是如何成功的,企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)無(wú)法擺脫的問(wèn)題:如何在外部快速變化和內(nèi)部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續(xù)的生命?這個(gè)核心問(wèn)題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的,哪些是必須摒棄的,哪些是必須提升的和補(bǔ)充的。比如,老員工在敘述什么,新員工在好奇什么,管理人員在教導(dǎo)什么,外聘人才在埋怨什么,都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗(yàn)證企業(yè)文化的真確性。
由于歷史的原因,一些企業(yè)是從國(guó)有企業(yè)改制過(guò)來(lái)的,即使是新成立的民營(yíng)企業(yè),他的管理人員和員工或多或少都受國(guó)有企業(yè)的影響。因此他們有很多不正常的心態(tài)和現(xiàn)象。
由于筆者在企業(yè)文化方面咨詢和培訓(xùn)中的感受和見(jiàn)聞,我舉幾個(gè)例子,第一個(gè):司機(jī)和老總的故事。司機(jī)每天早上6點(diǎn)鐘起床,接董事長(zhǎng)上班,他起得比董事長(zhǎng)早;晚上把董事長(zhǎng)送回家以后再回家,睡得比董事長(zhǎng)晚。但是董事長(zhǎng)拿年薪,司機(jī)問(wèn)怎么這么不公平,我起得比你早,睡得比你晚,但是我的工資比你低,這就是一種心態(tài)。大家不可以忽視這種心態(tài)。老總拿高年薪,坐著好轎車,住著好房子,過(guò)著很有尊嚴(yán)的生活,還有分紅;而普通員工不一樣,工資收入與老總相差很遠(yuǎn),沒(méi)有車子,也不能買最好的房子,也享受不到很多的尊嚴(yán),要經(jīng)常被罰款、被處罰、被批評(píng),沒(méi)有自由。
那么如何讓普通員工,比如最底層的清潔工,廣東的我不知道,像內(nèi)地企業(yè)最底層的就是清潔工和保安,他們工資最低,工作時(shí)間最長(zhǎng),但是能否讓底層的保安和清潔工也能感覺(jué)到企業(yè)的輝煌、發(fā)展也要靠他。清潔工想如果我不把衛(wèi)生做好,清潔做好,企業(yè)發(fā)展不起來(lái),企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一,企業(yè)就進(jìn)不了中國(guó)百?gòu)?qiáng);保安想要是我不把門守好,企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一,要自發(fā)地有這樣一種自豪感和成就感。要讓清潔工和保安也感覺(jué)到,我董事長(zhǎng)坐奔馳,他們是多么自豪,就好像是他們自己坐奔馳一樣。一旦這種感覺(jué)形成,那么你企業(yè)的價(jià)值觀形成了,這不容易。
我在很多企業(yè)家那里都得到一個(gè)這樣的反饋和問(wèn)題——我要提高人才的工資,要提高骨干的工資,員工們都有想法。我告訴他們“給骨干提工資是為了保證普通員工的工資每月能按時(shí)發(fā)”。雖然你的工資低一點(diǎn),但如果不提高骨干的工資,你的低工資也可能沒(méi)了;如果提高了,你就可以每月、每年按時(shí)發(fā),而且還會(huì)隨社會(huì)平均工資顯著增長(zhǎng)。形成這個(gè)觀點(diǎn)很難。要經(jīng)常講。
可見(jiàn),企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,卻能滲入到員工的骨子中、血液里,以柔克剛,最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力,確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作,進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展動(dòng)力,促動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。杰克韋爾奇有過(guò)論斷:健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源!可以說(shuō),美國(guó)人花了一個(gè)多世紀(jì)才認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性,而熱衷于撰寫企業(yè)文化宣言也是最近一些年的事情,國(guó)內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè)和管理應(yīng)該是一個(gè)耐心和持久的工作。
但是,現(xiàn)在很多企業(yè)的'文化建設(shè),不是落地,而是落在了墻上,到處是口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和宣傳招貼等,貼上去了,講一通,有的還要搞些活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響,沒(méi)有考核,沒(méi)有評(píng)估,表面上看起來(lái)轟轟烈烈,但實(shí)際上,不過(guò)是徒費(fèi)唇舌,沒(méi)有任何效果。
企業(yè)文化建設(shè)首先就是要抓住思想,要抓住價(jià)值觀方面的東西,然后是通過(guò)行為來(lái)體現(xiàn)。國(guó)內(nèi)有些進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)研究與咨詢的人,大部分都是沒(méi)有做過(guò)企業(yè)的人:他們有的人,不過(guò)是多讀了兩本書(shū),說(shuō)起來(lái)是啥博士;有的,不過(guò)是在國(guó)外的咨詢公司呆過(guò)兩年,這樣就都出來(lái)玩企業(yè)文化了,不把企業(yè)文化弄成一個(gè)概念才怪呢?
企業(yè)的文化建設(shè)并不是要拋棄掉企業(yè)原來(lái)的基礎(chǔ)去嫁接一個(gè)優(yōu)秀的文化,那是不可能的。我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),是要提煉出企業(yè)的優(yōu)秀基因,并在此基礎(chǔ)上培育屬于企業(yè)自身的適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。我們只有真正將企業(yè)文化弄懂了,按照正確的路徑進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),我們的企業(yè)才可能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,我們的企業(yè)才可能有基業(yè)長(zhǎng)青的希望。
上面簡(jiǎn)單地談到了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,下面主要就企業(yè)文化管理談一談。20世紀(jì)80年代初,美國(guó)麥肯錫咨詢公司的專家阿倫?肯尼迪和哈佛大學(xué)教育研究院教授特倫斯?迪爾,由于在長(zhǎng)期的企業(yè)管理中積累了豐富的資料,并在理論研究和實(shí)踐中深感企業(yè)管理中文化的重要性,他們?cè)诤现摹段鞣焦疚幕分刑岢隽恕拔幕芾怼钡母拍。他們說(shuō):“本書(shū)的目的是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提供有關(guān)文化管理的入門知識(shí),”“我們希望通過(guò)這種方式向我們的讀者灌輸一種新的企業(yè)生活規(guī)則:文化就是力量!”
文化管理從人的心理和行為特點(diǎn)入手,培養(yǎng)企業(yè)組織的共同價(jià)值和企業(yè)員工的共同情感,形成組織自身的文化;從組織整體的存在和發(fā)展角度,去研究和吸收各種管理方法,形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格;通過(guò)公司文化培育、管理文化模式的推進(jìn),激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。
有人為“企業(yè)文化”打了個(gè)很形象很貼切的比喻:“企業(yè)文化就像一壇酒,釀造它需要很多時(shí)日,稀釋它只需很短時(shí)間。這碗文化之酒,隨著時(shí)間的推移,可以變得愈來(lái)愈醇愈來(lái)愈香,也可以變得愈來(lái)愈稀愈來(lái)愈淡。”隨著企業(yè)由小到大的發(fā)展,很多企業(yè)都存在著企業(yè)文化稀釋的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題如果不能引起企業(yè)重視、得到及時(shí)解決,最終可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)。有些企業(yè)在規(guī)模還小的時(shí)候還能堅(jiān)持自己個(gè)性企業(yè)文化,公司一大就沒(méi)辦法了,企業(yè)價(jià)值觀也就慢慢變淡了,公司也很快就走到頭了。時(shí)間可以稀釋文化,大量新員工可以稀釋文化,外來(lái)文化也可以稀釋文化。
隨著企業(yè)的擴(kuò)張,大量新員工潮水般涌入,如果沒(méi)有及時(shí)做好企業(yè)文化宣貫和培訓(xùn),就會(huì)導(dǎo)致文化稀釋。有的集團(tuán)通過(guò)獵頭公司大規(guī)模引進(jìn)高管人才,這些來(lái)自大公司的“空降高管”都是帶著不同的強(qiáng)勢(shì)價(jià)值觀來(lái)的。新老員工一合并,不同文化就混淆在一起,很快都會(huì)產(chǎn)生碰撞或矛盾,稀釋了企業(yè)原來(lái)的文化底蘊(yùn)。如果未能及時(shí)加以修正、融合,極易造成企業(yè)管理的混亂、理念的混亂。
同時(shí),剛出校門的學(xué)生因?yàn)闆](méi)有烙上任何企業(yè)的文化印記,反而更容易接受企業(yè)文化,更快融入企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)在起步期依靠權(quán)威管理,在成長(zhǎng)期借助制度管理,在成熟期才考慮導(dǎo)入文化管理,結(jié)果只能是事倍功半。我建議企業(yè)家從企業(yè)誕生之日起,就導(dǎo)入文化管理,未雨綢繆,方可有備無(wú)患。最后,已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)更危險(xiǎn),因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間(吃?shī)A生飯)、大幅度(違背自然的發(fā)展規(guī)律),必然要惡補(bǔ)文化課,必然要吃虧翻跟頭。
企業(yè)文化建設(shè)5
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。在經(jīng)過(guò)春的播種,夏的耕耘,秋的收獲,冬的靜養(yǎng)后,xx公司已悄然走過(guò)了二十一年的風(fēng)雨歷程。
回首過(guò)去二十一年的風(fēng)雨兼程,xx公司鑄就喜人的輝煌,xx公司建立了一個(gè)具備我們個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)。我們也只是,把我們能夠做的和就應(yīng)做的一件件平凡的小事扎扎實(shí)實(shí)地做好了。這種深刻的反醒,激勵(lì)著我們不懈努力的拼博。令人欣慰的是,我們培養(yǎng)和造就著人才,也吸納著更出色的人才陸續(xù)加盟企業(yè)。xx創(chuàng)立時(shí),僅有的是少許的人才、并沒(méi)有什么技術(shù)優(yōu)勢(shì);而公司每一步顯著的增長(zhǎng),都是企業(yè)原有人才成長(zhǎng)和新加盟優(yōu)秀人才推動(dòng)的`直接結(jié)果;最終企業(yè)崇高理想的實(shí)現(xiàn),更要靠一大批精于協(xié)作的優(yōu)秀人才來(lái)完成。企業(yè)成長(zhǎng)的顯著標(biāo)志,也許是營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)總額,但實(shí)現(xiàn)和持續(xù)這種成長(zhǎng)的內(nèi)在支撐,是企業(yè)人才質(zhì)量和數(shù)量的提升,以及內(nèi)外協(xié)作組織的適應(yīng)性成長(zhǎng)。
依靠人才發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,憑借企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)贏得企業(yè)的發(fā)展,走健康的企業(yè)成長(zhǎng)之路,是xx企業(yè)始終不渝的原則。物競(jìng)天擇、適者生存,一個(gè)物種能夠生存繁衍壯大,得益于它對(duì)生態(tài)環(huán)境的良性互動(dòng);同樣,有益于社會(huì)的經(jīng)營(yíng)理念孕育了公司的持久生命力。走健康的發(fā)展之路,也許在初期會(huì)讓我們歷經(jīng)更多的蹣跚與跋涉,但我們深信,根植在xx公司的每一位員工內(nèi)心艱苦奮斗意念是
決定企業(yè)終將茁壯成長(zhǎng)起來(lái)、實(shí)現(xiàn)xx公司的宏偉藍(lán)圖的生命基因。在xx發(fā)展這艱難成長(zhǎng)的過(guò)程中,我們對(duì)那些以各種方式幫忙和支持過(guò)我們的人們永懷由衷的感激;我們對(duì)那些為了實(shí)現(xiàn)理想奮斗過(guò)和正奮斗著的人們永懷由衷的感激。
xx公司是一個(gè)年輕、富有拼博活力又充滿活力的企業(yè),有著一群志利于工業(yè)自動(dòng)化事業(yè)的年輕人組成的事業(yè)團(tuán)隊(duì)。我們正一向探索著促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)的道路。透過(guò)各類資源有機(jī)整合以創(chuàng)造一加一大于二的整體效益,運(yùn)用流程規(guī)范、功能復(fù)用以帶動(dòng)規(guī)模效益,發(fā)掘共性市場(chǎng)需求、推動(dòng)普適性產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)倍率效益,是引領(lǐng)公司快速成長(zhǎng)的管理要旨。
較之于我們的理想,xx公司這天所取得的成就,還僅僅是一個(gè)開(kāi)始。當(dāng)前,公司已進(jìn)入了加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn),業(yè)精于勤,我們堅(jiān)信,只要我們所有人兢兢業(yè)業(yè)地工作,孜孜不倦地學(xué)習(xí),在這樣一個(gè)經(jīng)歷艱苦奮斗的、富有活力和創(chuàng)新精神的、團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾當(dāng)中,必須會(huì)蘊(yùn)藏著巨大的企業(yè)發(fā)展?jié)撃。我們更沒(méi)有理由不相信,xx公司終將為振興工業(yè)自動(dòng)化事業(yè)做出自己杰出的貢獻(xiàn),繪就企業(yè)光榮的明天。
十年來(lái),我們堅(jiān)持樹(shù)立著“服務(wù)于社會(huì)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,貢獻(xiàn)于企業(yè)以追求個(gè)人進(jìn)步”的企業(yè)文化精神,逐步建立健全了一套基于長(zhǎng)期發(fā)展策略的管理機(jī)制,不斷集聚著一大批奮發(fā)圖強(qiáng)、勤奮敬業(yè)的優(yōu)
秀人才。在今后的發(fā)展中,我們將以企業(yè)文化為核心,繼續(xù)宏揚(yáng)公司的專業(yè)、品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,爭(zhēng)做中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化服務(wù)行業(yè)的主導(dǎo)品牌,繼而走向更為廣闊的世界市場(chǎng)
最后,祝公司繼往開(kāi)來(lái),大展鴻圖,再創(chuàng)輝煌,并衷心期望我們精誠(chéng)合作、攜手共進(jìn),為中國(guó)煤礦事業(yè)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)文化建設(shè)6
“心”級(jí)服務(wù),出貸迅速。
誠(chéng)服務(wù),同惠共贏,想客戶所想,擔(dān)客戶所擔(dān)。
誠(chéng)恒四海,信達(dá)天下!
誠(chéng)立恒達(dá),智融天下。
誠(chéng)信、敬業(yè)、高效。
誠(chéng)信、穩(wěn)健、合作、創(chuàng)新、專業(yè)。
誠(chéng)信待天下,穩(wěn)健贏未來(lái)。
誠(chéng)信服務(wù),不僅僅是恒達(dá)的宗旨!
誠(chéng)信服務(wù),完美融資。
誠(chéng)信恒達(dá),服務(wù)天下。
誠(chéng)信恒達(dá),服務(wù)萬(wàn)家。
誠(chéng)信恒久遠(yuǎn),服務(wù)達(dá)天下!
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),完美服務(wù)。
誠(chéng)信立足,創(chuàng)新致遠(yuǎn)。
誠(chéng)信穩(wěn)健,專業(yè)共贏。
誠(chéng)信永恒,天下融達(dá)。
持之以恒,通達(dá)天下。
持之以恒,通達(dá)萬(wàn)物!
創(chuàng)造永恒,達(dá)澤天下。
打造一流團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
企業(yè)文化建設(shè)7
一、油田企業(yè)中存在的不良的思想文化
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加劇,我國(guó)乃至全世界重要能源之一的石油,其相關(guān)企業(yè)的社會(huì)地位也日益突出,但是在石油企業(yè)不斷向上發(fā)展的過(guò)程中,不良的思想文化也逐漸的暴露了出來(lái),具體如下:
1.思想文化觀念落后,幸福指數(shù)較低
油田企業(yè)作為傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè),同時(shí)石油作為國(guó)家命脈之一,其對(duì)應(yīng)的企業(yè)機(jī)制往往靈活性不足,同時(shí)缺乏相應(yīng)的較為完善的管理,因此在一定的程度上造成了許多石油企業(yè)的員工在思想覺(jué)悟上的不足,在這些石油企業(yè)的員工思想中,賺錢是首要且也是唯一目的,在盡到自身崗位的要求后就不會(huì)有更多的想法,從而忽略了石油企業(yè)整體的思想文化理念。
2.思想文化存在死板、教條現(xiàn)象
傳統(tǒng)企業(yè)往往會(huì)存在死板、教條等現(xiàn)象,石油企業(yè)也不例外,不管是企業(yè)制度還是思想文化都有死板、教條的一面。根據(jù)石油企業(yè)實(shí)際的發(fā)展需要,石油企業(yè)的相關(guān)員工往往只是應(yīng)付思想文化的教育工作,草草應(yīng)付了事,沒(méi)有更加實(shí)際,更加靈活的應(yīng)用在石油企業(yè)文化的實(shí)際當(dāng)中,從而滿足不了石油企業(yè)的思想文化發(fā)展需求,不能夠更好的推動(dòng)石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,更加不能夠增強(qiáng)石油企業(yè)的文化軟實(shí)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.思想文化建設(shè)不務(wù)實(shí)
“盈利”是所有企業(yè)追求的最終目標(biāo),石油企業(yè)也并不例外,因此在整個(gè)石油企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中更多的是注重追求利益的最大化,往往將資金投入到生產(chǎn)等能夠直接轉(zhuǎn)換為利潤(rùn)的行為當(dāng)中,對(duì)于思想文化的資金等投入往往比較的匱乏。石油企業(yè)對(duì)于思想文化建設(shè)的不重視則直接導(dǎo)致了員工綜合素質(zhì)的提高緩慢,逐漸影響了石油企業(yè)的正常運(yùn)作。同時(shí),油田企業(yè)思想文化開(kāi)展中,隊(duì)伍老化、素質(zhì)低下、方式傳統(tǒng)等現(xiàn)象也是屢見(jiàn)不鮮,這使得企業(yè)員工對(duì)思想教育工作并沒(méi)有多大激情和熱情,甚至有時(shí)候只是走過(guò)場(chǎng),很多員工對(duì)此都沒(méi)有能夠及時(shí)有效的形成責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí),在新形勢(shì)下企業(yè)思想文化面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
二、新形勢(shì)下油田企業(yè)思想文化建設(shè)的建議
1.加強(qiáng)石油企業(yè)的思想文化教育工作
石油企業(yè)建設(shè)隊(duì)伍的素質(zhì)高低是整個(gè)石油企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一,只有具備高水準(zhǔn)、高能力、高思想的企業(yè)建設(shè)隊(duì)伍,才能夠勝任突發(fā)事件,抗住更大的壓力,創(chuàng)新技術(shù),推動(dòng)石油企業(yè)的良性發(fā)展。在石油企業(yè)新體制改革的推動(dòng)下,對(duì)于企業(yè)加快、加強(qiáng)建設(shè)隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng),形成自己的企業(yè)文化提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的石油企業(yè)的思想文化已經(jīng)不能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的企業(yè)發(fā)展工作,因此要對(duì)相關(guān)的企業(yè)人員、部門以及建設(shè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行及時(shí)、有效的.思想文化教育工作,用正確的輿論、思想文化關(guān)鍵引導(dǎo)員工,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等方式,逐漸改變傳統(tǒng)的企業(yè)思想文化觀念,自覺(jué)主動(dòng)的參與到油田企業(yè)的建設(shè)當(dāng)中,形成積極主動(dòng)的思想文化學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮出每一個(gè)員工的潛能,實(shí)踐與理論相結(jié)合,使整個(gè)石油企業(yè)的發(fā)展具有創(chuàng)造性、機(jī)動(dòng)性和靈活性。
2.團(tuán)結(jié)力量,統(tǒng)一思想
俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高”、“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”石油企業(yè)在推動(dòng)企業(yè)思想文化過(guò)程中要團(tuán)結(jié)整個(gè)企業(yè)的力量,統(tǒng)一思想,采取有效的、積極的方式和建議,讓整個(gè)企業(yè)員工都能夠虛心接受并主動(dòng)學(xué)習(xí)和投入到企業(yè)思想文化建設(shè)當(dāng)中去。以石油企業(yè)的黨政建設(shè)為基點(diǎn),不斷開(kāi)張有效的思想文化建設(shè),對(duì)于石油企業(yè)發(fā)展過(guò)程中展現(xiàn)出來(lái)的各種矛盾或者需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)時(shí),這只團(tuán)隊(duì)要起到帶頭表率的作用,通過(guò)自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)傳播企業(yè)思想文化正能量,從而使得員工能夠更加的團(tuán)結(jié),思想更加的統(tǒng)一。通過(guò)合理的切入,使用新型的傳播的思想文化載體,形成“寓教于樂(lè)、寓教于管”,由單一教育到多向滲透,將思想文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相結(jié)合,貫徹“用正確的輿論引導(dǎo)人、用先進(jìn)的文化教育人、用高尚的道德影響人”的文化建設(shè)方針,進(jìn)一步加快推進(jìn)文化建設(shè),從而促進(jìn)思想政治工作的有效開(kāi)展。使思想文化建設(shè)不僅僅服務(wù)于員工的素質(zhì)提高,還能夠服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局,進(jìn)而更好的抓住一切力量,統(tǒng)一思想,更好、更快的推動(dòng)石油企業(yè)思想文化發(fā)展,乃至企業(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
3.培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),樹(shù)立思想文化形象
一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)是員工,只有員工的思想文化素質(zhì)得到提高,企業(yè)的思想文化形象才能夠得到更好的樹(shù)立。石油企業(yè)要基于當(dāng)下的新形勢(shì),重視塑造員工的健康心態(tài),讓其可以采用正確的方式去參與到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去。在當(dāng)前新形勢(shì)下,只有為石油企業(yè)本身提供更強(qiáng)大、有效的思想文化指導(dǎo),對(duì)整個(gè)石油企業(yè)進(jìn)行思想文化創(chuàng)新,提高石油企業(yè)中員工們的凝聚力和創(chuàng)造力,才能夠讓石油企業(yè)得到更好的發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的地位,讓員工們能夠?yàn)槭推髽I(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。油田企業(yè)要不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)思想文化建設(shè),努力培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高員工積極參與的情緒,鼓勵(lì)員工能夠以大局顧小局,樹(shù)立企業(yè)思想文化形象,讓企業(yè)員工能夠更好、更主動(dòng)的參與到日常工作,提高自己的自信心。
三、結(jié)束語(yǔ)
石油企業(yè)在新形勢(shì)下,面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不僅僅要做好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬實(shí)力的投入與創(chuàng)新,還應(yīng)該注意石油企業(yè)思想文化等軟實(shí)力的發(fā)展,只有逐漸培養(yǎng)起企業(yè)員工主人翁的意識(shí),通過(guò)思想文化的教育與培養(yǎng),才能夠更好的提高員工的工作積極性,與時(shí)俱進(jìn),為石油企業(yè)的良好發(fā)展提供基礎(chǔ),使科學(xué)發(fā)展觀能夠深入企業(yè),深入人心,為以后石油企業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒,從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)8
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)禮貌程度的反映,也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來(lái),積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn),但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,把企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,樹(shù)立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展,最終到達(dá)以文化管理企業(yè)的目的,結(jié)合公司實(shí)際情景,特制定公司企業(yè)文化建設(shè)方案:
一、指導(dǎo)思想
以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ),以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,提高企業(yè)知名度、禮貌度、美譽(yù)度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力為目的,堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)者理念與員工觀念和諧,員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善,建設(shè)和諧企業(yè),推動(dòng)我公司“三個(gè)禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、年度工作目標(biāo)
進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵,樹(shù)立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則
1、系統(tǒng)性原則。
2、實(shí)效性原則。
3、以人為本原則。
4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。
四、具體實(shí)施辦法
。ㄒ唬T工思想導(dǎo)向宣傳工作方面:
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。
2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物,具體方案如下:
。1)、創(chuàng)刊理念:進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,樹(shù)立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展;
(2)、刊物形式:雜志;
(3)、刊物規(guī)格:用a4紙進(jìn)行雙面彩色印刷;
。4)、刊物的名:在全公司內(nèi)以有獎(jiǎng)?wù)骷男问竭M(jìn)行征集,經(jīng)過(guò)篩選,最終報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)行;
。5)、出版周期:每一個(gè)季度出版一期;
。6)關(guān)于稿件:稿件以公司內(nèi)部員工供給為主,稿件必須堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件資料必須擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度,對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工參與的積極性,構(gòu)成一種積極向上的氛圍;
(7)、出版時(shí)間:計(jì)劃4-5月份出版第一期;
3、在內(nèi)部樹(shù)立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。
在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺(tái)正面墻壁上樹(shù)立如“公司經(jīng)營(yíng)理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌,此項(xiàng)4月份前完成。
4、加強(qiáng)車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向,在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。
進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。到外面定購(gòu)一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。此項(xiàng)工作計(jì)劃6月份前完成。
5、提煉公司員工行為規(guī)范,掛在公司大門口中間的柱子上。
為了提煉公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹(shù)立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則,同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開(kāi)展,計(jì)劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門口中間的柱子上。此項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行,3月份前完成,具體方案另稿。
6、制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機(jī)動(dòng)部的機(jī)修房。
為了使機(jī)動(dòng)部機(jī)修、電工區(qū)域負(fù)責(zé)的管理模式更加公開(kāi)、管理更加順暢,提高設(shè)備的維修效率,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5s管理,計(jì)劃制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機(jī)動(dòng)部的工作現(xiàn)場(chǎng)。此項(xiàng)工作已在進(jìn)行中,3月份前完成,具體方案見(jiàn)另稿。
7、對(duì)焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行整理,統(tǒng)一規(guī)劃。
焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識(shí)牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進(jìn)行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計(jì),計(jì)劃5月份前完成。
8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無(wú)事故累計(jì)xx天”的宣傳牌。
每一天車間都在廠房之間的通道上開(kāi)早會(huì),在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無(wú)事故xx天”的宣傳牌,每一天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”,提高安全意識(shí),起到一個(gè)提醒、激勵(lì)的作用。到時(shí)我們記下每次的記錄,激勵(lì)車間不斷的去刷新新的.記錄。六月份前完成。
9、定時(shí)搞好車間的宣傳欄。
廠門口按一個(gè)季度出版一次的頻率或根據(jù)實(shí)際情景出版,結(jié)合公司的實(shí)際情景宣傳公司的精神、近期的重點(diǎn)工作、好人好事等。
(二)、開(kāi)展活動(dòng)方面
1、一如繼往的搞好公司運(yùn)動(dòng)會(huì),在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加新的項(xiàng)目,盡量讓更多的員工參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目上來(lái)。
2、開(kāi)展“五四”征文比賽、司慶征文、書(shū)畫比賽等。
3、開(kāi)展員工技能知識(shí)競(jìng)賽,計(jì)劃
5、6月份進(jìn)行。
4、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽,計(jì)劃
6、7月份進(jìn)行。
5、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次員工指南知識(shí)競(jìng)賽,8、9月份進(jìn)行。
6、組織一次年度優(yōu)秀員工評(píng)比。
。ㄈ、員工溝通
定期建立員工與管理人員應(yīng)對(duì)面的對(duì)話,建立新型員工關(guān)系。
1、開(kāi)展新員工座談會(huì)、老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì),了解不一樣層次人員的需求,對(duì)員工提出的問(wèn)題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流,及時(shí)的把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài),需求,及時(shí)的進(jìn)行思想引導(dǎo)。
3、大力推進(jìn)員工合理化提議活動(dòng),充分發(fā)揮廣大員工的jiji性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改善公司的管理。
4、加強(qiáng)意見(jiàn)箱的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見(jiàn)和矛盾。
以上是公司企業(yè)文化建設(shè)的初步方案,在開(kāi)展每次活動(dòng)之前都要制定詳細(xì)的實(shí)施方案。如方案中的資料和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相沖突,按實(shí)際情景而定。
企業(yè)文化建設(shè)9
摘 要:企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的重要部分,做好企業(yè)的文化建設(shè)有利于留住人才,發(fā)揮職工的積極性,改善管理,提高民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)。我國(guó)中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在輕視企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化定位不準(zhǔn)、企業(yè)文化建設(shè)形式主義、沒(méi)有充分考慮職工的因素等問(wèn)題。本文針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出構(gòu)建文化理念,明確文化建設(shè)的定位;正確處理企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)人性化;著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,避免目光短淺;提高管理者和職工的素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;樹(shù)立“誠(chéng)信”理念,塑造企業(yè)形象;發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)觀,將企業(yè)培養(yǎng)成為學(xué)習(xí)型組織;文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相輔相成,互相促進(jìn)等建議。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 人性化 發(fā)展
目前我國(guó)中小企業(yè)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上,我國(guó)的中小企業(yè)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展起著極為關(guān)鍵的作用。企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要部分,更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而我國(guó)不少中小企業(yè)的管理者只重視市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等,輕視企業(yè)文化建設(shè),這對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利影響。目前,我國(guó)的中小企業(yè)不但要面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,還要面對(duì)企業(yè)內(nèi)人力資源的壓力。筆者認(rèn)為從文化的角度審視企業(yè)的發(fā)展,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),將對(duì)企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展有著重要意義,也必將有利于提高我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
一、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的,為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營(yíng)觀念或價(jià)值觀體系。其中,共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。因此,企業(yè)文化也可以認(rèn)為是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo),以企業(yè)價(jià)值觀為核心,以企業(yè)精神為靈魂,以企業(yè)道德為準(zhǔn)則,以企業(yè)形象為表現(xiàn)形式的系統(tǒng)理論。
企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來(lái)的一種理論,是一場(chǎng)現(xiàn)代的管理革命。目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重 視企業(yè)文化,并通過(guò)多年的培育和建設(shè),形成了自己的獨(dú)特文化,并在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,但是許多中小企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。
二、企業(yè)文化建設(shè)的意義
1.提高職工歸屬感,留住人才
如果企業(yè)文化被職工所認(rèn)同,職工就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,從而提高責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提供一個(gè)更公平、更人性化的發(fā)展平臺(tái),幫助企業(yè)吸引人力,留住人才,使許多企業(yè)在當(dāng)今鬧人才荒的大環(huán)境下處于十分有利的地位。
2.提高民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)決定了企業(yè)的前途和發(fā)展規(guī)模。企業(yè)文化倡導(dǎo)的是民主決策和學(xué)習(xí)精神,前者保證決策的正確,后者則不斷提高全體職工(包括民營(yíng)企業(yè)家)的文化素質(zhì)、知識(shí)能力、社會(huì)責(zé)任感和道德水平。民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,如果企業(yè)家素質(zhì)不高,那么民營(yíng)企業(yè)也不會(huì)有太大的發(fā)展前途。
3.樹(shù)立良好企業(yè)形象,提高競(jìng)爭(zhēng)力
良好的企業(yè)文化有助于擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提高企業(yè)的美譽(yù)度,在社會(huì)上樹(shù)立一個(gè)正面的形象,比單純的廣告宣傳效果明顯。良好的企業(yè)文化有利于提高職工積極性,激發(fā)職工的潛力,帶動(dòng)工作效率的提高。良好的企業(yè)形象和高效的工作效率必然提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.提高執(zhí)行力,保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的推行
在良好的企業(yè)文化氛圍中,職工有共同的價(jià)值觀,對(duì)企業(yè)認(rèn)可度高,責(zé)任心強(qiáng),面對(duì)工作安排時(shí)能做到萬(wàn)眾一心,有利于提高執(zhí)行力,保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
三、中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題
1.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足,輕視企業(yè)文化建設(shè)
在企業(yè)文化建設(shè)上,既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)的短期效益,又要考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,注重戰(zhàn)略和規(guī)劃,立足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,維持企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,形成自己的特色文化。讓職工了解并認(rèn)同企業(yè)文化,增強(qiáng)凝聚力,充分發(fā)揮職工的積極性。大多數(shù)中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,首先考慮的是生存問(wèn)題,重視市場(chǎng)營(yíng)銷和成本控制,不太考慮文化建設(shè),即所謂的“先求生存,再求發(fā)展”,在企業(yè)建立之初,這可能是一種無(wú)奈之舉。然而不少企業(yè)管理者在企業(yè)得以生存并迅速發(fā)展時(shí),仍認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)沒(méi)有意義。有的管理者缺乏戰(zhàn)略眼光,目光短淺,只是一味追求低成本,過(guò)于重視短期效益,忽視長(zhǎng)期發(fā)展;有的企業(yè)管理者對(duì)職工態(tài)度惡劣,職工沒(méi)有歸屬感,人才流失嚴(yán)重;有的企業(yè)管理者為了謀求個(gè)人的利益,以損人利己作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,失去信譽(yù),丟了市場(chǎng)。
2.企業(yè)文化建設(shè)流于形式,沒(méi)有融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該個(gè)性鮮明,體現(xiàn)企業(yè)自身特性。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化融入到經(jīng)營(yíng)管理中并貫穿到各項(xiàng)工作當(dāng)中,使企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂,這樣才有利于提高企業(yè)形象,激發(fā)職工的潛力,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是有些中小企業(yè)所謂的企業(yè)文化建設(shè)只是千篇一律的掛標(biāo)語(yǔ)、唱歌跳舞、舉行文體比賽和郊游活動(dòng)等,沒(méi)有實(shí)際的效果。這其實(shí)也是部分企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化可有可無(wú)的原因之一。
3.企業(yè)文化建設(shè)定位不準(zhǔn),沒(méi)有隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化而作出相應(yīng)調(diào)整
中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn),建立先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和正確價(jià)值觀,確立自己與眾不同的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與模式,并且在企業(yè)不斷的成長(zhǎng)中,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展而作調(diào)整。有的企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)不明確;有的企業(yè)有目標(biāo),但沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)貫穿在日常經(jīng)營(yíng)管理中去;有的中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)固守原有的模式,不思進(jìn)取,安于現(xiàn)狀,無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化。中小企業(yè)需要針對(duì)具體情況,制訂合適的發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)在實(shí)行的過(guò)程中還要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一定程度的修正。
4.家族式經(jīng)營(yíng)使職工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),以為人民服務(wù)為己任,淡化家族利益,強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。中小企業(yè)很多是家族式經(jīng)營(yíng),“老板”與“打工仔”之間存在一道鴻溝,兩者各有自己的利益小團(tuán)體,談不上共同的價(jià)值觀,職工沒(méi)有責(zé)任感和歸屬感,不利于職工積極性的.發(fā)揮。有的中小企業(yè)沒(méi)有完善的現(xiàn)代管理制度,往往是人情代替管理,不能很好地發(fā)揮約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)缺乏凝聚力。 5.企業(yè)文化建設(shè)盲目模仿,不能體現(xiàn)全體職工意愿
企業(yè)文化的建設(shè),不但要根據(jù)自身的特點(diǎn)和文化建設(shè)的規(guī)律進(jìn)行創(chuàng)新,又要體現(xiàn)全體職工意愿,而且真正體現(xiàn)組織共同的價(jià)值觀和精神信念。有的中小企業(yè)盲目模仿,不僅沒(méi)有考慮自身的實(shí)際情況和企業(yè)全體職工的意愿,沒(méi)有推廣的意義,更沒(méi)有向顧客展現(xiàn)自己的文化特色,因此達(dá)不到樹(shù)立企業(yè)獨(dú)特形象的目的,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
四、對(duì)中小企業(yè)文化建設(shè)的建議
1.構(gòu)建文化理念,明確文化建設(shè)的定位
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有自己的核心理念,理念是一種思想,能體現(xiàn)企業(yè)職工的想法、觀點(diǎn)。如果經(jīng)營(yíng)者民主地聽(tīng)取職工建議,吸收合理的建議,就會(huì)在無(wú)形之中增加職工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。企業(yè)的文化理念很容易滲透到職工的意識(shí)當(dāng)中,這有利于增加企業(yè)的凝聚力,使職工的積極性得到大幅的提升。文化理念這種無(wú)形的東西,其影響力從上到下,又從下而上,在全體職工中達(dá)成一種共識(shí),對(duì)加快企業(yè)的建設(shè),提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力起到重要作用,對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展,可謂功不可沒(méi)。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有一個(gè)明確的定位,根據(jù)企業(yè)特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展歷程、人員構(gòu)成以及目前的管理狀況等,通過(guò)調(diào)查研究分析,確定能夠代表企業(yè)特色、能夠在消費(fèi)者心中留下深刻印象的獨(dú)特文化。在文化定位上要做到合理準(zhǔn)確,既要針對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)人力資本、企業(yè)產(chǎn)品、消費(fèi)者文化等方面進(jìn)行定位,又要結(jié)合企業(yè)的管理、技術(shù)、理念等特點(diǎn)進(jìn)行定位。成功的企業(yè)文化定位,可以激發(fā)職工的工作熱情,增加職工的向心力,提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
2.正確處理企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)人性化
企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)人性化,要體現(xiàn)一種人文的關(guān)懷,讓新入職職工盡快融入企業(yè),讓老職工覺(jué)得有歸屬感,讓有能力的人有施展才華的空間,讓消費(fèi)者覺(jué)得企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)良、服務(wù)到位、誠(chéng)信可靠、處處為消費(fèi)者著想。在企業(yè)制度建設(shè)上,結(jié)合消費(fèi)者、職工、企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),制定合理的規(guī)章制度。在制度的執(zhí)行上,要防止生硬地執(zhí)行規(guī)章制度,激化職工與企業(yè)的矛盾,也要防止用人情代替制度。若將企業(yè)的規(guī)章制度置之不理,產(chǎn)生不公平的現(xiàn)象,必將造成人員流失。人性化的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大起到重要作用。
3.著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,避免目光短淺
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)立足現(xiàn)在,放眼未來(lái)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,會(huì)經(jīng)歷各種各樣的困難與困惑,如何處理利益與誠(chéng)信之間的各種矛盾與沖突,要考驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的目光。不同的心態(tài),不同的原則,不同的處理方法會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。在企業(yè)文化建設(shè)上,要避免目光上的“近視”,立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),使企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)上處于不敗之地。
4.提高管理者和職工的素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
企業(yè)職工素質(zhì),決定企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)。而職工素質(zhì),要依靠企業(yè)的管理者來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)、塑造。作為企業(yè)的管理者,對(duì)提高企業(yè)職工的素質(zhì)起著關(guān)鍵的作用。人們常說(shuō),打鐵須得自身硬,因此作為企業(yè)的管理者,首先要從自己做起,不斷地提高自身素質(zhì),然后結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)及職工的實(shí)際情況,組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí),潛移默化地影響職工的思想,逐步提高職工素質(zhì),進(jìn)而與職工達(dá)成一種共識(shí),把企業(yè)文化內(nèi)化為職工的價(jià)值觀,從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5.樹(shù)立誠(chéng)信理念,塑造企業(yè)形象
人無(wú)信不立,良好的企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)的生命線。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要得到消費(fèi)者的信任,也不是一朝一夕的事。因此,一定要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不弄虛作假,外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)品質(zhì)。誠(chéng)信是消費(fèi)者心中一顆定心丸,是職工心目中的“貞節(jié)牌坊”。誠(chéng)信做人,誠(chéng)信做事,實(shí)事求是,塑造企業(yè)良好的口碑,對(duì)企業(yè)的發(fā)展、搶占市場(chǎng)起到重要作用。但是有的小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義,目無(wú)法紀(jì),口頭上打著誠(chéng)信的旗號(hào),私下卻干著傷天害理的事,一旦事發(fā)東窗,只能破產(chǎn)倒閉,接受法律的制裁。因此,誠(chéng)信對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,關(guān)系一個(gè)企業(yè)的生死存亡。
6.用創(chuàng)新的學(xué)習(xí)觀,將企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)力是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織核心的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今科技日新月異,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新才能成為常青樹(shù)。企業(yè)不能一直走過(guò)去的老路,而應(yīng)采取各種靈活的方法推陳出新,這樣才能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的文化建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)新才能跟上企業(yè)不斷發(fā)展的腳步,這就要求全體職工大家一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,將企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織,只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才能讓自己不斷壯大。
7.文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相輔相成,互相促進(jìn)
企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)指明方向,經(jīng)濟(jì)建設(shè)反過(guò)來(lái)為企業(yè)發(fā)展文化提供保障,這兩者是相輔相成的。企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),不能放松對(duì)文化建設(shè)的要求,因?yàn)槲幕ㄔO(shè)是一個(gè)企業(yè)的核心部分,體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀,而企業(yè)的精神是以企業(yè)文化為載體的,在企業(yè)的制度、組織管理、行為準(zhǔn)則中都可以感受到企業(yè)文化。作為企業(yè)職工共同的價(jià)值觀,只有將企業(yè)文化融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中,充分發(fā)揮企業(yè)文化的積極性,才能使其為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)。
五、結(jié)語(yǔ)
中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一支重要而活躍的力量,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。中小企業(yè)管理的優(yōu)劣直接影響到其自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,而中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。因此,中小企業(yè)應(yīng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中結(jié)合自己的特點(diǎn)明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化,并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷地做出修正,從而推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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企業(yè)文化建設(shè)10
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色,能夠推動(dòng)本企業(yè)發(fā)展壯大的意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)財(cái)富的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,代表著企業(yè)的形象,既是企業(yè)生存的重要精神支柱,又是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造適應(yīng)性強(qiáng)、人性化程度高、凝聚力強(qiáng)、美譽(yù)度高的企業(yè),更能夠打造高智慧、高情商、高能力、強(qiáng)制度、嚴(yán)紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。在日新月異的信息時(shí)代,企業(yè)間生存的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)擁有了更為優(yōu)秀的企業(yè)文化,誰(shuí)就擁有了時(shí)代和未來(lái)。因此,在國(guó)家政策的引領(lǐng)下,必須不斷更新企業(yè)文化,強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),大力提升企業(yè)文化品位,確保企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
一、內(nèi)外兼修,對(duì)內(nèi)嚴(yán)抓科學(xué)管理,對(duì)外優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境
1。內(nèi)抓科學(xué)管理,定規(guī)立標(biāo),建章立制,真抓實(shí)干
企業(yè)內(nèi)部必須嚴(yán)格科學(xué)管理,這是企業(yè)成功的關(guān)鍵。要通過(guò)大膽改革創(chuàng)新,形成建制度、定規(guī)章、立標(biāo)準(zhǔn)、重檢驗(yàn)、勤督查的科學(xué)管理機(jī)制。實(shí)現(xiàn)用規(guī)章制度管理人,約束企業(yè)員工的行為;用標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)領(lǐng)全局,去檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)與量;常態(tài)化進(jìn)行監(jiān)督審查,并將員工工作業(yè)績(jī)與工資獎(jiǎng)金掛鉤。
2。廠務(wù)公開(kāi)常態(tài)化,激發(fā)員工干勁,使其具有主人翁責(zé)任感長(zhǎng)期堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi),并形成常態(tài)化、制度化。對(duì)涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理(包括企業(yè)月、季度、年度盈虧情況)、員工切身利益、干部廉潔自律等重大問(wèn)題,通過(guò)員工代表大會(huì)或通告、公告等形式,適時(shí)向全體員工公布。促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和勞動(dòng)者雙向溝通,以營(yíng)造相互之間共信任、共理解、共支持、共關(guān)心、共監(jiān)督、共合作的和諧氛圍。廠務(wù)公開(kāi)實(shí)現(xiàn)全員性、廣泛性、真實(shí)性,讓員工擁有知情權(quán)。充分發(fā)揮廣大員工民主管理、民主監(jiān)督的積極性,激發(fā)員工“我要干、干必好,勇創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)標(biāo)兵”的工作熱情,讓員工真正成為企業(yè)的主人。
3。加強(qiáng)文化宣傳,使企業(yè)充滿正能量適時(shí)舉辦企業(yè)特色文藝匯演或技術(shù)評(píng)比活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)活力,弘揚(yáng)企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)文化,積極宣傳企業(yè)近期的經(jīng)營(yíng)管理方式和先進(jìn)典型,充分激發(fā)全體員工“團(tuán)結(jié)實(shí)干、自強(qiáng)不息、勇于進(jìn)取、再創(chuàng)輝煌”的拼搏精神。4。用好用足政策,使企業(yè)與外部環(huán)境和諧發(fā)展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理層必須認(rèn)真研究各級(jí)政府及主管部門的相關(guān)政策、規(guī)定,在進(jìn)行政策指導(dǎo)的同時(shí),與政府部門以及相關(guān)單位處理好各種關(guān)系,使企業(yè)具有更好的外部發(fā)展環(huán)境,從而使企業(yè)步入健康快速發(fā)展的道路。
二、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)主打產(chǎn)品,創(chuàng)服務(wù)名牌,樹(shù)企業(yè)形象
1。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,打造誠(chéng)信過(guò)硬“品牌”企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,首先,必須有自己的拳頭產(chǎn)品,而創(chuàng)新開(kāi)發(fā)適銷的產(chǎn)品,是其物質(zhì)基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有過(guò)硬的主打產(chǎn)品,遲早會(huì)被市場(chǎng)拋棄。企業(yè)的生命在于產(chǎn)品,產(chǎn)品的.生命在于營(yíng)銷和市場(chǎng)占有率。企業(yè)的產(chǎn)品與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一樣,也需要不懈地銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,使企業(yè)具有自己的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”“品牌”和“名牌”。
2。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品,贏得市場(chǎng),樹(shù)立企業(yè)形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)無(wú)形的“名牌”產(chǎn)品,它甚至比物質(zhì)產(chǎn)品更有創(chuàng)新和提升的空間。企業(yè)必須把消費(fèi)者的利益放在首要位置,盡全力滿足其需求,從而贏得市場(chǎng),使企業(yè)時(shí)刻充滿旺盛的生命力。因此,企業(yè)首先要樹(shù)立良好的形象,讓員工在每一項(xiàng)服務(wù)中都體現(xiàn)出一流的產(chǎn)品形象、管理形象、隊(duì)伍形象和服務(wù)形象。
三、確立企業(yè)理念,弘揚(yáng)企業(yè)精神,定位發(fā)展目標(biāo)
1。樹(shù)立和弘揚(yáng)良好的企業(yè)理念和企業(yè)精神,為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力良好的企業(yè)理念和企業(yè)精神是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力和源泉,其有著無(wú)比強(qiáng)大的凝聚力和感召力,不斷鼓舞鞭策企業(yè)員工奮發(fā)向上。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)既面臨人才、產(chǎn)品、資金、設(shè)備等物質(zhì)條件的較量,還面臨開(kāi)拓創(chuàng)新等企業(yè)文化的較量。也就是說(shuō),面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)不但要具備一定的物質(zhì)條件,而且必須具有正確發(fā)展理念的支撐,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),比如大慶的“鐵人精神”、鞍鋼的“孟泰精神”等,都形象鮮明地體現(xiàn)了企業(yè)精神在企業(yè)中的價(jià)值觀念與價(jià)值取向。
2。制定具體的發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)發(fā)展注入活力企業(yè)在確定發(fā)展理念和企業(yè)精神的同時(shí),應(yīng)制定中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃,包括行為規(guī)范、精神面貌、戰(zhàn)略目標(biāo)、奮斗方向等,利用全體員工的聰明才智,開(kāi)展開(kāi)拓進(jìn)取、改革創(chuàng)新的技術(shù)評(píng)比和理論研討活動(dòng),挖掘企業(yè)員工的各種才能,濃縮為企業(yè)文化最深層、最具特色、最形象的標(biāo)識(shí)?傊畔⒓夹g(shù)的日新月異帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了劇變,企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展,必須緊跟時(shí)代進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)文化伴隨時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而豐富多彩,使企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力,成為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)11
吉林電業(yè)局是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)。該局黨委深知企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,多年來(lái)以“講究經(jīng)營(yíng)之道、培樹(shù)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高職工素質(zhì)”為切入點(diǎn),全面系統(tǒng)地實(shí)施ci戰(zhàn)略,運(yùn)用企業(yè)文化力,不斷創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。
開(kāi)發(fā)文化資源———無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要
該局領(lǐng)導(dǎo)有較強(qiáng)的文化意識(shí),幾屆班子都把企業(yè)文化建設(shè)置于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,使無(wú)形資產(chǎn)效益最大化。從1987年起,就有意識(shí)地開(kāi)發(fā)文化資源,進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)工作。成立了企業(yè)文化建設(shè)辦公室,定期制定建設(shè)規(guī)劃,深入基層單位,職工中調(diào)查,在職工中征集,以“總結(jié)吉林電業(yè)百年發(fā)展史,看吉林電業(yè)成長(zhǎng)體現(xiàn)一種什么精神;品評(píng)當(dāng)代企業(yè)英雄人物,看他們身上代表了一種什么精神;展望企業(yè)未來(lái)發(fā)展,看企業(yè)發(fā)展還需要一種什么精神”為內(nèi)容,經(jīng)過(guò)半年多的總結(jié),提煉了“供電爭(zhēng)排頭,服務(wù)爭(zhēng)一流,效益爭(zhēng)最佳,改革爭(zhēng)上游”的吉林電業(yè)“四爭(zhēng)”精神,提出了“當(dāng)主人振興吉林電業(yè),做公仆服務(wù)江城人民”的道德規(guī)范總則,并在全局職工代表大會(huì)上予以確認(rèn),在全局職工中深入開(kāi)展“四爭(zhēng)”精神內(nèi)涵的宣傳教育活動(dòng),開(kāi)展?fàn)幾鲇小八臓?zhēng)”精神的吉林電業(yè)職工活動(dòng)。進(jìn)入90年代初,該局把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)實(shí)踐,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能,從文化建設(shè)入手,抓管理先抓思想,抓思想貼緊管理,開(kāi)展安全思想研討,進(jìn)行安全文化教育活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。從1996年起,該局進(jìn)一步豐富和完善企業(yè)文化內(nèi)涵,從具體事物抓起,拍攝企業(yè)文化建設(shè)專題片,宣傳畫冊(cè),統(tǒng)一全局稿紙、信封、筆記本、名片、企業(yè)紙袋、水杯等用品,并賦予其鮮明的吉林電業(yè)文化標(biāo)識(shí)。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度,提出了“盡先行官之責(zé),行報(bào)國(guó)之志,為企業(yè)發(fā)展,國(guó)家富強(qiáng)和人類美好的未來(lái)而工作”的經(jīng)營(yíng)理念,“嚴(yán)細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng),“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,“電業(yè)增益我受益,我為企業(yè)增效益”、“電業(yè)光榮我光榮,我為電業(yè)爭(zhēng)光榮”、“供好電、服好務(wù)、讓群眾滿意、讓社會(huì)認(rèn)可”企業(yè)價(jià)值觀,并總結(jié)提出了8個(gè)群體、19個(gè)崗位形象標(biāo)準(zhǔn),在職工中產(chǎn)生了局旗、局歌、局徽等標(biāo)識(shí),編輯出版了反映企業(yè)文化建設(shè)的《文化篇》、《探索篇》、《風(fēng)采篇》、《繁星篇》四本書(shū)籍,發(fā)至班組,普及認(rèn)知。該局黨委書(shū)記林則學(xué)說(shuō),好“人品”出好產(chǎn)品,無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要。我們建設(shè)企業(yè)文化,就是要充分運(yùn)用好企業(yè)文化這筆無(wú)形資產(chǎn),運(yùn)用企業(yè)文化力量,推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。
建設(shè)企業(yè)文化—以人為本,培塑高素質(zhì)的企業(yè)文化人
1996年12月,該局黨委提出了“抓凝聚,提素質(zhì),樹(shù)形象,創(chuàng)一流,走向21世紀(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略,并開(kāi)展了“凝聚力工程”、“提素質(zhì)工程”,“樹(shù)形象工程”和“創(chuàng)一流工程”活動(dòng)。在全局職工中開(kāi)展以“講道德、守紀(jì)律、樹(shù)形象、創(chuàng)效益,爭(zhēng)做合格跨世紀(jì)吉電人”大討論活動(dòng)。他們深知,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,關(guān)鍵在人。1998年2月,局黨委站在如何把一個(gè)充滿生機(jī)與活力的吉林電業(yè)和一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍帶入21世紀(jì)的高度,提出了實(shí)施培育合格跨世紀(jì)吉電人為主題的育人活動(dòng)。決定利用企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向,使職工教育寓于合乎情理的價(jià)值導(dǎo)向和行為規(guī)范之中。經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)研,制定了吉林電業(yè)局職工要成為合格跨世紀(jì)吉電人的十征標(biāo)準(zhǔn),即政治、道德、崗位、安全、外語(yǔ)、微機(jī)、法律、職稱、學(xué)歷、健康合格證,并把全局職工分為組織決策、實(shí)施操作,輔助生產(chǎn)三個(gè)系統(tǒng),規(guī)定了每項(xiàng)證書(shū)的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)崗位所應(yīng)具備的證書(shū)條件,計(jì)劃在3年內(nèi),以每年25%左右的比例達(dá)標(biāo),把獲得十證情況做為20xx年上崗的必備條件,職工形象地把這個(gè)證書(shū)比喻為通往21世紀(jì)的“綠卡”。學(xué)習(xí)氛圍濃厚了,從過(guò)去“要我學(xué)”,變成了“我要學(xué)”。一些基層單位紛紛與院校舉辦大中專班,舉辦外語(yǔ)、微機(jī)短訓(xùn)班,兩年來(lái)近千人通過(guò)了認(rèn)證,在全局職代會(huì)上命名。
高素質(zhì)的人才群需要高雅的文化氛圍哺育。該局從加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)入手,舍得投入花力氣。87年創(chuàng)辦了局江城電業(yè)報(bào),96年正式建立了吉林電視臺(tái),吉電廣播站,累計(jì)投入達(dá)200多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)正規(guī)辦臺(tái)、辦報(bào),并上網(wǎng)。通過(guò)拍攝專題片、編播、新聞,編輯出版報(bào)刊,早間晨播等,使供電企業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的難題,通過(guò)三個(gè)載體實(shí)現(xiàn)了全方位覆蓋,收到了傳播知識(shí)、政策、統(tǒng)一思想的文化聚合作用。建立了解職工網(wǎng)上思想熱線,交流思想,開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng),陶冶情操。每年組織開(kāi)展大型文體比賽,演講賽、青年藝術(shù)節(jié)、家庭報(bào)告會(huì)、職工書(shū)畫展,成立職工文化興趣小組,舉行重大節(jié)日升旗儀式,開(kāi)展文明職工、文明樓院、文明家庭等創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),陶冶情操,修身養(yǎng)性。該局的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)多次在市、省及國(guó)家電力系統(tǒng)介紹,局長(zhǎng)潘龍河企業(yè)文化方面造詣?lì)H深,被選為省社科院研究員,并榮獲第十屆全國(guó)半月談創(chuàng)新獎(jiǎng)殊榮。黨委書(shū)記林則學(xué)獲全國(guó)電力系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)個(gè)人和全市思想政治工作十大標(biāo)兵榮譽(yù)。
運(yùn)作文化資產(chǎn)———品牌是市場(chǎng),形象創(chuàng)效益
長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,以皇家女兒不愁嫁而自居的供電企業(yè)如何走向市場(chǎng),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),吉林電業(yè)局從轉(zhuǎn)變職工思想觀念入手,使職工觀念進(jìn)入市場(chǎng),使職工行為服務(wù)市場(chǎng),使企業(yè)形象面對(duì)市場(chǎng)。
觀念先導(dǎo)。近二年來(lái),開(kāi)展“企業(yè)走市場(chǎng),職工怎么辦”、“局情怎么看,市場(chǎng)怎么走”、“今年工作怎么看,十五屆四中全會(huì)精神怎么落,明年工作怎么干”、“學(xué)習(xí)許繼經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)企業(yè)改革”、“發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神,關(guān)心企業(yè)發(fā)展”、“以客為尊,用戶至上”,“迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”等大討論活動(dòng),編發(fā)20多萬(wàn)字宣講材料,拍攝了“居安思危,迎接挑戰(zhàn)”專題片,編寫《職工思想導(dǎo)讀》凝聚職工思想。在98年“農(nóng)供合一”進(jìn)程中,該局做到合機(jī)構(gòu)先合思想,就是把供電企業(yè)多年來(lái)形成的企業(yè)文化普及到農(nóng)電企業(yè)中,用企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一思想、完成機(jī)構(gòu)合并,實(shí)現(xiàn)思想平穩(wěn),“農(nóng)供”職工融合局面。變電工區(qū)開(kāi)展職工文化沙龍活動(dòng),每季大家平等交流,傾吐思想,溝通情況,增強(qiáng)了凝聚力。
樹(shù)立形象。
如今走進(jìn)吉林電業(yè)局到處可以感受到文化氛圍。標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、文化理念等隨處可見(jiàn)。1997年向社會(huì)率先推出供電服務(wù)質(zhì)量承諾制度,推行“迎接21世紀(jì),向不良行為告別”活動(dòng)。連續(xù)兩年實(shí)施企業(yè)形象建設(shè)年活動(dòng),實(shí)施“電能產(chǎn)品新質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),供電企業(yè)新形象,員工隊(duì)伍新素質(zhì)”四新工程。開(kāi)展“一個(gè)干部一把尺子,一名職工一個(gè)窗口”教育活動(dòng),在供電所中開(kāi)展供電所“創(chuàng)優(yōu)” 達(dá)標(biāo)工程活動(dòng),樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)把全新的精神風(fēng)貌的吉林電業(yè)職工隊(duì)伍展現(xiàn)在社會(huì)。
文化營(yíng)銷。
業(yè)務(wù)宣傳伴著濃厚的文化色彩,精心運(yùn)作,使企業(yè)效益和社會(huì)公益相互促進(jìn),有機(jī)結(jié)合。在吉長(zhǎng)高速公路上,建起280多平米巨幅廣告,“吉林電業(yè)愿為千家萬(wàn)戶托起不落的太陽(yáng)”成為吉林電業(yè)局的代名詞;在市唯一立交橋上建起“發(fā)展經(jīng)濟(jì),電力先行”公益廣告;利用市信息電視頻道,把吉林電業(yè)局的企業(yè)文化,營(yíng)銷業(yè)務(wù),用電須知等四次重播,持續(xù)一年;在市廣播電視臺(tái)每日早間新聞開(kāi)設(shè)電業(yè)送您一句話欄目,把電業(yè)人的問(wèn)候送至千家萬(wàn)戶;利用地方新聞媒介開(kāi)辟專欄、專版,并進(jìn)行展示;印發(fā)了10萬(wàn)份的《用電指南》小冊(cè)子,發(fā)行遍及吉林地區(qū),組織有獎(jiǎng)?wù)鞔瓞F(xiàn)場(chǎng)直播,花錢買意見(jiàn)活動(dòng);多次召開(kāi)地方新聞發(fā)布會(huì),吸引新聞媒體,建立15個(gè)街路廣告箱,樹(shù)立企業(yè)形象;連續(xù)兩年印制企業(yè)名信片,傳播企業(yè)文化,讓社會(huì)認(rèn)識(shí)企業(yè),了解企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)的親和力。有電力“110”之稱的電力客戶服務(wù)中心已譽(yù)滿江城,成為電力用戶電力部門溝通的'橋梁和窗口。
打好品牌。
供電企業(yè)在當(dāng)前一些地方企業(yè)不是很紅火的狀況下,顯現(xiàn)出了其行業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢(shì),特別是多年來(lái)形成的良好信譽(yù),使企業(yè)實(shí)力再次凸現(xiàn)。該局在發(fā)展多經(jīng)企業(yè)中,充分利用這一特點(diǎn),走“電力”名牌之路,靠名牌效應(yīng)聯(lián)動(dòng),拓寬市場(chǎng),形成了吉林地區(qū)最大的電力工程公司、豐滿松花湖檔次較高的電力培訓(xùn)中心,賓客爆滿的電力賓館,生意興隆的電力商貿(mào)城,適銷對(duì)路的電力礦泉水,活源不斷的電力干洗中心、產(chǎn)銷兩旺的電力線纜廠等,均采取得了良好的效益,供電設(shè)備總廠與地方名企聯(lián)營(yíng),抓住城農(nóng)網(wǎng)改造這一商機(jī),使產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng),并實(shí)現(xiàn)份額不斷擴(kuò)大。
培樹(shù)典型。
沒(méi)有英雄人物的企業(yè)文化就沒(méi)有力度,多年來(lái)該局典型培樹(shù)力度不斷加大,每個(gè)時(shí)期都有與時(shí)代合拍的代表人物。六十年代全國(guó)英模吳允修曾多次受到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接見(jiàn)。進(jìn)入八十年代后,又相繼培養(yǎng)了全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵宋寶貴,張玉元等一大批典型,近年來(lái),又推出了全國(guó)勞動(dòng)模范賀廣庭等為代表的一批新時(shí)代勞模。而且圍繞這些英雄代表人物,不斷開(kāi)展宣傳活動(dòng),每年編寫匯集先進(jìn)人物的《光榮冊(cè)》,為先進(jìn)人物著書(shū)立傳,拍電視片,作先進(jìn)事跡報(bào)告等,發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用,也擴(kuò)大了企業(yè)的社會(huì)影響,全局6千多名職工中,市級(jí)以上勞模達(dá)42人。在吉林市開(kāi)展的評(píng)選萬(wàn)名文明市民中,有356名進(jìn)入文明市民行列,52人被評(píng)為文明市民標(biāo)兵,比例居全市各行業(yè)這首。企業(yè)形象不斷提升,曾先后榮獲吉林市形象建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)用戶滿意企業(yè)、中國(guó)跨世紀(jì)企業(yè)形象aaa級(jí)榮譽(yù)。
企業(yè)文化建設(shè)12
一、思想政治工作在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用策略
(一)在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中有機(jī)融合各項(xiàng)思想政治工作
基于思想政治工作以及企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)而言,兩者在工作內(nèi)容、基本功能以及核心任務(wù)方面存在著一致性,因此思想政治工作在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用具有較高可行性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),首先需要電力集體企業(yè)文化建設(shè)中始終把思想政治工作視作首要任務(wù)與重要內(nèi)容,以開(kāi)展各項(xiàng)思想政治工作為主要方式,對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員產(chǎn)生教育、引導(dǎo)的作用,促使其始終堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的各項(xiàng)方針與政策,并以科學(xué)力量武裝自我,嚴(yán)格打擊各種腐朽庸俗的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀,從源頭上控制個(gè)人主義思想及功利主義思想的出現(xiàn)。同時(shí),還應(yīng)當(dāng)有機(jī)結(jié)合思想政治工作基本教育功能和企業(yè)文化各項(xiàng)激勵(lì)作用,推動(dòng)所有員工不斷轉(zhuǎn)變其觀念和解放其思想,在對(duì)各種物質(zhì)方案、精神方案進(jìn)行合理利用的基礎(chǔ)上,總結(jié)員工基本價(jià)值取向,并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)其合作意識(shí)與群體意識(shí),確保自我激勵(lì)相關(guān)功能得以有效發(fā)揮,有助于調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性。
。ǘ╇娏w企業(yè)文化建設(shè)中需 要營(yíng)造文化氛圍
思想政治工作在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用還需要有效營(yíng)造文化氛圍,實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員不良行為的約束,并鼓勵(lì)其發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo);谒枷胝喂ぷ鱽(lái)說(shuō),在宣傳活動(dòng)中通常具有豐富的信息量,同時(shí)還具備“化虛為實(shí)”、覆蓋面廣、寓教于樂(lè)以及傳播速度快等優(yōu)勢(shì),對(duì)于企業(yè)工作人員而言能夠起到教育、鼓動(dòng)的作用[2]。因此在電力集體企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)中,除了要弘揚(yáng)企業(yè)先進(jìn)性精神與樹(shù)立先進(jìn)性典型之外,還需要不斷增強(qiáng)內(nèi)部向心力以及凝聚力,這就需要電力集體企業(yè)內(nèi)部從事思想政治工作的所有人員以精神激勵(lì)聯(lián)合物質(zhì)激勵(lì)的基本原則,通過(guò)推廣及應(yīng)用各種宣傳工具,開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的文化宣傳活動(dòng),以精神教育為主要內(nèi)容舉辦專題討論活動(dòng),對(duì)于企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)性事例進(jìn)行有效宣傳。思想政治工作在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中的.應(yīng)用,同時(shí)還要求企業(yè)努力營(yíng)造良好氛圍,通過(guò)組織開(kāi)展演講比賽、生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),將企業(yè)精神視作思想政治工作當(dāng)中的主題,促使所有工作人員都能體會(huì)到其價(jià)值,有助于激發(fā)其熱情,提升電力集體企業(yè)文化建設(shè)整體水平,促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展目標(biāo)。
。ㄈ┦冀K堅(jiān)持正確的導(dǎo)向并不斷優(yōu)化電力集體企業(yè)文化建設(shè)程序
思想政治工作在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用,客觀上要求電力集體企業(yè)以正確導(dǎo)向?yàn)榛緶?zhǔn)則,通過(guò)有機(jī)聯(lián)合各項(xiàng)思想政治工作,確保思想政治工作在引導(dǎo)作用及教育作用方面的功效得以發(fā)揮。同時(shí),還需抓住工作人員內(nèi)在的精神動(dòng)力,循序漸進(jìn)地引導(dǎo)工作人員將自身物質(zhì)需求逐步轉(zhuǎn)化成精神需求,再經(jīng)由文化引導(dǎo)以及思想教育,使工作人員文明智慧與創(chuàng)造精神得以有效凝聚,在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上,主動(dòng)擁護(hù)集體的共同利益,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
。ㄋ模┯行嵘枷胝喂ぷ鞯娜嫘耘c針對(duì)性
電力集體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策時(shí),應(yīng)當(dāng)把思想政治工作正式納入至發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,并組織相關(guān)部門與機(jī)構(gòu)進(jìn)行整體規(guī)劃以及設(shè)計(jì)。與此同時(shí),電力集體企業(yè)還必須不斷建立與健全內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),采取社團(tuán)同力以及黨政攜手的方式開(kāi)展各項(xiàng)思想政治工作,并不斷加快電力集體企業(yè)文化建設(shè)步伐。而對(duì)于規(guī)劃及設(shè)計(jì)出現(xiàn)來(lái)的各項(xiàng)方案來(lái)說(shuō),需要相關(guān)職能部門嚴(yán)格監(jiān)督其落實(shí)情況,確保政治工作程序的持續(xù)性、系統(tǒng)性以及完整性。除此之外,還必須不斷提升思想政治工作的全面性與針對(duì)性,在對(duì)工會(huì)組織、基層黨組織、基層團(tuán)組織等機(jī)構(gòu)的重要帶頭作用進(jìn)行充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上,優(yōu)化先進(jìn)典型推廣活動(dòng)與宣傳活動(dòng),促使企業(yè)工作人員實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展目標(biāo)。
。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)加快創(chuàng)新步伐推動(dòng)電力集體企業(yè)文化建設(shè)
思想政治工作在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用,要求企業(yè)內(nèi)部不斷改革及創(chuàng)新文化建設(shè)渠道、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)方案,以體現(xiàn)社會(huì)主義時(shí)代精神為基本出發(fā)點(diǎn),對(duì)傳統(tǒng)工作模式進(jìn)行合理取舍,并不斷培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、信譽(yù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出集聚時(shí)代特色與企業(yè)特色的思想形態(tài),最終達(dá)到文化建設(shè)目標(biāo)。
二、結(jié)束語(yǔ)
基于電力集體企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化基本構(gòu)成要素包括內(nèi)部工作人員的主觀意志、行為習(xí)慣以及思想情感等,可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)于內(nèi)部工作人員會(huì)產(chǎn)生依附作用。在此背景之下,思想政治工作在電力集體企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用,需要電力集體企業(yè)內(nèi)部有機(jī)融合各項(xiàng)思想政治工作、營(yíng)造文化氛圍、始終堅(jiān)持正確的導(dǎo)向并不斷優(yōu)化電力集體企業(yè)文化建設(shè)程序、有效提升思想政治工作的全面性與針對(duì)性,并且通過(guò)加快創(chuàng)新步伐推動(dòng)電力集體企業(yè)文化建設(shè),從而不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
企業(yè)文化建設(shè)13
企業(yè)文化理論自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來(lái),受到社會(huì)各界的普遍重視,并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設(shè)高潮。目前,企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。
在企業(yè)文化管理過(guò)程中,我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身上,希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,以身作則,極力倡導(dǎo),我們對(duì)員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)教育,并定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業(yè)文化工作也未必能夠達(dá)到預(yù)期,因?yàn)槲覀兒鲆暳似髽I(yè)管理者的關(guān)鍵作用,而這一群體是企業(yè)文化的傳導(dǎo)群體,更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理深度融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現(xiàn),而且會(huì)直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。
在企業(yè)文化管理中,企業(yè)管理者要注重履行文化責(zé)任,具體來(lái)說(shuō),主要包括學(xué)習(xí)責(zé)任、踐行責(zé)任、教導(dǎo)責(zé)任、維護(hù)責(zé)任、創(chuàng)造責(zé)任和管理責(zé)任等六大責(zé)任。
學(xué)習(xí)責(zé)任
學(xué)習(xí)企業(yè)文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的.一員,必須學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,同時(shí)作為管理人員,還要對(duì)公司企業(yè)文化能夠有較深的認(rèn)知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內(nèi)容,準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡(luò)、邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵特點(diǎn),汲取其中的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)思想與管理方式等,同時(shí)還要明確企業(yè)文化對(duì)自身及員工的要求,以便于管理者在自身工作和管理員工過(guò)程中保持正確的企業(yè)文化方向。
踐行責(zé)任
員工是企業(yè)文化的重要載體,而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風(fēng)貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范,還要自覺(jué)踐行公司企業(yè)文化,遵循公司文化價(jià)值和行為規(guī)范,在事項(xiàng)決策、工作分配、員工管理、工作評(píng)價(jià)、上下溝通、關(guān)系處理中,要有意識(shí)地考慮到公司的文化標(biāo)準(zhǔn),恰當(dāng)平衡保守與進(jìn)取,機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)、效率與規(guī)范、成本質(zhì)量與效益、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、整體與部分、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤(rùn)等各種關(guān)系。
教導(dǎo)責(zé)任
管理者不僅要促進(jìn)下屬員工技術(shù)和能力的提升,同時(shí)要提高其文化素質(zhì)和修養(yǎng)。管理者有義務(wù)督促下屬員工學(xué)習(xí)和踐行公司的企業(yè)文化,并有責(zé)任確保企業(yè)文化在其管理范圍內(nèi)的有效落實(shí)。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示范作用,并注重通過(guò)正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認(rèn)同公司企業(yè)文化,理解企業(yè)文化要求的必要性和意義,明確企業(yè)文化的要求,并提高員工文化踐行的自覺(jué)性。
維護(hù)責(zé)任
管理者要以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)企業(yè)文化的正常運(yùn)行,并在員工違背公司文化期望時(shí)主動(dòng)給以糾正,并針對(duì)此狀況進(jìn)行分析,對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性教育培訓(xùn),以確保每個(gè)員工、每個(gè)行為都符合文化規(guī)范。同時(shí),管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過(guò)程中,要思考其是否符合文化的價(jià)值倡導(dǎo),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違背公司企業(yè)文化倡導(dǎo)的管理行為時(shí),要能夠及時(shí)向公司反饋,以采取修訂措施,保證文化倡導(dǎo)與制度流程之間的匹配和一致。
創(chuàng)造責(zé)任
要以動(dòng)態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化,在繼承中發(fā)揚(yáng),在堅(jiān)持中創(chuàng)新。關(guān)注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)其對(duì)公司企業(yè)文化的新要求,并敏感于公司新的文化現(xiàn)象,并對(duì)其意義和潛在影響進(jìn)行評(píng)價(jià),從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革,實(shí)現(xiàn)文化新發(fā)展。同時(shí)要總結(jié)公司在外部環(huán)境適應(yīng)和內(nèi)部?jī)r(jià)值整合過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,并進(jìn)行總結(jié)、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導(dǎo)公司工作的成功開(kāi)展。要在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,提煉新的公司文化,以更好地適應(yīng)外部發(fā)展環(huán)境要求,更好地營(yíng)造管理環(huán)境。
管理責(zé)任
管理者要做好本部門的文化管理工作,同時(shí)要從公司整體出發(fā),積極參與文化管理,協(xié)助文化責(zé)任部門開(kāi)展文化工作,執(zhí)行各項(xiàng)文化工作任務(wù),支持各項(xiàng)文化活動(dòng),并真誠(chéng)對(duì)文化工作提出意見(jiàn)和建議,提高公司整體文化管理水平。
企業(yè)文化建設(shè)14
摘要 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)各大企業(yè)需要爭(zhēng)先恐后實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題,然而在提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),要想在這個(gè)國(guó)際化的大熔爐中生存下來(lái),必須要建立一套帶有企業(yè)標(biāo)簽的企業(yè)文化才行。眾所周知,隨著國(guó)外企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)加入,我國(guó)大部分的企業(yè)已經(jīng)在與它們的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于落后地位,要提高企業(yè)的實(shí)力,必須從企業(yè)的軟實(shí)力方面下手,只有通過(guò)弘揚(yáng)企業(yè)文化,倡導(dǎo)企業(yè)精神,才能逐步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力筆者通過(guò)走訪調(diào)查各大企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,針對(duì)如何建立企業(yè)文化進(jìn)行詳細(xì)的闡述,并對(duì)建立企業(yè)文化的探索途徑提出自己的意見(jiàn)。
一、引言
21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)時(shí)代,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸呈現(xiàn)白熱化的狀態(tài),無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、銷售等方面的競(jìng)爭(zhēng),還是更為重要的企業(yè)文化方面的競(jìng)爭(zhēng),都具備了普遍性。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力,建設(shè)一套適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化可以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的思想文化建設(shè),在企業(yè)上上下下都可以牽動(dòng)一次思想熱潮,企業(yè)的管理者可以通過(guò)企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行科學(xué)的管理,在企業(yè)遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候,可以從容不迫的應(yīng)對(duì),不論是對(duì)正在發(fā)展的企業(yè)還是對(duì)已經(jīng)取得一些成績(jī)的企業(yè)來(lái)說(shuō)都顯得彌足珍貴。因此,要想提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要做好企業(yè)的文化建設(shè),這樣才能使企業(yè)屹立于不敗之地。
二、企業(yè)文化的含義與基本原則
。1)正所謂,羅馬不是一日建成的,企業(yè)文化也不是一朝一夕就誕生的,它需要在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)從總結(jié)企業(yè)發(fā)展的有關(guān)規(guī)律中才能誕生。企業(yè)文化能引導(dǎo)全企業(yè)上上下下各級(jí)員工的價(jià)值觀,約束員工的思想和行為,使得企業(yè)與全體社會(huì)大眾一樣“接地氣”,并營(yíng)造出一種和諧的氛圍,這樣才能使各項(xiàng)工作順利實(shí)施,更重要的一點(diǎn)就是,企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)特的標(biāo)簽,是企業(yè)的靈魂,是其他企業(yè)無(wú)法效仿的,隨著企業(yè)不斷向前發(fā)展,企業(yè)文化的底蘊(yùn)也會(huì)愈來(lái)愈深厚,這樣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提升。
。2)企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有很大的作用,這是毋庸置疑的,但是企業(yè)文化也需要按照一種合理的原則來(lái)執(zhí)行,首先,就是“企業(yè)之魂”――創(chuàng)新,在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵因素,要想提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新是必不可少的,只有不斷地向國(guó)外的先進(jìn)思想取經(jīng),才能達(dá)到提升自身企業(yè)實(shí)力的作用。其次,需要培養(yǎng)員工各方面的素質(zhì),畢竟員工才是企業(yè)發(fā)展的基石,要想提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,員工素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)要設(shè)法通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)來(lái)提高員工素質(zhì),從而更好地為企業(yè)服務(wù)。最后,就是企業(yè)主腦的作用,企業(yè)主腦的決策作用是十分必要的,在任何關(guān)鍵時(shí)刻都不能離開(kāi)科學(xué)正確的決策,企業(yè)主腦在任何時(shí)刻都要發(fā)揮好自己的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,這樣才能推動(dòng)企業(yè)不斷地向前發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義
。1)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想,企業(yè)文化可以激發(fā)全體員工的工作熱情,提高企業(yè)全體員工的凝聚力,使得全企業(yè)上上下下的員工都在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,同舟共濟(jì),企業(yè)文化可以將企業(yè)員工的自身利益與企業(yè)的利益聯(lián)系在一起,可以讓企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想,通過(guò)武裝一套科學(xué)合理的思想,使得全體員工在生產(chǎn)和生活中高度統(tǒng)一。其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化還可以使得企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中有效的丟掉傳統(tǒng)上束縛自身發(fā)展的落后思想,使企業(yè)全體員工的責(zé)任感和使命感增強(qiáng),讓企業(yè)保持永久的活力去迎接不斷的挑戰(zhàn)。再次,企業(yè)文化是一個(gè)很好的廣告效應(yīng),有助于提升企業(yè)的形象,企業(yè)文化建設(shè)使得企業(yè)的名聲得到增強(qiáng),一旦企業(yè)的名聲得到增強(qiáng),員工工作的積極性就會(huì)得到提升,這將有利于員工之間的團(tuán)結(jié),從而使得企業(yè)向更好的層次發(fā)展。
。2)為何說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力,就是因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中,它可以使企業(yè)的.產(chǎn)品始終能得到創(chuàng)新,畢竟市場(chǎng)是廣闊的,企業(yè)如果單單靠一件產(chǎn)品“闖天下”幾乎是不可能的。如果沒(méi)有企業(yè)文化的支持,企業(yè)就很難做到創(chuàng)新,更不用說(shuō)能繁榮昌盛的發(fā)展了。如果企業(yè)設(shè)計(jì)了一個(gè)產(chǎn)品,可能在剛推出的時(shí)候會(huì)收到消費(fèi)者的追捧,但是隨著時(shí)間的推移,企業(yè)如果在產(chǎn)品上面沒(méi)有更新而是去偷工減料,追求所謂的暴利,就會(huì)使得企業(yè)的形象受到極大的影響,并會(huì)得到消費(fèi)者的詬病,就會(huì)降低在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,從而逐漸淡出消費(fèi)者的視線。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體對(duì)策與措施
。1)要想建設(shè)好企業(yè)文化,企業(yè)管理者的決策是非常重要的,其他的不說(shuō),僅在企業(yè)面臨重要抉擇和生死存亡的時(shí)候,企業(yè)管理者的決策作用就會(huì)得到提升,所以企業(yè)管理者就要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,不斷提高自身的決策能力。其次,就塑造好企業(yè)的形象來(lái)說(shuō),品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的形象來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,只有品牌建立起來(lái)了,消費(fèi)者才會(huì)更多地信賴你,這樣才會(huì)給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)提升。
。2)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),畢竟員工是企業(yè)發(fā)展的源泉,員工的素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象,企業(yè)要盡量樹(shù)立好這一形象,在人才引進(jìn)和品牌建設(shè)方面下功夫,引進(jìn)和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的員工,儲(chǔ)備各類的人才,這樣才能讓企業(yè)面對(duì)各種各樣挑戰(zhàn)的時(shí)候站穩(wěn)“腳跟”。與此同時(shí),創(chuàng)新企業(yè)的企業(yè)文化也是非常重要的,可能一些企業(yè)在很久以前已經(jīng)建立了一套企業(yè)文化,但是隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,有些部分可能已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,所以需要更新企業(yè)文化,向一些優(yōu)秀的企業(yè)取經(jīng),學(xué)習(xí)其長(zhǎng)處,改變自己舊的生產(chǎn)工藝和落后的思想意識(shí),這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。
五、結(jié)束語(yǔ)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如果企業(yè)要屹立于不敗之地,就要建立一套優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)的基石,是企業(yè)的軟實(shí)力,是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略思想,是企業(yè)不斷創(chuàng)新的根源之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓企業(yè)全體員工齊心協(xié)力建設(shè)好企業(yè),營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)的氛圍,提高企業(yè)的凝聚力和向心力,讓每一位員工都能找到自己的歸屬感,從而激發(fā)員工的工作熱情,把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起,為企業(yè)不斷輸送源源不斷的動(dòng)力,企業(yè)就能不斷地向前發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)15
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的興起,企業(yè)文化呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),而搞好企業(yè)文化則是現(xiàn)代企業(yè)不斷拓展、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。它對(duì)于更好地發(fā)揮職工主人翁作用,促使企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展有著重要的作用。因此,針對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和我行管理與發(fā)展中存在的問(wèn)題,我們必須要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的管理原則,通過(guò)不斷的導(dǎo)入和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用先進(jìn)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)的管理制度,培育員工的職業(yè)理想和職業(yè)行為,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供持久動(dòng)力。
一、堅(jiān)持以人為本的管理原則,面向客戶,將“誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn),雙贏高效、領(lǐng)先發(fā)展”確立為我行的經(jīng)營(yíng)理念。
把廣大員工的價(jià)值取向統(tǒng)一到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和奉獻(xiàn)為榮的思想高度,以利于有效地規(guī)避各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)與中行共同進(jìn)步,中行與客戶效益雙贏,員工與中行同步成長(zhǎng)的多層次共贏局面。這就要求我們必須要把誠(chéng)信意識(shí)作為我行經(jīng)營(yíng)的生命線,并隨時(shí)把它融匯于經(jīng)營(yíng)理念之中,貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中,植根于廣大員工的頭腦之中。要教育和引導(dǎo)廣大員工始終信守諾言,嚴(yán)格履行承諾,說(shuō)到做到,一諾千金。要對(duì)客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的社會(huì)形象;隨時(shí)把客戶的利益放在首位,在實(shí)現(xiàn)客戶利益的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身利益。
二、加強(qiáng)民主管理,落實(shí)行務(wù)公開(kāi)制度。要建立健全職代會(huì)制度,各單位每年至少要召開(kāi)1次職代會(huì),重點(diǎn)突出行務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)身?xiàng)基本內(nèi)容,并不斷提高職代會(huì)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。
要繼續(xù)堅(jiān)持“行長(zhǎng)接待日”制度,各行、處干部要確保每月至少抽出一天的時(shí)間,與職工進(jìn)行面對(duì)面的思想交流,聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn),及時(shí)解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,要通過(guò)進(jìn)一步健全完善行務(wù)公開(kāi)欄、行長(zhǎng)意見(jiàn)箱、情況通報(bào)、定期召開(kāi)職工代表和群眾座談會(huì)等配套措施,讓行里的重要政策、業(yè)務(wù)決策和管理制度能被職工及時(shí)知曉。凡行里業(yè)務(wù)發(fā)展專題會(huì)、評(píng)審會(huì)、招標(biāo)會(huì)等盡量邀請(qǐng)部分職工代表列席參加,尤其是對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題,如績(jī)效考核結(jié)果、考核辦法的調(diào)整、職工獎(jiǎng)懲等都要及時(shí)張榜公布,征求職工群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督。
三、搞好職工之家建設(shè)。這是深入開(kāi)展精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。
各單位要在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,投入必要資金,購(gòu)置部分圖書(shū)、棋牌、樂(lè)器、健身等基本器材,力爭(zhēng)在8月底前把各單位的職工之家健全完善起來(lái)。在職工家屬區(qū),開(kāi)辟一定的空閑綠地,添置部分簡(jiǎn)易健身器材,便于開(kāi)展全民健身活動(dòng),增強(qiáng)員工體質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)職工之家的管理,健全必要的規(guī)章制度,經(jīng)常保持各類器械和書(shū)刊資料處于完好的狀態(tài)。并以此為依托,經(jīng)常有計(jì)劃的組織職工開(kāi)展一些形式靈活多樣、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的棋牌類、乒乓球、羽毛球、跳繩、拔河等項(xiàng)目的比賽,舉辦書(shū)法、繪畫、攝影展覽和職工文化園地征文等。市行工會(huì)每年至少要組織兩次以上的文藝匯演和相關(guān)體育項(xiàng)目的比賽,以此不斷豐富職工的業(yè)余文化生活,用“有形陣地”占領(lǐng)“無(wú)形陣地”,弘揚(yáng)和宣傳先進(jìn)企業(yè)文化,陶冶職工情操,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)和凝聚力。
四、積極開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
通過(guò)經(jīng)常組織不同形式和內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽,與每年開(kāi)展的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“個(gè)人突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型,通過(guò)組織巡徊演講或召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,及時(shí)總結(jié)推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮典型示范、以點(diǎn)帶面、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)發(fā)展的作用。做到用身邊的先進(jìn)人物、典型事跡教育和帶動(dòng)廣大員工爭(zhēng)上游、創(chuàng)佳績(jī),在我行內(nèi)部形成比學(xué)趕幫超的良好工作環(huán)境和奮發(fā)向上的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍,對(duì)外樹(shù)立中國(guó)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象,創(chuàng)造名牌效應(yīng)。
五、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升完善自我發(fā)展能力。
要以建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營(yíng)、善管理”的高素質(zhì)行員隊(duì)伍為目標(biāo),采取適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多形式、多渠道、靈活多樣的教育培訓(xùn)方式。一方面,要積極爭(zhēng)取外派和本系統(tǒng)專業(yè)輪訓(xùn)的機(jī)會(huì),盡可能的多推薦一些干部職工參加,重點(diǎn)在更新知識(shí)、提高管理能力和創(chuàng)新能力上下功夫。另一
方面,對(duì)一線員工的培訓(xùn)要本著干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么的原則,著重抓好崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn),除積極鼓勵(lì)廣大員工積極參加社會(huì)業(yè)余文化知識(shí)方面的教育之外,還要認(rèn)真組織大家開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試和各類業(yè)務(wù)技能比賽活動(dòng)。為配合省行擂臺(tái)賽和明年的業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試年,我行年內(nèi)至少要組織3次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽和1次業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試,對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者,將給予大力表彰,以帶動(dòng)更多的員工學(xué)業(yè)務(wù),練技能,不斷提高業(yè)務(wù)操作能力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
六、逐步落實(shí)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件“十統(tǒng)一”的規(guī)定。
根據(jù)省行制定的`《山東省分行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃暨形象工程實(shí)施方案》,要把此項(xiàng)工作擺到重要議事日程,實(shí)施“一把手”工程,投入足夠的資金和精力,盡快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改造和設(shè)備更新,當(dāng)前首要的是必須統(tǒng)一轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的門頭裝修;統(tǒng)一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各種牌價(jià)利率牌和便民設(shè)施;統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳用品和口號(hào)標(biāo)語(yǔ);統(tǒng)一行服和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以亮麗的外部形象,整齊劃一的先進(jìn)設(shè)施,進(jìn)一步提升中行整體形象,讓員工在良好的環(huán)境中不斷增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任心。
七、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
要進(jìn)一步拓寬“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念,把客戶作為銀行生存發(fā)展的命根子,花大力氣,下真功夫,創(chuàng)造自己的品牌,以滿足客戶需要。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)總行統(tǒng)一制定的《中國(guó)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》和《員工行為守則》,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù),積極推行辦事承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。確保在營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、文明用語(yǔ)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)效等方面達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平,以利于更好地取信于民,提升我行的服務(wù)水平。要穩(wěn)步推進(jìn)“星級(jí)柜員”的評(píng)定工作,逐步實(shí)行星級(jí)柜員掛牌上崗,充分發(fā)揮其榜樣作用,帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)柜員,促進(jìn)柜臺(tái)員工服務(wù)的規(guī)范化。
八、加強(qiáng)思想政治工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
要著力培養(yǎng)員工的文化意識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型金融企業(yè),善于把工作學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新有機(jī)的結(jié)合起來(lái),不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,塑造良好的行業(yè)文明,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要將正面教育與反面典型案例教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)宣傳先進(jìn)典型,培養(yǎng)員工積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德觀念。利用金融系統(tǒng)近年來(lái)發(fā)生的反面典型案例,采取“個(gè)人講、大家儀、互相幫”的方法,讓員工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、應(yīng)該如何做”等問(wèn)題,在全行上下形成講大局、守規(guī)矩、明是非、求進(jìn)取的良好氛圍。要進(jìn)一步健全完善科學(xué)合理的績(jī)效考核辦法,讓員工創(chuàng)造的價(jià)值和所產(chǎn)生的效益與本人所得相適應(yīng),通過(guò)定崗、定責(zé)、定任務(wù)、定貢獻(xiàn),增設(shè)若干專項(xiàng)獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),讓員工有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)社會(huì)的成就感,以及得到周圍同事認(rèn)同和尊重的榮譽(yù)感。
同時(shí),還要通過(guò)改善職工居住環(huán)境、辦好職工食堂以及實(shí)施困難救助等措施,讓廣大員工真正感受到集體的溫暖,為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。
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