企業(yè)文化心得體會(huì)范文12篇(優(yōu))
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇1
“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個(gè)詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時(shí)勢(shì)人心，制定出禮樂(lè)器物，用來(lái)教化天下百姓。
從文化這個(gè)詞的來(lái)源可以知道，文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智，并且有愛護(hù)蒼生之念，故能因應(yīng)現(xiàn)實(shí)，從中抽象出文化理念，以收到教育人心的效果。
所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個(gè)基礎(chǔ)，那就是一個(gè)團(tuán)體在經(jīng)一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊(yùn)和風(fēng)俗。然后圣人再在這個(gè)基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實(shí)而又引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。
所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。企業(yè)文化基于現(xiàn)實(shí)，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當(dāng)下的風(fēng)氣和精神面貌；同時(shí)又能引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。
于是，在上者掌管教育和感化，在下者接受教育和感化，上下同心，意愿齊一，企業(yè)整體的精神面貌也就顯現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)了。
本著“修辭立其誠(chéng)”的態(tài)度，借企業(yè)文學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我坦陳一下自己的思想，有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
使命：
一提使命，很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者，天生抱負(fù)之謂也。說(shuō)到責(zé)任，倘其中無(wú)高尚的使命感以為引領(lǐng)，則責(zé)任內(nèi)事終必完成不好。以八維的校情，說(shuō)“教育改變?nèi)松保矣X得絲毫不為過(guò)。宗教里有大慈悲之法師，盡愛心之牧師，皆以教育人、改變?nèi)恕⒅讼蛎老蛏茷閯?wù)，為達(dá)宏愿，甚者舍身飼虎、身釘木架，每每想起這些，我輒動(dòng)情不已。三世輪回，雖不能普度眾生，然心向往之，積點(diǎn)陰德，于心無(wú)愧。
核心價(jià)值觀：
文化是人文的東西，任何一種文化，都與人有關(guān)，無(wú)人則無(wú)所謂文化，所以“以人為本”是任何一種文化的應(yīng)有之義。“人”的內(nèi)涵，有狹有廣，有具體有抽象。狹義地說(shuō)，“以人為本”的“人”只是指?jìng)�(gè)人，每一個(gè)以自我為中心的人；廣義地說(shuō)，“以人為本”的“人”指的是人群，即生活于這個(gè)團(tuán)體中的所有人的總和。具體地說(shuō)，“人”可指企業(yè)所有者、各級(jí)管理者、員工群體、甚或我們學(xué)校的“產(chǎn)品”——學(xué)生群體；抽象地說(shuō)，則“人”字只是一個(gè)符號(hào)，正如一個(gè)人的名字一般，花名冊(cè)上變來(lái)變?nèi)�，似沒有什么實(shí)存的意義。
“人”之內(nèi)涵，既有如上分別，則對(duì)于“以人為本”之理解，自也有不同之解釋。倘狹義地講，則生活于企業(yè)中的人都可作“企業(yè)當(dāng)以我為本”的思考；此種見解，固然私心太重，與中國(guó)傳統(tǒng)之“克私為公”之主流價(jià)值觀念不合，然而西方人重視個(gè)人，每個(gè)人都照顧到了，公道公理公義自也全都照顧到了，于是“照顧到個(gè)體”的結(jié)果是達(dá)成天下之大公；廣義地說(shuō)，則事業(yè)大家干，人人為團(tuán)體，大河有水，小河自然也受惠澤。倘具體地說(shuō)，則企業(yè)追求的是利潤(rùn)，而學(xué)校為的是學(xué)生；抽象地說(shuō)，則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的理念，理念與現(xiàn)實(shí)生活全可截然分開，兩不相干。
校訓(xùn)：
人之成就，大概分兩種：一種人天生的聰明靈秀，于很多事上不學(xué)而能，則他在成就某些事的過(guò)程中，自可憑借天生的長(zhǎng)處把事做好，這種人是不需要經(jīng)歷饑寒凍餒動(dòng)心忍性的過(guò)程的。愛因斯坦說(shuō)“愛是一個(gè)人最好的老師”，有興趣即有動(dòng)力，可見“快樂(lè)成功”絕非虛言。另有一種人，抱負(fù)出于恨意。傳統(tǒng)中國(guó)人總結(jié)歷史，認(rèn)為人之成就，必要經(jīng)歷“生于憂患、臥薪嘗膽”的過(guò)程——經(jīng)驗(yàn)須在實(shí)踐中學(xué)，智慧須在教訓(xùn)中得，能力須在磨練中長(zhǎng)。應(yīng)用于書生，于是有了“十年寒窗”“發(fā)奮苦讀”的.說(shuō)法。問(wèn)：這種人何以要忍痛發(fā)憤？殆出于對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿，于是內(nèi)在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動(dòng)。頭懸梁錐刺股，大抵出于這種因怨憤而生的抱負(fù)。
讀書，有人把它看做苦事，有人把它看做樂(lè)事。有人以學(xué)語(yǔ)文苦，有人以學(xué)數(shù)學(xué)苦，但也有人以之為樂(lè)；有人以學(xué)專業(yè)苦，有人以學(xué)專業(yè)樂(lè)，苦累似乎并不在計(jì)較之列，何以有如此分別？我想，以學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科為樂(lè)的人，大抵出于興趣——學(xué)語(yǔ)文是涵詠其中，熏陶美感，學(xué)數(shù)學(xué)是敏捷于思，鍛煉頭腦，閑來(lái)何事不從容，無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰，他們都屬于“樂(lè)之者”。以學(xué)專業(yè)為樂(lè)的人，大抵生活在現(xiàn)實(shí)世界，作風(fēng)踏實(shí)，有意無(wú)意間做了實(shí)用主義的信徒。只是實(shí)用主義也有褒貶之分，褒義的實(shí)用主義者胸懷長(zhǎng)遠(yuǎn)，走每一步路之前于心中都有安排，且腳踏實(shí)地能將計(jì)劃付諸于現(xiàn)實(shí)行事；貶義的實(shí)用主義者顯得過(guò)于急功近利，目光短視如雞，只看眼下，不看將來(lái)，于是應(yīng)了“有心栽花花不開”的讖語(yǔ)。
孔子講“因材施教”，于學(xué)生類型分析中，對(duì)癥下藥，于是弟子三千，各懷所能。有的學(xué)生，樂(lè)學(xué)語(yǔ)文，則一個(gè)月的強(qiáng)化，自有歡樂(lè)開懷在其中，有興趣本就專注，何談疲憊？但倘若他生就以學(xué)語(yǔ)文為苦，則張飛讓他捉針，苦不堪言可以想見。在這種情況下，唯有以意志矯正心態(tài)，硬著頭皮從語(yǔ)文學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)美、提升愛，久之對(duì)先前覺可憎之語(yǔ)文萌生愛意，此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長(zhǎng)，歷事的增多，人的興趣會(huì)轉(zhuǎn)變，正如從小到大人的食欲口味會(huì)有所變化一樣。先結(jié)婚后戀愛，與先戀愛后結(jié)婚，理論上講起來(lái)殊途同歸。
態(tài)度：
態(tài)度云云，一言以蔽之，在自省而已。書生初踏社會(huì)，多易犯以理想要現(xiàn)實(shí)之病。是以孔子教育人要少怨。任何事物，自其美者視之，貌若處子；自其惡者視之，不忍卒視。我的性格中，多有逆流而動(dòng)的傾向，碰壁之后方反省，天生性情，多須矯正，此是決定一生命運(yùn)之舉，也是個(gè)修養(yǎng)問(wèn)題。勿激憤，勿小氣，要日日警醒才是。我的可取之處在于做事仔細(xì)認(rèn)真，但同時(shí)卻有較真的弊病。默默無(wú)聞不喜做表面功夫，但不善明哲保身，每遇不公對(duì)待輒心生怨憤，久之直言語(yǔ)泄，修養(yǎng)差得很。每到這時(shí)，后悔懊惱不已。今后還須努力學(xué)習(xí)孔子周游、行事不成而猶弦歌不絕的涵養(yǎng)。
認(rèn)真做事，當(dāng)保持下去；模糊做人，還須努力學(xué)習(xí)。勤奮好學(xué)，賣力工作，還要加把勁。嚴(yán)于律己，要有一點(diǎn)武士道精神，做個(gè)好男兒。正確歸因，不怨天，不尤人，做事必求結(jié)果，但須合于義，否則精神死去，這一輩子活得沒意思。知愛惜福，必須承認(rèn)，自己還很無(wú)知；態(tài)度第一，還不夠端正；學(xué)會(huì)感恩，這個(gè)不會(huì)忘本，但亦絕不培養(yǎng)奴性，否則雖死無(wú)憾。永遠(yuǎn)要做個(gè)正直的人，雖然這須付出代價(jià)，但依然要努力追求之，這是我的信念，多年教育的結(jié)果，否則人將不人，精神上痛苦。
嚴(yán)而有格：
關(guān)于“格”字，歷史上有幾種訓(xùn)法，漢儒訓(xùn)“來(lái)”，從某地前來(lái)的意思；南宋朱熹訓(xùn)“至”，至于、達(dá)到的意思；明代王守仁訓(xùn)“正”，“正其不正以歸于正之謂也”，糾正的意思；清代顏元訓(xùn)“犯手搓打捶弄”，擊打的意思；清代龔自珍訓(xùn)為規(guī)范，如“不拘一格降人才”……那么我們企業(yè)文化中的“嚴(yán)而有格”當(dāng)作何種解釋呢？
若依漢儒意思，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之來(lái)”，通過(guò)嚴(yán)格要求讓學(xué)生心思?xì)w附；若依朱熹訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之達(dá)到”，通過(guò)嚴(yán)格要求以讓學(xué)生在某方面做到某種地步；若依王陽(yáng)明訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之歸于正”，通過(guò)嚴(yán)格要求來(lái)改變學(xué)生不正的作風(fēng)，達(dá)到正派的作風(fēng)；若依顏元訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而有捶打”，動(dòng)手打是實(shí)現(xiàn)嚴(yán)的一種方式；若依龔自珍訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而有一定規(guī)范”，嚴(yán)格要求學(xué)生需要依照一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
由此看來(lái)，“格”作“標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范”講似乎最為貼切，但我認(rèn)為不如訓(xùn)為“正”講合理。為什么呢？
規(guī)范是人制定的，一般說(shuō)來(lái)，有標(biāo)準(zhǔn)總比沒有標(biāo)準(zhǔn)好，可是實(shí)際操作中有個(gè)問(wèn)題，那就是制定這個(gè)規(guī)范的依據(jù)是什么，以什么為更高一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)章條令的上面有更高一級(jí)的指導(dǎo)者，那就是理念。孟子就曾說(shuō)過(guò)：“徒法不足以為政”，只有標(biāo)準(zhǔn)是治理不好國(guó)家的，即便這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是非常好的標(biāo)準(zhǔn)，還必須有善良意志的人去貫徹實(shí)施。否則法律就反成為亂政的工具了。
可見，執(zhí)法者之有善良意志與否非常重要，惟其有善良意志，故能知何所謂“正”，何所謂“不正”，方能有心去把“不正”的事物糾正過(guò)來(lái)，使之端正。
具體回到我們的企業(yè)文化上來(lái)，“愛而有度，教而有方”，“度”和“方”都偏重于從方法上講，還沒有講到指導(dǎo)方法的理念原則，因?yàn)椤岸取焙汀胺健倍际强梢灾饔^認(rèn)定的，千人有千種理解。那么一要制定共同的規(guī)范，這個(gè)規(guī)范之合理性的前提是什么？“嚴(yán)而有格”正可以補(bǔ)充這個(gè)不足。這個(gè)“格”就是正義和正氣。從上到下，不管是規(guī)范的制定者還是規(guī)范的執(zhí)行者，只有居心正，教育目的才能正。
另外我覺得“教而有方”這個(gè)提法有誤，應(yīng)該“教亦多方”才是。教學(xué)應(yīng)該有很多方法，不應(yīng)該有一定的方法的。
人生活于文化中，一如魚兒之生活于水中，仰它呼吸，而并不感受到它的存在。文化建設(shè)須人人努力為之，任重而道遠(yuǎn)。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇2
4月1日，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情和對(duì)工作的熱忱，來(lái)到了網(wǎng)新這個(gè)大家庭。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，從一個(gè)剛剛走出校門的學(xué)生，變成了一個(gè)真正的工作人員，使得自己在各個(gè)方面都得到了很大的提升和進(jìn)步。在此，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對(duì)我給予的無(wú)私的幫助和關(guān)懷。
公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工工作狀態(tài)更好，方向更明確，待遇更高，這也是凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，個(gè)人認(rèn)為公司的宗旨應(yīng)該是認(rèn)真工作每一秒，快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活過(guò)的更好的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè)的工作，高效的工作，工作不是絕對(duì)的壓力不是硬著頭皮的任務(wù)也是我們生活的一部分，向公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)隊(duì)合作，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，高效，這也是企業(yè)的整體要求，也是我們每一個(gè)員工的要求。
網(wǎng)新是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有著目標(biāo)和靈魂的企業(yè)，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的開展工作，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。網(wǎng)新在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過(guò)程中，從國(guó)家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，逐漸成為國(guó)際化、專業(yè)的大公司。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮網(wǎng)新“沒有完美的個(gè)人，只有完美地團(tuán)隊(duì)”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的網(wǎng)新，我的家”的主人翁精神，把網(wǎng)新當(dāng)作自己的家，去愛護(hù)它，保護(hù)它，建設(shè)它，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求每個(gè)網(wǎng)新人都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)結(jié)就是力量，工作也是一樣的，我們?cè)谕瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)更是在體現(xiàn)著我們同事之間的'團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，企業(yè)之間合作才能共贏，同事之間也是一樣的，合作才會(huì)共同進(jìn)步，同事之間的相互交流也是我們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)，你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們彼此交換思想的話，我們就有了兩個(gè)思想，這兩個(gè)思想是我們彼此團(tuán)結(jié)彼此信任的結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報(bào)”從更深的角度闡述了網(wǎng)新的感恩文化�！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對(duì)家文化“由圓向方，方圓相濟(jì)”的完善和突破。“感恩回報(bào)”是網(wǎng)新家文化的最高境界，是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要需求。所謂知恩者樂(lè)、報(bào)恩者得、施恩者福。最后：忠心感謝網(wǎng)新的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的期望與關(guān)懷。
企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。
因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇3
對(duì)高速公路企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。公司企業(yè)文化中我們的使命、愿景、核心價(jià)值觀以及我們的行為準(zhǔn)則，其內(nèi)涵是何等深刻，其意義是何等重要。
我以為由于我們企業(yè)的特殊性，所以我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的目的，就是為了創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新未來(lái)。由于創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂，只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、治理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)高速公路新的發(fā)展，創(chuàng)造高速公路新的輝煌。
再先進(jìn)的技術(shù)，假如沒有把握在練習(xí)有素且對(duì)工作布滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用�？偣酒髽I(yè)文化中我們的行為準(zhǔn)則“老實(shí)取信，團(tuán)結(jié)合作;持續(xù)性學(xué)，愛崗敬業(yè);遵章守紀(jì)，廉潔自律;服務(wù)大局，艱苦奮斗”，就是要用先進(jìn)的觀念治理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。是企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)需要一種文化理念，需要用文化理念來(lái)同一全體員工的思想與行動(dòng)，使每一個(gè)人的氣力凝聚起來(lái)，形成企業(yè)的協(xié)力。總公司企業(yè)文化中我們的使命“服務(wù)為先，引領(lǐng)安徽崛起;微笑服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展”，以及我們的愿景“成就投資典范，追求卓越服務(wù)，創(chuàng)造樂(lè)活空間”，充分體現(xiàn)了公司企業(yè)文化的人文和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，而其更是對(duì)成長(zhǎng)中安徽高速公路的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。
近年來(lái)企業(yè)文化受到眾多學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注，在我國(guó)掀起了一股企業(yè)文化熱，不僅國(guó)有大型企業(yè)喜歡企業(yè)文化，而且很多民營(yíng)企業(yè)也很重視企業(yè)文化，紛紛請(qǐng)教授、專業(yè)人士、咨詢公司協(xié)助其進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。無(wú)論誰(shuí)，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，都會(huì)面臨這樣的問(wèn)題：在要不要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行繼承和創(chuàng)新?如何完成繼承和創(chuàng)新?
一、企業(yè)文化建設(shè)需要繼承，更需要?jiǎng)?chuàng)新
對(duì)于文化建設(shè)“是否需要繼承，是否需要?jiǎng)?chuàng)新”的問(wèn)題，不同的專業(yè)人士和企業(yè)看法是不完全相同的：有的更強(qiáng)調(diào)繼承，不太注重創(chuàng)新;有的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，不太注重繼承;有的既強(qiáng)調(diào)繼承，又強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。到底企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，如何正確對(duì)待這個(gè)問(wèn)題呢?本人認(rèn)為，對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)講，在文化建設(shè)過(guò)程中需要繼承，更需要?jiǎng)?chuàng)新。
1、這是由我國(guó)的國(guó)情和企業(yè)所處的歷史背景所決定的
目前，我國(guó)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，雖然，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)已經(jīng)表現(xiàn)得越來(lái)越明顯，但是由于時(shí)間短，當(dāng)年長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的各種思想、觀念和意識(shí)仍然大量存在。我國(guó)大部分企業(yè)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過(guò)程中成立和成長(zhǎng)的，在這個(gè)過(guò)程中，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的.各種思想、觀念和意識(shí)自然而然就被帶到企業(yè)中來(lái)，加上我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)是邊研究、邊建設(shè)，“摸著石頭過(guò)河”，在這種體制中運(yùn)行的我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也是這種“摸著石頭過(guò)河”狀態(tài)。
建立完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展的目標(biāo)，我國(guó)企業(yè)最終也會(huì)被推向市場(chǎng)，成為“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧”的主體，自由競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。這樣一種環(huán)境下對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求和在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求是完全不同的，因此，我國(guó)大部分企業(yè)都必須重塑自身競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化是競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，為了保證我國(guó)企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境中更具有競(jìng)爭(zhēng)力，我們?cè)谖幕ㄔO(shè)中，除了需要繼承計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的優(yōu)秀文化，更需要對(duì)“與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不想吻合的思想、觀念和意識(shí)”進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。
2、這是由企業(yè)文化的導(dǎo)向作用所決定的
文化具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用，改革、創(chuàng)新與發(fā)展是我國(guó)目前大部分企業(yè)的主旋律，在這個(gè)過(guò)程中，優(yōu)秀的文化可以引導(dǎo)改革創(chuàng)新，成為改革創(chuàng)新的號(hào)角。為了保證企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展具有導(dǎo)向作用，企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中，不僅需要注意繼承，更需要講究創(chuàng)新，只有創(chuàng)造出新的文化理念，才能發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)企業(yè)改革創(chuàng)新的推進(jìn)。
二、如何充分繼承和有效創(chuàng)新
1、對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研和評(píng)估
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)體意識(shí)和行為規(guī)范的總和，企業(yè)文化包括理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。對(duì)企業(yè)文化的調(diào)研必須系統(tǒng)全面，應(yīng)該分別對(duì)理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化進(jìn)行深入調(diào)研，系統(tǒng)分析，客觀評(píng)估。明確哪些是優(yōu)秀的文化，符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要;哪些是過(guò)時(shí)的文化，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展起阻礙作用。
2、充分繼承優(yōu)秀文化
對(duì)優(yōu)秀文化的繼承首先要從理念開始，要對(duì)優(yōu)秀的理念進(jìn)行充分的繼承;其次是繼承優(yōu)秀的制度文化，再次是行為文化，最后才是物質(zhì)文化。在繼承過(guò)程中，必須注意理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的匹配和有機(jī)結(jié)合問(wèn)題。在很多情況，四者之間是相互矛盾，而不是有機(jī)結(jié)合的。這種情況下，必須對(duì)四部分單獨(dú)繼承，而不是組合繼承，把有矛盾沖突的都丟掉。比如，公司倡導(dǎo)的理念與所制定的制度之間不相吻合，存在明顯沖突，在繼承的時(shí)候不能簡(jiǎn)單把這樣的理念和制度同時(shí)丟掉，而是應(yīng)該對(duì)兩者分別進(jìn)行分析，分別看是否對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有促進(jìn)作用，只要有促進(jìn)作用，就應(yīng)該保留下來(lái)，沒有促進(jìn)作用的就丟掉。因此，最后的繼承結(jié)果有四種情況：一是保留理念，廢除制度;二是放棄理念，保留制度;三是修正理念，調(diào)整制度;四是放棄理念，也廢除制度。
3、有效創(chuàng)新過(guò)時(shí)文化
在充分繼承的基礎(chǔ)上，對(duì)于過(guò)時(shí)的文化必須進(jìn)行有效創(chuàng)新。在創(chuàng)新企業(yè)文化過(guò)程中，必須以創(chuàng)新理念文化為核心，以創(chuàng)新后的理念文化為指導(dǎo)，對(duì)制度文化、行為文化和物質(zhì)文化分別進(jìn)行創(chuàng)新。
(1)創(chuàng)新理念文化。理念文化的創(chuàng)新是最艱難的，也是企業(yè)文化創(chuàng)新的核心和重點(diǎn)。對(duì)企業(yè)理念的創(chuàng)新，首先必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行研究和分析，充分了解競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)理念;其次必須對(duì)分析研究國(guó)內(nèi)外各種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和思想，對(duì)其進(jìn)行充分借鑒;最后必須充分分析企業(yè)自身的實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值理念進(jìn)行創(chuàng)新，提出更具有競(jìng)爭(zhēng)力的理念文化體系。
(2)創(chuàng)新制度文化。對(duì)制度文化的創(chuàng)新必須以理念文化的基礎(chǔ)，對(duì)不符合企業(yè)理念的制度進(jìn)行修正和完善，實(shí)現(xiàn)制度與理念充分匹配，理念指導(dǎo)制度，制度體現(xiàn)理念。
(3)創(chuàng)新行為文化。對(duì)行為文化的創(chuàng)新必須以理念和制度為指導(dǎo)，以理念為最高要求，以制度為最低要求，進(jìn)行系統(tǒng)梳理，逐項(xiàng)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)行為文化與理念文化相吻合。理念指導(dǎo)行為，制度規(guī)范行為，行為實(shí)踐理念，行為以制度為準(zhǔn)繩。
(4)創(chuàng)新物質(zhì)文化。對(duì)物質(zhì)文化的創(chuàng)新也必須以理念文化為指導(dǎo)，對(duì)各種物質(zhì)文化進(jìn)行系統(tǒng)梳理和排查，徹底消除、調(diào)整和改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文化與理念文化相吻合。
在實(shí)際操作過(guò)程中，對(duì)于文化的創(chuàng)新更多的是對(duì)制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的創(chuàng)新，而對(duì)理念文化的創(chuàng)新會(huì)相對(duì)比較少。理念文化是文化的本質(zhì)和核心，制度文化、行為文化和物質(zhì)文化是文化的表現(xiàn)形式和表象。隨著環(huán)境的發(fā)展和變化，制度文化、行為文化和物質(zhì)文化更容易過(guò)時(shí)，而理念文化則比較不容易過(guò)時(shí)。創(chuàng)新制度文化、行為文化和物質(zhì)文化更多的是創(chuàng)新了理念文化的表現(xiàn)形式，而不一定是改變理念的本質(zhì)內(nèi)涵。在文化創(chuàng)新過(guò)程中一定要謹(jǐn)慎分析，區(qū)別對(duì)待，不要將“洗澡水和小孩一塊倒掉”。比如，郭仕納擔(dān)任ibm公司董事長(zhǎng)期間，對(duì)ibm文化進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)就有這么一個(gè)例子，他繼承了ibm創(chuàng)始人湯姆·沃森就形成的核心價(jià)值觀“尊重客戶”，但是卻廢除了員工上班“穿深色西裝、白襯衣、素色領(lǐng)帶”的要求，因?yàn)樵趧?chuàng)始人湯姆沃森年代，“穿深色西裝、白襯衣、素色領(lǐng)帶”是對(duì)客戶尊重的有效表現(xiàn)形式，但是在郭仕納擔(dān)任ibm公司董事長(zhǎng)的90年代，這種形式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，不符合外部環(huán)境了。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇4
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式是具有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的企業(yè)文化塑造。思想、意識(shí)、觀念和員工素質(zhì)等不同因素形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化能激發(fā)員工的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，如同粘合劑，將經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和行為規(guī)范等形成凝聚，凝造出具有較強(qiáng)內(nèi)聚力的企業(yè)精神。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，大處著眼，細(xì)處著手，運(yùn)籌帷幄。立足企業(yè)自身實(shí)情，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)，注重建設(shè)的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，堅(jiān)持整體謀劃統(tǒng)籌兼顧，要做到重點(diǎn)突出，步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的.目標(biāo)。企業(yè)管理層身體力行，在企業(yè)文化建設(shè)中真正重視企業(yè)文化建設(shè)，積極主動(dòng)承擔(dān)起引領(lǐng)先進(jìn)企業(yè)文化的重任，成為堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化理念的領(lǐng)頭羊。
企業(yè)文化建設(shè)必須有廣大員工的積極參與，才能獲得成功。企業(yè)文化就是要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的一種重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的文化自覺，使員工不斷接受新知識(shí)、新思想，使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，使員工與企業(yè)共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)。企業(yè)必須堅(jiān)持不懈地抓好企業(yè)文化宣傳與引導(dǎo)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳。通過(guò)多種媒體手段，宣傳企業(yè)的價(jià)值觀和相關(guān)信息，讓員工進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化與理念，感知企業(yè)的性格、精神、氣質(zhì)、形象風(fēng)格，讓企業(yè)文化真正入心入腦、認(rèn)知認(rèn)同。
在企業(yè)文化建設(shè)中，要進(jìn)行全面而有效的溝通，企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工，從而獲得員工在思想上和行動(dòng)上的支持與理解。結(jié)合企業(yè)工作性質(zhì)與員工興趣愛好，以促進(jìn)員工全面發(fā)展為目標(biāo)開展形式多樣的文化、體育及其他人文關(guān)懷主題活動(dòng)，借助宣傳欄、微信等傳播渠道，普及職工規(guī)范、公民道德、名言警句、企業(yè)精神等，打造企業(yè)文化，為職工了解企業(yè)信息和文化知識(shí)提供方便；同時(shí)，通過(guò)經(jīng)常性組織豐富多彩的文化活動(dòng)，生動(dòng)展現(xiàn)企業(yè)文化，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，把價(jià)值觀內(nèi)化于心，外化于行。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)內(nèi)容復(fù)雜、常態(tài)長(zhǎng)效的系統(tǒng)工程，優(yōu)秀的企業(yè)文化，有助于形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則，促成企業(yè)和員工共同的愿景追求，樹立良好的企業(yè)形象和社會(huì)信譽(yù)。相信在各方高度認(rèn)同、密切配合、齊抓共管下，以文化人、以文興業(yè)，不斷提高企業(yè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)改革持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇5
一、企業(yè)文化決定核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化是組織內(nèi)外為多數(shù)成員所共同認(rèn)知、擁有的、影響組織成員思想和行為的組織信念、價(jià)值觀、行為特征、規(guī)范等。企業(yè)文化具有價(jià)值性、獨(dú)特性、傳承性和不可模仿性，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、企業(yè)文化是所有利益的影響傳遞者
一個(gè)沒有文化的企業(yè)是不可能擁有出色的團(tuán)隊(duì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益的。我國(guó)企業(yè)都會(huì)傾向于獲得切實(shí)可見的利益，將絕大多數(shù)的資金用于看得見的硬件設(shè)施的建設(shè)上，對(duì)企業(yè)文化并不重視。所以，企業(yè)越向前發(fā)展，就會(huì)暴露出越多的隱患。
企業(yè)文化會(huì)影響所有的利益相關(guān)者。員工是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的核心利益相關(guān)者，顧客是企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的直接來(lái)源，企業(yè)的價(jià)值只有通過(guò)顧客購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。一個(gè)成熟的企業(yè)文化會(huì)在利益相關(guān)者之間進(jìn)行價(jià)值傳遞，一個(gè)利益相關(guān)者的認(rèn)同態(tài)度以及由此而來(lái)的行為會(huì)對(duì)其他利益相關(guān)者的態(tài)度產(chǎn)生直接的積極影響，繼而讓企業(yè)獲得預(yù)期的績(jī)效。
2、企業(yè)文化能創(chuàng)造巨大驅(qū)動(dòng)力
21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。當(dāng)人們致力于某種事業(yè)、任務(wù)或使命時(shí)，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利，淡化人與人之間的個(gè)人利益沖突，從而形成一種巨大的凝聚力，促使企業(yè)創(chuàng)造出巨大效益。
華為的企業(yè)文化恰恰具備這樣的合力，在實(shí)際工作中，巨大的凝聚力讓員工們心往一處想，勁往一處是，特別是創(chuàng)業(yè)初期，能夠有那么多高學(xué)歷的人才投入到華為的懷抱，為其奉獻(xiàn)自己的全部，除了物質(zhì)因素之外，或許更多的是在這個(gè)企業(yè)看到了一種能夠真正實(shí)現(xiàn)自己的力量。這股力量產(chǎn)生的強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生追求愿景、實(shí)現(xiàn)愿景的勇氣和信心，并使員工有著像任正非一樣的發(fā)展欲望、精神和激情，能更精干、更靈活、行動(dòng)敏捷。而我國(guó)企業(yè)缺乏的正是這種給員工造夢(mèng)的能力。要知道，這種欲望和勇氣，很多時(shí)候都會(huì)戰(zhàn)勝金錢，成為企業(yè)發(fā)展的絕對(duì)因素。
3、運(yùn)用文化創(chuàng)造企業(yè)的管理體系
運(yùn)用文化來(lái)構(gòu)建企業(yè)的管理機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)管理的改進(jìn)和提高。
4、企業(yè)文化營(yíng)造歸屬感
良好的企業(yè)文化能夠讓員工產(chǎn)生歸屬感和安全感，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。在世界排名前十位的最受人尊敬的企業(yè)中，其員工都能夠很好的持續(xù)執(zhí)行既定的長(zhǎng)期計(jì)劃，并且始終處于一種發(fā)自內(nèi)心的勤勉狀態(tài)。
事實(shí)證明，一個(gè)良好的企業(yè)文化能夠讓員工相信自己是在世界上最好的公司中工作，而產(chǎn)生由衷的自豪感。同時(shí)，還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，并讓員工和管理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。
每一個(gè)在華為工作的員工都深深地感到一種歸屬感，這不僅是企業(yè)讓自己擁有了房子、車子，還讓自己在工作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。這一切，都是的華為的員工狼性十足，擁有一個(gè)持久的激勵(lì)源，為自己的“家”創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)世界矚目的發(fā)展神話和輝煌。
二、塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開企業(yè)文化的先行。
企業(yè)所倡導(dǎo)和表現(xiàn)出來(lái)的文化有偏差性，表現(xiàn)為企業(yè)文化的二重性，即實(shí)際行為與企業(yè)文化的脫節(jié)。一方面精神口號(hào)叫得很響，也很激動(dòng)人心，但在經(jīng)營(yíng)中卻表現(xiàn)為不擇手段，以獲取市場(chǎng)最大的利潤(rùn)為目的，最后被市場(chǎng)淘汰。
企業(yè)要取得快速、穩(wěn)定、長(zhǎng)足的發(fā)展，必須消除文化的二重性。二企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)的思想是不能隨意改變的，唯一可以改變的是企業(yè)行為。企業(yè)只有通過(guò)不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，在此過(guò)程中形成企業(yè)真正的文化。由此可見，企業(yè)文化的形成是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程，沒有盡頭，體現(xiàn)在企業(yè)中的是生產(chǎn)效率的提高和凝聚力的增強(qiáng)。
1、針對(duì)性培訓(xùn)
讓員工接受新的企業(yè)文化培訓(xùn)是促進(jìn)文化塑造和變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。還可利用各種輿論工具，如廣播、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，通過(guò)耳濡目染來(lái)達(dá)到漸入員工心中。
除了培訓(xùn)崗位技能，讓員工能夠把自己的.所學(xué)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力以外，華為大學(xué)的另一個(gè)主要任務(wù)就是對(duì)新員工進(jìn)行為期兩周以上的“文化洗腦”培訓(xùn)。在這種體制下培養(yǎng)出的華為員工，一旦走向崗位，不但能夠在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)自己的工作崗位，而且保證了華為企業(yè)文化的統(tǒng)一性和永恒的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓員工不論是業(yè)務(wù)水平還是道德修養(yǎng)，都具備一個(gè)較高的水平。
2、建立激勵(lì)機(jī)制
鞏固企業(yè)文化價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合力行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，二強(qiáng)化的一個(gè)行之有效的手段就是建立適合企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。
在建立激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，華為始終把精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，并且將所有的規(guī)程制度規(guī)范化。這樣一來(lái)，行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受這種行為的價(jià)值觀，從而使企業(yè)的價(jià)值觀為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是屬于意識(shí)形態(tài)范疇，建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上的。任正非說(shuō)，一個(gè)人追求一時(shí)范疇的境界，必須是物質(zhì)條件在一定條件下能滿足人們工作生活需要，才會(huì)有更高層次的需求。企業(yè)文化不是空中樓閣，保障建立基于績(jī)效的企業(yè)文化，一定是以完善健全的公司規(guī)章制度和薪酬福利體系為基礎(chǔ)。
3、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行
企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家素質(zhì)和自覺程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用。
要知道，信守價(jià)值觀念企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與所屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們的信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知己者死”的效用。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇6
歲月如梭，轉(zhuǎn)念間已是幾個(gè)年頭過(guò)去了，我在xx廠中控工這個(gè)工作上，也已經(jīng)工作了有幾個(gè)年頭了。xx廠就如同一個(gè)溫暖的大家庭，在這個(gè)大家庭里，有著積極向上、永不服輸?shù)钠髽I(yè)精神，有著服務(wù)社會(huì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，更有著振奮人心的企業(yè)口號(hào)，在這樣的一個(gè)大家庭里，在這些企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)口號(hào)的指引下，我自己都能夠真切地感受到自己的成長(zhǎng)與變化。
不由得讓人想到幾年前剛進(jìn)xx廠的時(shí)候自己的青澀，而這短短的幾年時(shí)間，因?yàn)樵谄髽I(yè)“學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精細(xì)”的企業(yè)精神的指引下，我通過(guò)看書、培訓(xùn)等等方式，不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與充電，努力提升自身的自己的職業(yè)素養(yǎng)，終于逐漸從一個(gè)什么都不會(huì)的“菜鳥”，成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)熟練的“老人”了。在我們xx廠，非常重視對(duì)員工的學(xué)習(xí)精神的培育。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的這個(gè)時(shí)代，是一個(gè)日新月異的時(shí)代，不管是信息還是技術(shù)，都更新?lián)Q代的很快。如果員工沒有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)與技術(shù)的更新?lián)Q代的話，那很快就會(huì)時(shí)代所淘汰的.。因此，企業(yè)就提出了要學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精細(xì)化的企業(yè)精神，就是要營(yíng)造出一個(gè)努力學(xué)習(xí)的企業(yè)文化的氛圍，從而讓員工能夠通過(guò)知識(shí)的更新?lián)Q代以及精細(xì)化的操作，來(lái)保證企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
企業(yè)的用心溝通、真誠(chéng)服務(wù)的工作理念，真的是讓我受益匪淺，給了我很大的幫助。記得剛進(jìn)入xx廠的時(shí)候，我真的是很年輕，不管是工作經(jīng)歷還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都還尚淺，很多事情都不會(huì)。因此，在剛參加工作的那一段時(shí)期，我是很苦悶的。尤其是公司的口號(hào)就是永遠(yuǎn)爭(zhēng)先。因此，在這樣的企業(yè)文化的感召下，企業(yè)呈現(xiàn)出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。按理說(shuō)，這樣的良性的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，是可以激發(fā)員工工作的積極性的。但是由于我作為一個(gè)新人，很多東西都不會(huì)。因此，有了這種競(jìng)爭(zhēng)的存在，就會(huì)讓我很有壓力感與壓迫感，所以那時(shí)候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪里做的不好，或許我的骨子里就擁有永不服輸?shù)木癜�，�?dǎo)致我很想做得很好，很想得到別人的認(rèn)可與贊揚(yáng)吧。但是作為一個(gè)新人，畢竟還是有很多生澀的地方的，盡管我再努力，還是有很多地方做得不夠完善的地方。這種理想與現(xiàn)實(shí)存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。
盡管一度覺得自己堅(jiān)持不下來(lái)，甚至有想放棄的念頭。但是我想到了公司永不言敗的口號(hào)，我就在想：為什么別人可以，我就不可以呢？我并不比別人笨。于是，我就經(jīng)常把我在工作中遇到的一些問(wèn)題與思想上的困擾與前輩和同事哥們進(jìn)行溝通交流。在xx廠，講究的就是真誠(chéng)地溝通交流，所以說(shuō)對(duì)于我的問(wèn)題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。這些善良、真誠(chéng)的哥們，在我遇到困難的時(shí)候給予我熱情地幫助，在我情緒低落的時(shí)候給予積極地引導(dǎo)，在我做得漂亮的時(shí)候?qū)ξ屹潛P(yáng)給予我信心。正是在這群工作伙伴的陪伴下，我度過(guò)了那段磨合期與適應(yīng)期，并且做的越來(lái)越得心應(yīng)手了。
其實(shí)，正是由于這些哥們的幫助與扶持，我才能夠更好地鍛煉自己，做好工作。因此，對(duì)于這個(gè)xx廠這個(gè)大家庭，真的是滿懷感激。于是乎，我會(huì)帶著感激之心，在更加認(rèn)真工作的同時(shí)，也會(huì)更加主動(dòng)積極地幫助現(xiàn)在的新人，因?yàn)槲依斫馑麄兊睦Щ笈c苦難，也明白他們需要有人帶領(lǐng)與指導(dǎo)。因此，當(dāng)有新人入職的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)他們有什么不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然后盡自己的最大可能，來(lái)給予他們適當(dāng)?shù)膸椭�，讓他們更快地成長(zhǎng)。這或許就是我們xx廠的一種美好的傳承吧。
良好的企業(yè)文化，不僅可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產(chǎn)生一種視廠如家的念頭，從而增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，因而可以產(chǎn)生出一種企業(yè)與員工共同發(fā)展、和諧相處的美好氛圍來(lái)的。我們xx廠的企業(yè)文化，不能說(shuō)是最好的，但是應(yīng)該是最適合我們的，是最能夠團(tuán)結(jié)我們整個(gè)xx廠的一種精氣神。在這股精氣神的凝聚下，我們的xx廠以及我們xx廠的全體員工，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，必定會(huì)讓我們的xx廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇7
轉(zhuǎn)眼間就到了20xx年，又是一個(gè)新的開始，記得剛?cè)肼毢：綍r(shí)，作為新人第一門功課就是學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化《同仁共勉》與《員工訓(xùn)條》當(dāng)時(shí)的我真的是很茫然，很難體會(huì)其中的精髓。但現(xiàn)如今隨著時(shí)間的長(zhǎng)期積累，在與海航風(fēng)雨同舟無(wú)數(shù)日的磨練后，我逐漸對(duì)海航企業(yè)文化有了深入的體會(huì)，并促使心靈升遷，在生活、工作中逐日達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)。
海航企業(yè)文化，是一門系統(tǒng)的文化體系，汲取中國(guó)傳統(tǒng)文化骨髓，讓你學(xué)會(huì)如何做人、處事，影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系，要求海航人心中先有大我后有小我，強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事�！痹诤：降膹�(qiáng)大前進(jìn)推動(dòng)力下，在優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化繼承的同時(shí)，創(chuàng)新了自己的文化，融于現(xiàn)代西方優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)文化，一并達(dá)到“中西合璧”將自己的文化發(fā)展到登峰造極，時(shí)刻刷新著，隨時(shí)保持企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)，一同也是影響其它企業(yè)文化價(jià)值觀的行業(yè)標(biāo)桿。
最近學(xué)習(xí)了《海航同仁守則》書中學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，不乏有指導(dǎo)思想、文化體系、行為操守、儀程儀規(guī)、組織實(shí)施等，在這我與同仁分享下第三章四條員工行為準(zhǔn)則“團(tuán)體以和睦為興盛’’。
中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展下，要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由粗放型逐漸轉(zhuǎn)為集約化、規(guī)�；辉谑菃我坏膫�(gè)人承包，簡(jiǎn)單的集體運(yùn)作。對(duì)于海航這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)更需高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。何況我們是做商超零售業(yè)態(tài)，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，必將是連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)�；�，到處都是商超，在此高壓下必將有個(gè)高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才能做到“團(tuán)體以和睦為興盛”。
作為一個(gè)職能管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)明確自身團(tuán)隊(duì)性質(zhì)、工作要求，以及部門運(yùn)作要達(dá)到一個(gè)預(yù)期怎樣的效果，在整個(gè)業(yè)態(tài)中準(zhǔn)確的角色定位，然后如何組織、管理，并將團(tuán)隊(duì)中每位團(tuán)員優(yōu)勢(shì)儲(chǔ)存在整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值體系中，發(fā)揮到最大限值，以求團(tuán)隊(duì)效益。
要深信我們的每位團(tuán)員，在身心健康的狀態(tài)下，都有無(wú)窮的自我人生價(jià)值，只要調(diào)動(dòng)點(diǎn)積極性，對(duì)他們做的事有一絲肯定，他們的智慧源泉將猶如山泉爆發(fā)一樣涌出，曾出無(wú)窮、精彩無(wú)限。
“英雄不論出自何處”這是個(gè)人才倍出的時(shí)代，科技信息在時(shí)刻更新，有些人看似平庸，不過(guò)是“大智若愚”罷了。在商超中雖說(shuō)準(zhǔn)入門檻較低，但這都不代表什么，以前很流行一句話：
比文憑重要的是知識(shí);
比知識(shí)重要的是能力;
比能力重要的是關(guān)系。
這些話早就落時(shí)代了，一個(gè)成功人士具備兩個(gè)條件就能成功：
你能在現(xiàn)有的`工作環(huán)境中，將自己的才能展現(xiàn)的淋漓盡致。
你的能力要能夠被人發(fā)現(xiàn)、認(rèn)定、賞識(shí)，并且前提是這個(gè)人有權(quán)力栽培、提攜你。
相必?fù)碛羞@兩條充要條件，你的一切將會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，時(shí)刻自己充電學(xué)習(xí)，在人際方面修身養(yǎng)性、處事練達(dá)，將自己的心理抗挫能力增強(qiáng)，擁有良好的情商管理，你的人生必將仕途坦蕩、前程似錦。
提到“團(tuán)體以和睦為興盛”似乎與個(gè)人成功沒有太大關(guān)系嗎?
“和睦”字典解釋是：相處融洽友愛;不爭(zhēng)吵。
“興盛”蓬勃發(fā)展。
作為團(tuán)隊(duì)的合作成員，一般相處都會(huì)很愉悅，因?yàn)閳F(tuán)體協(xié)作，沒有過(guò)多的利益鏈，只有相互配合才能做好工作，體現(xiàn)出成績(jī)。很明了和睦是為了蓬勃發(fā)展，這里的發(fā)展就回歸到前面講到團(tuán)隊(duì)的的整體工作業(yè)績(jī)，以及是否達(dá)到門店的考核指標(biāo)為目的。
所以身為團(tuán)隊(duì)無(wú)非是將團(tuán)隊(duì)中的職員團(tuán)結(jié)起來(lái)，心系一條線，朝者一個(gè)上進(jìn)的方向前進(jìn)，而且是持之以恒必會(huì)眾志成城、金石為開的循環(huán)過(guò)程。
至于如何調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性，在這我就不必多談，這是門店的人事制度的事。作為個(gè)人你有權(quán)利發(fā)現(xiàn)本職工作檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，并有義務(wù)及時(shí)去協(xié)調(diào)有效處理。以求保障大的團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)共謀達(dá)成優(yōu)秀業(yè)績(jī)。不要太在意你是否擁有榮譽(yù)光環(huán)下的頭銜，太急求于豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一切萬(wàn)物都遵循一條萬(wàn)古不變的基本規(guī)律：“將你目前手中的事盡最大努力做好，遇到困難及時(shí)與上級(jí)溝通、尋求支援，讓領(lǐng)導(dǎo)看見你是一位工作積極性高，并且善于學(xué)習(xí)，喜歡上進(jìn)的職員”。
歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們：“只有將團(tuán)體中每位職員貢獻(xiàn)最大化，才有團(tuán)體的整體效益”。海航就是個(gè)擁有強(qiáng)大生命力的團(tuán)隊(duì)，她的智囊成員個(gè)個(gè)年輕有為，生龍活虎、驍勇善戰(zhàn)，在這樣的有利形勢(shì)延續(xù)下，我們不能不深信海航的明天會(huì)更好，所有海航團(tuán)體將會(huì)把“團(tuán)體以和睦為興盛”發(fā)揚(yáng)光大，成就一個(gè)屬于我們的美好未來(lái)。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇8
自公司開始啟動(dòng)國(guó)航企業(yè)文化建設(shè)工作以來(lái)，樹立企業(yè)文化概念已成為國(guó)航人上下的理念。企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)等對(duì)企業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要的作用，也已被廣大的干部職工所認(rèn)同。正如馬須倫總裁在導(dǎo)入國(guó)航企業(yè)文化理念序言里所指出的：“國(guó)航新的企業(yè)文化系統(tǒng)，與國(guó)航的改革發(fā)展、企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是緊密結(jié)合的，在每天每時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都是現(xiàn)實(shí)需要和實(shí)時(shí)運(yùn)行的”。我在積極學(xué)習(xí)、貫徹和推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐過(guò)程中，也不斷得到了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，希望能在今后的工作中有所幫助。
一、國(guó)航的企業(yè)文化是國(guó)航長(zhǎng)期成長(zhǎng)發(fā)展的積累和新時(shí)期改革融合所形成的獨(dú)特的文化精髓，是國(guó)航精神的理念形象體現(xiàn)
現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)管理過(guò)渡到制度管理，并邁向文化管理。企業(yè)文化是基于全體成員形成共同的價(jià)值觀，而這種共同價(jià)值觀的形成是企業(yè)員工的思想意識(shí)中逐漸明晰、沉淀并在潛移默化地影響著企業(yè)的價(jià)值取向和行為模式。它是企業(yè)長(zhǎng)期積淀下來(lái)的能力，因此，它是很難模仿和替代的。文化是企業(yè)活力的源泉，任何企業(yè)的發(fā)展，都有賴于先進(jìn)理念的正確引領(lǐng)和先進(jìn)文化的強(qiáng)力支撐。具有時(shí)代氣息和鮮明特色的企業(yè)文化，以其獨(dú)特的魅力與強(qiáng)大的融合力、推動(dòng)力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)具備先進(jìn)的、優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是可持續(xù)發(fā)展能力的體現(xiàn)。國(guó)航和西南分公司正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)新的改革和發(fā)展形勢(shì)和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各種實(shí)際問(wèn)題，必須繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，建設(shè)好與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)、具有鮮活生命力的企業(yè)文化，規(guī)范公司的形象標(biāo)識(shí)體系，努力解決好員工思想觀念和價(jià)值取向問(wèn)題，培育良好的行為習(xí)慣，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)精神氛圍。
企業(yè)文化要體現(xiàn)國(guó)航獨(dú)特的精神，個(gè)性化是企業(yè)的生命力之所在，而國(guó)航獨(dú)特的企業(yè)文化精神體現(xiàn)在以顧客文化、服務(wù)文化為主線，反映國(guó)航人以顧客、市場(chǎng)為中心的價(jià)值觀和行為特點(diǎn)，國(guó)際化、高品質(zhì)形象特點(diǎn)的綜合文化體系。具體就體現(xiàn)在國(guó)航的戰(zhàn)略目標(biāo)和圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)定位而確定的一系列管理理念上。國(guó)航理念所包含的內(nèi)涵從而構(gòu)成了國(guó)航獨(dú)特的企業(yè)文化，并且通過(guò)行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)來(lái)塑造國(guó)航獨(dú)特的品牌。
國(guó)航“國(guó)際知名度”的定位，要求具有中國(guó)民航代表性的服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)品牌、盈利水平以及世界競(jìng)爭(zhēng)能力，明確了國(guó)航在世界航空主業(yè)中的主流地位以及國(guó)際聲譽(yù)。
“滿足顧客需求”是國(guó)航首要的、直接的使命。
“愛心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來(lái)”凝聚著國(guó)航在新時(shí)期的企業(yè)精神。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，“創(chuàng)造共有價(jià)值”闡明了國(guó)航的價(jià)值共享觀，經(jīng)營(yíng)成果共享觀。
“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)理念是國(guó)航全部服務(wù)工作的行為標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
我們遵循“安全第一、顧客至上、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，把安全作為我們最基本的服務(wù)，把顧客至上作為我們經(jīng)營(yíng)的核心，把誠(chéng)信作為我們經(jīng)營(yíng)的道德基準(zhǔn)。
國(guó)航提出“人本、科學(xué)、和諧、高效”的管理理念，旨在構(gòu)建以人本為基礎(chǔ)、科學(xué)為手段、和諧為助力、高效為結(jié)果的管理模式。
國(guó)航以“品德、激情、能力、業(yè)績(jī)”作為自己的人才理念，倡導(dǎo)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向并以此最終決定人才的價(jià)值。
“安全”是國(guó)航的生命。國(guó)航以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度強(qiáng)化安全措施。
品牌是國(guó)航的重要競(jìng)爭(zhēng)力，也是國(guó)航區(qū)別于別的航空公司的特色。國(guó)航的發(fā)展策略是“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，品牌制勝”。
國(guó)航保持著優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神，以“忠誠(chéng)盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、充滿活力”作為自己的團(tuán)隊(duì)理念。
二、企業(yè)文化是確保組織轉(zhuǎn)型成功的思想動(dòng)力
目前，國(guó)航正在推進(jìn)的組織轉(zhuǎn)型改革，是以轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)、流程再造和薪酬業(yè)績(jī)改革為主要內(nèi)容的根本性變革。組織轉(zhuǎn)型是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，國(guó)航的企業(yè)文化是以顧客和服務(wù)為主線、推崇以顧客需求為中心的服務(wù)文化，兩者的核心思想是一致的`。因此，國(guó)航把組織轉(zhuǎn)型和企業(yè)文化建設(shè)作為兩項(xiàng)重大的戰(zhàn)略同時(shí)推進(jìn)。國(guó)航組織轉(zhuǎn)型，是在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則之下的必然選擇。要生存就必須不斷進(jìn)行改革，組織轉(zhuǎn)型、文化整合就是國(guó)際成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)國(guó)航的持續(xù)發(fā)展，就必須對(duì)現(xiàn)有的體制、組織、流程進(jìn)行變革和創(chuàng)新。變革能否成功，又在于我們?nèi)w員工能否對(duì)企業(yè)變革的目標(biāo)予以認(rèn)同，而對(duì)國(guó)航發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同并自覺為之奮斗正是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。國(guó)航企業(yè)文化的建設(shè)，就是要形成有利于國(guó)航上下齊心奮斗的愿景、目標(biāo)、理念和文化氛圍，讓全體員工自覺地為組織轉(zhuǎn)型改革做出積極的貢獻(xiàn)。
三、推進(jìn)國(guó)航企業(yè)文化的著力點(diǎn)
同時(shí)，建設(shè)國(guó)航企業(yè)文化必須把其具體化為制度文化、精神文化和物質(zhì)文化。沒有制度文化，就沒有嚴(yán)整的秩序、有效的工作。沒有精神文化，就沒有統(tǒng)一的意志和共同的信念。沒有物質(zhì)文化，就沒有生存的保障，發(fā)展的后勁。
構(gòu)建國(guó)航制度文化的行為識(shí)別設(shè)計(jì)非常重要，一種文化和精神是通過(guò)統(tǒng)一的行為制度和執(zhí)行者所表現(xiàn)出的風(fēng) 來(lái)展現(xiàn)和傳播的，通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的因素傳達(dá)企業(yè)的理念、塑造企業(yè)的形象。國(guó)航所提出的行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化具體制度化建設(shè)的重要過(guò)程，它通過(guò)行為基準(zhǔn)、形象要求、著裝規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、工作崗位行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范和公共關(guān)系等行為準(zhǔn)則來(lái)體現(xiàn)、傳達(dá)和塑造國(guó)航的文化。
堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，通過(guò)革新用人機(jī)制和薪酬的激勵(lì)機(jī)制、通過(guò)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制、通過(guò)安全、舒心的工作環(huán)境，高度關(guān)注員工的個(gè)人權(quán)益和個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的最大價(jià)值，為國(guó)航內(nèi)部企業(yè)文化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。沒有心情舒暢的員工，很難有業(yè)績(jī)一流的企業(yè)�，F(xiàn)代管理理論和實(shí)踐都把探索企業(yè)“做強(qiáng)”、“做長(zhǎng)”的焦點(diǎn)集中在員工身上。員工不僅是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，也應(yīng)是享有者。要真正把激發(fā)員工潛能、促進(jìn)員工全面成長(zhǎng)作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把提升員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活品質(zhì)作為企業(yè)文化的意想長(zhǎng)期任務(wù)，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供公開、公平、公正的發(fā)展機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
四、企業(yè)文化建設(shè)要與業(yè)務(wù)工作、精神文明建設(shè)、黨建思想政治工作和工會(huì)共青團(tuán)工作相結(jié)合
企業(yè)文化是國(guó)航建設(shè)重要法規(guī)，既反映了國(guó)航的根本管理，又規(guī)定了企業(yè)的行為規(guī)范和形象規(guī)范，對(duì)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著緊密的關(guān)系。因此，要把推進(jìn)企業(yè)文化與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)。思想政治工作、精神文明建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)工作，是企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的重要依托，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。各級(jí)黨組織要把思想政治工作、協(xié)調(diào)溝通工作、團(tuán)結(jié)鼓勁的工作很好的承擔(dān)起來(lái)。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，要發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的作用，發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)聯(lián)系職工群眾的紐帶作用，通過(guò)開展形式多樣的貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的文化活動(dòng)，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的生機(jī)和活力。
企業(yè)文化的建設(shè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要各級(jí)管理者和廣大員工年復(fù)一年、持之以恒地努力推進(jìn)。要做好此項(xiàng)工作，就要依靠全公司的整體聯(lián)動(dòng)，以不斷提升文化競(jìng)爭(zhēng)力為引領(lǐng)，與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等相結(jié)合，提高公司管理、產(chǎn)品和和服務(wù)的文化含量，突出國(guó)航企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化個(gè)性，為公司持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇9
20xx年是我們發(fā)展有限責(zé)任公司的“企業(yè)文化建設(shè)年”，銳意創(chuàng)新的時(shí)代要求鞭策著我們努力培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對(duì)企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來(lái)什么成果?我認(rèn)為：企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。 在企業(yè)文化塑造中，主要通過(guò)共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。在出國(guó)留學(xué)，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了出國(guó)留學(xué)人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。 作為出國(guó)留學(xué)的一員，企業(yè)的利益高于一切。
其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”，我們要讓出國(guó)留學(xué)企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合，更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來(lái)自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，形成學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶一定強(qiáng)制性的`，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時(shí)，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量，好比我們?cè)诖黉N中的“嘗一嘗”。
第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(zhǎng)。我們要在狠抓公司各項(xiàng)管理的進(jìn)程中，始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中，開展職工演唱會(huì)、詩(shī)歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng)，幫助職工陶冶情操、娛樂(lè)身心。商戰(zhàn)無(wú)情，隨著外來(lái)超市的不斷進(jìn)入，零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫。我們出國(guó)留學(xué)連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時(shí)度勢(shì)，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn)，力求從商品、企業(yè)，服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì)，多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價(jià)賣場(chǎng)”為己任，打造連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制，成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和文化品位，形成了出國(guó)留學(xué)特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力，創(chuàng)造力 。
在新的一年中，我們應(yīng)該更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長(zhǎng)，經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將經(jīng)營(yíng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動(dòng)等多種形式，提高員工的綜合素質(zhì)，為他們發(fā)展提供平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶，使他們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。因?yàn)橹挥芯邆渲腔酆图で椴拍茏屛覀兊膯T工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時(shí)代所淘汰。因此，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好結(jié)合起來(lái)有著十分重要的意義。 將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們出國(guó)留學(xué)人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持， 努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自己生命的價(jià)值， 將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇10
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強(qiáng)管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同，而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，培育出獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對(duì)此，筆者認(rèn)為建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化，應(yīng)從以下方面著手：
一、目標(biāo)定位，達(dá)成共識(shí)。
就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，明確農(nóng)村信用社的基本信念，制定《農(nóng)村信用社企業(yè)員工手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社企業(yè)文化手冊(cè)》和農(nóng)村信用社的標(biāo)記徽標(biāo)，統(tǒng)一對(duì)外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)程、員工著裝），有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的認(rèn)識(shí)與行為，激勵(lì)員工的'工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個(gè)明確”：一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目標(biāo)的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證；而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目標(biāo)、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強(qiáng)，長(zhǎng)盛不衰，應(yīng)成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)；二是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨(dú)特的規(guī)律性，又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。當(dāng)前，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)（特別是后發(fā)展地區(qū)）幾乎是一片空白，在思想認(rèn)識(shí)上存在不少障礙，主要表現(xiàn)在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的企業(yè)文化體系。三是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個(gè)與時(shí)代同步的開放伸延發(fā)展過(guò)程，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長(zhǎng)期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強(qiáng)調(diào)共識(shí)，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)的決策和管理，才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社企業(yè)文化。
二、健全制度，規(guī)范操作。
企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展�？梢哉f(shuō)，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的同時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。具體落實(shí)在“三個(gè)有”：一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機(jī)制創(chuàng)新中不斷升華。二是有一套很有權(quán)威的知識(shí)讀本，不是零碎的、說(shuō)法不一的，而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的企業(yè)文化知識(shí)。三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統(tǒng)要有新意，要有特色，要工作和生活相結(jié)合，使員工喜聞樂(lè)見。只有這樣，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證，才能長(zhǎng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸，深入人心。
農(nóng)村信用社企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣，都是通過(guò)宣傳被員工認(rèn)知的，通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的，農(nóng)村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)灌輸，加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過(guò)程中，要把典型的選樹工作與農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，還要在實(shí)踐中推廣應(yīng)用，在實(shí)踐中強(qiáng)化宣傳，反復(fù)整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計(jì)劃的宣傳、灌輸、強(qiáng)化，才能逐步達(dá)到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺遵照?qǐng)?zhí)行的目的。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇11
經(jīng)過(guò)一天緊張而又充滿生動(dòng)趣味的培訓(xùn)。這不僅是公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)邁出的一大步，而且讓我們員工收獲頗豐。
首先從個(gè)人角度講，x經(jīng)理一上午的脫稿演講，思路清晰，條理明確。語(yǔ)音鏗鏘有力。讓人意識(shí)到這是一個(gè)有積累，有準(zhǔn)備的人。也驗(yàn)證了那句“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人”的名言。尤其對(duì)公司“達(dá)博加瑞”名稱的精辟詮釋，讓“吾”見識(shí)了文化人的底蘊(yùn)。
從大方向，從公司的角度講。前景目標(biāo)規(guī)劃信息的傳遞。增強(qiáng)了我們對(duì)公司的期望和信心。從小個(gè)體講，對(duì)我們個(gè)人的啟發(fā)則是：“我需要思考，在隨公司一同發(fā)展的.過(guò)程中，我需要以什么樣的速度，邁出什么樣的步伐，才能和公司同步�！备苯拥闹v則是：“在公司迅猛的發(fā)展過(guò)程中，我需要做什么樣的職業(yè)規(guī)劃。理順我的工作思路，更多的去承擔(dān)我的工作責(zé)任。
培訓(xùn)的核心是緊緊圍繞著”團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力“這一主題。談到這個(gè)話題，我不得不提到的是下午培訓(xùn)時(shí)發(fā)生的一個(gè)小插曲。
楊經(jīng)理對(duì)我們工程部提出了一個(gè)非但有針對(duì)性，且是有預(yù)謀性，逼我們工程部在現(xiàn)場(chǎng)做承諾的一個(gè)問(wèn)題。那就是”公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管“問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我很沖動(dòng)，很個(gè)人英雄主義的在眾人面前承諾“我來(lái)吧！”我坐下來(lái)，冷靜思考。用楊經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論方式來(lái)思考問(wèn)題。我站起來(lái)表述的事實(shí)答案應(yīng)該是“我們工程部的每一位員工都肩負(fù)著質(zhì)量監(jiān)管的工作，尤其我們一線生產(chǎn)的員工，在生產(chǎn)的過(guò)程中，直接的，并且時(shí)時(shí)刻刻的參與到這個(gè)工程監(jiān)管的工作中來(lái)�！碑�(dāng)然這一切的工作，都是在我們部門領(lǐng)導(dǎo)的布置和指導(dǎo)下進(jìn)行的。
還感動(dòng)于老板夫婦和諧的家庭關(guān)系帶來(lái)的強(qiáng)大氣場(chǎng)。在老板有批評(píng)，有贊揚(yáng)，有真情表述的話中，看到一個(gè)值得員工追隨的企業(yè)人的風(fēng)采。
在公司文化的不斷建設(shè)中，在銷售同仁的努力下，達(dá)博的路會(huì)越拓越長(zhǎng)。在生產(chǎn)兄弟及其它各部門的努力下，達(dá)博得路一定會(huì)越鋪越寬，越鋪越遠(yuǎn)。
企業(yè)文化心得體會(huì)范文 篇12
x年xx月xx日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，當(dāng)我走到店門口的時(shí)候，首先看到門口排隊(duì)人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M(jìn)店的人都微笑面對(duì)。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠(chéng)，很熱情。
進(jìn)店后聽見最多的是服務(wù)員問(wèn)你，有什么需要幫助嗎？每一個(gè)人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來(lái)到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問(wèn)題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問(wèn)您喝什么茶水。在用餐過(guò)程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機(jī)保護(hù)套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍，她們時(shí)刻關(guān)注顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎”？他們的說(shuō)話語(yǔ)氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語(yǔ)調(diào)，總是說(shuō)“好的、沒問(wèn)題、馬上就來(lái)”使顧客感覺到多等一會(huì)都不會(huì)去責(zé)怪他們。服務(wù)過(guò)程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過(guò)程中我也時(shí)刻關(guān)注那些在腳下不停跑動(dòng)的服務(wù)員，對(duì)待時(shí)間的珍惜，不浪費(fèi)每分每秒，看見她們辦事的認(rèn)真，她們時(shí)刻都不停，當(dāng)看見每位顧客張口提出要求時(shí)，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對(duì)工作熱情。
在去海底撈之前就聽說(shuō)它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個(gè)人認(rèn)為海底撈最值得學(xué)習(xí)的主要有三個(gè)方面：1、服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)作自己的'大事來(lái)完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。如：手機(jī)放在臺(tái)面上幫助套上一層自已設(shè)計(jì)的塑料袋。2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無(wú)區(qū)分。印象最深的是當(dāng)你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問(wèn)請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。3、在服務(wù)員下菜過(guò)程中，我們同她聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)員工們對(duì)工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的，而員工能快樂(lè)地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過(guò)這次公司組織學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、細(xì)致等各方面學(xué)習(xí)。
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