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企業(yè)文化建設工作報告[優(yōu)秀]
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編整理的企業(yè)文化建設工作報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司一直堅持“心系乘客,服務群眾”的企業(yè)宗旨,不斷深化企業(yè)改革,加強管理,克服政策不到位、資金短缺、油、材料價格不斷上漲等困難,加大營運投入,擴大線網改造,提升服務水平,不斷加快大公交建設步伐。作為城市精神文明建設的窗口,公司立足公交的實際,通過大力推進企業(yè)文化建設,積極弘揚企業(yè)愛崗敬業(yè)精神,對內凝心聚力,對外創(chuàng)樹形象,精心打造公交服務品牌,取得了一定成效,職工的整體素質有了較大提高,服務質量有了明顯改善,社會信譽有了較大提升。企業(yè)先后多次被市委、市政府授予文明單位、先進單位、模范單位。
以歷史憶傳統(tǒng),啟現代企業(yè)文化精神
20xx年至今,結合過去發(fā)展目標和規(guī)劃的基礎,公司站在促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,進一步完善創(chuàng)新與市場經濟相適應、與現代企業(yè)制度相吻合、與企業(yè)文化相承接的公交企業(yè)文化,確立了公司的愿景與核心價值體系。面對激烈的市場競壓力和各種挑戰(zhàn),公司在努力完成運營任務的同時,始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化做為公司一項長期、艱巨的任務來抓,結合公司實際,開展了一系列的符合公司自身特色的企業(yè)文化建設。通過企業(yè)文化建設等各項活動的開展,提高了公司員工隊伍素質、提高了公司的核心競爭力、凝聚力和向心力,進一步規(guī)范了公司經營理念和管理方式,企業(yè)文化建設發(fā)展到較為成熟的階段,開創(chuàng)了晉中公交公司跨越式發(fā)展的的新局面。
凝煉企業(yè)文化精髓,構筑精神文化體系
公司從實際出發(fā),對企業(yè)的文化歷史與現實進行全面回顧和提煉,結合總公司發(fā)展規(guī)劃目標和生產經營點多、線長、面廣、現場管理難度大的特點,確立了以人為本、科學創(chuàng)新的企業(yè)核心價值體系。
公交作為社會公益性服務行業(yè),“服務無止境,滿意無終點”的企業(yè)客戶觀,是我們?yōu)樽约禾岢龅氖滓。只有讓市民滿意,獲取市民的認可、尊重、依靠、信賴,才能讓公交成為市民的出行首選。為此,我們打造“市民出行首選公交”的十年愿景,積極踐行“以和諧的理念凝聚員工、以真誠的微笑服務市民”的企業(yè)經營理念及“嚴謹、團結、追求卓越”的工作作風,逐步形成了“用真情服務社會,以誠信創(chuàng)造價值”的企業(yè)價值觀。在“心系乘客,服務群眾”的企業(yè)宗旨的指導下,用“微笑是我們的語言,文明是我們的信念”的企業(yè)信念開展微笑優(yōu)服活動,堅持“對社會負責,對員工負責,對股東負責”企業(yè)使命,積極完成營運任務做到社會效益與經濟效益雙贏發(fā)展。
以企業(yè)文化為主導,提升整體服務水平
公司加強健全和完善以企業(yè)文化建設為重點的企業(yè)培訓體系,將企業(yè)文化基本知識、企業(yè)文化理念、職業(yè)道德等企業(yè)核心價值體系深化于每一位員工的內心。20xx—20xx年公司每月組織職工輪流觀看《李強老師感恩講座》、《周思敏老師禮儀講座》,學習交通法律法規(guī)、駕駛員服務標準、安全操作規(guī)程等,組織公司管理人員參加《博才商學院課程》等。通過此企業(yè)培訓體系建設學習型組織,使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到根本保障。以學習力促進文化力,以學習力推動創(chuàng)新力,以學習力提升競爭力。通過深入學習,促使全體員工初步認知、認同和確立企業(yè)核心價值觀和行為規(guī)范;促使職工的思想素質和精神面貌在企業(yè)文化的熏陶下不斷提高和升華,企業(yè)的凝聚力、形象力、創(chuàng)造力、競爭力明顯增強。
公司始終遵循企業(yè)文化理念,堅持以社會效益、群眾利益為重,積極打造群眾滿意公交,成為市民出行首選。在市區(qū)所有公交線路實行殘疾人、軍人及65歲以上老年人優(yōu)惠、免費乘車;對持卡乘車實行9折、7.5折優(yōu)惠,公交的公益性日益增強;加強車輛的科學調度,將主干線路營運間隔時間,使群眾出行更為方便快捷。
完善基礎設施方面,在公交線路全部實行IC卡自動收費的基礎上,進一步在車輛車廂GPS自動報站系統(tǒng)及車輛監(jiān)控系統(tǒng),提高服務檔次和服務效率;進一步統(tǒng)一了各類標志標識的位置、制式,更換了可反光路標和腰牌,設置了老人、孕婦專座;對公交站名站序進行規(guī)范統(tǒng)一,確保市民乘車更為便捷;對候車亭加強了管理、保潔和亮化,極大地改善了市民的出行環(huán)境,群眾的滿意度不斷提高。
安全運行方面,制定出臺了突發(fā)事件應急預案,建立了突發(fā)事件應急管理體系,提高了企業(yè)應對突發(fā)事件的能力;與職能科室和車隊簽訂安全生產目標責任書,實行重獎重罰;開展了隱患排查治理活動,完善各類安全服務設施和安全乘車宣傳提示標語,排除整治各類安全隱患;采取基層自查與集中檢查相結合的方法,對每一條線路進行動態(tài)檢查,發(fā)現違規(guī)、違章現象,及時查糾。
開啟文化陣地,打造強競爭力品牌效應
公司推出建設了公交網站,并積極將加強《公交簡報》的發(fā)行。員工可以及時了解公交行業(yè)和公司的動態(tài)信息,并能從中學到更多的行業(yè)知識。乘客通過網站可以進一步了解公司概況,還能及時掌握出行的方案。公交網站及《公交簡報》作為加強公司企業(yè)文化建設的陣地,其中好人好事的宣傳更可以做到鼓勵先進,增強員工信心,鼓舞員工士氣,推進公司優(yōu)服建設。
公司每年三八婦女節(jié)和圣誕節(jié)定期舉辦晚會,對在工作中兢兢業(yè)業(yè)、扎實勤勉、真誠熱情、文明守信的先進個人、先進集體進行表彰。這種正面的樹典型的激勵措施,讓全體員工進入一個積極進取,爭先創(chuàng)優(yōu)的正循環(huán)中。
公司還定期組織團體活動,打造集體團隊意識,讓全體員工感覺到“公司家”的溫暖。一是經常圍繞企業(yè)中心工作和公司實際,邀請有關專業(yè)人士(交警、律師、心理學專家等)對公司員工進行培訓和指導,通過深入探討和交流,使員工增知識、長智慧。二是舉辦員工文藝匯演。組織大家結合身邊的人、事、物,編排一些短而精的文藝節(jié)目,各展才華,謳歌正氣,進一步激發(fā)員工的工作活力。三是舉辦各類健身活動。組織員工參加徒步、登山、球類、拔河等項體育運動,緩解員工的工作、生活壓力,提高身體素質,增進交流,抒發(fā)情感。四是針對百年世博的召開,公司共組織582人分7批次到上海參觀游覽,陶冶了情操,開闊了視野。
以人為本,服務民生。作為晉中市主要的公共交通企業(yè),惠及全體市民,做到讓乘客滿意是我們的榮譽。打造晉中公交文化品牌,增強企業(yè)軟實力,契合交通行業(yè)核心價值體系,全面提升企業(yè)文明程度和服務水平,堅持將社會主義核心價值觀豐富貫徹到企業(yè)文化建設的各個方面和全過程,努力打造以人為本,創(chuàng)新型的公交企業(yè)。
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