企業(yè)文化塑造的目的
企業(yè)為什么要進行企業(yè)文化塑造?如果把這作為一個問題去問管理界朋友,我相信他們一定會迅速的給出很多回答,但在實踐中卻存在很多誤區(qū)。
某著名調查機構針對國內企業(yè)關于企業(yè)文化塑造的目的進行了調查,調查結果顯示企業(yè)對企業(yè)文化塑造的初衷主要有以下幾項:
占多數(shù)的企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是為了公司形象和品牌形象,這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了,并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。
有一部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是貫輸企業(yè)領導或是上級的指示,在這些企業(yè)中,企業(yè)文化工作主要就是宣傳領導本人和領導觀點,甚至把吹捧領導作為企業(yè)文化建設的主要工作。還有一部分企業(yè)塑造企業(yè)文化就是為了跟風,因為大家都在做,且還是美國、日本傳過來的理論,多少應有些好處吧,憑什么我們不做,至于目的作用什么的,就不用去多考慮了。還有極少一部分企業(yè)是為了企業(yè)的長期發(fā)展,這些企業(yè)的立意比較高,他們也不刻意的去強調企業(yè)家的作用,強調的是創(chuàng)新、持續(xù)經營和團隊精神。
可以說,中國企業(yè)在短短二十年的時間里,在企業(yè)文化塑造方面作了很多有意義的探索,但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不是很多,我們很多企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當作口頭禪,而一旦遭遇危機,卻又發(fā)現(xiàn),企業(yè)最缺乏的恰恰是企業(yè)文化。有的企業(yè)也確立了冠冕堂皇的價值理念體系,但一認真起來,就不難發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)口是心非,比如說的是如何真誠、如何以人為本、如何顧客至上,卻做著有損顧客和員工的事情。有的企業(yè)幾乎把企業(yè)家吹捧為神,將企業(yè)命運系于一人之身,是以一旦企業(yè)家出事,整個企業(yè)也就一蹶不振了。
我們對企業(yè)文化塑造應該報一種什么樣的期望,企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據對國內外成功企業(yè)的深入研究和思考及多年的企業(yè)文化工作體會,我認為可以歸納為一句話:即企業(yè)文化建設的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。如果將其細化,可以分為如下三個部分。
1.企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境
企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是活著,要活著你就必須適應周邊的環(huán)境,并且當環(huán)境變化時,你還必須得適應。企業(yè)文化塑造主要通過讓企業(yè)提高對企業(yè)成員的凝聚力和對外部環(huán)境的影響力來實現(xiàn)這個目的。
其實就像自然界一樣,通過許多個體的聯(lián)合,對環(huán)境的適應力就會增強,如果這個聯(lián)合體還能對環(huán)境產生一些正面影響,生存下來的機會就會多一些。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的`貫徹落實來增強對內部的凝聚力,通過企業(yè)形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。
2.企業(yè)文化是為了企業(yè)經營績效的提高
企業(yè)適應環(huán)境的方式也可以分為兩種,即主動的適應和被動的適應,主動的適應環(huán)境能促進經營績效的提高,并且適應能力越強就提高的越多,被動的適應則會造成經營的停滯或危機。
企業(yè)要想主動的適應環(huán)境變化,就必須時刻保持企業(yè)文化的開放與創(chuàng)新,通過不斷的完善和更新事業(yè)理念來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革,千萬不要等到環(huán)境逼迫我們變革的時候才有所動作,因為到那時你已經喪失了主動,你的競爭對手說不準已經超過你了。
3.企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長
任何事物都有生命周期,我們無法改變這個規(guī)律,但我們可以將這個周期延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期,一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應,二是通過企業(yè)文化的傳承使企業(yè)避免受到個人及其它短生命周期事物的影響。
我記得對文化本身還有這樣一個定義,即文化是人類適應環(huán)境的能力,同時也是將這種能力延續(xù)到下一代的能力?梢哉f,人類也就是因為有了文化才能延續(xù)幾十萬年并一代比一代好,那么我們的企業(yè)是不是能通過企業(yè)文化而成為百年企業(yè)甚至千年企業(yè)并不斷發(fā)展呢?希望和企業(yè)界人士共同來探討。
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