企業(yè)文化就是一只看不見的手
眾所周知，市場在經(jīng)濟活動中，是一只看不見的手；價值規(guī)律在企業(yè)運行過程中，是一只看不見的手。有人開始斷言：企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中，更是一只看不見的手。
那么，要看企業(yè)文化是不是一只看不見的手，要澄清一下概念：
什么是企業(yè)文化？
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的，被大家認為有效并加以堅持并遵循的一系列理念、信條、準則、行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的核心是核心價值觀。
通過這個定義，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是看得見、摸得著的，并不是玄而又玄，捕捉不到的東西。她實實在在存在于企業(yè)的內部，對企業(yè)起著導向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩(wěn)定六大作用。導向功能從兩個方面發(fā)揮作用：一是直接引導員工的性格、心理和行為；二是通過整體的價值認同來引導員工，潛移默化的使員工接受認同本企業(yè)的價值觀。凝聚功能的作用在于：在特定的文化氛圍下，員工通過自己的切身感受，能夠產(chǎn)生出對工作強烈的自豪感和使命感，和對本企業(yè)的認同感和歸屬感。這使員工把自己的思想、感情、行為與整個企業(yè)聯(lián)系起來，從而使企業(yè)產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應。激勵功能的作用體現(xiàn)在良好的企業(yè)文化氛圍中。員工的成績被及時肯定，能夠引導員工向更大的目標前進。企業(yè)文化所形成的無形的、非正式的和不成文的行為規(guī)則，能夠使員工自覺的'接受文化的約束和規(guī)范，按照企業(yè)的價值觀進行自我管理和控制，產(chǎn)生約束作用。輻射功能指企業(yè)文化以產(chǎn)品和服務為載體，在企業(yè)與社會的雙向交流過程中傳播到社會，起到了宣傳企業(yè)、影響社會的效果。穩(wěn)定功能在于：企業(yè)文化一經(jīng)建立，它所具有的連續(xù)性和穩(wěn)定性會連續(xù)持久的在企業(yè)員工內心深處發(fā)揮作用，既可以降低企業(yè)骨干員工的流失，同時也可以減少企業(yè)高層變動帶來的影響。核心價值觀是恒定不變的。
企業(yè)文化怎么建設？
如果一個企業(yè)的核心理念沒有顯現(xiàn)化和固化，員工不知道企業(yè)的企業(yè)文化是什么？為什么？怎么做？那么建議借助外腦，通過以下的步驟進行企業(yè)文化建設：
第一步，資料研讀（Thematerialreads）
把企業(yè)的歷史資料進行全面全方位閱讀，探詢企業(yè)發(fā)展過程，管理演進，文化脈絡，核心主線、企業(yè)假設等等基本問題。
第二步，現(xiàn)場調研（Thesceneinvestigatesandstudies）
深入到高中基層員工，運用深度訪談、問卷調研等方式，深入了解員工對于企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來的一些陳述和見解。
第三步，梳理診斷（Combsdiagnoses）
根據(jù)調研情況，梳理歷史發(fā)展情況，清晰發(fā)展歷程；診斷企業(yè)狀況，找出成功要素，找出關鍵阻礙問題；展望未來發(fā)展方向和倡導。
第四步，核心定位（Thecorelocates）
定位核心價值觀，清晰核心價值觀表述，明確核心價值觀之關鍵行為準則；形成使命和愿景，清晰使命所肩負的責任和愿景所描繪的情景。
第五步，植入實施（Thedepthplantsimplements）
一、思想上的轉變與共鳴
核心理念全員入腦入心宣貫，從思想上進行轉變，達到思想上認同，實現(xiàn)思想上共鳴。
二、行動上的規(guī)范與一致
對照核心價值觀之行為準則，結合各自的工作實際，從行動上進行規(guī)范，達到行動上一致。
第六步，系統(tǒng)提升（Thesystempromotes）
企業(yè)文化的變革是個系統(tǒng)的變革，需要各個方面的變革的支撐。也就是說，文化引領，系統(tǒng)變革。
企業(yè)文化怎么管理？
一是組織上保證
企業(yè)在設計組織機構的時候，成立企業(yè)文化部，或價值觀辦公室。由總裁直管。海爾就有企業(yè)文化部，下設價值觀辦公室。
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