為什么狼性才是企業(yè)文化真正的惰性
中國(guó)人飲食方面有個(gè)理念，叫做“以形補(bǔ)形”，也就是“吃什么補(bǔ)什么”。例如腎虧，就多吃腰子；骨質(zhì)疏松，就多喝骨頭湯；用腦過度，來碗腦花。這種習(xí)慣延續(xù)到管理上，表現(xiàn)為缺什么吆喝什么。那些整天吆喝要狼性的公司，要用榔頭敲醒員工的公司，就是最缺狼性，睡得最沉的公司。
吆喝吆喝沒什么，企業(yè)家發(fā)言有技巧。你所看到的內(nèi)部信，本來就是寫給外部人看的，你所聽到的公開發(fā)言，本來就是說給內(nèi)部人聽的。每一句話背后，都有特定的語境，抽離出這些語境，鉆進(jìn)幾個(gè)比喻里去爭(zhēng)論，沒多大意義，因?yàn)槟愀静皇前l(fā)言者的目標(biāo)受眾。而且我很懷疑這種吆喝的價(jià)值，梳理一下近年來所有呼喚狼性公司的業(yè)績(jī)，就會(huì)很遺憾發(fā)現(xiàn)狼性真是召喚不出來的。
狼性好不好？當(dāng)然好啊，跟狼吃肉，跟著兔子吃草。你要選擇跟一個(gè)老大，當(dāng)然要跟著吃肉，而不是吃草。我所接觸的上百個(gè)算是卓越的企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者，沒有一個(gè)是“溫良恭儉讓”五德俱全的。就算長(zhǎng)得面如冠玉，說起話來彬彬有禮，手上戴串念珠，沒事就去修禪打坐，一轉(zhuǎn)身披甲上陣，也都是勇猛剛強(qiáng)，披荊斬棘的主兒，只會(huì)喊“弟兄跟我上”，絕不會(huì)說“弟兄們給我沖”。
但這是指管理者本身的.狼性，而不是管理方式的狼性。作為老大，甚至部門老大，自己狼性越足越好，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有最懶惰的管理者，才會(huì)以狼性作為變革的抓手，才會(huì)以狼性為最有效的團(tuán)隊(duì)文化。
狼性管理有一個(gè)近親，叫做軍事化管理。中國(guó)公司，特別是傳統(tǒng)公司對(duì)此異常迷戀，它有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者親力親為；總部集權(quán)；垂直管理；強(qiáng)化監(jiān)督；強(qiáng)KPI考核；末位淘汰。
這些打法，在創(chuàng)業(yè)與擴(kuò)張階段的戰(zhàn)略有效性已獲得了驗(yàn)證。但是，對(duì)轉(zhuǎn)型中的大公司并非一抓就靈的仙丹。特別是當(dāng)傳統(tǒng)公司要實(shí)現(xiàn)從內(nèi)而外以客戶為中心的轉(zhuǎn)變時(shí)，過于剛性的文化會(huì)成為一種束縛。它不但會(huì)壓抑內(nèi)部創(chuàng)新，控制性也會(huì)滲透到外部，令用戶有所感知。
例如，現(xiàn)在都在說華為手機(jī)的崛起有多牛，但大家是否還記得，曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，華為開機(jī)畫面，是一句完全莫名其妙的話：華為，不僅是世界500強(qiáng)。還有格力手機(jī)，開機(jī)畫面是董明珠的照片。開機(jī)畫面這么一個(gè)小細(xì)節(jié)，折射了公司的大文化：難道公司內(nèi)部沒有人覺得這些細(xì)節(jié)不妥？為什么沒有人向老板提出來？管理狼性太強(qiáng)的公司，容易導(dǎo)致所有人都對(duì)KPI負(fù)責(zé)，而不是對(duì)用戶負(fù)責(zé)。你可能說了：對(duì)KPI負(fù)責(zé)就是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，那純屬美好想象，因?yàn)榍罢咴诼涞貢r(shí)很容易演變?yōu)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
真正狼性十足的管理大師從不呼喚狼性，即使是馬云，他的“小白兔理論”只是形象描述了一個(gè)管理上的常識(shí)，并沒有殺氣騰騰的要把公司變成屠宰場(chǎng)。
我個(gè)人認(rèn)為，在移動(dòng)時(shí)代，企業(yè)甚至要從管理上允許適度“失控”。沒有“失控”，哪有微信這款產(chǎn)品，但你能說騰訊是沒有狼性的公司？公司的一切問題，都是創(chuàng)始人的問題。如果自己退隱江湖玩了幾年游戲，回來發(fā)現(xiàn)公司變成了兔子窩，然后覺得靠強(qiáng)KPI考核就能重整乾坤，這其實(shí)是最大的懶惰。只有從自身、產(chǎn)品、管理結(jié)構(gòu)等方面做徹底反思，才有可能搞出個(gè)“第二春”。
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