中國企業(yè)文化工程建設(shè)的三大戰(zhàn)役
隨著中國的入世，市場的逐步開放，企業(yè)面對(duì)國內(nèi)外競爭的的加劇。如何應(yīng)對(duì)競爭，提高企業(yè)的管理水平，企業(yè)管理者不僅僅從制度這種硬約束入手，而且也對(duì)企業(yè)文化這種軟約束予以高度的重視。隨之很多企業(yè)開始著手構(gòu)建自己的企業(yè)文化，用文化的力量來達(dá)到管理效率的提高，那么什么是企業(yè)文化？又將如何構(gòu)建具有崇高精神的企業(yè)文化呢？下面我們就這些方面的問題作一下探討。
其實(shí)在中國對(duì)企業(yè)文化的探討也就是近20年的事情，企業(yè)文化建設(shè)成功的案例并不多，比較國外企業(yè)幾十年甚至上百年的歷史來說，我們才處于起步階段。要建設(shè)企業(yè)文化，首先要對(duì)企業(yè)文化的定義有一個(gè)的清晰的認(rèn)識(shí)。國內(nèi)外許多專家，學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的定義不盡相同，但他們的一條主線是相同的，就是以價(jià)值理念為核心。因此我們對(duì)企業(yè)文化的定義為“企業(yè)文化就是企業(yè)全體員工信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。”
如何構(gòu)建企業(yè)文化，我認(rèn)為關(guān)鍵是要打勝企業(yè)文化戰(zhàn)略工程的“三大戰(zhàn)役”。
1)整合企業(yè)精神文化，建立價(jià)值理念系統(tǒng)。
在調(diào)研考察，診斷評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)包括企業(yè)使命，企業(yè)宗旨，核心價(jià)值觀，企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)目標(biāo)和用人理念等全部價(jià)值理念進(jìn)行發(fā)掘，總結(jié)，提煉和升華，或者靈活的引入當(dāng)代前言的先進(jìn)理念，以形成具有本企業(yè)特色又具科學(xué)性，現(xiàn)代性，系統(tǒng)性，統(tǒng)一性的理念識(shí)別系統(tǒng)。
打勝這一戰(zhàn)役的關(guān)鍵在于“提煉”和“整合”。
提煉本著“去粗取精，去偽存真”原則。
整合，就是將全部資源，根據(jù)完整性，系統(tǒng)化與有序協(xié)調(diào)的原則進(jìn)行整理，以達(dá)到最優(yōu)效果。
2)規(guī)范企業(yè)行為文化，建立行為識(shí)別系統(tǒng)。
在企業(yè)核心價(jià)值理念的`指導(dǎo)下，對(duì)包括職業(yè)道德規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)管理、溝通渠道建立、顧客滿意工程、員工滿意工程、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)、員工考核等，進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)，形成既體現(xiàn)現(xiàn)代文明又又具有可操作性的實(shí)用的行為識(shí)別系統(tǒng)。
打勝這場戰(zhàn)役的關(guān)鍵在“規(guī)范”和“執(zhí)行”。
規(guī)范是對(duì)企業(yè)行為按企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念設(shè)計(jì)出規(guī)則，使之成為實(shí)踐企業(yè)理念的范本，成為企業(yè)的模范。
再好的范本如果得不到很好的執(zhí)行將是一堆廢紙，因此提高執(zhí)行力至關(guān)重要。
3)創(chuàng)造企業(yè)行為文化，建立行為識(shí)別系統(tǒng)。
以全方位多層次的表層形象來反映深層的企業(yè)價(jià)值理念，對(duì)包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)品牌、廣告包裝、員工儀表、企業(yè)環(huán)境、內(nèi)部報(bào)刊的出版、對(duì)外宣傳媒介的組合、企業(yè)文化體育設(shè)施建設(shè)等等，進(jìn)行策劃、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)制作，形成具有鮮明個(gè)性和方向感、立體感的視覺識(shí)別系統(tǒng)。
這一戰(zhàn)役的關(guān)鍵在“創(chuàng)造”。
創(chuàng)造，就是要有新的方案，新的方法，做出新的東西。因此對(duì)于企業(yè)形象文化，不是在原有的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)，而是強(qiáng)調(diào)拋棄舊的，給人以耳目一新的感覺，顯出全新形象。這“三大戰(zhàn)役”的勝利，企業(yè)文化的建設(shè)基本成功，下一步的工作就是如何更好的宣貫。良好的企業(yè)文化如果不能得到很好的貫徹就等于行同虛設(shè)。這是我對(duì)企業(yè)文化的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望大家給出建議，讓我們對(duì)中國企業(yè)的文化建設(shè)盡我們的微薄之力。
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