縣供電公司企業(yè)文化建設(shè)的交流材料
XX縣供電公司現(xiàn)有員工1490人，其中農(nóng)村供電所員工954人。公司擁有固定資產(chǎn)5.4億元，XX年，實(shí)現(xiàn)供電量14.8億千瓦時(shí)，銷售收入6.5億元，上繳稅金2200萬元。
近年來，公司大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力建設(shè)特色企業(yè)文化，鑄就公司發(fā)展之魂，有力地提升了企業(yè)的內(nèi)質(zhì)外形。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的一流縣級(jí)供電企業(yè)考核中，公司綜合得分列江蘇12個(gè)受檢單位第一名;公司被評(píng)為省、市公司先進(jìn)單位;公司一直保持省、市級(jí)文明行業(yè)稱號(hào);公司被評(píng)為南通市思想政治工作優(yōu)秀單位;公司連續(xù)四年在全縣垂直管理單位行風(fēng)測(cè)評(píng)中取得第一名。領(lǐng)導(dǎo)班子被評(píng)為市公司優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子;總經(jīng)理和黨委書記先后被省公司評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者。去年11月底，國(guó)家電網(wǎng)公司在青島舉辦的“XX年農(nóng)電發(fā)展論壇”，公司作為全國(guó)四家特邀縣公司之一，就創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作做了專題發(fā)言;去年年底，南通市委宣傳部在我公司召開了“全市企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)”。我公司還被全國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等單位評(píng)為“全國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”，被江蘇省總工會(huì)評(píng)為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范點(diǎn)”。
下面，我重點(diǎn)匯報(bào)公司企業(yè)文化建設(shè)的主要做法和體會(huì)
一、主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自策劃和推動(dòng)，注入企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力
我們?yōu)槭裁匆ㄔO(shè)企業(yè)文化?有學(xué)者說，企業(yè)文化就是老板文化，建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。困此，我們公司領(lǐng)導(dǎo)，尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)文化建設(shè)中當(dāng)好“設(shè)計(jì)師”、教練員和引路人。
1、在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟企業(yè)文化。我公司企業(yè)文化建設(shè)真正起步是在XX年，當(dāng)時(shí)公司管理相對(duì)薄弱，總體發(fā)展水平比較落后，再加上機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整剛剛完成，處于百廢待興的狀態(tài)。公司領(lǐng)導(dǎo)正在苦苦思考如何引領(lǐng)企業(yè)走上發(fā)展的“快車道”。正在此時(shí)，我們讀到《杰克韋爾奇自傳》這本書，我們發(fā)現(xiàn)這篇文章的很多管理理念對(duì)我公司十分有益。于是，我們針對(duì)公司實(shí)際，摘編成冊(cè)，印發(fā)給管理人員學(xué)習(xí)。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)的通用公司就是企業(yè)文化建設(shè)的典范，通過學(xué)習(xí)《杰克韋爾奇自傳》，我們看到了企業(yè)文化的魅力。此后不久，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)專門觀看了上海明德創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)研究所所長(zhǎng)的專題講座。這次講座讓我們第一次認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化就是企業(yè)的“宗教”，是企業(yè)發(fā)展的“圣經(jīng)”，是企業(yè)管理的最高境界，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)的高級(jí)階段。回來后，我們當(dāng)即決定召開公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)動(dòng)員會(huì)，在動(dòng)員會(huì)上，總經(jīng)理經(jīng)親自作學(xué)習(xí)型組織知識(shí)講座。此后，在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)、推動(dòng)，再學(xué)習(xí)、再推動(dòng)之下，公司企業(yè)文化建設(shè)不斷深入，員工和企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。
2、在認(rèn)識(shí)上重視企業(yè)文化。有管理專家說，“企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，人管人就可以了;企業(yè)規(guī)模再大一些，就需要制度管理;企業(yè)發(fā)展到一定階段，必須靠文化管理�！逼髽I(yè)文化根本上是管理理論，只有在管理中運(yùn)用和實(shí)踐企業(yè)文化，才很好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的效力。我們常用做饅頭來打比方，如果把企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、流程等比喻成面粉，而把企業(yè)文化比作水，兩者以適當(dāng)?shù)谋壤{(diào)和才能做成饅頭，而沒有水，面粉不能凝聚和發(fā)酵，水太多則會(huì)沖散面粉。我們?cè)谄髽I(yè)管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，即使像我們這樣規(guī)模不算大的縣級(jí)供電企業(yè)，人管人要累死人，制度管人是把人管理成機(jī)器人，只有文化管人，才能管住人的魂。我們把企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理與思想政治工作有機(jī)結(jié)合的最佳載體，行政領(lǐng)導(dǎo)和政工領(lǐng)導(dǎo)分別把它作為提升企業(yè)管理水平和開展思想政治工作的最好抓手，黨政領(lǐng)導(dǎo)在文化層面上形成共識(shí)和合力。通過幾年企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐，我們明顯體會(huì)到工作主動(dòng)了，管理簡(jiǎn)單了，領(lǐng)導(dǎo)輕松了。
3、在行動(dòng)上傳播企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)的初級(jí)階段，我們沒有過分地去探討企業(yè)文化建設(shè)的理論，我們主要追求實(shí)效，立足于根據(jù)企業(yè)存在的問題和現(xiàn)代企業(yè)管理要求，傳播企業(yè)文化。主要做法：一是印發(fā)學(xué)習(xí)材料。公司先后印發(fā)了《張震治軍軼事》、《微軟清潔工》、《10-9=?》、《推諉扯皮害人害已》、《讓員工知情，請(qǐng)員工建議》等近100篇富有哲理、生動(dòng)有趣、耐人尋味的文章，引導(dǎo)大家反思在自己身上存在的不良心智模式和管理方式。二是撰寫文章。在公司每月一期的《__供電信息》上，公司領(lǐng)導(dǎo)積極撰文，傳播文化理念。此外公司領(lǐng)導(dǎo)撰寫的有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的研討文章十多篇，分別在《中國(guó)電業(yè)》、《華東電業(yè)》、《江蘇電力企業(yè)管理》、《江蘇電力企業(yè)文化》等刊物發(fā)表。三是舉辦講座。公司近年來先后邀請(qǐng)了清華大學(xué)客座教授、南京大家商學(xué)院院長(zhǎng)等管理學(xué)專家來公司講授企業(yè)文化建設(shè)的基本知識(shí)。四是觀看錄像。我們組織管理人員先后觀看了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《企業(yè)文化建設(shè)》等專題講座。五是參觀學(xué)習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)先后帶領(lǐng)部分管理人員赴國(guó)內(nèi)的.青島海爾、泰州春蘭等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)以及系統(tǒng)內(nèi)云南電力、常州供電等先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)企業(yè)文化。六是編印讀本。配合企業(yè)文化建設(shè)的不斷推進(jìn)，我們先后編印了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和企業(yè)文化建設(shè)系列讀本11本，編印了反映企業(yè)文化理念和安全生產(chǎn)理念的《畫中話》兩本。七是制作展板。為了生動(dòng)展示企業(yè)文化建設(shè)和成果，激勵(lì)員工，我們利用展板及時(shí)展出我們企業(yè)文化建設(shè)的特色，我們提出的一些新理念以及創(chuàng)作出的“畫中話”。八是撰寫案例。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下，各級(jí)管理人員撰寫企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐案例100多篇。
二、切實(shí)抓住重點(diǎn)，建立特色文化，打造企業(yè)文化建設(shè)的活力
作為供電企業(yè)建設(shè)什么樣的企業(yè)文化?企業(yè)文化建設(shè)不在于多，而在于特。經(jīng)由我們不懈的探索，我公司已形成具有鮮明時(shí)代特征、行業(yè)特點(diǎn)、公司特色的八個(gè)特色文化：和諧文化、人才人化、安全文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化、廉政文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化。八個(gè)特色文化構(gòu)成了我們企業(yè)文化的一個(gè)核心、兩大支柱、一個(gè)升力：
1、建立核心文化，奠定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我們的核心文化是和諧文化和人才文化，它是企業(yè)健康發(fā)展的基石。因?yàn)楹椭C穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，人是企業(yè)發(fā)展的決定因素。我們的和諧理念是：?jiǎn)T工互相關(guān)愛，員工關(guān)愛企業(yè)，企業(yè)關(guān)愛員工。和諧文化的核心是“容”�！叭荨闭�，對(duì)內(nèi)和，對(duì)外順;嚴(yán)以律已，寬以待人。員工之間互相寬容、包容。和諧企業(yè)的員工從內(nèi)心發(fā)出掛在臉上的是笑容。員工和諧融入企業(yè)，企業(yè)和諧融入社會(huì)。我們的人才理念是：人人都是人才，賽馬不相馬。人才文化的核心是“賽”。我們把人才視為企業(yè)第一資源，堅(jiān)信人人都是人才，人人可以成才。我們把公司看成“大學(xué)�！�，人才在這里產(chǎn)生;把公司看成“大舞臺(tái)”，人才在這里充分展示才華;把公司看成是“大輪船”，人才在這里同舟共濟(jì)。我們對(duì)管理人員的要求：部下素質(zhì)不高不是你的責(zé)任，不能提高部下素質(zhì)就是你的責(zé)任。要時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌創(chuàng)造機(jī)會(huì)，時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建舞臺(tái)。
2、建立支柱文化，打造企業(yè)健康發(fā)展的有力支撐。供電公司是事關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的公用企業(yè)，一是要確保安全，二是要搞好服務(wù)。因此，我們的支柱文化之一就是安全文化和服務(wù)文化;而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范有序的運(yùn)作，執(zhí)行力是保證，廉政很重要。因此，我們的支柱文化之二是執(zhí)行文化和廉政文化。支柱文化是供電企業(yè)的立身之本。我們的服務(wù)理念是：真誠服務(wù)，共謀發(fā)展。服務(wù)文化的核心是“誠”。我們的安全理念是：對(duì)員工生命的關(guān)愛是最大的關(guān)愛。安全文化的核心是“愛”。我們把“關(guān)愛生命，關(guān)愛家庭，關(guān)愛企業(yè)”作為安全工作主旨。我們的執(zhí)行理念是：凡事第一反應(yīng)找方法，而不是找借口。執(zhí)行文化的核心是“行”。我們的廉政理念是：勤政從天天做起，廉政從事事注意。廉政文化的核心是“省”。我們要求員工警鐘常鳴，時(shí)刻警醒、反省，做到“吾日三省吾身”。
3、建立提升文化，打造企業(yè)持續(xù)向上的動(dòng)力。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷提升企業(yè)，必須打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。因此，我們的提升文化是學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化。我們的學(xué)習(xí)理念是：學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。學(xué)習(xí)文化的核心是“快”。當(dāng)今世界唯一不變的就是變化，只有學(xué)習(xí)的速度大于變化的速度，才能生存發(fā)展。你永遠(yuǎn)不能休息，否則你將永遠(yuǎn)休息。我們的創(chuàng)新文化理念是：競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展，創(chuàng)新當(dāng)先行。創(chuàng)新文化的核心是“變”。要在競(jìng)爭(zhēng)中先人一步、快人一拍、高人一籌、永葆領(lǐng)先，只有讓創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，在創(chuàng)新中不斷自我超越。
三、持續(xù)播種觀念，改善心智模式，展示企業(yè)文化建設(shè)的魅力
如何建設(shè)企業(yè)文化?理念是企業(yè)文化的核心。它是人們經(jīng)過長(zhǎng)期的理性思考及實(shí)踐所形成的思想觀念、精神向往、理想追求和哲學(xué)信仰的抽象概括。理念有四方面的含義：一是理性認(rèn)識(shí)，二是理想追求，三是思想觀念，四是哲學(xué)觀點(diǎn)。先進(jìn)的理念可以形成強(qiáng)大的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束力，從而在企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工在企業(yè)文化的引導(dǎo)和滋潤(rùn)下提升自我,并與企業(yè)、客戶、社會(huì)建立和諧的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。
在企業(yè)文化建設(shè)中，我們選擇的理念富有哲理、平實(shí)無華、形象生動(dòng)、通俗易懂，避免了“高、大、空”的說教，員工十分容易接受。下面著重介紹我公司大力宣傳的十條理念：
一是學(xué)會(huì)把鏡子轉(zhuǎn)向自己。遇到問題，不怪罪于外，凡事第一反應(yīng)，找方法，而不是找借口。
二是學(xué)會(huì)用開放的心靈容納別人，善于傾聽和理解他人的想法，培養(yǎng)溝通技能。
我公司有一位中層干部，工作勤勤懇懇，但是不善于與人溝通，每年干部測(cè)評(píng)都不理想。而我公司近年對(duì)中層干部考核實(shí)行末位淘汰制，半年一次的考核，進(jìn)入后五名的，第一次誡勉談話，連續(xù)兩次則下調(diào)崗位工資，連續(xù)三次則解聘職務(wù)。結(jié)果這位同志第一次考核就進(jìn)入了后五名，他很不服氣，覺得自己辛辛苦苦，工作任務(wù)都完成了，沒有什么問題。第二次考核，他還是后五名，我們找他誡勉談話時(shí)，他感到很委屈，傷心地哭了，男兒有淚不彈，這是真?zhèn)摹Ｎ覀兗皶r(shí)找他談話指出，你工作任務(wù)完成了，但是工作默默無聞，在中層干部隊(duì)伍中與人交流少，所以別人不了解你做了什么，測(cè)評(píng)自然落后。你溝通能力不行，這是致命傷。那種以為默默無聞工作就是好同志的思想已經(jīng)過時(shí)了，作為管理人員必須具備溝通能力，只有上下左右溝通好了，才能為開展工作創(chuàng)造良好的條件。有人說，現(xiàn)在做干部，學(xué)歷不可少，年齡是個(gè)寶，關(guān)系最重要。我們說，關(guān)系可能不是最重要，但是很重要，這個(gè)關(guān)系是同事關(guān)系、群眾關(guān)系，這些關(guān)系搞不好，就不是稱職的干部。后來，這名干部注重了溝通，再加上我們適當(dāng)?shù)貙?duì)他做的工作進(jìn)行宣傳，他第三次測(cè)評(píng)名次得到了大幅度的提升。
三是樹立合作雙贏的觀念。工作中不一定都是贏家，但必有贏家，人人都可以贏。
四是善于控制自己的情緒。成功者自覺控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。
五是學(xué)會(huì)贊美他人。為他人喝彩，自己也會(huì)得到更多。
學(xué)會(huì)贊美別人說起來容易，做起來難，這需要人達(dá)到一種境界。特別是工作在一起的同事，大家既有合作關(guān)系，又有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有時(shí)還有一些利益沖突，不說別人的壞話，有意貶低別人抬高自己，就不錯(cuò)了，要做到真心贊美別人，確實(shí)不容易。如何教育員工達(dá)到這樣的境界呢?我們跟員工宣傳“當(dāng)我們拿起鮮花送給別人時(shí)，首先聞到花香的是自己;當(dāng)我們抓起泥巴砸向別人時(shí)，首先弄臟的是自己的手”。告訴員工，贊美別人是件美好的事、高尚的事、光榮的事，讓員工自覺提高品味。我們還印制了表揚(yáng)卡，讓員工互相表揚(yáng)時(shí)填贈(zèng)給對(duì)方，公司進(jìn)行公開張貼，對(duì)表揚(yáng)真誠、到位的還評(píng)獎(jiǎng)表彰，以此在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化贊美他人的理念，使之蔚然成風(fēng)，有力地促進(jìn)了員工的和諧相處。
六是學(xué)會(huì)寬容他人。所有對(duì)別人的埋怨、責(zé)備都是自己造出來的，讓別人感到內(nèi)疚，自己也不會(huì)快樂。
七是學(xué)會(huì)欣賞他人，高素質(zhì)人才互相欣賞。
八是學(xué)會(huì)堅(jiān)韌。把別人對(duì)自己的傷害、詆毀看成是一個(gè)笑話。如果一個(gè)人具備了堅(jiān)韌的素質(zhì)，那么除了你自己外沒有人能傷害你。
九是學(xué)會(huì)感激他人。個(gè)人的成功都包含了他人的功勞，感激他人，自己在今后會(huì)得到更多的幫助。
十是學(xué)會(huì)尊重。你尊重對(duì)方，對(duì)方會(huì)尊重你;你尊重自己，對(duì)方也才會(huì)尊重你。
在這十條理念的影響下，員工的思維模式和企業(yè)的管理方式大為改善，企業(yè)和諧度大大提升。我們體會(huì)到，和諧穩(wěn)定是企業(yè)改革發(fā)展的基本條件。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的艱巨工程，必須通過系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落到實(shí)處，從而形成一個(gè)真正有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。今后，我們會(huì)在探索和實(shí)踐中大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)快速健康的發(fā)展。
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