優(yōu)秀企業(yè)文化的四個標準

　　什么才是優(yōu)秀的企業(yè)文化？

　　任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足四個標準：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準則、基于人性。

　　首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。

　　這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領導者的追求、思想和理念；另一個是企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨特的經營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構成了企業(yè)文化的整體個性。

　　通常，企業(yè)家的精神個性與企業(yè)的組織個性是有機融合的，企業(yè)家的精神個性，往往是指創(chuàng)業(yè)者的精神個性，例如，萬科與王石、海爾與張瑞敏、惠普與休利特等。

　　個性是企業(yè)文化的生命，就猶如人之于個性一樣。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。優(yōu)秀的企業(yè)文化，在個性上有四個共同點：第一：領導者的精神個性，實質上就是企業(yè)領導者對過去經驗教訓的總結和思考，更重要的是，只有當企業(yè)文化充分體現(xiàn)了企業(yè)領導者的精神個性時，企業(yè)領導者才可做到身體力行和不遺余力地宣講；第二：企業(yè)的組織個性，體現(xiàn)了企業(yè)在經營管理過程中一些成功的精神特質和做法，這些精神特質和做法，尤其是精神特質，對企業(yè)未來的成功具有極大價值；第三：品牌個性往往根植于企業(yè)的文化個性，換言之，沒有文化個性就沒有品牌個性，而沒有個性的品牌，就不可能成為一個卓越品牌；第四：文化個性作為企業(yè)的靈魂，是競爭對手所無法模仿的，是企業(yè)核心能力的基本要素之一。

　　因此，企業(yè)文化首先必須是基于企業(yè)家精神個性和企業(yè)組織個性的，才有可能成為優(yōu)秀。但也并不等于個性的企業(yè)文化必定是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準確一點說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。

　　顯而易見，一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。但是，人們通常認為，優(yōu)秀的企業(yè)文化必定能有效地提升企業(yè)的經營業(yè)績。但事實上，這只是優(yōu)秀企業(yè)文化的結果而非原因。因此，我們在構建企業(yè)文化過程中，只能設法讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的`全面支持功能，以達到提升經營業(yè)績的目的。

　　理解企業(yè)文化對戰(zhàn)略的全面支持功能的重要性并不難，問題的關鍵在于，如何在企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間建立有效的對接點，讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。

　　第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準則的。進一步說，它必須遵守基本的商業(yè)準則。

　　基本商業(yè)準則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？

　　這些基本的商業(yè)準則，是企業(yè)必須遵守的底線之一。許多企業(yè)，包括全球性的跨國公司，正是由于沒有遵守這些基本商業(yè)底線而在瞬間崩潰和消亡。如美國能源巨頭安然公司的垮臺和目前的德隆危機，就是源于其信任危機。

　　而企業(yè)家必須看到一點，更具深層次的意義是，一個企業(yè)只有遵守這些底線，才能保證企業(yè)外部的適應性。

　　第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。

　　一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性、并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

　　我們可以從惠普、IBM和摩托羅拉等企業(yè)的文化中發(fā)現(xiàn)這一點，這些企業(yè)之所以能有今天的成就和地位，與它們以人為本的企業(yè)文化是分不開的。

　　可以說，尊重人性是所有優(yōu)秀企業(yè)文化的核心和基礎。倘若把優(yōu)秀的企業(yè)文化比喻為一座大廈的話，那么，尊重人性就是其最底層的基礎。盡管很難看出它的實際價值，但如果我們從足夠長的時間跨度上和經歷風雨的角度來審視它的話，它的價值就顯得無比重要和不可替代。

　　上述四個共性并不是相互獨立的，而是一個層層遞進的關系。也就是說，在構建企業(yè)文化的過程中，首先找出企業(yè)家的精神個性和企業(yè)的組織個性，然后與戰(zhàn)略對接，最后從商業(yè)準則和人性層面上進行完善和提升。

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