企業(yè)文化的幾點感悟介紹
一、關于管理
利潤無非是價格與成本的空間。而價格競爭往往表現于成本競爭,成本競爭就是效率競爭,而只有管理才是出效率的
正確的管理的功效就是激勵所有員工齊心協(xié)力地執(zhí)行公司的戰(zhàn)略,并把潛能發(fā)揮到極致。管理者應該深入員工,了解員工,對每一名員工作用于公司的價值都應該有一個客觀、清晰的認識,只有尊重員工,挖掘人才,才能把生產效率提高上去。
“一人百步不如百人一步”。管理者應該鼓勵員工協(xié)調合作,而不是動不動就訓罵員工,你否定員工的人格尊嚴,他們還會腳踏實地地為你做事嗎?相互尊重,獎勵多于懲罰,才能徹底得到民心和尊重。員工喜歡管理者,才能把你當自家人,處處為公司著想,提高效率、節(jié)約成本
“不修身無以平天下”,管理者一定要克服自己性格上的弱點,不能總聽馬屁精的甜言蜜語,要敢于聽那些刺耳的,有益的建議和方法。公司員工的成長與發(fā)展決定公司的命運,管理者應該精心呵護,讓員工健康快速地成長,從而為公司創(chuàng)造更多的財富。
二、關于營銷?
既然市場與客戶是企業(yè)的上帝,所以營銷就是以優(yōu)良的服務讓上帝舒心快樂,只有這樣上帝才會賜給我們財富。
企業(yè)最欠缺的就是市場營銷能力。能力是知識和技能的總括。需要很多時間培養(yǎng)。所以企業(yè)領導一定要有耐心,要從客戶數據和人才培養(yǎng)兩方面扎扎實實地下手。讓業(yè)務員擁有充足的數據市場知識,微笑從容地行走市場,微笑面對每一個客戶,無微不至地關懷客戶,才能提高營銷質量,讓客戶認可SBS的品質優(yōu)勢。
業(yè)務員應該學會怎樣用最聰明的人去獲得最重要的信息。不僅局限于客戶和市場,企業(yè)員工也很重要,因為每個員工都可能是一個生動活潑的廣告,所以營銷也應該深入員工,了解員工,尊重鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)服務,去拉客戶,提問題,找方法
誠信與道德很重要,業(yè)務員要提高這方面的素質,常言道:“好言一句三冬暖”,只有服務優(yōu)良,無微不至。企業(yè)產品才能贏得客戶的忠誠信賴,當然,這里面還包括品質的問題。
三、關于品質
眾所周知,品質是點燃企業(yè)的陽光,沒有品質企業(yè)就會枯竭。而優(yōu)良的品質不是吹出來的,更不是空口喊出來的,是腳踏實地做出來的。
領導以為有品管,品質不必操那么多心了。大錯特錯,品質的提高與改善不是品管說得算,是普通員工,特別是技術性員工說得算。常言道,“經驗大死學問”。技術員遠此品管知道的'多,注意細節(jié)也比他們全面。所以品質出現問題,領導不能聽品管的一面之詞,便把技術員罵個狗血噴頭,應該找他們談心,鼓勵他們發(fā)現問題,找出改進的方法、良策。品質改善,經理要聽得進去員工的良好建議,從而理性地去思考,做出決定。因為產品如員工生產的孩子,沒有比父母更了解自己的孩子的
我想對員工們說一句話:“責任與生命相伴,盡職盡責的人生才是完美的人生!逼焚|改進,人人有責,因為品質是企業(yè)生存的關鍵,關心到每個員工的利益,所以,我們要多創(chuàng)造些陽光,讓企業(yè)光彩奪目,五彩繽紛,我們普通員工跟好的企業(yè)一起歡笑,這就是我寫這篇文章的原因。
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