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什么是物業(yè)企業(yè)文化

時間:2020-12-11 10:08:54 企業(yè)文化 我要投稿

什么是物業(yè)企業(yè)文化

  物業(yè)含有多種業(yè)態(tài),如:辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。什么是物業(yè)企業(yè)文化?下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容,歡迎閱讀,僅供參考!

  物業(yè)管理公司企業(yè)文化提要:

  質(zhì)量方針:瞄準國際先進水平,不斷提高服務(wù)質(zhì)量; 以嚴謹管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶營造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境

  物業(yè)管理公司企業(yè)文化:

  一、客戶承諾:為您想得更多,讓您住得更好。

  二、工作宗旨: 真誠服務(wù)、客戶滿意。

  三、企業(yè)精神: 敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

  四、質(zhì)量方針:瞄準國際先進水平,不斷提高服務(wù)質(zhì)量; 以嚴謹管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶營造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境。

  五、團隊精神:所有員工都要有"我的XX、XX的我"的.歸屬感、責任感和榮譽感,實行軸心負責制,強調(diào)1+1+1〉3,即在任何情況下,都要自覺遵守和維護公司利益和形象,使整體效能大于元素效能之合。

  六、全程服務(wù):所有員工都要把對每一個客戶的每一次具體服務(wù)與公司的生存發(fā)展、個人的榮辱得失緊密聯(lián)系起來,明確100-1≤0,就是說即使一次微小的失誤,也有可能前功盡棄,必須爭取零缺陷、無微瑕服務(wù)。

  七、經(jīng)營宗旨:以客為友--您的物業(yè)是我們追求完美的事業(yè),即事事以客戶滿意為大前提,充分滿足客戶需求并站在客戶的角度去不斷超越客戶需求,增加客戶對物業(yè)管理的接受和信任程度,不讓客戶有"花錢買難受"的感受。

  八、經(jīng)營理念:

  1、以質(zhì)量立足市場:質(zhì)量上做到規(guī)范化、標準化,以高標準的質(zhì)量管理體系立足市場,并不斷突破與自我超越,使XX物業(yè)獲得市場的認同。

  2、以品牌角逐市場:有優(yōu)良品牌的企業(yè)才有永恒的生命力和吸納力。"XX"的精神內(nèi)涵就是以品牌去占領(lǐng)、去獲得市場。這種精神內(nèi)涵的實現(xiàn)是以規(guī)范管理創(chuàng)造品牌、實施創(chuàng)優(yōu)發(fā)展品牌,自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。

  3、以信譽贏取市場:"XX"以"管就高標準,干就創(chuàng)一流",樹立起XX良好的市場口碑和"有諾必踐、一諾千金"的社會信譽。

  4、以實力拓展市場:"XX"對物業(yè)管理實行條塊結(jié)合、以條為主的專業(yè)化管理,和內(nèi)外并舉、以績?yōu)橄鹊囊?guī);、專業(yè)化經(jīng)營,通過組建、磨合、擴充,形成獨樹一幟的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

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