對(duì)企業(yè)文化管理的理解
企業(yè)文化管理理論的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的必然結(jié)果。下面是小編為大家整理的對(duì)企業(yè)文化管理的理解,歡迎閱讀。
一、引言
20世紀(jì)以來(lái),隨著新技術(shù)革命的興起與發(fā)展,特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,誕生了以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),使得腦力勞動(dòng)在整個(gè)勞動(dòng)構(gòu)成中的比例日益提高,這也標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理對(duì)員工以外部控制方式為主的管理手段受到挑戰(zhàn),管理重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到進(jìn)行“自我控制”軌道上來(lái)。另外,科學(xué)管理自身在理論構(gòu)建方面存在的缺陷,也促成了企業(yè)文化管理理論的產(chǎn)生和實(shí)踐。如,科學(xué)管理把分析和行動(dòng)的原則混為一談,誤解了人力資源的特質(zhì);科學(xué)管理區(qū)分計(jì)劃和執(zhí)行,違背了許多工作自身的邏輯;科學(xué)管理自身存在局限性和滯后性等。企業(yè)文化管理發(fā)端于20世紀(jì)30年代的行為科學(xué),它提出了完整的與科學(xué)管理不同的管理思想和管理框架,強(qiáng)調(diào)“以人為本”,提倡用“以人為中心”替代“以物為中心”的管理模式,重視對(duì)機(jī)構(gòu)成員的內(nèi)在激勵(lì)。并且,企業(yè)文化現(xiàn)在已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個(gè)角落,作用在企業(yè)日常事務(wù)的方方面面,其外延與內(nèi)涵都遠(yuǎn)大于以制度管理為核心內(nèi)容的科學(xué)管理。企業(yè)文化管理的上述特點(diǎn)有效彌補(bǔ)了科學(xué)管理的不足,也揭示了企業(yè)文化管理產(chǎn)生的歷史必然性。企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價(jià)值,立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總體目標(biāo),根據(jù)企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),系統(tǒng)、主動(dòng)地對(duì)企業(yè)文化實(shí)施管理的過(guò)程。因此,加強(qiáng)企業(yè)文化管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、企業(yè)文化管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化管理的內(nèi)涵
企業(yè)文化決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動(dòng)規(guī)范和最終經(jīng)營(yíng)成果。企業(yè)文化可分為三個(gè)層次,即企業(yè)所信奉的(Belief)、企業(yè)所主張的(Expression)和企業(yè)所踐行的(Deed)。其中,“企業(yè)所信奉的”指企業(yè)的基本假設(shè),表達(dá)了企業(yè)對(duì)關(guān)系自身生存與發(fā)展的所有事物的基本看法和根本觀點(diǎn)。它為全體企業(yè)成員所分享,并深埋在每個(gè)成員思想意識(shí)的深處;炯僭O(shè)反映了企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵,是企業(yè)文化的核心和根本,也是企業(yè)文化其他兩個(gè)層次最重要的思想根源和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)(下文統(tǒng)稱為企業(yè)基本假設(shè)體系)!捌髽I(yè)所主張的”指企業(yè)管理者或機(jī)構(gòu)成員所公開主張的價(jià)值觀與信念體系,是企業(yè)關(guān)于基本假設(shè)的公開主張,包括書面聲明、正式文件、文化手冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等各類形式!捌髽I(yè)所主張的”來(lái)源于企業(yè)的基本假設(shè),并豐富、充實(shí)和完善了基本假設(shè)(下文統(tǒng)稱為企業(yè)價(jià)值體系)!捌髽I(yè)所踐行的”指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化,表示企業(yè)和機(jī)構(gòu)成員實(shí)際的所作所為,“企業(yè)所踐行的”既是企業(yè)基本假設(shè)與公開主張的體現(xiàn),也是基本假設(shè)和公開主張?jiān)跈C(jī)構(gòu)內(nèi)部傳播與分享的根本保障和基本方式(下文統(tǒng)稱為企業(yè)執(zhí)行體系)。上述層次劃分稱之為“企業(yè)文化的三位一體模型”(BED模型)。
根據(jù)上述對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)和層次的認(rèn)識(shí),我們認(rèn)為,企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價(jià)值,立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總體目標(biāo),根據(jù)企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),系統(tǒng)、主動(dòng)地對(duì)企業(yè)文化實(shí)施管理的過(guò)程。
。ǘ┢髽I(yè)文化管理的特征
1 企業(yè)文化管理的對(duì)象是整個(gè)企業(yè)。因此,其內(nèi)容必然涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)層面,包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)控制、支持保障、隊(duì)伍建設(shè)、決策程序、營(yíng)銷組織等各個(gè)方面。
2 企業(yè)文化管理以提升企業(yè)價(jià)值為根本目標(biāo)。其根本目的是改善企業(yè)整體的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3 企業(yè)文化管理需要全員參與。企業(yè)每個(gè)成員既是實(shí)施企業(yè)文化管理的主體,也是企業(yè)文化管理作用的對(duì)象。因此,企業(yè)文化管理并非由企業(yè)管理層和特定部門主導(dǎo)的個(gè)別行為,而是一個(gè)由企業(yè)全體成員共同參與、密切互動(dòng)的復(fù)雜過(guò)程。
4 企業(yè)文化管理具有長(zhǎng)期性和連續(xù)性。企業(yè)文化管理并非企業(yè)特定階段的工作任務(wù),而是貫穿企業(yè)發(fā)展始終和經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的客觀存在。
企業(yè)文化管理的特征與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化建設(shè)形成鮮明對(duì)比。后者以提高企業(yè)的文化表現(xiàn)力為目標(biāo),通過(guò)使企業(yè)文化體系更加系統(tǒng)、完善和規(guī)范,使各種表現(xiàn)形式的企業(yè)文化更加生動(dòng)并富有感染力,從而使企業(yè)文化在機(jī)構(gòu)成員間得到更好的認(rèn)同和分享等。因此,兩者在目標(biāo)、對(duì)象、手段及作用等各方面均存在根本區(qū)別。
三、企業(yè)文化管理的方法
企業(yè)文化管理的核心內(nèi)容是圍繞企業(yè)基本假設(shè)的管理行為,包括基本假設(shè)的適當(dāng)性管理和一致性管理兩個(gè)方面。
。ㄒ唬┗炯僭O(shè)的適當(dāng)性管理
1 基本假設(shè)適當(dāng)性管理的客觀需要;炯僭O(shè)是在機(jī)構(gòu)成員在共同的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷中形成的,代表了創(chuàng)建者、早期的團(tuán)隊(duì)成員、新加入的核心人員的個(gè)人假設(shè)、價(jià)值觀和理念;炯僭O(shè)屬于經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)檢驗(yàn)的觀念,適應(yīng)了企業(yè)當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境和時(shí)代特點(diǎn)。然而,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)變化,企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境都在發(fā)生深刻變換,曾經(jīng)適應(yīng)的基本假設(shè)可能已經(jīng)變得不再適應(yīng),甚至成為企業(yè)發(fā)展壯大的障礙。這就對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性評(píng)估和優(yōu)化提出了客觀要求。
2 基本假設(shè)適當(dāng)性管理的理論基礎(chǔ)。在基本假設(shè)的適當(dāng)性管理上,約翰,P.科特和詹姆斯,L赫斯科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中,通過(guò)大量的實(shí)證案例,提出了關(guān)于企業(yè)文化的三個(gè)理論(理論Ⅰ、理論Ⅱ、理論Ⅲ),為企業(yè)文化適當(dāng)性管理提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
根據(jù)理論Ⅰ,在強(qiáng)力型的企業(yè)文化中,公司領(lǐng)導(dǎo)層具有一系列基本一致的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)方法,并且新成員也很快接受這些價(jià)值觀念和行為方式,為企業(yè)提供了必要的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制,有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。強(qiáng)力型的企業(yè)文化具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,可以解釋短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)異,但是對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用卻是微弱的,沒(méi)有研究表明強(qiáng)力型的企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)存在明顯的正向關(guān)系。面對(duì)強(qiáng)力型企業(yè)文化的弱點(diǎn),在理論Ⅱ(策略合理型企業(yè)文化)的研究中發(fā)現(xiàn),沒(méi)有適用于所有企業(yè)的企業(yè)文化,當(dāng)企業(yè)文化適應(yīng)于企業(yè)所面臨的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí),這種文化便是有效的。企業(yè)文化的適應(yīng)性越強(qiáng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶;反之,適應(yīng)性越小,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲睢? 在理論Ⅱ關(guān)于企業(yè)文化與市場(chǎng)環(huán)境(廣義)適應(yīng)性關(guān)系研究的基礎(chǔ)上,理論Ⅲ(靈活適應(yīng)型企業(yè)文化)的研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),只有那些能夠使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,并在這一適應(yīng)過(guò)程中領(lǐng)先于其他企業(yè)的企業(yè)文化才會(huì)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度越高,越有利于提升企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3 對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性管理的基本步驟和方法。第一,準(zhǔn)確地判斷內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。全面準(zhǔn)確地分析與把握內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其變化趨勢(shì),是對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性管理的基礎(chǔ)。因此,作為企業(yè)的各級(jí)管理者要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的最新變化,包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融形勢(shì)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及內(nèi)部物質(zhì)資源條件、人力資源結(jié)構(gòu)及層次變化等各個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上,全面研究判斷這些變化可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的影響。第二,對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行梳理和評(píng)估。在對(duì)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)涉及外部適應(yīng)與內(nèi)部整合兩個(gè)層面的基本假設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)梳理,并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化情況對(duì)基本假設(shè)的適當(dāng)性進(jìn)行評(píng)估。第三,對(duì)基本假設(shè)的適當(dāng)性進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)對(duì)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和基本假設(shè)進(jìn)行對(duì)照評(píng)估的結(jié)果,對(duì)不適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的基本假設(shè)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
。ǘ┗炯僭O(shè)的一致性管理
適當(dāng)性管理是針對(duì)基本假設(shè)的內(nèi)涵的管理,是對(duì)意識(shí)思維進(jìn)行管理的范疇,而一致性管理則是針對(duì)基本假設(shè)的實(shí)踐管理,是執(zhí)行落實(shí)的范疇。
1 基本假設(shè)一致性管理的客觀需要。第一,由于價(jià)值體系與執(zhí)行體系的構(gòu)建是一個(gè)主觀過(guò)程,因此,兩者從內(nèi)涵上與基本假設(shè)高度一致只是理想情況,存在差異才是常態(tài)。而這種差異的存在將對(duì)基本假設(shè)的傳播和分享起負(fù)面作用。這就對(duì)基本假設(shè)實(shí)施邏輯一致性管理提出了客觀需要。第二,由于企業(yè)內(nèi)部不同成員在經(jīng)歷、學(xué)歷、年齡、地位、家庭、富裕程度等方面的差異,必然導(dǎo)致個(gè)人需求的差異化和多元化,從而在組織內(nèi)部形成復(fù)雜多樣的心理動(dòng)機(jī),并造成個(gè)體行為方式與組織期待的差異。通過(guò)對(duì)基本假設(shè)在企業(yè)內(nèi)部個(gè)體層面實(shí)施一致性管理,可以最大限度地消除組織個(gè)體在心理動(dòng)機(jī)和行為方式方面的差異,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),這是對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行一致性管理的現(xiàn)實(shí)意義。
2 基本假設(shè)一致性管理的理論基礎(chǔ)。馬斯洛關(guān)于需求的動(dòng)機(jī)理論及麥格雷戈關(guān)于X理論和Y理論的研究成果,為企業(yè)基本假設(shè)的一致性管理確立了理論基礎(chǔ)。第一,馬斯洛是當(dāng)代最偉大的心理學(xué)家之一,被譽(yù)為“人本心理學(xué)之父”。在其劃時(shí)代的《動(dòng)機(jī)與人格》一書中,馬斯洛將人的基本需求劃分為五類,即生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要,并在此基礎(chǔ)上提出了完整的需求層次動(dòng)力學(xué)。馬斯洛的需求理論帶給我們的啟示是:由于個(gè)體在經(jīng)歷、性格、年齡、家庭、地位、文化層次等方面的差異,組織內(nèi)部必然存在多元化、差異化的需求,具體表現(xiàn)為不同個(gè)體在需求層次、動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱、滿足方式、滿足程度等方面存在差異。這是組織成員基本假設(shè)復(fù)雜性的主要根源,在客觀上會(huì)造成組織內(nèi)部存在復(fù)雜多樣的動(dòng)機(jī)和截然不同的行為方式。第二,X理論與Y理論是西方最有影響力的管理思想家道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中提出的兩種互相對(duì)立的人性假設(shè)。該理論一經(jīng)提出便引起學(xué)術(shù)界和管理界的高度關(guān)注,一方面作為組織管理學(xué)的經(jīng)典理論應(yīng)用于教科書中,另一方面在實(shí)踐領(lǐng)域引發(fā)了長(zhǎng)期而熱烈的爭(zhēng)論。麥格雷戈的研究指出,“每個(gè)管理決策和管理行動(dòng)的背后,都有一種人性與人性行為的假設(shè)”。它所總結(jié)的關(guān)于X理論和Y理論的一系列基本假設(shè)向我們揭示了人性的復(fù)雜性。顯然,在實(shí)踐領(lǐng)域,X理論和Y理論并不絕對(duì)對(duì)立,兩者都有各自發(fā)揮作用的空間和領(lǐng)域。
這些成果說(shuō)明了在組織內(nèi)部對(duì)基本假設(shè)實(shí)施一致性管理的必要性。基本假設(shè)的一致性管理重視組織內(nèi)部在個(gè)體需求、動(dòng)機(jī)及行為方式等方面存在差異的客觀性,重視員工個(gè)體基本假設(shè)的復(fù)雜性,通過(guò)價(jià)值主張、制度規(guī)范、禮儀儀式引導(dǎo)等方式,強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)基本假設(shè)的分享認(rèn)同,從而最大限度地統(tǒng)一組織成員的思維模式和行為方式,在達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí),滿足組織成員歸屬、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需要,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的協(xié)同發(fā)展。
3 基本假設(shè)一致性管理的基本步驟和方法。第一,內(nèi)容梳理。對(duì)企業(yè)基本假設(shè)、價(jià)值體系與執(zhí)行體系的具體內(nèi)容進(jìn)行梳理,并且以書面形式形成完整、系統(tǒng)的假設(shè)體系、價(jià)值體系和執(zhí)行體系。第二,邏輯一致性管理。邏輯一致性管理是針對(duì)三個(gè)層次具體內(nèi)容一致程度的管理。該環(huán)節(jié)需要對(duì)企業(yè)基本假設(shè)、價(jià)值體系和執(zhí)行體系的具體內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)照分析,在此基礎(chǔ)上,分析其邏輯相符程度,如果存在偏離則需要逐項(xiàng)進(jìn)行糾正。第三,實(shí)踐一致性管理。實(shí)踐一致性管理是針對(duì)企業(yè)成員對(duì)基本假設(shè)和價(jià)值體系的認(rèn)可和踐行程度的管理。該環(huán)節(jié)工作需要借助問(wèn)卷調(diào)查、管理層與員工訪談、經(jīng)營(yíng)成果分析、內(nèi)外部合作機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)等多種方式和手段進(jìn)行綜合評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化管理的對(duì)策建議
(一)對(duì)企業(yè)文化管理進(jìn)行科學(xué)定位
知識(shí)經(jīng)濟(jì)、充分競(jìng)爭(zhēng)、員工自我意識(shí)覺(jué)醒等因素的`變化,已導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境發(fā)生深刻變化。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力,企業(yè)需要建立全員參與的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制;為改善員工激勵(lì),企業(yè)需要為員工提供存在的意義、工作的價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的途徑;為強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制,企業(yè)需要能夠?yàn)閱T工提供全面的基本假設(shè)、價(jià)值觀和信念。這正是企業(yè)文化的基本功能,也是企業(yè)文化管理的核心任務(wù)。
(二)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和內(nèi)在規(guī)律的把握
企業(yè)基本假設(shè)作為伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的客觀存在,反映了企業(yè)對(duì)事物的基本看法,并決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動(dòng)規(guī)范和最終經(jīng)營(yíng)成果。從企業(yè)基本假設(shè)出發(fā),進(jìn)一步將企業(yè)文化分為“所信奉的”、“所主張的”和“所踐行的”三個(gè)層次,從而確立人在企業(yè)文化形成和運(yùn)行過(guò)程中的主體和核心地位。這有助于澄清實(shí)踐層面對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)和層次的模糊認(rèn)識(shí),強(qiáng)化人們對(duì)企業(yè)文化形成機(jī)制、作用機(jī)理、傳承機(jī)制等內(nèi)在規(guī)律的理解和把握。
。ㄈ┱_處理經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)系
經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理分別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三種不同方式。以經(jīng)驗(yàn)為主要管理手段,即稱為經(jīng)驗(yàn)管理;以制度管理為主要手段,即稱為科學(xué)管理;而以企業(yè)文化管理為主要手段,即稱為文化管理。關(guān)于經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理,許多觀點(diǎn)認(rèn)為,文化管理是企業(yè)管理的最高境界。這一觀點(diǎn)契合了企業(yè)管理發(fā)展的時(shí)間窗口和時(shí)代背景,具有一定的合理性,但是并不符合企業(yè)管理的內(nèi)在邏輯。
1 經(jīng)驗(yàn)管理將長(zhǎng)期穩(wěn)定存在。經(jīng)驗(yàn)管理在工業(yè)化大生產(chǎn)的初期是企業(yè)的主要管理模式。雖然科學(xué)管理彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)管理的不足,大幅提升了企業(yè)生產(chǎn)率,并使企業(yè)走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道,但經(jīng)驗(yàn)管理從未徹底離開過(guò)企業(yè)管理領(lǐng)域。對(duì)任何企業(yè)而言,經(jīng)驗(yàn)管理作為基本的管理手段都將長(zhǎng)期而穩(wěn)定地發(fā)揮作用。
2 科學(xué)管理,在可以實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理領(lǐng)域,以及所有以機(jī)器設(shè)備為主要管理對(duì)象的領(lǐng)域是科學(xué)而高效的。但是由于人的個(gè)體差異以及遠(yuǎn)異于機(jī)器設(shè)備的生理特征,決定了科學(xué)管理在以人為主要管理對(duì)象的領(lǐng)域有時(shí)是低效的。同時(shí),制度管理具有有限性和滯后性,前者指制度永遠(yuǎn)無(wú)法涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有層面,后者指制度管理總要落后于經(jīng)營(yíng)管理的具體實(shí)踐。這同樣決定了科學(xué)管理并不能解決企業(yè)管理的所有問(wèn)題。
3 文化管理以人為本,以企業(yè)基本假設(shè)管理為核心內(nèi)容,其范圍涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域。雖然文化管理解決了科學(xué)管理在戰(zhàn)略管理、人性假設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面的缺陷,其“以人為本、全面性、無(wú)限性”等特征有效彌補(bǔ)了科學(xué)管理的缺陷與不足,開辟了企業(yè)管理的新時(shí)代,但科學(xué)管理仍然是任何企業(yè)走向管理現(xiàn)代化的必由之路,并必將伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的始終。實(shí)際上,在所有制度管理適用的領(lǐng)域,制度管理是高效且成本最低的。
總之,企業(yè)管理的最高境界并非單純的文化管理,而是經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理的完美結(jié)合。
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