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深層企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化是什么?廣義上說,文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;狹義上說,文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。下面是小編整理的深層企業(yè)文化,歡迎來參考!
深層企業(yè)文化是什么 1
企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化作為一種理論提出,是本世紀(jì)70年代末80年代初的事情。二次世界大戰(zhàn)后,日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起,令世人刮目相看。究其因素,當(dāng)然少不了美國(guó)等的大力扶持,但是其它也同樣受到幫助的國(guó)家為什么沒有出現(xiàn)日本這樣的經(jīng)濟(jì)奇跡呢?于是一些管理學(xué)家對(duì)日本企業(yè)的管理進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)日本的管理重視做人的工作,重視價(jià)值觀問題。通過進(jìn)一步研究,發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存在著一個(gè)深厚的文化底蘊(yùn)。這樣,原本是單純的管理方法研究轉(zhuǎn)而為企業(yè)支撐力的控討。于是,這樣企業(yè)文化被明確地提出來了,并越來越受到世界管理界的重視。
關(guān)于企業(yè)文化的定義、企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義,已經(jīng)有不少學(xué)者都給出了答案。如:企業(yè)文化“是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中形成的一種具有共同理想和價(jià)值觀念、良好的工作作風(fēng)和行為習(xí)慣以及行為規(guī)范的總稱。是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、行為規(guī)范、規(guī)章制度等的總和”;“是企業(yè)在一定時(shí)期里文化建設(shè)的反映,是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過程中形成和建立起來的”。“它對(duì)企業(yè)全體成員產(chǎn)生著一定的感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來”; “是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素和重要組成部分”等等。
但是,如何把握好這些定義并將其運(yùn)用到企業(yè)自身的文化建設(shè)的實(shí)際進(jìn)程當(dāng)中,真正打造出適合于企業(yè)自身的、特別是適合于中小企業(yè)自身的企業(yè)文化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的最終目標(biāo),卻是眼下眾多中小企業(yè)所面臨的一個(gè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。
目前,這一亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題的具體表現(xiàn)是:相當(dāng)一部分中小企業(yè)的“老板”(即企業(yè)所有者,也包括少數(shù)的企業(yè)高層管理者)雖然也注重他們公司的企業(yè)文化建設(shè),但是卻不得要領(lǐng)——不知怎樣著手或者是從何處著手。在這些企業(yè)里,他們不是把企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單的理解為 一些“口號(hào)”的擬制,無法使企業(yè)文化體現(xiàn)到公司的具體層面深入地實(shí)施,就是只注重外在的表面的物質(zhì)文化建設(shè),忽視企業(yè)內(nèi)在的核心層面、內(nèi)容層面的文化建設(shè),使企業(yè)文化的整體建設(shè)缺少了“心臟”和“骨骼”;不是在建設(shè)企業(yè)文化過程中缺乏對(duì)內(nèi)外部諸多因素的分析,使所努力宣傳推廣的所謂企業(yè)文化并不是真正適合于本企業(yè)的文化,就是太注重企業(yè)短期利益乃至根本就是“憑感覺”或是“感著干”,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略沒有合理的規(guī)劃,使企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入空泛、虛假的軌道;不是不對(duì)比較適合公司現(xiàn)階段的企業(yè)文化進(jìn)行提煉、打磨、塑造,致使公司在業(yè)務(wù)擴(kuò)展、規(guī)模擴(kuò)大的時(shí)候表現(xiàn)出種種不適應(yīng)的現(xiàn)象,就是將公司初期的文化一而貫之,在公司快速發(fā)展過程中錯(cuò)過了總結(jié)、打磨進(jìn)而弘揚(yáng)的機(jī)會(huì);或者是過于注重解決短期內(nèi)諸如員工流失等某種突出問題時(shí)而出臺(tái)一些簡(jiǎn)單的規(guī)定,而忽略精神層面的文化要素和總體長(zhǎng)遠(yuǎn)的文化建設(shè),造成企業(yè)出現(xiàn)種種不和諧的局面。等等等等。
分析造成上述表現(xiàn)的原因是多方面的。簡(jiǎn)單概括主要有客觀和主觀兩個(gè)方面。即客觀上的社會(huì)引導(dǎo)機(jī)制和管理機(jī)制的缺失,和主觀上的所有者及主要管理者即實(shí)踐者自身?xiàng)l件的束縛。是這兩方面的原因造成了中小企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者們?cè)趯?shí)踐過程當(dāng)中,不能準(zhǔn)確地把握其企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵實(shí)質(zhì),嫻熟地運(yùn)用諸如以人為本,尊重員工,依靠員工;通過一整套有效的規(guī)章制度規(guī)范員工的行為、激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造性,進(jìn)而回報(bào)社會(huì);通過一整套的有效的激勵(lì)制度發(fā)掘員工的潛能,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度,打造品牌產(chǎn)品,開辟國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)等企業(yè)文化建設(shè)的技巧。進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,構(gòu)建起和諧的企業(yè)氛圍,塑造出具有自身特色的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力與經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)營(yíng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)與擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)的良性發(fā)展。
由此可見,準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化建設(shè)的深層內(nèi)涵和內(nèi)容實(shí)質(zhì),是當(dāng)前企業(yè)改革改制進(jìn)入更深層次和國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步確立與完善階段,使眾多中小企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者走出誤區(qū)、突破瓶頸和淺灘的一個(gè)關(guān)鍵性的思想性和實(shí)踐性問題,F(xiàn)實(shí)看來,要解決好這一問題須從以下三個(gè)方面著手。
一、把握實(shí)質(zhì),明確企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)涵
究其前述企業(yè)文化建設(shè)深陷誤區(qū)或擱淺淺灘的主要原因,最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是前述企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者,在企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)涵和內(nèi)容要點(diǎn)的認(rèn)識(shí)上存有偏差,理解上存有局限。要使他們走出誤區(qū)突出淺灘,或使后面的實(shí)踐者也避免陷入這些誤區(qū)和淺灘,一方面需要社會(huì)從理論上思想上加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵和方向問題的引導(dǎo);一方面需要實(shí)踐者自身主動(dòng)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與方向性問題的認(rèn)識(shí)。而在這兩個(gè)方面里,后者又相對(duì)是的矛盾的主要方面。
那么企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵到底怎樣呢?形象說來,企業(yè)文化的內(nèi)涵就如同一個(gè)由“內(nèi)、中、外”三個(gè)層次構(gòu)成的實(shí)體的“球”!扒颉钡摹皟(nèi)層”即核心層,是企業(yè)的精神文化,包含企業(yè)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等!扒颉钡摹爸虚g層”,是企業(yè)的制度文化,包括企業(yè)自身的各種健全的規(guī)范的規(guī)章制度。“球”的“外層”即表層,是企業(yè)自身的物質(zhì)文化,包括企業(yè)自身的廠房設(shè)備產(chǎn)品所體現(xiàn)的文化。這個(gè)“球”的“內(nèi)中外”三個(gè)層次的密切結(jié)合,有機(jī)地聯(lián)系在一起,才能構(gòu)成一個(gè)有著完整的豐富內(nèi)容的企業(yè)文化。
其實(shí)在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中并不是所有企業(yè)都深陷誤區(qū)和淺灘。在眾多企業(yè)文化的實(shí)踐者中不乏把握企業(yè)文化內(nèi)涵,全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,抓住企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì),使企業(yè)文化建設(shè)不偏離方向失掉目標(biāo)的佼佼者。比如沈陽(yáng)某企業(yè)經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的實(shí)驗(yàn)和認(rèn)真細(xì)致研究探索,就提出了“堅(jiān)持以人為本、以科技為先導(dǎo)、以引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展為目標(biāo)、以回報(bào)社會(huì)為宗旨、以面向21世紀(jì)人類生活為發(fā)展戰(zhàn)略的精神層面的企業(yè)文化建設(shè)”是其企業(yè)文化建設(shè)的主題;“狠抓企業(yè)制度建設(shè),完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和行為規(guī)范,是實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)社會(huì)回報(bào)社會(huì)的企業(yè)文化建設(shè)主題’的主要任務(wù)和內(nèi)容”;“開展豐富多彩的企業(yè)文化生活,凝聚全體員工的興趣和意志,是實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的具體形式與具體措施”這一層次分明、定位準(zhǔn)確的企業(yè)文化建設(shè)思路。在這一思路的指導(dǎo)下,他們始終把握了“從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持人本原則和服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)價(jià)值觀念的培養(yǎng)和樹立”的企業(yè)文化建設(shè)的正確方向,從而不失時(shí)機(jī)地鍛造了具有自設(shè)特色企業(yè)文化的做法,得到了當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)人士的一致好評(píng)。
二、結(jié)合實(shí)際,建設(shè)和諧人性的企業(yè)規(guī)章制度
把握了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵,還需要從企業(yè)實(shí)際出發(fā),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況找到科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)方法。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是實(shí)踐問題。主要包括企業(yè)文化建設(shè)的自身的出發(fā)點(diǎn)和實(shí)踐的態(tài)度問題。
仍以前述的那個(gè)沈陽(yáng)企業(yè)為例,他們?cè)诎盐樟似髽I(yè)文化建設(shè)的總體內(nèi)涵的情況下,即在人本原則和服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的價(jià)值觀念指導(dǎo)下,圍繞著市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在大力開發(fā)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí),按照企業(yè)文化建設(shè)主要任務(wù)的具體內(nèi)容和內(nèi)在要求,分階段分層次地實(shí)施了以人為本的和諧人性的企業(yè)制度建設(shè)。完善了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和行為規(guī)范。使企業(yè)從生產(chǎn)營(yíng)銷到售后服務(wù),從各個(gè)工藝的具體環(huán)節(jié)到員工在公司內(nèi)的著裝和言行舉止,都做到了有章可循。全方位的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與行為的制度化和規(guī)范化。
第一、他們結(jié)合市場(chǎng)要求,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),下大力認(rèn)真地組織了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、尤其是認(rèn)證內(nèi)容的延伸——公司崗位責(zé)任制的制定工作。在全面開展了公司各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系建設(shè)的同時(shí),把質(zhì)量管理體系的全面周密的《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》的終極目標(biāo),拓展和延伸至每個(gè)班組的每個(gè)崗位。進(jìn)而全面地規(guī)范地建立起了公司各個(gè)崗位的工作責(zé)任制度。使每個(gè)員工的具體工作的內(nèi)容和要求都制度化規(guī)范化。
第二、他們結(jié)合保護(hù)社會(huì)環(huán)境與發(fā)展企業(yè)的具體目標(biāo),組織力量開展了ISO14001:2004企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證和認(rèn)證內(nèi)容的延展工作。使全體員工增強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)的公共意識(shí)和公共道德的同時(shí),明確了工作中的環(huán)境保護(hù)與管理的具體責(zé)任。
第三、他們結(jié)合維護(hù)員工身心健康與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo),積極進(jìn)行了GB/T28001-2001企業(yè)職業(yè)健康管理體系認(rèn)證及內(nèi)容延展工作。在開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),把員工職業(yè)健康問題也提上了工作日程,并且明確責(zé)任到人。
第四、他們結(jié)合國(guó)家新《勞動(dòng)法》的出臺(tái),修改、補(bǔ)充、完善了公司《員工守則》和公司勞動(dòng)合同管理規(guī)定。進(jìn)而使公司的利益和員工的利益在制度上形成了統(tǒng)一、得到了保護(hù)。
這個(gè)企業(yè)在歷時(shí)多年的分階段分層次的公司制度文化建設(shè)過程中,一面堅(jiān)持邊建制邊實(shí)施、邊實(shí)施邊修正邊提高操作方法;一面結(jié)合制度的制定,積極實(shí)行人性化的管理,把管理制度的執(zhí)行落實(shí),同關(guān)心員工、幫助員工有機(jī)地統(tǒng)一起來,常年開展送溫暖、獻(xiàn)愛心、走訪困難員工工作。在實(shí)行人性化管理的過程中,他們除了逢年過節(jié)為員工發(fā)放油、米、實(shí)物等福利品之外,還經(jīng)常對(duì)貧困家庭員工發(fā)起救濟(jì)活動(dòng),逢年過節(jié)發(fā)放慰問金;對(duì)因工因病住院的員工和家屬及時(shí)地送去慰問金;夏天給全體員工發(fā)放防暑降溫用品等。關(guān)心員工、幫助員工的一系列人性化舉措,在和各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建立、落實(shí)的過程相結(jié)合之后,公司以人為本、和諧共生的管理理念,就同不斷建立完善的管理體系和管理制度相得益彰,使公司的企業(yè)文化建設(shè)主要任務(wù)得到了全面地貫徹與落實(shí)。
三、形式多樣,打造企業(yè)的品牌與形象
在企業(yè)文化的核心文化和制度文化建設(shè)的進(jìn)程中,在把握了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵,把握了結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況的科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)方向的基礎(chǔ)上,還要在具體物質(zhì)層面的文化建設(shè)的具體形式上,采取多種多樣、豐富多彩的形式。比如對(duì)公司的廠房進(jìn)行改造,美化公司場(chǎng)區(qū);增設(shè)和改造改善公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的軟件和硬件設(shè)施,使公司的外觀形象煥然一新。
比如出資贊助社會(huì)活動(dòng)和大眾關(guān)心的體育賽事,讓社會(huì)名人和知名運(yùn)動(dòng)隊(duì)身披冠有自己公司名稱的服飾或戰(zhàn)袍登場(chǎng)亮相,擴(kuò)大和增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)知名度和市場(chǎng)信譽(yù)度。創(chuàng)辦內(nèi)部報(bào)刊,及時(shí)反映企業(yè)的政策、法規(guī)、制度和重大事件事,及時(shí)報(bào)道和弘揚(yáng)員工當(dāng)中的好人好事,激勵(lì)員工的工作熱情。定期舉行各類員工的專業(yè)培訓(xùn),開展員工技能考核競(jìng)賽,通過提高員工素質(zhì)去提高和擴(kuò)大公司及產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)與用戶心目中的地位。舉行經(jīng)常性的表彰活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng),總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),激發(fā)員工的.斗志和工作干勁,推動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。購(gòu)置體育運(yùn)動(dòng)設(shè)備和器械,購(gòu)置文藝演出布景道具,租借會(huì)場(chǎng)定期開展員工喜聞樂見的文化娛樂活動(dòng);組織主題征文和演講比賽;邀請(qǐng)社會(huì)體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)與公司運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行友誼比賽……通過多種形式的員工業(yè)余文化生活,多樣的、廣泛的文化娛樂活動(dòng),可以凝聚起廣大員工意志,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
在多種形式的企業(yè)文化建設(shè)的具體措施中,企業(yè)還可以積極地參加社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。比如與電臺(tái)電視臺(tái)等媒體聯(lián)辦文娛活動(dòng),向社會(huì)展示企業(yè)形象。與政府部門聯(lián)合舉辦安全生產(chǎn)、防災(zāi)抗災(zāi)為主體的公益宣傳活動(dòng),傳播安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)與家庭、社會(huì)和諧的意義;與政府文化部門聯(lián)手舉行書法、書畫、大合唱等文化巡禮活動(dòng)和大型主題演唱會(huì),播撒和諧、歡樂的種子……這些過程,都是凝聚企業(yè)人心、塑造企業(yè)公眾形象的良好手段。
只有表層與深層的企業(yè)文化的同步多樣的有效開展,才會(huì)有效地促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的塑造。而全方位、立體式的企業(yè)文化反作用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),就一定會(huì)推動(dòng)企業(yè)確立科學(xué)的中長(zhǎng)期目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,使企業(yè)步入總體良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
今天,企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經(jīng)在理論界與企業(yè)界達(dá)成了共識(shí)。有人言,企業(yè)文化是企業(yè)的一項(xiàng)資源;有人言,企業(yè)文化是企業(yè)的一整套制度;有人言,企業(yè)文化是企業(yè)制度之外的所有文化現(xiàn)象的總和——可謂仁者見仁,智者見智。
當(dāng)然,企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性:一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展,新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用,企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化,勞動(dòng)工具的變化要求思想觀念的更新;二是勞動(dòng)中人的智力因素比例增加,腦力勞動(dòng)者人數(shù)相對(duì)增長(zhǎng),相應(yīng)地,企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機(jī)器人,而是要給員工以感情尊重、理智尊重;三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人的需要滿足層次攀高,企業(yè)必須適應(yīng)這一新情況,從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法,這一點(diǎn)與“社會(huì)人”在管理界的提出有相同的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ);四是競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,在提高勞動(dòng)效率的同時(shí),職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動(dòng)中顯得越來越重要,企業(yè)必須提出符合需要的價(jià)值觀念,如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽(yù)等;五是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國(guó)公司的出現(xiàn),成千上萬人,甚至是不同國(guó)籍、不同民族的人在一個(gè)公司工作,需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。
可以說,企業(yè)文化是一種既時(shí)尚又古典的企業(yè)管理方式。說它時(shí)尚,是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為一種管理思想被提出,被研究,被應(yīng)用推廣,也不過才二十多年的時(shí)間。尤其對(duì)我國(guó)的企業(yè)來說,長(zhǎng)期以來的政治生活在企業(yè)管理中占據(jù)了重要的位置,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)自然屬于新生事物。說它古典,是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為企業(yè)中不可缺少的管理因素,是有企業(yè)起就存在的,并且伴隨著企業(yè)的積累與發(fā)展而沉積發(fā)展,只不過企業(yè)文化這種說法被系統(tǒng)地放在企業(yè)管理高度提出與研究歷時(shí)不久而已。
解決了企業(yè)文化“是什么”和“從哪兒來”的問題,再來看看企業(yè)文化的特質(zhì),也就是企業(yè)文化如何區(qū)別于其它的企業(yè)管理方式。
。ㄒ唬v史性。
歷史性是一切社會(huì)事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展,企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當(dāng)時(shí)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的折射,企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體,去討論先有企業(yè)還是先有文化,就像討論先有蛋還是先有雞一樣。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與政治活動(dòng)、文化現(xiàn)象的聯(lián)系千絲萬縷,揮之不去。可以說,企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物,必定帶有歷史的烙印,折射出大到一個(gè)時(shí)代,一個(gè)國(guó)家的一定時(shí)期,或者一個(gè)民族、一個(gè)地域,小到一個(gè)地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)與文化特征。反過來,企業(yè)文化一旦形成,也在改造著企業(yè)所處的環(huán)境,因?yàn)槠髽I(yè)必竟是走在時(shí)代前列的社會(huì)生活中最活躍的社會(huì)組織,信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當(dāng)代的企業(yè)文化的基礎(chǔ),是已經(jīng)比較成熟的商品經(jīng)濟(jì)理論。
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企業(yè)文化關(guān)注的中心,在于對(duì)企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā),雖然如此做的終極目標(biāo)在于企業(yè)價(jià)值的順利實(shí)現(xiàn),但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點(diǎn)的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。當(dāng)衣、食等最基本的生存需求得到滿足,人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要等等。一個(gè)人一生中最寶貴、歷時(shí)最長(zhǎng)的時(shí)間與空間都是用于職業(yè)生涯的,所以,企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展需求與個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個(gè)層面達(dá)到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化,著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力,尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。
。ㄈ⿵(fù)雜性。
世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個(gè)企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展,所面臨的歷史階段、發(fā)展程度,以及本身固有的文化積淀都不相同。成功是不能復(fù)制的,企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬照抄教條行事,或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律,試圖找到放之四海而皆準(zhǔn)的真理,最終只會(huì)害了企業(yè)。
(四)動(dòng)態(tài)性。
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,就具有在一定時(shí)期之內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化,企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”,這其實(shí)是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運(yùn)動(dòng),只是在企業(yè)內(nèi)部的沒有經(jīng)過合理的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系,各種文化因素的沖突正在進(jìn)行量變的積累。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后,就會(huì)顯示其對(duì)外部因素以及新生文化因子強(qiáng)大的吸收力、包容力、與消化力,形成動(dòng)態(tài)開放的系統(tǒng)
。ㄎ澹┯袡C(jī)性。
企業(yè)文化是一個(gè)整體有機(jī)系統(tǒng),企業(yè)文化的各個(gè)構(gòu)成要素以一定的結(jié)構(gòu)形式排列,各個(gè)要素相對(duì)獨(dú)立,各司其職。同時(shí),企業(yè)文化又是一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)嚴(yán)密有序的有機(jī)結(jié)合體,由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終目標(biāo),那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃;既然以人為本,那么就不可能不涉及到人力資源開發(fā);既然是一種管理方法,那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理制度……可以說,企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至,與它的這一性質(zhì)不無關(guān)系。
深層企業(yè)文化是什么 2
深層的企業(yè)文化是指企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的,被組織成員認(rèn)為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。包含使命、愿景、核心價(jià)值觀。
深層次的企業(yè)文化就是宗教企業(yè)說到底是經(jīng)營(yíng)人,而經(jīng)營(yíng)人的思想恰是企業(yè)文化的職能。在未來的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)文化所起的作用會(huì)越來越重要,高層管理者在行政上的職能會(huì)越來越弱化,而在精神上的職能會(huì)越來越大,其中最主要的工作就是經(jīng)營(yíng)好員工的思想。深層的企業(yè)文化內(nèi)容----精神文化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向、目標(biāo)、道德準(zhǔn)則等。最里面的一層是企業(yè)精神核心。這包含企業(yè)宗旨、企業(yè)家和企業(yè)員工的人生追求,也就是企業(yè)最基本的目的。
大體包括九個(gè)方面:
1. 企業(yè)哲學(xué):是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。
2. 價(jià)值觀念:是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。
3. 企業(yè)精神:是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。
4. 企業(yè)道德:是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。
5. 團(tuán)體意識(shí):團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。
6. 企業(yè)形象:是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)文化企業(yè)總體印象。
7. 企業(yè)制度:是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的,對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性,并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。
8. 企業(yè)文化:結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序,主次地位與結(jié)合方式,企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。
9. 企業(yè)使命:是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由,說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想,為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。
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