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什么是企業(yè)文化的精髓
企業(yè)文化是隱性的企業(yè)管理體制,組織制度是顯性的企業(yè)管理體制,而如何將兩者有機地整合,創(chuàng)建出真正有個性并符合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化就顯得任重而道遠。以下是小編為您整理的什么是企業(yè)文化的精髓相關(guān)資料,歡迎閱讀!
1構(gòu)成企業(yè)文化的共同要素
盡管不同的企業(yè)擁有不同的文化,但是在這些文化內(nèi)涵中包含著共同的特征:公正、仁慈、自尊、博愛、正直、誠實、品質(zhì)、服務(wù)和耐性等等,這些放諸四海皆準(zhǔn)的美德。這些美德及其永恒不衰的原則性仿若指南針,引導(dǎo)著企業(yè)管理者把企業(yè)推向深遠而非深淵。如IBM倡導(dǎo)的關(guān)心員工需要、尊重個人;英特爾提出的彼此信任、勇于盡;強生公司宣灌的對于員工、社區(qū)以及整個社會都負有責(zé)任等等。
隨著市場的變化,幾乎每個大公司都在發(fā)生企業(yè)文化的變化,老的企業(yè)文化在衰變,新的企業(yè)文化在產(chǎn)生,但是這些世界名企具有的強烈的競爭意識,使它們的文化基本又都包括在八大原則價值之中:
目標(biāo)原則:成功的企業(yè)必須具備有價值的目標(biāo)。
共識原則:企業(yè)成功與否,要看它能否有聚集眾人的能力。
卓越原則:卓越不是指成就,而是一種精神,一種動力,更是一種工作倫理,培養(yǎng)員工追求卓越的精神。
一體原則:全員參與,強化組織的一體感,也就是我們中國企業(yè)長說的整體性。
成效原則:成績與效率是激勵的基礎(chǔ)。
實證原則:即強調(diào)科學(xué)的態(tài)度,善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。
親密原則:即相互信任互相尊重,團隊精神。
正直原則:正直就是誠實,以負責(zé)認真態(tài)度進行工作。
雖然許多跨國企業(yè)都堅持各自獨特的企業(yè)文化,但它們也處處充分體現(xiàn)出這八大基本價值原則。這些公司都有一個構(gòu)思良好的遠景規(guī)劃和員工一起分享。
2核心經(jīng)營理念
核心價值觀即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時間而改變的指導(dǎo)原則,它對于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價值,如波音公司在文化中注入的“注重產(chǎn)品的品質(zhì)、成為世界第一的航空公司”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略,而是近乎一種宗教信條,這一價值觀在波音人中傳遞了將近100年之久,開發(fā)和生產(chǎn)一流的產(chǎn)品成為了波音公司和員工的生存之本。
通覽世界名企,發(fā)現(xiàn)在八項基本價值中,正直是絕對不能妥協(xié)的一個原則,“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石,這一磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司,其總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀(jì)錄。如強生、IBM、英特爾、本田等。誠實正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事,言而有信,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對的誠實正直,提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不再簡簡單單只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說明書辦事”的行動。
IBM公司的原則是:尊重員工,公司與個人的利益休戚相關(guān);有策略地著眼于工作,創(chuàng)新是成功的基石。IBM重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展,珍視個人的專長,力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。IBM的核心價值觀原則在其全球的任何一個分公司都是一樣的。
這樣的企業(yè)文化吸引和造就了一批持同樣價值觀的優(yōu)秀人才全身心地為這家公司工作,而且還吸引著更多的人才申請加入這家公司,公司現(xiàn)有的員工工作開心,人才流失率遠低于同類型企業(yè)。 不難看出,企業(yè)的成功是建立在堅實的道德準(zhǔn)則上。公司的價值觀被視為積聚人才和留住人才的生命線。
3生動的未來前景規(guī)劃
在獨特的企業(yè)核心價值觀之外,許多世界名企還提出清晰明確而且又引人入勝的公司未來前景,即一個企業(yè)今后10~30年的大膽目標(biāo),從而來鼓勵推動員工為實現(xiàn)這個目標(biāo)而奮斗。那是一種宏偉的承諾,可以清楚地使員工看到實現(xiàn)目標(biāo)后的收益。
知名跨國公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨特的、有效的企業(yè)文化。而企業(yè)內(nèi)擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營理念,而且每一位員工又能將企業(yè)核心價值觀內(nèi)化為其個人的工作信條,來自覺地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標(biāo),成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。
如在本田公司:為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價值觀精誠團結(jié)、有效地合作,公司會選拔那些認同本企業(yè)文化的員工,并在新員工進入公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個組織之中。
跨國公司的企業(yè)文化大都體現(xiàn)了以人為本和以科技為本的管理理念。現(xiàn)代管理實踐使我們相信,對人有效管理的關(guān)鍵,在于人力資源體系的開發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動,同樣要制定科學(xué)規(guī)劃,把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來。
企業(yè)文化管理的精髓是什么
1.做好精神文化建設(shè),將企業(yè)特色的價值理念體現(xiàn)在經(jīng)營管理中。
遵循優(yōu)秀企業(yè)共同的價值觀。人的價值高于物的價值,共同價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值,用戶價值高于生產(chǎn)價值。
以道德為導(dǎo)向。企業(yè)在日常管理中,注重道德方面的引導(dǎo),管理者在工作中遵從社會公德、職業(yè)道德,并做出表率,使員工共同遵循統(tǒng)一的價值觀,遵守一致的行為規(guī)范。通過調(diào)動人的積極性,有效地激勵與約束員工調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣,使其自覺地依照實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事,通過對人品德的關(guān)注去有效地實現(xiàn)管理目標(biāo)。
實行人性化管理。企業(yè)管理注重人性化管理的方法,管理者在決定充分引導(dǎo)員工的時候,要給予員工人的“尊嚴(yán)”(被重視、被關(guān)注、被在乎)和“發(fā)言權(quán)”,設(shè)法為員工發(fā)揮才智創(chuàng)造適宜的條件,消除員工的心理障礙,使員工在進行管理與自我管理的過程中充分挖掘自己的潛力,發(fā)揮自己的才能。
把企業(yè)文化相關(guān)理念的內(nèi)涵要意體現(xiàn)在管理制度上。根據(jù)企業(yè)文化理念體系的相關(guān)理念內(nèi)涵,對現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強制制度”進行軟化,讓員工在企業(yè)中切實感覺到管理制度的合理性以及“人情味”,使制度和規(guī)范的強制性轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。抓好員工理論學(xué)習(xí),進行學(xué)習(xí)宣傳教育、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育,開展素質(zhì)工程教育,推進文化陣地窗口建設(shè),促進心理素質(zhì)和道德素質(zhì)的提高,以外在直觀的視覺效果反映企業(yè)的經(jīng)濟實力和精神面貌。
2.做好制度文化建設(shè),實現(xiàn)員工的自我管理。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況進行制度軟化。軟化企業(yè)管理制度的前提是企業(yè)已運作了一段時間、管理制度已經(jīng)比較完備,并不是說任何企業(yè)都應(yīng)采取軟制度。對于一個剛剛起步的企業(yè),在制定制度時就不能一味追求寬松,否則不僅制度不能建立起來,反而使管理者日后的工作難以開展。所以,在企業(yè)文化尚未初步確立、員工還沒有形成一種向心力和凝聚力的時候,最好不要軟化制度。
對制度的軟化要逐步進行、適可而止。企業(yè)管理制度的軟化并不是說,今天還在強制管理,明天就撒手不管放任自流。軟化管理制度是一個循序漸進的過程,管理者不僅要明白何時軟化制度,更要清楚軟化的程度。軟化的力度不夠,相當(dāng)于沒有做工作,軟化得過分,則對管理制度是一種破壞,以前建立的制度體系不僅會土崩瓦解,更會讓企業(yè)呈現(xiàn)出一盤散沙、無人管理的局面。只有管理者把握適度,軟化得恰到好處,才能使制度真正有效地為企業(yè)服務(wù)。
制度軟化以科學(xué)管理為大前提。制度軟化,并不是說要脫離科學(xué)管理,科學(xué)管理是一切管理工作必須遵循的前提。從現(xiàn)代企業(yè)的角度看,科學(xué)管理理論有一定的弊端,忽視人本身的感受,但其提出的作業(yè)管理、組織管理等許多理論在當(dāng)今的管理工作中仍需嚴(yán)格遵循。如果拋開科學(xué)管理談“人性化管理”或是“自我管理”,無異于不打地基直接建高樓,其結(jié)果是可想而知的。
全員參與制度的制定。讓員工參與到企業(yè)管理工作中來。這種地位的提升,一方面是企業(yè)倡導(dǎo)的,另一方面是員工希望得到的,是企業(yè)對員工自身價值的肯定,是保證制度的科學(xué)性、得以順暢執(zhí)行并發(fā)揮實效的必備條件。由于員工參與了制度的制定,在制度的執(zhí)行上可能成了員工的自覺行為,實現(xiàn)員工的自我管理。
及時修改不合理的制度。企業(yè)是在發(fā)展的,是不斷變化著的,制度也應(yīng)該是動態(tài)的。只有按照企業(yè)發(fā)展的需要,及時更新管理制度,才能使之與企業(yè)的運行相適應(yīng)。任何員工如果發(fā)現(xiàn)制度有不合理的地方,都可以提出來改正。這種制度的改變也是人本管理的一種,更新制度的過程體現(xiàn)出的是企業(yè)民主管理方式和隨機應(yīng)變的管理方法。
發(fā)揮溝通機制在企業(yè)中的作用。從戰(zhàn)略角度上講,溝通是公司發(fā)展戰(zhàn)略最重要的部分之一,企業(yè)要十分重視溝通的作用,做好溝通渠道的建設(shè),確保員工與管理層之間的縱向溝通以及部門、員工之間的橫向溝通,保證信息的暢通傳遞;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該抓住每一個機會,利用每一種傳播方式與員工進行溝通。
3.做好物質(zhì)文化建設(shè),塑造良好的企業(yè)形象。
確立和完善企業(yè)識別系統(tǒng)。做好企業(yè)的標(biāo)識及應(yīng)用、辦公環(huán)境的布置(文化廊、文化欄、文化展板等)、員工的著裝要求等工作,其中VI設(shè)計和規(guī)范是重點,它包含了產(chǎn)品外觀的設(shè)計、生產(chǎn)和生活環(huán)境的規(guī)范、建筑標(biāo)牌的設(shè)計、企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計和應(yīng)用規(guī)范等內(nèi)容。
組織和舉辦豐富多彩的文化活動。完善企業(yè)宣傳設(shè)施、內(nèi)部刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等,開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,如體育活動(趣味運動)會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動經(jīng);缋脩c典、文體活動等形式豐富員工文化生活,賦予各種活動以生命;做好各項文化媒介傳播工作,豐富視覺體系內(nèi)涵,強化視覺效應(yīng)。
值得引起注意的是,實施文化管理并不是完全拋棄經(jīng)驗管理和科學(xué)管理,科學(xué)管理是實現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ),經(jīng)驗仍然可以支撐文化管理,文化如同軟件,制度如同硬件,經(jīng)驗如同技能,三者是互補的,相互聯(lián)系的。
總之,通過企業(yè)文化建設(shè),逐漸實現(xiàn)文化管理的目標(biāo):減少員工觸犯制度的幾率,讓員工遵守制度變?yōu)橐环N自覺行為,獎懲制度對員工將“形同虛設(shè)”,其剛性的殺傷力也變得越來越弱;日常工作中,員工自我領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)的管理風(fēng)氣,使企業(yè)管理變?yōu)椤靶」芾怼;層級結(jié)構(gòu)不再具有權(quán)威性,各個層級只有分工不同,在不同場合排序不同,所發(fā)揮作用大小不同,沒有人格高低、尊貴和低下之分;在日常工作中,提倡“大服務(wù)”意識,大家同心同德、團隊協(xié)作,并成為一種習(xí)慣;企業(yè)的整體形象規(guī)范嚴(yán)正,企業(yè)的知名度和美譽度不斷擴大,企業(yè)的公信力得以提升。
阿里巴巴企業(yè)文化的精髓
1、遠景目標(biāo)
成為一家持續(xù)發(fā)展101年的企業(yè)
成為全球十大網(wǎng)站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
2、使命
讓天下沒有難做的生意!
3、阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系
客戶第一:關(guān)注客戶的關(guān)注點,為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長
團隊合作:共享共擔(dān),以小我完成大我
擁抱變化:突破自我,迎接變化
誠信:誠實正直,信守承諾
激情:永不言棄,樂觀向上
敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情
阿里巴巴有個流傳很廣的管理理念就是東方的智慧,西方的運作。馬云認為東方人有深厚的智慧積淀,但在商業(yè)運作能力上有所欠缺,家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼,這些東西都不行。西方很多東西用制度來保證,而中國是用人來保證。因此,在公司的管理、資本的運作、全球化的操作上,馬云均毫不含糊地"全盤西化"。
阿里巴巴有一個規(guī)定,要想當(dāng)Director(主管)職位以上的人,必須是在海外受過3~5年教育,或工作過5~10年的。馬云說,這是個死命令,一起創(chuàng)業(yè)的18個人,可以當(dāng)連長、排長,但團長、師長以上的人,馬云通通從外面請。馬云對現(xiàn)有的團隊很滿意。"阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員,一半做服務(wù),基本上在IT行業(yè)都有2~3年的經(jīng)驗。策劃人員比我有創(chuàng)意,市場人員比我懂市場,技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強項是考慮公司的戰(zhàn)略,怎么去硅谷競爭,去全球競爭。"
馬云強調(diào),"東方的智慧、西方的運作,面向全世界的大市場"是阿里巴巴的精髓。馬云說,阿里巴巴永遠可以容納各種古里古怪的人,有些人能干活不能管人,有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有專業(yè)管理人員進來,因為阿里巴巴的這幫人很難管,你是3段,我是3段半,誰怕誰呀!但有些人就能把人全部管起來。他技術(shù)水平是0段,管理水平卻是9段。馬云想到大學(xué)里除了科室主任、系主任、院長這條線,還有助教、講師、教授這條線。公司的兩條線則一條是官路,由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO組成,另外一條是學(xué)術(shù)線。阿里巴巴鼓勵學(xué)術(shù),來到阿里巴巴第一階段轉(zhuǎn)正以后變成勇士,經(jīng)過3~6個月,跳過3級,升為騎士、俠客,俠客以后是Hero。達到Hero很難,Hero里面又分A、B、C三級,然后到Master(大師)。大師之后才是Chief,共分5檔,每檔又分三級,一共十五級。阿里巴巴的技術(shù)人員可能永遠不會管人,但他可以說Master是我前進的目標(biāo)。他做到Master 的時候,說不定CEO只是個Hero。爬到阿里巴巴的Master一級,在中國互聯(lián)網(wǎng),甚至亞洲、世界互聯(lián)網(wǎng)界,說話的分量就已經(jīng)全都不一樣了。
馬云對公司運營與人力資源的基本看法:“價值觀”、“使命感”才是企業(yè)生存之道。一個企業(yè)為什么而生存?使命!對這一點我很自信。我參加了很多世界性的論壇,全球大企業(yè)的CEO講的就是企業(yè)生存的使命,而中國的企業(yè)都不相信。我們一些刻骨銘心的錯誤,促使我們提出“價值觀”、“使命感”和“共同目標(biāo)”。通用電氣的成功有個很重要的原因是它的公司“價值觀”和“ 使命感”。
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