培訓管理中幾個重要KPI指標
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1靜態(tài)需求
靜態(tài)培訓需求是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對應(yīng)的培訓課程,它是針對組織和崗位要求而產(chǎn)生的,是與崗位同時存在的。
注意:靜態(tài)需求與人無關(guān)。
2動態(tài)需求
動態(tài)培訓需求是指某位員工到了指定崗位后,其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距所對應(yīng)的培訓課程。
注意:我們常說的員工培訓需求其實就是動態(tài)需求。
3需求人次數(shù)
需求總?cè)舜螖?shù):單位內(nèi)所有靜態(tài)需求和個人發(fā)展需求的人次總和,它包含所有已完成、免除和未培訓的需求人次數(shù)。
動態(tài)需求人次數(shù):單位內(nèi)動態(tài)需求人次數(shù)總和。一般來說,它僅包含未培訓的需求人次數(shù)。
4人均需求小時
員工培訓需求(靜態(tài)需求+發(fā)展需求)的課時總和(含已完成、未完成及免除)÷員工總數(shù)
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進行計算。
5人均動態(tài)需求小時
單位內(nèi)員工未完成的培訓需求課時總和÷員工總數(shù)
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進行計算。
6需求完成率
定義中已完成的需求(包括已完成的'及免除的)人次數(shù)÷總培訓需求(包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展)人次數(shù)(含已完成、未完成及免除)%
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型或課程等為單位進行計算;可與歷史數(shù)據(jù)進行縱向比較。
7人均培訓小時
在規(guī)定時間段內(nèi),單位內(nèi)員工實際的培訓小時(僅含已完成的培訓,不包括免除的)的課時總和÷在該時間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進行計算;與時間段有關(guān)。
8培訓百分比
培訓時間(天/小時)÷總工作時間(天/小時)%
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進行計算,可與同行業(yè)進行比較。參考值:1.5-3.5%,與行業(yè)有關(guān)系,同時與公司發(fā)展階段也有關(guān)系。
9培訓普及率
某一時間段內(nèi)參加過培訓的人數(shù)(非人次數(shù))/總?cè)藬?shù)%
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進行計算;任何人無論在該時間段內(nèi)參加過多少次培訓,只能統(tǒng)計一次;可與歷史數(shù)據(jù)進行縱向比較,也可與同行進行比較;結(jié)果永遠小于100%。
10顯性成本
員工培訓時,公司要付出去的成本。
注意:它又分兩塊:培訓師費用,學員的學費、場地費,禮品等?梢砸圆块T、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進行計算。
11隱性成本
員工培訓時,培訓小時折算成的工資。
注意:可以以部門、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進行計算。
12講師負荷
講師培訓時間(天/小時)/講師總工作時間(天/小時)%
注意:預(yù)算、計劃、實施的都可用來衡量講師的工作量,通常橫向比較,均衡講師間的負荷。
13平均滿意度
培訓評估的滿意度的平均分。
注意:可以按課程比較,也可以按講師比較。
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