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(薦)職能部門績效考核方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,通常會被要求事先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家整理的職能部門績效考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
為建立有效的績效激勵機(jī)制,規(guī)范對公司的客觀評價,及時對職能部門工作評估和肯定,合理使用人才,激發(fā)職能部門員工的工作潛能和工作熱情,確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),制定本方案。
一、目標(biāo)
公司通過對職能部門進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,將考核結(jié)果與職能部門員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,建立能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍,為人才隊(duì)伍走向市場化做好準(zhǔn)備。
二、制度制訂
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1、依據(jù)崗位職責(zé),實(shí)事求是、全面考核評估公司職能部門,以考核公司職能部門的實(shí)際業(yè)績?yōu)橹鳌?/p>
2、堅(jiān)持公平、合理的原則,在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué),嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評估,增強(qiáng)考核工作的透明度。
3、堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合的原則。
(二)績效考核的內(nèi)容和形式
考核形式:
1、主管領(lǐng)導(dǎo)評議
2、同級部門互評
3、直屬職能部門評分
考核辦法:
1、查詢記錄法:對職能部門工作記錄檔案、文件、出勤情況等進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。
2、關(guān)鍵指標(biāo)法:將關(guān)鍵考核指標(biāo)按考核要素進(jìn)行分解,按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評分。
3、工作述職法:部門考核在進(jìn)行考核打分的同時采用工作報(bào)告制,對主要工作業(yè)績進(jìn)行概述。
。ㄈ┛己说慕M織與實(shí)施
考核實(shí)施時間
1、季度考核:季度考核時間為下一季度第一個星期,當(dāng)月10日前將考核結(jié)果報(bào)備人力資源部。
2、年度考核:由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施,考核時間為當(dāng)年12月進(jìn)行。
考核實(shí)施辦法
1、各部門應(yīng)該在考核前召開部門會議,總結(jié)本部門的工作情況以及計(jì)劃安排下一階段的工作,并對照考核要求組織實(shí)施考核工作。
2、建立考核組織機(jī)構(gòu)。公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)最終審定考核結(jié)果。人力資源部負(fù)責(zé)考核日常工作。
3、考核者須站在客觀、公正的立場上,對于所強(qiáng)調(diào)的考核項(xiàng)目的評分、評語以及對測評結(jié)果有顯著影響的事項(xiàng)應(yīng)特別予以注意。
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1、人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃,下發(fā)職能部門年度考核通知(季度考核為經(jīng)常性考核,不另發(fā)通知),說明考核的目的、對象、方式、內(nèi)容以及考核進(jìn)度安排等。
2、考核人根據(jù)考核表格所列明的項(xiàng)目對被考核人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫相關(guān)考核表格。人力資源部負(fù)責(zé)各考核表的匯總,并計(jì)算被考核人的考核得分。人力資源部將經(jīng)過匯總統(tǒng)計(jì)的考核結(jié)果提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
3、人力資源部將職能部門考核成績通知給職能部門。
4、職能部門如有質(zhì)疑、投訴,可于5天內(nèi)以書面形式通過人力資源部向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出,考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)重新審定后,由人力資源部將最終考核結(jié)果通知職能部門。
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職能部門的評價項(xiàng)目主要包括兩塊:
1、基礎(chǔ)塊60分:
。1)工作績效18分。目標(biāo)計(jì)劃明確;超額、圓滿地完成規(guī)定的工作任務(wù),工作質(zhì)量優(yōu),運(yùn)用OA完成工作效率高。
。2)協(xié)調(diào)溝通18分。積極配合其他部門的工作;與領(lǐng)導(dǎo)、其他部門的協(xié)調(diào)溝通性強(qiáng)。
。3)工作態(tài)度9分。部門工作熱情主動、耐心細(xì)致,受到其他部門好評;樂于接受新的工作任務(wù),并提出合理化建議,盡職盡責(zé)地做好本部門工作。
。4)工作紀(jì)律9分。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不違反,在公司中起模范帶頭作用;無遲到、早退。
(5)成本意識6分。成本意識強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)。
2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)塊40分。包括公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)信息的收集整理與分析研究,組織公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制,項(xiàng)目投資管理等。
(六)考核結(jié)果及使用
1、年度考核最終結(jié)果由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定,考核等級為:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職和不稱職。
2、考核結(jié)果作為員工職位升降的主要參考依據(jù),與員工薪酬福利待遇直接掛鉤,與培訓(xùn)開發(fā)、學(xué)歷教育、休假、療養(yǎng)等待遇掛鉤。
3、部門班子成員未完成經(jīng)營指標(biāo),年度考核第一年不稱職的,給予警告;連續(xù)兩年不稱職的,給予輪崗或降職使用。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工士氣已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團(tuán)隊(duì)形式的過渡,公司不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和功能,促使團(tuán)隊(duì)向開放性、靈活化和虛擬型發(fā)展,團(tuán)隊(duì)不僅僅限于某種單獨(dú)的功能,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作加強(qiáng),吸收不同功能部門的人員加入專業(yè)團(tuán)隊(duì)的情況越來越多,使得傳統(tǒng)的考核制度已經(jīng)無法滿足新型團(tuán)隊(duì)的要求。
傳統(tǒng)的績效考核,一般都是嚴(yán)格按照部門考核的,針對不斷出現(xiàn)的跨部門團(tuán)隊(duì)有時候顯得無能為力,如何做好跨部門團(tuán)隊(duì)的考核,如何制定一些切實(shí)可行的解決,成為企業(yè)管理的一個新課題。
一要樹立組織核心。一個優(yōu)秀的管理人員作風(fēng)對下級影響極大。現(xiàn)在的社會是協(xié)作型社會,不僅要求員工掌握崗位知識和技能,還要求員工具備溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)實(shí)踐的能力。在這個信息更新如此迅速的時代,每天學(xué)習(xí)新的知識,才不會被社會所淘汰。21世紀(jì)員工管理的重點(diǎn)已由過去的以員工集團(tuán)為單位進(jìn)行統(tǒng)一的一元化管理,向以每個員工為單位進(jìn)行帶有個性化的多元化管理轉(zhuǎn)變。人力資源要致力于建立一種能把人的問題和企業(yè)發(fā)展綜合考慮的考核機(jī)制,這樣才能將員工的價值觀發(fā)揮的淋漓盡致。
二要堅(jiān)定統(tǒng)一目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)一致是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)概念的內(nèi)涵應(yīng)該是有一個共同的目標(biāo),其成員行為之間相互依存,相互影響,很好的合作,追求集體的成功。必須要有自己的“作戰(zhàn)”計(jì)劃書,一旦隊(duì)員們目標(biāo)統(tǒng)一,發(fā)揮出每個人的最大能量,沒有做不成的事情。就工作而言,工作無貴賤之份,只要每個人能在自己崗位上發(fā)揮的很好,再加上目標(biāo)正確,那團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的。為了打破部門考核的標(biāo)準(zhǔn),我們要建立以人為中心的跨部門考核體系,無論員工在那個部門都可以進(jìn)行追蹤考核。對于績效評估,部門經(jīng)理要參與全過程,首先,要與人力資源部門一起確定評估標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評估系統(tǒng),因?yàn)樵u分標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性與公平性對評估的成敗影響很大。如果出現(xiàn)嚴(yán)重偏差,可直接導(dǎo)致員工辭職和損害團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次,要注意操作過程的“正確性”。最后,及時恰當(dāng)?shù)匕芽冃гu估結(jié)果反饋給各職能部門,幫助部門分析其優(yōu)缺點(diǎn)以及存在問題的原因,幫助部門改進(jìn)工作績效。還要監(jiān)督和評價評估系統(tǒng),保證它們恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用和實(shí)施。
三要優(yōu)化組織環(huán)境。考評目標(biāo)對于跨部門團(tuán)隊(duì)來說,主要包括:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展、目標(biāo)的難度、實(shí)施手段和工作態(tài)度等具體的指標(biāo)。目標(biāo)要盡可能定量化。跨部門團(tuán)隊(duì)的工作過程有前后聯(lián)系和邏輯順序,對預(yù)定目標(biāo)的進(jìn)度要求很高。對目標(biāo)進(jìn)度評價所采用的是均衡性指標(biāo),有助于增強(qiáng)公司內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào),同時,也有助于增強(qiáng)部門內(nèi)部人員的凝聚力,并在企業(yè)內(nèi)部得到全體員工的認(rèn)可,而使整個公司的目標(biāo)體系保持相對穩(wěn)定。
四要合理經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。金錢代表一個人在組織中的貢獻(xiàn)和成就。以工計(jì)酬,公平合理,不合理的考核體系會影響員工的積極性。跨部門團(tuán)隊(duì)績效考評時,涉及到很多部門和人員,要做到對每個人一視同仁、客觀公正,必須做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。具體包括:考評目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,考評程序標(biāo)準(zhǔn)化,組織標(biāo)準(zhǔn)化,方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化。
五要提升自我價值。要根據(jù)其能力和興趣,安排到合適的崗位,發(fā)揮最大能動性。要讓員工參與考核,讓每個人認(rèn)識到其在團(tuán)隊(duì)的重要性。員工積極地參與考核,可以使每個成員負(fù)擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任,與企業(yè)一起發(fā)展。一個員工在為企業(yè)付出的同時,希望這種分工合作對自己的職業(yè)生涯有所幫助,一個好的企業(yè)應(yīng)該滿足員工的這種需求。
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