績(jī)效考核方案

時(shí)間：2024-10-22 17:53:39 績(jī)效考核我要投稿

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績(jī)效考核方案15篇(精品)

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的績(jī)效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

績(jī)效考核方案15篇(精品)

績(jī)效考核方案1

　　一、考核目的

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，正確評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)其工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，更好地完成本職工作，并為輔導(dǎo)員的獎(jiǎng)懲、晉升及隊(duì)伍建設(shè)提供重要依據(jù)。

　　二、考核對(duì)象

　　全院本學(xué)年在崗的所有輔導(dǎo)員

　　三、考評(píng)時(shí)間

　　每學(xué)期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行一次考核，時(shí)間為每學(xué)期期末

　　四、考核原則

　�。ㄒ唬┕芾砼c激勵(lì)相結(jié)合原則，重在發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，督促輔導(dǎo)員不斷提高工作水平和能力。

　�。ǘ┒ㄐ耘c定量考核相結(jié)合原則。

　�。ㄈ┛陀^公正和民主公開(kāi)相結(jié)合原則。

　�。ㄋ模┛荚u(píng)與獎(jiǎng)酬相一致原則

　　五、考核內(nèi)容及指標(biāo)體系

　　輔導(dǎo)員考核內(nèi)容（一級(jí)指標(biāo)）主要為三個(gè)部分：職業(yè)素養(yǎng)、日常工作、基本業(yè)務(wù)。每部分由工作業(yè)績(jī)量化結(jié)果組成二級(jí)指標(biāo)，共20個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

　　六、考核辦法

　　（一）學(xué)院考核：由學(xué)工處根據(jù)平時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員工作狀況的詳細(xì)記載，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實(shí)績(jī)，填寫《東北師大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)估表》。此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的40%。

　　（二）系考核：由各系領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考評(píng)指標(biāo)，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行打分，填寫《東北師大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)估表》。此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的30%。

　�。ㄈ┫嚓P(guān)部門考核：根據(jù)輔導(dǎo)員工作與學(xué)院其他職能部門的關(guān)聯(lián)程度，由學(xué)工處牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)績(jī)，填寫《東北大大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)估表》此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的15%。

　�。ㄋ模⿲W(xué)生評(píng)議：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，全體學(xué)生對(duì)本人所在系的輔導(dǎo)員工作進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的15%。

　�。ㄎ澹┘臃智闆r：由科研和個(gè)人獲獎(jiǎng)兩部分組成，每一部分只取最高分值，內(nèi)部分值不累加。其中“科研”和“個(gè)人獲獎(jiǎng)”二者具備其一為評(píng)定優(yōu)秀輔導(dǎo)員的重要因素。

　　1、科研

　　公開(kāi)出版的著作，主編加5分，副主編加3分，參編人員加1分；公開(kāi)發(fā)表與學(xué)生工作相關(guān)的論文，國(guó)家級(jí)刊物加3分，省級(jí)刊物加2分；承擔(dān)課題情況，國(guó)家級(jí)課題主持人加5分，參加人員（前8位）加3分；省級(jí)課題主持人加3分，參加人員（前5位）加2分；校級(jí)課題主持人加2分，參加人員（前3位）加1分。

　　2、個(gè)人獲獎(jiǎng)

　　國(guó)家級(jí)加3分，省級(jí)加2分，校級(jí)加1分。

　　七、考核結(jié)果

　　（一）考評(píng)結(jié)果分四個(gè)等級(jí)：

　　1、優(yōu)秀：考核排名進(jìn)前30%；

　　2、合格：考核排名處于中間50%；

　　3、基本合格：考核排名在后20%

　　4、有下列情況之一者，考核定為不合格：

　�。�1）違法犯罪受到公安或司法部門處罰者；

　�。�2）違反校規(guī)校紀(jì)，受到學(xué)校處分者；

　�。�3）嚴(yán)重違背師德規(guī)范，學(xué)生反響強(qiáng)烈者；

　　（4）所帶學(xué)生出現(xiàn)較大責(zé)任事故，并負(fù)有一定責(zé)任者；

　�。�5）工作長(zhǎng)期懈怠，不主動(dòng)改進(jìn)，經(jīng)批評(píng)教育仍無(wú)改進(jìn)者；

　�。�6）重大活動(dòng)組織不得力，造成混亂局面，影響極壞者；

　�。�7）學(xué)生評(píng)價(jià)極差者（學(xué)生打分50%以上為60分以下）；

　　（8）不廉潔自律者。

　�。ǘ┛己私Y(jié)果的使用：

　　1、經(jīng)考核達(dá)到“優(yōu)秀”等級(jí)的輔導(dǎo)員，下一學(xué)期發(fā)放基礎(chǔ)津貼的`150%；對(duì)于連續(xù)2年獲得考核“優(yōu)秀”的人員，授予“東北師大人文學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，予以表彰。

　　2、對(duì)考核結(jié)果為“優(yōu)秀”和獲得“東北師大人文學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽(yù)稱號(hào)的人員，在推薦省級(jí)或國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人、攻讀學(xué)位方面給予優(yōu)先考慮和政策支持。

　　3、對(duì)考核結(jié)果為“合格”的人員，下一學(xué)期發(fā)放100%的基礎(chǔ)津貼；對(duì)于考核結(jié)果為“基本合格”的人員，下一學(xué)期發(fā)放70%的基礎(chǔ)津貼。

　　4、對(duì)考核不合格的輔導(dǎo)員要調(diào)離崗位。

績(jī)效考核方案2

　　一、指導(dǎo)思想

　　為落實(shí)幼兒園全體教職工績(jī)效工資分配政策，維護(hù)廣大教職工利益，規(guī)范幼兒園內(nèi)部分配辦法，以教職工績(jī)效工資實(shí)施為契機(jī)，探索建立科學(xué)規(guī)范的教師收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力推進(jìn)幼兒園教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

　　二、實(shí)施對(duì)象和時(shí)間

　　實(shí)施對(duì)象：我園在編在崗工作人員。

　　發(fā)放時(shí)間：幼兒園教職工績(jī)效工資12月末每年集中發(fā)放一次。

　　三、績(jī)效工資的項(xiàng)目

　　管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼。

　　四、考核分配原則

　　考核工作原則上以月為單位進(jìn)行，業(yè)績(jī)考核可以學(xué)期和學(xué)年為單位進(jìn)行。績(jī)效工資管理考核方案要充分征求廣大教師的意見(jiàn)，做到統(tǒng)籌兼顧，接受廣大教職工的監(jiān)督。

　　五、績(jī)效工資具體實(shí)施辦法

　　(一)園長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資

　　園長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由XXXX核定的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核。

　　(二)幼兒園獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資

　　1.實(shí)施對(duì)象

　　包括幼兒園教師及其他專業(yè)技術(shù)人員、中層管理人員和工勤人員。

　　2.主要構(gòu)成

　　幼兒園獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼三部分構(gòu)成。各項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)由幼兒園根據(jù)本園獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法確定。 (1)管理崗位津貼

　　班主任津貼按班容量30人以下每月40元，30至45人每月50元，45人以上每月60元，由每班按2名班主任平分，利益共享，責(zé)任共擔(dān)。

　　其他管理崗位津貼由幼兒園根據(jù)實(shí)際自行決定。兼任多個(gè)管理崗位職務(wù)的人員的職務(wù)津貼由幼兒園根據(jù)實(shí)際情況制定考核分配細(xì)則。

　　(2)工作量津貼

　　工作量考核包括正常出勤工作量(每月100元)、超工作量(超課時(shí)、超員)及所承擔(dān)的工作職責(zé)等。

　　a、教師必須完成幼兒園安排的工作量，實(shí)行超員津貼。

　　各班級(jí)人數(shù)在基數(shù)基礎(chǔ)上按超出的人數(shù)加分，每超1人加10元。(大班基數(shù)50人、中班基數(shù)45人、小班基數(shù)40人)

　　b、幼兒園安排的加班(4小時(shí)以上為半天)，每半天加10元。

　　c、代課每半天加15元，可以累加。

　　d、寒暑假、節(jié)假日、雙休日加班每天20元。(以幼兒園安排的加班計(jì)算)

　　注：加班每月封頂150元。

　　(3)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼(300元)

　　a、工作考核：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼每月80元。(每增加事假半天，工作業(yè)績(jī)扣5元。)

　　師德表現(xiàn)每月70元。

　　安全責(zé)任每月150元。(出現(xiàn)安全事故的費(fèi)用，由本班班主任2人承擔(dān)一半，園內(nèi)承擔(dān)一半。)

　　b、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)(本園認(rèn)可的)

　　1.獲獎(jiǎng)先進(jìn);

　　2.特定的組織活動(dòng)等;

　　3.個(gè)人比賽、指導(dǎo)獲獎(jiǎng);(第1至第3按照幼兒園獎(jiǎng)懲方案執(zhí)行)

　　4.課題科研成果獎(jiǎng)。(園級(jí)單項(xiàng)20元、學(xué)區(qū)級(jí)30元;市級(jí)單項(xiàng)50元;省級(jí)單項(xiàng)100元;國(guó)家級(jí)單項(xiàng)150元。

　　說(shuō)明：上級(jí)部門已發(fā)放相關(guān)獎(jiǎng)金，幼兒園不再重復(fù)發(fā)放。

　　(三)其他具體事項(xiàng)

　　A、關(guān)于受處分人員、請(qǐng)假人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資和其他人員的有關(guān)規(guī)定。

　　受處分人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按下列辦法執(zhí)行：

　　(1)受市級(jí)內(nèi)嚴(yán)重警告以上處分的，處分期未滿或雖未規(guī)定處分期但處分期未滿一年的，按實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資減半發(fā)放。

　　(2)受學(xué)區(qū)內(nèi)警告處分的，按實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的75%發(fā)放。

　　2.請(qǐng)假人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按下列辦法執(zhí)行：

　　(1)長(zhǎng)期事病假的績(jī)效工資不發(fā)放。

　　(2)當(dāng)月事病假累計(jì)達(dá)到5天(含節(jié)假日)的當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不發(fā)放;事病假累計(jì)達(dá)到15天(含節(jié)假日)的不參與學(xué)年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。

　　(3)當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)2個(gè)工作日，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不發(fā)放。累計(jì)曠工達(dá)5個(gè)工作日，不參與學(xué)年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。

　　(4)婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　B、對(duì)遲到、早退、不參加集體活動(dòng)或無(wú)故曠課、曠工的，無(wú)正當(dāng)理由不服從單位分配工作的，幼兒園根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制定量化考核辦法，適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效津貼。對(duì)故意不完成教育教學(xué)任務(wù)、違反師德規(guī)范，造成不良社會(huì)影響的，實(shí)行一票否決，取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　　C、以下獎(jiǎng)懲納入年度考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)，不作為績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。(論文教師學(xué)歷、撰寫教育教學(xué)論文、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、課例、案例、隨筆，獲獎(jiǎng)或發(fā)表并收入?yún)R編獎(jiǎng)勵(lì)。)

　　(四)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)：依據(jù)《教師法》第8章法律責(zé)任第37條精神，教職工有下列情形的扣除全年績(jī)效工資(不參與任何評(píng)先評(píng)優(yōu))或行政處分或解聘。

　　1.故意不完成教育教學(xué)任務(wù)給教育教學(xué)工作造成損失。

　　2.體罰學(xué)生，經(jīng)教育不改的。

　　3.品行不良，侮辱幼兒，影響惡劣的。

　　4.出現(xiàn)重大安全事故的。

　　六、考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督

　　(一)成立績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

　　組員：

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)教職工績(jī)效的組織、指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)和管理，負(fù)責(zé)績(jī)效工資考核分配辦法的具體實(shí)施。

　　(三)在執(zhí)行考核分配試行方案過(guò)程中，具體分工如下：由XXX老師負(fù)責(zé)對(duì)教師進(jìn)行師德、業(yè)績(jī)績(jī)效考核。由XXX老師負(fù)責(zé)對(duì)教師出勤考核。由XXX老師負(fù)責(zé)安全績(jī)效考核匯總。

　　(四)實(shí)施考核的全過(guò)程要公開(kāi)透明，隨時(shí)接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢�？己肆炕�?jǐn)?shù)揭曉后，要進(jìn)行公示，公示期限不得少于1天。有反映意見(jiàn)的要及時(shí)核實(shí)，確實(shí)考核分值有誤的，必須重新確定考核分值。考核分值偏低的，要將考核結(jié)果及時(shí)反饋本人，并告知可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出復(fù)核、申訴，各責(zé)任部門必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，認(rèn)真做好復(fù)核、申訴的答復(fù)工作。

　　七、本方案由“XXX幼兒園績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)解釋。

　　幼兒園績(jī)效考核方案一考勤(20分)

　　1、上班不遲到。遲到5分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以內(nèi)扣2分，以此類推。中途無(wú)故離開(kāi)幼兒每次扣1分。遲到4次視同1天事假。每天實(shí)行簽到制度，保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄，按月統(tǒng)計(jì)。

　　2、請(qǐng)假：無(wú)論病、事、公假、調(diào)班，均需向辦公室請(qǐng)假，自己安排好課務(wù)，經(jīng)同意方可離園。不得事后請(qǐng)假，不得私自委托他人上班，否則作事假處理。

　　3、請(qǐng)病假每天分，事假每天扣1分。事假全學(xué)期累計(jì)超過(guò)半個(gè)月，在本學(xué)期考核總分中扣5分。參加繼續(xù)教育請(qǐng)假或大型活動(dòng)請(qǐng)假以事假計(jì)算。

　　4、每人每學(xué)期可以調(diào)2天班，不影響滿勤;用完后視為請(qǐng)假。

　　5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)等不參加每次扣1分。開(kāi)學(xué)、期末、重大集會(huì)、例會(huì)等活動(dòng)期間請(qǐng)假加倍扣分。

　　6、婚、喪、產(chǎn)假等按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

　　1、思想品德：(20分)

　　(1)愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生如子，自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。

　　(2)關(guān)心他人，主動(dòng)幫助同事。

　　(3)談吐文明，同志之間團(tuán)結(jié)合作，背后不議論他人，搬弄是非，不鬧無(wú)原則糾紛，用事實(shí)說(shuō)話。

　　(4)體罰和變相體罰幼兒。

　　(5)服從領(lǐng)導(dǎo)分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以全園大局為重。

　　(6)進(jìn)班不穿高跟鞋、留長(zhǎng)指甲、披發(fā)。

　　(7)上班時(shí)間使用普通話，違者每次分。

　　(8)上班時(shí)間不做任何與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事。

　　(9)上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，不擅離職守，串崗、干私活、睡覺(jué)等。

　　以上如有違反，每次扣1分，如因工作失誤，家長(zhǎng)每反映一次，查實(shí)扣2分。

　　2、教育教學(xué)：(40分)

　　(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒教育規(guī)程》和《幼兒教育指導(dǎo)綱要》，鉆研業(yè)務(wù)，熟悉教材。(2分)積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)、大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn)。(2分)

　　(2)周計(jì)劃由周一早班老師填寫并于上午之前上墻。(1分)

　　(3)教案要求字跡清楚、目標(biāo)明確、過(guò)程詳細(xì)。(1分)教案每周五下午班老師于放學(xué)前自行交到保教主任辦公室，逾期視為不交。(1分)

　　(4)按周計(jì)劃認(rèn)真上課，組織幼兒活動(dòng)。不得私自調(diào)課，如發(fā)現(xiàn)不上課或放任自由一次扣2分，上課期間不得離開(kāi)課堂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　(5)積極參加教研活動(dòng)，完成教研課題或教研活動(dòng)任務(wù)。(2分)，每學(xué)期至少上1節(jié)公開(kāi)示范課(2分)，認(rèn)真聽(tīng)課、評(píng)課，互聽(tīng)互評(píng)不少于10節(jié)。(2分)

　　(6)每月25日前交學(xué)習(xí)心得、隨筆或個(gè)案分析、反思一篇，逾期視為不交。(1分)

　　(7)每學(xué)期按時(shí)交計(jì)劃、總結(jié)。(1分)

　　(8)積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，競(jìng)賽、集會(huì)等。(2分)態(tài)度認(rèn)真，準(zhǔn)備充分，輔導(dǎo)盡力，追求創(chuàng)新。(2分)敷衍失職，不加分。

　　(9)積極組織幼兒晨間活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的區(qū)角游戲。(1分)

　　(10)每天保證幼兒的戶外活動(dòng)時(shí)間，按規(guī)定保證幼兒適度活動(dòng)量，注意幼兒安全，使幼兒在有趣的游戲中成長(zhǎng)(1分)。

　　(11)每月15日前更換家園聯(lián)系欄，要求結(jié)合教學(xué)需要，內(nèi)容新穎(2分，逾期酌情減分)。

　　(12)不斷收集廢舊材料，制作增添幼兒玩具，每學(xué)期人手3件。(10分)如少于一定量，酌情扣分。

　　(13)每學(xué)期至少舉行一次家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，多1次加1分，每月月底前上交家園聯(lián)系記錄本(1分)。

　　(14)每學(xué)期教學(xué)論文不少于1篇。(2分)

　　(15)每月認(rèn)真填寫各項(xiàng)表冊(cè)，并隨時(shí)接受檢查。(1分)

　　3、安全管理(10分)

　　(1)出現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)辦公室，(1分)隱瞞不報(bào)的家長(zhǎng)反映加倍扣分。

　　(2)一般事故：破皮、流血、起包、抓傷等由保健室處理。(1分)

　　(3)重大事故：縫針、骨折、燙傷、丟失、咬傷、死亡的必須報(bào)辦公室，辦公室再視情節(jié)上報(bào)。(3分)本班幼兒發(fā)生意外的，老師必須打電話或親自上門看望。

　　(4)將危險(xiǎn)物品放在幼兒易拿取的地方，造成事故。(2分)

　　(5)由于當(dāng)班教師擅自離崗或不負(fù)責(zé)任造成的事故，情況屬實(shí)，由本人承擔(dān)一切后果。(2分)

　　(6)妥善保管幼兒的衣物和本班的設(shè)備、用具，遺失和損耗的向辦公室匯報(bào)，學(xué)期結(jié)束清點(diǎn)本班財(cái)產(chǎn)。(1分)

　　4、衛(wèi)生保�。�(10分)

　　(1)幼兒進(jìn)園，認(rèn)真進(jìn)行晨檢，用微笑面對(duì)每一位幼兒。(1分)

　　(2)每周定期剪指甲，促進(jìn)幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成(1分)。

　　(3)當(dāng)班老師認(rèn)真記好幼兒姓名、藥名、數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤，扣1分。

　　(4)禁止幼兒帶零食進(jìn)園，教育幼兒不吃過(guò)期食品。教育幼兒不亂扔紙屑、果殼。(1分) (5)各班認(rèn)真填寫消毒記錄表，每月底交到保健室。(1分)每天消毒桌椅、門把手，經(jīng)常保持活動(dòng)室內(nèi)空氣的流通。(1分)定時(shí)拆洗和翻曬幼兒的.被褥，隨機(jī)檢查。漏一次扣1分。

　　(6)保持園內(nèi)衛(wèi)生，教室衛(wèi)生由本班老師負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生情況，每次扣1分，每天最多扣3分。

　　(7)下午離園前為幼兒整理衣褲。(1分)

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、全學(xué)期出滿勤，5分。

　　2、幼兒安全無(wú)事故，全學(xué)期安全5分。

　　3、積極參加教育教研，每上一次公開(kāi)課獲獎(jiǎng)，縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別是3、2、1分，在州級(jí)優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)分別是5、4、3。優(yōu)秀論文省、市、縣級(jí)每篇分別3、2、1分(同一篇只獎(jiǎng)最高項(xiàng)不重復(fù))。指導(dǎo)學(xué)生獲得州、縣一、二、三等獎(jiǎng)每項(xiàng)分別加3、2、1分;、2、分。園內(nèi)獲獎(jiǎng)分別是2、1分。

　　4、參加各項(xiàng)活動(dòng)獲獎(jiǎng)的縣一、二、三等獎(jiǎng)的分別是3、2、1分;州級(jí)4、3、2分;省級(jí)和國(guó)家級(jí)的5、4、3分，同一項(xiàng)獲獎(jiǎng)的取最高獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　5、按班額計(jì)算每多一名幼兒每學(xué)期總分加分。(小班32人;中班40人;大班45人;學(xué)前班50人) 6、園長(zhǎng)分?jǐn)?shù)按全園前三名的平均分計(jì)算。

　　7、獲得家長(zhǎng)好評(píng)，社會(huì)好評(píng)的，或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)的加2分。

　　四、一票否決制

　　有下列情形之一者，當(dāng)月不得分。

　　1、班級(jí)有重大安全事故發(fā)生，造成嚴(yán)重后果，家長(zhǎng)上訪到上級(jí)部門的。

　　2、因嚴(yán)重體罰學(xué)生引起家長(zhǎng)到縣級(jí)以上部門上訪的。

　　3、受到教育局通報(bào)批評(píng)的。

　　4、無(wú)故拒收幼兒的。

　　財(cái)會(huì)人員：(100分)

　　一、考勤(20分)

　　4、每人每學(xué)期可以調(diào)2天班，不影響滿勤;用完后視為請(qǐng)假。

　　6、婚、喪、產(chǎn)假等按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

　　二、考績(jī)(40分)

　　1、思想品德：(20分)

　　(1)愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生如子，自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。

　　(2)關(guān)心他人，主動(dòng)幫助同事。

　　(3)談吐文明，同志之間團(tuán)結(jié)合作，背后不議論他人，搬弄是非，不鬧無(wú)原則糾紛，用事實(shí)說(shuō)話。

　　(4)體罰和變相體罰幼兒。

　　(5)服從領(lǐng)導(dǎo)分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以全園大局為重。

　　(6)進(jìn)班不穿高跟鞋、留長(zhǎng)指甲、披發(fā)。

　　(7)上班時(shí)間使用普通話，違者每次分。

　　(8)上班時(shí)間不做任何與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事。

　　(9)上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，不擅離職守，串崗、干私活、睡覺(jué)等。

　　以上如有違反，每次扣1分，如因工作失誤，家長(zhǎng)每反映一次，查實(shí)扣2分。

　　2、財(cái)會(huì)工作(20分)

　　(1)做好月報(bào)表、年報(bào)表，按時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送。(2分) (2)每月1日至25日收取幼兒生活費(fèi)，無(wú)拖欠現(xiàn)象。(2分)

　　(3)及時(shí)登記明細(xì)賬，科目準(zhǔn)確，賬賬相符。(2分)

　　(4)幼兒伙食賬目每月結(jié)算一次。(2分)

　　(5)編制幼兒園年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門批準(zhǔn)的計(jì)劃和預(yù)算，分析預(yù)算的執(zhí)行情況和效果。(2分)

　　(6)按時(shí)按要求組織好幼兒園收費(fèi)、退費(fèi)、發(fā)放工資等工作。(1分)

　　(7)教職工詢問(wèn)的問(wèn)題要耐心地給予解答。(1分)

　　(8)樹(shù)立好窗口形象，熱情迎來(lái)送往家長(zhǎng)、幼兒和來(lái)賓來(lái)客。(1分)

　　(9)參與幼兒園膳食管理，做好食堂會(huì)計(jì)工作，每月結(jié)出盈虧。(2分)

　　(10)落實(shí)財(cái)務(wù)安全措施，防火、防盜，進(jìn)出要上鎖。(1分)

　　(11)按時(shí)做好學(xué)期財(cái)務(wù)工作計(jì)劃和總結(jié)，并上交存檔。(2分)

　　(112)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他兼職工作。(2分)

　　三、衛(wèi)生保健(20分)

　　(1)定期檢查炊事人員，廚房炊具食品衛(wèi)生情況，確保飲食衛(wèi)生。(2分)

　　(2)制定四季帶量食譜，每周制定適合兒童年齡特點(diǎn)的食譜。(2分)

　　(3)盡量自制點(diǎn)心，做到品種多樣，搭配合理，按量供給，烹調(diào)色香味好。(2分)

　　(4)凡出現(xiàn)受傷情況，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院，并及時(shí)向園長(zhǎng)匯報(bào)。(2分)

　　(5)嚴(yán)禁向幼兒供應(yīng)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過(guò)期食品。(2分)

　　(6)認(rèn)真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)、上級(jí)工作人員對(duì)食堂的檢查，凡有不合要求之處扣1分。

　　(7)定期檢查幼兒活動(dòng)室及臥室經(jīng)常通風(fēng)換氣，地面桌椅干凈整齊，消滅四害。(2分)

　　(8)利用多種形式廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)。(2分)

　　(9)，認(rèn)真做好一摸：有否發(fā)燒;二看：咽部、皮膚和精神;三問(wèn)：飲食、睡眠、大小便情況;四查：有無(wú)攜帶不安全物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。(1分)

　　(10)貫徹“預(yù)防為主”方針，按年齡及季節(jié)完成防疫部門布置的預(yù)防接種工作，預(yù)防接種率達(dá)百分之百。(2分)

　　(11)幼兒園建立各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。(2分)

　　四、檔案管理：(10分)

　　(1)園內(nèi)各項(xiàng)制度上墻，組織健全，檔案資料明確管理。

　　(2)所有園內(nèi)物品實(shí)行登記制度，任何人借閱、使用必須登記，及時(shí)歸還。

　　(3)各種資料、表冊(cè)要及時(shí)上交，遲交、漏交扣分或不給分。

　　(4)整理好每月各班上交的各項(xiàng)表冊(cè)，并分類歸檔。

　　(5)做好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文字案頭工作，材料分類歸檔。以上工作每項(xiàng)2分，視工作情況酌情扣分。

　　工會(huì)工作：(100分)

　　一、考勤(20分)

　　4、每人每學(xué)期可以調(diào)2天班，不影響滿勤;用完后視為請(qǐng)假。

　　6、婚、喪、產(chǎn)假等按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

　　二、考績(jī)(40分)

　　1、思想品德：(20分)

　　(1)愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生如子，自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。

　　(2)關(guān)心他人，主動(dòng)幫助同事。

　　(3)談吐文明，同志之間團(tuán)結(jié)合作，背后不議論他人，搬弄是非，不鬧無(wú)原則糾紛，用事實(shí)說(shuō)話。

　　(4)體罰和變相體罰幼兒。

　　(5)服從領(lǐng)導(dǎo)分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以全園大局為重。

　　(6)進(jìn)班不穿高跟鞋、留長(zhǎng)指甲、披發(fā)。

　　(7)上班時(shí)間使用普通話，違者每次分。

　　(8)上班時(shí)間不做任何與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事。

　　(9)上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，不擅離職守，串崗、干私活、睡覺(jué)等。

　　以上如有違反，每次扣1分，如因工作失誤，家長(zhǎng)每反映一次，查實(shí)扣2分。

　　2、工會(huì)工作(20分)

　　(1)按時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)工會(huì)重要文件、會(huì)議精神，結(jié)合幼兒園工會(huì)工作實(shí)際，研究提出貫徹執(zhí)行的意見(jiàn)和措施。(1分)

　　(2)重大節(jié)日要組織豐富多彩，靈活多樣的活動(dòng)，并有文字和圖片記錄。(2分)

　　(3)每學(xué)期至少開(kāi)展一次教工文體活動(dòng)。(2分)

　　(4)對(duì)生重病住院的教職工進(jìn)行慰問(wèn)。(1分)

　　(5)對(duì)教職員工出現(xiàn)家庭、鄰居嚴(yán)重不和及遇到突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)走訪，慰問(wèn)并協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題。(1分)

　　(6)加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)工作，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。(2分)

　　(7)熱心為教職工辦實(shí)事辦好事，虛心聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)和要求，切實(shí)解決好實(shí)際問(wèn)題，為廣大教職工排憂解難，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。(2分)

　　(8)每月撰寫一篇工作小結(jié)。(2分)

　　(9)每月與教職工談心一次并有記錄。(2分)

　　后勤人員(20分)

　　(1)每天做好食品的留樣工作。(2分)

　　(2)食堂工作人員必須持有效的健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。(2分)

　　(3)嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，建立進(jìn)貨登記制度，并設(shè)置檔案。(2分)

　　(4)加強(qiáng)伙食管理，冰箱管理，填寫有關(guān)登記表格。(2分)

　　(5)嚴(yán)格按幼兒園作息時(shí)間表供應(yīng)飯菜，不提早、不延后開(kāi)飯，每次1分。

　　(6)做好廚具、餐具的清潔、消毒工作，保持食堂和包干地區(qū)的清潔，要求門窗、地面、臺(tái)面、水池必須保持干凈無(wú)油膩污垢，物品擺放整齊無(wú)灰塵。(1分)

　　(7)注意個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)穿工作服，不留指甲、不戴戒指。(1分)

　　(8)廚房用具、刀、切肉板、盆、筐要做到生熟分開(kāi)，廚房水槽、工作臺(tái)面、冰箱把手、抹布等做好衛(wèi)生消毒工作，每日清洗。(1分)

　　(9)食品的洗切、加工必須遵守“一洗、二浸、三燙、四炒”的烹飪程序。(2分)

　　(10)每天負(fù)責(zé)清點(diǎn)各班幼兒人數(shù)，碗筷必須和幼兒人數(shù)相等。(2分)

　　行政教學(xué)

　　一、考勤(20分)

　　3、請(qǐng)病、事假每天扣1分。事假全學(xué)期累計(jì)超過(guò)半個(gè)月，在本學(xué)期考核總分中扣5分。參加繼續(xù)教育請(qǐng)假或大型活動(dòng)請(qǐng)假以事假計(jì)算。

　　4、每人每學(xué)期可以調(diào)1天班，不影響滿勤;用完后視為請(qǐng)假。

　　6、婚、喪、產(chǎn)假等按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

　　二、考績(jī)(60分)

　　1、思想品德：(20分)

　　(1)愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生如子，自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。

　　(2)關(guān)心他人，主動(dòng)幫助同事。

　　(3)談吐文明，同志之間團(tuán)結(jié)合作，背后不議論他人，搬弄是非，不鬧無(wú)原則糾紛，用事實(shí)說(shuō)話。

　　(4)體罰和變相體罰幼兒。

　　(5)服從領(lǐng)導(dǎo)分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以全園大局為重。

　　(6)進(jìn)班不穿高跟鞋、留長(zhǎng)指甲、披發(fā)。

　　(7)上班時(shí)間使用普通話，違者每次分。

　　(8)上班時(shí)間不做任何與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事。

　　(9)上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，不擅離職守，串崗、干私活、睡覺(jué)等。

　　以上如有違反，每次扣1分，如因工作失誤，家長(zhǎng)每反映一次，查實(shí)扣2分。

　　2、行政教育教學(xué)：(40分)

　　(1) 定期進(jìn)班級(jí)看活動(dòng)，有計(jì)劃的指導(dǎo)。(2分)

　　(2) 每月組織一次教研活動(dòng)，要有計(jì)劃、總結(jié)和實(shí)施方案。(2分)

　　(3) 認(rèn)真對(duì)各崗工作人員進(jìn)行考核，并把結(jié)果公布在公示欄里。(2分)

　　(4) 為工作人員營(yíng)造一個(gè)寬松愉悅的工作環(huán)境，使每一位教職工愛(ài)園如家。(2分)

　　(5) 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，不漏傳、誤傳。(2分)

　　(6) 組織一次培訓(xùn)算2課時(shí)。(2分)

　　(7) 每月聽(tīng)課10節(jié)，全學(xué)期達(dá)到40節(jié)，并有聽(tīng)課記錄。(2分)

　　(8) 深入開(kāi)展課題改革研究活動(dòng)，隊(duì)“想干事、干好事”的人委以重任。(2分)

　　(9) 及時(shí)處理教師呈報(bào)的材料、檔案。(2分)

　　(10) 合理制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度考核，不徇私。(2分)

　　(11) 有計(jì)劃的組織、實(shí)施全園性幼兒活動(dòng)(如慶祝會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、參觀、游覽等)

　　(12) 做好迎接檢查的各項(xiàng)工作，并順利通過(guò)檢查。(2分)

　　(13) 每學(xué)期第一個(gè)月的15日前交個(gè)人計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束前交總結(jié)，并在全園會(huì)議上通過(guò)。(2分)

　　(14) 定期檢查老師月計(jì)劃、周計(jì)劃、備課本、教育筆記和個(gè)案記錄。(2分)

　　(15) 每月測(cè)查各班幼兒教學(xué)效果，并做好記錄。(2分)

　　(16) 樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀，認(rèn)真貫徹《規(guī)程》、《綱要》精神。(2分)

　　(17)參加各年級(jí)組每月一次的會(huì)議，并有會(huì)議記錄。(2分)

　　(18)積極為老師解決實(shí)際工作中遇到的困難。(2分)

　　三、安全管理(10分)

　　(1)組織幼兒外出活動(dòng)要清點(diǎn)人數(shù)并注意交通安全。(2分)

　　(2)特殊情況出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。(2分) (3)加強(qiáng)紀(jì)律教育、防火防水安全教育，提高自我保護(hù)意識(shí)。(2分)

　　(4)大型全園性活動(dòng)要有活動(dòng)方案，并有應(yīng)急預(yù)案。(2分)

　　(5)每學(xué)期組織一次安全演練。(2分)

　　四、檔案管理：(10分)

　　(1)園內(nèi)各項(xiàng)制度上墻，組織健全，檔案資料明確管理。

　　(2)所有園內(nèi)物品實(shí)行登記制度，任何人借閱、使用必須登記，及時(shí)歸還。

　　(3)各種資料、表冊(cè)要及時(shí)上交，遲交、漏交扣分或不給分。

　　(4)每月做好各崗的考核工作，并在宣傳欄里公布。

　　(5)做好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文字案頭工作，材料分類歸檔。以上工作每項(xiàng)2分，視工作情況酌情扣分。

績(jī)效考核方案3

　　加強(qiáng)公司的制度化建設(shè)，提升公司的運(yùn)作效率；激勵(lì)員工的上進(jìn)心和工作積極性，促使員工努力提高工作業(yè)績(jī)和效果，特制定本制度。

　　一、考核對(duì)象

　　全體員工（進(jìn)入公司未轉(zhuǎn)正者不參加績(jī)效考核，轉(zhuǎn)正后開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效考核）。

　　二、考核結(jié)果等級(jí)和方式

　　（一）考核結(jié)果分為五檔，分別對(duì)應(yīng)考核得分如下：S級(jí)101-105分A級(jí)90-100分；B級(jí)80-89分；C級(jí)70-79分；D級(jí)69分以下（含69分）。

　�。ǘ┛己斯べY標(biāo)準(zhǔn)：將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的20%-30%作為績(jī)效考核工資，根據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果，確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。

　　（三）考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。

　�。ㄋ模┛己朔绞剑簩�(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。

　�。ㄎ澹┛�(jī)效數(shù)據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，采用相應(yīng)數(shù)據(jù)，結(jié)合績(jī)效考核表進(jìn)行績(jī)效評(píng)分，其中對(duì)考核結(jié)果為“S”級(jí)和“D”級(jí)的人員要書面陳述理由（予以典型事例說(shuō)明）。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正、公開(kāi)原則；

　　2、考核內(nèi)容和流程向考核對(duì)象公開(kāi)，以過(guò)程的公開(kāi)性確保結(jié)果的公正性；

　　3、績(jī)效考核是一個(gè)管理手段而非最終目的。，考核人通過(guò)談話溝通，幫助考核對(duì)象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，找到改進(jìn)方向，從而達(dá)到組織或個(gè)人提高業(yè)績(jī)水平之目的。

　　四、職責(zé)

　　1、各級(jí)管理者職責(zé)：各級(jí)管理者作為下屬員工績(jī)效管理的直接責(zé)任人，掌握績(jī)效管理的工作和方法，制定、審核下屬員工的考核指標(biāo)，觀察、記錄員工的日�？�(jī)效表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，提供必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成績(jī)效計(jì)劃和達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的.績(jī)效溝通。

　　2、員工職責(zé)：進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理，不斷提高個(gè)人技能和表現(xiàn)，了解績(jī)效管理的操作方法和步驟，收集反映個(gè)人績(jī)效的信息反饋，努力達(dá)到較高的績(jī)效目標(biāo)，取得更好成就。

　　3、人力資源部門職責(zé)：作為公司績(jī)效的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度的制定、解釋及宣貫，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。

　　五、績(jī)效考核流程

　　1、制訂績(jī)效計(jì)劃、確定績(jī)效目標(biāo)。

　　2、每月28至31日，由公司領(lǐng)導(dǎo)召集各部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)次月工作會(huì)議，部署工作任務(wù)，明確各部門的工作任務(wù)、目標(biāo)與考核權(quán)重。部門負(fù)責(zé)人編制《月度工作計(jì)劃/績(jī)效考核表》（見(jiàn)附件1），確認(rèn)績(jī)效任務(wù)、目標(biāo)后簽字，作為本部門次月的考核依據(jù)。

　　3、每月3日前，各部門負(fù)責(zé)人召集本部門工作會(huì)議，結(jié)合部門任務(wù)，明確各崗位工作任務(wù)、工作重點(diǎn)，并確立各崗位的考核目標(biāo)及考核權(quán)重。各崗位員工編制《月度工作計(jì)劃/績(jī)效考核表》，確認(rèn)本崗位的績(jī)效任務(wù)與目標(biāo)后簽字交至人力資源部，作為當(dāng)月考核依據(jù)。

　　4、完成考核匯總：考核評(píng)估的第7個(gè)工作日，人力資源部將上月考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總完成考核評(píng)估結(jié)果，提交至總經(jīng)理審批。

績(jī)效考核方案4

　　為充分調(diào)動(dòng)公司司機(jī)的工作積極性，保證安全行駛和工作效率，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，特制定如下方案：

　　一、薪酬結(jié)構(gòu)

　　司機(jī)實(shí)施月薪制。月工資=底薪+里程提成+補(bǔ)貼+考核

　　其中：

　　基薪：按照工資標(biāo)準(zhǔn)的60%核算，只與出勤掛鉤。每月按照25天核算，超出25天的按25天計(jì)算。

　　績(jī)效：實(shí)施月度行駛里程提成，提成標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表。

　　補(bǔ)貼：見(jiàn)細(xì)則。

　　考核：若司機(jī)有重大突出貢獻(xiàn)，或違反公司規(guī)章制度，按照《員工獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行通報(bào)獎(jiǎng)懲，在當(dāng)月工資內(nèi)兌現(xiàn)。

　　二、績(jī)效考核細(xì)則

　　1、司機(jī)憑綜合管理部派車單出車，每次出車前須做好出車登記，填寫出車日期、時(shí)間、發(fā)車時(shí)公里數(shù)、使用部門、駕駛員、目的地、原因等，如加油需在備注一欄寫明加油金額;返程須填寫返程時(shí)間、公里數(shù)，車輛負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集車輛行駛記錄表匯總至司機(jī)班長(zhǎng)處。

　　2、司機(jī)班長(zhǎng)根據(jù)車輛行駛記錄表和加油記錄表每月5日前統(tǒng)計(jì)出上月的部門車輛使用情況和司機(jī)行駛公里數(shù)。

　　3、司機(jī)里程提成標(biāo)準(zhǔn)

　　4、綜合管理部按照司機(jī)月度有效行駛里程和提成系數(shù)核算提成金額。

　　5、司機(jī)未經(jīng)公司允許私自開(kāi)車，或弄虛作假、違規(guī)多行駛里程，取消提成，并按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報(bào)處理。

　　三、司機(jī)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

　　1、司機(jī)晚上值夜班超出2個(gè)小時(shí)時(shí)，一次性補(bǔ)助20元;

　　2、司機(jī)隨從領(lǐng)導(dǎo)外出就餐時(shí)，需自己?jiǎn)为?dú)就餐的，按30元/餐標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼;

　　3、司機(jī)休息日、法定節(jié)假日加班的，原則上換休，不單獨(dú)支付加班費(fèi)。

　　4、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)司機(jī)人員管理、工作分配，車輛管理、維修等管理職責(zé)，每月補(bǔ)貼300元。

　　四、管理要求

　　1、以上考核由綜合管理部實(shí)施，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2、以上考核方案由綜合管理部解釋。

　　3、本方案自20xx年1月1日起實(shí)施。

　　送貨司機(jī)績(jī)效考核方案（通用5篇）2

　　一、為了規(guī)范駕駛員日常車輛使用、車輛駕駛、LNG裝卸的`安全相關(guān)行為，避免安全、交通事故的發(fā)生，提高駕駛員安全素質(zhì)，特制訂關(guān)于駕駛員安全績(jī)效考核的方案;

　　二、本方案采取扣分制，總分值10分，一個(gè)月為一個(gè)考核周期;

　　三、本方案分為司機(jī)行為、車輛使用違規(guī)兩種類別進(jìn)行考核，司機(jī)行為類只對(duì)違反規(guī)定的司機(jī)扣分，車輛使用類對(duì)車組的兩個(gè)司機(jī)同時(shí)扣分;

　　四、駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)違規(guī)被扣所達(dá)到的分值，公司按以下方法進(jìn)行處理：

　　1.10分

　　辭退

　　2.8分

　　調(diào)為備用駕駛員，重新進(jìn)行技能考核并接受為期15天的安全培訓(xùn)

　　3.5分

　　接受7天的安全培訓(xùn)并檢討

　　4.3分

　　警告

　　五、駕駛員在考核周期內(nèi)被扣的分值未達(dá)到10分的接受處理后在下個(gè)月清零，有其他特殊項(xiàng)目被扣的分值不予消除;

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　陸氣運(yùn)輸

　　六、一次扣除1分的違規(guī)項(xiàng)目如下：

　　司機(jī)行為類

　　1.車輛行駛在普通道路時(shí)速超過(guò)60碼，高速公路時(shí)速超過(guò)80碼;

　　2.車輛發(fā)生交通事故不承擔(dān)責(zé)任;

　　3.司機(jī)駕駛證、危險(xiǎn)品從業(yè)資格證、押運(yùn)證沒(méi)有按期審驗(yàn)仍在駕駛車輛;

　　車輛使用類

　　1.車輛槽罐安全附件沒(méi)有按期檢驗(yàn);

　　2.車輛安全勞保防護(hù)用品不全;

　　3.車輛喇叭、雨刷器、停車三角牌、滅火器、導(dǎo)除靜電帶不齊全或失效;

　　4.車輛燈光失效或信號(hào)燈罩有泥污;

　　5.車輛駕駛室臟亂差;

　　6.不按規(guī)定提交車輛自檢表;

　　7.車輛返回基地不按規(guī)定停放;

　　七、一次扣除2分的違規(guī)項(xiàng)目如下：

　　司機(jī)行為類

　　1.車輛行駛在普通道路時(shí)速超過(guò)70碼，高速公路時(shí)速超過(guò)90碼;

　　2.車輛行駛違反道路禁行標(biāo)志強(qiáng)行通過(guò)或行駛公司禁止通行的危險(xiǎn)路段;

　　3.車輛進(jìn)站裝卸不按規(guī)定穿戴使用安全勞保用品;

　　4.車輛進(jìn)站裝卸攜帶火機(jī)、手機(jī)等火源;

　　5.車輛行駛中不按車道行駛、壓線或變道操作不規(guī)范;

　　6.車輛行駛中通過(guò)隧道、雨霧天氣不按規(guī)定使用燈光;

　　7.車輛在道路停車不按規(guī)定及時(shí)使用安全警告設(shè)施;

　　8.車輛行經(jīng)沒(méi)有信號(hào)燈的路口不減速觀察;

　　9.車輛行駛中不使用安全帶或使用電話;

　　10.車輛行駛中被追尾;

　　11.車輛發(fā)生交通事故承擔(dān)次要或同等責(zé)任;

　　車輛使用類

　　1.車輛安全帶損壞不能正常使用;

　　2.車輛外部危險(xiǎn)品標(biāo)志、標(biāo)示、反光貼缺失或被泥污遮擋;

　　3.車輛槽罐壓力表、液位表、安全閥、緊急切斷閥、截止閥失效或損壞沒(méi)有上報(bào);

　　4.車輛連續(xù)行駛超過(guò)5小時(shí)未休息或停車換人;

　　5.在不允許的區(qū)域進(jìn)行槽罐排壓操作;

　　八、一次扣除5分的違規(guī)項(xiàng)目

　　司機(jī)行為類

　　1.車輛行駛在普通道路時(shí)速超過(guò)80碼，高速公路時(shí)速超過(guò)100碼;

　　2.酒后駕駛車輛或進(jìn)站;

　　3.闖紅燈;

　　4.站內(nèi)吸煙或使用電話;

　　5.站內(nèi)發(fā)生碰撞事故;

　　6.車輛發(fā)生交通事故承擔(dān)主要責(zé)任;

　　車輛使用類

　　1.倒車事故;

　　2.車輛停放被追尾;

　　3.在LNG運(yùn)輸途中不注意觀察發(fā)生泄露事故;

　　4.拖頭鞍座和掛車柱銷的安全鎖沒(méi)正常到位;

　　5.私自改裝車輛原有設(shè)施;

　　6.故意破壞GPS、VDR設(shè)備;

　　九、一次性扣除10分的違規(guī)項(xiàng)目

　　司機(jī)行為類

　　1.車輛行駛中普通道路時(shí)速超過(guò)90碼，高速公路時(shí)速超過(guò)105碼;

　　2.車輛發(fā)生交通事故逃逸或承擔(dān)全部責(zé)任;

　　車輛使用類

　　1.利用車輛發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒天然氣進(jìn)行節(jié)油操作;

　　2.不使用空氣濾芯或柴油粗濾、細(xì)濾;

　　海氣運(yùn)輸

　　十、大鵬‘零容忍’政策：

　　1.不按規(guī)定速度行駛，明顯超速;

　　2.駕駛車輛時(shí)打電話;

　　3.站內(nèi)或車內(nèi)吸煙;

　　4.攜帶火機(jī)、手機(jī)等火源進(jìn)站裝車;

　　5.工作過(guò)程中飲酒、吸毒;

　　6.工作過(guò)程中攜帶武器槍械或管制刀具;

　　十一、大鵬‘一次機(jī)會(huì)’政策：

　　1.運(yùn)輸過(guò)程中未系安全帶;

　　2.在站內(nèi)搶道或超車;

　　十二、涉及大鵬安全管理政策被通報(bào)處理的駕駛員，同時(shí)在當(dāng)月安全績(jī)效考核中記錄扣分，‘一次機(jī)會(huì)’政策5分，‘零容忍’政策10分;

　　十三、大鵬違規(guī)的扣分記錄在每個(gè)月的績(jī)效考核記錄中不予消分，一直向后累積;

　　其它

　　十四、事故扣分不包含公司對(duì)駕駛員發(fā)生交通事故執(zhí)行的其它處罰，同時(shí)相應(yīng)的考核扣分在每個(gè)月不予消分，累計(jì)到12個(gè)月后消分;

　　十五、駕駛員季度安全綜合表現(xiàn)獎(jiǎng)中的安全獎(jiǎng)部分根據(jù)司機(jī)安全績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，季度扣分平均達(dá)到3分的駕駛員發(fā)放50%,達(dá)到5分的發(fā)放20%，達(dá)到8分的不予發(fā)放;

　　十六、對(duì)一次違規(guī)中涉及其它多項(xiàng)違規(guī)項(xiàng)目的情況，安全績(jī)效考核扣分按標(biāo)準(zhǔn)一并執(zhí)行;

　　十七、車輛使用類違規(guī)在安技部要求改正期限內(nèi)仍未自行糾正的，在原來(lái)扣分的基礎(chǔ)上加上所扣分?jǐn)?shù)的2倍進(jìn)行重復(fù)記錄;

　　十八、車組兩名司機(jī)拒不承認(rèn)或推諉行為類違規(guī)事實(shí)，公司按車輛使用類規(guī)則對(duì)兩名司機(jī)分別扣分;

　　十九、本方案如有未盡事項(xiàng)公司將進(jìn)行修改另行通知，同時(shí)具有解釋權(quán);

　　二十、本方案從20xx年5月1日開(kāi)始執(zhí)行，在實(shí)施前仍執(zhí)行公司原來(lái)相關(guān)的安全管理規(guī)定。

績(jī)效考核方案5

　　一、考核目的：

　　規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜�(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務(wù)行為的`標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

　　2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；

　　3、公平、公正、公開(kāi)。

　　三、考核對(duì)象：物管處全體員工。

　　四、考核細(xì)則：

　　1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。

　　4、考核內(nèi)容：

　　一勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；

　　二工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；

　　三安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；

　　四執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；

　　五禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著是否得體；

　　六成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；

　　領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整；

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。

　　特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰。

　　6、考核程序：

　　每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；

　　品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。

績(jī)效考核方案6

　　為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作主動(dòng)性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。

　　一、績(jī)效考核內(nèi)容

　　1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)扣款當(dāng)事人30元。

　　2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的.，發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

　　3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、裝扮發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。

　　4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)5元。

　　5、收費(fèi)過(guò)程中當(dāng)著病人面接聽(tīng)私人電話或聊與工作無(wú)關(guān)的話題者，發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)10元。

　　6、辦公區(qū)平常應(yīng)保持整齊干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未剛好改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

　　7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。

　　8、在收費(fèi)處游戲大聲說(shuō)話，影響院部形象者發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)5元。

　　二、違反以下?tīng)顩r之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金

　　1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予嘉獎(jiǎng)。

　　2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予嘉獎(jiǎng)。

　　3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予嘉獎(jiǎng)。

　　三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀

　　1、儀表：收費(fèi)員儀表整齊、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的詢問(wèn)、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)凝視對(duì)方，語(yǔ)氣溫柔，音量適中的耐性解答。

　　2、收費(fèi)人員運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)如下：十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“感謝”，“請(qǐng)慢走”。

　　(1)雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;

　　(2)請(qǐng)問(wèn)是xx先生/女士(阿姨)嗎?

　　(3)您好，一共是x元x角;

　　(4)先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問(wèn)有x零錢嗎?

　　(5)找您xx元,請(qǐng)核對(duì)一下;

　　(6)雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”!

　　(7)請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查;

　　(8)請(qǐng)到x科，換/開(kāi)個(gè)單子。

　　月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行探討后剛好修訂和完善。

　　對(duì)于生產(chǎn)部門員工的績(jī)效考核工作，盡管許多企業(yè)都在主動(dòng)推動(dòng)和努力實(shí)踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績(jī)考核制度、規(guī)定和方法，然而在實(shí)際運(yùn)作中，由于相識(shí)、理解和的差異，往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū)：

　　(1)績(jī)效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。

　　(2)績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。

　　(3)不注意績(jī)效考核過(guò)程中的監(jiān)督作用。

　　(4)勞動(dòng)酬勞和實(shí)際付出相脫節(jié)等。

　　這種種因素在肯定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一樣，從而使班組績(jī)效考核沒(méi)有真正起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。

績(jī)效考核方案7

　　A類員工90—100分，升級(jí)，培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，獎(jiǎng)金xx；

　　B類員工80—89分，獎(jiǎng)金xx；

　　C類員工70—79分，獎(jiǎng)金xx以上；

　　D類員工60—69分，獎(jiǎng)金xx；

　　59分以下，獎(jiǎng)金無(wú)，約談；

　　一、業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目（40%）

　　1、任務(wù)達(dá)成以及同期對(duì)比情況（占比30%）

　　任務(wù)以及同比達(dá)成110%以上，30分；

　　任務(wù)以及同比達(dá)成100%以上，25分；

　　任務(wù)以及同比達(dá)成90—99%，20分；

　　任務(wù)以及同比達(dá)成79—89%，15分；

　　任務(wù)以及同比達(dá)成70—79%，10分；

　　任務(wù)以及同比達(dá)成60—69%，5分；

　　2、賣手制考核占比10%（面銷以及單品致勝排名）

　　主推品陳列表現(xiàn)，2分

　　試吃1分；

　　叫賣2分；

　　排名3分；

　　服務(wù)2分；

　　二、非業(yè)績(jī)指標(biāo)考核項(xiàng)目（占比40%）

　　1、庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)，周三（5分）

　　分類存放，1分；

　　貨票齊全，先進(jìn)先出，1分；

　　是否落地，是否合拍，是否封箱，1分；

　　存儲(chǔ)方式是否正確，1分；

　　生熟以及報(bào)損、退貨、過(guò)期分開(kāi)存放，1分；

　　2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，周二（5分）

　　貨架（銀臺(tái)設(shè)備），1分；

　　商品（耗材整理），1分；

　　庫(kù)房（銀臺(tái)區(qū)域），1分；

　　責(zé)任區(qū)，1分；

　　地面衛(wèi)生，1分；

　　3、采購(gòu)線缺斷貨率，周一出數(shù)據(jù)，10分；

　　低于業(yè)態(tài)平均水平；

　　缺貨品數(shù)同比上周下降；

　　4、采購(gòu)線周轉(zhuǎn)天數(shù)，周一出數(shù)據(jù)，5分；

　　業(yè)態(tài)平均水平；

　　周轉(zhuǎn)天數(shù)同比上周下降；

　　5、陳列，每日巡檢，10分；

　　開(kāi)檔促銷品陳列是否到位，3分；

　　排面整齊美觀，2分；

　　晚間排面是否整理到位，3分；

　　是否存在有簽無(wú)貨現(xiàn)象，2分；

　　6、食品安全，每日巡檢，5分；

　　是否存在未按臨期下架規(guī)定，未及時(shí)下架商品，3分；

　　是否存在排面有過(guò)期商品；

　　是否存在品質(zhì)不好商品，未及時(shí)下架，一品1分；

　　三、員工管理考核，5分（占比5%）

　　儀容儀表，2分；

　　考勤，2分；

　　一崗多能，1分；

　　四、服務(wù)考核項(xiàng)目，10分（占比10%）

　　待客到位，熱情主動(dòng)，5分；

　　服務(wù)有無(wú)投訴，5分；

　　五、執(zhí)行力考核項(xiàng)目，5分（占比5%）

　　轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息及時(shí)，3分；

　　會(huì)反饋，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，2分；

績(jī)效考核方案8

　　一、績(jī)效預(yù)算管理的內(nèi)涵

　　績(jī)效預(yù)算管理是企業(yè)全面預(yù)算管理的重要組成部分，企業(yè)績(jī)效預(yù)算是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向、以項(xiàng)目成本為衡量、以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估為核心的一種預(yù)算體制，是把資源分配的增加與績(jī)效的提高緊密結(jié)合的預(yù)算系統(tǒng)�？�(jī)效管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)成果和效率，在績(jī)效預(yù)算管理中，企業(yè)作為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中的一員，不僅要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益，而且要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，已完成其社會(huì)使命。（一）績(jī)效預(yù)算管理的特點(diǎn)

　　1．戰(zhàn)略性

　　績(jī)效預(yù)算必須以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供服務(wù)。因此績(jī)效預(yù)算必須考慮企業(yè)的生命周期，在關(guān)注企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，重視企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)，使短期的預(yù)算指標(biāo)及長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，增強(qiáng)各期績(jī)效預(yù)算編制的銜接性，使績(jī)效預(yù)算管理成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推進(jìn)器。

　　2．資源優(yōu)化配置性

　　績(jī)效預(yù)算管理是一種全員控制、全方位控制和全過(guò)程控制體系，在績(jī)效預(yù)算網(wǎng)絡(luò)下，企業(yè)全部資源都要納入預(yù)算管理的監(jiān)控中，有限的資源被重新組合分配，企業(yè)內(nèi)部職能的界限已經(jīng)在逐漸削弱，通過(guò)績(jī)效預(yù)算使之能相互融合在一起，以便于更好地進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，減少資源閑置現(xiàn)象。

　　3．系統(tǒng)管理性

　　績(jī)效預(yù)算管理本身是一個(gè)機(jī)制化的系統(tǒng)控制過(guò)程，具有鮮明的程序性，納入績(jī)效預(yù)算管理的資源使用需要立項(xiàng)、編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)督、差異分析、考評(píng)等，績(jī)效預(yù)算管理系統(tǒng)設(shè)立的目的是為了降低預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)，是一種自我約束、自我管理的管理信息控制系統(tǒng)。

　　4．“標(biāo)桿”性

　　績(jī)效預(yù)算管理為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)收支活動(dòng)提供控制尺度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)企業(yè)將績(jī)效預(yù)算作為一根“標(biāo)桿”，使所有預(yù)算執(zhí)行主體都知道自己的行動(dòng)目標(biāo)和努力所能達(dá)到的結(jié)果。

　　（二）績(jī)效預(yù)算管理在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的作用在企業(yè)績(jī)效預(yù)算管理執(zhí)行過(guò)程中，目標(biāo)利潤(rùn)及由此分解的`各個(gè)分預(yù)算目標(biāo)是考核各級(jí)各部門工作業(yè)績(jī)的主要依據(jù)及準(zhǔn)繩，通過(guò)實(shí)際與預(yù)算的比較，便于對(duì)各部門及每位員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈优Α?在績(jī)效預(yù)算管理模式下，企業(yè)將獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享及股票期權(quán)計(jì)劃同業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系，而業(yè)績(jī)目標(biāo)正是來(lái)自于企業(yè)及部門預(yù)算中的數(shù)據(jù)�？�(jī)效預(yù)算管理在為績(jī)效考核提供參照值的同時(shí)，管理者還可以根據(jù)預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果去不斷修正、優(yōu)化績(jī)效考核體系，確保考核結(jié)果更加符合實(shí)際，真正發(fā)揮評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)中的具體應(yīng)用。

　　二、基于績(jī)效預(yù)算管理的企業(yè)動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

　　企業(yè)全面預(yù)算管理體系通過(guò)對(duì)基于多維動(dòng)態(tài)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，使企業(yè)預(yù)算的編制與監(jiān)控建立在動(dòng)態(tài)的多視角分析的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)企業(yè)績(jī)效主要采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)估方法的不足,即把企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度作為一種反映企

　　業(yè)過(guò)去的、歷史經(jīng)營(yíng)狀況，以事后為主的靜態(tài)管理行為擴(kuò)展為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值、提高國(guó)有資本保值增值的動(dòng)態(tài)管理行為，建立起除財(cái)務(wù)指標(biāo)考評(píng)之外的社會(huì)效益、生態(tài)效益的多視角的動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)制度體系。企業(yè)績(jī)效預(yù)算的目標(biāo) 企業(yè)績(jī)效預(yù)算的編制

　　企業(yè)績(jī)效預(yù)算考評(píng)、差異分析

　�。ㄒ唬┙�(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo) 企業(yè)業(yè)績(jī)是多層面的，評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)既可以是財(cái)務(wù)性的，也可以是非財(cái)務(wù)性的。經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)是使用最廣泛的指標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)幾乎總是純經(jīng)濟(jì)效益性的，經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)直接與企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)相銜接且具有綜合反映企業(yè)業(yè)績(jī)的功能。在企業(yè)績(jī)效預(yù)算管理下，為了有效反映企業(yè)綜合業(yè)績(jī)，使企業(yè)各利益主體對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況從各自角度評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)從財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)兩個(gè)方面反映企業(yè)績(jī)效。

　　1. 財(cái)務(wù)指標(biāo)：包括贏利能力、償債能力、資產(chǎn)管理能力、成長(zhǎng)能力、股本擴(kuò)張能力和主營(yíng)業(yè)務(wù)鮮明狀況等。其中前四個(gè)與我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容相同，后兩個(gè)是根據(jù)上市企業(yè)的特點(diǎn)而考慮的。

　　2．非財(cái)務(wù)指標(biāo)：主要從創(chuàng)新能力、研發(fā)費(fèi)用率、新產(chǎn)品銷售率、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)率、市場(chǎng)占有率、顧客滿意度和合同交貨率等方面來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

　�。ǘ┥鐣�(huì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　考察公司的社會(huì)效益主要從經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和其他責(zé)任四個(gè)方面進(jìn)行，如是否合法地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是否導(dǎo)致嚴(yán)重污染，是否正確對(duì)待少數(shù)民族員工，是否恰當(dāng)處理社會(huì)關(guān)系，是否正確處理顧客問(wèn)題等。這樣不僅可以使公司清楚自己的社會(huì)績(jī)效在同行業(yè)中的位置，知道公司資源應(yīng)重點(diǎn)分配給哪些利益相關(guān)者，還能促進(jìn)公司經(jīng)理與利益相關(guān)者的溝通。在績(jī)效預(yù)算管理下，企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部各部門不能僅僅以完成或超額完成經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)為目的，還應(yīng)從企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是否盡職盡責(zé)等角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)如：重大事故發(fā)生率，安全生產(chǎn)率、泄密率、職工薪酬費(fèi)用支付率、社會(huì)積累率、排污達(dá)標(biāo)率和環(huán)境保護(hù)狀況等方面反映綜合業(yè)績(jī)。

　　三、績(jī)效考核的概念

　　指對(duì)員工的工作完成情況進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)�？�(jī)效考核的內(nèi)容包括工作結(jié)果和工作態(tài)度兩個(gè)方面。前者反映“做了什么”的問(wèn)題，后者反映“如何做”的問(wèn)題。與績(jī)效考核相關(guān)的概念是績(jī)效管理，指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通過(guò)程，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。

　�。ㄒ唬┙⒖�(jī)效考核、人員測(cè)評(píng)兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的評(píng)價(jià)體系

　　績(jī)效考核體系與人員測(cè)評(píng)體系具有不同的功能：

　　招聘選拔培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 職業(yè)生涯管理

　　（二）績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到人

　　績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到人，每個(gè)人都有目標(biāo)，并且與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)

　　代表個(gè)人目標(biāo)及其努力

　　只有組織、部門、個(gè)人的目標(biāo)及其努力方向一致，組織的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，考核要對(duì)各級(jí)的目標(biāo)進(jìn)行明確

　　二、考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

　　依據(jù)組織目標(biāo)、工作流程、崗位職責(zé)確定，不同崗位有不同的指標(biāo)

　　依據(jù)企業(yè)文化、影響員工業(yè)績(jī)的主觀因素確定，不同崗位可以使用相同的指標(biāo)

　　三、績(jī)效指標(biāo)體系

　　四、分析與戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效因素

　　關(guān)鍵績(jī)效因素是決定戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基本因素，經(jīng)分析研究，確定為利潤(rùn)、銷售數(shù)量，成本，開(kāi)工面積、竣工面積，技術(shù)水平、工程質(zhì)量五個(gè)方面。

績(jī)效考核方案9

　　一、目的

　　通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期的工作績(jī)效、工作態(tài)度和工作能力

　　的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為員工培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。通過(guò)這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。

　　二、原則

　　1、客觀公正原則

　　2、明確化，公開(kāi)化

　　第2頁(yè)共9頁(yè)

　　3、及時(shí)反饋

　　4、保證信度和效度的原則

　　5、業(yè)績(jī)改進(jìn)原則

　　三、適用范圍

　　本方案適用市場(chǎng)一部人員。但不包括以下幾類：

　�。�1）市場(chǎng)部經(jīng)理

　�。�2）因公休，工傷，疾病，請(qǐng)假等原因，考核期間出勤率不到20%的員工。

　�。�3）雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

　�。�4）其他特殊情況。

　　四、績(jī)效考核小組成員

　　績(jī)效考核委員會(huì)負(fù)責(zé)績(jī)效考核的實(shí)施工作，人力資源部

　　門協(xié)助其進(jìn)行具體的.考核。

　　績(jī)效考核委員會(huì)的具體組成人員有：人力資源部經(jīng)理，

　　市場(chǎng)部經(jīng)理，市場(chǎng)部主管，人力資源部專員，人力資源部一般工作人員

　　五、績(jī)效考核流程：

　　1.每月底3個(gè)工作日前由部門主管根據(jù)員工計(jì)劃填寫

　　《工作目標(biāo)管理匯總表》月底最后1個(gè)

　　工作日由部門經(jīng)理、副經(jīng)理與員工簽字確認(rèn)《工作目標(biāo)管理匯總表》，并交至行政人事部備案。

　　2.考核當(dāng)月最后1個(gè)工作日部門經(jīng)理、副經(jīng)理對(duì)員工工

　　作進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分、績(jī)效面談，期間

　　工作目標(biāo)有變動(dòng)或增加需在備注欄中說(shuō)明，如有異常則出具分析報(bào)告。次月第二個(gè)工作日將考核結(jié)果遞交至行政人事部。

　　六、績(jī)效考核方法：

　　1.設(shè)置績(jī)效考核專員：部門主管；

　　2.考核方式采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)分的方式。

　　3.考核結(jié)果部門自存一份，作為員工留用、調(diào)薪、調(diào)崗、升降職、年終評(píng)優(yōu)等依據(jù)。

　　七、考核獎(jiǎng)勵(lì)措施：

　　1.績(jī)效工資分兩階段實(shí)施

　　1、第一階段為試用階段3個(gè)月，公司提供員工工資總額

　　的10%作為績(jī)效工資進(jìn)行考核；

　　第一階段完成后，公司管理層對(duì)績(jī)效考核情況進(jìn)行分析，對(duì)制度進(jìn)行完善后進(jìn)入第二階段。 2、第二階段由原來(lái)的10%增加到20%作為其績(jī)效工資。

　　2.考核總分分為四個(gè)等級(jí)：A+（杰出），A（優(yōu)秀），B（良好），C（合格），D（不合格），

　　五個(gè)等級(jí)。部門的績(jī)效等級(jí)分配比例以及對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)如下表：

　　個(gè)人月績(jī)效工資=個(gè)人月薪資總額*10%*分?jǐn)?shù)范圍所占百分比；A+需提供典型實(shí)例說(shuō)明。舉例計(jì)算如下：

　　第一階段：如員工薪資標(biāo)準(zhǔn)總額為1000元/月，其當(dāng)月績(jī)效等級(jí)為B，則其績(jī)效工資為：

　　1000*10%*85%＝85元，該員工當(dāng)月的工資總額為：1000-（1000*10%-1000*10%*85%）＝985元；

　　第二階段如下：如員工薪資標(biāo)準(zhǔn)總額為1000元/月，同樣其當(dāng)月績(jī)效等級(jí)為B，則其績(jī)效工資為：1000-（1000*20%-1000*20%*85%）＝970元。

　　3.員工所扣工資成立部門優(yōu)秀基金，連續(xù)三個(gè)月評(píng)優(yōu)員工平份部門優(yōu)秀基金，如五月分部門優(yōu)秀基金有100元當(dāng)月只有一名員工評(píng)優(yōu)，此員工可獲得100元，如果當(dāng)月有兩名員工評(píng)優(yōu)哪么每名員工可得50元..

　　4.員工連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為D的，降其固定工資的10%，并留崗查看，部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，

　　如仍不符合崗位要求的，將考慮調(diào)整崗位或解除勞動(dòng)合同。

　　5.試用期員工的績(jī)效工資為入職時(shí)確定的工資總額的10%；且考核必須在B以上，方可轉(zhuǎn)為正式員工，員工轉(zhuǎn)正后，方可參照此獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　　6.銷售人員連續(xù)6個(gè)月不合格，同意自動(dòng)解職，是否繼續(xù)負(fù)責(zé)本部門由部門經(jīng)理決定。

績(jī)效考核方案10

　　為貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)的意見(jiàn)》（桂政發(fā)〔20xx〕13號(hào)），建立科學(xué)公平、體現(xiàn)績(jī)效的綜合考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)我院工作人員積極性，提高我院的服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)我院實(shí)際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則，將考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，逐步建立有激勵(lì)、有約束、充滿生機(jī)與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事管理制度和分配制度。

　　（二）堅(jiān)持以人為本的原則，保障衛(wèi)生院工作人員的合法權(quán)益，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　二、考核對(duì)象

　　衛(wèi)生院實(shí)行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。

　　三、考核內(nèi)容

　�。ㄒ唬┕部己�。包括工作紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。工作紀(jì)律主要考核工作人員遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等情況。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務(wù)行為、服務(wù)對(duì)象滿意度等情況。

　�。ǘ⿳徫豢己恕０üぷ鲾�(shù)量、工作質(zhì)量。按醫(yī)、藥、護(hù)、技、基本公共衛(wèi)生、財(cái)務(wù)及工勤等崗位分別考核。工作數(shù)量考核主要考核工作人員完成本崗位任務(wù)數(shù)，如基本公共衛(wèi)生服務(wù)量完成情況、門診診療人次、收治病人數(shù)等，具體按各崗位進(jìn)行細(xì)化。工作質(zhì)量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質(zhì)量，如健康檔案、計(jì)劃免疫、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務(wù)合格率、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率等，具體按各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化。

　　考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件1。

　　四、考核程序和辦法

　　在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)下，衛(wèi)生院成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施具體考核工作，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部代表和職工代表組成。績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核，綜合評(píng)定制度，即：縣衛(wèi)生局考核衛(wèi)生院院長(zhǎng)，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)考核科室負(fù)責(zé)人，科室負(fù)責(zé)人考核科室工作人員�？己俗罱K結(jié)果經(jīng)衛(wèi)生院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合審議后確認(rèn)報(bào)縣衛(wèi)生局備案，做到考核評(píng)分與群眾滿意度、服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)等相結(jié)合，平時(shí)工作落實(shí)情況與集中考核相結(jié)合。

　　考核每月一次�？己藢�(shí)行百分制，其中，工作紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)占30分，崗位工作數(shù)量和工作質(zhì)量占70分。

　　五、考核結(jié)果應(yīng)用

　　考核結(jié)果分為四個(gè)等次：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀，84—70分為合格，69―60分為基本合格，60分以下為不合格�？己私Y(jié)果作為崗位績(jī)效工資分配的主要依據(jù)和晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┏闪⒖�(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xxx兼任，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織全院干部職工的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的'分配。

　�。ǘ┟鞔_細(xì)則，強(qiáng)化考核。各科室部要加強(qiáng)對(duì)工作人員崗位績(jī)效考核工作的重要性的認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)單位工作人員的積極性，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各類人員的工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)技工勤等工作指標(biāo)要求，確保考核各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　衛(wèi)生院制定的崗位績(jī)效考核細(xì)則經(jīng)職工代表大會(huì)審議通過(guò)并公示后確定報(bào)縣衛(wèi)生局備案。

　�。ㄈ﹪�(yán)明考核紀(jì)律�？�(jī)效考核實(shí)行衛(wèi)生院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，衛(wèi)生院績(jī)效考核工作在院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組主持下進(jìn)行，杜絕人情考核和形式主義。

績(jī)效考核方案11

　　一、引言

　　績(jī)效考核是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它不僅有助于了解員工的工作表現(xiàn)，而且可以作為員工激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展以及薪酬分配的重要依據(jù)。因此，制定一個(gè)完整的員工績(jī)效考核方案至關(guān)重要。本方案旨在提供一個(gè)全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)體系，以幫助企業(yè)更好地管理人力資源，提升整體績(jī)效。

　　二、考核原則

　　1、公平、公正、公開(kāi)：績(jī)效考核過(guò)程應(yīng)公平、公正，考核結(jié)果應(yīng)公開(kāi)，確保員工對(duì)考核制度的信任。

　　2、目標(biāo)導(dǎo)向：績(jī)效考核應(yīng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為導(dǎo)向，關(guān)注員工的實(shí)際貢獻(xiàn)。

　　3、定期評(píng)估：績(jī)效考核應(yīng)定期進(jìn)行，一般為每季度或每半年一次，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。

　　4、綜合評(píng)價(jià)：績(jī)效考核應(yīng)綜合考慮員工的工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力等多方面因素，進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

　　三、考核內(nèi)容

　　1、工作業(yè)績(jī)：包括任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等，根據(jù)崗位不同有所側(cè)重。

　　2、工作態(tài)度：包括工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任心等，通過(guò)日常觀察和員工自評(píng)進(jìn)行評(píng)估。

　　3、工作能力：包括水平、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力等，通過(guò)、筆試、實(shí)際操作等方式進(jìn)行考核。

　　4、工作效率：根據(jù)崗位需求，計(jì)算員工完成工作任務(wù)所需的時(shí)間和成本進(jìn)行評(píng)估。

　　5、特殊加分項(xiàng)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)置特殊項(xiàng)目如創(chuàng)新項(xiàng)目、突發(fā)事件處理等，以激勵(lì)員工創(chuàng)新和承擔(dān)額外任務(wù)。

　　6、特殊扣分項(xiàng)：對(duì)違規(guī)行為、失職行為等進(jìn)行扣分，以反映員工的`職業(yè)素養(yǎng)和行為規(guī)范。

　　四、考核方法

　　1、量化考核：對(duì)于可以量化的指標(biāo)，如任務(wù)完成率、客戶滿意度等，可以采用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行評(píng)估。

　　2、等級(jí)評(píng)定：對(duì)于難以量化的指標(biāo)，可以采用等級(jí)評(píng)定法，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等。

　　3、關(guān)鍵事件法：記錄員工的關(guān)鍵行為表現(xiàn)，如重大錯(cuò)誤、投訴等，作為考核依據(jù)。

　　4、 360度反饋法：讓同事、下屬和上級(jí)共同參與績(jī)效考核，通過(guò)多角度的反饋意見(jiàn)，提高考核的客觀性和準(zhǔn)確性。

　　5、綜合運(yùn)用多種方法：根據(jù)實(shí)際情況，將量化考核、等級(jí)評(píng)定、關(guān)鍵事件法和360度反饋法相結(jié)合，以提高考核的全面性和有效性。

　　五、考核周期

　　績(jī)效考核周期的設(shè)定應(yīng)考慮企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求，一般而言，可以設(shè)置為每月、每季度或每半年一次。周期過(guò)長(zhǎng)可能導(dǎo)致考核結(jié)果滯后，影響及時(shí)調(diào)整和激勵(lì)；周期過(guò)短則可能增加人力資源管理的成本。在具體實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)不同部門和崗位的特點(diǎn)，靈活調(diào)整考核周期。

　　六、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1、薪酬分配：績(jī)效考核結(jié)果可以作為員工薪酬分配的重要依據(jù)，如績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放等。

　　2、培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高整體素質(zhì)和能力。

　　3、崗位調(diào)整：根據(jù)員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為其提供合適的崗位，以發(fā)揮員工的最大潛力。

　　4、激勵(lì)與鼓勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

　　5、問(wèn)題反饋：將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工，幫助其了解自身不足并制定改進(jìn)計(jì)劃，提高整體績(jī)效。

　　總之，完整的員工績(jī)效考核方案應(yīng)涵蓋考核原則、內(nèi)容、方法、周期及結(jié)果應(yīng)用等方面，以確保考核的全面性、客觀性和公正性。通過(guò)實(shí)施有效的績(jī)效考核制度，企業(yè)可以更好地管理人力資源，提高整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

績(jī)效考核方案12

　　為充分調(diào)動(dòng)xx市各級(jí)干部職工工作積極性和主動(dòng)性，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)導(dǎo)向作用，按照《改進(jìn)xx市黨委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度（績(jī)效）考核工作實(shí)施方案（試行）》（博市黨組發(fā)〔20xx〕107號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)結(jié)合xx市實(shí)際，制定本通知。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以年度（績(jī)效）考核結(jié)果為基礎(chǔ)，將年度考核與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤，衡量單位年度重點(diǎn)工作完成、班子團(tuán)結(jié)協(xié)作作用發(fā)揮及工作人員履職履責(zé)情況，充分發(fā)揮績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，真正體現(xiàn)干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，努力推動(dòng)xx市各項(xiàng)工作持續(xù)健康快速穩(wěn)定發(fā)展。

　　二、分配原則

　　按照年度（績(jī)效）考核結(jié)果確定的等次標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放各單位績(jī)效獎(jiǎng)金。發(fā)放個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)，堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，以個(gè)人年度工作目標(biāo)責(zé)任和日常工作業(yè)績(jī)作為主要依據(jù)，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，不鼓勵(lì)平均主義，可適當(dāng)拉開(kāi)分配差距，向責(zé)任重大崗位、業(yè)績(jī)突出的人員傾斜。發(fā)放結(jié)果由各單位及時(shí)公示，做到公平、公正、公開(kāi)。

　　三、發(fā)放范圍及資金來(lái)源

　　㈠發(fā)放范圍

　　20xx年度xx市績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為好、較好、一般三個(gè)等次的全市各單位（不含垂管單位、邊防派出所）及所屬的下屬單位中由財(cái)政統(tǒng)發(fā)的在職工作人員，公益性崗位人員（具體人員由市人社局核實(shí)）。

　�、尜Y金來(lái)源

　　市全額撥款單位由市財(cái)政統(tǒng)籌解決，自收自支和差額事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)資金自行解決。

　　四、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及原則

　�、蹇�(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　1.市年度（績(jī)效）考核標(biāo)準(zhǔn)按照“好”等次的'單位人均獎(jiǎng)勵(lì)1元，“較好”等次的單位人均獎(jiǎng)勵(lì)10000元，“一般”等次的單位人均獎(jiǎng)勵(lì)8000元。評(píng)定為“差”等次的單位不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.公益性崗位人員按照人均3000元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。市直各部門管理的單位及國(guó)營(yíng)農(nóng)牧場(chǎng)、自收自支和差額事業(yè)單位參照市直獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

　�、婵�(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放原則

　　1.各單位發(fā)放績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)不能突破本單位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)金總額；各單位可根據(jù)本單位年度（績(jī)效）考核情況，實(shí)行差別化發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)上下浮動(dòng)不得超過(guò)20%。主管單位對(duì)下屬單位的獎(jiǎng)勵(lì)，必須按照各自績(jī)效考核等次額度發(fā)放，但最高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不能突破主管單位的獎(jiǎng)勵(lì)檔次。

　　2.當(dāng)年退休、在職死亡，新增、調(diào)入、調(diào)出人員根據(jù)在崗時(shí)間按月執(zhí)行，公益性崗位（含參照公益性崗位管理的市聘人員）須在崗六個(gè)月及以上方能發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金并按月執(zhí)行。

　　3.各類掛職人員、援博干部、借調(diào)人員按所在掛職（借調(diào)）部門（單位）標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.引進(jìn)人才和參照事業(yè)編的警務(wù)人員按所在單位在編人員標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.大學(xué)生村官、大學(xué)生志愿者等人員參照公益性崗位人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　6.市國(guó)稅局、地稅局、國(guó)土資源執(zhí)法檢查大隊(duì)等駐博單位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)可參照?qǐng)?zhí)行，資金自行解決。

　　有下列情形之一的不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1. 20xx年未在崗的人員一律不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，未能正常上班的按實(shí)際上班月數(shù)發(fā)放；

　　2.曠工連續(xù)超過(guò)15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天的；

　　3.公益性崗位（含參照公益性崗位管理的市聘人員）被辭退的；

　　4.年度（績(jī)效）考核評(píng)定為不稱職或不確定等次的；

　　5.被紀(jì)檢部門立案、司法機(jī)關(guān)處理或正在調(diào)查尚未結(jié)案的。

　　五、有關(guān)要求

　�、甯鲉挝灰獓�(yán)格按照單位在編在崗人員上報(bào)計(jì)劃，及時(shí)主動(dòng)與市財(cái)政局對(duì)接，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字和單位蓋章后報(bào)市財(cái)政局申請(qǐng)撥付。各單位不得截留績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)金，嚴(yán)禁多報(bào)冒領(lǐng)，如有虛報(bào)瞞報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，將扣發(fā)所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，并按套取國(guó)家資金進(jìn)行黨政紀(jì)處分。

　�、娓鲉挝灰_對(duì)待年度（績(jī)效）考核結(jié)果，認(rèn)真貫徹落實(shí)市黨委、政府的部署要求，在成績(jī)面前找差距，查漏補(bǔ)缺；在差距中間找問(wèn)題，分析原因，抓好整改，把年度（績(jī)效）考核工作納入全局工作來(lái)謀劃和推進(jìn)。進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，理順工作關(guān)系，落實(shí)工作責(zé)任，形成整體合力。

　�、绺鲉挝灰验_(kāi)展年度（績(jī)效）考核工作重點(diǎn)放在改善行政管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力上，牢牢把握社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安這個(gè)總目標(biāo)，把加強(qiáng)年度（績(jī)效）考核工作作為改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)工作落實(shí)的重要抓手，進(jìn)一步提升行政效能和辦事服務(wù)水平。

績(jī)效考核方案13

　　在餐飲行業(yè)中，店長(zhǎng)的角色扮演著至關(guān)重要的角色。他們是負(fù)責(zé)管理餐廳工作的人，必須確保顧客對(duì)餐廳服務(wù)和菜品的滿意度。為此，我們需要一個(gè)有效的績(jī)效考核方案，以確保餐飲業(yè)的成功。本文章將介紹如何制定一份完善的餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核方案。

　　1. 設(shè)定可量化的指標(biāo)

　　餐飲店長(zhǎng)的工作涉及許多方面，如提高餐廳的收入、控制成本、管理員工、保持服務(wù)質(zhì)量等。為了能夠更好地度量店長(zhǎng)的表現(xiàn)，需要設(shè)定可以量化的指標(biāo)。例如，店長(zhǎng)要確保菜品的口味和質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；要考慮顧客的反饋和滿意度；要掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、成本和銷售數(shù)據(jù)。這些指標(biāo)可以幫助餐飲企業(yè)更好地衡量店長(zhǎng)的績(jī)效表現(xiàn)。

　　2. 根據(jù)職責(zé)和角色制定指標(biāo)

　　不同類型的餐飲店鋪也會(huì)有不同的要求。因此，應(yīng)該為每個(gè)店長(zhǎng)單獨(dú)制定績(jī)效指標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，考核方案需要根據(jù)店長(zhǎng)的職責(zé)和角色制定指標(biāo)。如果店長(zhǎng)的主要工作是提高銷售額，那么銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)份額可能是必要的績(jī)效指標(biāo)。如果店長(zhǎng)的角色是保持客戶滿意度，那么客戶反饋和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)可能更為重要。因此，了解不同店長(zhǎng)的工作職責(zé)和角色是必要的。

　　3. 制定清晰而實(shí)際的目標(biāo)

　　店長(zhǎng)績(jī)效考核方案從定義目標(biāo)開(kāi)始。明確的、可量化的目標(biāo)是確�？�(jī)效考核公平有效的一部分。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體且實(shí)際的。對(duì)于銷售目標(biāo)來(lái)說(shuō)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升收入的指標(biāo)需要實(shí)際的`數(shù)量有限、日期明確且有可操作的步驟。確定績(jī)效目標(biāo)后，需要分析店長(zhǎng)能夠達(dá)成這些目標(biāo)的前置條件，以便更好地指導(dǎo)店長(zhǎng)工作。

　　4. 考慮各種因素

　　制定績(jī)效考核方案是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要考慮各種因素。店長(zhǎng)所在的區(qū)域、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、店鋪大小和規(guī)模、和其他因素都會(huì)影響績(jī)效考核方案。事先，需要評(píng)估這些因素的影響，讓考核方案更加全面完整。

　　5. 考慮到反饋和改進(jìn)

　　可能因?yàn)楦鞣N原因，存在考核制度不完善的情況。管理員工和店長(zhǎng)之間的溝通缺乏效率等等。需要因事制宜、實(shí)時(shí)監(jiān)督和調(diào)整。需要從各個(gè)方面收集反饋信息，以改進(jìn)績(jī)效考核方案，確保其公正、公平，真正反映店長(zhǎng)的表現(xiàn)。

　　綜上所述，餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核方案是餐飲業(yè)成功不可缺少的一環(huán)，需要考慮各種因素并建立完善的體系。管理者可以依據(jù)餐飲店長(zhǎng)的職責(zé)和角色，設(shè)定可量化的指標(biāo)和實(shí)際可行的目標(biāo)，以確保店鋪和企業(yè)的持續(xù)成功。

績(jī)效考核方案14

　　一、考核目的：

　　通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績(jī)掛勾，以提高員工的.素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，在企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　二、考核周期

　　月度考核：對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下月5日前，遇節(jié)假日順延。學(xué)期末績(jī)效工資與考核分兌現(xiàn)。

　　三、主要考核指標(biāo)

　　對(duì)食堂工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見(jiàn)《食堂人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。

　　四、食堂人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則

　　1、每月基本考核分為100分，每月考核總分=基本考核分-扣分+獎(jiǎng)勵(lì)分。

　　2、加分細(xì)則

　�。�1）、工作加分：每天早餐，晚餐實(shí)行輪流上班制，上班工人協(xié)助食堂管理員收清餐票，每1張?jiān)绮推奔?分，每1張晚餐票加2分。

　　（2）、臨時(shí)加班，按就餐人數(shù)1人次加1分。

　　3、扣分細(xì)則

　�。�1）、出勤：事假1天扣5分，病假1天扣4分，曠工1天扣10分，遲到1次扣1分，早退1次扣2分，擅自離崗1次扣2分。

　�。�2）、著裝：按規(guī)定著裝，經(jīng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣0.5分，經(jīng)上級(jí)主管部門發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣2分。

　　（3）、工作態(tài)度：不服從學(xué)校安排，根據(jù)情節(jié)輕重扣6—8分，相互間如發(fā)生口角，挑起是非，說(shuō)別人閑話對(duì)工作造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)的輕重扣5—10分。

　�。�4）、工作業(yè)績(jī)：

　�、傥赐瓿煞謨�(nèi)事務(wù)造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)輕重扣1—20分。

　　②食堂衛(wèi)生所屬區(qū)域要整潔無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)雜物、每出現(xiàn)一次不合格現(xiàn)象扣每人2分。

　　③紗窗要及時(shí)關(guān)閉，每發(fā)現(xiàn)一次門窗未關(guān)閉的扣2分。

　�、芗皶r(shí)處理腐爛變質(zhì)食品。發(fā)現(xiàn)一次未處理的，每次扣5分。如發(fā)生食品安全責(zé)任事故，每次扣20分。

　　⑤電源開(kāi)關(guān)，水龍頭在離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)1次扣當(dāng)事人2分。

績(jī)效考核方案15

　　一、考核目標(biāo)：

　　為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

　　二、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

　　（一）考核小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　辦公室：

　　成員：院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科及各臨床

　　醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)。

　�。ǘ┞氊�(zé)：

　　行政執(zhí)行：由院長(zhǎng)牽頭，會(huì)同副院長(zhǎng)、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;

　　醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核; 財(cái)務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部考核，由財(cái)務(wù)部組織;

　　科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織;

　　患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦考核，由院辦組織。

　　繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門科室考核，由醫(yī)務(wù)科組織。

　　三、考核依據(jù)：

　　國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等。

　　四、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：

　　以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

　�。ㄒ唬�、臨床科室：

　　工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。

　　20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo) 萬(wàn)元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：

　　按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%（超額比例<5%）、6%（5%<=超額比例<10%）、7%（超額比例>=10%）獎(jiǎng)勵(lì)給科室。

　　急診科不適用第一條，

　　1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo) 人次，全年收住院目標(biāo) 人次，保持門住比超過(guò)3。8%。

　　超出門診量季度獎(jiǎng)按4。5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，年度獎(jiǎng)按7。5元/人次獎(jiǎng)勵(lì)，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。

　　2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：A、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室：科主任30%，護(hù)士長(zhǎng)10%，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。

　　員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

　　3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科萬(wàn)元，外科萬(wàn)元，內(nèi)科萬(wàn)元，兒科萬(wàn)元，康復(fù)科萬(wàn)元，皮膚科萬(wàn)元，肝病科萬(wàn)元，泌尿男性科萬(wàn)元，急診科門診量人次，收住院人次。

　　4、各科室季度目標(biāo)：

　　說(shuō)明：A）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;

　　B）住院收入以月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算，病人雖已出院但當(dāng)月

　　25日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入;

　　C）結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。

　�。ǘ⑨t(yī)技、行政后勤、職能部門的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0。8。

　　此類部門人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0。8*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

　　五、質(zhì)量指標(biāo)考核：

　　質(zhì)量考核總配分100分。

　　當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí)，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù);當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會(huì)影響績(jī)效工資分配，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

　　即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%，每扣1分即扣罰1%）;僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。

　　當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。

　�。ㄒ唬┬姓䦂�(zhí)行：配分：100分

　　1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。

　　配分25分，否則扣25分;

　　2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。

　　配分25分，否則扣25分;

　　3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行禁止。

　　配分25分，否則扣25分;

　　4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。

　　配分25分，否則扣25分。

　　5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人，另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

　　按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行！

　　在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。

　�。ㄈ�、科室管理：配分：100分

　�。�1）工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃，有任務(wù)分解，有評(píng)議有總結(jié)。

　　如無(wú)書面記錄者每次扣10分;

　�。�2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。

　　否則每次扣10分;

　�。�3）會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度，并有記錄可查。

　　否則每次扣20分;

　�。�4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。

　　否則每次扣10分。

　�。�5）團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

　　否則扣20分。

　�。�6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。

　　否則扣10分

　�。�7）勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請(qǐng)假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。

　�。ㄋ模⒖蛻絷P(guān)系：基本配分：100分

　　客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，

　　也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的;（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工;（2）服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話和藹、舉止文明，待人熱情大方;（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客;（4）服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決;（5）對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的;六、考核方法與結(jié)果;1、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)

　　也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

　�。�1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。

　　否則每次扣10分。

　�。�2）服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。

　　否則扣10分。

　�。�3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。

　　否則扣10分。

　�。�4）服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。

　　對(duì)于有時(shí)間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時(shí)間內(nèi)完成。

　　對(duì)于上級(jí)、客戶沒(méi)有明確時(shí)間概念的，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成，特別復(fù)雜的'必須在15個(gè)工作日完成。

　　在完成的過(guò)程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的，要跟上級(jí)、客戶說(shuō)明。

　　否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。