績效考核方案集合(15篇)
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編收集整理的績效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
績效考核方案1
第一章總則
第1條目的
1、客觀公正評價(jià)員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。
2、為員工的薪酬決策丶培訓(xùn)規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。
第2條適用對象
本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計(jì)超過20天(包括請假及其他原因缺崗)的員工，不參與當(dāng)期考核。
第二章績效考核內(nèi)容
第3條工作業(yè)績
工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個(gè)維度來表現(xiàn)。
第4條工作能力
根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價(jià)其工作技能和水平，如知識掌握程度丶團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力丶任務(wù)執(zhí)行能力丶個(gè)人學(xué)習(xí)能力丶創(chuàng)新能力等。
第5條工作態(tài)度
主要對員工平時(shí)的表現(xiàn)給予評價(jià)，包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責(zé)任感丶信息反饋的及時(shí)性丶對公司忠誠度等。
第三章績效考核的實(shí)施
第6條考核周期
根據(jù)崗位需求，對員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是本月xx日至下個(gè)月xx日。
第7條考核實(shí)施
1、考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者的`工作業(yè)績丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2、考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。
第四章結(jié)果應(yīng)用
第8條個(gè)人底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分等級，主要應(yīng)用于職位晉升丶培訓(xùn)需求丶績效提成發(fā)放丶崗位工資調(diào)整等方面。
第9條
連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元，上不封頂，連續(xù)3個(gè)月考核不及格的，自動請辭。
第10條職位晉升
職位晉升將直接影響到個(gè)人底薪和提成點(diǎn)數(shù)，考核周期為二個(gè)月，由部門主管丶運(yùn)營總監(jiān)丶總經(jīng)理綜合考評。
新員工入職默認(rèn)為普通等級，提點(diǎn)及底薪按普通等級計(jì)算。
績效考核方案2
一、 績效工資考核分配基數(shù)
用于本季學(xué)期績效考核分配的基數(shù)為各單位秋季學(xué)期的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總量，總量的形成標(biāo)準(zhǔn)暫按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、有關(guān)人員的.考核
除正常參加考核的人員外，其他人員的考核意見如下：
1、市直學(xué)校、鎮(zhèn)（辦）中心學(xué)校校長：義務(wù)教育學(xué)校由市教育局分類考核并統(tǒng)籌發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資；非義務(wù)教育學(xué)校由市教育局分類考核并出具獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放通知單；
2、鎮(zhèn)（辦）所屬學(xué)校校長：由各中心學(xué)校組織考核并統(tǒng)籌發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，考核資料報(bào)局備案；
3、借調(diào)、借用到市教育局工作的：由教育局組織考核，考核結(jié)果反饋給工資發(fā)放學(xué)校；
4、經(jīng)市局同意的教育系統(tǒng)內(nèi)借調(diào)人員：由現(xiàn)工作學(xué)校進(jìn)行考核，考核結(jié)果反饋給工資發(fā)放學(xué)校；
5、經(jīng)市局同意借用到市直部門或鎮(zhèn)（辦）政府的人員：由工作關(guān)系所在學(xué)校按原職稱（級）作為在崗人員進(jìn)行考核；
6、支教（含由強(qiáng)校到弱校的）教師：由現(xiàn)工作學(xué)校進(jìn)行考核，考核結(jié)果反饋給工資發(fā)放學(xué)校；市直學(xué)校教師到農(nóng)村學(xué)校支教的按鄂人社發(fā)[20xx]33號文件精神給予適當(dāng)交通補(bǔ)貼；
7、啟明星教師：由現(xiàn)工作學(xué)校進(jìn)行考核，考核結(jié)果反饋給工資發(fā)放學(xué)校；
以上第3—7類人員，現(xiàn)學(xué)校（單位）考核結(jié)果反饋為合格以上等次的，一般由工資關(guān)系所在學(xué)校取本校平均分作為其績效考核得分，并計(jì)發(fā)其獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資；
8、關(guān)于今年的調(diào)動人員(以市教育局介紹信和調(diào)令為準(zhǔn)）：由工資關(guān)系所在單位組織考核，并計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資；
9、新機(jī)制教師：與學(xué)校其他人員同等考核并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，按照鄂教人[20xx]6號文件精神，新機(jī)制教師與其他教師同等管理，今后不再分類通知；
10、擅自離崗（含未經(jīng)市教育局允許到市內(nèi)其他學(xué)校任教的）人員：各地各校不作為考核對象。
三、考核與報(bào)批的有關(guān)要求
1、為保證考核結(jié)果公平、公正、公開，各地各校必須成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對考核內(nèi)容要量化，嚴(yán)格按教代會通過的考核方案組織考核，考核結(jié)果要分別與教職工本人見面并公示。
2、各鎮(zhèn)（辦）中心學(xué)校及所屬學(xué)校人員的考核由各中心學(xué)校負(fù)責(zé)，中心學(xué)校校長審批簽字后報(bào)人事科備案；市直初中、小學(xué)的考核由各校組織，考核結(jié)果報(bào)市局人事科審核后，由局領(lǐng)導(dǎo)審批。
績效考核方案3
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，充分調(diào)動和發(fā)揮公共衛(wèi)生工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，不斷提升公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。
二、考核原則
1、堅(jiān)持公開公平、客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，確�？己说墓�、公正。
2、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、準(zhǔn)確合理�？己瞬捎枚亢投ㄐ韵嘟Y(jié)合，日常考核與定期考核相結(jié)合的原則，準(zhǔn)確、合理地評價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績效情況。
3、堅(jiān)持考核和補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)下?lián)芗皞�(gè)人績效、個(gè)人或村衛(wèi)生室評優(yōu)評先掛鉤。通過考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付和個(gè)人績效掛鉤，與個(gè)人或村衛(wèi)生室的評先評優(yōu)掛鉤。
三、考核對象
承擔(dān)公共衛(wèi)生工作全體人員、轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
四、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┕残l(wèi)生科人員
1、組織管理。每月工作計(jì)劃及工作進(jìn)度上報(bào)情況。
2、工作效果�？己嘶竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程的成效，包括完成情況、工作質(zhì)量等，具體考核細(xì)則見附件1。
3、社會效果。服務(wù)對象滿意度測評情況。 （二）轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
1、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前，主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的'數(shù)量和質(zhì)量以及重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。包括：居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、重性精神疾病患者管理、重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。
2、地方增補(bǔ)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將項(xiàng)目組織管理納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。
3、社會效果。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將居民滿意度測評納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。
具體考核細(xì)則見附件2。
五、考核的時(shí)間、方式和比重
（一）公共衛(wèi)生科人員
醫(yī)院對公共衛(wèi)生科成員考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與當(dāng)季度績效掛鉤。按照上半年考核占40%比重，下半年考核占60%比重計(jì)算出全年績效考核成績。
（二）行政村衛(wèi)生室
醫(yī)院對轄區(qū)行政村衛(wèi)生室考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤。按照每季度考核占20%比重，四季度考核占40%比重計(jì)算出全年績效考核成績。
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
�。ㄒ唬┕残l(wèi)生科成員
作為個(gè)人績效發(fā)放的主要依據(jù)�；竟残l(wèi)生服務(wù)數(shù)量（占50%）、公共衛(wèi)生工作質(zhì)量（占40%）、滿意度測評（占10%）。
（二）行政村衛(wèi)生室
1、作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金下?lián)艿囊罁?jù)。根據(jù)考核結(jié)果將轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室進(jìn)行排名，分為一、二、三類，其中一類為優(yōu)秀單位，不超過15%，二類為合格單位，三類為不合格單位，不超過10%。合格以上等次的，按服務(wù)量全額兌付補(bǔ)助資金。優(yōu)秀的，將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。排位在三類的村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）將扣減10%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)，用于對一類單位的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、未承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室不享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，該單位的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償給為其承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的單位。
3、承擔(dān)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助；承擔(dān)了增量服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。
4、作為村衛(wèi)生室先進(jìn)單位評選的依據(jù)。
附件：
1、秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核細(xì)則
2、秀谷鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核細(xì)則
績效考核方案4
一、考核目的
1、為了公正、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績、工作力量和工作看法，按時(shí)訂正偏差，改進(jìn)工作方法，鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公正、公正、引導(dǎo)、鼓勵(lì)的原則實(shí)施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接確定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益化。
四、適用對象
本方案適用于本公司全部的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特別情況不便按時(shí)實(shí)施的，需按時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將施行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，詳細(xì)考核時(shí)間待協(xié)商（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作力量的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以表達(dá)客服人員的'工作業(yè)績、力量和看法�；诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與方案所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/方案銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單勝利率。最終下單勝利率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購置本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充足表達(dá)了客服人員的客戶親和度和工作力量。
5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對全部接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為XXX%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對正常的，做的嫻熟的客服會吧響應(yīng)時(shí)間掌握在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶看法和客戶關(guān)系的維持。
7、幫助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會依據(jù)詳細(xì)情況做詳細(xì)調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，給予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價(jià)外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個(gè)指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必需熟識績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，嫻熟運(yùn)用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中按時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順當(dāng)、有效開展。
2、考核者按照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，給予各項(xiàng)指標(biāo)以詳細(xì)分值。
整個(gè)客服評估總分XXX分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）下單勝利率占10%（10分）客單價(jià)占5%（5分）旺旺回復(fù)率占5%（5分）旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）幫助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）執(zhí)行力占10%（10分）。
以上程序結(jié)束后，還需要員工做出自我評定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成果及平常表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個(gè)人最終等級評定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對各個(gè)被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。依據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個(gè)等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰�？头藛T考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補(bǔ)充建議（待協(xié)商）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評比出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別嘉獎(jiǎng)，如頒發(fā)特別激勵(lì)獎(jiǎng)或嘉獎(jiǎng)旅行。
八、考核申述
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申述這一特別程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申述，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申述，由人事部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評結(jié)果的客觀、公正。
績效考核方案5
為提高駕駛員工作積極性、主動性，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。同時(shí)規(guī)范司機(jī)的`工作行為，結(jié)合公司運(yùn)作實(shí)際情況，特?cái)M定此績效考核方案：
一、工資構(gòu)成
1、大客駕駛員
【月度基本工資＋月度加班接送員工往返次數(shù)補(bǔ)貼＋開小車公里數(shù)補(bǔ)貼＋100元（安全獎(jiǎng)勵(lì)）】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比
2、小車駕駛員
【月度基本工資＋車輛行駛公里數(shù)補(bǔ)貼＋100元（安全獎(jiǎng)勵(lì)）】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比
二、相關(guān)規(guī)定
1、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車往返次數(shù)，每加班發(fā)車往返一次補(bǔ)貼12元，正常工作接送員工不計(jì)補(bǔ)貼；
2、公里數(shù)計(jì)算按0.2元/公里，大客駕駛員機(jī)動調(diào)整開小車，計(jì)公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。
3、每月對車輛行駛公里數(shù)和實(shí)際油耗量核算，如果油耗標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)異常情況，將依據(jù)問題嚴(yán)重情況給予處罰；
4、安全獎(jiǎng)勵(lì)，即當(dāng)月度安全事故為零，如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故，該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)取消。
三、駕駛員績效考核細(xì)則（滿分100分）（見附表）
績效考核方案6
第一章 總則
第一條 為提高百川公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。
第二條 適用范圍
本管理辦法適用于百川公司全體員工。
第三條 考核目的
1、通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、通過考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動性；
3、通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；
4、通過評價(jià)員工的`工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效提升公司的整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
第四條 考核原則
1、以提高員工績效為導(dǎo)向；
2、定性考核與定量考核相結(jié)合；
3、多角度考核；
4、公平、公正、公開原則。
第五條 考核用途
1、月度績效工資的發(fā)放；
2、年度績效獎(jiǎng)金的發(fā)放；
3、薪酬等級的調(diào)整；
4、崗位晉升與調(diào)整；
5、員工培訓(xùn)安排；
6、年終先進(jìn)評比。
第二章 考核組織管理
第一條 組織構(gòu)成
公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會、人力資源部（行政辦公室）、各部門負(fù)責(zé)人。
第二條 考核職責(zé)
1、薪酬考核委員會職責(zé)：薪酬考核委員會是公司績效考核管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由公司高管組成，統(tǒng)領(lǐng)全公司考核工作，主要承提以下職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)制定副總經(jīng)理、總助績效考核管理制度與方案
�。�2）監(jiān)控考核激勵(lì)體系的運(yùn)行
�。�3）最終審批各部門的績效考核方案
�。�4）審批與年度考核結(jié)果掛鉤的薪酬獎(jiǎng)懲措施
�。�5）最終處理績效考核申訴
2、行政辦公室職責(zé)：
行政辦公室作為薪酬考核委員會的日常辦公機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是公司考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)
績效考核方案7
1.0目的：
1、加強(qiáng)上下級員工之間的有效溝通，達(dá)成管理創(chuàng)新與改善。
2、客觀評價(jià)員工工作績效，幫助員工了解工作要求，找出差距，促進(jìn)工作績效持續(xù)提高。激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
3、通過規(guī)范化的考核，客觀公正評價(jià)員工工作績效，為薪資發(fā)放、評優(yōu)、異動晉升、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。
2.0適用范圍：本管理辦法適用于各車間全體操作員工。 3.0考核原則
1、客觀原則：所有評估者要做到以事實(shí)為依據(jù)，盡可能用量化指標(biāo)來衡量被考核者的工作成果及進(jìn)步狀況。對被考核者的評價(jià)應(yīng)有客觀依據(jù)。
2、公正原則：評估者以提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標(biāo)，應(yīng)做到客觀、公正，不應(yīng)該以個(gè)人好惡、憑主觀感覺來考核。
3、溝通原則：在考核過程中，評估者和被考核者要開誠布公地進(jìn)行溝通與交流，評估結(jié)果應(yīng)及時(shí)地反饋給被考核者。
4.0工作職責(zé)
1、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部：負(fù)責(zé)組織制定績效考核方案，組織推進(jìn)、監(jiān)督車間績效考核工作。
2、辦公室：協(xié)助制定、優(yōu)化績效考核方案，開展相關(guān)培訓(xùn)及宣貫工作，監(jiān)督考核過程的規(guī)范性和合法性，對考核結(jié)果進(jìn)行審核和備案。
3、車間：負(fù)責(zé)本車間的績效考核工作，并持續(xù)提高本車間和操作人員之工作績效。
4、工段：負(fù)責(zé)對部屬進(jìn)行認(rèn)真評估，提升績效及團(tuán)隊(duì)士氣。
5、被考核者：以負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行自我評估，提升自身工作能力及績效。
5.0人員分類及考核權(quán)限
1、為區(qū)別考核的側(cè)重點(diǎn)不同，將考核人員分為A、B兩大類，如下表所示：（見附表
2、考核權(quán)限的分配如下表所示：（見附表
6.0考核內(nèi)容
1、績效考核具體內(nèi)容說明
�、佟⒐ぷ鳂I(yè)績考核：
硬指標(biāo)：指有明確的`數(shù)字達(dá)成xx的指標(biāo)，通過設(shè)定計(jì)算公式及評分標(biāo)準(zhǔn)確定硬指標(biāo)的考核方法。
軟指標(biāo)：指沒有明確的數(shù)字達(dá)成xx或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標(biāo)。軟指標(biāo)應(yīng)明確工作要求，制定具體的、易于量化的評分標(biāo)準(zhǔn)。
�、凇⒐ぷ鲬B(tài)度考核：工作態(tài)度統(tǒng)一考核六個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為：紀(jì)律性、責(zé)任心、積極性、溝通與協(xié)作、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識。
a）各部門依據(jù)部門管理需要，對此六個(gè)指標(biāo)明確考核要求，考核前應(yīng)明確告之員工�？己藭r(shí)，直接上級依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評分。
b）工作態(tài)度每月進(jìn)行考核，年度考核時(shí)取用本年度內(nèi)月度工作態(tài)度考核得分的平均值，不再另行考核。
�、�、工作技能考核：工作技能統(tǒng)一考核五個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為：專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作管理能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)管理能力。
a）有下屬的人員考核以上五個(gè)指標(biāo)，無下屬的人員不考核“團(tuán)隊(duì)管理能力”。
b）直接上級參照職位說明書，結(jié)合崗位具體要求確定考核要求（如：工作管理能力可包括學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、組織能力等），依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評分。
c）二級、三級人員僅在年度進(jìn)行考核；四級、五級人員每月進(jìn)行考核，年度考核時(shí)取本年度內(nèi)月度工作技能考核得分的平均值。
�、�、獎(jiǎng)懲
a）月度考核時(shí)，員工當(dāng)期的獎(jiǎng)懲歸入相關(guān)的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。
b）員工本年度與工作相關(guān)的獎(jiǎng)懲情況作為年度考核的獎(jiǎng)懲加減分，以審批生效的《獎(jiǎng)懲提擬表》為準(zhǔn)，通報(bào)表揚(yáng)5分/次，嘉獎(jiǎng)10分/次；書面警告5分/次，記過及以上10分/次。
6.
2、考核內(nèi)容績效分配（見附表
①、各指標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)：輕微違規(guī)1分/次；一般性違規(guī)2分/次；較嚴(yán)重違規(guī)或口頭警告3分/次；嚴(yán)重違規(guī)或書面警告4-6分/次；情節(jié)特別嚴(yán)重的本項(xiàng)得0分。
�、�、“xx貢獻(xiàn)”為得分制，制定標(biāo)準(zhǔn)：無貢獻(xiàn)為0分；有價(jià)值的改善建議得1分/次；價(jià)值相當(dāng)于1000元以上的貢獻(xiàn)得2分/次；價(jià)值相當(dāng)于5000元以上的貢獻(xiàn)得3-5分/次；價(jià)值相當(dāng)于1萬元以上的貢獻(xiàn)得6分以上，得分不超過本項(xiàng)總分值。 ③、如員工當(dāng)月獲記過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于80分；獲記大過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于60分
第九條考核流程
1、月度考核流程：
�、佟⒚吭�1日前，員工對上月工作進(jìn)行自評（A類員工除外），提交上月考核表，有需要時(shí)向直接上級提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告；同時(shí)，如當(dāng)月考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)月考核表，列明調(diào)整建議。
②、每月3日前，直接上級對下屬員工上月績效進(jìn)行評價(jià)及考核評分，填寫所有下屬的上月考核表及《績效考核結(jié)果匯總表》，并逐級上報(bào)；同時(shí)，與下屬確定當(dāng)月考核表內(nèi)容。
③、每月5日前，部門指定專人匯總本部門考核結(jié)果，匯總成部門的《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，將《績效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
�、堋⒚吭�10日前，直接上級向員工反饋上月考核結(jié)果，如員工考核等級為一般或較差，則需要進(jìn)行績效面談，幫助下屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃；同時(shí)，雙方簽名確認(rèn)上月考核結(jié)果，原件由上級或由部門安排專人保管。
2、年度考核流程（管理人員）：
�、�、每年1月5日前，員工在年度考核表中對上一年年度指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，對主要工作業(yè)績與不足進(jìn)行回顧，將工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后，提交上級，有需要時(shí)需向直接上級提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告。同時(shí)，如當(dāng)年年度考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)年考核表，列明調(diào)整建議。
�、凇⒚磕�1月8日前，直接上級對下屬員工進(jìn)行評價(jià)及考核評分，審核員工工作業(yè)績、工作態(tài)度，工作技能月度考核得分，將當(dāng)年獎(jiǎng)懲情況列入，得出年度考核結(jié)果，填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績效考核結(jié)果匯總表》，并逐級上報(bào)。
�、�、每年1月12日前，部門指定專人接收并審核《員工績效考核表（年度）》，審核無誤后匯總成部門年度《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，將《績效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
④、每年1月15日前，直接上級應(yīng)向下屬反饋年度考核結(jié)果，與下屬進(jìn)行績效面談，幫助下屬制定工作改進(jìn)計(jì)劃及能力提升計(jì)劃，同時(shí)，雙方在考核表上簽名確認(rèn)。
�、�、每年1月20日前，各部門指定專人收齊上一年《員工績效考核表（年度）》原件，交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后，存入員工檔案。第十條考核結(jié)果等級分布（見附表4）
第十一條員工參加考核說明
1、所有在崗且出勤的各級員工均應(yīng)參加考核，包括新入職員工。
2、考核周期內(nèi)未出勤的不參加當(dāng)期考核。
3、考核周期內(nèi)發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級提前考核，評出考核得分交員工新職位直接上級，在正常考核時(shí)，新職位直接上級參照原職位直接上級評估意見，對員工進(jìn)行考核�？己酥芷诮Y(jié)束后發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級負(fù)責(zé)考核。職位調(diào)整日期以相關(guān)表單注明的生效日期為準(zhǔn)。
4、考核周期內(nèi)離職的員工應(yīng)提前至離職前完成考核，并出具考核結(jié)果。第十二條績效考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、年度花紅、異動晉升密切掛鉤，試行期間的績效考核結(jié)果暫時(shí)不進(jìn)行直接掛鉤，正式實(shí)行后的具體應(yīng)用詳見最新發(fā)布的《員工績效考核管理制度》及相關(guān)內(nèi)聯(lián)單，屆時(shí)員工懲罰不再直接扣除年度花紅。
第十三條績效考核申訴
1、員工對績效考核結(jié)果有異議，首先向直接上級提出，若不能達(dá)成共識，可向直接上級的上級或部門負(fù)責(zé)人提出，若員工對部門內(nèi)部的處理意見仍有異議的，可向考核審查小組提出申訴。申訴應(yīng)在接到考核結(jié)果的三個(gè)工作日內(nèi)填寫《績效考核申訴表》，并連同相關(guān)資料一起交至考核審查小組，過期申訴不予受理。
2、考核審查小組由以下人員組成：廠長、人力資源及行政部經(jīng)理、評估者所在部門負(fù)責(zé)人，評估者上司等。
3、在員工申訴期間，暫以上級意見為準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，待申訴完成后，依據(jù)申訴結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果。如需調(diào)整考核結(jié)果，部門重新填寫《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)審批后，提交人力資源及行政部。
4、審查小組的裁決為最終結(jié)論，一經(jīng)生效，不再更改。
第十四條本方案根據(jù)公司
《員工手冊》及《員工績效考核管理制度》，制定、解釋和修訂，由各部門會簽，報(bào)廠長批準(zhǔn)后公布實(shí)施。本方案解釋權(quán)歸屬人力資源及行政部，未盡事宜或有沖突之處以公司相關(guān)制度為準(zhǔn)。
績效考核方案8
1.正確理解工作指示和方針，制定可實(shí)施計(jì)劃
2.按照部下的能力和個(gè)性合理安排工作
3.員工重大過失違規(guī)
4.和各部門保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作
5.積極參與總部工作會議，做到承上啟下的作用 店內(nèi) 管理
1.在人事關(guān)系方面部下沒有怨言或不滿，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)
2.協(xié)助員工對投訴顧客給予最快解決和處理
3.保持店內(nèi)良好的工作秩序和整潔衛(wèi)生
4.員工滿意度(80%以上)
5.提高服務(wù)質(zhì)量,確�？蛻魸M意度
6.公平，公正，公開的處理員工的所有違紀(jì)行為考核 標(biāo)準(zhǔn)
1)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的員工管理中的違規(guī)次數(shù)和人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)次或日報(bào)上統(tǒng)計(jì)的.違規(guī)次數(shù)，作為考核該指標(biāo)的依據(jù)。
2)發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象扣10分,超過10次時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。上級發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的，雙方或多方該項(xiàng)指標(biāo)合格率當(dāng)月清零。成本控制 達(dá)成率預(yù)算 控制20%
1)根據(jù)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點(diǎn)，有效的傳達(dá)到各店各部門實(shí)施，總經(jīng)理負(fù)責(zé)月度不定期抽查、檢控。
2)月度總成本上升5%(含5%)時(shí)扣罰50%,成本上升5%以上時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。通過一系列的措施與方法，成本合理下降每5%時(shí)，績效指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)50%;上級發(fā)現(xiàn)后隱瞞或不如實(shí)記錄的，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月清零。
冷菜廚師業(yè)務(wù)操作考核評分表
| 廚 師 號 | 業(yè)務(wù)考核 內(nèi) 容 | 評分細(xì)則 | 總分 | |||||||
| 成萊 速度 | 成菜質(zhì)量 | 衛(wèi)生 狀況 | 其他 | |||||||
| 色澤 | 口味 | 質(zhì)地 | 造型 | 刀工 | ||||||
績效考核方案9
一、被考核人員
財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管、會計(jì)人員
二、考核責(zé)任人：
財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核人為財(cái)務(wù)總監(jiān)
財(cái)務(wù)部主管的考核人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理
財(cái)務(wù)部會計(jì)人員的考核人為財(cái)務(wù)部主管。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進(jìn)行。
2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時(shí)間：
1、月度考核：次月1日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級評價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)人事行政部備案。
2、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。
五、考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
1、崗位職責(zé)考核(考核的重點(diǎn))：
指對每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ�、完成上級交付任�?wù)的完成情況進(jìn)行評價(jià)�；究己艘赜蒊SO規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核的70%。
2、能力考核：
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒�(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、組織紀(jì)律考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的`紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
說明：2—4項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%
六、考核等級：
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)80—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。
3、C級(合格級)65—79分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級(較差級)60—64分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級(極差級)59分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
考核紀(jì)律：
1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價(jià);上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
績效考核方案10
為加強(qiáng)管理，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動性，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)集團(tuán)公司績效考核辦法，結(jié)合本部門工作的實(shí)際情況，特制定如下管理實(shí)施辦法：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)績效考核的指導(dǎo)工作
副組長：
職責(zé)：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)績效考核每日信息的收集、整理工作。
二、工作要求
�。ㄒ唬┍崋T
1、按時(shí)上下班，不遲到、早退：
2、堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不串崗、脫崗；
3、上班時(shí)間不干與工作無關(guān)的事（打牌、織毛衣、酗酒等）；
4、不在崗上吸煙；
5、不酒后上班；
6、按時(shí)、保質(zhì)、保量對環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔；
7、做到垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置；
8、長期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔；
9、按時(shí)開會，不遲到、早退；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ǘ{駛員
1、按時(shí)上班，垃圾日產(chǎn)日清，及時(shí)清運(yùn)責(zé)任區(qū)域垃圾；
2、不酒后上班；
3、定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保車輛能正常運(yùn)行。
�。ㄈ┚S修員
1、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；
2、定時(shí)不定時(shí)檢查衛(wèi)生間、直飲水機(jī)等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，針對能維修的及時(shí)維修，不能維修的及時(shí)書面或電話報(bào)送相關(guān)職能部門維修，并做好檢查記錄和跟蹤落實(shí)整改記錄；
3、專研業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升維修效率和合格率。
�。ㄋ模﹥�(nèi)勤
1、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；
2、按月做好部門物資采購計(jì)劃、把好采購物資質(zhì)量驗(yàn)收和成本核算關(guān)，確保物資能及時(shí)有效供給，并做好記錄；
3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作，文檔管理規(guī)范，資料齊全。
4、管理好庫房物資，物資擺放要規(guī)范，不凌亂，每月對物資進(jìn)行一次盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符，按時(shí)發(fā)放領(lǐng)用物資，并做好盤點(diǎn)和領(lǐng)用登記；
5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈，確保辦公桌椅干凈整潔，為部門營造一個(gè)更加舒適、健康的辦公環(huán)境。
（五）領(lǐng)班
1.堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；
2、做好督促檢查工作，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀(jì)律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，部門能整改的問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，部門不能整改的問題，及時(shí)書面報(bào)送或電話通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，并做好檢查記錄和落實(shí)整改記錄。
3.根據(jù)區(qū)域、時(shí)間等因素核實(shí)物資實(shí)際使用量，做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記，最大限度降低物耗成本。
三、處罰辦法
�。ㄒ唬┍崋T
1、未按時(shí)上下班，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；超過半小時(shí)扣10分。
2、上班時(shí)間干與工作無關(guān)的事（打牌、織毛衣等），衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。
3、酒后上崗，每人次扣5分；崗上酗酒，每人次扣10分。
4、不堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間出現(xiàn)脫崗、串崗，衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。
5、不按規(guī)定著裝，每人次扣1分；
6、未按時(shí)按要求徹底清掃或循環(huán)保潔，每人次扣5分。
7、上班期間在崗上吸煙，每人次扣2分。
8、垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置，亂堆亂放，每人次扣10分。
9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未及時(shí)上報(bào)，每人次扣2分。
10、標(biāo)示、標(biāo)牌、垃圾桶、飲水機(jī)、休息座椅、石凳不清潔或未及時(shí)清理裝滿垃圾的垃圾桶，每（塊、只、臺、張）扣1分。
11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生矛盾激化，影響景區(qū)整體形象，每人次扣50分。
12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣，在半小時(shí)內(nèi)未清理，每一處扣1分。
13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長期不清理形成的垃圾死角，每發(fā)現(xiàn)一處，扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。
14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處，未及時(shí)打掃，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。
15、保潔用具擺放不規(guī)范，每樣每次扣1分；保潔工具骯臟，每樣每次扣2分。
16、人為因素致使保潔工具損壞的，每損壞一件扣2分；每丟失一件扣5分。
17、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)的.批準(zhǔn)，私自請人代班，每人次扣10分。
18、未按時(shí)參加開會，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；超過半小時(shí)每人次扣10分。
19、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。
20、一旦上級領(lǐng)導(dǎo)指出存在問題，根據(jù)實(shí)際情況，扣責(zé)任人20分。
（二）駕駛員
1.未按時(shí)清運(yùn)垃圾，超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi)每次扣5分，超過半小時(shí)扣10分；
2.未及時(shí)清運(yùn)垃圾，影響景區(qū)形象，每次扣責(zé)任人5分；
3、酒后上班，每次扣20分，并上報(bào)公司給予處罰。
4、未定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，致使車輛損壞，但未造成安全事故，每次扣責(zé)任人10分；致使車輛損壞，造成安全責(zé)任事故，扣30分，并上報(bào)公司給予處罰。
5、垃圾車清洗不及時(shí)，使得外觀骯臟，影響景區(qū)形象，每次扣責(zé)任人5分。
�。ㄈ┚S修員
1、檢查不及時(shí)，每項(xiàng)扣5分；
2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，能維修的不及時(shí)維修，每項(xiàng)扣5分；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，不能維修的不及時(shí)報(bào)送相關(guān)職能部門，每項(xiàng)扣5分。
3、維修合格率未達(dá)到百分之六十以上，每人次扣10分。
�。ㄋ模﹥�(nèi)勤
1、未按時(shí)上下班，每人次扣5分；
2、因采購數(shù)量、采購時(shí)間、采購質(zhì)量的問題，影響領(lǐng)用物資的及時(shí)有效供給，每人次扣5分；
3、文檔管理不規(guī)范，導(dǎo)致文檔丟失或損壞，每人次扣5分；
4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求，每項(xiàng)扣5分；
5、物資擺放不規(guī)范，未將物資分類擺放，每項(xiàng)扣2分；
6、未對庫房物資進(jìn)行盤點(diǎn)或賬實(shí)不符，物資領(lǐng)用登記不準(zhǔn)確，每項(xiàng)扣2分；
7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔，每人次扣2分；
�。ㄎ澹╊I(lǐng)班
1、未按時(shí)對所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每少于一次扣2分；
2、針對檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問題，未及時(shí)整改或匯報(bào)，每項(xiàng)扣5分。
3、未仔細(xì)核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具，造成領(lǐng)用物資浪費(fèi)或用量不夠，扣5分。
�。┙�(jīng)理和副經(jīng)理
1、每月對部門所轄區(qū)域工作進(jìn)行全面檢查不少于4次，每少一次扣5分；
2、對部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題或公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)反映的問題未及時(shí)或按時(shí)按要求進(jìn)行落實(shí)整改，每項(xiàng)扣5分；
3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問題引起游客投訴，每出現(xiàn)一次扣20分；
4、每月員工不按既定的工作要求開展工作，每違反一項(xiàng)扣0.5分。
每人每月100分，100分相當(dāng)于每月每人績效工資，用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢，以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據(jù)，采取按月考核，季度兌現(xiàn)。
績效考核方案11
一、目的：
通過每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作等情況進(jìn)行具體的考核，使評審員及被考核保安員做到有據(jù)可依，有證可查，確�？己斯ぷ鞴健⒐�、公開。
二、適用范圍：
適用于公司所有保安。
三、職責(zé)：
1、保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理處、項(xiàng)目組的每月保安員考核情況。
2、管理處主任負(fù)責(zé)對本單位隊(duì)長、副隊(duì)長每月工作的具體綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核情況。
3、保安隊(duì)長或主持工作副隊(duì)長負(fù)責(zé)對保安班長、副班長的'每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核情況。
4、保安班長或主持工作副班長負(fù)責(zé)對班組保安員的每月工作考核。
四、相關(guān)文件：
1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2、保安工作手冊
3、各管理處制定的管理制度
五、操作規(guī)程
1、首先，每月初普通保安員考核由各保安組班長或主持工作副班長根據(jù)公司制定的各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)對本班組保安員當(dāng)月工作進(jìn)行綜合考核，然后將考核情況匯總報(bào)保安隊(duì)長或主持工作副隊(duì)長。
2、其次，保安隊(duì)長或主持工作副隊(duì)長在月初對每個(gè)班組班長、副班長當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核，同時(shí)監(jiān)督各班組的考核情況是否正常，有無存在瞞報(bào)、有失公平、公正之處，然后將總體考核情況匯總報(bào)管理處主任。
3、管理處主任對保安隊(duì)長、副隊(duì)長的當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核，并監(jiān)督檢查保安隊(duì)的整體綜合考核情況。
4、考核分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制，各級保安員當(dāng)月工作成績突出得100分以上者，每分獎(jiǎng)勵(lì)5元，當(dāng)月考核96分(不含96分)至100分者不進(jìn)行處罰，考核分?jǐn)?shù)96分至90分(不含90分)者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)每分5元正常處罰，當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行處罰，當(dāng)月考核85分以下者除進(jìn)行3倍處罰以外，再進(jìn)行下崗培訓(xùn)一個(gè)星期，下崗期間拿試用期工資，培訓(xùn)后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分的予以辭退，當(dāng)月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時(shí)每季度對各管理處全體保安進(jìn)行全面考核一次，對季度考核總分第一名者授予”明星保安”稱號，考核總分末位保安予以辭退。
六、考核依據(jù)：
一個(gè)季度的個(gè)人總考核分、軍事、業(yè)務(wù)考試分相加。
績效考核方案12
第一條目的
(一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績效考核辦法，車間員工績效考核制度。
(二)提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
第二條適用范圍
(一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。
(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。
第三條職責(zé)
(一)各制造、裝配部門主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評價(jià)，根據(jù)員工的績效評估結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進(jìn)計(jì)劃;對考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
(二)班長負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績效考核日常工作，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對所屬員工的績效進(jìn)行評估。
(三)車間所有員工：根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評價(jià)，并與車間主管進(jìn)行開放的交流溝通。
第四條考核程序每月初(10號前)由各班組長負(fù)責(zé)考評員對上月計(jì)件員工進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果及應(yīng)有的考評依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項(xiàng)考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計(jì)件員工績效考評表》上，車間負(fù)責(zé)人對《計(jì)件員工績效考評表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)，管理制度《車間員工績效考核制度》。
第五條考核內(nèi)容及辦法
(一)考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動紀(jì)律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
(二)考核辦法
1、勞動紀(jì)律(總分10分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分)：
(1)該項(xiàng)起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分; (2)遲到、早退：扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗：車間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場地作業(yè)，凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場地與人聊天或從事與本職工作無關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的則視為串崗，扣1分/次，月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰(20元/次); (4)曠工：扣5分/次。
(5)出現(xiàn)打架斗毆事件，主要責(zé)任人該月績效總分為0分，扣次要責(zé)任人當(dāng)月績效總分50分，并按公司管理制度另行處理;
(6)員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定，扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績效分2分/次，并根據(jù)情況進(jìn)行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為：扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績效分5分/次，并進(jìn)行罰款50-100元;
2、勞動態(tài)度(總分15分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分)：
(1)該項(xiàng)起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)主動協(xié)助車間處理或承擔(dān)困難工作，在權(quán)重欄中加1-3分;(須有準(zhǔn)確的依據(jù))
(3)為車間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并最終被車間采納，在權(quán)重欄中加2分。
員工績效考核方案 篇第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改進(jìn)、提高；
2、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；
3、考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；
4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進(jìn)人公司的員工；
2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；
3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；
4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個(gè)月。
試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個(gè)月�？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。
(二)平時(shí)考核
1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲。
2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種:
1、能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。
2、業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ撛谀芰惋@在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括:
知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗(yàn)性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評者的職責(zé)。
1、第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，必須予以注明。
2、第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報(bào)告，作出最終評語。
4、在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則: (1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
(2)必須消除對被考核者的.發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價(jià)。
(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
(4)在考核過程中，要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用。
為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下:
1、教育培訓(xùn)。
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。
2、調(diào)動調(diào)配。
管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時(shí)應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。
3、晉升。
在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運(yùn)用�？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。
5、獎(jiǎng)勵(lì)。
為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。
第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表內(nèi)容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓(xùn)
(一)在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)包括:
1、理解考核制度的結(jié)構(gòu)；
2、確認(rèn)考核規(guī)定；
3、理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；
4、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計(jì)劃和具體組織工作。
員工績效考核方案 篇有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。當(dāng)前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學(xué)科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時(shí)期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設(shè)計(jì)方案來加大考核力度，提升管理水平。
一、績效考核的目標(biāo)
建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工，確保企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)一致。強(qiáng)化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)。基于戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)，不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、績效考核方法的選擇及考核對象
不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核方法對企業(yè)員工和部門進(jìn)行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項(xiàng)目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行考核，建議選擇以項(xiàng)目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
三、績效考核的主要方法
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為若干個(gè)考核指標(biāo)，然后借用這些指標(biāo)，從事前、事中、事后多個(gè)維度，對組織或員工個(gè)人的績效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進(jìn)行，然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項(xiàng)分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進(jìn)行填報(bào)，然后根據(jù)上報(bào)來的各項(xiàng)指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，分上半年和全年兩個(gè)考核周期，對各考核單位按照既定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔(dān)任考評者，從多個(gè)角度對被考評者進(jìn)行全方位評價(jià)，再通過反饋，達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法。績效溝通是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵(lì)員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進(jìn)行，要通過培訓(xùn)、宣傳，讓員工認(rèn)識到績效溝通的重要性，讓員工學(xué)會績效溝通，讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進(jìn)行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤��？冃贤ㄒ殖赡繕?biāo)確定、實(shí)施過程、績效反饋、績效改進(jìn)四個(gè)階段，四個(gè)階段相互配合，層層遞進(jìn)，共同構(gòu)成溝通體系。
四、確定考核結(jié)果
根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進(jìn)行考核，將各類考核結(jié)果進(jìn)行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級的考核結(jié)果。
五、考核時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題
在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)實(shí)際工作情況，同時(shí)滿足科學(xué)、適用的要求。在進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵(lì)作用。在進(jìn)行績效考核時(shí)還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)�？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅(jiān)持PDCA（plando check action）的循環(huán)原則，使各項(xiàng)工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之，無論選擇什么樣的方式方法進(jìn)行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實(shí)踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進(jìn)績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價(jià)員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
績效考核方案13
一、背景介紹
績效考核是單位管理中的重要環(huán)節(jié)，它對于提高員工工作積極性、提升工作效率、增強(qiáng)組織凝聚力等方面具有積極意義。在制定績效考核方案時(shí)，必須充分考慮單位實(shí)際情況、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素。因此，選擇合適的部門負(fù)責(zé)制定績效考核方案至關(guān)重要。
二、職責(zé)分配
1.人力資源部：負(fù)責(zé)組織績效考核方案的制定、實(shí)施和評估工作，包括考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核結(jié)果的反饋等。
2.各部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)參與績效考核方案的討論、修訂，提出合理化建議，并監(jiān)督本部門考核的實(shí)施情況。
3.員工代表：參與績效考核方案的討論，提出意見和建議，確保方案的公平、公正和合理性。
三、績效考核方案制定流程
1.成立績效考核工作小組：由人力資源部牽頭，組織各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工代表成立績效考核工作小組，負(fù)責(zé)方案的制定和實(shí)施。
2.確定考核內(nèi)容：根據(jù)單位實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，明確考核內(nèi)容，包括工作完成情況、工作態(tài)度、工作能力等方面。
3.制定考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)考核內(nèi)容，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)合理、公平、公正。
4.征求意見與修訂：將考核方案提交績效考核工作小組討論，根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行修訂和完善。同時(shí)，要廣泛征求員工代表的意見和建議，確保方案的合理性和可行性。
5.方案實(shí)施與評估：方案經(jīng)批準(zhǔn)后，由人力資源部組織實(shí)施，各部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行反饋和評估。
四、績效考核方案的關(guān)鍵點(diǎn)
1.明確考核目的：績效考核方案的制定必須明確考核目的，是為了提高員工工作積極性、提升工作效率、增強(qiáng)組織凝聚力，還是為了其他目的。
2.公平公正原則：績效考核方案必須遵循公平公正原則，確保考核結(jié)果客觀、真實(shí)、可靠。同時(shí)，要建立有效的.監(jiān)督機(jī)制，確�？己诉^程和結(jié)果的公正性。
3.合理性與可行性：績效考核方案既要符合單位實(shí)際情況，又要具有可操作性。在制定方案時(shí)，要充分考慮員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素，確保方案的合理性和可行性。
4.反饋與溝通：在績效考核過程中，要注重與員工的溝通與反饋，幫助員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)員工的成長和發(fā)展。
5.持續(xù)改進(jìn)：績效考核不是目的，而是手段。通過績效考核，要不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，持續(xù)改進(jìn)工作流程和方法，提高單位整體績效。
總之，單位績效考核方案的制定是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作。為了確保方案的合理性和可行性，需要人力資源部、各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工代表的共同參與和努力。只有建立科學(xué)、公正、合理的績效考核體系，才能真正發(fā)揮績效考核在單位管理中的積極作用。
績效考核方案14
為全面實(shí)施義務(wù)教育校園績效工資分配制度，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動廣大教師工作的主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范校園管理，健全義務(wù)教育校園激勵(lì)長效機(jī)制，大力提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以義務(wù)教育校園教職工績效工資實(shí)施為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，用心主動地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，努力推進(jìn)全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核小組：
考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx
副組長：xxxx
成員：xxxx
三、考核分配原則
1、堅(jiān)持“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則�？冃ЧべY以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因，只要沒有崗位績效考核結(jié)果，就不能參與績效工資的分配與發(fā)放。
2、堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則�？冃ЧべY考核分配與發(fā)放的全過程公開，切實(shí)做到公平、公正。
3、堅(jiān)持定量和定性考核相結(jié)合的原則。
四、考核范疇：
考核對象：全體教職工。
考核時(shí)間：每學(xué)期進(jìn)行考核，以月考核作相應(yīng)折算。
考核資料及量化計(jì)分：考核共計(jì)100分，其中德育工作占40%，教育教學(xué)工作占40%、后勤衛(wèi)生工作占10%、行政考核工作占10%
五、各部門績效考核細(xì)則如下：
教學(xué)管理部績效考核細(xì)則
為了調(diào)動教師做好教育教學(xué)工作的用心性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定教師教學(xué)工作管理考核細(xì)則�？己速Y料：備課（20分）、上課（20分）、聽課（5分）、作業(yè)（15分）、教學(xué)質(zhì)量檢測（10分）、優(yōu)質(zhì)課（10分）、教育科研活動（10分）、個(gè)性化教學(xué)（5分）、其他工作（5分），共計(jì)100分。
1、備課（20分）
�。�1）、要求：認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)，鉆研教材，把握教材的重難點(diǎn)，領(lǐng)會編者意圖；認(rèn)真研究學(xué)生，結(jié)合學(xué)情，科學(xué)制定教學(xué)目標(biāo)，合理安排學(xué)法、教法；教案書寫規(guī)范，資料詳實(shí)，體現(xiàn)主體--和諧—高效課堂的教學(xué)理念。做好課后的教學(xué)反思，教學(xué)反思應(yīng)對自己教學(xué)中的成敗作深入的分析
�。�2）、考核量化標(biāo)準(zhǔn)：備課達(dá)要求獲滿分。備課課時(shí)數(shù)不足，每少備一課時(shí)扣2分；無教案上課的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；教案不按時(shí)上交檢查的一次扣2分；教案質(zhì)量較差者酌情扣1—2分。反思不貼合要求的扣2-5分。
2、上課（20分）
�。�1）、要求：提前到崗，預(yù)備鈴響之前做好上課前的一切準(zhǔn)備；到專用教室上課的，要讓學(xué)生在上課之前到達(dá)上課地點(diǎn)；課堂教學(xué)要體現(xiàn)課改精神，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)環(huán)節(jié)清楚，合理使用現(xiàn)代信息技術(shù)，練習(xí)、作業(yè)合理，突出實(shí)效性。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按課表進(jìn)行上課，不坐著上課，不拖堂，不隨意調(diào)課；中途不得離開課堂；上課時(shí)通訊工具設(shè)置振動或無聲，不接聽，不接待來客；教態(tài)自然大方，貼合師表形象。
�。�2）、考核量化標(biāo)準(zhǔn)：上課達(dá)要求獲滿分。上課遲到、早退或中途隨便離開教室及提前下課的，發(fā)現(xiàn)一次扣4分，無故不上課的，發(fā)現(xiàn)一次，此項(xiàng)不得分。隨意調(diào)課或擠占其它課的，發(fā)現(xiàn)一次扣6分（含隨意讓課給別人）；坐著上課的（生病除外）、上課時(shí)使用通訊工具的（含未設(shè)置振動或無聲的）、隨意接待來客的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。3、聽課（5分）
（1）、要求：每位教師每學(xué)期聽課16節(jié)，聽課要有記錄有點(diǎn)評。對所聽的課要做好詳細(xì)記錄，并且針對教學(xué)的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)要有自己的思考，提倡對教學(xué)的小環(huán)節(jié)進(jìn)行評價(jià)，最后有較為客觀的總體評價(jià)。聽課教師務(wù)必提前進(jìn)教室，態(tài)度要認(rèn)真虛心，不能有干擾課堂教學(xué)的行為（如接打電話），聽課期間不交頭接耳。
（2）、考核量化標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)按量完成的的5分，沒有評價(jià)的一次扣1分，每缺一節(jié)扣1分。
4、作業(yè)（15分）
�。�1）、要求：作業(yè)布置量適中，形式多樣，有必須的深度和廣度。對學(xué)生的作業(yè)要求嚴(yán)格，學(xué)生書寫工整，格式規(guī)范；教師批閱細(xì)致，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中存在的問題，并讓學(xué)生及時(shí)訂正；批閱字跡工整，符號正確，注明日期；中、高年級作文要抓住重點(diǎn)，貼合規(guī)范，有眉批、有總批。
（2）、考核量化標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)優(yōu)秀率達(dá)80%的為優(yōu)秀，達(dá)60%的為良好，達(dá)50%的為合格，45%以下為不合格。作業(yè)沒有及時(shí)批改的，一次扣1分，批改不規(guī)范的扣1--2分。作文按教學(xué)進(jìn)度每少一次扣1分。作業(yè)優(yōu)秀得滿分，良好得10分，合格得6分，不合格得1—5分。
5、教學(xué)質(zhì)量檢測（10分）
�。�1）、要求：每個(gè)單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，要對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及時(shí)檢測備查。
（2）、考核量化標(biāo)準(zhǔn)：教導(dǎo)處根據(jù)各年級各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行檢查；未對學(xué)生及時(shí)進(jìn)行階段性檢測，每次扣除2分。
6、優(yōu)質(zhì)課（10分）
�。�1）、要求：
a、校內(nèi)、校外組織的示范課、研究課、觀摩課、優(yōu)質(zhì)課，老師們要用心參與或配合。
b、在老師們進(jìn)行匯報(bào)交流的課堂教學(xué)時(shí)，所有聽課老師應(yīng)深入探討客觀評價(jià)，推選出優(yōu)秀教師參加校園及上級組織的優(yōu)質(zhì)課活動。
�。�2）、考核量化標(biāo)準(zhǔn)：成績按省、地、市、片級、校級的級別分別給予10、8、6、4、2分的獎(jiǎng)勵(lì)。
7、教育科研活動（10分）
（1）、要求：廣大教師要用心參加校園或上級組織的教育科研活動，包括專題講學(xué)、教學(xué)評點(diǎn)、課題研究、論文撰寫、教學(xué)設(shè)計(jì)、課件和教具制作等。
（2）、考核量化標(biāo)準(zhǔn)：級別分省、地、市、片級、校級，分值依次為10、8、6、4、2分。
8、個(gè)性化教學(xué)（5分）
（1）、午后輔導(dǎo)課期間按時(shí)到崗，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，提優(yōu)補(bǔ)差效果明顯。
�。�2）、不能按時(shí)到崗，一次扣2分9、其他工作（5分）
�。�1）、各種計(jì)劃、總結(jié)、論文學(xué)習(xí)筆記等按時(shí)上交。不交者一次扣1分。
�。�2）、在課堂教學(xué)中，每出現(xiàn)一次安全事故扣2分。
�。�3）、教師上課時(shí)要搞好組織教學(xué)，課堂上有學(xué)生打鬧、喧嘩現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
德育管理部績效考核細(xì)則
強(qiáng)化德育工作，以師生思想品質(zhì)為突破口，重點(diǎn)做好師德建設(shè)工作，抓好學(xué)生的思想健康教育工作，校園對全體教師實(shí)行量化評估考核機(jī)制，以激勵(lì)班主任更好地做好班級工作，任課教師做好學(xué)科育人工作，使我們的校園安定和諧、潔凈秀麗。為我們的學(xué)生成長奠定基礎(chǔ)，特制定德育管理部績效考核辦法，對班主任、任課教師、生活老師分別進(jìn)行量化評估。
一、班主任德育績效考核：工作態(tài)度（10分）、班級工作（50分）、德育活動（30分）、衛(wèi)生工作（10分），共計(jì)100分。
1、工作態(tài)度（10分）
熱愛校園，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心群眾，做到視校為家。珍惜和愛護(hù)校園財(cái)產(chǎn)，服從工作大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事之間團(tuán)結(jié)友愛，用心配合校園的工作。
2、班級工作（50分）
�、�.做好期初報(bào)名工作，班主任負(fù)責(zé)檢查假期作業(yè)、收集《素質(zhì)報(bào)告冊》、了解學(xué)生假期生活；期末認(rèn)真撰寫學(xué)生寄語、填寫《素質(zhì)報(bào)告冊》；各項(xiàng)資料完成或上交不及時(shí)扣1分。《班主任工作手冊》填寫及時(shí)、全面、詳細(xì)，字跡清楚，每次檢查為“優(yōu)秀、良好、合格”分別得3/2/1分。
�、�.注重班風(fēng)建設(shè)，班級構(gòu)成良好秩序，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好，得1分。各項(xiàng)常規(guī)在校園管理中領(lǐng)先，得到行政及任課老師的一致好評，班級管理有自己的特色，行政檢查個(gè)性優(yōu)秀的，加3分，教師管理差的班級，扣2分。
�、�.履行班主任坐班制，課間能夠及時(shí)進(jìn)班級維持班級秩序，每次抽查時(shí)能夠及時(shí)認(rèn)真地組織好晨會課，加2分。班主任午后進(jìn)班打飯，認(rèn)真組織好學(xué)生的紀(jì)律并及時(shí)打掃衛(wèi)生，打掃不干凈及時(shí)返工，表現(xiàn)優(yōu)秀的加分1—5分，班主任的職責(zé)宿舍也要好好管理，因自己未及時(shí)到崗造成偶發(fā)事件的每次扣2分。
�、�.培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部，發(fā)揮班干部的帶頭作用。升旗儀式、大課間、其他大型活動、外出活動等，班主任跟班，認(rèn)真組織、細(xì)致管理，保證活動的質(zhì)量與效果，管理有方得2分。活動秩序較差，在常規(guī)調(diào)研中與其他班級差距較大，問題比較突出，扣1-3分。
�、�.關(guān)注學(xué)生健康，每月調(diào)整座位，以保護(hù)學(xué)生視力，重視學(xué)生思想品德教育，關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，經(jīng)常與學(xué)生個(gè)別談話，能及時(shí)、妥善地處理班里的偶發(fā)事件，處理不當(dāng)?shù)?造成不良影響的，酌情扣分；班內(nèi)有突出的好人好事，在校園里面產(chǎn)生較好反響或受到相關(guān)組織表彰，對問題學(xué)生的幫教、轉(zhuǎn)化工作成效明顯，加3～5分。
⑥.大課間活動（含室內(nèi)）時(shí)，能及時(shí)到崗，組織指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)出操、認(rèn)真做操、有序活動，提高活動質(zhì)量。大課間檢查匯總評出A、B、C三等，分別得10分、8分、5分。教師無故不到崗一次扣2分，不管理的一次扣1分。
�、�.注重班級文化建設(shè)，充分調(diào)動孩子們比賽的用心性，定期更新班級文化布置等，得2分。
�、�.密切家校聯(lián)系，理順家校關(guān)系，與家長共商孩子的教育問題，并在班主任手冊上做好記錄，安全平臺檢查達(dá)標(biāo)，加2分，不達(dá)標(biāo)酌情扣分。
3、德育活動（30分）
�、伲嘀魅卫冒鄷⒊繒䦟W(xué)生進(jìn)行愛國教育、群眾主義教育、養(yǎng)成教育、禮貌禮儀教育、安全法制教育等�；顒硬婚_展每次扣10分，活動敷衍扣5分~8分。
�、冢笮偷掠顒泳砂嘀魅呜�(fù)責(zé)組織本班學(xué)生完成活動，德育活動均由領(lǐng)導(dǎo)班子等成員按照評分標(biāo)準(zhǔn)打分。此項(xiàng)作為學(xué)期考核的重要參考項(xiàng)目。
�、郏@定期召開家長會，班主任按要求完成任務(wù)，并做好記錄。家長會之前要擬寫家長會上的發(fā)言稿，會議期間要做好家長反映狀況記錄，并妥善解決反映的問題。未在要求時(shí)間內(nèi)、次數(shù)上完成任務(wù)的扣2分。為及時(shí)完成扣0.5分。限期超過一天加扣0.1分。
4、衛(wèi)生工作（10分）
�、�.衛(wèi)生包括所分教室衛(wèi)生（包括桌椅擺放）、宿舍衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生。打掃或消毒不及時(shí)扣2-5分。
�、冢逃嗉墝W(xué)生不能在校內(nèi)外亂扔紙屑、果殼等雜物，在廁所外隨地大小便，在垃圾箱外亂倒垃圾。如有發(fā)生每人次扣1分。要處處監(jiān)督制止，并發(fā)現(xiàn)紙屑等雜物要主動撿起投入垃圾箱。教師做好辦公室衛(wèi)生，用心參加校園群眾大掃除、校內(nèi)勞動、社會實(shí)踐活動，要發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，起到模范表率作用。無故不參加群眾勞動的一次扣2分。
二、教師德育績效考核：工作態(tài)度（10分）、本職工作（60分）、德育活動（30分），共計(jì)100分。
1、工作態(tài)度（10分）
熱愛校園，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心群眾，做到視校為家。珍惜和愛護(hù)校園財(cái)產(chǎn)，服從工作大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事之間團(tuán)結(jié)友愛，用心配合校園的工作。
2、本職工作（60分）
�。�1）、教師職業(yè)道德（10分）：
①．遵紀(jì)守法，不賭博，不吸煙，不參與不禮貌、不健康的活動。違反師德規(guī)范造成惡劣影響者德育考核扣10分。
�、冢虝�，為人師表，愛崗敬業(yè)，不敷衍塞責(zé)，誤人子弟。在教育教學(xué)中注重學(xué)生“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，不可只重視智育，忽視其他方面教育。如因不注重思想教育引發(fā)事件德育考核扣10分。
③．誠實(shí)守信，作風(fēng)正派。要以身作則，向?qū)W生傳播現(xiàn)代禮貌，自覺抵制不良風(fēng)氣。違者扣2—10分。
�、埽蚬ぷ魇д`造成學(xué)生或同事人身健康受到傷害嚴(yán)重的考核直接為不合格，并給予處分。
�。�2）、舉止端莊，行為得體，語言禮貌，衣著整潔（20分）。
①、穿奇裝異服，穿拖鞋，背心，超短裙，短褲進(jìn)教室，染發(fā)、染指甲。②、校內(nèi)吸煙、飲酒，酒后進(jìn)入校園。
�、邸y帶手機(jī)進(jìn)課堂，坐著上課，坐課桌，上課隨意離開教室。
④、隨地吐痰、扔雜物。
�、�、對家長態(tài)度惡劣，家長告狀產(chǎn)生較大負(fù)面影響。
⑥、推銷學(xué)生用品，亂收費(fèi)，強(qiáng)強(qiáng)征訂教輔用書、試卷。
�、�、同事間說話粗野、造謠、挑撥、傳是非，打架、侮辱他人人格。
⑧、自由主義嚴(yán)重，個(gè)人言行影響工作秩序、影響他人工作，造成同事間矛盾，影響團(tuán)結(jié)，有失形象。
如有上述行為，每人次扣2分。
（3）、關(guān)愛學(xué)生（30分）
關(guān)心學(xué)生身心健康成長，全面發(fā)展，面向全體學(xué)生，努力提高學(xué)生各方面素質(zhì)。不歧視侮辱學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。
①、把學(xué)生趕出教室、罰站、毆打、謾罵侮辱、留懲罰作業(yè)等。
②、見到學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)不制止，不教育。（扔紙片、吐痰、打架、罵人、追逐、多人并排行走、吃零食等違紀(jì)行為）。
�、�、不得占用學(xué)生休息時(shí)間，不得剝奪學(xué)生興趣愛好發(fā)展權(quán)利。
④、不得放棄任何學(xué)生。
如有上述行為，違規(guī)者視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2—10分，情節(jié)嚴(yán)重者經(jīng)校委會討論定奪。各類工作計(jì)劃、總結(jié)、征文、記錄等其他資料，缺少一項(xiàng)扣2分，未及時(shí)上交影響歸檔扣0.5分，緩交一天扣0.1分。檢查或抽查期間發(fā)現(xiàn)一次未完成工作的扣2分。
3、德育活動（30分）
能用心參與校園德育活動，能時(shí)刻注意學(xué)生安全，嚴(yán)防事故發(fā)生，了解學(xué)生的活動狀況，培養(yǎng)學(xué)生禮貌禮儀習(xí)慣，督促學(xué)生不在走廊、教室內(nèi)追逐打鬧，班級秩序良好。發(fā)現(xiàn)打架、奔跑等不禮貌行為，每次扣2分；凡因教育和管理不到位等造成安全事故，酌情扣分。
三、生活老師績效考核辦法，考核資料：工作態(tài)度（10分）、安全（20分）、本職工作（60分）、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生（10分），共計(jì)100分。
1、工作態(tài)度（10分）
熱愛校園，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心群眾，做到視校為家。珍惜和愛護(hù)校園財(cái)產(chǎn)，服從工作大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事之間團(tuán)結(jié)友愛，用心配合校園的工作，違者酌情扣分。
2、安全（20分）
�。�1）、按時(shí)督促學(xué)生離開寢室，及時(shí)關(guān)門、關(guān)燈，工作不落實(shí)者每次扣1分；要用心主動制止學(xué)生翻爬和故意破壞公物等行為，工作不到位者每次扣1分，因工作失誤，對校園造成影響者扣5分。
�。�2）、用心巡查，未能查出學(xué)生攜帶零食、攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)入宿舍的扣5分。
�。�3）、教育學(xué)生不得在宿舍里面上床打鬧，出現(xiàn)安全事故者酌情扣分。
3、本職工作（60分）
�。�1）、熱愛工作，關(guān)心、愛護(hù)、平等對待每一位學(xué)生，以身作則，為人師表，無體罰或變相體罰現(xiàn)象，如有家長反映，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次扣5分。
�。�2）、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行校園的各項(xiàng)制度，每一天早上在教學(xué)樓負(fù)責(zé)孩子們的早餐、餐具上餐車，主動履行學(xué)生寢室管理規(guī)定及相關(guān)制度，安全、法律、服務(wù)意識強(qiáng)，規(guī)章制度執(zhí)行到位，違者扣1分。
�。�3）、具備本崗位所需的基本素質(zhì)，能夠勝任本崗位工作，學(xué)生衣物清洗干凈并能曬干，遇到陰雨天，衣物及時(shí)烘干，床上床單整齊，宿舍及時(shí)開窗通風(fēng)無異味，違者扣1分，學(xué)生和家長的口碑好的生活老師加2分。
（4）、能夠選拔和培養(yǎng)學(xué)生宿舍室長，發(fā)揮班干部的帶頭作用，用心主動帶領(lǐng)
室友打掃衛(wèi)生、宿舍紀(jì)律等，在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識、根據(jù)實(shí)際狀況實(shí)行恰當(dāng)可行的管理制度，并運(yùn)用到寢室管理中去，工作管理有方加1—3分。
�。�5）、工作時(shí)間不隨便離崗，有事先請假，沒有請假后造成學(xué)生無人看管或發(fā)生不安全事故的，酌情扣分。
�。�6）、每一天在學(xué)生起床鈴前10分鐘起床，整理好自己的床鋪，起床鈴響后，逐室督促學(xué)生起床，提醒學(xué)生注意冷暖，增減衣物等，起床后先整理好隊(duì)伍，再安靜有序地把學(xué)生帶到教室早餐，學(xué)生用餐時(shí)要維持紀(jì)律，教育學(xué)生講究衛(wèi)生，節(jié)約糧食，違者每次扣1分，表現(xiàn)優(yōu)秀加2分。
�。�7）、時(shí)刻注意學(xué)生安全，嚴(yán)防事故發(fā)生，不定期深入宿舍，了解學(xué)生的活動狀況，督促學(xué)生不做危險(xiǎn)的事情，宿舍秩序良好，得2分。發(fā)現(xiàn)打架、奔跑等不禮貌行為，要及時(shí)制止，凡因教育不到位等造成安全事故，酌情扣分。
�。�8）、宿舍衛(wèi)生管理到位，地面干凈、學(xué)生物品擺放有序，能做好垃圾分類工作，宿舍管理有自己的特色，行政檢查個(gè)性優(yōu)秀、受到表揚(yáng)的，額外加2—4分；因管理不到位導(dǎo)致衛(wèi)生差的，發(fā)現(xiàn)一次扣1-2分。
�。�9）、協(xié)助好值班老師午間管理，輪到自己值班不到崗的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
�。�10）、堅(jiān)持每晚清查學(xué)生人數(shù)并做好記錄，缺一次扣1分。
�。�11）、凡發(fā)現(xiàn)有學(xué)生早上和午后因睡懶覺而遲到，以及無故留在宿舍里不去班級學(xué)習(xí)的，每人次扣2分。
�。�12）、校園抽查發(fā)現(xiàn)晚就寢熄燈午休半個(gè)小時(shí)后，還有學(xué)生大聲喧嘩、吵鬧、亮燈等現(xiàn)象，每次扣5分。
4、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生（10分）
�。�1）、督促學(xué)生做好宿舍周圍、樓層、室內(nèi)的衛(wèi)生打掃維護(hù)工作，堅(jiān)持每一天一小掃，每周一大掃，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者酌情扣分。
�。�2）、指導(dǎo)學(xué)生做好寢室內(nèi)務(wù)整理，定時(shí)進(jìn)行檢查、評比、公布，并及時(shí)與班主任取得聯(lián)系，校園領(lǐng)導(dǎo)每次抽查都能合格，不合格者每次扣5分。
行政管理部績效考核細(xì)則
為了加強(qiáng)對校園教師的管理和考核，明確各教師的崗位職責(zé)、學(xué)期任務(wù)和工作目標(biāo)，充分調(diào)動工作的創(chuàng)造性和用心性，特制訂行政部績效考核辦法，考核資料：師德師風(fēng)（20分）、出勤（15分）、工作態(tài)度（15分）、儀容儀表（10分）、值班狀況（20分），學(xué)生人身安全（20分）共計(jì)100分
1、師德師風(fēng)（20分）政治方向明確，教育思想端正，職業(yè)道德高尚。依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表，到達(dá)者得滿分。有如下狀況者扣分或加分：
（1）言行違背師德師風(fēng)，打架、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣5分。
�。�2）有亂收費(fèi)、亂訂資料狀況，每人次扣10分。
�。�3）因工作不當(dāng)，引發(fā)家長告狀，產(chǎn)生較大負(fù)面影響，每人次扣10分。
�。�4）受黨政紀(jì)處分和治安處罰者扣20分。
�。�5）有礙完成教育教學(xué)任務(wù)，不服從合理的工作安排，以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益者扣20分。
（6）體罰或變相體罰（如毆打、漫罵學(xué)生等），每人次扣10分。
�。�7）教師為人師表，行為在社會上引起較大用心影響，加10分。
（8）不分份內(nèi)份外，用心主動關(guān)心校園各項(xiàng)工作，完成其他臨時(shí)性任務(wù)，維護(hù)校園聲譽(yù)，為群眾做出貢獻(xiàn)的教師，酌情加節(jié)5分以上。
2、出勤（15分）上下班、會議、出操、校園群眾活動、群眾學(xué)習(xí)。按時(shí)上下班，用心認(rèn)真參加會議、出操、群眾（教研組學(xué)習(xí)、校園政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校外學(xué)習(xí)）學(xué)習(xí)，記好記全筆記。學(xué)習(xí)期間無遲到、早退、缺席，并認(rèn)真做好筆記者得滿分。
�。�1）會議、出操、校園群眾活動、群眾學(xué)習(xí)無故缺席一次扣5分。
�。�2）上下班早退、遲到一次扣5分。
（3）筆記不全者視狀況扣1分。
（4）病假1天扣5分、事假1天扣5分、曠工1天扣20分，每一天累加，出勤的15分扣完為止，不計(jì)負(fù)分。不請假離校以曠工計(jì)。
（5）本人結(jié)婚婚期7天內(nèi)不扣分，產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分。公派學(xué)習(xí)、公假不扣分(學(xué)歷函授學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等)。
（6）下列狀況a、本學(xué)期累計(jì)曠工達(dá)20個(gè)工作日、病事假累計(jì)超過3個(gè)月以上的；b、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的；c、解除聘用合同的；d、停發(fā)工資的；e、本學(xué)期未承擔(dān)任何教育教學(xué)工作的不享受績效補(bǔ)貼
3、工作態(tài)度（15分）忠于職守，工作用心主動，一絲不茍，完成任務(wù)好。遵守工作紀(jì)律，服從工作安排，顧全大局，有職責(zé)心，愉快理解臨時(shí)性工作，用心參加校園活動。
�。�1）違反工作紀(jì)律，如課內(nèi)時(shí)間閑談、玩電腦游戲等，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
�。�2）強(qiáng)調(diào)個(gè)人原因，不完成校園工作，工作被動，拖拉應(yīng)付差事，每次扣10分。
（3）上班時(shí)未經(jīng)許可擅自離崗，每次扣5分。
4、儀容儀表（10分）
教師穿著儀表、舉止不禮貌者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進(jìn)教室，染指甲，說話粗野等不禮貌行為。
5、值班狀況（20分）按時(shí)到崗，不得無故缺席，做到不遲到、不早退。值班請假期間認(rèn)真負(fù)責(zé)。
�。�1）脫崗、曠工一次扣10分，因公外出開會、聽課、培訓(xùn)未及時(shí)找同事協(xié)調(diào)而導(dǎo)致崗位無人值班者一次扣5分。
�。�2）未按時(shí)到崗，遲到或早退者一次扣5分，
（3）在值班過程中，若有工作態(tài)度不端正或不能服從值班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配者一次扣10分。
6、學(xué)生人身安全（20分）
(1)、學(xué)生上課期間出現(xiàn)學(xué)生人身安全事故，當(dāng)時(shí)科任老師承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，扣10分。
(2)、在宿舍休息期間出現(xiàn)學(xué)生人身安全事故，生活老師承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，扣10分。
后勤服務(wù)部績效考核細(xì)則
為保障學(xué)生能在一個(gè)優(yōu)美、潔凈、安全的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、健康地生活，使師生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣，增強(qiáng)師生愛護(hù)校園環(huán)境的意識，特制定衛(wèi)生安全績效考核細(xì)則，考核資料：衛(wèi)生值日（50分），值日工作態(tài)度（50分），共計(jì)100分。
1、衛(wèi)生方面（50分）：
�。�1）、教室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
�、伲孛妫簾o痰跡、污跡、紙屑、瓜果皮，不放書籍和其他物品。
②．桌椅：整潔整齊。桌面、桌腳、椅面、椅腳整潔，不在桌椅內(nèi)外亂涂亂畫亂刻。學(xué)生離開座位應(yīng)及時(shí)把椅子推入桌肚，桌椅對齊。
�、�.柜子里書籍及其他學(xué)習(xí)用品放置整齊有序。
�、埽v臺：臺面只準(zhǔn)擺放教具且擺放整齊，不準(zhǔn)放與教學(xué)無關(guān)的東西，如報(bào)紙和收交的作業(yè)本等，提倡擺放適宜、適量的盆景，桌面無紙屑、灰塵、無雜物堆放。
⑤．黑板、板槽：課后黑板擦干凈。
�、蓿畨Ρ冢赫麧�，無亂涂亂畫亂刻，無不協(xié)調(diào)的張貼物，無腳印、手印、球印等污跡，無污漬、蜘蛛網(wǎng)；如掛鐘表，應(yīng)擺正并及時(shí)擦拭。
⑦．窗戶、窗臺：每一天擦洗，無灰塵，窗臺上不放置任何東西，玻璃窗無手指印跡等。
⑧．門：每一天擦洗，不涂、寫、刻、畫、貼，不亂掛東西，無腳印。
�、幔娖鳎翰遄�、開關(guān)、多媒體、空調(diào)器應(yīng)持續(xù)清潔。
�、猓l(wèi)生用具：衛(wèi)生用具應(yīng)整齊擺放在教室后面墻角，教室里紙簍應(yīng)及時(shí)清倒。
�。�2）、包干區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
�、伲孛妫簾o果殼、紙屑、煙蒂、痰跡等，無衛(wèi)生死角。
�、冢畼翘荩簤Ρ跓o污跡、懸塵，無腳印、球��；通道無紙屑、果殼等；樓梯扶手干凈，無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，樓梯拐角無衛(wèi)生死角。
�、郏淌彝膺^道：過道上無紙屑、果殼等，走廊瓷磚墻面擦洗干凈，無灰塵。
�、埽δ芙淌遥阂笸嗉壗淌摇�
�。�3）、校園大環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
塑膠地面持續(xù)干凈、花壇里無白色垃圾、校門兩側(cè)無垃圾、花圃大理石圍欄無灰塵。
（4）、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
地面、洗手盆、拖把池、蹲便池、窗戶玻璃、墻面瓷磚和窗臺上無灰塵，墻角無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無水漬
�。�5）、扣分標(biāo)準(zhǔn)
�、伲淌倚l(wèi)生每處扣5分，教室走廊沒處扣5分。
�、冢l(wèi)生區(qū)每處扣10分。
③．檢查不合格后不進(jìn)行整改每處再扣3分。
（6）、衛(wèi)生打掃、檢查時(shí)間：
衛(wèi)生打掃時(shí)間：早飯后和中飯后
檢查時(shí)間：教室衛(wèi)生檢查時(shí)間，每周二，周五，午后12點(diǎn)30分。
包干區(qū)衛(wèi)生檢查時(shí)間，每周一，周四，下午15點(diǎn)整
2、工作態(tài)度（50分）
(1)強(qiáng)調(diào)個(gè)人原因，不完成校園工作，工作被動，拖拉應(yīng)付了事，每次扣10分。
(2)對于檢查不合格后不進(jìn)行整改，每次扣10分。
績效考核方案15
一、工作方針
1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果；
2、個(gè)人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一致；
3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊(duì)伍；
4、既注重銷售人員個(gè)人業(yè)績，更強(qiáng)調(diào)的是銷售部團(tuán)體業(yè)績；
6、銷售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存，此兩項(xiàng)是工作的源動力；
7、加強(qiáng)銷售部的團(tuán)隊(duì)成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn)；
8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升；
9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系，并促使目標(biāo)達(dá)成一致。
綜上緣由，現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下：
二、考核原則：
個(gè)人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競爭，更注重配合，個(gè)人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。
三、考核目的：
酒店效益、部門績效、個(gè)人業(yè)績同步提升。
四、銷售管理規(guī)定：
1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個(gè)人提獎(jiǎng)+手機(jī)報(bào)銷+交通費(fèi)+部門獎(jiǎng)金分配；
2、銷售主管的基本工資分別為：xx元/月，手機(jī)費(fèi)150元/月，交通費(fèi) 元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機(jī)費(fèi)100元/月，交通費(fèi)xx元/月。
3、銷售部主管管理工作職責(zé)為：組織實(shí)施完成酒店目標(biāo)及部門目標(biāo)；制定本部門工作制度；協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關(guān)系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協(xié)調(diào)配合銷售部和其他部門之間的工作關(guān)系；培養(yǎng)激勵(lì)銷售人員；對酒店產(chǎn)品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核；銷售部主管每月需對各銷售人員進(jìn)行綜合評估；銷售部主管需完成酒店銷售活動、節(jié)日銷售方案的策劃，并對酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員展開銷售工作等；
4、部門編制：
五、銷售部銷售人員業(yè)績核準(zhǔn)規(guī)定：
考核可計(jì)入業(yè)績提成部分；
5-1酒店的合約客戶在酒店消費(fèi)（商務(wù)客戶，訂房中心，長包房，旅行社）
5-2酒店的貴賓卡客戶
5-3酒店的.業(yè)主（但不包含免費(fèi)房）
5-4考核不可計(jì)入業(yè)績提成部分；
5-5酒店和媒體沖抵廣告費(fèi)用
5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費(fèi)
六、銷售部部門考核指標(biāo)
1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標(biāo)情況（此月度經(jīng)營指標(biāo)是根據(jù)酒店駐店主管審批后，下限數(shù)為基準(zhǔn)，如需調(diào)整，務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可），銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營指標(biāo)的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當(dāng)月酒店月度計(jì)劃指標(biāo)是70萬元，則銷售部任務(wù)為42萬元；
2、xx年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算
3 、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%，前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%，銷售部6-12月份的目標(biāo)為：
七、酒店銷售部部門團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提成分配制度：
1、部門團(tuán)隊(duì)提獎(jiǎng)：每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績數(shù)，業(yè)績超過部份按5%提取獎(jiǎng)金；未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績數(shù)，則不提部門獎(jiǎng)金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎(jiǎng)金后，由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結(jié)果報(bào)駐店總監(jiān)備存。
2、部門個(gè)人考核，提獎(jiǎng)分配制度：
試用期員工考核：
銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業(yè)前兩個(gè)月銷售部均不做考核業(yè)績工資，但業(yè)績將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。
正式員工考核：
正式員工每月考核任務(wù)為7.6 萬/月（但可根據(jù)酒店淡，旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個(gè)人配額指標(biāo)時(shí)，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動工資。
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