(推薦)績效考核方案
為了確保工作或事情順利進行,時常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編為大家收集的績效考核方案,歡迎閱讀與收藏。
績效考核方案1
為加強物業(yè)管理公司內部管理,客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果,充分調動員工履行崗位職責的積極性,特制定本績效考核辦法。
一、考核原則
1、通過考核,全面評價員工的.各項工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得收入的關系,獲得努力向上改善工作的動力;
2、堅持公平、公正,注重實績原則;
3、以崗位職責為主要依據(jù),堅持上下結合、左右結合。
4、定性與定量考核相結合。
二、組織領導
由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員工月(或季)考核辦法,指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月(或季)、年度的具體考核工作。
三、考核對象
除部主任、部門經理之外的所有員工。
四、考核內容
1、崗位工作月(或季)考核(70分)。
每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核,折算計分。
2、部門年度評議(30分)。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價:任務履行及規(guī)范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業(yè)務技能提高與成本意識、敬業(yè)精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協(xié)作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰(倒扣)。
每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級部門表彰,每起加2分。同一事件,不重復扣分和加分。
五、年度考核時間
每年一月上中旬
六、考核程序
1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進行考核。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業(yè)大學工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心()年度員工考核表》。
3、部門進行評議,綜合記分。填寫《浙江工業(yè)大學工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關內容。
4、各部門對相關數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計報員工考核工作小組;各部根據(jù)員工考核小組意見填寫《容大后勤集團物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關內容;
5、各部將員工考核結果報物業(yè)管理中心辦公室。
6、部門經理向個人反饋考核意見。
七、考核等級
。ㄒ唬┛己说燃墸簝(yōu)秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級,優(yōu)秀比例不超過10%。(二)出現(xiàn)下列情況之一者,考核不合格:
1、工作責任心差,不能勝任工作者;
2、服務態(tài)度差,服務對象有三次以上投訴經查屬實者;
3、本年度內,對所聘崗位的履職情況較差,不能按計劃完成相應的工作任務者;
4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者;
5、全年累計事假30天,累計病假60天以上者;
6、有曠工行為者;
7、由于各種原因,給部門造成較大損失者。
8、考核總分60分以下者。
八、考核結果激勵與處罰
1、非學校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動合同,學校事業(yè)編制人員考核不合格按照學校有關規(guī)定處理。2、考核結果與評選先進、專業(yè)技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
九、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行,由物業(yè)管理中心辦公室負責解釋。
附:1、物業(yè)管理中心()年度員工考核評議表
2、物業(yè)管理中心()年度員工考核表
附:物業(yè)管理中心()年度員工考核評議表
績效考核方案2
一、指導思想
為加強學校工作管理,鼓勵廣大教職員工全身心地投業(yè)、技術培訓等工作中,明確工作目標,端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動性,更加出色的完成本職工作和年度工作目標特制訂本績效考核辦法。
二、基本思路
教職員工績效考核旨在進一步激發(fā)大家的工作熱情,充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動性,努力增強工作責任感。提高職業(yè)技術培訓整體水平。
三、考核內容及辦法
德、能、勤、績四個方面。
。ㄒ唬、德(20分):工作認真,能自覺遵守學校一切規(guī)章制度。團結同志,具有團隊精神。無條件服從校領導的工作安排,克服一切困難,完成本職工作。本項考核分為兩個方面:一方面由全體教職員工分別對每個人進行考核,基本分為10分,校領導根據(jù)每個教職員工的工作表現(xiàn)評分為10分,兩者相加為綜合得分。滿分全年獎勵1200元。
。ǘ⒛埽30分):
1、教職員工對每一個教學班從開始到結束都應該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節(jié)課教學任務(5分)。要保證教學課堂紀律,學員不隨便離開座位。教學秩序混亂,學員不認真聽講的扣5分。此項考核由培訓單位主要領導和學校領導共同考核。通過抽查等方式綜合考評。
2、授課老師在每堂課教學前,應對學員進行登記并簽到,拍攝教學照片,做好培訓資料的收集和整理工作(5分),資料殘缺不全的扣5分。此項考核結合資料復查進行。
3、在教學中,要求老師口語清晰,教學步驟規(guī)范,通俗易懂(5分),凡語言表達不清,沒有達到預期教學目的`(學校隨機抽查),扣5分;
4、凡縣領導檢查對組織教學等有嚴重看法或提出嚴厲批評的扣10分。
以上考核以教學班次為單位,30天為一個教學班次,滿分獎勵200元。
(三)、勤(20分):在正常教學期間,不得遲到或早退,無故不得請假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加),扣完為止。此項考核以月為單位,滿分獎勵100元。
(四)、績(30分):主要包括臺帳的自查自糾、互查,以及每一次電話回訪,上級各部門的考核檢查等。
1、每一期培訓臺帳首先要自己仔細檢查反復核對,要做到正確率達100%。每一期臺帳要經過2個老師互查和一個領導審查,分別簽名,共同負責。凡在縣或省領導檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問題的扣5分(依次累加)。
2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯誤的扣2分(依次累加)。每期臺帳經檢查確保無誤后及時交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺帳丟失或損壞的,由本人負責,扣5分。本考核在每年12月底進行,滿分獎勵500元。
績效考核方案3
為進一步穩(wěn)定農村干部隊伍,嚴格村“兩委”干部管理,推動基層營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。根據(jù)省市縣加強黨的基層組織建設三年行動計劃文件精神和縣委工作要求,探索建立新時期下農村基層干部的激勵機制,結合我鎮(zhèn)實際,制定本方案。
一、考核對象
考核對象為全鎮(zhèn)13個村在職在崗的村“兩委”干部、計育專干及平臺人員。
二、考核原則
堅持注重實績、民主公開、績效掛鉤、激勵優(yōu)秀總原則,采取全面考核與重點工作考核相結合,平時檢查與年終考核相結合的方式,科學公正考評村“兩委”干部。
三、考核內容
考核采用“百分”制,主要由基礎工作、加分項目兩部分組成。
。ㄒ唬┗A工作
基礎工作考核分月考核及年終考核,月考核占比84%,年終考核占比16%。
1、月考核重點考核“四無一達標兩完成”七項!八臒o”,即無重大惡性案件或群性事件(由綜治辦負責考核);無重大安全責任事故(由安監(jiān)辦負責考核);無到縣以上集體上訪或群眾到市以上上訪(由信訪辦負責考核);無森林火災或毀林案件(由農業(yè)服務中心林業(yè)組負責考核)!耙贿_標”,即環(huán)境衛(wèi)生整治月測評達標(由公用事業(yè)服務中心考核)。“兩完成”,即完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的中心工作(由考評辦負責考核);完成各部門交辦的其他工作(由考評辦負責考核),月考核達標的得當月分數(shù)7分。
2、年終考核重點考核政治建設、班子建設、工作亮點、工作思路、禮儀形象。包括貫徹落實鎮(zhèn)黨委政府工作部署、要求情況,兩委班子建設、后備干部培養(yǎng)、作風紀律建設情況,20xx年工作亮點、好的經驗做法,明年工作計劃的可行性、可操作性,支部書記日常形象、行為舉止。
。ǘ┘臃猪椖
1、村黨組織受到表彰獎勵。獲得中央、省、市、縣表彰的,黨組織書記分別對應加5、4、3、2分。同一類型的表彰事項,取最高加分。
2、個人受到表彰獎勵。獲得中央、省、市、縣表彰的,個人分別對應加分應不高于5分。同一類型的表彰事項,取最高加分。
3、加分項目累計得分不超過5分。
經鎮(zhèn)黨委考核及調查認定,有下列情況之一的,不能評為先進等次:一是不帶頭執(zhí)行黨在農村的路線、方針、政策,不服從上級黨委、政府安排,阻礙社會經濟發(fā)展的;二是因工作失職、失誤或違法亂紀,造成重大經濟損失或惡劣影響的;三是組織紀律淡薄,無正當理由一年內累計有一個月以上時間不履行崗位職責的;四是缺乏思想道德修養(yǎng),群眾意見大,宗族派姓思想嚴重,辦事不公,影響班子團結的;五是村級財務管理混亂,嚴重違反財經紀律,私分、貪污、挪用公用財物的;六是矛盾糾紛排查處理不力,導致群眾集體上訪,越級上訪,甚至發(fā)生事件的;七是違反政策法律規(guī)定,受到黨紀處理、行政處罰或刑事處罰的。
四、考核評定
鎮(zhèn)黨委在次年1月初對村“兩委”干部進行量化考核,確定考核等次。
。ㄒ唬┛己藰藴省4濉皟晌备刹康目冃Э己嗽u定分為為好、中、差三個等次。90分以上且排名前3名的為好等次,中間8名為中等次,排名靠后的兩名為差等次?己私Y果作為鎮(zhèn)獎懲村“兩委”班子的依據(jù)。
。ǘ┳圆樽栽u。村“兩委”干部在規(guī)定的時間內,認真對照考核內容,進行自查自評。
(三)量化考核。黨委政府成立考核組,對照《大東鎮(zhèn)村支部書記年終考核評分表》(附表1)、《大東鎮(zhèn) 年 月村干部目標考核表》(附表2),通過看現(xiàn)場、查資料、核實數(shù)據(jù)、代表座談、走訪群眾等多種形式,對村“兩委”干部工作情況進行量化考核評分,總分100分。
考核總分計算公式為:考核得分=基礎工作得分+加分項目得分。
1、鎮(zhèn)級測評?己私M現(xiàn)場到村進行測評,考核情況提交鎮(zhèn)黨委研究討論,形成初定結果。
2、公開公示。考核組將考核結果上報鎮(zhèn)黨委,考核結果在鎮(zhèn)、村張榜公示,接受群眾監(jiān)督,公示時限為5個工作日。公示無意見后形成考核最終結果。
3、報備與績效下發(fā)。鎮(zhèn)黨委將《村“兩委”干部考核結果匯總表》(附表3)于下年1月中旬前報縣委組織部組織二室,經審核后由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一發(fā)放績效獎勵。
五、結果運用
。ㄒ唬┛冃И剟。村“兩委”干部績效考核全面達標,獎勵每人每月400元(其中300元為每月績效工資,100元績效考核獎勵),評先進等次須以全年達標10個月及以上為基礎,其中好等次比例不超過3名,差等次比例2名,好等次(3名)的支部書記年終一次性加獎1200元/人,差等次(2名)的村支部書記一次性扣發(fā)年終績效獎勵1200元/人(1200元為每月100元的`績效考核獎勵)。其他村干部、計育專干、平臺人員的績效獎勵參照支部書記評議結果計發(fā)。村支部書記專項績效考核獎勵以本評議結果為依據(jù)按上級有關文件規(guī)定計發(fā)。村支部書記專項績效考核考核評為“好”等次按全額績效的1.1倍發(fā)放、“中”等次按全額績效發(fā)放、“差”等次按全額績效的0.8倍發(fā)放。
。ǘ┰u先評優(yōu)。各種評先評優(yōu)優(yōu)先考慮在考核評為先進等次的村和干部中產生。考核評為差等次的取消評先評優(yōu)資格。
。ㄈ┝T免調整?己藶椴环Q職的,由鎮(zhèn)黨委實行半年誡勉;經誡勉仍不改正或連續(xù)兩年被評為不稱職的村黨組織書記,由鎮(zhèn)黨委依照相關程序免去職務。
六、其他要求
。ㄒ唬┛己私M要做好考核工作的資料歸檔工作。包括相關文件,匯報材料,評議、考核結果等,并形成匯報材料。
。ǘ┍疽庖娮韵掳l(fā)之日起執(zhí)行,原考核辦法與本意見有沖突的,以本意見為準。
績效考核方案4
一、目的
為明確工作目標、工作責任,公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標責任書,以確保工作目標的按期完成。
二、責任期限
xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
三、職權
、賹句N售人員的任免建議權及考核權。
、趯κ袌鰻I運有決策建議權。
、塾袡嘟M織制定市場管理方面的`規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。
、苁袌鰻I運費用規(guī)劃及建議權。
四、工作目標與考核
。ㄒ唬I(yè)績指標及考核標準
指標考核標準
銷售額績效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷售增長率績效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷售計劃完成率績效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷售回款率績效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷售費用率績效目標值≤X%,每高于1%,減X分,費用率>X%,此項得分為0
市場占有率績效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
。ǘ┕芾砜冃е笜
、倨髽I(yè)形象建設與維護,通過領導滿意度評價分數(shù)進行評定,領導滿意度評價達X分,每低X分,減X分。
、诳蛻粲行对V次數(shù)每有1例,減X分。
③核心員工保有率達到X%,每低于1%,減X分。
、芟聦傩袨楣芾怼O聦偈欠裼兄卮筮`反公司規(guī)章制度的行為,每有1例,減X分。
、莶块T培訓計劃完成率達100%,每低于1%,減X分。
、掬N售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次,減X分。
五、附則
、俦竟驹谏a經營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,有權修改本責任書。
、诒矩熑螘暮炗喼諡樯У娜掌冢熑螘皇絻煞,公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。
績效考核方案5
一、績效考核的目的
、笨冃Э己藶槿藛T職務升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
⒉績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。
、晨冃Э己耸菍T工進行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
、笨陀^、公正、科學、簡便的原則。
、搽A段性和連續(xù)性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
三、績效考核周期
、敝袑痈刹靠冃Э己酥芷跒榘肽昕己撕湍甓瓤己恕
、矄T工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
四、績效考核內容
⒈三級正職以上中層干部考核內容
領導能力、部屬培育、士氣、目標達成、責任感、自我啟發(fā)
⒉員工的'績效考核內容
一德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
二能:專業(yè)水平、業(yè)務能力、組織能力
三勤:責任心、工作態(tài)度、出勤
四績:工作質和量、效率、創(chuàng)新成果等
五、績效考核的執(zhí)行
、奔瘓F成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知。
、仓袑痈刹康目己擞善渖霞壷鞴茴I導和人力資源部執(zhí)行。
、硢T工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
、敝袑痈刹亢蛦T工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。
、脖救俗栽u是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。
、沉勘碓u價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
⒋根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結合的原則”,員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結果分數(shù)中;季度考核的分數(shù)也應該按一定比例計入年度考核結果分數(shù)中,具體各考核周期考核結果分數(shù)計算公式如下:
第一季度考核結果分數(shù)=(一月份考核分數(shù)+二月份考核分數(shù))×%+本季度考核分數(shù)×%)
第二季度考核結果分數(shù)=(四月份考核分數(shù)+五月份考核分數(shù))×%+本季度考核分數(shù)×%)
第三季度考核結果分數(shù)=(七月份考核分數(shù)+八月份考核分數(shù))×%+本季度考核分數(shù)×%)
年度考核結果分數(shù)=(第一季度考核結果分數(shù)+第二季度考核結果分數(shù)+第三季度考核結果分數(shù))×+(十月份考核分數(shù)+十一月份考核分數(shù)×%+年度考核分數(shù)×%)
、祩人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數(shù)列表一并上交人力資源部。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應根據(jù)考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
八、績效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協(xié)調,根據(jù)考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務升降等問題進行調整。
、备庸べY調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。
、勃劷鸢l(fā)放由主管領導根據(jù)考核結果確定發(fā)放標準,但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。
⒊中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據(jù)考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。
績效考核方案6
案例:績效考核在檔案管理工作的作用
近年來,我國檔案事業(yè)步入了新的發(fā)展時期,各級黨政、事業(yè)、單位及機關檔案管理部門,通過對各類檔案、資料收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計和現(xiàn)代化技術的運用,使檔案在處理歷史遺留問題、反映歷史沿革等方面所起的作用越來越明顯,社會各項事業(yè)對檔案信息資源的需求日益增大,檔案工作從傳統(tǒng)的檔案實體管理方式向全面的檔案信息管理和檔案信息服務方向轉變, 已成為一種必須的趨勢。但作為企業(yè),檔案管理工作因無法直接給企業(yè)帶來經濟效益,而容易被忽略或不給予足夠的重視,往往“直到用時方恨少”,感覺檔案管理工作重要的時候才強調一下,領導不重視,部門和個人更不重視,企業(yè)檔案管理部門處于在夾縫中生存的尷尬狀態(tài),不要說檔案信息資源的開發(fā)利用,就連最基本的收集都成為一個難題,在檔案資料的借閱上也經常出現(xiàn)“有借無還”的事情,而檔案管理人員卻因沒有制約權而束手無策。隨著檔案資料在企業(yè)改革發(fā)展、經營、管理、安全及地區(qū)關系方面的利用效果愈加明顯,使檔案管理工作得到日益重視。本文試在檔案工作實施績效考核方面結合本單位情況,闡述個人的一些看法。
一、檔案工作實施績效考核的意義
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理模式的主要方式,是企業(yè)根據(jù)自身特點采取的與之相適應的激勵機制,實行科學的評價體系,對職工的工作、學習、成長、效率、培訓、發(fā)展等進行全方位的定量和定性的考核,從而促進改善職工的工作行為,充分發(fā)揮職工的潛能和積極性,以求更好地達到工作目標。
科學規(guī)范的管理檔案,是衡量一個企業(yè)業(yè)績與管理水平的重要尺度。檔案作為歷史的真實記錄,在企業(yè)管理各項活動中都發(fā)揮了很好的憑證、依據(jù)、借鑒、參考、史料的作用。將檔案工作納入績效考核管理,可加大檔案工作的督導落實力度,對提高檔案資料的完整程度和工作管理水平發(fā)揮著重要作用。主要體現(xiàn)在五個方面:一管理作用。通過考核辦法的制定和落實,可進一步明確檔案工作的工作目標和工作標準,在工作過程中起到溝通、學習、改進等作用。二激勵作用。通過績效考核的獎優(yōu)罰劣,改善調整檔案及相關人員工作行為,促使檔案及相關人員更加積極、主動、規(guī)范地去完成檔案資料的收集整理、歸檔、借閱及利用工作。三導向作用。以檔案工作規(guī)范化為績效考核標準,以考核標準規(guī)范工作行為,確立檔案工作方向。四監(jiān)控作用。通過績效考核,對檔案工作過程、環(huán)節(jié)、質量及效率等方面進行監(jiān)督、規(guī)定及考評,獲得反饋信息,可有效促進調整和改進檔案工作。五約束作用。將檔案工作納入績效考核,與獎罰掛鉤,可以對機關責任部門和人員起到較好的約束作用,促使其不得不干。同時,也是對檔案工作人員的約束,借閱人員工作的好壞也可以提出,并可進行考核獎罰。
二、建立完善檔案管理的責任體系
以績效考核為平臺推進檔案工作的責任化管理,目的在于“分解目標、落實責任”。也就是將文件資料的形成、積累、整理、立卷、利用工作,納入科研、生產、基本建設等單位的工作計劃,納入領導工作議程,納入有關人員的崗位責任制,將檔案工作責任落實到檔案室及各相關人員,可有效提高有關領導和人員的檔案意識。通過實施目標及過程考核,達到實現(xiàn)檔案工作科學化、規(guī)范化、制度化管理的目標。
在檔案工作責任體系中,將檔案工作納入相關工作流程當中,起到相互監(jiān)督與聯(lián)系的作用。例如,在外購設備儀器或引進項目時,機關部門以書面通知檔案管理人員參加驗收,并由檔案管理人員會同專業(yè)人員對文件材料進行驗收,由設備采購人員負責收集整理,在設備開箱驗收起或安裝調試一個月內向檔案部門歸檔。文件材料不齊全、驗收單上無檔案人員簽字,財務部門不予辦理款項支付手續(xù)。通過此種方式,可極力避免原始資料的丟失和遺漏,易于收集第一手資料,亦無形之中對機關管理部門和人員施加必須保證資料齊全和及時上交的壓力,對檔案管理工作的第一步一收集的完整性奠定了堅實的基礎。綜上所述,通過檔案工作責任體系的建立,降低了檔案室工作的被動性,促進達到檔案工作各方面規(guī)定要求,減少催交檔案資料等環(huán)節(jié),提高了工作效率。
三、做好檔案工作的流動性管理
檔案部門的主要任務是檔案材料的整理、管理、投放、傳遞和周轉,是一個流動性的管理過程。檔案管理的根本目的在于檔案利用,工作的最基本要求是保護好檔案資料的完整性。要確保參考價值的文件保存完好以備利用,績效管理就要有的.放矢,把握好兩個方面重點,一是文件資料歸檔,二是文件資料借閱,也就是一個“進”和一個“出”兩個環(huán)節(jié)。
對檔案資料的流動性管理上,通過績效考核可切實起到約束和監(jiān)督、利用和保護的作用,重點突出嚴格性、規(guī)范性、時限性,以及對檔案人員和其他人員的雙方管理,保障檔案工作的順利開展。例如,歸檔的文件材料的質量是檔案質量的先天因素,如歸檔的文件材料應為原件、載體和本身應符合耐久性要求等,因此,在文件材料歸檔前,檔案室人員要嚴格檢查歸檔文件材料是否符合歸檔要求,對于未按照歸檔材料規(guī)定及未達到規(guī)定要求的,每條扣 分(本分值與該單位部門及人員的績效工資掛鉤),并采取適當措施進行改正;對違反借閱制度,不按期歸還檔案或資料者,檔案管理部門將下發(fā)檔案、資料催還通知單,在規(guī)定期限內強行收回,每延誤一天扣績效分,直至歸還所借檔案?傊,切實抓好檔案資料的“進出口”,是保證檔案資料的完好再利用的重點。
四、促進檔案工作發(fā)展
檔案工作實施績效考核,是為了適應企業(yè)發(fā)展形勢需要,對檔案工作作出適時和全面的評價,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)與規(guī)范要求的差距,以尋求更為有效的服務新途徑,提高檔案利用的質量和水平,更好地發(fā)揮檔案的作用,在企業(yè)創(chuàng)造效益的同時,促進檔案事業(yè)的發(fā)展。
檔案意識是制約檔案事業(yè)發(fā)展得關鍵性問題。績效考核工作的開展,可有效促使企業(yè)職工轉變檔案觀念,更好地認識檔案工作的重要性。在日常工作中,績效考核作為管理手段,“提醒”資料積累者主動把材料上交檔案室。檔案室在規(guī)章制度的“指引”下,對檔案進行科學系統(tǒng)管理,把“死”檔案變成“活”檔案,單位或人員需要時隨時提供,充分發(fā)揮檔案的使用價值。實踐證明,績效考核貫穿于檔案管理工作各個環(huán)節(jié),與經濟利益掛鉤,嚴格考核,可有效規(guī)范檔案工作行為,引領單位部門或機關人員強化檔案意識,提高檔案工作的主動性和檔案利用的質量及水平,為檔案事業(yè)的各項工作發(fā)展打下堅實的基礎。
績效考核方案7
一、年終獎
1、導購試用期統(tǒng)一按1個月計,試用期不計算年終獎,如果某導購入職時間為20xx年6月15日,則轉正時間為20xx年8月起,工齡系數(shù)為5/12;滿1年的員工無試用期,工齡系數(shù)為12/12。
2、應發(fā)年終獎=基本工資x公司目標任務完成率(0.85)x工齡系數(shù)(導購,店長的基本工資均為700元)
3、例如:摩爾吳文平20xx年3月9入職,則計算8個月年終獎。
即:700元x0.85x8/12=397元
4、計算截止日期20xx年12月31日。
5、當月有違規(guī)、曠工的`不計算當月年終獎。
20xx年元月份離職的不計算年終獎。
二、年終禮品
20xx年元月份在職員工每人發(fā)放標牌價398元的高端化妝鏡1個。
三、年終會餐
各店鋪員工由成都中心統(tǒng)一組織到成都進行聯(lián)歡會餐,未參加會餐的員工每人發(fā)放50元年終會餐費。
績效考核方案8
一、考核目的
基于以下三個目的,定期對產品經理實施績效考核。
1.產品經理的業(yè)績情況、工作能力、工作態(tài)度的評定。
2.產品經理動態(tài)工資的發(fā)放。
3.產品經理的晉升或降職、提薪或降薪。
二、考核主管人員與考核對象
1.考核主管人員為人力資源總監(jiān)、產品管理部主管副總。
2.考核對象為產品經理。
三、考核周期及具體時間
1.上半年績效考核,具體時間為7月1日至7月15日。
2.下半年績效考核,具體時間為第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指標設置
根據(jù)產品經理的工作職責,核查其年初與公司簽訂的經濟責任書的達成情況,設置相應的考核指標。具體考核指標如下表所示。
產品經理績效考核量表
考核對象:產品經理考核周期:年月日~年月日
考核項目定量指標權重指標值考核得分加權得分
工作業(yè)績新產品利潤貢獻率(A)15%
產品品牌知名度(B)15%
新產品開發(fā)周期(C)15%
考核項目定性指標權重自評得分考評得分加權得分
公司不同產品線的產品規(guī)劃產品市場的調查與研究8%
新產品開發(fā)需求的準確性10%
產品結構的合理性8%
產品計劃的明確性8%
產品價格政策的制定及調整價格政策的合理性和明確性8%
價格政策調整的及時性8%
部門管理部門內部人員管理情況5%
綜合得分
重要記錄期初備注期末說明人力資源部審核
被考核人:
簽名:日期:被考核人:
簽名:日期:
簽名:
日期:
考核人:
簽名:日期:考核人:
簽名:日期:
注:定量指標按指標值與目標值的差距進行打分;定性指標的評分標準則詳見“產品經理績效考核指標等級定義表”中的規(guī)定。
產品經理績效考核定性指標等級定義表
指標等級評分標準
產品市場的調查與研究<6分能夠收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產品等方面的市場信息,但分析報告內容空泛,分析結果不能夠對公司產品規(guī)劃決策提供支持
6分能夠收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產品等方面的市場信息,分析報告內容缺乏針對性,分析結果不能夠對公司產品規(guī)劃決策提供應有的支持
7分及時收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產品等方面的市場信息,能夠對客戶和市場需求提出分析,分析結果可對公司產品規(guī)劃決策提供一般性的支持
8分及時收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產品等方面的市場信息,能夠對客戶和市場需求提出分析,分析結果能夠對公司產品規(guī)劃決策提供支持
9分及時收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產品等方面的市場信息,分析報告的內容具有針對性,分析結果能夠對公司產品規(guī)劃決策提供支持
10分及時充分收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產品等方面的市場信息,分析報告內容充實、合理、針對性強,對產品規(guī)劃決策具有強有力的支持
新產品開發(fā)需求準確性<6分根據(jù)調研結果,向研發(fā)部提供的新產品研發(fā)需求內容模糊,過程改動頻繁
6分根據(jù)調研結果,向研發(fā)部提供的新產品研發(fā)需求內容明確,過程改動較多
7分根據(jù)調研結果,向研發(fā)部提供的新產品研發(fā)需求內容明確清晰,但過程改動較多
8分根據(jù)調研結果,向研發(fā)部提供的新產品研發(fā)需求內容明確清晰,過程改動較少
9分根據(jù)調研結果,向研發(fā)部提供的新產品研發(fā)需求內容明確清晰,過程改動少,對現(xiàn)有產品和新產品的設計缺陷能夠提出改進意見(事后證實部分合理)
10分根據(jù)調研結果,向研發(fā)部提供的新產品研發(fā)需求內容明確清晰,過程改動很少,對現(xiàn)有產品和新產品的設計缺陷能夠提出改進意見(事后證實合理)
產品結構的合理性<6分不同產品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟有重大缺陷
6分不同產品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟不能有效兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略
7分不同產品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟基本兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略
8分不同產品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟基本能兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略,但反應滯后
9分不同產品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟能及時兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略
10分不同產品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟能及時有效地兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略,反應也較快
產品計劃的明確性<6分不能平衡市場需求、庫存、產品策略的關系,產品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃很差
6分能平衡市場需求、庫存、產品策略的關系,產品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃欠佳
7分能及時平衡市場需求、庫存、產品策略的.關系,產品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃欠佳
8分能及時平衡市場需求、庫存、產品策略的關系,產品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃合理
9分能及時平衡市場需求、庫存、產品策略的關系,產品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃合理,能夠減少相關費用(相對往年同期)
10分能準確及時地平衡市場需求、庫存、產品策略的關系,產品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃合理有效,明顯減少相關費用,對公司獲得利潤方面貢獻顯著(相對往年同期)
價格政策合理性和明確性<6分財務與市場數(shù)據(jù)不準確,計算結果脫離實際,不可執(zhí)行
6分財務與市場數(shù)據(jù)準確,計算結果合理性欠佳,執(zhí)行有難度
7分財務與市場數(shù)據(jù)準確,計算合理,易于執(zhí)行
8分財務與市場數(shù)據(jù)準確,計算合理,針對性強,易于執(zhí)行
9分財務與市場數(shù)據(jù)準確,計算合理,明確針對競爭對手的價格政策,易于執(zhí)行
10分財務與市場數(shù)據(jù)準確,計算合理,針對性很強,符合公司戰(zhàn)略,易于執(zhí)行
價格政策調整的及時性<6分不能及時調整產品價格策略(定價、調整、大單協(xié)作定價等)
6分根據(jù)產品市場和競爭對手的變化,有時能調整產品價格策略(定價、調整、大單協(xié)作定價等),但無目的性
7分根據(jù)產品市場和競爭對手的變化,基本會平衡公司實際狀況,有時能及時調整產品價格策略(定價、調整、大單協(xié)作定價等),但目的性不明確
8分根據(jù)產品市場和競爭對手的變化,平衡公司實際狀況,及時調整產品價格策略(定價、調整、大單協(xié)作定價等),但目的性不明確
9分根據(jù)產品市場和競爭對手的變化,平衡公司實際狀況,及時、適時調整產品價格策略(定價、調整、大單協(xié)作定價等),目的性明確
10分根據(jù)產品市場和競爭對手的變化,平衡公司實際狀況,及時、適時調整產品價格策略(定價、調整、大單協(xié)作定價等),確保銷售目標的實現(xiàn)和市場競爭地位的確立
部門內部人員管理情況<6分對本部門的人力資源管理不重視,對開展績效考核缺乏應有認識
6分對本部門的人力資源管理認識不夠清楚,績效考核狀況不夠理想
7分能對下屬工作提供較多指導,定期內部培訓,績效考核狀況能夠較準確反映實際
8分能對下屬工作提供較全面指導,定期內部培訓,績效考核狀況能夠較準確反映實際
9分能對下屬工作提供全面的指導,內部培訓方式靈活,員工對績效考核狀況基本滿意
10分能夠極大地促進下屬全面發(fā)展,內部培訓方式靈活,員工對績效考核狀況很滿意
五、考核的實施
①由公司人力資源總監(jiān)牽頭,人力資源部、財務部、市場部、銷售部參加,對產品經理進行目標管理考核,落實上半年或全年目標執(zhí)行情況,運用“產品經理績效考核量表”進行評分,并進行匯總。
、趯R總的評分結果呈交總裁辦公會和董事會審定,確認其結果。
、郾淮_認的考核結果即為產品經理的考核結果,公布于眾。
六、考核結果及其應用(略)
相關說明
編制人員審核人員批準人員
編制日期審核日期批準日期
績效考核方案9
為有效實施國家基本藥物制度,用好政府補助資金,強化基本藥物制度和一體化管理的考核機制,優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程,充分調動村衛(wèi)生室醫(yī)務人員工作用心性和工作熱情,根據(jù)上級文件精神及我院的有關規(guī)定,結合本鄉(xiāng)實際,特制定本方案。
一、考核原則
堅持社會效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質,堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公平、公正、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質與功能定位,科學合理地確定考核資料和方法,綜合評價,合理量化。堅持質量與效率并重的原則。以服務數(shù)量、服務質量和群眾滿意度等為主要指標,同時,加強對規(guī)定指標完成狀況的考核。堅持以考核結果落實補助的原則。考核結果作為財政補助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù),建立健全科學有效的激勵約束機制。
二、資金來源及考核對象
本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補助經費,考核對象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。
三、考核資料及考核依據(jù)
村衛(wèi)生室績效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療服務、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風、群眾滿意度等;考核依據(jù)是《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標準》、《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標準》。
四、考核辦法
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遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則,在保障基本的'基礎上,合理拉開分配檔次,提高各室聘用人員的工作用心性。鄉(xiāng)村一體化管理領導組負責轄區(qū)內村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領導。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對照《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績效考核細則》進行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核,年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%,半年考核得分占全年考核得分的15%,年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進行衛(wèi)生室考核。
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1、查閱臺賬:查閱統(tǒng)計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。
2、現(xiàn)場檢查:相關信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等。
3、召開座談會:召開患者及家屬座談會,了解相關狀況。
4、走訪、電話調查:走訪、電話調查每室每人不少于10個服務對象,進行問卷調查和滿意度測評。
5、要掌握本轄區(qū)內重點人群的具體數(shù)字,走訪5—10個管理對象
五、考核結果的運用
鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標準制定本鄉(xiāng)考核辦法,明確其工作資料、要求、指標及考核評分辦法,衛(wèi)生室每
半年考核評估一次,考核結果跟年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本藥物制度后,村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個方面構成:包干使用的一般診療費(不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等)、基本公共衛(wèi)生服務項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助等;幯a助分配由基礎性績效工資及獎勵性績效工資組成。
六、獎懲措施
1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況,居前三名的村衛(wèi)生室評為“小水鄉(xiāng)XX村衛(wèi)生室基本藥物實施和一體化管理先進群眾”,依次分別獎勵800元、500元和300元。
2、在年底將評選我鄉(xiāng)基本藥物實施和一體化管理先進個人一名,獎勵500元,以資鼓勵。
3、違反請假制度扣50元/天。全年累計超過2次的扣100元,含2次。
5、違反會議制度,無故缺席者扣20元/次。
6、不執(zhí)行基本藥物制度,違規(guī)使用20xx版國家基本藥物目錄以外任何藥物,在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,扣當事人1000元/次。若在室內發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進群眾;一年累計違規(guī)使用非基藥達三次的當事人將被解除聘用合同,清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。
7、惡意競爭、互相拆臺、有損群眾形象和利益者,發(fā)現(xiàn)一次扣200元。
8、衛(wèi)生室負責人帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī),從嚴處理,甚至撤銷衛(wèi)生室負責人職務。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進群眾;
9.不執(zhí)行新型農村合作醫(yī)療管理辦法,不規(guī)范結報,私自隨意收費,發(fā)現(xiàn)一次扣當事人及負責人各500元,涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進群眾;一年累計違規(guī)收費達三次的,取消當事人當年的獎勵性績效工資。
以上處罰在月度基本工資中扣除,不足部分在年度績效工資中扣除,嚴重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。
八、加強收入分配和績效考核工作的組織領導
1、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認識。實施基本藥物制度,政府花錢買服務,就是要回歸醫(yī)療機構的公益性,務必透過嚴格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻、為人民群眾健康服務的衛(wèi)技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則,是對政府負責,對百姓負責,對管理工作負責,對職工自己負責。
2、加強培訓學習。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認真學習縣、鄉(xiāng)制定的績效考核方案和績效考核細則。認真學習《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,建立合理用藥的觀念,引導群眾建立良好用藥習慣。
4、加強宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,引導群眾
支持和配合基本藥物制度的實施,鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進行監(jiān)督。
附:小水鄉(xiāng)20xx年村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標準
桐梓縣小水先個衛(wèi)生院
二〇一四年三月二十日
績效考核方案10
一、考核目的:
通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對當月的`工作表現(xiàn)進行考核,考核時間為下月5日前,遇節(jié)假日順延。
期末考核:學期中各月月度考核各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計,考核時間為每學期學生統(tǒng)一考試完成的第一天。
三、主要考核指標
對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。
四、考核結果使用
1、月度考核結果
以100分為標準,并將其考核結果均值的50%納入期末考核
2、期末考核結果
期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發(fā)放等的重要依據(jù)。
五、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行申訴至考核領導小組,考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。
六:白音敖包寄宿制學校食堂人員績效考評領導小組:
組長:XXX
成員:XXX、XXX、XXX、XXX
績效考核方案11
第一章:店容風貌
1、門店招牌燈箱及其他標示標牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時修復或不及時向上級報告修復的,每發(fā)現(xiàn)1件次扣10分。
2、門窗、柜臺、墻面、地面及店內有雜物或垃圾;貨柜內有蟲蠅尸體或排泄物;柜臺內和商品有明顯灰塵或污染者,每個品次扣5分,每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個人形象舉止姿態(tài)不規(guī)范者,每人次扣20分。
4、工作場所嬉笑打鬧、接打手機、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作時間干私事,工作場所放私物者每次扣10分。
6、團隊氛圍較差,員工流失率較高,根據(jù)情況扣20—50分
第二章:服務態(tài)度
1、見顧客或上級不主動問侯,見同事不主動招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿,對顧客的態(tài)度不熱情、未使用文明語言者每次扣10分。
3、工作不主動積極,或不互相配合,或爭搶顧客資源,過分看重個人眼前利益,且動機和行為過于明顯者,每次扣30分。
4、與顧客發(fā)生爭吵,或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴,每次扣200分;如影響較大,或造成其他損失的另外追究責任。
5、對于顧客需求的品種不登記、不答復、不積極聯(lián)系和妥善處理的,每發(fā)生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。
第三章:管理制度
1、各項管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、對于上級指示精神不及時學習傳達,或不落實到位,或未形成督促和檢查機制,每發(fā)現(xiàn)一項次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責任。
3、不遵守企業(yè)管理制度,或不遵守企業(yè)行為規(guī)范,或不履行崗位職責,或不服從團隊管理,或隨意對抗上級,或隨意侮辱同事,或與他人發(fā)生爭吵,每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外追究其他責任。
4、不按時開店門、隨意縮短營業(yè)時間、隨意遲到早退或不按時完成各項工作任務,每次扣20分;如延誤工作時機或造成重大損失和影響的另外追究責任。
5、不遵守請假制度,隨意曠工,每天次扣200分。
6、不仔細分析研究市場,不關注門店經營狀況而導致門店經營業(yè)績無故連月持續(xù)下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰當理由的則追究其他責任。
7、店內有明顯的治安消防隱患不及時制止和改正,每次扣10分;如發(fā)生重大事故另外追究法律和經濟責任。
8、店內水電設施損壞不及時修理,或恣意浪費水電者,每次扣50分;如造成重大經濟損失的另外追究經濟責任。
第四章:GSP
1、藥品的`進銷存環(huán)節(jié)未嚴格按照GSP規(guī)定運行,有明顯違規(guī)問題的每次扣1000分;藥監(jiān)部門檢查出現(xiàn)重大問題的另外追究責任。
2、藥品及其他商品因保管不善導致霉爛變質、過期失效或其他原因導致商品不能銷售者,每個品種扣10分,經濟損失按會員價賠償。
3、藥品陳列不符合GSP要求,其他商品陳列不按常規(guī)者,每大類次扣50分;每品次扣2分。
4、有貨不領、少領、漏領或無故退回而造成門店缺貨斷貨,最終會導致顧客流失、經營業(yè)績下滑的,每個品種扣20分。
5、對于近效期品種未檢查發(fā)現(xiàn),或未按要求集中陳列銷售的,每個品種扣20分。
6、中藥裝斗出現(xiàn)差錯、串斗,藥屜內有活蟲或死蟲,藥物發(fā)生霉變,審方或發(fā)藥出現(xiàn)錯誤者每個品種扣2分;造成重大差錯事故和經濟損失的另作賠償和追究。
第五章:差錯事故與投訴
1、對企業(yè)經營模式、銷售狀況、進貨渠道、商品進價、品種結構、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機密肆意泄露,視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴重的將另外追究其他責任。
2、不遵守工作流程,造成差錯事故發(fā)生的,每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外追究責任。
3、人為導致商品遺失、被盜、損毀的,每品次扣50分,且按會員價雙倍賠償。
4、財務報表未及時上報,每次扣50分;收存款不及時或出現(xiàn)較大差錯,每次扣20分;如造成經濟損失的另外追究賠償和其他責任。
5、盤存欠準確,或損耗誤差率超過0。3%,每次扣100分;損耗誤差超過部分的經濟損失按70%賠償。
第六章:學習培訓
1、心態(tài)欠積極,學習熱情欠飽滿,公司培訓缺席超過2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、參加重要培訓不記錄,或業(yè)務考試分數(shù)低于60分者,每次扣20分。
3、門店培訓計劃不落實,或不認真?zhèn)湔n,或講課內容不系統(tǒng)不準確,經檢查問題明顯的每次扣10—50分。
4、無學習記錄或記錄不完整,每次扣5分;隨選10個問題,每答錯1題扣2分。
績效考核方案12
第一章總則
第1條、目的
1、客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運行效率和經濟效益。
2、為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等工作提供決策依據(jù)。
第2條、適用對象
本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內未到崗累計超過2個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。
第二章績效考核內容
第3條、工作業(yè)績,工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務的完成情況來體現(xiàn)。
第4條、工作能力,根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平,如專業(yè)知識掌握程度、學習新知識的.能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。
第5條、工作態(tài)度,主要對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價,包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。
第三章績效考核實施
第6條、考核周期,對員工實施月度考核,考核實施時間為:每月的5~10日考核上月績效。
第7條、考核實施
1、考核者依據(jù)制定的考核指標和評價標準,對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2、考核者應熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。
第四章考核結果應用
第8條、考核應用,根據(jù)員工的考核結果,將其劃分為5個等級,主要應用于職位晉升、培訓需求、績效提成發(fā)放、崗位工資調整等方面,具體應用如下表所示:
考核結果應用表;
評估等級;
考核得分;
所需培訓強度;
職位晉升;
崗位級別;
崗位工資調整。
第9條、個人銷售績效提成計算方法:
第10條、公共銷售績效提成計算方法:公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0.5%÷客服人數(shù)。
第11條、最終工資計算方法:當月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資。
第12條、考核獎懲,連續(xù)3個月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎勵;連續(xù)3個月考核不及格的,自動請辭。
績效考核方案13
一、考核目的
為充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,公平、公正地對員工工作績效進行評估,肯定成績,獎優(yōu)罰劣,從而不斷提高員工的服務意識和業(yè)務技能,以提高酒店工作效率和服務質量。
二、考核辦法
1、考核周期
季度考核:經理及主管進行季度考核,次季度10日之前將考核結果報至人力資源部,根據(jù)考核結果確定本崗位工資等級。
2、考核方式及崗位工資標準
每季度參照考核評分表對員工進行相關項目的.考核,以作為考核結果的實際工資級別。
3、考核關系
。1)酒店高管將按照公司薪酬管理制度進行,不參與此績效考核。
。2)經理以上由分管領導及執(zhí)行總經理考核。
。3)各部門主管和領班由各部門經理考核并由人力資源部進行監(jiān)督檢查。
。4)普通員工由領班考核并由部門經理及人力資源部進行監(jiān)督檢查。
4、考核分值(見附表)
考核內容分為100分,額外加分20分,總分120分
。1)公共部分(30分):考核員工服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀律,主要參照員工手冊管理規(guī)定。
(2)部門考核(70分):考核本部門月度經營任務完成情況、成本控制、服務質量管理等方面,主要參照各部門各崗位職責及工作流程制定。
。3)額外加分(20分):員工因工作表現(xiàn)優(yōu)異受到賓客書面表揚,每次可加2分。
5、考核評定
季度考核:
。1)總分在90—100分以上,可得獲得本崗位最高級別工資;
(2)總分在80—90分(含)之間,可得獲得本崗位第二檔別工資
。3)總分在60—80分(含)之間,可得本崗位第三檔別工資
(4)總分在60—70分(含)之間,可得本崗位基本工資;
。5)總分在60分以下者公司保留調崗降薪的權利。
員工晉升領班
。1)工作資歷:符合領班崗位要求。
(2)工作年限:員工晉升為領班,工作年限二年。
。3)考評結果:在二年工作年限內,其月度考評總分均需達到70分以上,且連續(xù)半年考評總分達到90分以上。
領班晉升主管
。1)工作資歷:符合主管崗位要求。
(2)工作年限:領班晉升為主管,工作年限三年。
(3)考評結果:在三年工作年限內,其月度考評總分均需達到80分以上,且連續(xù)半年考評總分達到90分以上。
主管晉升經理
(1)工作資歷:符合經理崗位要求。
。2)工作年限:主管晉升經理,工作年限五年。
(3)考評結果:在五年工作年限內,每年度月度考評總分均需達到90分以上,且連續(xù)半年考評總分達到95分以上。
在員工達到晉升條件后將作為儲備人員,在出現(xiàn)崗位需求時,將從儲備人員中選聘。
績效考核方案14
一、總則
。ㄒ唬榱吮WC餐廳的總體目標的實現(xiàn),建立有效的'監(jiān)督激勵機制,加強上下級管理以及員工與員工之間的協(xié)作。
。ǘ榱瞬粩嚅_發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作中執(zhí)行的主動性,有效性以及工作質量,從而改善度假村整體績效,達到公司的管理目標。
二、考核目的
為了員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對餐廳各階段工作的經營管理狀況的診斷作用,以及對員工工作的。指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對餐廳形成正確指導,在餐廳內部形成良性競爭的機制。
四、考核內容與方式
。ㄒ唬┛己似冢阂栽路轂槠谙
。ǘ┛己藘热荩
、笨己藘热菹挛
2、每月x日前各班組將上月績效考核考評表交與人事部。
3、每位員工考核表需考核人與被考核人同時簽字確認,對于具體的項目,考核人需進行分析解釋,避免同類情況再次發(fā)生。
五、資料的整理與存檔
。ㄒ唬┟吭驴荚u結束后,各部門對所有資料進行整理存檔。
(二)各班部門班組依據(jù)每日的工作記錄對下屬員工進行匯總考核。
績效考核方案15
一、 目的:
加強生產效率,提高干部積極性,降低成本。
二、 適應范圍:
課長級以上干部
三、 具體內容
1生產車間課長及主任級干部績效考核方案(標準總分100分)
。òú脭,繡花車間,復合車間,備料倉,針車 成型單位)
1.1生產效率(35分):(可超分)
1.1.1本單位生產成品個人單位時間生產數(shù)量為基礎和當月實際生產效率相比 較得出生產效率分。
1.1.2計算方式:當月生產總量/當月總工時/個人單位時間生產數(shù)量*35=生產效率分數(shù)
1.2.3生產效率特別扣分:因本單位原因造成定單進度延誤每延誤一天扣3分
1.1.3如當月未被扣分可加20分
1.2生產品質(35分):(可負分)
1.2.1由品管單位每日檢查各單位成品得出檢查結果計算品質分數(shù)
1.2.2計算方式:檢查不良品數(shù)/檢查總量*35=生產品質分
1.2.3生產品質特別扣分:a每報廢一雙成品扣1分
B因本單位品質問題造成其他單位延誤進度或停工待料每次
扣3分
C因本單位品質問題造成翻箱每次扣5分
1.3環(huán)境整理(20分)
1.3.1由行政部門每星期最少檢查一次各單位環(huán)境整理狀況得出
1.3.2計算方式:本月環(huán)境總分/檢查次數(shù)/100*20=環(huán)境整理分數(shù)
1.4工作配合(10分)(可負分)
1.4.1同級干部工作不配合每次扣3分
1.4.2不支持下級工作,狹私報復每次扣8分
1.4.3不支持上級工作,每次扣5分
2追料人員績效考核方案(標準總分100分)
。òㄔ蟼},成型備料倉,)
2.1生產效率(60分):(可超分)
2.1.1未按進度要求時間配套材料到位未影響后續(xù)單位進度者每次扣3分
2.1.2未按進度要求時間配套材料到位有影響后續(xù)單位進度者每次扣5分
2.1.3未按進度要求時間配套材料到位直接影響出貨者每次扣10分
2.1.4如當月未被扣分可加20分
2.2材料品質(20分)(可負分)
2.2.1由于材料品質影響后續(xù)單位進度或品質者每次扣5分
2.2.2由于材料品質造成生產單位停工待料者每次扣8分
2.3環(huán)境整理(10分)
2.3.1由行政部門每星期最少檢查一次各單位環(huán)境整理狀況得出
2.3.2計算方式:本月環(huán)境總分/檢查次數(shù)/100*10=環(huán)境整理分數(shù)]
2.4工作配合(10分)(可負分)
2.4.1同級干部工作不配合每次扣3分
2.4.2不支持下級工作,狹私報復每次扣8分
2.4.3不支持上級工作,每次扣5分
3采購人員績效考核方案(標準總分100分)
3.1生產效率(70分):(可超分)
3.1.2未按進度要求時間配套材料到位未影響后續(xù)單位進度者每次扣5分
3.1.2未按進度要求時間配套材料到位有影響后續(xù)單位進度者每次扣15分
3.1.4如當月未被扣分可加20分
3.2材料品質(20分)(可負分)
3.2.1由于材料品質影響后續(xù)單位進度或品質者每次扣5分
3.2.2由于材料品質造成生產單位停工待料者每次扣8分
3.3工作配合(10分)(可負分)
3.3.1同級干部工作不配合每次扣3分
3.3.2不支持下級工作,狹私報復每次扣8分
3.3.3不支持上級工作,每次扣5分
4技術部干部績效考核方案(標準總分100分)
4.1生產效率(70分):
4.1.1未按進度表要求時間發(fā)出沖刀每延誤一天未造成車間進度延誤每次扣5分
4,1,2未按進度表要求時間發(fā)出沖刀每延誤一天有造成車間進度延誤每次扣10分
4.1.4如當月未被扣分可加20分
4.2技術失誤(20分)(可負分)
4.2.1大貨紙版設計錯誤造成現(xiàn)場工作停頓或影響生產品質每次扣5分
4.2.2未能及時跟蹤沖刀試做造成現(xiàn)場工作失誤每次扣5分
4.3工作配合(10分)(可負分)
4.3.1同級干部工作不配合每次扣3分
4.3.2不支持下級工作,狹私報復每次扣8分
4.3.3不支持上級工作,每次扣5分
5生產文員績效考核方案(標準總分100分)
5.1工作效率(70分)(可超分)
5.1.1工作報表因自身原因填寫錯誤每處扣3分
5.1.2工作報表因生產單位上報錯誤未能發(fā)現(xiàn)造成報表錯誤每次扣1分
5.1.3工作報表未能按規(guī)定時間完成每次扣5分
5.1.4如當月未被扣分可加20分
5.2生產下單(30分)(可負分)
5.2.1生產下單(包括指令單,及部分原物料采購單)出現(xiàn)錯誤未造成生產損失每次扣5分
5.2.2生產下單(包括指令單,及部分原物料采購單)出現(xiàn)錯誤已造成生產損失每次扣10分
6品管經理績效考核方案(標準總分100分)
6.1生產品質(80分)
6.1.1由生產定單翻箱比例計算工作績效
6.1.2計算方式:當月翻箱總雙數(shù)/當月總生產量-公司允許翻箱比例*100=績效分數(shù)
6.1.3公司因生產品質問題保函出貨每次扣5分
6.。1。4遇公司因生產品質問題遭客人索賠取消當月績效分數(shù)
6.2工作配合(20分)(可負分)
6.2.1同級干部工作不配合每次扣3分
6.2.2不支持下級工作,狹私報復每次扣8分
6.2.3不支持上級工作,每次扣5分
7生產經理績效考核方案(標準總分100分)
7.1生產控制(35分)(可超分)
7.1.1由本文件中第1 2 3 4 5條中所有單位生產及工作效率綜合而成
7.1.2計算方式:(成型生產效率分*50% 其他所有單位生產效率總分/單位數(shù)*50%)*35
分=生產控制分
7.1.3如當月未被扣分可加20分
7.2生產品質(35分)
7.2.1由本文件中第1 2 3 4 5 6條中所有單位生產品質分數(shù)綜合而成
7.2.2計算方式:(品管經理品質分數(shù)*50% 其他單位生產品質總分/單位數(shù)*50%)*35分=生產品質分數(shù)
7.1.3公司因生產品質問題保函出貨每次扣5分
7.1.4遇公司因生產品質問題遭客人索賠取消當月品質績效分
7.3環(huán)境控制(20分)
7.3.1由本文件中第1 2 3 4 5條中所有單位環(huán)境整理分數(shù)綜合而成
7.3.1計算方式:(成型環(huán)境整理分*50% 其他所有單位環(huán)境整理總分/單位數(shù)*50%)*20分=環(huán)境控制分
7.4工作配合(10分)(可負分)
7.2.1同級干部工作不配合每次扣3分
7.2.2不支持下級工作,狹私報復每次扣8分
7.2.3不支持上級工作,每次扣5分
8 生產廠長績效考核方案(標準總分100分)
8.1.1生產控制(35分)
8.1.1由本文件中第1 2 3 4 5條中所有單位生產及工作效率綜合而成
8.1.2計算方式:(針車生產效率總分/3*50% 其他所有單位生產效率總分/單位數(shù)*50%)*35分=生產控制分
8.1.4如當月未被扣分可加20分
8.2生產品質(35分)
8.2.1由本文件中第1 2 3 4 5 6條中所有單位生產品質分數(shù)綜合而成
8.2.2計算方式:(品管經理品質分數(shù)*50% 其他單位生產品質總分/單位數(shù)*50%)*35分=生產品質分數(shù)
8.1.3公司因生產品質問題保函出貨每次扣5分
8.1.4遇公司因生產品質問題遭客人索賠取消當月品質績效分
8.3環(huán)境控制(20分)
8.3.1由本文件中第1 2 3 4 5條中所有單位環(huán)境整理分數(shù)綜合而成
8.3.1計算方式:(針車環(huán)境整理總分/3*50% 其他所有單位環(huán)境整理總分/單位數(shù)*50%)*20分=環(huán)境控制分
8.4工作配合(10分)(可負分)
8.2.1同級干部工作不配合每次扣3分
8.2.2不支持下級工作,狹私報復每次扣8分
8.2.3不支持上級工作,每次扣5分
9副總績效考核方案
9.1工廠控制(70分)
9.1.1由生產廠長 經理及品管經理績效分綜合而成
9.1.2計算方式:(生產廠長績效分 生產經理績效分 品管經理績效分)/3*70/100=工廠控制分
9.2成本控制分(30分)
9.2.1按工廠成本控制計劃完成程度計算
9.2.2計算方式:由總經理直接評分
四、 績效獎勵
1月獎勵:各單位責任人當月績效分數(shù)/100*當月進度獎金=當月績效獎勵
2年獎勵:各單位責任人當年績效總分數(shù)/月數(shù)/100*本年年度獎金=年績效獎勵
五、 附件及說明
1 工時計算規(guī)定
1.1 各生產單位各小組出勤總人數(shù)*當天工作時數(shù)=當天工時
1.1.2 當天工作時數(shù)計算規(guī)定:公司規(guī)定上班時間內(加班不得超過晚10:30分)按實際小時計算,超過晚10:30分者每半小時以一小時計算,超過晚12;00時者每半小時以一個半小時計算
1.1.3 以該單位最后一名下班員工實際下班時間為該單位整體下班時間
1.1.4最后時間不足半小時者以半小時計算
2個人單位時間生產標準數(shù)量
2.1以休閑鞋為標準,所有其他鞋型均按公司規(guī)定對照休閑鞋做出相應比例標準
2.2各單位個人單位時間生產標準數(shù)量由各單位干部及經理級以上干部討論結果呈報總經理批準
3進度規(guī)定
3.1由生產廠長及經理協(xié)同制定公司生產進度總表呈總經理批準
3.2所有單位收到新的進度表時必須仔細核對并于24小時內回復本單位進度問題,否則視為默認所規(guī)定進度
3.3每半月進度修改一次,其余時間如須更改進度須經總經理批準
4所有當天績效工作檢查及記錄結果須于次日公布,由行政部門執(zhí)行,各單位配合
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