績效考核方案(精品15篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的績效考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
績效考核方案1
一、定義
績效定義為在用心履行社會職責(zé)的過程中，在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，獲得產(chǎn)出服務(wù))的最大化。
二、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵和約束機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。
三、基本原則
(一)堅(jiān)持一致性的原則
在全縣范圍內(nèi)，考核的資料和標(biāo)準(zhǔn)基本一致，考核方法一致。
(二)堅(jiān)持客觀公正、公平透明的原則
客觀地反映衛(wèi)生院的實(shí)際狀況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，公開考核結(jié)果。
(三)堅(jiān)持制度建設(shè)與潛力建設(shè)并重的原則
透過考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項(xiàng)管理制度，提高基層衛(wèi)生人員工作用心性，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。
四、目標(biāo)
(一)總體目標(biāo)：
1、建立四個機(jī)制。逐步建立良好的政府投入補(bǔ)助機(jī)制，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制，獎優(yōu)罰劣、多勞多得的分配機(jī)制和社會民主監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評價(jià)機(jī)制，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成，增強(qiáng)職工的事業(yè)成就感和群眾榮譽(yù)感。
2、實(shí)現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門評價(jià)向多部門和群眾共同評價(jià)轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費(fèi)轉(zhuǎn)變。
3、到達(dá)一個目的。以維護(hù)農(nóng)民健康權(quán)益為中心，為農(nóng)民帶給安全、有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，提高人民群眾的健康水平。
(二)具體目標(biāo)
按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)資料和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標(biāo)框架，建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度為主要二級指標(biāo)的個人績效考核方案，在此框架內(nèi)選取適宜三級指標(biāo)，制定一套科學(xué)合理、簡便易行的院內(nèi)個人績效考核指標(biāo)體系。其中，對于個人績效考核方面，強(qiáng)調(diào)按照服務(wù)資料、勞動強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的`考核指標(biāo)，并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民患者)滿意度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念，以核定個人服務(wù)量。
五、基本狀況
樂都縣位于青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，354個行政村;總?cè)丝?8.8萬人，其中農(nóng)村人口23.9萬人。
全縣共有各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)438個，其中：縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個，村衛(wèi)生室359個，民營醫(yī)院4所，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所，個體診所39所。截止20xx年5月底共有正式職工226人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數(shù)0.52張，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。
六、實(shí)施步驟
(一)成立組織
按方案要求，成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。
(二)制定考核細(xì)則
制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評價(jià)細(xì)則，明確績效指標(biāo)與考核獎懲辦法，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績效考核指標(biāo)，并與年度工作相結(jié)合，嚴(yán)格檢查考核，確保考核結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，做到公開透明、公正公平，到達(dá)促進(jìn)工作，提高效能，改善服務(wù)的目的。
(三)培訓(xùn)
為進(jìn)一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)帶給潛力，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，第二領(lǐng)域項(xiàng)目專家，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員，部分衛(wèi)生院職工代表，詳細(xì)講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法，征求意見，完善考核方案。
(四)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效管理
20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點(diǎn)，用心開展合理用藥干預(yù)、使用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、基本藥物目錄、院內(nèi)感染控制措施等，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制措施，保障醫(yī)療安全，透過內(nèi)部績效管理活動的開展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)帶給潛力。
(五)開展日常督導(dǎo)
根據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案》的要求和安排，縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價(jià)專家組，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年11月5—17日分兩個組，對我縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織安排，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結(jié)果。
績效考核方案2
為了貫徹渭南市委、市政府“關(guān)于加快推進(jìn)新型工業(yè)化的決定”精神，進(jìn)一步強(qiáng)化招商引資績效考核，加大招商引資工作檢查督促力度，調(diào)動各級、各部門招商引資工作的積極性，促進(jìn)全市招商引資工作開創(chuàng)新局面，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
一、招商引資工作績效考核的對象。招商引資績效考核的對象包括渭南市各縣（市、區(qū)）及渭南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、鹵陽湖管委會、華山景區(qū)管委會，市級各部門。
二、招商引資項(xiàng)目的界定范圍。凡從渭南市區(qū)域外引進(jìn)貨幣資金和實(shí)物，從事工業(yè)生產(chǎn)、社會事業(yè)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，能夠?yàn)槲沂挟a(chǎn)生財(cái)稅收入、提供就業(yè)機(jī)會的經(jīng)濟(jì)實(shí)體均屬招商引資的范疇。主要包括：①興辦合資、合作、獨(dú)資企業(yè)；②以合伙、聯(lián)營、獨(dú)資等方式（包括購買股權(quán)）實(shí)際投資的項(xiàng)目（含設(shè)備投資，但不包括債轉(zhuǎn)股項(xiàng)目）；③對市域內(nèi)國有企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組的項(xiàng)目；④其它直接或間接的投資活動。
三、招商引資目標(biāo)任務(wù)的確定。招商引資目標(biāo)任務(wù)由市委、市政府下達(dá)，目標(biāo)任務(wù)一年一訂。目標(biāo)任務(wù)根據(jù)縣（市、區(qū)）人口、資源、區(qū)位、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、上年度目標(biāo)任務(wù)完成情況及市級部門的性質(zhì)，人員編制等因素綜合確定，每年年初下達(dá)。
四、招商引資績效考核的內(nèi)容�？h（市、區(qū)）招商引資工作績效考核按到位資金目標(biāo)任務(wù)完成情況、簽約項(xiàng)目進(jìn)展情況、招商引資日常工作情況三項(xiàng)內(nèi)容（三項(xiàng)內(nèi)容分別占績效考核體系權(quán)重的0.6、0.2、0.2），計(jì)算到位資金目標(biāo)任務(wù)完成情況時，按照項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)類型和投資類型配以相應(yīng)的系數(shù)進(jìn)行折算。市級部門主要考核引進(jìn)項(xiàng)目當(dāng)年到位資金完成年度目標(biāo)任務(wù)情況。
五、招商引資項(xiàng)目到位資金的認(rèn)定。始終堅(jiān)持到位資金與項(xiàng)目形象進(jìn)度相匹配及注重實(shí)據(jù)的原則，以報(bào)送的資料為基礎(chǔ)，結(jié)合考核認(rèn)定、現(xiàn)場勘查評估進(jìn)行確認(rèn)。市級部門引進(jìn)項(xiàng)目，應(yīng)在簽約當(dāng)月填報(bào)《渭南市市級部門引進(jìn)招商引資項(xiàng)目登記表》，在招商局備案。多方聯(lián)合引進(jìn)的項(xiàng)目，引進(jìn)資金由聯(lián)合引進(jìn)各單位按比例分配。市級部門引進(jìn)項(xiàng)目在縣（市、區(qū)）落戶、有縣（市、區(qū)）招商局簽章確認(rèn)的，實(shí)際到位資金的30%計(jì)算在該市直部門，70%計(jì)算在落戶縣（市、區(qū)）；縣市區(qū)引進(jìn)項(xiàng)目在其他縣市區(qū)落戶、有落戶縣市區(qū)招商局簽章確認(rèn)的，引進(jìn)資金50%計(jì)算在引進(jìn)項(xiàng)目縣（市、區(qū)），50%計(jì)算在落戶縣（市、區(qū)）；多方聯(lián)合引進(jìn)項(xiàng)目，由各方協(xié)商引資分配比例，并簽章確認(rèn)，不能達(dá)成協(xié)議或有爭議的，由市招商局仲裁。
六、招商引資績效考核實(shí)行月統(tǒng)計(jì)抽查，半年、年終全面檢查考核制度。各責(zé)任單位必須以每月25日為基準(zhǔn)日對責(zé)任范圍內(nèi)招商引資到位資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并于27日前上報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，市招商局每月根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度隨機(jī)抽查。并通報(bào)項(xiàng)目及到位資金進(jìn)展情況，半年和年終組織全面檢查�？h市區(qū)招商引資工作按照考核體系進(jìn)行計(jì)分排序，每月通報(bào)一次。市級部門招商引資完成情況按照完成目標(biāo)任務(wù)的'百分比進(jìn)行排序，每季度通報(bào)一次。
七、招商引資考核認(rèn)定時應(yīng)提供的資料。考核確認(rèn)招商引資項(xiàng)目及到位資金時，招商引資責(zé)任單位必須提供以下項(xiàng)目資料：①營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；②資金到位證明（銀行票據(jù)、設(shè)備訂購單、付款憑證等能夠證明項(xiàng)目投資情況的票據(jù)復(fù)印件）；③形成固定資產(chǎn)(土地、廠房、設(shè)備等)的數(shù)量、規(guī)格、價(jià)值及所有權(quán)證明材料；④可以證明形象進(jìn)度的圖片資料；⑤屬外商投資的，需提交外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書；⑥以其它方式引進(jìn)的項(xiàng)目，引進(jìn)項(xiàng)目責(zé)任單位應(yīng)向市招商局提出確認(rèn)申請，由市招商局專題研究后確定應(yīng)提供的材料。
八、招商引資項(xiàng)目中介人的確認(rèn)。招商引資項(xiàng)目中介人由項(xiàng)目實(shí)施地招商部門或引進(jìn)項(xiàng)目的市級部門確認(rèn)，項(xiàng)目簽約當(dāng)月填報(bào)《渭南市招商引資項(xiàng)目中介人登記表》，項(xiàng)目正式開工尚未填寫登記表的，不再認(rèn)定為項(xiàng)目中介人。
九、本辦法自2009年6月1日起施行，具體實(shí)施細(xì)則由市招商局另行制定。
績效考核方案3
一、適用范圍：
行政人事部
二、行政人事部質(zhì)量考核內(nèi)容：
1.0公共考核項(xiàng):
1.1月工作完成率
1.1考核數(shù)據(jù)來源：
1.1.1根據(jù)部門目標(biāo)管理指標(biāo)、周工作計(jì)劃、會議紀(jì)要、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、月度工作總結(jié)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。
1.1.2因公司或工作需要，出現(xiàn)的臨時工作和重要事項(xiàng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核記錄。
1.2計(jì)分方法:
根據(jù)行政人事部對每月工作完成的統(tǒng)計(jì)，以每月未完成工作÷每月上報(bào)工作計(jì)劃×100%。：
1.2.1獎罰辦法：達(dá)到95%，即可獲得10分，超過95%，每件加1人，最高不超過10分;低于95%，每件扣1分，最高不超過10分，造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴，單件扣分4分。
2.0工作協(xié)調(diào)處理：
2.1考核數(shù)據(jù)來源：
根據(jù)部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格。部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格工作聯(lián)系單經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，作為考核檢查依據(jù)。
2.2計(jì)分方法:
2.2.1獎罰辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-3分的獎勵;未完成每件扣0、5分，最高不超過3分，造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴，單件扣分1、5分。
3.0員工培訓(xùn)管理：
3.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司培訓(xùn)要求和部門培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)檢查，請假(含事假、病假和國家規(guī)定的假期，但正常輪休不計(jì)算在內(nèi))不納入考核。
3.2考核獎罰辦法：
3.2.1獎罰辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵;對培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)工未能按期按時培訓(xùn)，每例扣分1分，在規(guī)定的時間內(nèi)未進(jìn)行整改，每例扣2分;部門培訓(xùn)未按計(jì)劃及時開展，每例扣1分。
4.0管理檔案(含客戶資料、業(yè)主檔案資料)：
4.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法，文件資料的檢查含：住戶檔案、現(xiàn)行記錄、行政往來文件、規(guī)章制度、體系文件、社區(qū)文化、客戶訪問相關(guān)資料等。
4.2考核獎罰辦法：
4.2.1獎勵辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵。
4.2.2處罰辦法：未按照公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法操作，每例扣0、5分，在規(guī)定的時間內(nèi)未進(jìn)行整改，每例扣1分。
5.0人員流失率：
5.0招聘及時：
5.1考核數(shù)據(jù)來源：公司招聘計(jì)劃和部門補(bǔ)員要求及員工到位時間
5.2考核獎罰辦法：
5.2.1獎勵辦法：按期按質(zhì)完成招聘工作，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-20分的獎勵。
5.2.2處罰辦法：正常補(bǔ)員計(jì)劃，每延遲一周扣0、5分;2周內(nèi)未補(bǔ)員扣1分。因人員缺編或不到位，影響公司或部門正常運(yùn)作，扣1分;嚴(yán)重影響公司2運(yùn)作扣2分。
6.0薪資福利發(fā)放準(zhǔn)確性及時性
6.1考核數(shù)據(jù)來源：以財(cái)務(wù)、員工薪酬福利記錄或員工對薪酬投訴為主要依據(jù)。
6.2考核獎罰辦法：
6.2.1獎勵辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵。
6.2.2處罰辦法：
6.2.3當(dāng)月員工對薪酬福利的投訴或無特殊原因遲發(fā)工資，經(jīng)了解屬工作不到位造成，輕微的扣2分，給公司造成造成100元以上損失的扣4分，造成200元以上損失的`扣8分，嚴(yán)重的扣20分。申報(bào)社保等福利，遲報(bào)造成公司損失，扣8分。
7.0重大事件上報(bào):管理范圍內(nèi)，發(fā)生重大事件，需于0、5小時內(nèi)口頭匯報(bào)，2小時內(nèi)書面報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，每遲報(bào)1件，扣4分，漏報(bào)扣6分，隱瞞扣8分。
8.0有效投訴封閉：有效投訴需100%處理，未按規(guī)定處理每例扣4分，影響公司形象、聲譽(yù)等的事件要求在4小時內(nèi)做好局部封閉，8小時內(nèi)100%封閉處理，造成不良影響，扣罰8分。
9.0人員流失控制：
9.1部門季度員工流失率應(yīng)控制在。
9.2數(shù)據(jù)來源：行政人事部根據(jù)人員進(jìn)出記錄，計(jì)算提供。
9.3獎懲：超出5%以內(nèi)(含)扣4分，超出5%—10%以內(nèi)(含)扣8分，超出10%以上扣12分。
9.4人員流失率的計(jì)算
9.4.1員工流失率=[季度離職人數(shù)/(季度初在職人數(shù)+季度新入職人數(shù))]*100%
9.4.2離職人數(shù)計(jì)算：入職七天后離職記入部門離職人數(shù)，7天(含)以內(nèi)不記入部門離職人數(shù);因公司精減人員主動辭退不計(jì)算在部門離職人數(shù)內(nèi)。
10.0其他：未提及的其它考核內(nèi)容，按公司規(guī)章制度或指定責(zé)任確定相關(guān)獎罰。
三、針對部門檢查的責(zé)任分解：
1.1考核檢查方式：包括夜間檢查、節(jié)假日檢查、不定期檢查、品質(zhì)例行檢查和復(fù)查、專項(xiàng)檢查等，檢查的不合項(xiàng)記入《服務(wù)質(zhì)量檢查表》
1.2針對部門的出現(xiàn)的不符合公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，人事和行政直接扣部門基礎(chǔ)分。一般不合項(xiàng)，按標(biāo)準(zhǔn)扣分，記入《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)同一不合項(xiàng)，作嚴(yán)重項(xiàng)處理，按同一標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣分，并要求部門限期整改。在規(guī)定時間內(nèi)不作整改，作特別嚴(yán)重項(xiàng)處理，扣8分;特別嚴(yán)重項(xiàng)在規(guī)定時間不作整改，扣20分。
四、部門考核獎罰：
1.0部門獎金以當(dāng)月獎金總額為基數(shù)，以100分為基礎(chǔ)分。
2.0部門獎金=公司獎金總額X部門獎金系數(shù)±部門獎罰金額(試用期人員當(dāng)月考勤過22天，個人獎金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入部門獎金總額，但本人不享受獎金)。
3.0部門內(nèi)部考核獎勵：
3.1部門主管獎金=部門主管標(biāo)準(zhǔn)獎金額+獎勵金額*50%
3.2直接主管獎金=直接主管標(biāo)準(zhǔn)獎金額+獎勵金額*30%
3.3直接責(zé)任人獎金=直接責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)獎金+獎勵金額*20%
績效考核方案4
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：
�。ㄒ唬┛己诵〗M：
組長：周祖山
副組長：游志剛（常務(wù)）孫家濤
成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦，考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。
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1）、醫(yī)療、醫(yī)技：
考核人員：趙曉斌周艷華魏立
考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日
考核細(xì)則：
1、臨床科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
2、醫(yī)技科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
3、手術(shù)科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
4、供應(yīng)室績效考核指標(biāo)及考核辦法
5、體檢科績效考核指標(biāo)及考核辦法
6、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
7、臨床科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
8、醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
9、急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
2）、護(hù)理：
考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜
考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日
考核細(xì)則
10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)
11、病區(qū)護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
13、供應(yīng)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
14、手術(shù)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
15、病區(qū)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
16、供應(yīng)室護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
3）、藥事：
考核人員：彭宣灝李平鄧洋
考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日
考核細(xì)則：
18、藥劑科績效考核辦法
4）、行政：
考核人員：王會菊朱小濱陳瑜曹正
考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日
考核細(xì)則：
19、黨辦績效考核辦法
20、紀(jì)委績效考核辦法
21、團(tuán)委績效考核辦法
22、工會績效考核辦法
23、人事科績效考核辦法
24、醫(yī)務(wù)科績效考核辦法
25、護(hù)理部績效考核辦法
26、感控辦績效考核辦法
27、財(cái)務(wù)科績效考核辦法
28、審計(jì)科績效考核辦法
29、科教科績效考核辦法
30、保衛(wèi)科績效考核辦法
31、總務(wù)科績效考核辦法
32、病案室績效考核辦法
33、設(shè)備科績效考核辦法
34、信息科績效考核辦法
35、醫(yī)保辦績效考核辦法
36、門診部績效考核辦法
�。ㄈ┞氊�(zé)：
行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織；
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核；財(cái)務(wù)指標(biāo)：由財(cái)務(wù)院長會同財(cái)務(wù)科考核，由財(cái)務(wù)科組織；
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織；
患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由院辦組織。
繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核，由科教科組織。
二、考核依據(jù)：
國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度；各科室崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。
三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵：
以醫(yī)院20xx年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
（一）、臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎懲：詳見20xx年度預(yù)算。
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗(yàn)按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)人次，全年收住院目標(biāo)人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預(yù)算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；B、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標(biāo)：
4、各科室目標(biāo)：
說明：A）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；
B）住院收入以月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算，病人雖已出院但當(dāng)月31日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入；
C）結(jié)算單以當(dāng)月31日前到帳的金額計(jì)算。
�。ǘ�、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放，科主任按0、9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
四、質(zhì)量指標(biāo)考核：
質(zhì)量考核總配分100分�？冃ЧべY=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。
�。ㄒ唬┬姓芾恚号浞郑�100分
1、堅(jiān)決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀(jì)律，按時上傳下達(dá)，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行！
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
�。ㄈ�、科室管理：配分：100分
�。�1）工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃，有任務(wù)分解，有評議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分；
�。�2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
�。�3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
�。�4）安全 管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
�。�5）團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分
�。�7）勞動紀(jì)律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
（四）、醫(yī)患關(guān)系：基本配分：100分
醫(yī)患關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。
（2）服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。
�。�3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。
�。�4）服務(wù)及時：對病人的`需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
�。�5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
�。�6）病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
五、考核方法與結(jié)果
1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室，科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)執(zhí)行。
4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進(jìn)行考核。
5、采取日�？己撕鸵栽录锌己讼嘟Y(jié)合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。月考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。
績效考核方案5
第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，透過這些評價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改善工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改善、提高;
2、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);
3、考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);
4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進(jìn)人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。
(二)平時考核
1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報(bào)請獎懲。
2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在必須時間當(dāng)職務(wù)的潛力，進(jìn)行評定。
2、業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在必須時間務(wù)工作完成的狀況，進(jìn)行評定。
(二)人事考核務(wù)必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿Γ撛跐摿惋@在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表此刻業(yè)績上的努力。潛在潛力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性潛力來把握;顯在潛力，則可能透過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括:
知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗(yàn)性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評者的職責(zé)。
1、第一次考評者，務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要個性強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，務(wù)必予以注明。
2、第二次考評者，務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個性強(qiáng)調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，務(wù)必予以注明。
個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應(yīng)把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報(bào)告，作出最終評語。
4、在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者務(wù)必遵守以下原則:
(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
(2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價(jià)。
(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
(4)在考核過程中，要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與潛力開發(fā)，透過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用。
為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的潛力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下:
1、教育培訓(xùn)。
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在思考教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。
2、調(diào)動調(diào)配。
管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時就應(yīng)思考事爭考核結(jié)果，把握員工的`適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力。
3、晉升。
在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時，就應(yīng)把潛力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運(yùn)用�？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，就應(yīng)參照潛力考核的評語，決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，就應(yīng)參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。
第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理透過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)資料時，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓(xùn)
(一)在取得考核者資格之后，務(wù)必經(jīng)過考核者培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)包括:
1、理解考核制度的結(jié)構(gòu);
2、確認(rèn)考核規(guī)定;
3、理解考核資料與項(xiàng)目;
4、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計(jì)劃和具體組織工作。
第1條績效考核目的
1、績效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，透過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，透過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵、人事變動等激勵手段。
第2條績效考核作用
1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)。
2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
4、了解員工對培訓(xùn)工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
第3條績效考核原則
1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。
2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。
4、時限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
第4條績效考核時間安排
績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
1、月度績效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列(不含副總工)、管理系列的主管人員(不含銷售人員)。
2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)。
3、年度考核:適用于本制度適用的所有人員。
第5條考核小組組成
1、組長由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求。
2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3、執(zhí)行組長(負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行)由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位做績效考核。
4、組員由其他高級管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時完成對直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。
5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
第6條考核小組職能
1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績效考核工作。
2、小組成員負(fù)責(zé)按時完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展，審查批準(zhǔn)分管部門的考核結(jié)果。
3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果，并針對不合理的考核結(jié)果及時提出推薦并糾偏。
4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際狀況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度簡明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績。
5、負(fù)責(zé)處理考核過程中被考核人的申訴工作，以確保績效考核工作公平、公正、公開地開展。
績效考核方案6
一、考核目的：
通過有效的績效考核機(jī)制提高食堂工作人員的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與教職工之間的.溝通與交流，在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
二、考核周期
月度考核：對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時間為下月5日前，遇節(jié)假日順延。
期末考核：學(xué)期中各月月度考核各項(xiàng)目平均分的均值的50%和期末總評結(jié)果的50%總計(jì)，考核時間為每學(xué)期學(xué)生統(tǒng)一考試完成的第一天。
三、主要考核指標(biāo)
對食堂工作人員的績效考核指標(biāo)見《食堂人員績效考評實(shí)施細(xì)則》。
四、考核結(jié)果使用
1、月度考核結(jié)果
以100分為標(biāo)準(zhǔn)，并將其考核結(jié)果均值的50%納入期末考核
2、期末考核結(jié)果
期末考核結(jié)果由月考核結(jié)果均值的50%和期末總評考核結(jié)果的50%組成并將其結(jié)果作為食堂人員晉級、年終獎金發(fā)放等的重要依據(jù)。
五、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議，可以進(jìn)行申訴至考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在接到申訴的3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
六：白音敖包寄宿制學(xué)校食堂人員績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：XXX
成員：XXX、XXX、XXX、XXX
績效考核方案7
摘要：針對當(dāng)前廣告公司薪酬體系構(gòu)建中存在的問題進(jìn)行分析，主要表現(xiàn)在薪酬激勵體系不夠健全，績效考核模式不夠全面，職業(yè)規(guī)劃工作未能開展以及公司培訓(xùn)活動較為匱乏等方面，并基于廣告公司的實(shí)際需要特征，提出一些廣告公司薪酬體系優(yōu)化方案及績效考核方式，以期能夠不斷提升廣告公司的綜合管理質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：需要特征 廣告公司 薪酬體系 優(yōu)化方案 績效考核
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國廣告公司的發(fā)展速度越來越快，然而當(dāng)前快速發(fā)展的時代背景下，也對廣告公司的發(fā)展提出了更高的要求。知識經(jīng)濟(jì)時代下，人才成為了影響廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵性因素，然而當(dāng)前很多廣告公司中卻沒有完善的薪酬體系與績效考核方案，直接影響了廣告公司員工工作的熱情與積極性。在當(dāng)前的發(fā)展背景下，必須要全面認(rèn)識到薪酬體系優(yōu)化與績效考核的重要價(jià)值，基于廣告公司的實(shí)際發(fā)展需求進(jìn)行管理方式設(shè)計(jì)，以期能夠不斷提升廣告公司薪酬管理的質(zhì)量，促進(jìn)廣告公司的全面發(fā)展。
一、廣告公司薪酬體系管理中存在的問題
廣告公司薪酬體系管理中，普遍存在著薪酬激勵體系不夠健全，績效考核模式不夠全面，職業(yè)規(guī)劃工作未能開展以及公司培訓(xùn)活動較為匱乏等問題。
1.薪酬激勵體系不夠健全
當(dāng)前我國很多廣告公司在實(shí)際發(fā)展的過程中，普遍存在著員工工作積極性較差、責(zé)任心不強(qiáng)等問題，這些因素均成為了限制廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵性因素。構(gòu)建全面的廣告公司薪酬體系優(yōu)化方案，有助于提升廣告公司人力管理的效果。
有效的薪酬管理制度能夠增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，提升員工的工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，為廣告公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。反之，則會阻礙廣告公司的發(fā)展，造成人才大量流失的問題。全面的薪酬激勵體系，是廣告公司發(fā)展中需要考慮的重要問題�；诖罅康膶�(shí)踐調(diào)查研究能夠看出，當(dāng)前廣告公司薪酬體系管理不夠健全這一項(xiàng)問題中，具體表現(xiàn)在在薪酬管理不夠公平，薪酬對外影響力較小，薪酬制度模式不夠科學(xué)以及薪酬激勵效果不夠突出等方面。
�。�1）薪酬管理不夠公平。大量的實(shí)踐調(diào)查研究中顯示，當(dāng)前很多員工認(rèn)為薪酬管理中存在著不公平的現(xiàn)象，很多員工提出了質(zhì)疑，這些質(zhì)疑會直接影響員工的工作熱情、工作積極性。
�。�2）薪酬對外影響力較小。薪酬管理中，需要結(jié)合公司的實(shí)際管理情況進(jìn)行綜合分析，提升廣告公司薪酬管理中的對外影響力，吸引更多的廣告人才。但是實(shí)際管理中，廣告公司的薪酬管理方式對外影響力卻相對較小，易于造成人才流失等問題，無法真正發(fā)揮廣告公司薪酬管理的實(shí)際價(jià)值。
�。�3）薪酬制度模式不夠科學(xué)�；诖罅康膶�(shí)踐調(diào)查研究能夠看出，廣告公司中的層級管理方式會直接影響員工的工作熱情度，但是當(dāng)前很多廣告公司人力資源管理中，卻存在著職業(yè)之間的層次劃分不夠清晰等問題。員工的實(shí)際工作能力、工作年限等沒有和其薪資相互聯(lián)系，這些問題會在一定程度上影響員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等等。
�。�4）薪酬激勵效果不夠突出。薪酬激勵的價(jià)值在于最大限度提升員工工作質(zhì)量、工作積極性與工作效率，但是當(dāng)前實(shí)際的廣告公司薪酬管理中，實(shí)際的薪酬激勵效果卻不夠突出，沒有切實(shí)展現(xiàn)工作效率與工作能力對員工薪資的較大影響，進(jìn)而也會降低廣告公司員工工作的積極性。
2.績效考核模式不夠全面
績效考核對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響，科學(xué)的績效考核管理方式能夠保證考核的公平性與有效性，促進(jìn)廣告公司的全面發(fā)展。但是當(dāng)前廣告公司在實(shí)際管理的過程中，雖然很多公司已經(jīng)認(rèn)識到績效考核的重要性，但是實(shí)際的管理效果仍然不夠理想。產(chǎn)生這種問題的原因主要在于績效考核模式不夠健全，沒有基于廣告公司的實(shí)際需求進(jìn)行管理方式的創(chuàng)新，難以真正展現(xiàn)廣告公司的實(shí)際發(fā)展需求，影響著廣告公司員工工作的積極性，不利于廣告公司的全面發(fā)展。
3.職業(yè)規(guī)劃工作未能開展
每一位員工的實(shí)際的公司活動中，均希望能夠得到晉升與發(fā)展，但是當(dāng)前的廣告公司管理過程中，卻普遍存在著職業(yè)規(guī)劃工作未能開展的問題。廣告公司比較注重經(jīng)濟(jì)方面的管理，企業(yè)文化管理，但是對員工的個人價(jià)值、個人發(fā)展規(guī)劃關(guān)注程度不足，具體問題表現(xiàn)在兩個方面。
�。�1）優(yōu)秀人才發(fā)展受到阻礙。優(yōu)秀人才是廣告公司的巨大財(cái)富，但是廣告公司實(shí)際管理過程中卻存在著忽視優(yōu)秀人才發(fā)展規(guī)劃的問題，沒有為廣告公司的優(yōu)秀人才制定明確的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，這些問題會直接影響廣告公司人才的發(fā)展與人才的管理效果。
�。�2）公司晉升制度不夠健全。晉升管理的制度，會直接影響廣告公司員工工作的熱情度，但是當(dāng)前廣告公司中晉升制度沒有直接與人才發(fā)展相互聯(lián)系，一些廣告公司中甚至存在著晉升制度不公開透明問題、對于員工個人的晉升國家職稱問題單位零管理等，長此以往則會對廣告公司的發(fā)展產(chǎn)生較大影響。
4.公司培訓(xùn)活動較為匱乏
知識經(jīng)濟(jì)時代下，每一個企業(yè)都需要認(rèn)識到培訓(xùn)的重要價(jià)值，通過積極的培訓(xùn)活動，增強(qiáng)員工工作的能力與工作的質(zhì)量，為廣告公司的全面發(fā)展奠定良好的.基礎(chǔ)。但是在廣告公司實(shí)際管理的過程中，卻普遍存在著廣告公司管理人員比較關(guān)注員工工作的能力、績效考核的情況，但是卻忽視公司培訓(xùn)活動的問題。缺乏有效的培訓(xùn)活動，會直接造成員工知識、能力與其實(shí)際工作、發(fā)展難以有效搭配的問題，不利于廣告公司的全面發(fā)展。
二、基于需求特征的廣告公司薪酬體系優(yōu)化方案及績效考核策略
知識經(jīng)濟(jì)時代下，廣告公司可以通過明確公司發(fā)展客觀需求，設(shè)計(jì)薪酬管理模式，通過公司績效考核方式的創(chuàng)新等策略，全面提升管理質(zhì)量，不斷促進(jìn)公司發(fā)展，滿足廣告公司的實(shí)際發(fā)展需求。
1.明確公司發(fā)展客觀需求，設(shè)計(jì)薪酬管理模式
薪酬管理制度的設(shè)計(jì)，需要基于廣告公司的實(shí)際發(fā)展需求、未來發(fā)展需要，結(jié)合員工的特點(diǎn)進(jìn)行針對性管理。在廣告公司薪酬體系設(shè)計(jì)的過程中，需要遵循著公開、公平與公正的原則，保證薪酬管理的透明度，使每一位員工都能夠認(rèn)識到薪酬與個人能力直接的密切聯(lián)系，使員工保持良好的工作態(tài)度與工作積極性，保證廣告公司內(nèi)部管理的公平性。
在績效管理的過程中，可以基于廣告公司各個部門的實(shí)際工作要求、崗位特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析，引入績效考核等相關(guān)管理要求。比如廣告公司對員工銷售人員的實(shí)際銷售能力、績效水平要求較高，則可以將廣告公司員工銷售人員個人的工作能力、工作態(tài)度以及工作質(zhì)量等直接與其薪資水平相互聯(lián)系。積極創(chuàng)新薪酬管理制度，將員工的工作年限等與其薪資水平同樣保持聯(lián)系，比如某員工工作年限高于1年，底薪則可以增加100元，員工工作年限2年，則可以底薪增加200元等，保持員工的職業(yè)穩(wěn)定性，降低員工離職等問題為廣告公司帶來的直接損失。薪酬體系的設(shè)計(jì)，還需要適當(dāng)增加員工的帶薪休假、定時體檢等內(nèi)容，比如可以為工作高于1年的員工，每年開展一次身體檢查活動，工作年限高于5年則可以擁有一次公司出資的旅游或者是外出學(xué)習(xí)活動等等，使員工能夠?qū)颈３忠欢ǖ臍w屬感，感受到公司對他們的關(guān)心與支持。薪酬管理的過程中，可以適當(dāng)增加員工之間的薪酬差距。比如績效水平相對較強(qiáng)的員工，則其薪資水平也會顯著高于績效水平相對較差的員工，通過拉開薪資水平的方式，留住更多的優(yōu)秀人才，為廣告公司的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上，廣告公司還可以適當(dāng)增加一定的對外競爭優(yōu)勢。比如可以基于其他廣告公司的薪資待遇，增加本廣告公司中的福利待遇，使更多的優(yōu)秀人才能夠涌入到廣告公司當(dāng)中，促進(jìn)廣告公司的發(fā)展。
2.創(chuàng)新公司績效考核方式，全面提升管理質(zhì)量
公司績效考核管理的方式，也是直接影響公司發(fā)展的關(guān)鍵性因素，基于當(dāng)前廣告公司的特點(diǎn)以及廣告公司績效考核中普遍存在的問題，廣告公司可以通過基于實(shí)際發(fā)展需求，創(chuàng)新績效考核模式，全面提升績效考核管理的質(zhì)量。
（1）構(gòu)建完善的績效考核管理指標(biāo)。基于需要特征的廣告公司績效考核管理目標(biāo)，需要包含針對性、個性化以及發(fā)展性的特點(diǎn)，明確各項(xiàng)管理要求，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)人手，將廣告公司實(shí)際管理中的各項(xiàng)事物引入其中，制定完善的績效考核管理指標(biāo)，全面展現(xiàn)員工的實(shí)際績效水平。例如可以將員工的工作能力、工作態(tài)度、合作能力、獨(dú)立完成工作能力等等相關(guān)因素融入到綜合考核活動中。比如在為員工位置某項(xiàng)廣告設(shè)計(jì)工作后，員工個人設(shè)計(jì)的總體時間、客戶滿意度等等，將這些元素融入薪資體系管理過程中。
�。�2）及時反饋績效評價(jià)的具體情況。及時反饋績效評價(jià)的具體情況，有助于深入分析問題、及時解決問題，真正展現(xiàn)績效考核的實(shí)際價(jià)值。在當(dāng)前的廣告公司發(fā)展過程中，需要制定完善的公司績效考核評價(jià)反饋制度，基于廣告公司的績效考核評價(jià)情況進(jìn)行針對性分析，提升廣告公司的整體競爭能力，使廣告廣告公司能夠在激烈的市場競爭環(huán)境下保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
�。�3）制定針對性的績效考核管理方法。針對性的績效考核管理方法，主要是基于不同的部門發(fā)展需求、工作需求，進(jìn)行制度的設(shè)計(jì)與全面管理。廣告公司實(shí)際發(fā)展的過程中，不同的部門也會具有不同的員工管理需求，比如市場部門需要重點(diǎn)考察員工的語言溝通能力、表達(dá)能力，市場部門則可以將員工銷售能力引入績效考核中；設(shè)計(jì)部門則比較注重員工的設(shè)計(jì)能力、思維能力以及合作能力等等，設(shè)計(jì)部門則可以將員工的廣告設(shè)計(jì)數(shù)量、客戶滿意度等融入總體績效考核中。通過針對性的績效考核管理辦法，提升廣告公司的整體考核效果，增強(qiáng)廣告公司團(tuán)隊(duì)凝聚力。
�。�4）開展獎懲結(jié)合的績效考核模式。獎懲結(jié)合的績效考核方式，能夠在激勵員工的同時，保持良好的公司管理模式，及時懲處具有不良工作態(tài)度的員工，發(fā)揮激勵的價(jià)值，保證公司的全面發(fā)展。
3.注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃，減少優(yōu)秀人才流失
職業(yè)生涯規(guī)劃是一個人職業(yè)發(fā)展過程中的目標(biāo)，對人才的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響。缺乏有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，會使人才的發(fā)展出現(xiàn)一定的盲目性特點(diǎn)，不利于人才個人的發(fā)展，同時也對公司的發(fā)展產(chǎn)升了一定的阻礙性影響。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代下，廣告公司需要注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義，通過職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供發(fā)展的舞臺，將員工個人的發(fā)展與廣告公司的愿景密切聯(lián)系，為每一位優(yōu)秀人才制定職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才與廣告公司的全面、同步發(fā)展。
比如廣告公司可以結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，為優(yōu)秀人才打造個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，比如可以在優(yōu)秀人員進(jìn)入公司1年以內(nèi)，制定成為公司優(yōu)秀優(yōu)秀員工的計(jì)劃；優(yōu)秀員工進(jìn)入公司3年內(nèi)，成為公司的骨干；優(yōu)秀員工進(jìn)入公司10年內(nèi)成為業(yè)界精英等等，使每一位優(yōu)秀人才都能夠明確自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，積極參與各項(xiàng)公司管理與發(fā)展活動，提升員工工作的積極性與職業(yè)的自豪感。
4.開展員工培訓(xùn)教育活動，不斷促進(jìn)公司發(fā)展
全面的員工培訓(xùn)活動能夠不斷提升員工的知識與技能掌握能力，對員工綜合工作質(zhì)量的提升能夠產(chǎn)生重要的影響。當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代下，廣告公司相關(guān)管理人員需要充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要價(jià)值，基于廣告公司的實(shí)際需要特征，開展各式各樣的教育與培訓(xùn)活動，并使培訓(xùn)活動能夠具有針對性、層次性特點(diǎn)，使培訓(xùn)活動能夠成為常態(tài)。
比如廣告公司可以基于不同部門的員工發(fā)展需求，開展各式各樣的教育與培訓(xùn)活動，注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，深層次提升員工個人素質(zhì)，使員工接受企業(yè)文化和先進(jìn)技術(shù)的熏陶�？梢圆扇∨嘤�(xùn)效果評估與內(nèi)訓(xùn)講師工作改進(jìn)方法即：針對培訓(xùn)內(nèi)容吸收的中期培訓(xùn)效果評估，以內(nèi)容回顧及直接領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)為主，針對培訓(xùn)后行為改善程度的長期效果評估，以培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)部分享與轉(zhuǎn)化，業(yè)績提升的考量為主，目的是為了充分發(fā)揮培訓(xùn)的最終效用�？梢圆捎眉顧C(jī)制即：在公司建立內(nèi)部講師制。公司內(nèi)部選拔業(yè)務(wù)優(yōu)先的員工作為內(nèi)部講師，推行激勵包括按課時發(fā)放的月度培訓(xùn)津貼及依據(jù)年度工作考核授予的年終工作獎勵考量。培訓(xùn)結(jié)束后，高管要做好后續(xù)反饋、跟蹤工作，為以后的培訓(xùn)提供參考。這種方式有助于不斷提升廣告公司綜合管理的效果，切實(shí)發(fā)揮員工培訓(xùn)教育活動的價(jià)值，同時也對員工的全面發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響。
綜上所述，知識經(jīng)濟(jì)時代下薪酬管理的價(jià)值與績效考核的作用越來越突出，在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，每一個廣告公司都需要充分認(rèn)識到人力資源管理的重要性。在實(shí)際的管理過程中，可以通過明確公司發(fā)展客觀需求，設(shè)計(jì)薪酬管理模式；創(chuàng)新公司績效考核方式，全面提升管理質(zhì)量；注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃，減少優(yōu)秀人才流失以及開展員工培訓(xùn)教育活動，不斷促進(jìn)公司發(fā)展等方式，改善當(dāng)前廣告公司薪酬管理與績效考核中所存在的問題，制定完善的公司績效考核評價(jià)反饋制度。在未來的廣告公司人力資源管理過程中，需要基于廣告公司的績效考核評價(jià)情況進(jìn)行針對性分析，注重管理方式的持續(xù)性完善，使每一位廣告公司員工都能夠明確積極參與各項(xiàng)公司管理與發(fā)展活動，提升員工工作的積極性與職業(yè)的自豪感，在科學(xué)、規(guī)范性的廣告公司發(fā)展理念下，構(gòu)建良好的廣告公司人力資源管理模式，提升廣告公司的整體競爭能力，使廣告廣告公司能夠在激烈的市場競爭環(huán)境下保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
績效考核方案8
一：績效考核時間
1、財(cái)務(wù)部月度績效考核時間：次月1日前將個人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、財(cái)務(wù)部年度績效考核時間：本部門人員應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報(bào)告及下年度個人工作計(jì)劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
二：財(cái)務(wù)部績效考核內(nèi)容
1、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)績效考核：指對每個人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ�、完成上級交付任�?wù)的完成情況進(jìn)行考核。
2、財(cái)務(wù)部工作能力績效考核：指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)判斷能力進(jìn)行測評。()包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)判斷能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、財(cái)務(wù)部品德績效考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的.工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等。
4、財(cái)務(wù)部組織紀(jì)律績效考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
三：財(cái)務(wù)部績效考核標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬�、工作正確性績效考核標(biāo)準(zhǔn)（20分）
1、 工作結(jié)果正確、準(zhǔn)確程度；
2、 工作過程規(guī)范程度；
�。ǘT工責(zé)任心績效考核標(biāo)準(zhǔn)（15分）
1、 任勞任怨，并能夠發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神投入工作；
2、 勇于承擔(dān)自己工作中的責(zé)任，并加以改進(jìn)；
3、 能夠把公司的利益放在首位，不計(jì)較個人的得失；
�。ㄈ⒐ぷ魍瓿傻乃俣瓤冃Э己藰�(biāo)準(zhǔn)（13分）
1、 是否按期限完成；
2、 提前或拖后的情況；
（四）、工作積極性績效考核標(biāo)準(zhǔn)（12分）
1、工作主動積極，無需上級催促；
2、 積極參與本職外的其他有關(guān)任務(wù)，并在其中盡到自己的能力；
3、 積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議；
4、 為了公司的發(fā)展主動積極的提出合理化建議；
�。ㄎ澹⒅R與技術(shù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)（10分）
1、 具有現(xiàn)任崗位所要求的專業(yè)理論知識和實(shí)際業(yè)務(wù)知識；
2、 能夠獨(dú)立地完成本職工作；
3、 具有獨(dú)立動手和實(shí)際操作能力；
4、 獨(dú)立思考和創(chuàng)造性工作能力；
5、 能夠利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和對業(yè)務(wù)熟練程度及時有效地完成工作；
�。⑴袛嗄芰冃Э己藰�(biāo)準(zhǔn)（7分）
1、能夠?qū)ΜF(xiàn)場反饋或?qū)嶋H工作中的問題 進(jìn)行認(rèn)真地分析；
2、準(zhǔn)確地判斷問題的原因，應(yīng)用切實(shí)可行的方法及時地解決；
�。ㄆ撸⒂�(jì)劃能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)（5分）
1、能夠正確理解工作任務(wù)，并制定詳細(xì)而可行的計(jì)劃；
2、計(jì)劃執(zhí)行過程中能因時而化，及時修正和改進(jìn)工作計(jì)劃；
3、能統(tǒng)籌安排好同時發(fā)生或交叉發(fā)生的幾項(xiàng)工作；
�。ò耍�、指導(dǎo)監(jiān)督能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)（5分）
1、能夠?qū)ο嚓P(guān)部門人員提出的有關(guān)問題給予及時合理的解答；
2、能夠詳細(xì)、認(rèn)真、耐心地解答同事提出的各種問題；
�。ň牛�、紀(jì)律性績效考核標(biāo)準(zhǔn)（8分）
1、嚴(yán)格遵守工作制度，忠于職守，堅(jiān)守崗位；
2、嚴(yán)格遵守考勤制度；
3、服從上級的工作安排及其追加的任務(wù)；
4、認(rèn)真貫徹作業(yè)規(guī)范；
5、對同事、上級、客戶有禮貌，注重禮儀 ；
�。ㄊF(tuán)隊(duì)性績效考核標(biāo)準(zhǔn)（5分）
1、能夠積極與上級、同事、客戶協(xié)調(diào)配合工作；
2、主動按照公司需要進(jìn)行工作；
3、主動幫助他人工作并促進(jìn)集體團(tuán)結(jié)；
4、積極參與集體活動，并在其中盡到自己的能力
績效考核方案9
為貫徹落實(shí)扶貧開發(fā)攻堅(jiān)工作的指示精神，根據(jù)《開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動項(xiàng)目幫扶工作指導(dǎo)意見》要求，為切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)扶貧村的扶貧攻堅(jiān)工作，結(jié)合我市實(shí)際，制定督導(dǎo)落實(shí)方案如下：
一、督導(dǎo)對象
市委農(nóng)工委、市發(fā)展和改革委員會、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市農(nóng)牧局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文化廣電新聞出版局、市衛(wèi)生局、市體育局、市扶貧開發(fā)辦公室、市旅游局、市郵政局等17個部門單位；12個扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣；納入基層建設(shè)年活動范圍的234個貧困村及其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、督導(dǎo)內(nèi)容
1、《開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動項(xiàng)目幫扶工作指導(dǎo)意見》提出的十個方面重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)：①農(nóng)村飲水安全；②村街道路硬化；③村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；④農(nóng)村垃圾處理；⑤安全穩(wěn)定用電；⑥農(nóng)村通訊通郵；⑦文化體育資源共享工程；⑧農(nóng)村危房改造；⑨村莊環(huán)境綜合整治規(guī)劃和村莊建設(shè)規(guī)劃；⑩發(fā)展一村一品致富產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
2、各縣區(qū)、各單位（部門）扶貧攻堅(jiān)開發(fā)工作組織實(shí)施情況。①近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃編制情況和各涉及項(xiàng)目在本地區(qū)的'統(tǒng)籌推進(jìn)情況；②涉及的單位（部門）在項(xiàng)目爭取、政策支持等工作及其各負(fù)責(zé)項(xiàng)目地謀劃推進(jìn)情況；③各幫扶單位的定點(diǎn)扶貧工作開展情況。
3、各幫扶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村落實(shí)情況。①鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村規(guī)劃編制情況；
②本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、本村項(xiàng)目實(shí)施情況；③發(fā)揮主體作用，項(xiàng)目建設(shè)“四議兩公開”情況。
詳細(xì)內(nèi)容見附表。
三、督查方法
采取定期調(diào)度和隨機(jī)抽查的方法，不定期地了解各項(xiàng)目開展情況，督促各項(xiàng)工作落實(shí)。調(diào)度主要采取各成員單位匯報(bào)的方式；抽查時主要采取以下方式：
1、座談交流。召開由主管領(lǐng)導(dǎo)、涉及單位（部門）、幫扶工作組參加的座談會，聽取縣區(qū)、單位的項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告的定點(diǎn)幫扶報(bào)告。
2、查驗(yàn)資料。查閱項(xiàng)目實(shí)施的文件資料，一般包括項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目涉及名單、資金、扶持的有關(guān)政策文件。
3、實(shí)地查看。每個縣區(qū)隨機(jī)抽查3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個項(xiàng)目貧困村。核實(shí)貧困村項(xiàng)目和資金落實(shí)情況，確保項(xiàng)目明確，資金準(zhǔn)確，來源清晰。發(fā)現(xiàn)并及時總結(jié)工作的亮點(diǎn)，上報(bào)推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足。
4、督查匯總。當(dāng)日匯總情況，填寫督查表，對照基本底數(shù)，核查數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備撰寫督查報(bào)告。
5、交換意見。每縣區(qū)、各單位督查結(jié)束后，要與主管領(lǐng)導(dǎo)交換意見，肯定工作，指出不足，提出建議。
附件：落實(shí)項(xiàng)目幫扶十項(xiàng)重點(diǎn)工作督導(dǎo)檢查表。
績效考核方案10
1考核體系
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核；營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營銷情況等等；業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
2業(yè)務(wù)量考核
業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的`業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時考核，通過統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù)，來粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時考核方式存在著種種缺點(diǎn)：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實(shí)際完成工作量必然有差距，計(jì)時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù)，無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。
采用“計(jì)件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量；同時鼓勵柜員提高工作效率，在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題：
(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時間和精力不同，不能簡單加總，必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算，以反映柜員所耗費(fèi)時間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵柜員主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細(xì)見下表：
3業(yè)務(wù)質(zhì)量考核
加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證，未堅(jiān)持驗(yàn)印制度，憑證未進(jìn)行復(fù)核，未定期查庫，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯考核，對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核，并采取相應(yīng)的懲罰措施。
在業(yè)務(wù)差錯考核中，由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多，如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上，按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
4營銷業(yè)績
營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個值得探討的問題，其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產(chǎn)品；同時，銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來看，國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù)，并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
5業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能考核
銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表，規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn)，按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績，然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績。
6其他定性考核指標(biāo)
工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo)，具有不可量化特征，難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核，因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性：一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo)，并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進(jìn)行360度考核，柜員自我評價(jià)、同事互相評價(jià)、直接管理人員評價(jià)、客戶評價(jià)相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計(jì)算綜合得分作為考評成績，從而實(shí)現(xiàn)對柜員的全方位評價(jià)。
工作能力主要包括：(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力；(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的情況下，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求；(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)，能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議；(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實(shí)踐。
服務(wù)質(zhì)量主要包括：(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念，能根據(jù)實(shí)際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場意識，能通過柜臺服務(wù)擴(kuò)大銀行影響，爭取潛在客戶群；是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)；(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù)；(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求；是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括：(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé)；(2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律；(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。
摘要：商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分，柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分，這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機(jī)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：柜員；考核體系；績效考核
績效考核方案11
一、績效考核的目的
為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎勵和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。
二、績效考核的時間
物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示。
績效考核時間表
績效考核時間安排備注
類別名稱
季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知。
第二季度績效考核7月1日~10日
第三季度績效考核10月1日~10日
第四季度績效考核1月1日~10日
年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日
三、季度績效考核的內(nèi)容與實(shí)施
季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計(jì)劃等。不同級別員工績效考核的側(cè)重點(diǎn)和評分標(biāo)準(zhǔn)不同，按照評分標(biāo)準(zhǔn)的不同，物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。
�。ㄒ唬┕芾砣藛T績效考核
管理人員季度績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
管理人員季度績效考核的內(nèi)容表
考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重
類別要點(diǎn)
業(yè)績目標(biāo)達(dá)成度季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算達(dá)成情況
A.超過目標(biāo)；
B.達(dá)到目標(biāo)；
C.尚可；
D.欠佳；
E.落后25%
工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達(dá)是否及時，任務(wù)執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位
A.很好；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
業(yè)主滿意度業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意程度
A.非常滿意；
B.滿意；
C.尚可；
D.不滿意；
E.很不滿意
能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標(biāo)的能力
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差30%
企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進(jìn)行決策的能力
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
溝通交際能力通過溝通解決問題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
洞察應(yīng)變能力洞察問題本質(zhì)，及時有效地處理危機(jī)事件的能力
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對性地培訓(xùn)下屬，幫助下屬成長的能力
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差20%
個人修養(yǎng)做事公平、公正，被員工尊重的程度
A.很好；
B.良好；
C.好；
D.欠佳；
E.很差
人際關(guān)系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度
A.非常受歡迎；
B.受歡迎；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
部門協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其他部門的協(xié)作程度
A.很好；
B.良好；
C.好；
D.欠佳；
E.很差
知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等
A.很豐富；
B.豐富；
C.普通；
D.不足；
E.太差25%
專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等
A.很豐富；
B.豐富；
C.普通；
D.不足；
E.太差
一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識
A.很豐富；
B.豐富；
C.普通；
D.不足；
E.太差
行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識掌握程度
A.很豐富；
B.豐富；
C.普通；
D.不足；
E.太差
發(fā)展?jié)摿�人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等
A.潛力巨大；
B.有潛力；
C.普通；
D.不足；
E.太差
說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分
（二）普通員工績效考核
普通員工績效考核的內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。
普通員工績效考核內(nèi)容表
考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重
類別要點(diǎn)
工作
能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量
A.超過目標(biāo)；
B.達(dá)到目標(biāo)；
C.尚可；
D.欠佳；
E.落后40%
工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客、讓顧客滿意的程度
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等
A.上乘；
B.良好；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差30%
個人修養(yǎng)尊重他人的程度
A.非常尊重；
B.尊重；
C.一般；
D.不尊重；
E.很不尊重
人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進(jìn)步的情況
A.非常受歡迎；
B.受歡迎；
C.尚可；
D.欠佳；
E.很差
知識專業(yè)知識工作所需的'專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等
A.很豐富；
B.豐富；
C.普通；
D.不足；
E.太差30%
一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識
A.很豐富；
B.豐富；
C.普通；
D.不足；
E.太差
行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識
A.很豐富；
B.豐富；
C.普通；
D.不足；
E.太差
說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分
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依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
員工績效考核等級劃分表
等級名稱得分范圍（分）獎懲措施
A級90~100浮動工資上浮15%
B級80~89浮動工資上浮10%
C級70~79浮動工資上浮5%
D級60~69浮動工資不變
E級60以下浮動工資下浮5%
說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結(jié)束后，按照新的等級劃分結(jié)果確定浮動工資變化比例。
�。ㄋ模┘径瓤冃Э己藢�(shí)施
各部門經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負(fù)責(zé)。人力資源部負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計(jì)“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負(fù)責(zé)人，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為浮動工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔。
四、年度績效考核的內(nèi)容與實(shí)施
�。ㄒ唬┠甓瓤冃Э己擞浄謽�(biāo)準(zhǔn)
年度績效考核建立在季度績效考核的基礎(chǔ)上，其依據(jù)包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。
人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)
獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)
獎勵嘉獎加5分
記功加10分
記大功加15分
懲罰警告減10分
記過減15分
記大過減20分
注：若是年度內(nèi)既無獎勵，也無懲罰，則加10分
�。ǘ┠甓瓤冃Э己丝偡钟�(jì)算方法
總分=本年度四個季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎懲評分×20%
�。ㄈ┠甓瓤冃Э己说燃墑澐�
公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。
年度績效考核等級劃分表
等級名稱得分范圍獎懲措施
A級前5%獎勵1000元
B級前15%除去前5%獎勵500元
C級前30%除去前15%獎勵200元
D級前90%除去前30%不獎不罰
E級后10%罰款500元，考慮辭退
（四）年度績效考核的實(shí)施
公司年度績效考核由人力資源部組織進(jìn)行。
五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
�、儇�(cái)務(wù)部依據(jù)季度績效考核結(jié)果確定員工浮動工資的數(shù)額，運(yùn)用年度績效考核結(jié)果確定員工年終獎金數(shù)額。
②部門經(jīng)理運(yùn)用季度績效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并向公司推薦優(yōu)秀人才。
�、廴肆Y源部運(yùn)用績效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。
六、績效考核結(jié)果申訴
本公司績效考核結(jié)果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結(jié)果申訴表”的形式進(jìn)行。
績效考核方案12
根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為落實(shí)教師績效工資分配政策，維護(hù)廣大教職工利益，穩(wěn)定基層教師隊(duì)伍，激發(fā)廣大教育工作者教書育人的工作熱情，特制定本方案（試行）。
一、指導(dǎo)思想
以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推動義務(wù)教育持續(xù)、均衡發(fā)展為目標(biāo)，以增強(qiáng)教師愛崗敬業(yè)的用心性為導(dǎo)向，建立健全貼合教育規(guī)律、有利于教師成長、設(shè)置科學(xué)、考核體系完善的校園及教職工考核評估制度，全面提高校園整體辦學(xué)水平，努力辦好讓人民滿意的義務(wù)教育。
二、成立組織
成立馬集中心校教師績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組；
組長：李尚友
副組長：劉從永劉樹成張智
組員：張培運(yùn)劉占田志林劉維富常天敬
三、實(shí)施對象
各中小學(xué)在編在崗的工作人員。
退休、退職、退養(yǎng)人員均執(zhí)行生活補(bǔ)貼。其中，退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由縣人事、財(cái)政部門確定，按月發(fā)放；退職人員按照同職級退休人員標(biāo)準(zhǔn)的70%確定；退養(yǎng)民師按照在職教職工績效工資增加平均額的70%執(zhí)行。
四、考核原則
1、分類管理，區(qū)別對待。因各中小校園情差異很大，不便于集中統(tǒng)一管理，把校園分成四個層次：兩中學(xué)、三小學(xué)、五村小、五教學(xué)點(diǎn)。
同類校園之間透過協(xié)商一致的原則盡可能制定基本統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
2、效率優(yōu)先，兼顧公平。要切實(shí)體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，在此基礎(chǔ)上，照顧到教師之間不宜拉得過大。
3、激勵先進(jìn)，注重實(shí)績。建立考核體系，完善考核資料，對于師德師風(fēng)、安全工作、單位的農(nóng)遠(yuǎn)管理與應(yīng)用實(shí)行一票否決，個性注重教師履行崗位職責(zé)的實(shí)際表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)。
4、導(dǎo)向驅(qū)動，杠桿調(diào)節(jié)。績效工資考核分配，要向一線傾斜，向?qū)W習(xí)反思型教師傾斜，向善管理會創(chuàng)新的班子成員傾斜，個性要向在魅力德育和高效課堂等辦學(xué)特色方面做出突出貢獻(xiàn)的班子成員、教研組長、班主任和任課教師傾斜。
5、客觀公正，便于操作。堅(jiān)持實(shí)事求是，民主公開；程序規(guī)范，公平公正；簡便易行，利于操作。
五、績效工資的分配
1、中心校獎勵基金：每學(xué)期按10000元左右設(shè)立獎勵基金，用于在魅力德育、高效課堂和各種全鄉(xiāng)性教育教學(xué)活動的`獎勵。
2、各中小校園長績效工資：教學(xué)點(diǎn)、村小和五大校校長（含中心校辦公室人員）分別按馬集鄉(xiāng)實(shí)際人均水平的1.1、1.2和1.3設(shè)立基金，由中心校統(tǒng)一組織對以上人員的專項(xiàng)考核。
3、切除以上兩塊后，中心校按各校上崗教師數(shù)，并結(jié)合教師余缺數(shù)和馬集鄉(xiāng)人均水平等有關(guān)狀況，分配到各校園作為班主任（含管理人員）、考勤、工作量或超課時、教育教學(xué)過程和成果等獎項(xiàng)津貼資金。
六、獎勵性績效工資的實(shí)施
1．獎勵性績效工資設(shè)為班主任（含管理人員）津貼、考勤津貼、工作量（超課時）津貼、教育教學(xué)過程與成果等獎勵項(xiàng)目，具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在中心校指導(dǎo)下按校園分類協(xié)商確定。
2．班主任津貼根據(jù)校園層次和實(shí)際運(yùn)作狀況，由同類校園協(xié)商確定。
3．教職工績效工資分配以績效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全�？冃ЧべY總量除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到一個分值，此分值乘以教職工工作績效考核得分，即為教職工個人應(yīng)得的績效工資額度。
計(jì)算公式為：
教職工個人績效工資額＝全校績效補(bǔ)貼總額÷全�？冃Э己说梅挚偤汀两搪毠�人績效考核得分。
4．獎勵性績效工資分為上半年（1-6月）和下半年（7-12月）兩次考核造冊，由縣教育局審核后報(bào)縣財(cái)政局打入教師個人工資卡上。
5、各中小校園長、中心校辦公室人員的績效工資，由中心校根據(jù)他們的績效考核結(jié)果統(tǒng)籌確定。
其他管理類人員由各中小學(xué)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，組織考核實(shí)施。
七、績效考核辦法
1．考勤。主要考核教職工出勤狀況。病假、事假都要扣分，本項(xiàng)得分扣完為止，不計(jì)負(fù)分。婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行�？己艘罁�(jù)為校園（單位）考勤記載。
2．工作量。量化出校園所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加，得出校園各個崗位周工作量總和，除以全校教職工總數(shù)，得出校園教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以校園教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計(jì)算公式為：
教職工周人均工作量＝校園各個崗位周工作量總和÷教職工總數(shù)
教職工工作量得分＝教職工周實(shí)際工作量÷教職工周人均工作量×分值
各校園要合理搭配教職工的周工作量，盡量使教職工周工作量均衡。
3．教育教學(xué)過程。主要考核教職工在教育教學(xué)過程中的工作崗位職責(zé)履行狀況和安全管理職責(zé)履行狀況、工作態(tài)度、職責(zé)心。專任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學(xué)落實(shí)狀況和教學(xué)研究及教學(xué)研究活動參與狀況。要引導(dǎo)教師把教學(xué)工作落實(shí)在平時，用心參與教學(xué)研究活動，提高課堂教學(xué)效益，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
4．教育教學(xué)業(yè)績。主要考核教職工的工作任務(wù)目標(biāo)完成狀況和工作的實(shí)際效果。專任教師兼有其它社會工作的，要根據(jù)兼職狀況將本項(xiàng)考核分值按照必須比例分解為教學(xué)分與兼職分，分項(xiàng)考核計(jì)算本項(xiàng)得分。
5．在師德師風(fēng)方面，違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、及有關(guān)規(guī)定，構(gòu)不上組織處理的，酌情扣除績效考核得分。凡學(xué)期內(nèi)受到通報(bào)批評、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分的，分別扣除績效考核得分的20％、30％、50％、60％、70％、80％、100％。
6．有下列情形之一的，工作績效考核為0分，不參與獎勵性績效工資分配：
（1）本學(xué)期累計(jì)曠工達(dá)5個課時、病事假累計(jì)超過2個月以上的；
�。�2）在編不在教育教學(xué)現(xiàn)崗位的；
�。�3）經(jīng)組織批準(zhǔn)，脫產(chǎn)進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)的；
�。�4）因玩忽職守造成校園重大安全事故的；
�。�5）有其他嚴(yán)重?fù)p壞教育形象和聲譽(yù)行為的；
各中小學(xué)要根據(jù)本單位的實(shí)際狀況，制定出切實(shí)可行的量化考核細(xì)則，規(guī)范辦學(xué)行為，樹立良好形象。
八、組織實(shí)施
1、各中小學(xué)要根據(jù)以上考核指導(dǎo)意見完善具體考評方案（細(xì)則），考評方案（細(xì)則）務(wù)必在經(jīng)過職代會或教職工全會討論透過（有半數(shù)以上的與會人員到會，且得到到會人員三分之二的多數(shù)人員同意）。考評方案（細(xì)則）一旦經(jīng)過職代會或職工全會透過，一般不再改動，如果運(yùn)行時發(fā)現(xiàn)方案（細(xì)則）有明顯漏洞或有失公允，則修正案仍然要透過上述程序透過。
2、實(shí)施考核的全過程要公開透明，隨時理解教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢�？己肆炕�?jǐn)?shù)揭曉后，要在本校進(jìn)行公示，公示期限不得少于3天。有意見的要及時核實(shí)，考核分值有誤的，務(wù)必重新確定考核分值。考核分值偏低的，要將考核結(jié)果及時反饋本人，并告知可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復(fù)核、申訴，各職責(zé)部門務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，認(rèn)真做好復(fù)核、申訴的答復(fù)工作。
3、各中小學(xué)要成立教職工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績效工資考核分配的組織、指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)和管理。工作機(jī)構(gòu)由校園領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表3－9人組成，校長任組長，考核小組成員中教職工代表不得少于三分之一�？己诵〗M成員可由校園行政會議提名或民主推選，經(jīng)教職工大會或教代會透過的方式產(chǎn)生。
校園考核組成員，務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定，實(shí)事求是地進(jìn)行考核。對不按規(guī)定程序考核的，責(zé)令按照規(guī)定程序重新進(jìn)行。在考核中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假等狀況的，將從嚴(yán)處理。
九、紀(jì)律要求
1、實(shí)行本辦法后，各中小學(xué)一律不得另立名目自行發(fā)放津貼補(bǔ)貼，不得擠占校園公用經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目資金發(fā)放津補(bǔ)貼，不得違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂集資、亂攤派發(fā)放津貼補(bǔ)貼，不得利用校園其他收入，違反收支兩條線規(guī)定坐收坐支，私自發(fā)放津貼補(bǔ)貼。
2、中心校把績效工資考核分配工作納入各校園年度工作任務(wù)目標(biāo)考核資料，進(jìn)一步加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的監(jiān)督和管理。中心校將組織有關(guān)人員對各校園績效工資考核分配狀況進(jìn)行督查。
3、凡違反有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格按照組織程序嚴(yán)肅追究校長、分管校長和財(cái)務(wù)人員的黨紀(jì)政紀(jì)職責(zé)。
績效考核方案13
一、德（10分）：
熱愛祖國，熱愛職業(yè)教育，忠誠于人民的教育事業(yè)；遵守國家的法律和校紀(jì)校規(guī)，忠于職守，愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)；舉止文明，衣著整潔，禮貌待人，品行端正，為人師表，言傳身教；熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，循循善誘，教書育人，不體罰學(xué)生，不歧視、排擠差生，尊重、保護(hù)學(xué)生的受教育權(quán)，不勸迫學(xué)生輟學(xué)。重視德育工作，把德育知識滲透在學(xué)科教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德、行為習(xí)慣和健康的心理素質(zhì)。熱愛學(xué)校，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，主動關(guān)心學(xué)校的改革和發(fā)展，積極提出合理化建設(shè)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互學(xué)，顧全大局，不做有損于團(tuán)結(jié)的事，建立和諧的人際關(guān)系。達(dá)到以上要求計(jì)10分。
1、以越級方式表達(dá)訴求或?yàn)榱藗�人利益而采取罷課等極端行為等干擾正常的教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益，每次扣5分。
2、利用職務(wù)之便謀取私利，向?qū)W生、家長索要錢物、推銷物品資料、違規(guī)收費(fèi)的；每次扣2分。
3、侮辱學(xué)生、體罰學(xué)生或驅(qū)趕差生,對學(xué)生身心健康造成重大影響的；一次扣2分。教師隨意停學(xué)生的課，每人次扣3分。
4、在校內(nèi)遇突發(fā)事件發(fā)生，教師視而不見，袖手旁觀者，不予制止處理，見有險(xiǎn)情隱患即將發(fā)生，不主動排除，知情不報(bào)，造成不良影響者每次扣2分。
5、向他人散布詆毀學(xué)校聲譽(yù)言論的，每次扣5分。
6、受通報(bào)批評、黨政警告處分、行政記過、治安拘留的,經(jīng)查屬實(shí)從該項(xiàng)總分中扣10分。并按相關(guān)文件扣除相應(yīng)獎勵性績效工資。
7、違反社會公德和社會秩序，被媒體曝光，對學(xué)校聲譽(yù)造成影響的，每次扣2分，影響學(xué)校年終績效考核的，扣5分。
8、教師之間在學(xué)校發(fā)生打架或吵架等情況經(jīng)調(diào)查核實(shí)主動者扣3分，被動者扣2分，教師有意搬弄是非，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
9、教師無故不服從學(xué)校安排（包括正常工作和臨時工作），無特殊理由拒絕學(xué)校臨時工作安排的視為不服從學(xué)校工作安排每次扣10分。
10、教師酒后上課，穿拖鞋上課，衣冠不整上課，課堂上吸煙、打手機(jī)，或從事與上課無關(guān)的事，學(xué)校查實(shí)一次扣1分。
11、因玩忽職守，有重大工作失誤的，每次扣5分。
12、因和學(xué)校、班主任、學(xué)生發(fā)生矛盾,不服從主管部門的安排而停上該班課，按曠工計(jì)扣。
二、能（20分）
有高度的工作責(zé)任心，自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，有較強(qiáng)的教學(xué)工作能力，課堂駕馭能力，在備、講、批、輔、考等教學(xué)環(huán)節(jié)下功夫，能較好地運(yùn)用自己的知識解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題，遵循教學(xué)規(guī)律，較好執(zhí)行教學(xué)常規(guī)工作，工作無差錯，學(xué)生反應(yīng)好，家長評價(jià)高。達(dá)到以上要求計(jì)30分。
1、無教案上課，扣2分/次（包括突查，聽課檢查）。教案過于簡略、教案不規(guī)范，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或檢查人員指出，二次檢查仍未改正的，扣1分（教齡xx年以上者可寫略案）。作業(yè)批改量少于有關(guān)規(guī)定，每少一次扣0.5分；批改作業(yè)敷衍扣2分。
2、50歲以下教師不用普通話上課，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或檢查人員查實(shí)，二次檢查仍未改正的.，扣1分。
3、教師沒有清查學(xué)生人數(shù)，沒有執(zhí)行節(jié)報(bào)制度，每次扣1分。
4、教師上課課堂混亂，有5人以上課堂睡覺或做與上課無關(guān)的事情（如玩手機(jī)、看小說等），每次扣1分。
5、眼保健操時間沒有在教室組織學(xué)生，每次扣1分。
6、監(jiān)考時不認(rèn)真監(jiān)考，違反監(jiān)考紀(jì)律（如看書、看報(bào)等）每次扣1分，監(jiān)考擅離崗位，造成考場混亂扣2分，不按規(guī)定收卷、訂卷，一次扣1分，統(tǒng)考統(tǒng)評不參加或不服從安排每次扣1分，評卷誤差人次，一個考場達(dá)20%扣2分，10%扣1.5分，5%扣1分。
7、實(shí)驗(yàn)教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室臟、亂、差，每次扣1分；實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）儀器和耗材，未按規(guī)定進(jìn)行登記，沒有領(lǐng)發(fā)記錄，材料管理混亂，每次扣1分；無實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）記錄扣1分；實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室沒有安全防范措施、規(guī)章制度扣1分；學(xué)生違反安全規(guī)程而不制止，每次扣2分；出現(xiàn)安全事故，視情節(jié)輕重扣210分。不按規(guī)定填報(bào)有關(guān)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）表冊，每少一次扣0.5分；浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）材料，每次扣0.5分。
8、管理教師到實(shí)訓(xùn)場所管理，到場不作為的每次扣1分。
9、晚自習(xí)，輔導(dǎo)教師不管學(xué)生紀(jì)律導(dǎo)致教室紀(jì)律混亂，扣1分。
10、教學(xué)工作能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，學(xué)生反映不好，有50%以上學(xué)生聯(lián)名要求換教師，經(jīng)學(xué)校主管部門和領(lǐng)導(dǎo)了解、調(diào)查核實(shí)，每次扣3分。
11、要求全體教師送交的各種資料，未按規(guī)定時間和要求送交，每缺一種扣1分，推遲
時間送交的每次扣0.5分。
12、凡上交資料有網(wǎng)上抄襲行為每次扣1分。
13、職業(yè)資格證書：（1）、40周歲以下的專業(yè)課教師，從20xx年起，三年內(nèi)未獲得職業(yè)資格證書的，每次考核扣1分；（2）、40周歲以下的專業(yè)課教師，已獲得職業(yè)資格證書，但5年內(nèi)職業(yè)資格證書未升級，每次考核扣1分，獲高級工以上職業(yè)資格證書的不扣分。
14、工作量：以一個工作量為基本單元，每超一課時加0.2分（工作量含跨課頭，跨一個課頭每周算一節(jié)工作量，跨二個課頭每周算二節(jié)工作量）。工作量不足，少一節(jié)課時扣0.1分（特殊情況除外）。
15、每次(理論課每兩節(jié)課為1課次，實(shí)訓(xùn)課每個項(xiàng)目為一課次)授課結(jié)束后，授課教師必須及時寫出教學(xué)隨筆或教學(xué)反思，沒有的扣1分
16、批改作業(yè)量（含實(shí)訓(xùn)報(bào)告）未達(dá)到學(xué)校規(guī)定的，扣1分。
17、每位教師必須了解、熟悉每個學(xué)生，制定培優(yōu)助困計(jì)劃加，并有過程記錄，沒有的，扣1分。
18、檢查時沒有用課件上課，經(jīng)核實(shí)沒有用過課件上課，每次扣1分；
19、未按照教科處規(guī)定，每次外出培訓(xùn)回來，沒有面向教師開展二級培訓(xùn)的，每次扣0.5分。
20、推門聽課，被點(diǎn)名批評的扣2分。
21、在圖書館借閱圖書每學(xué)期5本以上，未達(dá)到要求的，扣1分。
三、勤（20分）
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退、不曠課（工），因病因事履行請假手續(xù)，對因工作需要安排的加班按時到崗。以飽滿的熱情、積極的態(tài)度對待學(xué)校安排的工作，達(dá)到以上要求計(jì)20分。
1、教師曠課一節(jié)扣5分，事假一節(jié)扣1分，病假一節(jié)扣0.5分（重大疾病住院除外），上課遲到或早退，5分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以內(nèi)扣2分，20分鐘以內(nèi)扣3分，超過20分鐘扣4分，超過30分鐘。
2、教師擅自離開教學(xué)場所，每次扣3分。
3、教師上課期間離開教學(xué)場所，學(xué)生發(fā)生安全事故的，視其情節(jié)，每次扣5-10分。
4、政治學(xué)習(xí)、升旗儀式、教研活動，教工例會：缺曠一次扣1分，病假（必須提供醫(yī)院證明、發(fā)票）一次扣0.3分（重大疾病住院除外），事假一次0.5分，
5、婚假、喪假、護(hù)理假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，超過規(guī)定按事假計(jì)。
說明：1、因公或不可抗拒的自然因素遲到或早退，有關(guān)部門出具證明交教務(wù)處備案者不計(jì)扣；2、未經(jīng)教務(wù)處允許，私自調(diào)課雙方按曠課計(jì)算；3、學(xué)校組織的大型活動，缺曠者按后勤人員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣。4、請假必須按程序?qū)徟?/p>
四、績(50分)
面向全體學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，能緊緊圍繞市場需求和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理教材、開展教學(xué)活動，成效明顯；遵循教育教學(xué)規(guī)律，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，保質(zhì)保量完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績顯著。達(dá)到以上要求計(jì)40分。
1、教學(xué)成績（10分）
（1）、按照學(xué)校要求參加學(xué)校期末統(tǒng)考，有兩個以上平行班級，兩名以上教師上課，取平均綜合值，高于平均綜合值加10分，每低于平均綜合值1分，扣0.1分。一個人上2個班級或多個學(xué)科的取其所得分的平均值；只有一人上一學(xué)科，按所有統(tǒng)考學(xué)科教師得分的平均分計(jì)算。
綜合值的計(jì)算公式為：綜合值=及格率60%+均分40%
注：未參加學(xué)校組織統(tǒng)考的其他科目、按所有統(tǒng)考學(xué)科教師得分的平均分計(jì)算。
（2）、實(shí)訓(xùn)課教師
凡指導(dǎo)教師指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，按學(xué)校制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，學(xué)生實(shí)訓(xùn)合格率達(dá)80%的加9分，每增加1個百分點(diǎn)，加0.1分，每少1個百分點(diǎn)，減0.1分，10分封頂。（多個實(shí)訓(xùn)班級得分取平均分）。
2、招生任務(wù)（15分）
20xx年秋季，每位教師招生3人，完成任務(wù)15分，每差1人，扣5分。
2、控輟保學(xué)（5分）
一年級學(xué)生輟學(xué)率績效加減分：
�。�1）、班級輟學(xué)率為0%的，班主任加5分，包班行政及教師加3分；在1-6%的，班主任加4分，包班行政及教師加2.5分；在7-11%的班主任加3分，包班行政及教師加2分。
�。�2）、班級輟學(xué)率在12%的，不加不減。每下降一個百分點(diǎn)，班主任扣0.2分，包班行政及教師扣0.1分。
二年級學(xué)生輟學(xué)率績效加減分：
�。�1）、班級輟學(xué)率為0%的，班主任加4分，包班行政及教師加2分；在1-6%的，班主任加3分，包班行政及教師加2分；在7-11%的班主任加2分，包班行政及教師加1分。
�。�2）、班級輟學(xué)率在12%的，不加不減。每下降一個百分點(diǎn)，班主任扣0.2分，包班行
政及教師扣0.1分。
春季招生班級第一學(xué)期輟學(xué)率提高5%計(jì)算獎懲。
3、專業(yè)組工作（10分）。
�、瘛⒔處熢趯I(yè)組工作情況（專業(yè)組組長組織相關(guān)人員對本組教師進(jìn)行考核）（5分）
�。�1）、每學(xué)期聽課10節(jié)以上，加1分。未按要求完成聽課節(jié)次，每少一節(jié)扣0.1分。
（2）、有效處理教材，同科教師執(zhí)行相同授課計(jì)劃，教學(xué)進(jìn)度與授課計(jì)劃基本一致，加1分。教學(xué)進(jìn)度與授課計(jì)劃不一致，抽查一次不符扣0.5分。
�。�3）、按時交專業(yè)組要求的各種資料，加1分。缺一種扣0.5分，提醒后無故拖延扣的0.5分。
�。�4）、積極支持專業(yè)組工作，主動接受專業(yè)組的聽課、作業(yè)和教案檢查等，服從專業(yè)組長工作安排，完成專業(yè)組組安排的工作，加2分。工作借口推諉的每次扣1分。
(5)每學(xué)期參加各級培訓(xùn)（含各級教研活動）達(dá)40學(xué)時以上的，沒有達(dá)到的扣1分，沒有參加的扣2分。不服從學(xué)校安排參加各類培訓(xùn)的，省外每次扣3分，省市內(nèi)每次扣2分，縣內(nèi)及校內(nèi)每次扣1分。
�、�、學(xué)校對專業(yè)組工作目標(biāo)考核（5分）
績效考核小組根據(jù)專業(yè)組目標(biāo)考核方案進(jìn)行打分，專業(yè)組個人得分計(jì)算公式為：專業(yè)組考核得分5%
教研工作得分：Ⅰ項(xiàng)得分+Ⅱ項(xiàng)得分
3、學(xué)生評教師（10分）
學(xué)生以班級為單位填寫《任課教師滿意度調(diào)查表》，對本學(xué)期任課的每位教師進(jìn)行多個項(xiàng)目的測評，每個項(xiàng)目分三個選項(xiàng)（滿意、一般和不滿意），每位教師的測評分?jǐn)?shù)由此結(jié)果計(jì)算產(chǎn)生。計(jì)算方法：以班級為單位統(tǒng)計(jì)對某位教師的滿意、一般和不滿意比率，班級科目測評結(jié)果計(jì)算公式為：學(xué)生評教師得分=（學(xué)生測評分總和/學(xué)生人數(shù)）10%
教師得分結(jié)果為本次測評的所有班級所有課目的平均值。
績效考核方案14
一、考核目的
1.1為提高公司的經(jīng)營管理水平，有效實(shí)施公司運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)則，客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)公司各管理崗位和各職能部門員工的工作績效，使企業(yè)對員工的管理、獎懲、異動、教育培訓(xùn)及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有所依據(jù)；
1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù)，同時促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn).
二、考核范圍
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.2.1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2.2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上
2.2.3、兼職、特約人員
三、考核原則
3.1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；
3.2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3.3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、考核程序
考核的一般操作程序：
4.1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評估
4.2、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評。
4.3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認(rèn)定。
五、考評依據(jù)
5.1部門績效分?jǐn)?shù)：《部門負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》（總裁董事長助理，總經(jīng)理助理提供）
5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績效考核評分表》（各部門提供）
六、考核時限
6.1每月12日前，總裁辦綜合評定集團(tuán)各職能部門各項(xiàng)工作完成的質(zhì)量與效率，給出公司當(dāng)月各職能部門的《部門負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》；
6.2每月15日前，各部門負(fù)責(zé)人提報(bào)本部門內(nèi)所有人員《月度績效考核評分表》；自評、復(fù)評部分均需進(jìn)行評分并簽字確認(rèn)后，報(bào)至人力資源部績效考核處；
6.3每月20日前，績效考核部處理員工申訴事宜，并匯總對公司職能部門全員的《月度績效考核評分表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理；
6.4每月22日前，績效考核部將統(tǒng)計(jì)匯總后的《月度績效考核評分表》進(jìn)行報(bào)批；
6.5每月24日前，將報(bào)批簽字后的《月度績效考核評分表》發(fā)至人力資源部薪資專員處；
6.6每月28日前，進(jìn)行考核結(jié)果的月度分析，為下一階段績效考核提供改進(jìn)建議及考核結(jié)果應(yīng)用提供依據(jù)；
七、考核方法
7.1、公司實(shí)行兩級考核制，即先對部門進(jìn)行考核，再對員工進(jìn)行考核。
7.2、考核等級比例控制：
八、考評結(jié)果應(yīng)用
8.1、薪酬計(jì)算方法
被考評人考評成績匯總后，即根據(jù)本次考評分?jǐn)?shù)計(jì)算考評當(dāng)期被考評人的實(shí)得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)Z。當(dāng)月實(shí)得績效工資Z按下表方法計(jì)算。
8.2、各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3、連續(xù)三個月實(shí)得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
8.4、對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
九、考核細(xì)則
9.1公司將根據(jù)績效實(shí)施過程中的具體情況，進(jìn)行方案的適當(dāng)調(diào)整。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動人員，異動當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進(jìn)行考核；
9.4當(dāng)月因�。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個工作日的員工，不參與考核。
十、考核申訴
10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
10.3、考核申訴的同時必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
十一、實(shí)施及解釋權(quán)限
11.1、公司可根據(jù)實(shí)施的具體情況及時進(jìn)行調(diào)整，本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并受理員工申訴事宜。
11.2、本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
十二、附件
12．1、附件：《部門員工月度績效考核評分表》
績效考核方案15
為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革，以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：
護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)
一、考核辦法
�。ㄒ唬┗A(chǔ)分：
護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。
考核方法：
建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價(jià)一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
�。ǘ┘臃猪�(xiàng)目
�。�1）獲得病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分
�。�2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。
�。�3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的`各類培訓(xùn)考試成績在90分（含）以上者當(dāng)月加5分。
�。�4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。
扣分項(xiàng)目
�。�1）發(fā)生差錯或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。
�。�2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。
�。�3）無故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。
護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。
注：護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計(jì)算公式如下：
方法：護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1—12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。
公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1—12月之和/12。
二、月度考核測評要求
護(hù)理部各層級要高度重視考核工作，護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
三、月度考核測評內(nèi)容：
（一）護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）：基本工作任務(wù)是否按時完成。
�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。
�、酃ぷ餍剩�10分）：檢核工作的時效性。
�、芄ぷ髻|(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。
�、輨趧蛹o(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對于產(chǎn)生負(fù)激勵的員工，每次扣2分。
⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等
�、叱銮诼剩�10分）：一次遲到、早退、扣0。5分；請事假一天扣0。5分；請病假不扣分，曠工一天扣5分；
⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。
�、岚l(fā)生差錯事故（10分）：每發(fā)生一次差錯事故扣2分。
�、夥⻊�(wù)態(tài)度（10分）：包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。
注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%—30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%—10%
四、護(hù)理人員職稱系數(shù)
中級為1。4，護(hù)師為1。3，護(hù)士為1。2，見習(xí)期護(hù)士為1。1。
五、護(hù)理人員崗位系數(shù)
前臺護(hù)士：1。1
導(dǎo)檢護(hù)士：1。0
科室護(hù)士：1。1
組長崗位：1。2
六、護(hù)理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。
（（營業(yè)額×0。035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)。
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