績效考核總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的績效考核總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
績效考核總結(jié)1
一、組織機(jī)構(gòu)健全，成立了績效考核委員會(huì)
學(xué)校成立了以校長謝天成任組長，副校長馮家純?nèi)胃苯M長，梁林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、劉雙、楊泉、何云浩、徐強(qiáng)、楊麗、何文君、包作越、劉紅梅、唐愛民、羅崇領(lǐng)為成員的績效考核委員會(huì)共19人，其中，黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人5人，班主任、教研組、年級(jí)組長代表4人，教師代表10人，教師代表占1/2以上�？冃Э己宋瘑T會(huì)下設(shè)三個(gè)考核小組具體負(fù)責(zé)學(xué)校20xx年上期的績效考核工作。
二、廣泛宣傳績效工資政策，認(rèn)真制定績效考核、績效工資發(fā)放辦法
績效工資關(guān)系全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策性強(qiáng)，為了讓全體教職工充分認(rèn)識(shí)國家對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師實(shí)施績效工資的重大意義，充分感受國務(wù)院對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師的特殊關(guān)懷，同時(shí)，也為了在制定學(xué)�？冃Э己�、發(fā)放方案時(shí)能充分體現(xiàn)“以人為本、以德為先，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度、尊重教育規(guī)律，激勵(lì)上進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，公評(píng)民主、公正公開”原則，學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行政策學(xué)習(xí)宣傳。
學(xué)校長期堅(jiān)持組織全體教職工反復(fù)學(xué)習(xí)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工作指導(dǎo)意見的通知[國辦發(fā)（20xx）xx3號(hào)]、四川省教育廳關(guān)于印發(fā)四川省義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核試行辦法的通知[川教（20xx）155號(hào)]、教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見[教人（20xx）15號(hào)]、“義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資政策宣傳要點(diǎn)”等文件，使教職工對(duì)國家績效工資政策有了全面、深刻、細(xì)致的理解，為學(xué)校修訂完善績效考核方案掃清了思想上、認(rèn)識(shí)上的障礙。
為了讓學(xué)校修訂后出臺(tái)的績效考核、發(fā)放方案既體現(xiàn)上級(jí)文件精神，又切合學(xué)校實(shí)際，既體現(xiàn)公開民主、被廣大教師所接受又體現(xiàn)多勞多得、合理拉開差距工作思路，學(xué)校組織教研組長在收集教師意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)行研討、修訂、完善，并先后召開了教代會(huì)成員、年級(jí)主任、教研組長座談會(huì)、學(xué)校行政研究會(huì)，形成了《光榮中學(xué)校教職工績效考核、績效工資發(fā)放辦法（修訂稿）》，20xx年1月xx日學(xué)校召開教代會(huì)，通過表決方式正式通過了《光榮中學(xué)校教職工績效考核、績效工資發(fā)放辦法（修訂辦法）》，本次會(huì)議應(yīng)參會(huì)23人，實(shí)參會(huì)21人，病事假2人，20人贊成，1票反對(duì)，獲得通過。本學(xué)期繼續(xù)按此方案執(zhí)行。
三、精心組織、周密安排、公正考核、及時(shí)兌付
按上級(jí)要求基礎(chǔ)性績效工資已如期兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資在“學(xué)校績效考核、績效工資發(fā)放修訂辦法”獲教代會(huì)通過和絕大多數(shù)教師認(rèn)可后，20xx年7月10日起，在學(xué)校績效考核委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，三個(gè)考核小組在教職工自查的基礎(chǔ)上依據(jù)平�？己擞涗洶凑铡豆鈽s中學(xué)校教職工績效考核、績效工資發(fā)放辦法（修訂辦法）》，逐一核實(shí)、計(jì)分、結(jié)論并進(jìn)行多次復(fù)查，其間，學(xué)校兩次召開行政會(huì)議對(duì)考核過程中遇到的實(shí)際問題集體研究處理。20xx年7月xx日，學(xué)校再次召開教師大會(huì)公布考核結(jié)果，考核結(jié)果與職工本人見面并簽字確認(rèn)，至16日已全部認(rèn)可簽字，隨后報(bào)片區(qū)教研室、縣教育局審批執(zhí)行。
四、對(duì)績效考核、績效工資發(fā)放的'反響
截至20xx年7月16日，光榮中學(xué)教職工普遍對(duì)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資感到滿意，普遍認(rèn)為今后應(yīng)更加努力地工作，用更高的育人業(yè)績來回報(bào)黨和政府的關(guān)懷，績效工資制度的實(shí)施必將推動(dòng)學(xué)校向著更好、更高、更規(guī)范、更科學(xué)的方向發(fā)展。當(dāng)然，由于各個(gè)教師的想法不可能一致，加上受“學(xué)科間系數(shù)比”、“教學(xué)與后勤及其它崗位差”等客觀因素影響，《方案》難免有不科學(xué)之處，個(gè)別教師難免有點(diǎn)看法，但大家都能顧全大局，整體上能保持統(tǒng)一，在今后的實(shí)踐中學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主，改進(jìn)方法，特別是如何體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，教學(xué)與非教學(xué)學(xué)科差異”等棘手問題上，依靠領(lǐng)導(dǎo)、教師的集體智慧去不斷完善和更新。
績效考核總結(jié)2
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面動(dòng)員。
為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會(huì)議，認(rèn)真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結(jié)合《年度責(zé)任體系建設(shè)黨政機(jī)關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實(shí)施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會(huì)，明確提出，三點(diǎn)要求：
1、局機(jī)關(guān)民主成績占30%，基層民主評(píng)議占30%，領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議占40%；
2、對(duì)科室進(jìn)行績效考核，評(píng)選2個(gè)優(yōu)秀科室；
3、評(píng)選結(jié)束后，要對(duì)優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰，并對(duì)排名靠后的同志進(jìn)行誡勉談話。
二、制定標(biāo)準(zhǔn)、凸現(xiàn)績能。
為進(jìn)一步激勵(lì)干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對(duì)考核量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行了修訂德、能、績考核分?jǐn)?shù)，分別達(dá)到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個(gè)方面、十項(xiàng)內(nèi)容、二十七條具體標(biāo)準(zhǔn)。
三、規(guī)范程序、科學(xué)打分。
嚴(yán)格考核程序，采取總結(jié)述職、民主評(píng)議（分兩項(xiàng)內(nèi)容，機(jī)關(guān)干部職工評(píng)議和基層單位評(píng)議）、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究等并對(duì)各環(huán)節(jié)提出明確要求：
1、總結(jié)述職：科室負(fù)責(zé)人要按照科室職責(zé)和年初工作目標(biāo)任務(wù)代表科室進(jìn)行總結(jié)述職。每名干部要按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。科室負(fù)責(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對(duì)象范圍述職；
2、民主評(píng)議：按照《局績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行民主評(píng)議打分。機(jī)關(guān)干部職工評(píng)議占績效考核的.30%；基層單位評(píng)議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定：如評(píng)議人未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，則該分值不計(jì)入民主評(píng)議分?jǐn)?shù)；
3、領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度、半年、年終評(píng)價(jià)意見，機(jī)關(guān)和基層民主評(píng)議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的形式最終確定科室成績。
四、評(píng)定結(jié)合、獎(jiǎng)優(yōu)促劣。
召開安監(jiān)局干部績效考核民主評(píng)議會(huì)議，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，并在全局述職，當(dāng)場下發(fā)《局干部績效考核民主評(píng)議表》28份，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評(píng)打分。民主評(píng)議結(jié)束后，收回28份。結(jié)合民主評(píng)議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會(huì)議，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn)，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務(wù)員，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對(duì)于排名靠后的同志，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。
績效考核總結(jié)3
回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營業(yè)部工作xx天，這xx天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個(gè)的'不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力。
績效考核總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績效考核工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)
過去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實(shí)際情況制定各部門績效考核表x份;制定考核計(jì)劃安排表x份;共召開考核組專題會(huì)議x次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告xx份;對(duì)各部門日常工作情況進(jìn)行督察共xx次;制定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作;調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制;過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績。
悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門考核表
20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會(huì)對(duì)各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。x月x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)。考核組針對(duì)各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司9個(gè)部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過程費(fèi)用過高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約xx萬元左右;建議項(xiàng)目管理部對(duì)瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見;xx項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀及xx項(xiàng)目的其他施工材料方面，如對(duì)xx項(xiàng)目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見;將測繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到xxx萬元，x月份，改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵(lì)了員工的工作積極性。x月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的.精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅(jiān)持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業(yè)公司和xx項(xiàng)目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅(jiān)持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過每個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。
可以說，一年的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的'正確指導(dǎo)和大力支持;感謝各部門的積極配合。
二、績效考核工作存在的問題和不足
績效考核工作對(duì)我們公司來說還不是很成熟，在運(yùn)行過程中主要存在以下方面不足：
績效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時(shí)無法收集到平時(shí)里完整的數(shù)據(jù)，個(gè)別項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時(shí)解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對(duì)各部門日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。
其次，考核組成員對(duì)各部門專業(yè)知識(shí)了解不高，對(duì)一些檢查工作沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保證，所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準(zhǔn)確的情況。
三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對(duì)各部門的抽查監(jiān)督工作，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說，20xx年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。
績效考核總結(jié)5
今年以來，我們縣的婦幼衛(wèi)生工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局、市婦幼院的指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全站上下共同努力，取得了一定的成績。做到組織到位、措施到位、落實(shí)到位，圓滿完成了婦幼衛(wèi)生績效考核各項(xiàng)工作任務(wù)。
9月上旬，按照市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《邢臺(tái)市縣級(jí)婦幼衛(wèi)生工作績效考核實(shí)施方案（試行）》的通知精神，縣衛(wèi)生局組織婦幼衛(wèi)生績效考核工作組和績效考核專家組，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，采取“聽、查、看”的方法，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行考核驗(yàn)收�，F(xiàn)綜合考評(píng)結(jié)果，總結(jié)歸納如下：
一、全縣基本情況
我縣管轄9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，299個(gè)行政村，總?cè)丝?6.5萬人；總面積542平方公里。服務(wù)對(duì)象為已婚育齡婦女另外69600人，7歲以下兒童37000人。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有縣級(jí)醫(yī)院3處，婦幼保健站1處，疾病控制中心1處，衛(wèi)生監(jiān)督所1處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12處�？h婦幼保健站現(xiàn)有24人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員19人，占79%。達(dá)到二類地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立組織
對(duì)縣級(jí)婦幼衛(wèi)生績效考核，是省、市落實(shí)中央醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方針政策，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。縣衛(wèi)生局非常重視，專門召開會(huì)議，專題研究，迅速成立了“縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核專家組”和“縣婦幼衛(wèi)生績效考核專家組”。衛(wèi)生局書記董澤海任工作組組長，業(yè)務(wù)股股長任專家組組長，局醫(yī)政、財(cái)務(wù)及婦幼站業(yè)務(wù)骨干為成員。兩個(gè)組織的建立，為我縣做好婦幼衛(wèi)生績效考核工作奠定了牢固基礎(chǔ)。
縣政府對(duì)婦幼衛(wèi)生工作十分關(guān)心、支持，將婦幼衛(wèi)生工作納入縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，以臨政字【】142號(hào)下發(fā)文件，并將孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率納入政府考核指標(biāo)。衛(wèi)生局制定了全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確了目標(biāo)、任務(wù)，采取得力措施，逐步得到落實(shí)。縣財(cái)政著力解決了各級(jí)婦幼人員的經(jīng)費(fèi)問題，今年給婦幼站劃撥人員經(jīng)費(fèi)64萬；鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生、村婦幼人員每年每人補(bǔ)貼2400元，已從由財(cái)政支付；另外，省下?lián)軏D幼站建設(shè)經(jīng)費(fèi)50萬元。
各級(jí)婦幼人員經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，激發(fā)了婦幼人員的工作熱情，促進(jìn)婦幼工作開展的有序、有力、有效。
三、強(qiáng)化三級(jí)保健網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)落實(shí)”
今年，我縣狠抓了保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦幼機(jī)構(gòu)全部到達(dá)人員、房屋、設(shè)備“三個(gè)落實(shí)”目標(biāo)。婦幼工作形成了層層有人抓，事事有人管；一級(jí)抓一級(jí)，級(jí)級(jí)抓落實(shí)的新格局。
（一）縣婦幼保健站：①編制：我站一直是政府舉辦的全額事業(yè)單位，人員工資、津貼全部由財(cái)政支付。②站內(nèi)設(shè)置保健科室5個(gè)；臨床科室5個(gè)；醫(yī)技科室2個(gè)。達(dá)到了衛(wèi)生部《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》的規(guī)定。③站內(nèi)設(shè)備配備齊全，90%運(yùn)行正常。④婦幼站原址已拆除，臨時(shí)掛靠縣醫(yī)院辦公，現(xiàn)已征地5畝，計(jì)劃11月份動(dòng)工，建二層樓房一棟，建筑面積達(dá)1650平方米，竣工使用。
（二）鄉(xiāng)、村婦幼機(jī)構(gòu)：①人員：12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，每院配備了1名專職婦幼醫(yī)生；299個(gè)行政村一村有1名婦幼醫(yī)生負(fù)責(zé)婦幼工作。②房屋：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獨(dú)立設(shè)置面積不少于16平方米的婦幼門診；村衛(wèi)生室設(shè)置專門的工作臺(tái)一個(gè)。③設(shè)備：按要求已配備齊全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院8件，村衛(wèi)生室9件。
四、加強(qiáng)婦幼保健管理提高服務(wù)能力
根據(jù)婦幼保健工作項(xiàng)目較多、涉及面廣、社會(huì)性強(qiáng)、任務(wù)繁重的特點(diǎn)，我們?cè)谔岣叻⻊?wù)能力下大力氣，狠下功夫。無論是依法執(zhí)業(yè)，出生醫(yī)學(xué)證明，業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)；還是助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，危急癥孕產(chǎn)婦搶救中心等方面都取得令人滿意的效果。
（一）依法執(zhí)業(yè)管理：我縣對(duì)從事母嬰保健技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，按照《母嬰保健法》的要求嚴(yán)格管理，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)不合格的單位和個(gè)人一律不準(zhǔn)辦理“兩證”�，F(xiàn)有7處醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》，113人取得《母嬰保健技術(shù)考試合格證書》。
�。ǘ┏錾t(yī)學(xué)證明的管理：制定實(shí)施了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》，按要求簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明，平均簽發(fā)率達(dá)95%以上。
（三）定期對(duì)基層?jì)D幼機(jī)構(gòu)評(píng)估、指導(dǎo)、培訓(xùn)。
一是制定了基層?jì)D幼保健工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。今年5月份、8月份分兩次對(duì)轄區(qū)內(nèi)婦幼保健機(jī)構(gòu)的孕產(chǎn)期保健，兒童保健及產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)評(píng)估。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
二是我縣成立了婦幼保健技術(shù)指導(dǎo)小組，于6月份和8月份開展了對(duì)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制工作。
三是對(duì)基層?jì)D幼人員培訓(xùn)是每年都要做的工作，今年舉辦了0-7歲兒童管理和信息年報(bào)培訓(xùn)，并做到了有通知、簽到、教材、課程表、總結(jié)等資料齊全。
�。ㄋ模╅_展助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)建設(shè)危急癥孕產(chǎn)婦搶救中心。
我縣有7個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位開展助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)工作，做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，暢通產(chǎn)科“綠色通道”。縣醫(yī)院為全縣高危癥孕產(chǎn)婦搶救中心，在人員、房屋、設(shè)備，急救藥品等方面達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。確保了搶救時(shí)間和搶救質(zhì)量。由于各項(xiàng)措施到位，今年全縣未發(fā)生一例孕產(chǎn)婦死亡病例。
五、切實(shí)開展圍產(chǎn)期保健工作提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率
圍產(chǎn)期保健，是婦幼保健的重要內(nèi)容之一，一直是中心工作。特別是農(nóng)村實(shí)行新型合作醫(yī)療制度以來，大大提高了新法接生率和住院分娩率，孕產(chǎn)婦和新生兒的生命安全有了可靠保障。各級(jí)婦幼人員積極開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，加強(qiáng)高危妊娠管理，開展婦女病普查，有效地降低了孕產(chǎn)婦死亡率。上半年活產(chǎn)數(shù)2838人，產(chǎn)婦總數(shù)2838人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理2420人。婚前醫(yī)學(xué)檢查率%；早孕建冊(cè)率%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率%；高危管理率%；孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查率%；住院分娩率%；婦女常見病篩查率%；剖宮產(chǎn)率%；孕產(chǎn)婦死亡率‰；
六、扎實(shí)做好兒童保健工作提高兒童系統(tǒng)管理率
兒童是家庭的花朵，祖國的未來，民族的希望。開展兒童保健工作，目的是讓孩子們健康成長。降低兒童死亡率。今年“六一”兒童節(jié)，我們?cè)诮涛�、幼兒園的配合下，對(duì)縣城幼兒園的孩子進(jìn)行體格檢查。共體檢900人，對(duì)查出患兒進(jìn)行對(duì)癥治療，深得家長的好評(píng)�；鶎�?jì)D幼人員經(jīng)常對(duì)轄區(qū)0-7歲兒童按要求開展保健活動(dòng)，取得明顯效果。上半年7歲兒童保健管理31000人，兒童保健管理率83.8%；3歲以下兒童系統(tǒng)管理15480人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率86%；新生兒訪視率%；新生兒疾病篩查率%；新生兒先天性甲狀腺功能低下篩查率%；新生兒苯丙酮尿癥篩查率%；新生兒聽力篩查率%；5歲以下兒童血紅蛋白檢測率%；6個(gè)月內(nèi)母嬰喂養(yǎng)率%；嬰兒死亡率‰。
七、積極做好信息管理和健康教育工作
信息管理是一項(xiàng)重要工作。我們建立健全了信息管理制度，對(duì)信息的搜集、上報(bào)、審核、分析反饋及質(zhì)量控制，做到了專人負(fù)責(zé)，專機(jī)上報(bào)，專柜存檔，使信息管理工作逐步走上正軌化、規(guī)范化的軌道，為婦幼整體工作的開展提供了可靠保證。
健康教育方面，我們首先制定了婦幼健康教育工作制度、工作計(jì)劃及實(shí)施方案，建立了新婚學(xué)校和孕婦學(xué)校，常年開展各種形式的健康教育工作，深受廣大新婚婦女和已婚婦女的歡迎。同時(shí)站內(nèi)配備了必需的`宣傳資料、影像資料及整套先進(jìn)的宣傳器材。
總之，我縣按照省婦幼衛(wèi)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，做了大量扎實(shí)有效工作，領(lǐng)導(dǎo)是重視，措施是得力的，成績是肯定的�？h自評(píng)分?jǐn)?shù)為分。同時(shí)，我們認(rèn)為，我縣的婦幼工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年有發(fā)展，一年一個(gè)新臺(tái)階。但與市領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)照省婦幼衛(wèi)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)還有差距，在某些方面仍存在不足的地方：一是站內(nèi)技術(shù)人員缺乏，有的面臨退休，難以承擔(dān)10萬余人婦女兒童的保健任務(wù)；二是有些工作布置的多，抓落實(shí)的少；三是有些資料不全，干的事多，文件記載少。展望未來，我們決心以中央醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革為契機(jī)，振奮精神，開拓進(jìn)取，發(fā)展成績，奮力拼搏，再創(chuàng)新的業(yè)績，為構(gòu)建和諧社會(huì)、振興婦幼衛(wèi)生事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
二〇xx年九月二十日
績效考核總結(jié)6
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200X年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5－7月份人力資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果
（附：）
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
部門KPI指標(biāo)考核（TP）：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
崗位工作目標(biāo)考核（IP）：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評(píng)估（CP）：職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（AT）：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的.溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；
比如：最近的的＜目標(biāo)管理＞培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通：
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強(qiáng)力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5—7月）。
9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
10—12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。
下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的
較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
附
1、
2、3：＜行政、財(cái)務(wù)、人力資源部考核一覽表＞
附4：職能部考核試行情況調(diào)查表
200X年二季度部績效考核一覽表
�。�5月至7月）
部門
考評(píng)部門自評(píng)部門主管評(píng)分相關(guān)性評(píng)價(jià)綜合評(píng)分等級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)
SABCD
>95分
>85分
>75分
≧60分
員工個(gè)人考評(píng)部門成員IP
工作目標(biāo)績效CP
工作能力AT
工作態(tài)度綜合
評(píng)分原等級(jí)調(diào)整后的等級(jí)調(diào)薪
浮度
劉8673.6210082.10B
劉7967.610075.94B
馬8175.910080.42B
績效考核總結(jié)7
作為一名工商系統(tǒng)的新兵，在過去的日子里，我深深感受到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)，在他們的支持和幫助下，我不斷成長，無論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將過去一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷積累、思想水平得到進(jìn)一步提高。
在過去的時(shí)間里，我在工作中學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律條款，汲取辦案經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力，改善思維方法，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中積累，在積累中不斷進(jìn)步。
二、努力做好本職工作。
一是做好公章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理制度，規(guī)范使用公章行為。二是協(xié)助主任做好政務(wù)性的工作：綜合調(diào)研、信息宣傳、政務(wù)公開、機(jī)關(guān)文秘、機(jī)關(guān)機(jī)要、統(tǒng)計(jì)、文件傳閱等日常性工作。三是做好檔案的歸檔管理工作，對(duì)紙質(zhì)檔案按照規(guī)定統(tǒng)一、規(guī)范歸檔，對(duì)電子資料按類別進(jìn)行統(tǒng)一的`存儲(chǔ)，避免遺漏和丟失。在未來的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，無論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上，不斷積累、充實(shí)和提高自己，履職盡職，做好本職工作。
績效考核總結(jié)8
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績考核辦法》。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將這一年來績效考核工作總結(jié)如下：
一、開展績效考核的基本情況
（一）開展前期調(diào)研
為確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑�(shí)施，20-年1月至3月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20-年12月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長、紀(jì)檢專干、公會(huì)主席、一般職工代表為成員的`領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全程負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
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在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20-年2月20日召開動(dòng)員大會(huì)，全面部署績效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。20-年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式。充分征求意見和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20-年3月2日起實(shí)施。
�。ㄋ模┤娼M織實(shí)施
20-年3月2日起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績考核辦法》，首先明確崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考核、群眾評(píng)議的方式來決定各自的崗位，做到人人有崗位，人人有職責(zé)。
二、下一步工作計(jì)劃和建議
工作計(jì)劃一方面是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查；另一方面是加強(qiáng)痕跡管理。
績效考核總結(jié)9
根據(jù)區(qū)分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行〈關(guān)于開展深化縣級(jí)支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點(diǎn)工作的通知〉的通知》（桂□□□發(fā)〔20xx〕□□號(hào)）精神和區(qū)分行黨委的有關(guān)要求，自今年以來，我行在□□□支行推行了崗位績效考核試點(diǎn)工作�，F(xiàn)將試點(diǎn)工作總結(jié)如下：
一、開展崗位績效考核試點(diǎn)工作的簡要回顧
試點(diǎn)行□□□支行現(xiàn)有員工□□人，其中行長、副行長各一人，信貸部□□人，會(huì)計(jì)出納部□□人，辦公室□□人。貸款余額□□億元，其中商業(yè)性貸款□□億元，占貸款總額的□%。由于該行商業(yè)性貸款企業(yè)居多，信貸員人均分管□個(gè)企業(yè)，工作量相對(duì)比較大，沒有富余人員。
我行崗位績效考核試點(diǎn)工作是從20xx年7月開始的，共經(jīng)過了三個(gè)階段。
第一階段：20xx年7月至12月，我行作為全區(qū)系統(tǒng)崗位績效考核的試點(diǎn)行，按照《□□銀行干部職工崗位績效考核指引（試行）》，制訂了干部職工崗位績效考核實(shí)施方案（試行），縣支行與桂林分行機(jī)關(guān)同步推進(jìn)。
第二階段：20xx年1月至20xx年4月，區(qū)分行要求我行進(jìn)一步推進(jìn)崗位績效考核試點(diǎn)工作，借鑒翰威特公司項(xiàng)目咨詢成果，引入平衡計(jì)分卡和360度考核等工具開展崗位績效考核工作。我行于20xx年12月完成了考核方案的修訂，20xx年1月開始，正式按照修訂后的考核辦法開展崗位績效考核。
第三階段：20xx年4月至今，即總行《關(guān)于開展深化縣級(jí)支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點(diǎn)工作的通知》下發(fā)后，我行即選擇有代表性的□□□支行為試點(diǎn)行。在認(rèn)真總結(jié)前兩個(gè)階段好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒□□省□□市支行崗位績效考核和推行一般員工雙向選擇競爭上崗有關(guān)改革試點(diǎn)方案，結(jié)合本行的實(shí)際，研究制定了新的實(shí)施方案�，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。在三個(gè)階段中，第一階段是初步摸索階段，第二階段是逐步完善階段，第三階段是總結(jié)提高階段。
二、崗位績效考核試點(diǎn)工作的主要特點(diǎn)
在推行崗位績效考核試點(diǎn)工作的過程中,我行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)行文件精神,并結(jié)合本行實(shí)際積極創(chuàng)新,崗位績效考核呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):
（一）明晰崗位職責(zé)，確定崗位系數(shù)。
首先，進(jìn)行崗位梳理，明確崗位職責(zé)。以部室為單位對(duì)全行所有崗位的工作職責(zé)進(jìn)行梳理，按照“一人一崗”和“對(duì)崗不對(duì)人”的原則，明確了全行□□個(gè)崗位的工作要求、工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作關(guān)系，制訂了每個(gè)崗位的崗位職責(zé)說明書。其次，進(jìn)行崗位評(píng)估，確定崗位系數(shù)。按照中層干部崗位和一般員工崗位兩個(gè)層次設(shè)定崗位系數(shù)，其中，中層干部崗位按現(xiàn)有□個(gè)部室2：1的比例設(shè)定了1.0、1.2二個(gè)等級(jí)的系數(shù)；一般員工崗位按20%、60%、20%的比例確定了1.4、1.2、1.0三個(gè)等級(jí)的系數(shù)，等級(jí)系數(shù)與季度、年度績效獎(jiǎng)金掛鉤。等級(jí)系數(shù)設(shè)定后，召開全行員工參加的崗位職責(zé)評(píng)估大會(huì)，由各部室負(fù)責(zé)人介紹本部門所有崗位的工作職責(zé)、工作要求及難易程度等情況，作為崗位評(píng)估的重要依據(jù)。然后，由縣支行班子成員、各部室負(fù)責(zé)人、各部室1名職工代表組成崗位系數(shù)評(píng)估小組，根據(jù)各崗位工作的難易程度、對(duì)任職人的要求、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大小和對(duì)全行的貢獻(xiàn)度等情況，采取倆倆配對(duì)比較的方法（每個(gè)崗位都與其他崗位進(jìn)行比較，價(jià)值較高者得1分，較低者得0分，然后匯總得分），對(duì)各崗位進(jìn)行評(píng)估、打分。經(jīng)過評(píng)估，其中中層干部1.2崗位系數(shù)的為信貸部主管，1.0崗位系數(shù)的為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部主管和辦公室主任；一般員工1.4系數(shù)崗位2個(gè)，1.2系數(shù)崗位5個(gè)，1.0系數(shù)崗位2個(gè)。形成了兩頭小中間大呈橄欖形的崗位系數(shù)分布態(tài)勢。
（二）推行雙向選擇，競爭上崗制度。
制定《員工雙向選擇競爭上崗實(shí)施方案》，主要內(nèi)容包括崗位設(shè)置及其系數(shù)、競聘條件、競聘程序、待崗及內(nèi)退、競聘周期等；按照自愿報(bào)名一人最多可選二個(gè)崗位的原則，由縣支行組織員工競爭上崗。多人競爭同一崗位的.,得分最高者可直接聘任;一個(gè)崗位只有一人競爭的，投票通過率在60％以上可直接聘任，競爭成功者辦理聘任上崗手續(xù)。通過雙向選擇和競爭上崗，實(shí)現(xiàn)了員工對(duì)崗位職責(zé)的承諾。
（三）引入先進(jìn)的考核理念和考核方法適時(shí)考核。
一是引入平衡計(jì)分卡和360度考核方法。月度崗位績效考核的重點(diǎn)是員工的月度工作任務(wù)完成情況和出勤情況。月度考核由各部室召開考核例會(huì)，首先由考核對(duì)象進(jìn)行自我評(píng)估，然后由主考核人根據(jù)考核對(duì)象工作任務(wù)完成情況和出勤情況確定考核等級(jí)。季度崗位績效考核分別考核員工季度工作業(yè)績和工作表現(xiàn)。季度考核從三個(gè)角度對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核，分別為行領(lǐng)導(dǎo)、主考核人、本部室同事。年度崗位績效考核主要是考核員工完成全年工作任務(wù)、目標(biāo)情況和全年工作表現(xiàn)。年度考核從考核對(duì)象本人、分管行領(lǐng)導(dǎo)、主考核人、部室同事、相關(guān)部門、外部客戶等多角度進(jìn)行考核。
二是強(qiáng)調(diào)績效溝通。我行在崗位績效考核過程中，始終強(qiáng)調(diào)崗位績效考核的過程是一個(gè)管理的過程，強(qiáng)調(diào)“過程管理”，強(qiáng)調(diào)“績效溝通”。從制定關(guān)鍵指標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，到每周的例會(huì)，每月、每季度的績效考核會(huì)議，始終強(qiáng)調(diào)考核人與考核對(duì)象的有效溝通，通過溝通，幫助員工改進(jìn)工作，提高員工的績效水平。為增強(qiáng)績效管理的針對(duì)性和有效性，我們要求每一個(gè)崗位都建立《工作日志》，記錄每天的工作。同時(shí)還要求考核人建立崗位績效考核記錄本，記錄考核對(duì)象的日常工作表現(xiàn)，包括突出表現(xiàn)和存在問題的具體事例，作為月度、季度和年度考核和面談的依據(jù)。
三、崗位績效考核試點(diǎn)工作取得的初步成效
�。ㄒ唬┏醪嚼_了收入差距。通過崗位分析和崗位評(píng)估，同級(jí)別崗位設(shè)立了不同的獎(jiǎng)金分配系數(shù)，承認(rèn)同級(jí)別崗位之間在工作難易程度、工作量大小等方面的差異性，適當(dāng)拉開了同級(jí)別崗位之間獎(jiǎng)金分配的差距。如員工之間由于崗位系數(shù)不同，1.0與1.4系數(shù)之間的季度獎(jiǎng)金拉開近□□□元差距。使那些公認(rèn)的勤奮踏實(shí)、業(yè)績好的員工在崗位績效考核中脫穎而出，并與表現(xiàn)一般的員工拉開考核結(jié)果的差距，得到合理的回報(bào)，在解決“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的問題上邁出了重要一步。
�。ǘ┯行贤巳薪�(jīng)營目標(biāo)，增強(qiáng)全行執(zhí)行力。將全行經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)進(jìn)行描述，使全行經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，并通過指標(biāo)化為具體操作指令。同時(shí)，將經(jīng)營目標(biāo)分解落實(shí)到具體的職能部門和崗位，溝通了經(jīng)營目標(biāo)，員工明白和接受自己的工作目標(biāo)，工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)明確，企業(yè)的經(jīng)營管理壓力傳遞到了每一個(gè)崗位，增強(qiáng)了執(zhí)行力，激發(fā)了員工的工作熱情。
�。ㄈ﹥�(nèi)部關(guān)系更加和諧。通過實(shí)施“誰主管誰考核”制度，員工確實(shí)感覺到了崗位績效考核的正面意義，與上級(jí)主管開始討論績效考核的問題，提出針對(duì)績效考核的一些建設(shè)性意見，幫助消除了上下級(jí)隔閡；通過360度考核，促進(jìn)了各部門之間、上下級(jí)之間、內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)配合；通過績效考核的層層宣講，層層溝通，全行上下主動(dòng)關(guān)心績效，主動(dòng)討論績效，化解了矛盾，增加了彼此的了解；通過公開、公平、公正崗位評(píng)估、績效考核，嚴(yán)格按事先制訂的規(guī)則辦事，取得了職工的理解、信任和支持。
從一年多崗位績效考核試點(diǎn)工作的情況來看，員工對(duì)崗位績效考核由原來的不理解到理解，由不適應(yīng)到逐步適應(yīng)，由“要我考核”到“我要考核”，崗位績效考核已經(jīng)得到了大多數(shù)員工的認(rèn)可。
四、存在的問題和不足
�。ㄒ唬└刹柯毠�(duì)崗位績效考核的認(rèn)識(shí)還存在偏差。比較突出的一個(gè)誤區(qū)是沒有把績效考核提升到管理方法和管理過程的高度上來認(rèn)識(shí)。表現(xiàn)在考核過程中缺少溝通，缺少績效面談，缺少績效輔導(dǎo)，沒有幫助被考核人及時(shí)解決工作中的困難和問題，或者說績效的溝通、面談、輔導(dǎo)還沒有成為一種習(xí)慣。
�。ǘ┛冃贤ǖ哪芰τ写岣�。管理層更多是運(yùn)用行政命令等傳統(tǒng)的手段進(jìn)行績效溝通，對(duì)新的管理手段缺乏了解和掌握。
�。ㄈ┛己顺杀据^高。考核成本包括考核部門的人員成本、考核計(jì)時(shí)成本、考核材料耗費(fèi)成本等。由于考核程序相對(duì)比較繁瑣，帶來考核成本升高。雖說復(fù)雜的考核比簡單考核更有說服力，但過高的考核成本常常會(huì)影響績效考核的實(shí)際效果。
這些問題和不足有待于我行在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和完善。下一步，我行將按照上級(jí)行的部署，在繼續(xù)總結(jié)崗位績效考核試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步深化崗位績效考核工作，力爭把我行崗位績效考核工作提高到一個(gè)新水平。
績效考核總結(jié)10
假定公司將要推行績效稽核，那么我們從現(xiàn)在開端必要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實(shí)驗(yàn)績效稽核算的工夫終極的結(jié)局是“鎩羽而歸”績效考核總結(jié)，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的緣故原由是多方面的，比方推行的匆匆自覺、缺乏高階向?qū)У闹С�、缺乏與工作有關(guān)的績效稽核目標(biāo)，或者表格太多，主管們以為，所費(fèi)的工夫及精神，所失掉只是少許益處，或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對(duì)陣、或者績效稽核時(shí)接納法官腳色，與協(xié)助員工發(fā)展的腳色相辯論；又或者員工們以為績效稽核不公正等等，這些緣故原由，都將導(dǎo)致績效稽核難以獲得真正的成效。
一。慢慢滲透“績效辦理”
這個(gè)概念，慢慢讓員工有個(gè)生理承受的歷程；我們不說是“績效稽核”，“稽核”這兩個(gè)字眼，在肯定程度上會(huì)惹起員工的反感，公司可以稱之為“績效辦理”�？冃мk理，不是要來稽核，而是經(jīng)過可量化的目標(biāo)，對(duì)每的工作舉動(dòng)以表格的形式來作評(píng)估�？冃Э己丝偨Y(jié)績效辦理終極的目的改進(jìn)每的工作狀態(tài)，使整個(gè)公司體系流通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。要是能承諾經(jīng)過績效辦理而孕育發(fā)生的效益，提出一部門給予員工分享，這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績效辦理。
對(duì)于一部門在二零零九年底失掉過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)在本公司一年工作的.認(rèn)可，不論多少，是公司對(duì)在公司一年工作體現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的看法在一部門人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。
二、個(gè)體崗?fù)こ帧艾F(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的看法。
因種種緣故原由，二零零九年底在“稽核的實(shí)施”關(guān)鍵完成之后，并未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被稽核人面談時(shí)，以為“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談另有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。
當(dāng)與被稽核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“訂定稽核計(jì)劃，體例評(píng)估目標(biāo)，績效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效辦理的這六個(gè)循環(huán)階段不相識(shí)�！芭e行到了哪個(gè)關(guān)鍵不是很清楚，接上去會(huì)有哪些關(guān)鍵也不是很相識(shí)”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被稽核人，基本上是處于“自覺的”狀態(tài)。
績效考核總結(jié)11
為解決當(dāng)下問題（體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先）、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行。現(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報(bào)如下：
一、績效考核工作試行情況：
xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通：對(duì)下溝通（上級(jí)對(duì)下級(jí)）、橫向溝通（部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間）、向上溝通（下級(jí)向上級(jí)）來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；
績效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開展本月工作，通過計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會(huì)議
公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會(huì)議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的`工作成績與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施�？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績效任務(wù)與原計(jì)劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。
整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績效調(diào)整申請(qǐng)、意外績效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃科學(xué);
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，
二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算，
一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，
二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
x年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
績效考核總結(jié)12
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績效考核自評(píng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí)，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的.教育溝通，使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，接受了批評(píng)，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級(jí)查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了
活動(dòng)實(shí)施方案，召開了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”。
二、管理運(yùn)行狀況
一、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強(qiáng)安保工作
病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
績效考核總結(jié)13
為了全面掌握20xx年各村衛(wèi)生室目標(biāo)管理責(zé)任書的完成情況，促進(jìn)各衛(wèi)生室的衛(wèi)生工作的持續(xù)和諧發(fā)展，按照我院安排，于20xx年1月9日至20xx年1月11日對(duì)所管轄的20所衛(wèi)生室進(jìn)行20xx年年終考核。衛(wèi)生院成立了考核小組，由嚴(yán)亮院長擔(dān)任組長，李會(huì)祥同志擔(dān)任副組長，郭增輝、王亞菊、劉海剛等人參加考核，考核情況如下：
一、考核方法：本次考核以《彪角鎮(zhèn)村衛(wèi)生室考核細(xì)則》為依據(jù)，結(jié)合平時(shí)工作情況，采取聽取匯報(bào)，現(xiàn)場調(diào)查。查閱資料的方法，量化打分，綜合評(píng)定。
二、通過考核，各衛(wèi)生室工作都有所加強(qiáng)，綜合防病能力明顯提高，工作責(zé)任心強(qiáng)，各項(xiàng)工作以逐步規(guī)范。
能夠按照上級(jí)部門的`要求保質(zhì)保量的完成本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。但也存在一定的不足：
1、計(jì)劃免疫、傳染病報(bào)送不夠及時(shí)，有漏報(bào)、不報(bào)的現(xiàn)象。
2、新婚登記，登記不規(guī)范，兒童出生登記，登記不清晰。
3、健康教育宣傳欄更換不及時(shí)，未留有宣傳底稿。
4、部分衛(wèi)生室沒有新農(nóng)合和補(bǔ)償公示資料。
5、有個(gè)別衛(wèi)生室中醫(yī)藥宣傳和中醫(yī)藥服務(wù)不到位。
6、在村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，由于條件限制個(gè)別村衛(wèi)生室沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，因此我們給予書面告知，責(zé)令其限期整改，此次考核，望好的方面我們繼續(xù)努力，不足之處在今后的工作里加以改進(jìn)。
三、通過現(xiàn)場量化打分和綜合評(píng)定。
我院決定對(duì)新莊河村衛(wèi)生室、東營村衛(wèi)生室、候豐村衛(wèi)生室給予獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年在各級(jí)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在我院和各衛(wèi)生室的共同努力下，我們?nèi)〉靡欢ǔ煽儯泊嬖谝恍﹩栴}，望在以后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭把我院的各項(xiàng)工作做得更好。
績效考核總結(jié)14
按照縣衛(wèi)生局安排，我鄉(xiāng)于7月28日至31日對(duì)所管轄的15個(gè)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行上半年績效考核，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長馮愛民等鄉(xiāng)醫(yī)各科負(fù)責(zé)人參加，考核組和考核監(jiān)督組共同對(duì)15個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，考核情況如下：
一、各村對(duì)懷孕婦女早期增補(bǔ)葉酸的力度不夠，對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視及母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)不到位，沒有及時(shí)參與0至3周歲兒童保健工作。
三、健康教育宣傳：王答、大寨2個(gè)村的健康教育宣傳欄更換資料填寫不齊全；常莊健康教育宣傳欄保護(hù)不周，已損壞，趙家堡、郝村、董家營等3個(gè)村的健康教育宣傳欄的內(nèi)容能夠及時(shí)更新、按規(guī)范填寫。
四、健康檔案：各村都存在著建檔不及時(shí)，沒有準(zhǔn)確及時(shí)全面收集自愿建檔農(nóng)村村民信息，沒有按照國家規(guī)范的要求更新內(nèi)容。
五、慢性病管理：對(duì)于35周歲以上人群，手診測量血壓，從門診登記薄中大部分村看不到測量的數(shù)值，。
六、環(huán)境衛(wèi)生：紅城衛(wèi)生室藥品擺放不整齊；衛(wèi)生室內(nèi)衛(wèi)生較差，同戈站房屋布局不合理，馬莊衛(wèi)生室院內(nèi)有亂停亂放及其他私人物品隨意存放、衛(wèi)生室室內(nèi)衛(wèi)生較差的現(xiàn)象；黑城營、趙家堡、等二個(gè)村衛(wèi)生室環(huán)境衛(wèi)生情況較好。七、醫(yī)療方面:常莊、常莊、龍家營、王答、馬莊、北尹、大寨、南錄樹、北錄樹、郝村等存在處方書寫不規(guī)范，黑城營、紅城、王答、北尹、常莊等門診登記不全，
此次考核前三名的趙家堡、南錄樹、郝村衛(wèi)生室分別獎(jiǎng)勵(lì)200元、100元、50元；后三名的'王答、常莊、同戈站三個(gè)村衛(wèi)生室上半年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)扣2%下?lián)�，其余村衛(wèi)生室上半年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按100%下?lián)堋Ｍ舜慰己酥写嬖诘膯栴}的村衛(wèi)生室立即整改，本次考核查出的問題不能在下次檢查中再次出現(xiàn)。
績效考核總結(jié)15
一、考核實(shí)施方法
20xx年1月7日，項(xiàng)目部組織召開了20xx年XX六建XX099項(xiàng)目部年終績效考核專題傳達(dá)會(huì)，并下發(fā)了相關(guān)的考核方案。在項(xiàng)目管理人員的積極配合下，經(jīng)過近一周的考核統(tǒng)計(jì)分析工作，于20xx年1月12日完成項(xiàng)目績效考核工作。截止20xx年1月12日，項(xiàng)目部有
在職施管人員18人，符合考核標(biāo)準(zhǔn)并參與此次考核的管理人員12人。
二、考核實(shí)施情況
此次年度績效考核具體內(nèi)容以工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力為主，自我鑒定與領(lǐng)導(dǎo)考核、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合，自上而下。考核對(duì)象分為項(xiàng)目全體管理人員；采用全方位考核法，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，權(quán)衡各方面因素后給出最終得分。
綜合評(píng)分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
考核結(jié)果及分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，此次考核等級(jí)全部為良好以上。優(yōu)秀等級(jí)3人，占比分25%。良好等級(jí)9人，占比分75%。其中優(yōu)秀的3人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)顧問及項(xiàng)目預(yù)算員。其余優(yōu)秀等級(jí)人員為項(xiàng)目各棟號(hào)施工員、安全員、質(zhì)檢員、資料員、測量放線員、材料員、財(cái)務(wù)人員以及工地現(xiàn)場安保人員。
根據(jù)項(xiàng)目績效考核檢查表中不難看出；在考核表中的十三個(gè)考查項(xiàng)目中，在工作態(tài)度、遵守紀(jì)律、工作協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制、及技術(shù)管理這五項(xiàng)上都取得了非常優(yōu)異的成績。顯示出本項(xiàng)目管理人員都有著積極向上、勇于進(jìn)取的工作態(tài)度。嚴(yán)格遵守項(xiàng)目規(guī)章管理制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的精心、合理、酌情安排下，所有項(xiàng)目管理人員在工作協(xié)調(diào)與配合上顯示出了團(tuán)結(jié)、合作、互助的精神，有著良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在質(zhì)量控制與技術(shù)管理上，項(xiàng)目部通過業(yè)余時(shí)間，組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行施工技術(shù)管理的學(xué)習(xí)、交流來提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能。以此來更好的達(dá)到質(zhì)量控制的目的。
在其余考核項(xiàng)目中，雖然目前稍次于該五項(xiàng)成績，還有待提高。但通過項(xiàng)目部舉行的例行學(xué)習(xí)、交流各相關(guān)管理人員的`業(yè)務(wù)技能都在不斷進(jìn)步。今后這樣的學(xué)習(xí)、交流要持續(xù)開展下去。
總的來說，本次對(duì)項(xiàng)目管理人員的考核結(jié)果，以及平時(shí)大家在工作中的表現(xiàn)為良好。對(duì)好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。對(duì)自已的不足之處要有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中要認(rèn)真總結(jié)、吸取已往工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。來提高自身的業(yè)務(wù)水平。爭做優(yōu)秀項(xiàng)目管理人。
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