績(jī)效考核工作總結(jié)【熱】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家整理的績(jī)效考核工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績(jī)效考核工作總結(jié)1
一、 概述
為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性,達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的,人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績(jī)效考核,本次參與績(jī)效考核總?cè)藬?shù)為511人,不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。
二、 績(jī)效成績(jī)
。ㄒ唬 總體成績(jī):
行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其
。ǘ 成績(jī)分布
1、 行政人員(按ABCD等級(jí)考核人員):含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、品牌中心、技 術(shù)部、IE人員(3人)
2、 研發(fā)人員:設(shè)計(jì)部人員
3、 營(yíng)運(yùn)人員:含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計(jì)控、采購(gòu)、IE、倉(cāng)庫(kù)、外發(fā)等人員
4、 銷(xiāo)售支持人員:營(yíng)銷(xiāo)中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員
績(jī)效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。
管理評(píng)價(jià)分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、 銷(xiāo)售督導(dǎo)/AD人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長(zhǎng)、AD主管、AD,該項(xiàng)僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比
。ㄈ 考核結(jié)果分析:
1、 從以上各部門(mén)考核分分布情況來(lái)看,考核結(jié)果差異性不大,無(wú)法真實(shí)反映個(gè)人
工作之績(jī)效, 也不能把員工的成績(jī)用好壞優(yōu)劣區(qū)分開(kāi)來(lái),本次考核沒(méi)有起到預(yù)期的效果。
2、 各部門(mén)考核基本流于形式,應(yīng)付了事,未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效的目的。
3、 從銷(xiāo)售支持人員考核結(jié)果來(lái)看,KPI指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得分,這可能說(shuō)明二個(gè)問(wèn)題:第一,KPI指標(biāo)設(shè)置不合理,指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)性,大部分員工可以很輕松獲得91分以上;第二,各部門(mén)考核者對(duì)于KPI考核表的評(píng)分,沒(méi)有真正按KPI考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
4、 成績(jī)分布及結(jié)構(gòu)分析
從上表可看出,各中心/部門(mén)在評(píng)分中,各部門(mén)之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的,公司的績(jī)效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制,盡可能地避免評(píng)分偏差和保證各中心/部門(mén)間的評(píng)分趨于整體平衡,保障績(jī)效考核的公正、公平性。
三、 問(wèn)題與建議
。ㄒ唬 指標(biāo)體系
問(wèn)題:
1、 績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出,沒(méi)有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
目標(biāo)任務(wù),結(jié)果性指標(biāo)過(guò)少,過(guò)程性指標(biāo)過(guò)多,不能有效的支撐公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。
2、 有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績(jī)效行為,不能完全真實(shí)反映員工績(jī)效成績(jī),致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績(jī)效不匹配。
3、 指標(biāo)體系中存在過(guò)多的定性指標(biāo),考核時(shí)對(duì)定性指標(biāo)并未能有效區(qū)別,對(duì)于態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià),滿(mǎn)分和高分比比皆是,根本達(dá)不到預(yù)期的目的,也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。
4、 各中心、部門(mén)的考核方式和指標(biāo)體系各不相同,各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一,導(dǎo)致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理,表現(xiàn)在同一指標(biāo),相近職位權(quán)重不一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一,最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。
建議:
1、 重新梳理各部門(mén)崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),建立以KPI為導(dǎo)向的績(jī)效體系,各崗位的指標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃,注重結(jié)果性考核,減少過(guò)程性的考核,同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
2、 對(duì)于指標(biāo)的訂立,真正做到按制度流程去實(shí)施,在部門(mén)考核KPI指標(biāo)確認(rèn)的前提下,再分解到部門(mén)各崗位,各崗位KPI選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn),若非特殊情況,考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通,其實(shí)是一種承諾,有了承諾,員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果,減少考核者的壓力,還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念,同時(shí)也保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)性。
3、 加大定量指標(biāo)的考核力度,減少定性指標(biāo),針對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等崗位可以取消定性指標(biāo)的考核,特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度(長(zhǎng)期形成短時(shí)間無(wú)法改變)的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中,只要嚴(yán)格把握KPI指標(biāo),就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度,并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說(shuō)服力,更具有現(xiàn)實(shí)意義。
。ǘ 考核過(guò)程
問(wèn)題:
1、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題。許多人員認(rèn)為績(jī)效考核工作是件“麻煩事”,或認(rèn)為績(jī)效考核是公
司人力資源部的事情,有的甚至認(rèn)為績(jī)效考核是打擊員工的工作積極性,所以對(duì)績(jī)效考核工作不夠重視,有的只是填報(bào)成績(jī),應(yīng)付公司的考核工作;有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、 考核成績(jī)平均化。將考核工作置于形式工作,不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績(jī),讓下屬的考核成績(jī)非常的接近,以此來(lái)顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jī)效”會(huì)成為績(jī)效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因,同時(shí)也讓績(jī)效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度,一些部門(mén)考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。
3、 各部門(mén)的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實(shí)這種“保護(hù)性”考核,打擊了績(jī)效較好的員工的積極性,只是保護(hù)了績(jī)效不好的員工的利益。
建議:
1、 重新修訂《績(jī)效管理制度》,明確績(jī)效考核的操作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要求,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效管理思維方面的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變管理人員觀念,正確理解績(jī)效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果,真正督促各部門(mén)在績(jī)效評(píng)分過(guò)程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,減少評(píng)分過(guò)程中的主觀行為,合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效。如果有條件,可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)。
2、 個(gè)別部門(mén)設(shè)置了自評(píng)環(huán)節(jié),建議取消。自評(píng)的目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一。但任何一項(xiàng)工作,其成績(jī)與成果不是由工作實(shí)施者自己來(lái)確認(rèn)的,員工工作成績(jī)的優(yōu)劣,應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量,或者由員工的客戶(hù)方(內(nèi)部客戶(hù),即下游工作者)對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)意義不大,但是是要耗費(fèi)資源的,并在無(wú)形中給上級(jí)評(píng)價(jià)施加了壓力,在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下,考核者更愿意在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此,應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評(píng)環(huán)節(jié)。
。ㄈ 考核激勵(lì)
問(wèn)題:
1、 各項(xiàng)指標(biāo)體系的最高分都是不超過(guò)權(quán)重的,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是扣減方式,考核變成了扣工資,不利于對(duì)員工形成正面的激勵(lì)。
2、 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)“管理評(píng)價(jià)表”評(píng)分的最高系數(shù)為1,然后再乘以員工的業(yè)績(jī)考核系。
績(jī)效考核工作總結(jié)2
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高辦事效率和行政管理水平,腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作,并取得了明顯成效,現(xiàn)將這一年來(lái)績(jī)效考核工作總結(jié)如下:
一、開(kāi)展績(jī)效考核的基本情況
(一)開(kāi)展前期調(diào)研
為確?(jī)效考核工作的順利實(shí)施,20-年1月至3月,鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調(diào)研,就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,通過(guò)調(diào)研,為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20-年12月底,鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng),鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng),涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專(zhuān)干、公會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,明確鄉(xiāng)組織人事專(zhuān)干全程負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù),確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。
。ㄈ┲贫ǹ己朔桨
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé),細(xì)化崗位指標(biāo),20-年2月20日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。20-年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績(jī)效考核辦法》(討論稿),2月15日至20日,通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式。充分征求意見(jiàn)和建議,認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自20-年3月2日起實(shí)施。
(四)全面組織實(shí)施
20-年3月2日起,鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過(guò)的《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》,首先明確崗位職責(zé),由職工自愿報(bào)名、組織考核、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位,做到人人有崗位,人人有職責(zé)。
二、下一步工作計(jì)劃和建議
工作計(jì)劃一方面是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查;另一方面是加強(qiáng)痕跡管理。
績(jī)效考核工作總結(jié)3
為全面客觀、公正、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)教師的教育教學(xué)工作績(jī)效,充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)導(dǎo)向作用,構(gòu)建重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、重責(zé)任的分配激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng)造性。根據(jù)xx市教育局及《xx市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核實(shí)施》的精神,學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施方案》,并依據(jù)方案對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核,現(xiàn)將階段工作及存在問(wèn)題作如下小結(jié):
一、制定方案
1、教師績(jī)效考核實(shí)施方案:
學(xué)校實(shí)施績(jī)效考核,涉及廣大教職工的切身利益,關(guān)系到教師隊(duì)伍的穩(wěn)定,關(guān)系到學(xué)校工作的有序開(kāi)展,是一項(xiàng)十分重要的工作,方案制訂合不合理顯得尤為重要。為此,學(xué)校通過(guò)個(gè)別座談,全體教師大會(huì),不計(jì)名問(wèn)卷調(diào)查和收集了兄弟學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)等不同形式,依據(jù)上級(jí)各種文件精神,結(jié)合本校實(shí)際情況,在充分體現(xiàn)絕大多數(shù)教職工的意愿的基礎(chǔ)上。
2、考核內(nèi)容:
教職工績(jī)效考核的主要內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范占15分,工作量占25分,出勤占10分,履行教育教學(xué)崗位職責(zé)占35分,工作實(shí)效占15分及附加項(xiàng),以總得分進(jìn)行評(píng)定,比例則按照上級(jí)部門(mén)的績(jī)數(shù)而定。
二、考核的程序與運(yùn)行
1、考核:
為了保證方案的有效運(yùn)行,學(xué)校成立了教師績(jī)效考核考評(píng)小組且進(jìn)行明確的工作分工。
(1)4月、10月的考核內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責(zé)及附加項(xiàng)。
(2)1月、7月為每學(xué)期結(jié)束月,故在原有的基礎(chǔ)上增添工作實(shí)效。由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組在規(guī)定時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)?己私Y(jié)果確定后,及時(shí)向被考核人反饋。
2、公示:
考核結(jié)果確定后,將考核結(jié)果公示一周,以提高考核的公信力。
三、面臨問(wèn)題和今后工作:
盡管我?(jī)效考核工作已深入開(kāi)展,但任然存在不少問(wèn)題:
1、個(gè)別教師對(duì)績(jī)效考核意識(shí)不強(qiáng),加上績(jī)效考核中績(jī)效獎(jiǎng)差額不大,尚不能很好地調(diào)動(dòng)其工作積極性。
2、學(xué)校流動(dòng)性較大,特別是優(yōu)生的流失,學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評(píng)方面沒(méi)能找到更好的平衡點(diǎn)。
3、各年級(jí)師生比不平衡,學(xué)區(qū)比賽多集中在高年段,造成年級(jí)與年級(jí)之間,教師與教師之間教師績(jī)效考核有一定不平等。
四、下步工作打算:
1、繼續(xù)完善和實(shí)施意見(jiàn)績(jī)效工資考核辦法。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工的管理與考核。
績(jī)效考核工作總結(jié)4
為使公司績(jī)效管理工作更有效、扎實(shí)得開(kāi)展,充分發(fā)揮績(jī)效管理工作得作用,結(jié)合實(shí)際情況,擬定近期績(jī)管理工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
一、制定計(jì)劃得依據(jù)和背景:
。ㄒ唬┮罁(jù):本人11月2日入職以來(lái),查閱了公司員工以往得考核表和工作計(jì)劃表,學(xué)習(xí)和掌握了公司相關(guān)考核制度,并于11月13日、11月16-17日,對(duì)公司財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、總工辦等9個(gè)部門(mén)得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工,以及分(子)公司綜合部主任進(jìn)行績(jī)效工作訪談,初步掌握公司績(jī)效管理工作得現(xiàn)狀,從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。根據(jù)本人掌握得信息,制定近期績(jī)效工作計(jì)劃。
。ǘ┍尘埃汗究己斯ぷ饕褜(shí)施多年,形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式,近期內(nèi)不宜對(duì)績(jī)效考核體系做重大調(diào)整,可以針對(duì)目前績(jī)效考核中存在得問(wèn)題進(jìn)行微調(diào)。
二、計(jì)劃得具體內(nèi)容:
。ㄒ唬├^續(xù)深入績(jī)效工作訪談
1、目標(biāo):11月份進(jìn)行得績(jī)效工作訪談不包括公司高管,本次訪談?dòng)?jì)劃對(duì)公司部分高管進(jìn)行訪談,繼續(xù)深入對(duì)公司績(jī)效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時(shí)征求他們對(duì)公司績(jī)效管理工作得意見(jiàn)。
2、實(shí)施方案:
(1)提煉好訪談提綱,制定訪談方案,報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。
(2)訪談對(duì)象:工程總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理(人員可適當(dāng)調(diào)整)。
。3)形成訪談報(bào)告,針對(duì)報(bào)告中提出得問(wèn)題進(jìn)行整改。
。4)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間:20xx年12月6、7日完成。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)前績(jī)效考核制度,認(rèn)真、細(xì)致地完成績(jī)效考核工作
1、針對(duì)工作計(jì)劃表填寫(xiě)不規(guī)范等問(wèn)題,制定工作計(jì)劃表填寫(xiě)說(shuō)明。
。1)目標(biāo):作為員工填寫(xiě)工作計(jì)劃表得參考性文件。
。2)做法:明確《員工月度工作計(jì)劃表》中工作事項(xiàng)、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評(píng)估得填寫(xiě)要求,其中:
、佟肮ぷ魇马(xiàng)”得填寫(xiě)必須依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門(mén)月度工作計(jì)劃表》。崗位職責(zé)是員工開(kāi)展日常工作得依據(jù),部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)《部門(mén)月度工作計(jì)劃表》將部門(mén)工作任務(wù)進(jìn)行分解和分配。如此制定工作事項(xiàng),有利于個(gè)人工作目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)得實(shí)現(xiàn),促進(jìn)員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡(jiǎn)明。
、凇邦A(yù)期效果得描述”。即員工對(duì)制定得“工作事項(xiàng)”如何完成、完成到什么程度得描述。
、垲A(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項(xiàng)所需時(shí)間。要求填寫(xiě)時(shí)必須明確工作事項(xiàng)得時(shí)效。
④“效果評(píng)估”。幾乎所有員工此欄沒(méi)有填寫(xiě)。效果評(píng)估為工作事項(xiàng)得評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),要求員工與部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商填寫(xiě)。
(3)計(jì)劃完成時(shí)間:20xx年12月7日。
2、做好績(jī)效考核結(jié)果反饋
。1)目標(biāo)及依據(jù):幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒(méi)有填寫(xiě),或描述含糊。有員工先簽字確認(rèn),再提交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有反饋分?jǐn)?shù),這不利于改善員工工作績(jī)效。要求必須指出員工不足之處和改進(jìn)建議,肯定員工做得好得方面。必須認(rèn)真填寫(xiě),重點(diǎn)突出。
。2)做法:
、僖罂己苏弑仨氃凇熬C合評(píng)述”欄中,對(duì)被考核者得表現(xiàn)進(jìn)行描述,指出不足之處,肯定好得發(fā)面,并針對(duì)不足之處,提改進(jìn)建議。
、趯(duì)考核結(jié)果為不合格級(jí)別以下得人員,必須面談反饋,深入了解原因,幫助員工改進(jìn),促進(jìn)員工進(jìn)步。形成《面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳碇疲﹫?bào)人資部備案。
、弁菩锌(jī)效反饋面談及季度績(jī)效計(jì)劃。要求部門(mén)負(fù)責(zé)人每季度對(duì)員工進(jìn)行至少一次績(jī)效工作面談反饋,填寫(xiě)《績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳硇兄贫ǎ⑴c員工協(xié)商下季度工作總體要求及計(jì)劃,填寫(xiě)《季度績(jī)效計(jì)劃表》(表格另
行制定),明確季度重點(diǎn)工作目標(biāo)和要求。
(3)計(jì)劃完成時(shí)間:20xx年12月8日。
3、其他要求:
。1)目前公司部門(mén)和分(子)公司均沒(méi)有制定《部門(mén)月度工作計(jì)劃及評(píng)估表》。按公司績(jī)效考核制度要求,部門(mén)每月需填寫(xiě)《部門(mén)月度工作計(jì)劃及評(píng)估表》,在沒(méi)有修改公司考核制度前,各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。
。2)員工制定工作計(jì)劃時(shí),除了參考《部門(mén)月度工作計(jì)劃及評(píng)估表》必須與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門(mén)負(fù)責(zé)人要按要求做好溝通工作,使他們形成習(xí)慣。
。3)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果,認(rèn)真執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運(yùn)用。
4、開(kāi)展培訓(xùn)及制作樣表
。1)將工作計(jì)劃表和考核表填寫(xiě)說(shuō)明作為部門(mén)和分(子)公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一,進(jìn)行宣貫。
。2)作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。
(3)以上各點(diǎn)提及得表格,均制作好樣板進(jìn)行發(fā)布,作為參照。
。4)計(jì)劃完成時(shí)間:部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門(mén)制定計(jì)劃,新員工培訓(xùn)根據(jù)公司入職培訓(xùn)計(jì)劃要求。樣表制作12月2日前完成。
。ㄈ┩苿(dòng)成立公司績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組
(一)目標(biāo):績(jī)效管理工作如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參與和支持,單靠人資部門(mén)得推動(dòng),是無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果得。績(jī)效管理工作得操作和執(zhí)行層面是各部門(mén)和一線(xiàn)單位,人資部門(mén)負(fù)責(zé)績(jī)效管理日常工作得開(kāi)展,負(fù)責(zé)改進(jìn)和維護(hù)并提供咨詢(xún)和幫助。成立績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,使各單位主動(dòng)參與績(jī)效考核工作,提高績(jī)效管理意識(shí),從而促進(jìn)公司績(jī)效管理工作得開(kāi)展。
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1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用:監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開(kāi)展,研究和討論公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽(tīng)取人資部門(mén)得績(jī)效考核工作匯報(bào)、參與制定公司年度總體目標(biāo)并將目標(biāo)分解至各部門(mén)。
2、成員建議由如下人員組成:
建議組長(zhǎng)由董事長(zhǎng)兼任;建議常務(wù)副組長(zhǎng)由總經(jīng)理兼任;建議副組長(zhǎng)由:財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)兼任;建議組員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。績(jī)效考核工作常設(shè)機(jī)構(gòu)為人力資源部,日常工作由王國(guó)頌同志負(fù)責(zé)。
3、分工:各小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門(mén)人員得績(jī)效管理工作。并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司得績(jī)效管理制度及要求。
4、開(kāi)展考核工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需整改,或制定績(jī)效考核新方案,建議召開(kāi)會(huì)議討論。
5、具體方案制定時(shí)間:計(jì)劃20xx年12月10日前完成。
。ㄋ模┩苿(dòng)各部門(mén)、分(子)公司編制崗位說(shuō)明書(shū),制定和細(xì)化工作流程或工作程序(此項(xiàng)工作是針對(duì)訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標(biāo)難確定、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難界定得問(wèn)題)。
1、目標(biāo)和依據(jù):績(jī)效考核必須依據(jù)部門(mén)職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此,要求明確各部門(mén)職責(zé)及各崗位工作職責(zé),合理劃分管理權(quán)限和所需資源,制定和細(xì)化工作流程或工作程序,明確各工作考核標(biāo)準(zhǔn)(另:明確部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé),還可以為人員需求提供依據(jù))。
2、做法:
(1)此項(xiàng)工作必須由各部門(mén)、分(子)公司來(lái)完成,只有各部門(mén)、分(子)公司了解自身崗位設(shè)置得情況及工作程序。
。2)編制部門(mén)工作職責(zé),填寫(xiě)《部門(mén)職責(zé)設(shè)置表》(表格另制),明確部門(mén)得職能、權(quán)限。
。3)制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》,要求各部門(mén)、分(子)公司按要求填寫(xiě),掌握公司現(xiàn)有崗位情況,確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。
。4)制定崗位說(shuō)明書(shū)模板及填寫(xiě)說(shuō)明,明確各崗位工作職責(zé)及每項(xiàng)工作得考核標(biāo)準(zhǔn)(制作好樣板后供各單位參考,公司辦公室有較好得模板,可以參考)。
(5)計(jì)劃完成時(shí)間:此項(xiàng)工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一,是績(jī)效考核及人員需求得重要依據(jù),從20xx年1月開(kāi)始,考慮到節(jié)前各部門(mén)工作任務(wù)繁忙,建議節(jié)后1個(gè)月(20xx年3月31日前)內(nèi)完成初稿。
。ㄎ澹╅_(kāi)展20xx年年終考核工作。
1、目得和依據(jù):客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī),總結(jié)過(guò)去一年得工作,并對(duì)下年工作進(jìn)行計(jì)劃,作為年終評(píng)優(yōu)依據(jù)之一。
2、做法:
方案另行制定
3、實(shí)施時(shí)間:20xx年1月。
(六)開(kāi)展好績(jī)效考核日常工作
1、根據(jù)公司《員工手冊(cè)》、《人力資源工作手冊(cè)》中關(guān)于績(jī)效考核工作開(kāi)展得要求,開(kāi)展績(jī)效考核工作,包括:月底、次月初得考核表和工作計(jì)劃表得收集、審核、了解和咨詢(xún)、匯總統(tǒng)計(jì)和錄入、報(bào)批、歸檔、績(jī)效考核通報(bào)等。
2、績(jī)效管理工作遵循PDCA原則,沒(méi)有一成不變得管理方式,只有不斷地總結(jié)、積累,收集和完善各類(lèi)績(jī)效管理數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷地整改,才能使績(jī)效工作發(fā)揮更大作用。
三、綜述
績(jī)效管理工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作,必須循環(huán)漸進(jìn)得推進(jìn),必須依靠全員參與,尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線(xiàn)直接領(lǐng)導(dǎo)得配合與執(zhí)行。只有提高大家對(duì)績(jī)效管理工作重要性得認(rèn)識(shí),獲得更多得認(rèn)可和支持,才能更好得推動(dòng)公司績(jī)效管理工作。
績(jī)效考核工作總結(jié)5
公司本年度績(jī)效考核工作的主要對(duì)象是職能部門(mén),分管副總?(jī)效考核工作的目標(biāo)是督促部門(mén)開(kāi)展好各項(xiàng)工作,充分發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)他們的工作潛能,體現(xiàn)多勞多得,不勞不得?(jī)效考核就是對(duì)考核對(duì)象做出的工作成績(jī),取得的經(jīng)濟(jì)效益及工作能力,態(tài)度,責(zé)任心的考核評(píng)價(jià)。
一、上半年績(jī)效考核工作的開(kāi)展
績(jī)效考核小組從2月份開(kāi)始對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行了4次績(jī)效考核,2次員工訪談工作,圍繞“加強(qiáng)溝通,狠抓落實(shí)”這個(gè)主題開(kāi)展績(jī)效考核工作。
年初各職能部門(mén)制訂了各自的內(nèi)部考核辦法,初始部門(mén)負(fù)責(zé)人還存在等、靠、要的思想,未能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,并通過(guò)考核、座談、評(píng)價(jià)等一系列針對(duì)性工作,來(lái)對(duì)員工、干部進(jìn)行綜合性的考評(píng),從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)———完善公司考核體系。有些部門(mén)在考核初期,工作主動(dòng)性不夠,在內(nèi)部考核工作的開(kāi)展上不能積極與部門(mén)員工進(jìn)行溝通,導(dǎo)致員工有意見(jiàn),部門(mén)的內(nèi)部凝聚力下降,不能達(dá)到和諧向上,共同發(fā)展的目的。無(wú)論在什么樣的企事業(yè)單位,團(tuán)隊(duì)的合作能力是開(kāi)展好工作的首要前提,大家能夠心往一處想,勁往一處使,再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問(wèn)題,解決、落實(shí)問(wèn)題效果不理想的情況,在某些問(wèn)題多次提出后,部門(mén)能夠及時(shí)去落實(shí)解決問(wèn)題,但是由于一些思想性的因素還沒(méi)有得到解決,導(dǎo)致在問(wèn)題的落實(shí)上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問(wèn)題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn),績(jī)效考核小組是考核部門(mén)工作的成績(jī)好壞,但也同時(shí)擔(dān)負(fù)著協(xié)助部門(mén)有效開(kāi)展工作的重責(zé)。
多數(shù)部門(mén)能在績(jī)效考核中堅(jiān)持考核原則,做到定性分析與定量分析相結(jié)合,目標(biāo)考核與績(jī)效考核相結(jié)合,堅(jiān)持客觀性、全面性和可操作性,改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。但有些部門(mén)在績(jī)效考核的定量考核上還有所欠缺,導(dǎo)致部門(mén)員工與部門(mén)經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一,考核工作不能順利進(jìn)行。
上半年績(jī)效考核工作較之去年還是對(duì)部門(mén)的工作有較大的促動(dòng),在內(nèi)部員工量化考核,部門(mén)內(nèi)部會(huì)議召開(kāi),針對(duì)考核中提出問(wèn)題的整改,工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn),尤其是經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和行政人事部做的比較好,但也有些部門(mén),思想根源沒(méi)有解決,沒(méi)有清晰的工作目標(biāo)和工作思路,部門(mén)工作的開(kāi)展仍沒(méi)有大的改觀,沒(méi)有真正發(fā)揮部門(mén)的管理職能,這也是績(jī)效小組下半年的工作重點(diǎn)目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)半年的績(jī)效考核工作的開(kāi)展,通過(guò)與部門(mén)的溝通交流,通過(guò)與員工的訪談中發(fā)現(xiàn):公司在人才的培養(yǎng),引進(jìn)方式方法和程序上還存一定的問(wèn)題;管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力,執(zhí)行力還需很大的提高,很多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把“勇于負(fù)責(zé),勇于任事,勇于創(chuàng)新,敢于勝利”企業(yè)精神作為開(kāi)展工作的指南;一些制度的制定和出臺(tái)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,周密性,績(jī)效工資翻番,職崗津貼沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
二、績(jī)效考核小組上半年工作的不足
上半年績(jī)效考核小組認(rèn)真、盡職的對(duì)職能部門(mén)開(kāi)展了績(jī)效考核工作,但由于績(jī)效考核小組成員均為兼職人員,考核的溝通工作只能做到每月開(kāi)展一次?己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問(wèn)題的時(shí)候有過(guò)退縮,有過(guò)彷徨,這樣的想法和現(xiàn)象會(huì)造成了考核工作的不順暢,考核的結(jié)果更多的是對(duì)各部門(mén)工作的陳述和平鋪,沒(méi)有達(dá)到考核的激勵(lì)效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時(shí)要積極的想出對(duì)策,不能退縮,這個(gè)方面的工作將在下半年力爭(zhēng)做好做順。
上半年考核小組成員對(duì)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度不夠高,還有待加強(qiáng),要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài),及時(shí)將溝通情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、20xx年下半年工作的想法和目標(biāo)
下半年績(jī)效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于說(shuō)話(huà),敢于指出問(wèn)題,敢于評(píng)價(jià)的`作風(fēng),加大對(duì)關(guān)鍵事件的關(guān)注力度,跟蹤,督促,檢查公司各項(xiàng)制度,決策的落實(shí),具體目標(biāo)如下:
1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通與交流工作,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題要咬住不放,直至部門(mén)解決問(wèn)題為止,對(duì)于總是不能有效解決問(wèn)題的部門(mén)要加強(qiáng)溝通,督促部門(mén)做好部門(mén)工作。
2、加強(qiáng)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度,真正的讓四個(gè)工作小組發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,協(xié)調(diào)好需各部門(mén)能力合作的各項(xiàng)工作,真正成為各職能部門(mén)、項(xiàng)目部之間的紐帶。
3、進(jìn)一步從基層獲取對(duì)于部門(mén)管理、公司發(fā)展有用的信息,加強(qiáng)與一線(xiàn)員工的交流工作,讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài),發(fā)展的方向,同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來(lái),想員工之所想,讓他們切實(shí)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳工作,讓部門(mén)(或項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性,將之作為提高部門(mén)管理的一種有力手段,同時(shí)績(jī)效考核的工作還要加大推廣范圍,逐步輻射到所有在建工程項(xiàng)目部,所有分公司,讓績(jī)效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
績(jī)效考核工作總結(jié)6
半年來(lái),公司實(shí)行員工績(jī)效考核管理機(jī)制,促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工共同努力,半年來(lái)績(jī)效考核工作已形成可行性的管理模式,各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有很大提升,得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅(jiān)持探索、實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序,現(xiàn)將半年(六月份)績(jī)效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析,提出整改意見(jiàn),狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jī)效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jī)效考核機(jī)制
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象,創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績(jī)效考核管理上來(lái),通過(guò)績(jī)效考核形成一種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績(jī)效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級(jí)考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考核小組,對(duì)下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀的考核評(píng)定,實(shí)行量化管理、分等級(jí)兌現(xiàn)績(jī)效工資,使績(jī)效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象”的目標(biāo)。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jī)提升
本部于六月份對(duì)下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過(guò)查、看、聽(tīng),全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
1。通過(guò)半年績(jī)效考核的實(shí)施,全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績(jī)效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求,維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿(mǎn)、意氣風(fēng)發(fā),表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范,樹(shù)立了維序員的莊嚴(yán)形象。
2。整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)照績(jī)效考核要求,嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源B崗張光成,他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡,及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理。萬(wàn)成B區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭(zhēng)光,貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹(shù)立示范崗?fù)ぁ?/p>
3。三控管理明顯提高,四月份前大部分崗?fù)?duì)三控管理、文字記錄非常薄弱或不規(guī)范,甚至空缺。特別是本月來(lái)針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對(duì)年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),如萬(wàn)成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡(jiǎn)單到詳細(xì),基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出糾正。三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評(píng)教育,并扣分納入績(jī)效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現(xiàn)象。
4。通過(guò)對(duì)崗?fù)づK、亂、差的專(zhuān)項(xiàng)治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃,尤其是萬(wàn)成各崗?fù),他們持之以恒、?jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹(shù)立崗?fù)ば蜗蠊こ。又如,凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面,得到業(yè)主的高度贊賞。
5。對(duì)各部門(mén)管理員的績(jī)效考核已基本走上正軌,半年來(lái)各部門(mén)管理員對(duì)績(jī)效考核工作有新的認(rèn)識(shí),明確績(jī)效考核的目標(biāo)要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿(mǎn)足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭(zhēng)第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂(yōu)解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機(jī)電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管理員詹永日、葉大光,財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴(lài)容俊,他們熱愛(ài)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿(mǎn)意,為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題
半年來(lái),尤其六月份我們已將各月績(jī)效考核工作情況作了通報(bào)、評(píng)析、提出整改意見(jiàn)。但是由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門(mén)管理人員、維序員隊(duì)長(zhǎng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改,類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1。不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化,經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次,其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13:00—14:00公然離崗到會(huì)所睡午覺(jué),被當(dāng)場(chǎng)查實(shí)影響極壞,于當(dāng)天下午就地辭退。萬(wàn)成A前崗李水深于6月22日晚00:25—1:30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí),后被巡查人員叫醒,本月績(jī)效考核為丙級(jí)。除此,衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢(shì)不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2。三控管理雖取得一定的成績(jī),但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距,主要是個(gè)別維序員人老、文化低對(duì)三控操作流程不熟練,記錄簡(jiǎn)單化,二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真,車(chē)輛來(lái)往,物品進(jìn)出。外訪人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次,大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全造成很大隱患。
3。從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題,都是整而不改,反之愈嚴(yán)重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)有著不可推卸的責(zé)任。說(shuō)明巡查監(jiān)督不到位,不深入。從本月維序員的績(jī)效考核的填報(bào)不合格,說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入,不細(xì)致,平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據(jù),憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jī)不客觀,不公平。致使績(jī)效考核競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不高,效果欠佳。
4。除此各部門(mén)的管理員也存在著工作日記簡(jiǎn)單,甚至空缺現(xiàn)象,如萬(wàn)成和凱源的財(cái)務(wù)人員,不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績(jī)。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿(mǎn),工作作風(fēng)疲沓,對(duì)業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號(hào)雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事,業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝,造成業(yè)主追問(wèn)林祥福,致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo),攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊(duì)察看,取消績(jī)效工資,定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確,我們跟蹤回訪凱源東山四戶(hù)業(yè)主的求助投訴處理的滿(mǎn)意度都不是很好。
四、抓整改,促落實(shí),提效益
1。建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jī)效考核工作,明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題,尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題,找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn),逐項(xiàng)提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2。要求各服務(wù)處應(yīng)該把績(jī)效考核工作列入日常工作議程,把抓整改,抓落實(shí),促效益作為一項(xiàng)中心工作來(lái)抓,尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)更應(yīng)該加大力度,深入一線(xiàn)巡查監(jiān)督整改工作,對(duì)維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績(jī)效考核整改的主要依據(jù)。
3。繼續(xù)做好對(duì)新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo),不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法,提高工作效率,把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
4。進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門(mén)的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jī)效考核,與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。
績(jī)效考核工作總結(jié)7
一、組織機(jī)構(gòu)健全,成立了績(jī)效考核委員會(huì)
學(xué)校成立了以校長(zhǎng)謝天成任組長(zhǎng),副校長(zhǎng)馮家純?nèi)胃苯M長(zhǎng),梁林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、劉雙、楊泉、何云浩、徐強(qiáng)、楊麗、何文君、包作越、劉紅梅、唐愛(ài)民、羅崇領(lǐng)為成員的績(jī)效考核委員會(huì)共19人,其中,黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人5人,班主任、教研組、年級(jí)組長(zhǎng)代表4人,教師代表10人,教師代表占1/2以上?(jī)效考核委員會(huì)下設(shè)三個(gè)考核小組具體負(fù)責(zé)學(xué)校20xx年上期的績(jī)效考核工作。
二、廣泛宣傳績(jī)效工資政策,認(rèn)真制定績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放辦法
績(jī)效工資關(guān)系全體教職工的切身利益,涉及面廣,政策性強(qiáng),為了讓全體教職工充分認(rèn)識(shí)國(guó)家對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師實(shí)施績(jī)效工資的重大意義,充分感受?chē)?guó)務(wù)院對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師的特殊關(guān)懷,同時(shí),也為了在制定學(xué)校績(jī)效考核、發(fā)放方案時(shí)能充分體現(xiàn)“以人為本、以德為先,堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度、尊重教育規(guī)律,激勵(lì)上進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),公評(píng)民主、公正公開(kāi)”原則,學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行政策學(xué)習(xí)宣傳。
學(xué)校長(zhǎng)期堅(jiān)持組織全體教職工反復(fù)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工作指導(dǎo)意見(jiàn)的通知[國(guó)辦發(fā)(20xx)xx3號(hào)]、四川省教育廳關(guān)于印發(fā)四川省義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效考核試行辦法的通知[川教(20xx)155號(hào)]、教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見(jiàn)[教人(20xx)15號(hào)]、“義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資政策宣傳要點(diǎn)”等文件,使教職工對(duì)國(guó)家績(jī)效工資政策有了全面、深刻、細(xì)致的理解,為學(xué)校修訂完善績(jī)效考核方案掃清了思想上、認(rèn)識(shí)上的障礙。
為了讓學(xué)校修訂后出臺(tái)的績(jī)效考核、發(fā)放方案既體現(xiàn)上級(jí)文件精神,又切合學(xué)校實(shí)際,既體現(xiàn)公開(kāi)民主、被廣大教師所接受又體現(xiàn)多勞多得、合理拉開(kāi)差距工作思路,學(xué)校組織教研組長(zhǎng)在收集教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行研討、修訂、完善,并先后召開(kāi)了教代會(huì)成員、年級(jí)主任、教研組長(zhǎng)座談會(huì)、學(xué)校行政研究會(huì),形成了《光榮中學(xué)校教職工績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放辦法(修訂稿)》,20xx年1月xx日學(xué)校召開(kāi)教代會(huì),通過(guò)表決方式正式通過(guò)了《光榮中學(xué)校教職工績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放辦法(修訂辦法)》,本次會(huì)議應(yīng)參會(huì)23人,實(shí)參會(huì)21人,病事假2人,20人贊成,1票反對(duì),獲得通過(guò)。本學(xué)期繼續(xù)按此方案執(zhí)行。
三、精心組織、周密安排、公正考核、及時(shí)兌付
按上級(jí)要求基礎(chǔ)性績(jī)效工資已如期兌現(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資在“學(xué)校績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放修訂辦法”獲教代會(huì)通過(guò)和絕大多數(shù)教師認(rèn)可后,20xx年7月10日起,在學(xué)校績(jī)效考核委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,三個(gè)考核小組在教職工自查的基礎(chǔ)上依據(jù)平?己擞涗洶凑铡豆鈽s中學(xué)校教職工績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放辦法(修訂辦法)》,逐一核實(shí)、計(jì)分、結(jié)論并進(jìn)行多次復(fù)查,其間,學(xué)校兩次召開(kāi)行政會(huì)議對(duì)考核過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題集體研究處理。20xx年7月xx日,學(xué)校再次召開(kāi)教師大會(huì)公布考核結(jié)果,考核結(jié)果與職工本人見(jiàn)面并簽字確認(rèn),至16日已全部認(rèn)可簽字,隨后報(bào)片區(qū)教研室、縣教育局審批執(zhí)行。
四、對(duì)績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放的反響
截至20xx年7月16日,光榮中學(xué)教職工普遍對(duì)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資感到滿(mǎn)意,普遍認(rèn)為今后應(yīng)更加努力地工作,用更高的育人業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)黨和政府的關(guān)懷,績(jī)效工資制度的實(shí)施必將推動(dòng)學(xué)校向著更好、更高、更規(guī)范、更科學(xué)的方向發(fā)展。當(dāng)然,由于各個(gè)教師的想法不可能一致,加上受“學(xué)科間系數(shù)比”、“教學(xué)與后勤及其它崗位差”等客觀因素影響,《方案》難免有不科學(xué)之處,個(gè)別教師難免有點(diǎn)看法,但大家都能顧全大局,整體上能保持統(tǒng)一,在今后的實(shí)踐中學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主,改進(jìn)方法,特別是如何體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,教學(xué)與非教學(xué)學(xué)科差異”等棘手問(wèn)題上,依靠領(lǐng)導(dǎo)、教師的集體智慧去不斷完善和更新。
績(jī)效考核工作總結(jié)8
20xx年,我所在畜牧獸醫(yī)局黨委、上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),注重執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,樹(shù)立動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督新形象,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)監(jiān)督執(zhí)法工作,加強(qiáng)食品安全工作等方面取得較好的成績(jī),衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作逐步走向正軌。現(xiàn)將自查工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,建章立制,促進(jìn)效能建設(shè)
開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、政務(wù)公開(kāi)制;公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);簡(jiǎn)化辦事程序,縮短申請(qǐng)辦證時(shí)間,為群眾辦證提供方便,使辦證效率大大提高,得到群眾的好評(píng)。
二、加強(qiáng)檢疫培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平
今年以來(lái),采取走出去,先后5次27人(次)參加自治區(qū)、地區(qū)級(jí)舉辦的培訓(xùn)班。收到良好效果。大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、大力開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳
了讓群眾更多地了解衛(wèi)生法律法規(guī),配合專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,充分利用電視、宣傳車(chē)、設(shè)咨詢(xún)點(diǎn)、宣傳單等宣傳形式,大力開(kāi)展《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》和“食品安全行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。3月份開(kāi)展《3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)》,4月份,結(jié)合在和田縣郎如鄉(xiāng)流行“腮腺炎”和感防控工作,開(kāi)展了《傳染病防治法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》執(zhí)法宣傳,出動(dòng)宣傳車(chē)3輛次;到全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展《食品衛(wèi)生法》及食品安全行動(dòng)宣傳;5月開(kāi)展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動(dòng),發(fā)放宣傳資料2500余份,懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)2條,出動(dòng)宣傳車(chē)4輛次,咨詢(xún)活動(dòng)4天。通過(guò)大力開(kāi)展宣傳,使廣大群眾更多地了解衛(wèi)生法律知識(shí),更好地配合我們的監(jiān)督執(zhí)法工作,收到良好的效果。
四、業(yè)務(wù)工作
(一)衛(wèi)生行政許可
為了作好實(shí)施前準(zhǔn)備工作,依法開(kāi)展衛(wèi)生行政許可,了解《行政許可法》的規(guī)定,明確本級(jí)衛(wèi)生行政許可條件、程序、期限,規(guī)范行政許可行為。對(duì)衛(wèi)生行政許可實(shí)行服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定事項(xiàng)報(bào)備制、公開(kāi)衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準(zhǔn)入條件和收費(fèi)項(xiàng)目,為申辦者提供須知等材料,熱情接待申請(qǐng)人,耐心解釋和指導(dǎo)申辦人填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)材料等,一年來(lái)受到群眾的好評(píng)。同時(shí),嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān),逐步提高準(zhǔn)入條件,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、衛(wèi)生狀況得到進(jìn)一步改善。
。ǘ﹤魅静》乐伪O(jiān)督執(zhí)法
為加強(qiáng)傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作,今年4月份、8月份、9月份,在地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所組織指導(dǎo)下,我監(jiān)督所的配合下,對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)法檢查,全縣共檢查縣級(jí)醫(yī)院1個(gè)、疾控(防疫)機(jī)構(gòu)1個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的單位提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。
。ㄈ┦称沸l(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
1、基本情況:我縣轄區(qū)共有食品餐飲戶(hù)186家。截至目前,辦理衛(wèi)生許可證 167個(gè)(其中食品衛(wèi)生許可證1
34、公共33),發(fā)放健康證 752 個(gè)(檢查體檢中發(fā)現(xiàn)梅毒11例,乙肝11,均已調(diào)離食品工作崗位)。一年中共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員185人次,監(jiān)督車(chē)輛56車(chē)次,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的餐飲單位進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查,對(duì)不符合條件的單位提出整改意見(jiàn),限期改正。發(fā)放監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)20余份。案件率為0。監(jiān)督覆蓋率為100%。
2、食品專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作:年初,舉辦了一期食品安全培訓(xùn)班,參加人員達(dá)到3000余人次,4月份開(kāi)展了“嚴(yán)厲打擊食品非法添加劑和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作”,發(fā)放嚴(yán)
厲打擊食品非法添加劑和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作宣傳材料1500余份,和餐飲單位簽訂承諾書(shū)、責(zé)任裝86份,培訓(xùn)學(xué)校分管食堂校長(zhǎng)、衛(wèi)生管理人員等200余人。6月20-22日開(kāi)展了食品安全宣傳活動(dòng),共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員10人次,車(chē)輛3臺(tái)次,設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)4次,發(fā)放宣傳單2500余份。
3、4月份對(duì)全縣轄區(qū)29所學(xué)校學(xué)生食堂及校周?chē)吺称窋傸c(diǎn)進(jìn)行全面聯(lián)合有關(guān)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)不符合衛(wèi)生的食堂提出整改意見(jiàn),限期改正,取締一批校園周邊不符合衛(wèi)生要求的食品攤點(diǎn)。結(jié)合食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理的要求,要求各學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行合理整改和布局。9月份開(kāi)展學(xué)校傳染病防治檢查工作共檢查學(xué)校29家,有食堂的14家,制定學(xué)校傳染病突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的21家,健康教育納入年度教學(xué)計(jì)劃的29家,配備衛(wèi)生技術(shù)人員的3家,疫情配備人員的25家,因病缺勤登記的`19家。
4、做好重大會(huì)議、接待的衛(wèi)生監(jiān)督工作:今年共參加政府重大會(huì)議、接待工作的食品衛(wèi)生監(jiān)督3次。針對(duì)各種接待不同特點(diǎn),先前制訂可行衛(wèi)生監(jiān)督方案,指導(dǎo)接待賓館(飯店)做好接待前各項(xiàng)工作,強(qiáng)調(diào)食品安全的注意事項(xiàng),按各自工作職責(zé)明確分工,落實(shí)責(zé)任制,保證接待工作的食品衛(wèi)生安全。
(四)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督
對(duì)轄區(qū)供水單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督,全縣共有水廠11家,對(duì)供水單位11家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,對(duì)部分供水單位的出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行監(jiān)測(cè),共抽檢11份,合格11。
。ㄎ澹┐驌舴欠ㄐ嗅t(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治工作
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物專(zhuān)人管理情況,為了加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物管理,避免其流入社會(huì),造成醫(yī)源性污染,危害人民群眾的身體健康,部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療廢棄物的管理未明確職責(zé),責(zé)任到人。全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),共有各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)32家,其中縣級(jí)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家,個(gè)體診所16家。為確保人民群眾的生命安全,避免周?chē)h(huán)境遭受醫(yī)療廢物的污染,造成疾病的傳播,我所極為重視,多次進(jìn)行監(jiān)督檢查,不斷提高醫(yī)療管理人員對(duì)醫(yī)療廢物管理的認(rèn)識(shí),確保醫(yī)療安全規(guī)范有效。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行登記,內(nèi)容包括:醫(yī)療廢物來(lái)源、種類(lèi)、重量及者數(shù)量、交接時(shí)間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備符合要求的醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存設(shè)施、設(shè)備,暫時(shí)儲(chǔ)存點(diǎn)設(shè)有明顯的警示標(biāo)志。提高全體工作人員對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí)。
2、今年以來(lái)為加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格按照打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的要求,有步驟的開(kāi)展工作,重點(diǎn)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)非法從事醫(yī)療美容、口腔、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員、無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的“黑診所”、超范圍開(kāi)展診療項(xiàng)目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、非法的專(zhuān)項(xiàng)整治工作,監(jiān)督檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)25次。
3、醫(yī)療市場(chǎng)整頓工作:為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我縣醫(yī)療市場(chǎng)的管理,依法加大對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的執(zhí)行力度,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為,維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)的正常秩序,保障廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,在加強(qiáng)日常監(jiān)督的基礎(chǔ)上開(kāi)展了對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治。根據(jù)有關(guān)文件精神我所積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展食品藥品市場(chǎng)檢查,共檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)21家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5家,個(gè)體診所5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴扎市場(chǎng)1處聯(lián)合衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所和工商局取締無(wú)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)第三醫(yī)療器械企業(yè)1家,取締無(wú)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的個(gè)體診所1家,查扣巴扎市場(chǎng)上無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)的藥品51個(gè)品種,貨值金額800元,檢查保健食品、化妝品兼營(yíng)企業(yè)52家,聯(lián)合工商局下架“三無(wú)”品種的化妝品三個(gè)品種。針對(duì)存在的問(wèn)題均給予了限期整改并限期進(jìn)行了檢查。
五、存在問(wèn)題
。ㄒ唬┍O(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足,交通、通訊、取證工具缺乏。致使監(jiān)督覆蓋率、發(fā)證前衛(wèi)生審查率、餐飲具的抽檢率、從業(yè)人員體檢率等都與“衛(wèi)生工作規(guī)范”的要求相差甚遠(yuǎn)。對(duì)遠(yuǎn)離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品經(jīng)營(yíng)單位,不能保證經(jīng)常全面巡回監(jiān)督,很多監(jiān)督檢查工作只能委托當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的防保機(jī)構(gòu)代勞,難以達(dá)到衛(wèi)生規(guī)范要求。
(二)所執(zhí)法人員素質(zhì)偏低,一定程度上影響各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質(zhì)量。
。ㄈ┬l(wèi)生防疫體制改革后,由于各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作沒(méi)做好,致使監(jiān)督監(jiān)測(cè)采樣難以同步開(kāi)展,一定程度上影響衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的正常運(yùn)行。同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)從業(yè)人員體檢未明確,致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)從業(yè)人員持證率低,存在較大的隱患。
六、今后工作計(jì)劃
。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,維護(hù)良好的工作秩序。
。ǘ┱J(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),改善服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立文明執(zhí)法窗口形象。
。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取多種形式,提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念,廣開(kāi)思路,開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督新局面。
。ㄋ模┘哟笮l(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法宣傳力度,提高群眾的衛(wèi)生法律知識(shí)和對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的認(rèn)識(shí)。
(六)積極爭(zhēng)取政府落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費(fèi),以保證工作正常開(kāi)展。
績(jī)效考核工作總結(jié)9
一、項(xiàng)目人員情況
20xx年12月22日,項(xiàng)目部組織召開(kāi)了20xx年福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目部年終績(jī)效考核專(zhuān)題傳達(dá)會(huì),并下發(fā)了相關(guān)的考核方案。在各部門(mén)的全力配合下經(jīng)過(guò)10天的考核統(tǒng)計(jì)分析工作,20xx年1月5日倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目績(jī)效考核工作順利完成。
截止20xx年12月22日,項(xiàng)目部有在職職工206人(含工人),符合考核標(biāo)準(zhǔn)并參與此次考核的管理人員119人(其中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)10人,部門(mén)正副職12人,其他員工97人)、工人47人,總計(jì)166人;在試用期內(nèi)的人員不參與此次年終績(jī)效考核,共計(jì)40人。
二、考核實(shí)施概況
此次年度績(jī)效考核具體內(nèi)容以工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力為主,自我鑒定與領(lǐng)導(dǎo)考核、同事評(píng)價(jià)、員工評(píng)價(jià)相結(jié)合,自上而下。
考核對(duì)象主要分為四個(gè)層面:一是對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子制定的工作任務(wù)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),采用360度考核法,采用權(quán)重制進(jìn)行綜合評(píng)分,自我鑒定占15%,考核表占60%(上級(jí)50%、同級(jí)30%、下級(jí)20%),部門(mén)業(yè)績(jī)占25%;二是對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核,也采用權(quán)重制進(jìn)行綜合評(píng)分,自我鑒定占15%,考核表占65%(上級(jí)60%、同級(jí)40%),部門(mén)業(yè)績(jī)得分占20%;三是對(duì)各部門(mén)各工作面的績(jī)效考核(即部門(mén)交叉滿(mǎn)意度調(diào)查),考核標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)各個(gè)部門(mén)的不同進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)化、具體化、量化,本次考核主要以部門(mén)正副職以上人員參評(píng)為主,加權(quán)平均得分作為部門(mén)最終業(yè)績(jī)得分;三是員工的績(jī)效考核,對(duì)部門(mén)員工的考評(píng)主要以領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為主,自我評(píng)價(jià)為輔;工人的績(jī)效考核以部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)為主。
最終考核結(jié)果,以綜合評(píng)分確定考核等級(jí)。綜合評(píng)分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
三、考核結(jié)果及分析
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,此次考核等級(jí)全部為合格以上,優(yōu)秀等級(jí)42人,良好等級(jí)102人,一般等級(jí)20人,合格等級(jí)2人,占比分別為25.3%、61.45%、12.05%、1.2%。從部門(mén)正副職以上人員來(lái)看,優(yōu)秀等級(jí)2人,合格20人,全部為83分以上;而部門(mén)交叉滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),11個(gè)部門(mén),前五名分別為財(cái)務(wù)部、行政部、技術(shù)部、辦公室、質(zhì)保部,居后三位的分別為機(jī)電部、商務(wù)部、工程部;從員工層面來(lái)看,優(yōu)秀等級(jí)的一般管理人員28人,工人12人,占比分別為28.87%、28.57%,從部門(mén)層面來(lái)看,技術(shù)部、人力資源部?jī)?yōu)秀率都為100%,質(zhì)保部、物資部、辦公室員工考核等級(jí)優(yōu)秀率均達(dá)50%以上。
從以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果,不難得出以下結(jié)論:
1、后勤、技術(shù)部門(mén)工作開(kāi)展得相對(duì)規(guī)范、穩(wěn)健,能很好的與其它部門(mén)良好溝通、協(xié)調(diào),深得各個(gè)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,而工程、機(jī)電、商務(wù)部門(mén)顯得不太樂(lè)觀,前期由于制度、工作規(guī)范化做的不是很到位,工程進(jìn)度滯后,管理存在一定漏洞,因此部門(mén)業(yè)績(jī)得分有所偏低。
2、部門(mén)優(yōu)秀率較高的部門(mén)(即部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)與員工對(duì)自己的評(píng)價(jià)較高的),部門(mén)業(yè)績(jī)也相對(duì)較高;
3、絕大部分員工自我評(píng)價(jià),與領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)得分相差不遠(yuǎn);但仍有極個(gè)別員工自我評(píng)價(jià)明顯低于或者高于領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。
4、從各個(gè)具體指標(biāo)來(lái)細(xì)看,業(yè)績(jī)得分排在前五的的部門(mén),規(guī)范化、制度化方面得分均在90分以上,工作計(jì)劃、規(guī)劃方面得分也明顯較高;而業(yè)績(jī)綜合得分靠后的,則在部門(mén)制度、工作計(jì)劃方面得分偏低。
四、總結(jié)
此次年終考核的順利完成,源自于各部門(mén)的大力支持與配合,也充分展示了我們內(nèi)部還是較為團(tuán)結(jié)協(xié)作的一面。
雖然此次年終績(jī)效考核并不能排除人為應(yīng)付了事而造成的誤差,結(jié)果并非百分之百的精確,但其中蘊(yùn)含的意義還是值得我們好好分析總結(jié):一是做得不好的部門(mén)應(yīng)該向滿(mǎn)意度高的部門(mén)看齊,多學(xué)習(xí)、溝通,建立并完善部門(mén)制度,按正確的工作程序開(kāi)展工作提高工作績(jī)效;二是部門(mén)內(nèi)部,員工與員工、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間要強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);三是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡快對(duì)于評(píng)價(jià)差異反常的員工進(jìn)行相關(guān)面談,找出原因,以作指導(dǎo)工作;四是各部門(mén)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)規(guī)章制度的完善與優(yōu)化,講究先有計(jì)劃,后有行動(dòng),以規(guī)劃來(lái)指引行動(dòng),促進(jìn)工作高效高質(zhì)量的完成。
總而言之,此次年終績(jī)效考核,在一定程度上反映出了項(xiàng)目部在管理上、制度上以及員工心態(tài)上存在的一些不足,便于我們認(rèn)真總結(jié)、分析,對(duì)癥下藥找出解決問(wèn)題的辦法,為倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目又好又快地展開(kāi)工作、保質(zhì)保量如期完成既定目標(biāo)指標(biāo),起到良好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
績(jī)效考核工作總結(jié)10
今天小編為大家收集資料整理回來(lái)了關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)的文章,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)幫助,希望大家會(huì)喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用,如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!
時(shí)光荏苒,20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了,回首過(guò)去一年,內(nèi)心感慨萬(wàn)千?偨Y(jié)是一面鏡子,通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來(lái)工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況
過(guò)去的一年,績(jī)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下,取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題,績(jī)效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開(kāi)并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。縱觀整個(gè)10年,考核工作還是有些不足與缺憾
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門(mén)考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核,由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配,致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對(duì)考核懷有排斥心理,對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排?偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法,例如各部門(mén)平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門(mén)績(jī)效,對(duì)不同部門(mén)工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況,應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話(huà),拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
績(jī)效考核工作總結(jié)11
xx縣為了加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,掌握了解衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開(kāi)展情況,進(jìn)一步提高各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作能力。20xx年11月14日在xx縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,衛(wèi)生監(jiān)督所從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站抽調(diào)協(xié)管員與衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督員組成4個(gè)考核小組,分別對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行考核,現(xiàn)將考核工作總結(jié):
這次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績(jī)效考核工作依據(jù)《20xx年南寧市基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)分表》(衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管部分)內(nèi)容對(duì)我縣各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行考核評(píng)分,考核了各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織制度、人員配備、辦公條件和設(shè)備配備等協(xié)管機(jī)構(gòu)及能力建設(shè)情況,以及考核建立行業(yè)基本資料檔案、日常性衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查,信息收集及報(bào)告等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況。共用一天時(shí)間對(duì)全縣20所衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行考核。經(jīng)考核發(fā)現(xiàn),xx縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作都得到了較好的開(kāi)展,各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站都聘任了3名以上衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員,并配備了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公用房和設(shè)備,部分辦公用房做到獨(dú)立專(zhuān)用,建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)制度,并制作上墻,開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作,建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案,有條件的協(xié)管站做到一戶(hù)一檔,按時(shí)報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。新橋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、武陵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、大橋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、甘棠衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、賓州鎮(zhèn)第一衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、賓州鎮(zhèn)第三衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站等單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作尤為突出,除了能按要求做好機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織制度、人員配備、辦公條件和設(shè)備配備等建設(shè)外,還能認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡查工作,認(rèn)真做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查記錄,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案完整,發(fā)現(xiàn)存在事件問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
通過(guò)開(kāi)展20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績(jī)效考核工作,進(jìn)一步了解了xx縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作開(kāi)展情況,為下一步開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。
xx縣衛(wèi)生監(jiān)督所
20xx年xx月31日
績(jī)效考核工作總結(jié)12
20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束,因種種原因,考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成,F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下,既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn),也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。年底,xxxx公司參與考核的人員共有xx人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實(shí)際參與面談溝通的人共有xx人。
一、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象。因20xx年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革,取消了每季度的“績(jī)效工資”,取而代之的是“實(shí)施年終考核,年終獎(jiǎng)根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。然而,因種種原因,一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放,而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。對(duì)于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō),年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可,不論多少,是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定,“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以,分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。
個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn)。因種種原因,20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后,并未做“績(jī)效面談”,所以,當(dāng)此次與被考核人面談時(shí),認(rèn)為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了,面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。大部分崗對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;當(dāng)與被考核人員溝通時(shí),普遍反映出對(duì)“制定考核計(jì)劃,編制評(píng)估指標(biāo),績(jī)效輔導(dǎo),實(shí)施評(píng)估,績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解!斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚,接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級(jí)要求做什么自己就做什么,作為被考核人個(gè)人,基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;20xx年,因種種原因,評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效面談,所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí),大部分基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。存在“最終評(píng)分尚未確定,而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來(lái),就已明確“任何部門(mén)、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”,但本次的溝通,卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分,盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。
二、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施后的效果
一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己年度的工作。在交流的過(guò)程中,對(duì)于他們提到的考核表擬定的疑惑一事,向他們?cè)敿?xì)地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程;通過(guò)解釋?zhuān)瑥牟僮鞯慕嵌燃氨豢己苏邆(gè)人主觀的觀點(diǎn)來(lái)看,最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己的工作。一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的;此次溝通過(guò)程中,采取的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反饋”的形式來(lái)評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。
一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評(píng)估,然后告知他最終的得分,讓被考核人自己分析兩者的差距,到底是由于主觀的不足,還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因;經(jīng)與被考核人溝通,一半的人員對(duì)自己的最終得分是比較認(rèn)可的;其余人員,普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高xx分,個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高xx分左右。
大部分人員真切地希望“績(jī)效考核”真正能夠起到“獎(jiǎng)優(yōu)幫困”的作用。盡管被考核者非常希望能夠通過(guò)年終獎(jiǎng)體現(xiàn)自己在公司工作的成績(jī),但溝通過(guò)程中了解到:作為被考核者,相當(dāng)一部分人員希望自己的能力能夠在工作中得到體現(xiàn)、得到提升,而不僅僅是獎(jiǎng)金的多寡。對(duì)于工作中的成績(jī),他們希望得到上級(jí)的及時(shí)認(rèn)可;對(duì)于工作中的不足,他們希望得到上級(jí)的及時(shí)指出和幫助。尤其是不足,他們更多的是希望上級(jí)能夠客觀地、直接地、具體地指出來(lái),以幫助他們提高;而不是到年底考核的時(shí)候,在分?jǐn)?shù)最終確定后由自己發(fā)現(xiàn),這容易給被考核者造成“秋后算賬”的錯(cuò)覺(jué)。
三、反映出的問(wèn)題
培訓(xùn)力度不足自20xx年初,集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效、薪酬等方面進(jìn)行了一系列的修改、完善,尤其是績(jī)效考核和薪酬制度方面。但通過(guò)此次溝通,仍有個(gè)別人員雖然知道績(jī)效、薪酬是調(diào)整了,但調(diào)整后的結(jié)果具體是什么樣的、給個(gè)人造成什么樣的影響卻不是很清楚。對(duì)于被考核者提出這樣的問(wèn)題,不論什么原因,反映出了公司在此方面的培訓(xùn)還需加強(qiáng)。宣講層面不夠:20xx年年終考核在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候因種種原因,時(shí)間緊、任務(wù)重,行政中心直接將相關(guān)安排傳達(dá)至部門(mén)經(jīng)理級(jí),并未對(duì)全體人員進(jìn)行考核前的一系列介紹、講解,導(dǎo)致被考核者尤其是基層被考核者對(duì)此次考核的理解不全面,甚至有個(gè)別人員的理解有偏差。
貫徹不夠徹底,作為公司的日常管理,各項(xiàng)工作指令的傳達(dá)是一級(jí)一級(jí)進(jìn)行的,行政中心一旦部署完考核工作后,中層人員就應(yīng)貫徹,基層人員就應(yīng)執(zhí)行。而一旦中層人員在貫徹的過(guò)程中沒(méi)有很好的做好解釋、說(shuō)明,上級(jí)的指令傳遞不到或不能很好的傳遞到基層,就容易造成基層人員對(duì)公司各項(xiàng)工作的不理解。從“自己的考核指標(biāo)有哪些”到“自己的考核分是如何的得來(lái)的”,從“不清楚績(jī)效管理會(huì)涉及哪些流程”到“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)是什么”等一系列的問(wèn)題都反映出一部分中層人員在貫徹考核工作的過(guò)程中講解不夠徹底,介紹不夠全面。
核表中的信息需要更全面、更準(zhǔn)確;20xx年的考核表,因種種原因,雖然最終能夠被大部分被考核者所接受,但客觀而言,指標(biāo)還需更全面、標(biāo)準(zhǔn)還需更準(zhǔn)確,考核表的改進(jìn)工作還存在較大的提升空間?(jī)效管理的各項(xiàng)工作需及時(shí)完成。通過(guò)此次溝通,被考核者普遍表現(xiàn)出不太情愿做“獎(jiǎng)金都發(fā)了后的面談”,這就對(duì)績(jī)效管理各項(xiàng)操作中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提了個(gè)醒:應(yīng)及時(shí)完成績(jī)效管理的各項(xiàng)工作,尤其要做到:不面談不發(fā)獎(jiǎng)金,以改變“績(jī)效考核就是為了發(fā)獎(jiǎng)金”的錯(cuò)誤觀念。
在此次溝通過(guò)程中,我曾就一些問(wèn)題與被考核者做過(guò)溝通,現(xiàn)將突出的兩個(gè)問(wèn)題提出如下,此問(wèn)題在本年度的操作時(shí)需格外注意。對(duì)普通員工的評(píng)定,部門(mén)經(jīng)理的打分與總經(jīng)理的打分有異議時(shí),如何知曉?xún)蓚(gè)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)?最終的評(píng)分如何得來(lái)?獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是“按得分的絕對(duì)值”還是“按得分的相對(duì)值”。
績(jī)效考核工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)施績(jī)效考核已經(jīng)三年了,績(jī)效考核社會(huì)關(guān)注程序高,政策性強(qiáng),是廣大教職工來(lái)比較關(guān)心的一件大事。我校為深化教育人事制度改革,推進(jìn)學(xué)?(jī)效工資制度順利實(shí)施,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展,根據(jù)國(guó)家、省、市、縣關(guān)于實(shí)施學(xué)校教師績(jī)效考核工作的有關(guān)精神,從指導(dǎo)學(xué)校全面工作上臺(tái)階的高度和出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政策,制訂了一系列量化考核體系,為績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)提供了有力的保障。為了更好的做好今后績(jī)效工資考核發(fā)放工作,現(xiàn)對(duì)近幾年來(lái)教師績(jī)效工資發(fā)放工作總結(jié)如下: 經(jīng)驗(yàn)與成績(jī):
一、成立組織,領(lǐng)會(huì)精神。
學(xué)校成立了以一把手校長(zhǎng)為組長(zhǎng),其他校級(jí)班子成員為成員的學(xué)?(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),同時(shí)還成立績(jī)效考核工作小組,負(fù)責(zé)考核分配的具體工作,工作小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和教職工代表組成。工作機(jī)構(gòu)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局關(guān)于績(jī)效考核相關(guān)文件,以及相關(guān)會(huì)議精神,充分領(lǐng)會(huì)文件精神,認(rèn)真思考與學(xué)校工作結(jié)合和操作的實(shí)施辦法。全體考核組成員在考核中都能?chē)?yán)格執(zhí)行考核規(guī)定,認(rèn)真進(jìn)行考核。
二、加強(qiáng)宣傳,確保穩(wěn)定。
學(xué)校將《響水縣教職工績(jī)效考核指導(dǎo)意見(jiàn)》張貼到學(xué)校公示欄,利用集體會(huì)議學(xué)習(xí)績(jī)效工資相關(guān)文件精神,充分征求廣大教師的意見(jiàn)和建議,讓每一位教師都能領(lǐng)會(huì)文件精神并指導(dǎo)自己的工作。 針對(duì)我校在考核中可能出現(xiàn)的現(xiàn)象,學(xué)校利用周例會(huì)和各年級(jí)組會(huì)議進(jìn)行宣傳教育,利用宣傳欄及時(shí)宣傳;利用工會(huì)人員深入基層年級(jí)組做好政策解釋工作;廣開(kāi)言路,讓廣大教師通過(guò)學(xué)校途徑咨詢(xún)疑問(wèn)和反映要求,學(xué)校很好的化解了一些不穩(wěn)定因素。在績(jī)效工資實(shí)施期間,我校沒(méi)有出現(xiàn)負(fù)面影響的事件。
同時(shí),針對(duì)我校小學(xué)、初中并存的實(shí)際情況,積極做好廣大教師的思想教育工作,保證績(jī)效考核公平、公正、公開(kāi),讓他們能安心投入到正常的工作中。
三、研究校情,制訂方案。
我們本著指導(dǎo)實(shí)際工作的原則,從實(shí)施績(jī)效考核以來(lái),開(kāi)展多次調(diào)研,召開(kāi)各層次的研討會(huì)議,制訂了《響水縣海安集實(shí)驗(yàn)學(xué)校教職工績(jī)效考核實(shí)施方案》。近幾年來(lái),每學(xué)期開(kāi)學(xué)前都根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行完善,根據(jù)考核方案,學(xué)校還推行了教師教育教學(xué)工作量化細(xì)則和班級(jí)管理量化細(xì)則,將這兩個(gè)細(xì)則作為績(jī)效考核的主要依據(jù),推行取得了扭轉(zhuǎn)作風(fēng)和促進(jìn)工作的目的,更好地我校為教育教學(xué)工作服務(wù)。
學(xué)校績(jī)效考核方案的制定,首先是發(fā)放征求意見(jiàn)稿,人手一份,廣泛征求各同志的意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行修訂公示,最終在教代會(huì)上通過(guò)績(jī)效考核實(shí)施方案。
四、公開(kāi)實(shí)施,接受監(jiān)督。
我校教師績(jī)效考核的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、工作量和工作實(shí)績(jī)等方面,其中職業(yè)道德、工作表現(xiàn)各15分,工作量30分,工作實(shí)績(jī)40分。嚴(yán)格按照績(jī)效考核方案進(jìn)行實(shí)施,重點(diǎn)體現(xiàn)在工作量和工作實(shí)績(jī)上。每學(xué)期放假前,根據(jù)考核實(shí)施方案的要求,由各科室對(duì)教師一學(xué)期來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化積分,各項(xiàng)量化分?jǐn)?shù)再匯總到辦公室,公示無(wú)異議后進(jìn)行匯總上報(bào)。到年底,學(xué)校再將兩學(xué)期的考核積分進(jìn)行匯總,形成一年的考核積分,公示后上報(bào)縣局。最終根據(jù)縣局劃分的績(jī)效工資總額,核算出每位教職工的績(jī)效工資,再進(jìn)行公示無(wú)誤后,由全體考核領(lǐng)導(dǎo)小組人員簽字后上報(bào)縣局發(fā)放。
五、總結(jié)及時(shí),指導(dǎo)今后。
每一年的績(jī)效考核后,我們都進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)反思,及時(shí)修訂了績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則,期更能方便操作,更具科學(xué)。我們根據(jù)總結(jié)反思的體會(huì),完善下一年的績(jī)效工資實(shí)施方案及相關(guān)的考核細(xì)則,以期更好的指導(dǎo)今后的工作。
存在問(wèn)題:
1.部分老教師對(duì)30%績(jī)效部分的理解存在疑義。認(rèn)為老教師年齡大、工齡長(zhǎng)、職稱(chēng)高,只要自己能保質(zhì)保量地完成學(xué)校規(guī)定的工作量,就應(yīng)該全額享受自己的30%部分,而不應(yīng)該扣除其它的單項(xiàng)津貼;還有個(gè)別教師在工作量與績(jī)效工資發(fā)放額度上產(chǎn)生了矛盾。
2.發(fā)過(guò)期的績(jī)效錢(qián)多作用小。發(fā)過(guò)去的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資似乎對(duì)現(xiàn)在工作的推動(dòng)作用較小,建議能夠按照學(xué)期或者月及時(shí)發(fā)放; 今后工作:
實(shí)行績(jī)效工資制度,在很大程度上調(diào)動(dòng)了教職工的工作積極性,增強(qiáng)了教師的工作責(zé)任感,同時(shí)又提高了教師的工資待遇,贏得了廣大教師的贊許。但在實(shí)際操作中,我們也感覺(jué)到要想把這一惠民工程做實(shí)做好,必須遵循以人為本、客觀公正、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬等原則,正確處理好干多與干少、干壞與干好的關(guān)系,既要體現(xiàn)多勞多得,又要搞好和諧;既要體現(xiàn)公平,又要激勵(lì)先進(jìn)。爭(zhēng)取以后的《方案》更加完善、合理。同時(shí)也有利于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范管理,分析教師在績(jī)效工資逐步規(guī)范的新形勢(shì)下產(chǎn)生的一些新的思想意識(shí)。
我們要不斷調(diào)節(jié)好教師的工作狀態(tài),既鼓勵(lì)教師之間的競(jìng)爭(zhēng),又增強(qiáng)教師之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神。讓績(jī)效工資制度真正促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
績(jī)效考核工作總結(jié)14
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了,回首到公司的小半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,使我順利地完成本職工作的同時(shí),也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié):
一、 工資核算及發(fā)放工作
1. 20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。
2. 同時(shí)完成成都銀行工資卡開(kāi)卡工作。辦理人員批量開(kāi)卡工作,共計(jì)17人。
3. 順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計(jì)發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計(jì)發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計(jì)發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計(jì)發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計(jì)發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計(jì)69人次計(jì)發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。
二、 社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作
1. 社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管的支持與指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通,我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開(kāi)戶(hù),11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開(kāi)戶(hù)工作。
2. 社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作
20xx年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244.76元;12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960.26元;共計(jì)10人次9205.02元。 3. 社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。
根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)
保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)情況,同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作。截止12月,共有10人已在公司參保。
三、 勞動(dòng)合同方面的工作
隨著公司的快速發(fā)展,不斷有新員工入職,在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上,正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%,較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下:
8月: 4人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 9月: 4人簽訂勞動(dòng)合同;10月:8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議; 11月:1人簽訂勞動(dòng)合同;
12月:2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 共計(jì):19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊(cè)、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、 oa信息申報(bào)與其他工作
1. 按時(shí)完成新入職員工的oa賬號(hào)申請(qǐng),協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。對(duì)于過(guò)去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過(guò)我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
績(jī)效考核工作總結(jié)15
績(jī)效考核工作是20xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從20xx年1月就開(kāi)始著手對(duì)《績(jī)效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)、各單位的相關(guān)人員都提出了用心的改善意見(jiàn),用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在20xx年4月召開(kāi)的職代會(huì)上經(jīng)表決后透過(guò),在全公司范圍內(nèi)開(kāi)始正式的推行。
一、20xx年績(jī)效考核工作完成狀況
在推行前為了保證此項(xiàng)工作的效果,集團(tuán)公司做了兩項(xiàng)工作。
第一,為分公司和項(xiàng)目部各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)。集團(tuán)公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類(lèi)型分公司,各分公司的經(jīng)營(yíng)資料基本一致,分公司間相同崗位的崗位職責(zé)也大致相同,因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo),有利于對(duì)各分公司的績(jī)效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)與比較。為了保證考核指標(biāo)能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合,集團(tuán)公司副總經(jīng)理陳慶君,集團(tuán)公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉,人力資源部經(jīng)理鄒巖,以及其他相關(guān)人員在一齊經(jīng)過(guò)多次的討論,最終在20xx年構(gòu)成了一整套針對(duì)分公司和項(xiàng)目部各崗位的考核指標(biāo)體系。該體系中包含a+、a、b三類(lèi)指標(biāo),分別適用于a+、a、b類(lèi)分公司。每一類(lèi)指標(biāo)中包含此類(lèi)分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標(biāo)。
第二,對(duì)集團(tuán)公司總部各層級(jí)管理人員,以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn)。20xx年3月,由人力資源部經(jīng)理對(duì)集團(tuán)公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn),為績(jī)效考核工作開(kāi)展進(jìn)行思想上的引導(dǎo)。由于集團(tuán)公司常年施工任務(wù)繁重,一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上,對(duì)管理方面知識(shí)積累和儲(chǔ)備不足,對(duì)績(jī)效管理了解的很少,存在必須的錯(cuò)誤理解,更有甚者對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效考核等名詞都一無(wú)所知。因此對(duì)管理人員進(jìn)行績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn)是十分必要和有效的。
第三,20xx年4月,集團(tuán)公司范圍內(nèi)對(duì)20xx年一季度進(jìn)行模擬考核評(píng)分。為了保證績(jī)效考核工作的順利推行,檢驗(yàn)《績(jī)效考核管理辦法》和指標(biāo)中存在的問(wèn)題,集團(tuán)公司決定對(duì)集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員,分公司全體管理人員,以及開(kāi)工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過(guò)程中,總部管理人員由直接上級(jí)根據(jù)下級(jí)的季度工作計(jì)劃,制定考核指標(biāo),分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核?己顺绦虬凑铡犊(jī)效考核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過(guò)程中只思考了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài),而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地,但未正式開(kāi)始施工時(shí)的狀態(tài),缺少對(duì)這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后,采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來(lái)解決。
從4月份開(kāi)始,整個(gè)集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作正式開(kāi)始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月,總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后,各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評(píng)分并且完成績(jī)效面談,構(gòu)成《員工季(月)度考評(píng)結(jié)果評(píng)定表》和《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼,并在下個(gè)考核周期開(kāi)始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部,由人力資源部審核考核的結(jié)果。對(duì)于不貼合要求的考核材料都給予必須的時(shí)間要求改正,改過(guò)仍不貼合要求的,對(duì)其單位負(fù)責(zé)績(jī)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對(duì)各施工項(xiàng)目部的績(jī)效考核工作進(jìn)行檢查。透過(guò)檢查,既掌握了項(xiàng)目部以及分公司在績(jī)效考核工作方面所到達(dá)的程度,也發(fā)現(xiàn)了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項(xiàng)目部,詳細(xì)了解分公司對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效考核的推進(jìn)與指導(dǎo)措施,項(xiàng)目部對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí),項(xiàng)目部在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的難點(diǎn)。透過(guò)這兩次檢查,也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績(jī)效管理知識(shí),消除了一些對(duì)績(jī)效考核的誤解。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到,項(xiàng)目部每一天都會(huì)開(kāi)例會(huì),在例會(huì)上會(huì)對(duì)項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié),并安排當(dāng)天的工作。在工作中會(huì)隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問(wèn)題,這相當(dāng)于績(jī)效面談每一天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重,很難抽出時(shí)間做正式的績(jī)效面談并構(gòu)成面談?dòng)涗。因此,?月份開(kāi)始,取消了對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效面談的要求。此后,各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時(shí)地完成績(jī)效考核資料的整理與上報(bào)工作。績(jī)效考核工作有序進(jìn)行。
二、績(jī)效考核中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)20xx年一年的運(yùn)行,集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作取得了必須的成績(jī)。
首先,績(jī)效考核使員工明確了自我的工作任務(wù)和工作目標(biāo),避免了工作中的無(wú)序性和盲目性,日常行為的方向性更強(qiáng)。
其次,員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)?(jī)效考核的指標(biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃、崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定的,個(gè)人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門(mén)工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的,因此,員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
再次,員工對(duì)績(jī)效考核的理解度和認(rèn)同度增加。員工從最開(kāi)始的不理解不理解到此刻基本能夠意識(shí)到績(jī)效考核的作用,并比較主動(dòng)地按照既定的計(jì)劃認(rèn)真地完成工作,逐步改變了原先“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后,由于績(jī)效考核周期的縮短,使績(jī)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前,集團(tuán)公司的績(jī)效工資都是按年度發(fā)放的,使績(jī)效工資的激勵(lì)作用大大降低,此刻改為月度或季度發(fā)放,使激勵(lì)更及時(shí)。
績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng),復(fù)雜程度比較高的一項(xiàng)工作。對(duì)照戰(zhàn)略要求20xx年績(jī)效考核工作基本解決了原先績(jī)效工資與個(gè)人工作業(yè)績(jī)無(wú)明顯關(guān)系以及績(jī)效考核不考工作過(guò)程的問(wèn)題。這一年來(lái)雖然相關(guān)人員都投入了超多的精力,努力去探索和實(shí)踐,但績(jī)效考核工作仍然存在不少的問(wèn)題。具體表此刻:
。ㄒ唬├斫庑膽B(tài)方面
雖然績(jī)效考核工作已經(jīng)被員工所理解,但這種理解更多的表現(xiàn)為一種被動(dòng)的理解。很多人是將其作為一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)來(lái)對(duì)待的,認(rèn)為是集團(tuán)公司克扣大家工資的一種手段,因此在執(zhí)行的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。
。ǘ┲笜(biāo)方面
1、項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過(guò)于理想化
參與指標(biāo)制定的人員中,有實(shí)際項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)的人偏少,因此,制定過(guò)程中往往思考的都是理想狀態(tài),忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如,竣工驗(yàn)收及時(shí)性,結(jié)算等項(xiàng)指標(biāo),從理想化的角度來(lái)思考,的確是在工程施工結(jié)束后就就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行考核,但是實(shí)際的狀況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒(méi)有驗(yàn)收,而且沒(méi)有驗(yàn)收并不是施工方的原因造成的,故此項(xiàng)考核也不能落實(shí)。等到能夠竣工驗(yàn)收時(shí),承擔(dān)施工任務(wù)的項(xiàng)目部可能早已“面目全非”,根本我從考核,最后使這項(xiàng)指標(biāo)只能是流于形式。
2、有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)
績(jī)效考核中,有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得,難以計(jì)算出準(zhǔn)確的結(jié)果;有些指標(biāo)很難量化,定性評(píng)分帶有很大的主觀性和隨意性,很難保證考核的公正與公平。
3、考核指標(biāo)選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標(biāo)的選取沒(méi)有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對(duì)部門(mén)經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核,一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo),對(duì)于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團(tuán)公司的發(fā)展務(wù)必要提升集團(tuán)公司的管理潛力,績(jī)效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團(tuán)的業(yè)績(jī)。因此就應(yīng)透過(guò)績(jī)效考核來(lái)全面提升個(gè)人和集團(tuán)的軟實(shí)力。
4、指標(biāo)解釋不夠清晰
指標(biāo)解釋是對(duì)指標(biāo)名稱(chēng)的進(jìn)一步闡釋?zhuān)鸬秸f(shuō)明考核資料的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒(méi)有起到此種作用。例如對(duì)分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo),由于解釋不清,導(dǎo)致大家理解不一致,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一,影響了績(jī)效考核的進(jìn)度。
5、對(duì)指標(biāo)目標(biāo)值和和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂
有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%,指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清,這使得評(píng)價(jià)失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法確定該項(xiàng)指標(biāo)的完成程度,無(wú)法給被考核者一個(gè)有說(shuō)服力的分?jǐn)?shù)。
。ㄈ┰u(píng)分方面
績(jī)效考核的評(píng)分就應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)算公式,由直接上級(jí)或者指定的部門(mén)根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來(lái)打分。但在一年的推行過(guò)程中,始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的打分主觀性很強(qiáng)。打分過(guò)程中,完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),只是按照個(gè)人的主觀決定,或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來(lái)給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績(jī)效考核的初衷,考核分?jǐn)?shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn),考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。
。ㄋ模┛(jī)效面談方面
績(jī)效面談是績(jī)效管理中一個(gè)必不可少的組成部分,是績(jī)效改善的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績(jī)效考核的過(guò)程中,各部門(mén)、各分公司、各項(xiàng)目部都對(duì)此項(xiàng)工作重視程度不夠。有的敷衍了事,有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來(lái)編造,兩次考核績(jī)效面談資料除了時(shí)間外,基本都一樣,拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績(jī)效考核的作用大打折扣。
。ㄎ澹┛(jī)效考核推動(dòng)方面
有些部室和分公司在績(jī)效考核推動(dòng)方面缺少計(jì)劃?(jī)效考核不是人力資源部一個(gè)部門(mén)的工作,績(jī)效考核不是一個(gè)只注重結(jié)果的工作,更不是一個(gè)只需要進(jìn)行填表的工作。這項(xiàng)工作需要每一個(gè)考核者和被考核者都要參與進(jìn)來(lái),共同協(xié)作來(lái)完成。但目前的狀況是各部門(mén)和各分公司對(duì)績(jī)效考核工作缺少計(jì)劃性,只是按照方案要求在考核期結(jié)束后制作表格。至于,被考核者是否真正按照指標(biāo)項(xiàng)開(kāi)展了工作,是否理解了指標(biāo)的含義等都不去思考。對(duì)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題也不去做深入的分析,更不去想解決問(wèn)題的措施,把績(jī)效考核只當(dāng)成自我需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù),完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到是一種管理的方法和手段。
三、20xx年績(jī)效考核工作重點(diǎn)
新的一年的績(jī)效考核工作即將開(kāi)始。20xx年的績(jī)效考核工作在著力解決上述問(wèn)題的前提下,還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng)新,保證績(jī)效考核工作能在集團(tuán)公司內(nèi)部茁壯成長(zhǎng),成為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要支撐。
。ㄒ唬┏掷m(xù)培訓(xùn),使績(jī)效考核內(nèi)化到員工的思想意識(shí)中
員工被動(dòng)理解績(jī)效考核,會(huì)讓績(jī)效考核工作在執(zhí)行過(guò)程中被弱化。因此20xx年我們要在理解心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。變被動(dòng)理解為主動(dòng)理解。一年的績(jī)效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績(jī)效考核所帶來(lái)的變化,工作業(yè)績(jī)好直接表此刻績(jī)效工資的增加上,還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn),公司20xx年底優(yōu)秀的評(píng)選,績(jī)效考核是其中重要的一項(xiàng)。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運(yùn)用到績(jī)效考核的培訓(xùn)中去,讓所有員工都能透過(guò)這些案例加深對(duì)績(jī)效考核的理解,在自我的思想深處接納績(jī)效考核,將績(jī)效考核內(nèi)化到自我的思想意識(shí)中,并外化到日常的工作中。
。ǘ┱{(diào)整指標(biāo),使指標(biāo)與實(shí)際工作更契合
一年的績(jī)效考核工作,經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整,現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實(shí)際工作越來(lái)越靠近,但是仍然有剩余的指標(biāo)和遺落的指標(biāo)。在20xx年管理人員,尤其是中層以上管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計(jì)算公式,盡量減少定性評(píng)分的模糊解釋?zhuān)尶己苏叩脑u(píng)分有據(jù)可依,評(píng)分更容易也更科學(xué)。提高對(duì)考核者的要求,督促并幫忙其提高制定指標(biāo),指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的潛力。
。ㄈ﹪(yán)格檢查,使績(jī)效面談發(fā)揮作用
績(jī)效面談決不能應(yīng)付了事。對(duì)上報(bào)的績(jī)效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí),發(fā)現(xiàn)虛假績(jī)效面談?dòng)涗浀模瑧?yīng)對(duì)考核人進(jìn)行必須程度的處罰,并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門(mén)或者該分公司的績(jī)效面談,確?(jī)效面談是圍繞被考核人的工作業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行的。透過(guò)檢查,讓各部門(mén)、各分公司的績(jī)效面談能夠扎實(shí)開(kāi)展,并真正成為推動(dòng)績(jī)效持續(xù)改善的有力手段。
。ㄋ模┙⒅贫,敦促各部門(mén)各分公司切實(shí)推進(jìn)績(jī)效考核工作
應(yīng)將績(jī)效考核的推進(jìn)納入到部門(mén)負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中,作為其職位晉升的一項(xiàng)參考資料,并且將這些要求以制度的形式確定下來(lái)。各部門(mén),各分公司不能將績(jī)效考核推進(jìn)只寫(xiě)在紙上,以為有了推進(jìn)計(jì)劃就萬(wàn)事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時(shí)了解各部門(mén),各分公司的績(jī)效考核工作狀況,檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計(jì)劃采取了相應(yīng)措施;發(fā)覺(jué)預(yù)定措施無(wú)效時(shí),是否及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整;調(diào)整過(guò)后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)。如各部門(mén)、各分公司在績(jī)效推進(jìn)中未按照制度規(guī)定進(jìn)行,要及時(shí)予以糾正與懲罰。
(五)靈活安排,實(shí)行同崗位不一樣指標(biāo)的考核方式
20xx年對(duì)項(xiàng)目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的,考核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績(jī),對(duì)個(gè)人的關(guān)注度不夠,沒(méi)能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績(jī)差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中,人員素質(zhì)和工作潛力的差異是客觀存在的,雖然崗位相同,但具體承擔(dān)的工作資料并不完全一致,技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣,承擔(dān)的職責(zé)也輕重不一樣。在20xx年的績(jī)效考核中,應(yīng)思考在項(xiàng)目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作資料來(lái)進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
。┞鋵(shí)到位,做好績(jī)效考核結(jié)果的使用
績(jī)效考核結(jié)果不是單一的只與績(jī)效工資發(fā)放掛鉤。在績(jī)效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出,績(jī)效考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)發(fā)放,各種獎(jiǎng)懲,后備人才調(diào)整,崗位調(diào)整,公開(kāi)競(jìng)聘,職位晉升、人員淘汰等掛鉤。20xx年集團(tuán)公司成立60周年慶典系列活動(dòng)中的評(píng)優(yōu)活動(dòng),績(jī)效考核結(jié)果就成為了評(píng)選的一個(gè)方面。20xx年,要做好與績(jī)效考核結(jié)果相關(guān)的各項(xiàng)工作,透過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用,發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,激發(fā)每個(gè)員工的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。從而提高整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
20xx年績(jī)效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí),對(duì)每一名員工完成目標(biāo)狀況及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤、記錄、考評(píng),確保個(gè)人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性,為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)帶給強(qiáng)有力的支持。
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