績效考核計劃

時間：2022-11-03 16:14:12 績效考核我要投稿

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績效考核計劃

　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的績效考核計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

績效考核計劃

績效考核計劃1

　　一、考核目標設(shè)定出了問題

　　某企業(yè)是一家勘探設(shè)計類企業(yè)，其業(yè)務(wù)部門是按照專業(yè)劃分的，但所承接的項目大都是綜合性的，因此需要各個部門抽調(diào)人員來組成項目小組共同工作；以往，該企業(yè)采取簡單的指標分解方法：業(yè)務(wù)部門A分多少利潤、業(yè)務(wù)部門B分多少利潤，然后再由部門決定內(nèi)部分配方案。年終發(fā)獎金也是采取這種二級結(jié)算方式。結(jié)果是各個部門、各個員工對最終的結(jié)果都不滿意，大家都覺得分給自己的指標太多，同時也很難將日常工作與考核指標聯(lián)系起來。

　　在提供智力型服務(wù)的行業(yè)中，上述現(xiàn)象是普遍存在的。從理論上而言，企業(yè)績效、組織績效、個人績效是自上而下的三個層次，在設(shè)定考核目標時只需要嚴格按照縱向分解思路就可以逐級分解了。但是在實際操作中，某些工作，其績效結(jié)果并不一定會從員工的工作績效中體現(xiàn)，而是從組織績效予以反映，尤其是部門“夾縫”中的工作和需要通過合作才能完成的工作更是如此。在此情況下生搬硬套的采取自上而下分解目標的方式將部門目標分解到個人是難以行的通的。由此在兩個方面產(chǎn)生不利影響：

　　1、在目標分解的時候，企業(yè)管理者難以做到“心中有數(shù)”

　　正是由于這種縱向分解目標存在諸多障礙，才使得在很多企業(yè)中每年設(shè)定考核目標的工作都成為了一種上下之間的“博弈”。對于企業(yè)管理者而言，通過績效管理工具保證企業(yè)目標的達成，也就無從談起了。

　　2、在進行考核時，容易顧此失彼

　　如果單針對員工個人的績效結(jié)果進行考核，必然埋沒其對部門或團隊的貢獻，長此以往，就會養(yǎng)成員工“個人英雄主義”思想，而忽視對團隊與組織績效的責任感，相對削弱整個部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力，現(xiàn)代化的管理所提倡的員工之間的團隊協(xié)調(diào)與配合也將受到極大的挑戰(zhàn)。尤其是個人績效與組織績效產(chǎn)生沖突的情況下，是先保組織目標還是先保個人目標，員工很難做出正確選擇。

　　二、考核結(jié)果評定及運用出了問題

　　某企業(yè)是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)集團。甲在A部門工作，工作成績在部門內(nèi)部非常優(yōu)異；乙在B部門工作，工作成績一般。一個年度下來，由于A部門整體績效水平偏低（只有70分），因此甲的績效得分上限是70分；而由于B部門整體績效水平很高（100分），乙的績效得分上限是100分。因此產(chǎn)生的問題是，從個人績效而言，甲遠遠優(yōu)于乙，但由于受到組織績效的“連累”，最終的考評結(jié)果乃至收入水平是甲不如乙。甲憤憤不平，覺得乙是“搭便車”。

　　不但如此，在這家企業(yè)的績效考評中，A部門和C部門之間也出現(xiàn)了不平衡。甲和丙分別在A和C部門工作，成績都很優(yōu)異。一個年度下來，兩組織績效得分都是100分。但由于A部門的負責人要求嚴格，部門內(nèi)個人績效得分普遍偏低；C部門負責人要求相對較松，部門內(nèi)部個人績效得分普遍偏高。最終，雖然，甲和丙個人及部門一樣優(yōu)秀，甲的總考評結(jié)果卻不如丙。

　　三、問題產(chǎn)生的原因

　　綜合分析，產(chǎn)生上述不合理現(xiàn)象的原因主要是：

　　1、部門負責人之間所存在的管理水平差異以及員工之間所存在的素質(zhì)差異，導(dǎo)致職能部門之間整體績效產(chǎn)生差異，從而影響最終的員工個人績效和收入；

　　2、管理者對下屬以及員工對自身的要求有所區(qū)別，這種區(qū)別給績效考核工作帶來不可避免的主觀性（在目標設(shè)定、考核過程中都是不可避免的），造成考核“基準線”的差異，從而影響最終的員工個人績效和收入。

　　上述問題看似小事，但長期積累下去就會有可能動搖整個績效管理體系的初衷，可能導(dǎo)致的結(jié)果是：

　　其一，整體績效相對優(yōu)秀的部門負責人為了維護本部門員工的積極性和相對公平，勢必采取相應(yīng)的方法拉近這種差距（因為畢竟績效考核結(jié)果將與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等相關(guān)因素相聯(lián)系），從而降低對自己及下屬工作要求的標準，以尋求與其他部門的相對平衡；員工則會因為感覺干好干壞一個樣（與組織績效較差的部門員工進行比較而言），而失去追求更高目標的熱情和動力，向組織績效較差的部門員工看齊。

　　其二，組織績效相對較差的員工因為沒有壓力（考核結(jié)果已對其做出了相對肯定、與薪酬水平與組織績效高的部門員工差別縮小），也不會主動尋找并持續(xù)改進自身所存在的問題，以至崗位工作難有提升。

　　以上結(jié)果的產(chǎn)生，都將使績效考核工作流于形式，員工又重新回到“大鍋飯”的年代，從而最終阻礙部門的持續(xù)發(fā)展，造成部門目標難以順利實現(xiàn)（或不斷降低部門目標以尋求平衡），使整個組織發(fā)展停滯甚至倒退。

　　四、如何協(xié)調(diào)組織績效與個人績效關(guān)系？

　　針對上述問題，筆者認為可從以下方面著手協(xié)調(diào)組織績效和個人績效的關(guān)系。

　　1、在目標分解過程中，引入“矩陣化”理念，處理好橫向平衡和縱向分解的關(guān)系

　　縱向的指標分解往往適用于傳統(tǒng)的、金字塔結(jié)構(gòu)的組織形態(tài)；而對于很多推行“以任務(wù)為導(dǎo)向”的新型企業(yè)而言，更多的是要處理好平行部門與崗位之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　上述案例一中的企業(yè)的績效考核問題具有一定普遍性。問題的核心在于指標分解過程中，無論是從企業(yè)分解到業(yè)務(wù)部門，還是從部門分解到個人，都只是采取了硬性的、自上而下分解的方式，而這種方式與該企業(yè)的業(yè)務(wù)與流程特點是不匹配的。在我們提供的咨詢方案中，引入了項目考核與部門考核兩個體系概念，也就是不同員工在部門中與項目中發(fā)揮不同的角色、承擔不同的責任、考核不同的指標、采取不同的薪酬政策，真正體現(xiàn)了“矩陣化”企業(yè)的考核特點。

　　2、調(diào)整薪酬體系，合理運用績效考評結(jié)果

　　在確定考評結(jié)果時，采取一些技術(shù)手段，保證考評結(jié)果的相對客觀性。比如大家經(jīng)常提到的“強制分布法”、“標準分換算法”等，都是對于考評結(jié)果通過一些技術(shù)手段加以調(diào)整，從而避免在績效考評的過程中一些主觀因素的影響，從而部分消除前文中所提到的一些偏差現(xiàn)象。

　　對于薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，體現(xiàn)個人績效與部門、企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)性。目前大部分企業(yè)采取基本工資+績效工資的薪酬模式，如果稍加調(diào)整，比如調(diào)整為基本工資+個人績效工資+組織績效工資+年終獎金，其中個人績效工資和個人績效得分掛鉤，組織績效工資和組織績效得分掛鉤，年終獎金則和企業(yè)整體利潤完成情況掛鉤，可以更好引導(dǎo)員工關(guān)注整個部門、企業(yè)的績效。當然上述三個因素如何相互影響、各自的比例如何，各個企業(yè)完全可以根據(jù)自身情況度身定做。

　　3、加強企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)團隊精神與合作意識

　　任何管理工具都不是十全十美的，績效管理同樣也是如此。無論采取多少技術(shù)手段、科學(xué)方法，最終的考核結(jié)果也無法達到百分之百的準確。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)團隊精神與合作意識，從而形成良好的內(nèi)部協(xié)作氛圍，則能夠?qū)冃Ч芾眢w系起到必要的互補作用。

　　通過目標分解、調(diào)整薪酬體系和加強企業(yè)文化建設(shè)等方面，全面協(xié)調(diào)組織績效與個人績效的關(guān)系，讓公司在績效考核方面做到最優(yōu)化，減少員工的不良情緒，從而促進公司快速穩(wěn)定發(fā)展！

績效考核計劃2

　　為了調(diào)動公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強公司競爭力，保證公司目標的順利達成，特制定本績效考核辦法。

　　一、考核對象

　　公司所有部門及員工(總經(jīng)理除外)。

　　二、考核內(nèi)容和方式

　　(一)考核時間：

　　每月1日至31日。

　　(二)考核工資標準：

　　將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10%作為績效考核工資，根據(jù)當月工作績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。

　　其中，年薪制員工考核工資標準為：

　　年薪÷12×80%×10%;置業(yè)顧問考核工資標準為：

　　基本工資×10%。

　　(三)考核內(nèi)容：

　　員工本人當月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。

　　(四)考核方式：

　　實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即：

　　1、公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師(其中，總工程師的考核結(jié)合分管副總意見);

　　2、公司副總經(jīng)理考核部門負責人及分管部門;

　　3、部門負責人考核部門所屬員工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定;

　　4、財務(wù)部門人員由集團公司財務(wù)審計部負責考核，公司提供相關(guān)參考依據(jù)。

　　三、考核流程

　　由制定工作計劃、執(zhí)行工作計劃及工作考核三部分組成，

　　四、考核結(jié)果及獎懲

　　(一)對員工的考核

　　1、考核結(jié)果

　　考核結(jié)果以分數(shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個等級，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準。各個等級對應(yīng)分數(shù)及基本標準如下(圖表2)：

　　A級：

　　超額完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異;

　　B級：

　　全面完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好;

　　C級：

　　基本完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般，偶有工作失誤;

　　D級：

　　未完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。

　　2、獎懲辦法

　　當月考核結(jié)果直接與員工當月績效工資的發(fā)放掛鉤：

　　(1)考核結(jié)果為A級：

　　績效工資按100%發(fā)放，并按本人當月考核工資標準的10%另行發(fā)放獎勵工資。當月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10%，各部門原則上不超過1人。

　　(2)考核結(jié)果為B級：

　　績效工資按100%發(fā)放。

　　(3)考核結(jié)果為C級：

　　績效工資按60%發(fā)放。

　　(4)考核結(jié)果為D級：

　　不予發(fā)放績效工資。

　　考核中過程中，當月考核等級為D的，留任原職查看;累計達到兩次的，轉(zhuǎn)為試用員工;累計達到三次的，給予解聘或辭退。年度C級考核結(jié)果累計達到或超過三次的，根據(jù)其實際工作情況，給予適當懲處。此外，員工月度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。

　　(二)對部門的考核

　　1、考核標準

　　對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成：

　　部門工作完成情況(70%)、執(zhí)行力(10%)、下屬督導(dǎo)力(5%)、工作失誤和安全事故(5%)、自律力(5%)、團隊精神(5%)。

　　2、考核辦法

　　對部門的考核采用部門自評和分管領(lǐng)導(dǎo)考評的方式，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準。

　　3、考核結(jié)果和獎懲

　　年終，公司將根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當年效益情況，給予部門適當獎勵。

　　對于年終考評較差的部門，公司將根據(jù)實際情況，給予部門負責人降職、降薪或解聘處理。

　　五、考核執(zhí)行流程

　　(一)計劃制定和返回：

　　1、員工月度工作計劃：

　　由員工制定《員工月度工作計劃表》(詳見附件1)，交部門負責人審核后返回員工。

　　2、部門月度工作計劃：

　　每月28日，部門負責人制定下月《部門月度工作計劃表》(詳見附件2)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后返回部門。

　　3、計劃制定各階段，應(yīng)進行必要的溝通。

　　(二)考核、匯總

　　1、員工考核：

　　員工考核由員工自評、部門考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評定三個部分組成。

　　(1)員工填寫《員工月度工作考核表》(詳見附件3)，交部門負責人考核;

　　(2)部門負責人考核完畢后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定;

　　(3)考核各階段，應(yīng)進行必要的溝通。

　　2、部門考評：

　　部門考核由部門互評、部門自評和分管領(lǐng)導(dǎo)評定三部分組成。

　　(1)部門互評：

　　由部門負責人填寫《部門月度互評表》(詳見附件4)，對其他部門月度表現(xiàn)進行評議，并交公司領(lǐng)導(dǎo)，作為對其他部門考評的參考依據(jù);

　　(2)部門自評：

　　由部門負責人填寫《部門月度自評表》(詳見附件5)，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定;

　　(3)考核各階段，應(yīng)進行必要的溝通。

　　3、高管考核：

　　高管人員填寫《高管月度考核表》(詳見附件6)，交公司總經(jīng)理評定。

　　4、匯總：

　　每月5日前，各部門將員工考核和部門考核匯總后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定。

　　(三)結(jié)果反饋

　　(1)每月8日前，分管領(lǐng)導(dǎo)將部門及所屬員工的考核下發(fā)人力資源部;

　　(2)人力資源部根據(jù)考核結(jié)果填報《員工月度考核匯總表》(詳見附件7)，并于每月10日前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　(3)人力資源部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并將結(jié)果體現(xiàn)在當月績效工資中;

　　(4)考核人根據(jù)實際情況和需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。(5)年終，人力資源部將填報《員工年度考核匯總表》(詳見附件8)和《部門年度考核匯總表》(詳見附件9)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，反饋至各部門。

　　六、其他事項

　　(一)考核人員應(yīng)堅持實事求是，客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結(jié)果嚴重不符合事實的，可以向人力資源部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實的，報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對相關(guān)責任人進行處理。

　　(二)本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，于20xx年X月起執(zhí)行。

　　(三)本《辦法》由人力資源部負責解釋。

績效考核計劃3

　　一、年度績效考核：

　　對全體管理人進行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員（科員及以上）由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進行評價。其中上級評價權(quán)重40%，下級權(quán)重30%，同級權(quán)重15%，客戶權(quán)重15%（沒有客戶評價則計入同級權(quán)重）；基層管理人員考評得分，上級權(quán)重50%，同級權(quán)重30%，客戶或一線員工權(quán)重20%（沒有客戶評價則計入一線員工權(quán)重）；本人評價不計入總分，僅作為考評分析與績效改進、職業(yè)發(fā)展之參考。

　　二、績效考核指標：

　　考評指標由業(yè)績指標、行為指標、能力指標三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績指標（30%）、行為指標（40%）、能力指標（30%）；中層管理人員業(yè)績指標（40%）、行為指標（30%）、能力指標（30%）；基層管理人員業(yè)績指標（50%）、行為指標（30%）、能力指標（20%）。

　　1、業(yè)績指標：關(guān)注員工工作目標達成度。根據(jù)崗位職責、績效目標確定崗位關(guān)鍵績效指標（KPI）4—6項，業(yè)績指標僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進行客觀評價。

　　2、行為指標：關(guān)注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等，如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責任意識、安全意識、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關(guān)的指標不作考評。

　　3、能力指標：關(guān)注員工的個人特質(zhì)和工作能力等，如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無關(guān)的指標不作考評。

　　三、年度崗位主要業(yè)績（關(guān)鍵目標達成情況、成績、亮點、創(chuàng)新工作等）：

　　一、直面人員流動新形勢，及時滿足一線人員需求。參加現(xiàn)場招聘會5次。通過人才網(wǎng)和職介，及時響應(yīng)賣場的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次，為資生堂、同仁堂、聯(lián)惠家居、日高、鞋包、女裝、運動休閑、七樓特賣等招聘店長、營業(yè)員75人次。停業(yè)裝修期間，組織賣場定崗定編定員工作，競聘上崗87人。

　　二、圍繞經(jīng)營管理中的實際問題，開展了多層次的培訓(xùn)。

　　1、組織培訓(xùn)45次，4547人次。其中，經(jīng)營管理培訓(xùn)12次590人次，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6次，柜臺服務(wù)人員培訓(xùn)8次2560人次，培訓(xùn)師培訓(xùn)與演練10次共190人次，新進營業(yè)員培訓(xùn)10次共813人次。邀請內(nèi)部培訓(xùn)師給新進營業(yè)員培訓(xùn)，豐富了新進營業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容，又提高了培訓(xùn)師的實戰(zhàn)能力。

　　2、管理人員培訓(xùn)：《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《有效思考與競爭力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《門市銷售技巧》研討、經(jīng)營業(yè)務(wù)分析研討會和財務(wù)分析會、管理人員春訓(xùn)班（《20xx年工作意見》、《管理變革與創(chuàng)新》、《雙贏談判技巧》、《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》）。

　　3、銷售經(jīng)理、助理、柜店長、營業(yè)員、收銀員和后勤人員培訓(xùn)：日常規(guī)范、著裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實務(wù)。指導(dǎo)了鞋類營業(yè)員蹲式服務(wù)。與賣場組織了親善式服務(wù)、售后服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升輪訓(xùn)，出臺了《新進營業(yè)員培訓(xùn)指導(dǎo)跟蹤表》。

　　三、細化考核與績效管理，提升規(guī)范化管理與工作業(yè)績水平。

　　1、修訂完善《常規(guī)考核制度》，制定《考勤管理制度》，實行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補充意見》，使壓力層層傳遞到每一位員工，形成環(huán)環(huán)相扣的績效體系。

　　2、探索實施360度績效考評，了解管理人員勝任能力，幫助找出自身優(yōu)勢與不足，為崗位績效改善提供了有效依據(jù)。

　　四、落實基礎(chǔ)工作，有效控制人力成本，完善員工社會保險。

　　芳草園享受政策補貼27400元。調(diào)整了自營柜長工資測算辦法，實現(xiàn)多勞多得。簽訂《臨時用工協(xié)議》，為臨時人員辦理社會保險補貼每月150元。督促供應(yīng)商為促銷人員辦理社會保險，85%以上廠方人員都已繳納了社會保險，有效緩解了廠方促銷人員的后顧之憂。

　　五、開展各項創(chuàng)建工作和團隊活動，增強企業(yè)凝聚力。

　　1、開展各項創(chuàng)建工作，先后獲得江蘇省先進政研會、廠務(wù)公開先進集體、模范職工之家、常州市"五好"非公企業(yè)黨建工作示范點、先進黨組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)示范單位、文明單位標兵等榮譽。

　　2、承辦了職工卡拉OK大賽、撲克牌升級大賽、水上運動會、營業(yè)員業(yè)務(wù)技能展示（鞋、化妝、服飾類），并參加了市職工服飾搭配業(yè)務(wù)技能比賽。

　　組織"提升管理、溫馨服務(wù)"大反思，收到意見179條，建議126條，反饋至相關(guān)部門落實整改措施。組織開展了"學(xué)東方，看泰富"大討論和演講比賽。

績效考核計劃4

　　第一步搭建考核體系計劃用時3個月：5月——7月。

　　研發(fā)部員工按照工作類型可分為項目工作和非項目工作兩類，即我們通常所說的項目組和工程組工作。兩類工作考核方式稍有不同。

　　a)推廣實行研發(fā)項目管理和工作日志管理。通過項目管理實現(xiàn)工作任務(wù)分解，明確項目工作任務(wù)責任人、完成時間、質(zhì)量標準等。同時，結(jié)合工作日志管理實現(xiàn)員工工作記錄，確保員工工作過程、結(jié)果公開、透明，實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)記錄真實、全面，進而實現(xiàn)考核量化。計劃用時2個月；5月——6月。

　　b)單獨承擔項目工作的員工考核按照項目管理考核方式，采用項目經(jīng)理評價。單獨承擔非項目工作的員工考核以部門經(jīng)理評價為主，綜合周邊績效評價。交叉承擔項目工作和非項目工作的員工考核以部門經(jīng)理評價為主，參照項目經(jīng)理評價及周邊績效評價。

　　c)考核周期之初，員工制定個人績效計劃，包括項目工作計劃和非項目工作計劃。項目工作計劃來源于各個項目工作任務(wù)的分解，以項目考核為主。非項目工作計劃來源于工程組日常工作任務(wù)，非項目工作考核將以量化的考核指標為主，行政人事部將深入了解各崗位非項目各項工作特點，提取關(guān)鍵績效考核指標，明確各指標考核責任人、數(shù)據(jù)來源、考核標準等。計劃用時2個月：5月——6月。

　　d)行政人事部負責協(xié)助研發(fā)部建立和推廣項目管理和工作日志管理，通過項目計劃，實現(xiàn)對研發(fā)資源合理分配。對項目任務(wù)進行分解，使項目任務(wù)明確到人。對項目過程實施監(jiān)控，使研發(fā)工作透明。同時，注重管理過程中上級對工作任務(wù)及時跟蹤，員工對工作任務(wù)及時反饋，形成上下級之間溝通、反饋機制和習(xí)慣。計劃用時2個月：6月——7月。

　　第二步正式實施考核計劃用時3個月：8月——10月。

　　用制度明確考核體系，讓考核和員工績效工資掛鉤。

　　a)制定研發(fā)部門績效考核制度，明確考核流程及約束激勵機制。計劃用時1個月：8月。

　　b)制度培訓(xùn)、推行及各種疑問、沖突、申訴等問題處理。計劃用時2個月；9月——10月。

　　第三步考核體系優(yōu)化計劃用時2個月：11月—12月

　　實現(xiàn)“四化”，即量化考核指標，細化考核標準，優(yōu)化考核流程，固化考核制度。

　　a)根據(jù)項目任務(wù)特點，員工崗位職責，深入量化考核指標。包括項目工作和非項目工作。

　　b)參照、分析歷史數(shù)據(jù)，細化考核標準。

　　c)全面審核考核運行狀況，優(yōu)化考核流程。

　　d)面向業(yè)績提升，進一步調(diào)整、固化考核制度。

績效考核計劃5

　　一、目的

　　1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。

　　2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。

　　3、鼓勵先進，促進發(fā)展。

　　二、范圍

　　網(wǎng)店客服組

　　三、考核周期

　　采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為20xx年6月7日起。

　　四、考核內(nèi)容和指標

　�。ㄒ唬┛己说膬�(nèi)容

　　1、服務(wù)類

　　旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時間、客戶流失率）

　　訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價）

　　其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）

　　2、管理類

　　公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。

　�。ǘ┛己酥笜藬�(shù)據(jù)來源

　　1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。

　　2、對客服組進行抽訪問。

　�。ㄈ┛己酥笜�

　　網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。

　　五、績效考核的實施

　　1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

　　考核者權(quán)重考核重點

　　被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

　　店長70%"工作績效、工作能力

　　工作協(xié)作性、服務(wù)性"

　　六、考核結(jié)果的運用

　　1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。

　　2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。

　　3、連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗。

績效考核計劃6

　　一、考核對象

　　公司所有部門及員工(總經(jīng)理除外)。

　　二、考核內(nèi)容和方式

　　(一)考核時間：每月1日至31日。

　　(二)考核工資標準：將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10%作為績效考核工資，根據(jù)當月工作績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。

　　其中，年薪制員工考核工資標準為：年薪÷12×80%×10%;置業(yè)顧問考核工資標準為：基本工資×10%。

　　(三)考核內(nèi)容：員工本人當月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。

　　(四)考核方式：

　　實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即：

　　1、公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師(其中，總工程師的考核結(jié)合分管副總意見);

　　2、公司副總經(jīng)理考核部門負責人及分管部門;

　　3、部門負責人考核部門所屬員工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定;

　　4、財務(wù)部門人員由集團公司財務(wù)審計部負責考核，公司提供相關(guān)參考依據(jù)。

　　三、考核流程

　　由制定工作計劃、執(zhí)行工作計劃及工作考核三部分組成，

　　四、考核結(jié)果及獎懲

　　(一)對員工的考核

　　1、考核結(jié)果

　　A級：超額完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異;

　　B級：全面完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好;

　　C級：基本完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般,偶有工作失誤;

　　D級：未完成當月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。

　　2、獎懲辦法

　　當月考核結(jié)果直接與員工當月績效工資的發(fā)放掛鉤：

　　(1)考核結(jié)果為A級：績效工資按100%發(fā)放，并按本人當月考核工資標準的10%另行發(fā)放獎勵工資。當月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10%，各部門原則上不超過1人。

　　(2)考核結(jié)果為B級：績效工資按100%發(fā)放。

　　(3)考核結(jié)果為C級：績效工資按60%發(fā)放。

　　(4)考核結(jié)果為D級：不予發(fā)放績效工資。

　　(二)對部門的考核

　　1、考核標準

　　對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成：

　　部門工作完成情況(70%)、執(zhí)行力(10%)、下屬督導(dǎo)力(5%)、工作失誤和安全事故(5%)、自律力(5%)、團隊精神(5%)。

　　2、考核辦法

　　對部門的考核采用部門自評和分管領(lǐng)導(dǎo)考評的方式，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準。

　　3、考核結(jié)果和獎懲

　　年終，公司將根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當年效益情況，給予部門適當獎勵。

　　對于年終考評較差的部門，公司將根據(jù)實際情況，給予部門負責人降職、降薪或解聘處理。

　　五、考核執(zhí)行流程

　　(一)計劃制定和返回：

　　1、員工月度工作計劃：由員工制定《員工月度工作計劃表》(詳見附件1)，交部門負責人審核后返回員工。

　　2、部門月度工作計劃：每月28日，部門負責人制定下月《部門月度工作計劃表》(詳見附件2)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后返回部門。

　　3、計劃制定各階段，應(yīng)進行必要的溝通。

　　(二)考核、匯總

　　1、員工考核：員工考核由員工自評、部門考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評定三個部分組成。

　　(1)員工填寫《員工月度工作考核表》(詳見附件3)，交部門負責人考核;

　　(2)部門負責人考核完畢后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定;

　　(3)考核各階段，應(yīng)進行必要的溝通。

　　2、部門考評：部門考核由部門互評、部門自評和分管領(lǐng)導(dǎo)評定三部分組成。

　　(1)部門互評：由部門負責人填寫《部門月度互評表》(詳見附件4)，對其他部門月度表現(xiàn)進行評議，并交公司領(lǐng)導(dǎo)，作為對其他部門考評的參考依據(jù);

　　(2)部門自評：由部門負責人填寫《部門月度自評表》(詳見附件5)，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定;

　　(3)考核各階段，應(yīng)進行必要的溝通。

　　3、高管考核：高管人員填寫《高管月度考核表》(詳見附件6)，交公司總經(jīng)理評定。

　　4、匯總：每月5日前，各部門將員工考核和部門考核匯總后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定。

　　(三)結(jié)果反饋

　　(1)每月8日前，分管領(lǐng)導(dǎo)將部門及所屬員工的考核下發(fā)人力資源部;

　　(2)人力資源部根據(jù)考核結(jié)果填報《員工月度考核匯總表》(詳見附件7)，并于每月10日前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　(3)人力資源部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并將結(jié)果體現(xiàn)在當月績效工資中;

　　六、其他事項

　　(二)本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，于20xx年X月起執(zhí)行。

　　(三)本《辦法》由人力資源部負責解釋。

績效考核計劃7

　　(一)員工績效計劃要素

　　1、被評估者信息

　　2、評估者信息

　　3、關(guān)鍵職責

　　4、績效計劃及評估內(nèi)容

　　5、權(quán)重

　　6、指標值的設(shè)定

　　7、績效評估周期8.能力發(fā)展計劃

　　(二)員工績效計劃的制定流程

　　1、職位工作職責界定

　　2、設(shè)定關(guān)鍵績效指標

　　3、工作目標設(shè)定

　　4、權(quán)重分配

　　(1)關(guān)鍵績效指標和工作目標完成效果之間的權(quán)重分配

　　(2)關(guān)鍵績效指標權(quán)重的確定

　　(3)工作目標權(quán)重的確定

　　5、確定關(guān)鍵績效指標和工作的指標值

　　(1)目標指標

　　(2)挑戰(zhàn)指標

　　6、指標檢驗

　　7、制定能力發(fā)展計劃

績效考核計劃8

　　一、績效考核實施目標概述

　　公司自××××年開始推行績效考核工作至今，在改善員工績效方面取得了一定的成績，同時在具體操作中，也有許多地方急需改進和完善。人力資源部將此項工作列為本年度的重要任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。

　　人力資源部在上一年度推行績效考核工作的基礎(chǔ)上，將著手進行公司本年度績效評價體系的完善，并使之能夠更好地為公司發(fā)展服務(wù)。

　　二、績效考核具體實施計劃

　　1. ××××年１月31日前完成對績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會審議通過。

　　2. 自××××年2月1日開始，按修訂完善后的績效考核制度在公司全面推行績效考核。

　　3. 具體設(shè)想

　�。�1）建議對現(xiàn)行基本制度進行完善

　　結(jié)合上一年度績效考核工作中存在的不足，對現(xiàn)行《績效考核細則》、《績效考核實施辦法》及相關(guān)使用表單進行修改。建議大幅度修改考核的形式、項目、辦法、結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、結(jié)果運用等方面，保證績效考核工作的良性運行。

　　（2）建議將目標管理與績效考核分離并平行進行

　　目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一。

　　（3）建議推行全員績效考核

　　上一年度僅對部門經(jīng)理級以下員工進行了績效考核，而忽視了對高層的績效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績效評價體系之后，將對全體員工進行績效考核。

　　4.本年度績效考核工作的起止時間為××××年1月1日到××××年12月31日。人力資源部完成此項工作的標準就是保證績效評價體系平穩(wěn)、有效運行。

　　三、績效考核實施計劃注意事項

　　1. 績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核結(jié)果能科學(xué)合理利用的基礎(chǔ)上，要做好各部門績效考核的宣傳與培訓(xùn)工作，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作流程、提高工作績效的目的。

　　2.績效評價體系對于公司來說還是一件新生事物，由于經(jīng)驗不足，難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部將在操作過程中著重聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

　　3.績效考核工作本身既是一項溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中需注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　四、需支持與配合的事項和部門

　　1. 修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及董事會共同審議。

　　2.為保證績效考核工作的順利推行，公司需成立績效考核推行委員會對績效考核的推行與實施負責。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織、記錄核查及匯總統(tǒng)計等職責

績效考核計劃9

　　根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于績效考核評估的相關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。

　　一、考核評估對象

　　全鎮(zhèn)所有村（居）。

　　二、考核評估分值設(shè)置（400分）

　　具體指標、各分值見考核細則。鎮(zhèn)成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，劉桃英任組長，文貴華任副組長，魏姬苗、劉中芳為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負責組織考核評估及定期公布工作。各考核責任單位要按照鎮(zhèn)績效考核評估工作委員會的部署，加強對各村（居）的日常評估工作，按季度提供日�？荚u分數(shù)，及時報鎮(zhèn)黨政辦。由鎮(zhèn)黨政辦每季度調(diào)度一次，并將調(diào)度結(jié)果通報個村（居）。

　　三、考核評估相關(guān)事項

　�。ㄒ唬┘臃峙c減分項目

　　1.加分

　　獲獎榮譽加分：參評單位于20xx年1月1日至20xx年12月31日受到國家、省、市、縣、鎮(zhèn)表彰的，分別加10分、6分、4分、2分、1分（部廳下套一檔）。同一項工作分別受到各級表彰的，按最高層次獎勵標準加分，不重復(fù)加分。獲獎榮譽加分總分最高不超過10分，超過10分的以10分計入總分，未到10分的以實際加分計入總分。

　　（2）督查工作加分：在重要工作督查中，受到市、縣、鎮(zhèn)書面文件通報表揚的每次分別加3分、2分、1分；在省、市、縣、鎮(zhèn)做典型經(jīng)驗介紹的.分別加4分、3分、2分、1分；督查工作加分總分不超過15分。

　�。�3）其他重要工作加分，具體加分內(nèi)容見《司門前鎮(zhèn)20xx年村級績效考核評估指標》，最高加分不超過30分。

　　以上三項加分累計不超過55分。

　　2.減分

　�。�1）參評單位于20xx年1月1日至20xx年12月31日受到國家、省、市、縣、鎮(zhèn)通報批評的，每次扣10分、6分、4分、2分、1分（部廳下套一檔）。此項最高減分不超過10分。

　�。�2）督查工作減分：在重要工作督查中，受到市、縣、鎮(zhèn)通報批評的每次分別減3分、2分、1分

　�。�3）會議減分：鎮(zhèn)黨委、政府組織的工作會議應(yīng)出席而未經(jīng)批準缺席的，每人次減1分，遲到、早退的每人次減0.5分。此項減分項目按實際減分數(shù)記入總分。

　�。ǘ耙黄狈駴Q”事項

　　凡被計劃生育、社會管理綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、信訪民調(diào)等“一票否決”的單位，當年不能評選年度績效考核先進村（居）。

　�。ㄈ┐_定考核評估等次

　　1.先進單位名額確定

　　根據(jù)評估綜合得分高低，全鎮(zhèn)評比出6個村（居）績效考核先進單位，一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個。

　　2.村（居）綜合得分在300分以上的為合格村（居）。

　　3.村（居）有下列情形之一的，為不合格村（居）：

　�。�1）村（居）綜合得分在240分以下的；

　�。�2）因工作嚴重失職，造成重大事故和重大損失，影響惡劣，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，認定為不合格。

　　四、考核評估結(jié)果運用

　　獲得績效考核評估一、二、三等獎的村（居）鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府給予通報表彰，發(fā)給錦旗和獎金，授予“年度績效考核先進村（居）”稱號。對獲得一、二、三等獎的村（居）分別給予一次性獎勵8000元、6000元、4000元。對評定為不合格的村（居），給予通報批評，并要求限期整改，對村（居）支兩委主要負責人進行誡勉談話，且當年不得評先評優(yōu)。對于處于末位且總分低于240分的，實施未位淘汰，村支部書記引咎辭職。

　　五、考核評估要求

　�。ㄒ唬└鞔澹ň樱┮J真落實各項考核指標。要進一步細化、量化鎮(zhèn)黨委、政府下達的各項績效考核評估指標，及時將指標分解落實，并制訂相應(yīng)的措施。

　�。ǘ┛冃Э己嗽u估工作必須堅持公正、公開、公平的原則。

　�。ㄈ﹫�(zhí)行過程中，如市、縣績效考核評估辦出臺新的規(guī)定，由鎮(zhèn)黨委、政府按規(guī)定做相應(yīng)調(diào)整。

績效考核計劃10

　　第一章目的

　　第一條為體現(xiàn)付出與收獲對等的原則，提升工作成就感;量化員工工作成果，客觀進行優(yōu)勝劣汰;明確發(fā)展途徑，使業(yè)績突出的員工有職業(yè)上升空間，留住公司所需人才，最終形成與公司共同發(fā)展的局面，特制定本辦法。

　　第二條確定公司相關(guān)崗位在績效考核執(zhí)行過程中所扮演的角色，使績效考核內(nèi)容得以順利推行。

　　第三條激勵員工在工作中發(fā)揮主觀能動性，減少管理依存度。

　　第二章適用范圍

　　第四條所有在職人員(除總經(jīng)辦人員外)的績效考核管理工作適用于本辦法，績效考核從其入職試用期過后，轉(zhuǎn)正當月開始執(zhí)行。

　　第三章績效考核結(jié)果的運用

　　第五條績效考核按考核周期劃分為月度考核、季度考核、年度考核三類。

　　第六條月度考核結(jié)果決定被考核人的績效獎金，績效獎金用于及時肯定/修正被考核人的工作內(nèi)容。

　　第七條季度考核結(jié)果和年度考核結(jié)果為被考核人的晉升、加薪、降級、辭退等提供依據(jù)。

　　第八條月度考核期為每月1日至31日，月度考核分值依個人《績效考核表》上的“當月總得分值”為準。

　　第九條季度考核按每個季度進行考核，取三個月考核結(jié)果的平均分。

　　第十條年度考核取當年12個月考核結(jié)果的平均分，計算公式為：當年12個月總分值/12。

　　第十一條考核時使用的相關(guān)數(shù)據(jù)，由權(quán)責部門負責收集整理 (需收集的數(shù)據(jù)見《績效考核數(shù)據(jù)收集整理表》，數(shù)據(jù)所對應(yīng)的表單由權(quán)責部門負責設(shè)計)，經(jīng)部門經(jīng)理(主管)核準后，次月3日前將紙質(zhì)文檔統(tǒng)一交企管部保存，便于使用考核數(shù)據(jù)的人員查閱，由企管部負責管理，亦便于使用考核數(shù)據(jù)的人員查閱。

　　第十二條月度、季度、年度績效考核結(jié)果的等級劃分：

　　(一) 績效獎金計算方法：

　�、傩逻M員工(非轉(zhuǎn)正員工)績效考核分數(shù)只作為轉(zhuǎn)正記錄憑證，不參與獎金考核。

　　②轉(zhuǎn)正非管理人員績效獎金= 100元(公司支付)×個人績效獎金系數(shù)

　�、壑鞴堋⒔�(jīng)理級別以上員工= 400元(從其補貼基金提取300元，公司支付100元)×個人績效獎金系數(shù)

　　④年終獎金=年度平均績效分/100*個人年度月平均工資

　　(二) 績效考核分值區(qū)間表

　　第十三條考核有效期的規(guī)定：

　　(一) 月度績效考核：工作時間不滿一整月的，滿12(含)個工作日，按整月計算并發(fā)放該月績效獎金;少于12個工作日的，不計算該月得分，不發(fā)放該月績效獎金績效考核與薪酬管理的工作計劃績效考核與薪酬管理的工作計劃。

　　(二) 季度考核期內(nèi)，工作不滿3個月的，調(diào)整到下一考核周期。工作滿3個月的，在本周期內(nèi)考核。其績效考核結(jié)果計算公式為：Y=實際工作月數(shù)總分值/實際工作月數(shù)，其中，月度工作時間不滿一整月的，工作滿12(含)個工作日，按整月計算;少于12個工作日的，不計算該月得分。

　　(三) 年度考核期內(nèi)，工作不滿6個月的，調(diào)整到下一考核周期。工作滿6個月的，在本周期內(nèi)考核，其績效考核結(jié)果計算公式為：Z=實際工作月數(shù)總分值/實際工作月數(shù)，其中，月度工作時間不滿一整月的，工作滿12(含)個工作日，按整月計算;少于12個工作日的，不計算該月得分。

　　第十四條不滿足晉升標準，但符合如下條件時做加薪處理：

　　(一) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起，半年度考核結(jié)果為A+級以上的，季度內(nèi)月度績效考核結(jié)果無出現(xiàn)D級，或不符合晉升后崗位任職資格要求者，按底薪的10%增加的崗位工資。

　　(二) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起，年度績效考核結(jié)果為A級(含)以上，年內(nèi)月度績效考核結(jié)果無出現(xiàn)D級，或不符合晉升后崗位任職資格要求者，按底薪的10%增加崗位工資。

　　(三) 自轉(zhuǎn)正或上次加薪之日起，年度績效考核結(jié)果為B級(含)以上，年內(nèi)月度績效考核結(jié)果無出現(xiàn)D級，按底薪的5%增加崗位工資。

　　(四) 不滿足上述標準者，不加薪。

　　第十五條降級標準：針對無級可降的人員，做留廠查看處理，待下個月考核至少為B級后方可取消該處分。

　　第十六條績效考核審核權(quán)限與完成期限：

　　(一) 月度考核在次月2日前完成，在次月4日前提報企管部，便于核算當月績效獎金。

　　(二) 核準后的《員工績效考核表》由考核人交部門主管/經(jīng)理匯總后報企管部。

　　(三) 核準后的《管理人員績效考核表》由考核人報企管部。

　　(四) 做上述提報時須將績效考核表原件交予企管部，本部門留復(fù)印件，以備被考核人查驗。

　　(五) 部門主管/經(jīng)理在每月4日前填寫完成本部門屬下人員上個月的《績效考核統(tǒng)計表》。

　　(六) 總經(jīng)理在每月5日前填寫完成主管、經(jīng)理級(含)以上人員上個月的《績效考核統(tǒng)計表》。

　　(七) 季度績效考核完成和考核結(jié)果提報時間為每年的4月15日、7月15日10月15日、1月15日

　　(八) 年度考核于次年1月10日前完成。

　　(九) 主管、經(jīng)理級以上人員季度、年度考核結(jié)果由企管部按照《績效考核統(tǒng)計表》完成。并將結(jié)果反饋至被考核人和其直接上司。

　　第十七條績效考核結(jié)果提報與獎金發(fā)放：

　　(一) 績效考核結(jié)果的提報涉及被考核人的重大切身利益，主管、經(jīng)理級以下人員績效考核結(jié)果的提報由副總經(jīng)理負總責，總經(jīng)理核準。

　　(二) 月度績效獎金一般在次月20日左右發(fā)放。

　　第十八條晉升、加薪處理流程：

　　(一) 依本辦法規(guī)定的晉升、加薪標準，結(jié)合《績效考核統(tǒng)計表》顯示的分值，被考核人績效考核結(jié)果達到相關(guān)標準的，由其直接上級填寫《激勵晉升發(fā)展表》，依第十八條規(guī)定的程序完成審核后，交企管部處理績效考核與薪酬管理的工作計劃人力資源。

　　(二) 公司職級劃分和晉升職位參考《深圳市***公司職級及薪資明細表》。

　　(三) 所有職級晉升者晉升后有一個月的試用期，期間享受新職級的福利待遇，試用期內(nèi)必須接受新工作崗位所需的培訓(xùn)并考核合格，否則不予轉(zhuǎn)正。

　　(四) 晉升試用期超過兩個月不能轉(zhuǎn)正者，調(diào)整回原來職位。

　　(五) 企管部依照《激勵晉升表》上標明的時間處理加薪、晉升人員的試用期和轉(zhuǎn)正等相關(guān)事宜。

　　第十九條辭退處理流程

　　(一) 依本辦法第十九條規(guī)定，主管、經(jīng)理級(含)以下被考核人的績效考核結(jié)果符合辭退標準的，由其直接上級填寫《辭工單》依第十八條規(guī)定的程序完成審核后交企管部處理，主管、經(jīng)理級別人員由副總經(jīng)理填寫《辭工單》依第十八條規(guī)定的程序完成審核后交企管部處理。

　　第二十條本管理辦法自 20xx 年4月1日開始試行，試行2個月。

績效考核計劃11

　　績效計劃的主要目的是使不同層次員工就目標達成一致，朝著相同的方向努力，它是由管理者和員工經(jīng)過溝通約定的工作目標和衡量標準，通常包括工作目標、成果，衡量標準，信息來源，權(quán)重。

　　制定計劃時，需要員工充分參與，做出正式的承諾。管理者和員工就工作目標和標準，達成契約。過程中，管理者需要向員工告知：組織和部門的目標，對員工的期望，以及衡量標準。員工需要向管理者確認對目標的理解、工作計劃和打算、過程中可能需要的資源等。

　　理論依據(jù)是：人們堅持某種態(tài)度取決于：一是參與度，二是公開表態(tài)。好比：你帶著老婆一起買的衣服，即使她后來覺得奇丑無比，她也不好意思責備你。計劃是從現(xiàn)在的位置到達將來預(yù)期目標之間的一條橋梁。有了這座橋梁，夢想才能照進現(xiàn)實，即使過程中發(fā)生了不可知的干擾因素，影響了最佳計劃的達成，但除非我們做了計劃，否則一切都得聽天由命。

　　華為PBC(個人業(yè)務(wù)承諾)計劃法，自上而下將集團、部門工作分解到員工，由直線經(jīng)理人與員工簽訂PBC協(xié)議。其中，主管PBC更關(guān)注其投入的工作，員工PBC更多的關(guān)注價值和認同成長。重點工作分別列出不可接受、達標、挑戰(zhàn)三個目標。華為認為制定過程比考核更重要。

　　經(jīng)過充分溝通的績效計劃，能夠很好的起到對組織目標實現(xiàn)的支持，員工更加清楚自己的工作方向是什么，思維從“為什么”專項“怎么辦”，聚焦實現(xiàn)目標，而不是質(zhì)疑目標。

　　做績效計劃時要避免一些理解上的誤區(qū)：1.績效計劃不是浪費時間，卻可以提高效率;2.做了計劃不能消除變化，但可以預(yù)測變化，制定有效措施預(yù)案;3.做計劃不會降低靈活性，因為計劃是持續(xù)進行的過程。

　　缺乏員工參與的績效計劃，得不到員工理解和支持，最終成為一紙空文。比如：每年如果指標是上級直接下達到員工頭上，并且沒有商量余地，很多員工就會因為“反正完不成”而放棄努力。也有因為對目標的理解出現(xiàn)偏差，或衡量標準沒有事先確定，而到年底出現(xiàn)彼此扯皮的現(xiàn)象，打擊員工積極性。

績效考核計劃12

　　一個企業(yè)的整體營運績效固然與這個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定密不可分。在企業(yè)方向正確的前提下，企業(yè)績效的關(guān)鍵還是在于企業(yè)每個員工的工作績效如何。因此，通過對企業(yè)員工工作績效的考核評價，并對員工一定時期的工作績效進行及時反饋，能充分激發(fā)企業(yè)每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，促使員工的能力提升和潛能開發(fā)，從而組建起一支高效率的工作團隊，以充分保證企業(yè)整體績效的實現(xiàn)。因此，企業(yè)員工的績效管理工作受到越來越多企業(yè)重視。在制定績效考核制度以及實施績效考核中應(yīng)當注意以下幾點：

　　一、企業(yè)績效考核失敗的四大原因

　　1.績效管理的組織

　　首先，所有的績效考核結(jié)果都要書面記錄，但是在績效考核過程中，難免有情緒上的主觀臆斷，一旦形諸筆墨，便成為長久記錄，影響員工至為深遠。為此管理者往往采取回避態(tài)度，不敢輕易觸及。

　　其次，組織常將員工的績效考核結(jié)果作多方面用途，通常一項考核事件的曝光頻率愈高，管理者所承受的壓力也愈大，困擾也愈多。管理者基于這些顧慮，不愿真正實施考核。

　　2.績效管理實施者

　　中國人向來以不得罪人為處世之本，中庸哲學(xué)的文化積淀深厚，大多數(shù)管理者不愿扮“黑臉”做反面評價。因此只要有“頭痛人物”，便設(shè)法延緩績效評估工作，幻想問題會自行消失。對員工而言，這無疑是一種誤導(dǎo)。

　　有些主管還顧慮另一問題：對于績效考核結(jié)果差的員工會造成負面效果，打擊員工的工作信心和團隊士氣。在管理人員如此不情愿的心態(tài)下，所做的績效考核也必定含糊不清，無法對員工形成正面、有效的引導(dǎo)作用。

　　3.員工方面

　　主管或組織者的偏見或無意造成的小差錯，都足以給企業(yè)績效考核帶來不小的失誤，也會讓接受績效考核的員工成為犧牲品。多大數(shù)的員工認為企業(yè)的績效考核過程不夠周密，自己最好的一面往往難有機會呈現(xiàn)給管理者。他們常認為所謂的“普通”、“差強人意”、“合乎標準”等評語，只不過是管理者令人泄氣的應(yīng)付罷了。

　　4.績效考核本身存在的問題

　　很多企業(yè)的績效考核標準的設(shè)定與評價方式不明確、考核實施的流程不當、考核的信度與效度不明顯、績效考核結(jié)果沒有和員工的績效改進相結(jié)合、企業(yè)其他管理系統(tǒng)缺乏對績效考核系統(tǒng)的支持等問題都是造成企業(yè)績效考核失敗的原因。企業(yè)自以為找到了一個有效的管理“武器”，然而由于在操作過程中走了樣，造成績效考核走過場，流于形式，先進成了“輪流坐莊”，落后“輪流背贓”，以至于最后管理者不想考，員工不愿被考，管理人員也沒興趣組織考。

　　二、企業(yè)避免績效管理失敗的四種方法

　　從以上問題可以看出，企業(yè)實施績效管理不是一蹴而就的事情，必須要建立一套有效的績效管理體系。因此，堅持全面的、系統(tǒng)的與辯證的觀念，切實把績效管理落到實處，應(yīng)成為企業(yè)開展績效管理工作的基點。

　　1.讓正確的績效管理理念深入全體員工，消除和澄清對績效管理的錯誤及模糊認識

　　績效管理不是管理者對員工揮舞的“大棒”，也不應(yīng)成為無原則“和稀泥”�？冃Э己说哪康牟皇菫榱酥圃靻T工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處以便讓員工及時改進、提高�？冃Э己艘宰鹬貑T工的價值創(chuàng)造為主旨，績效管理雖是按企業(yè)行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的管理體系，但也應(yīng)是一種員工和管理者雙向的交互過程，這一過程包含了考核者與被考核者的深層次溝通。通過溝通；考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾，而且借助縱向延伸的績效管理體系，在中心形成價值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機制。

　　績效管理是手段，不是目的，如果企業(yè)績效管理不能激發(fā)員工成長，進而促進企業(yè)發(fā)展，那么績效管理就成了形同虛設(shè)的“形式”。企業(yè)管理者若只想運用績效考核來控制員工，結(jié)果更可想而知。因此，尤其要提升擔當績效考核工作的管理者的現(xiàn)代經(jīng)理人意識、素質(zhì)和能力，真正使企業(yè)各層級管理者在企業(yè)的所有管理活動中發(fā)揮牽引力。

　　2.進行工作分析，制訂切實可行的考核標準

　　為了確保形成一套科學(xué)有效的考核標準，進行有效的工作分析，確認每個員工的績效考核指標就成為確立考核標準的必須環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)通過調(diào)查問卷、訪談等方式，加強與各層級管理者和員工之間的溝通與理解，為每位員工做出工作職位說明書，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的了解，也使員工從心理上進入接受考核的狀態(tài)。不同的崗位、不同的職責要求對應(yīng)不同的工作職位說明書，績效考核的指標也有所不同。在對績效考核指標的把握上宜精不宜多，抓住關(guān)鍵績效指標；宜明確不宜模糊，缺什么考什么；宜敏感不宜遲鈍，盡量有效量化。

　　3.讓績效管理體系成為企業(yè)價值創(chuàng)造與價值分配體系的中介

　　企業(yè)管理的關(guān)鍵是要在管理過程中形成管理回路，形成企業(yè)成長的正向反饋機制，這也是比爾 · 蓋茨所描述的企業(yè)成長機制。績效評價作用的有效性，或者說績效評價要真正在企業(yè)的價值創(chuàng)造中發(fā)揮牽引和激勵作用，必須要發(fā)揮好企業(yè)價值分配的杠桿作用，這是一個根本性的問題。價值分配不僅僅包括物質(zhì)利益的分配，也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現(xiàn)在的物質(zhì)分配來看，主要有工資、獎金、福利津貼以及遠期收入。在工資方面，要使員工的個人工作能力、績效在工資的組成結(jié)構(gòu)中占有合理的位置，并成為個人工資提高的主要因素。當然，更重要的是要加強工作本身對員工的激勵作用，不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng)造性、進取心的高績效員工，給他們更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。這其中績效考評價要真正成為企業(yè)組織內(nèi)部成員間價值分配的客觀、合理依據(jù)。

　　4.形成有效的人力資源管理機制

　　績效管理工作作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個重要方面，它的順利進行離不開企業(yè)整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機制的完善，同時績效管理也要成為公司企業(yè)文化建設(shè)的價值導(dǎo)向。企業(yè)必須以整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個管理體系，讓績效管理與管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進�？梢赃@么說，一個公司如果建立不了管理的良性機制，在如今的時代是難以生存下去的。

　　根據(jù)以上幾點，對中心的績效考核制定如下：

　　當然，由于中心的改造剛剛起步，中心還缺乏大量的有較高職業(yè)素養(yǎng)的員工，還缺乏一大批具有豐富企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，在中心績效管理工作中，行政管理工作中，在中心整體管理運作中，我們都存在這樣那樣的問題，但是只要我們在不斷努力，不斷改善，不斷進步，我們充分相信，中心就能夠得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

績效考核計劃13

　　為落實義務(wù)教育階段學(xué)校教師績效工資的合理分配，維護廣大教職工的切身利益，根據(jù)《霍邱縣義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績效考核工作實施意見（試行）》（教人〔200x〕34號）和《關(guān)于進一步完善義務(wù)教育學(xué)校獎勵性績效工資考核發(fā)放意見》（教人〔20xx〕10號）文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)教育工作的實際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以建設(shè)中國特色的相關(guān)理論和法律法規(guī)為指導(dǎo)，以上級有關(guān)政策為依據(jù)，以提高教職工績效為導(dǎo)向，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)、扎實工作，積極主動地實現(xiàn)各項工作目標，促進廣大教職工為全面實施素質(zhì)教育、辦人民滿意教育，貢獻各自的智慧和力量。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了切實抓緊抓好績效考核工作，中心校成立村級考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：李x修

　　副組長：謝保章

　　成員：郭漢、馮坤富、劉昌成、孫長權(quán)、桑濤。

　　三、實施對象

　　中心小學(xué)、明德、隱賢、名家匯、隱北、東灘、吳祠、慈佛、高樓、汪店、梁塘、陳樓等12所小學(xué)（教學(xué)點）的所有正式在編的工作人員。

　　四、績效考核內(nèi)容及量化計分辦法

　　（一）基礎(chǔ)性績效工資考核與分配

　　教職工績效考核結(jié)果為合格及以上等次的，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資；考核結(jié)果為不合格等次的，不發(fā)獎勵性績效工資，并視其具體情況酌情扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資，扣發(fā)比例應(yīng)不低于20%。

　　（二）獎勵性績效工資考核

　　1、村級小學(xué)校長（含教學(xué)點負責人）考核。

　　中心校按人均獎勵性績效工資的110%提取，結(jié)合中心�？己私M的考核和學(xué)校教職工的考核，根據(jù)縣教育局教人〔200x〕34號附件1考核要點，分春、秋兩學(xué)期各考核一次（具體辦法另行文）。

　　2、班主任考核。

　　各校都要制定考核辦法及細則，按學(xué)期（春學(xué)期2月-7月、秋學(xué)期8月-次年元月）考核發(fā)放。各�？梢愿鶕�(jù)各班的學(xué)生數(shù)，統(tǒng)籌班主任月津貼，每班50-80元�？己藶楹细褚陨系却蔚�，全額發(fā)放班主任津貼�？己撕细竦却我韵碌�，按比例扣除部分班主任津貼，下一學(xué)期不得再聘為班主任。班主任工作量按所在學(xué)校教師標準課時工作量的一半，計入教師基本工作量。

　　3、教師考核。

　　考核共計100分，其中工作量30分、工作表現(xiàn)30分、工作成效40分。各校應(yīng)采取學(xué)�？己诵〗M考核、學(xué)科組考核和所教學(xué)生評教等相結(jié)合的方式，根據(jù)縣教育局教人〔20xx〕34號附件2考核指標要點考核。具體如下：（1）校長的工作量，以本校教職工平均工作量為基數(shù)進行計算。學(xué)生數(shù)在200名及以下的學(xué)校校長，計0.5個工作量，201－450名學(xué)生的學(xué)校校長計0.6個工作量。（2）其它職位人員的工作量，以本校校長的工作量為基數(shù)進行計算（以最高工作量計算，不重復(fù)）。副校長、教務(wù)主任以0.8個工作量計算；黨組織和少先隊等負責人員以0.3工作量計算；教研組長以0.2個工作量計算。（3）控流保學(xué)工作納入績效考核范疇，并作為重要指標之一。

　　各�？闪炕袓徫坏闹芄ぷ髁浚w教職工周工作量相加，計算出周工作量總和，除以教職工總數(shù)，計算出教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量得分，即為教職工工作量的得分。

　　4、其他人員考核。

　�。�1）、小教辦工作人員和報賬員：采取中心�？己私M考核和各校校長及教師代表民主測評相結(jié)合的方式，根據(jù)師德表現(xiàn)、出勤、工作量、工作實績等核算。

　�。�2）、考核本年度中退休人員，依據(jù)退休文件、實際在校工作的時間和工作情況，據(jù)實核算。

　�。�3）考核本年度中新增人員，根據(jù)上崗報到時間和工作情況，據(jù)實核算。

　　（4）、資料員津貼： 4大片的4個資料員，每人每年按要求完成任務(wù)者，補貼800元，完不成任務(wù)酌情扣發(fā)津貼。

　　5、設(shè)立獎勵基金。

　　從獎勵性工資總額中按每人每月提取5%，作為獎勵基金，對考試、教研、競賽等工作成績突出的學(xué)校和個人，給予獎勵。對全鄉(xiāng)性集會缺席、活動和比賽不參加者，每次扣30至50元，打入本基金。

　　（三）獎勵性績效工資的分配

　　獎勵性績效工資的考核發(fā)放主要參照因素：（1）在校學(xué)生數(shù)、班級數(shù)、平均課時量，其中，學(xué)生數(shù)為最要因素。（2）照顧偏遠村級小學(xué)、教學(xué)點及特殊崗位。（3）教育、教學(xué)、教研成果。（4）兼顧現(xiàn)有教師數(shù)及實際教師需求數(shù)。中心校繼續(xù)按照教師數(shù)占一半，班級和學(xué)生數(shù)占一半的比例，將獎勵性績效工資總數(shù)核算到校，再由學(xué)校根據(jù)本�？冃ЧべY的分配方案，進行分配。

　　五、考核等次確定

　　考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等次。各等次的比例，應(yīng)按績效考核得分從高到低依次劃定，優(yōu)秀等次的比例適當向一線教師傾斜。有違反師德行為和沒有完成正常的教育教學(xué)業(yè)務(wù)或不能履行正常工作職責的，直接評定為不合格等次：

　　教職工對績效考核結(jié)果有不同意見，可通過正常渠道向?qū)W�；蚪逃鞴懿块T申訴。

　　六、考核結(jié)果使用

　　1、教職工績效考核結(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù)，并作為崗位聘用、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵和年度考核等方面的重要依據(jù)。

　　2、教職工績效工資的分配，以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工的工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校績效工資總量除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到的分值，分值乘以教職工工作績效考核得分，即為教職工個人應(yīng)得的績效工資額度。

　　3、病、事假及進修期間等不在工作崗位人員，一律不享受獎勵性績效工資。

績效考核計劃14

　　對管理者來說，絕大多數(shù)時間都用在了快速對付“短暫、多樣、零碎”的事情上，工作千頭萬緒。談及績效考核，很多人認為：工作已經(jīng)夠多了，又添一項累贅!我們知道，明茨伯格將管理者的工作分為10種角色，其“領(lǐng)導(dǎo)者”、“監(jiān)控者”、““企業(yè)家”、“故障排除者”等多重角色，要求管理者將績效考核與日常經(jīng)營活動融合起來，而不是“考核經(jīng)營兩張皮”。

　　其實在“結(jié)果定義”即計劃階段，我們就可以將績效計劃與工作計劃整合起來。

　　員工績效計劃是在績效管理周期開始時，由管理者和員工共同制定的績效契約，績效計劃的核心就是制訂該職位績效指標。

　　員工工作計劃是對開展的工作的設(shè)想和安排，如任務(wù)、指標、完成時間和步驟方法、所需資源等。

　　按照我們對“績效”概念的理解，當對員工個體的績效進行管理時，既要考慮投入(行為)，也要考慮產(chǎn)出(結(jié)果);績效計劃應(yīng)該包括“應(yīng)該做什么”和“如何做”兩個方面。

　　從這個意義上說，對績效的管理自然就是對工作的管理了�？冃в媱澥枪ぷ饔媱澋男袆又改�，而工作計劃是績效計劃實現(xiàn)落地的有力保障。二者是緊密聯(lián)系的，必須進行整合，以下是將二者整合的模板：

　　特點：1、將計劃管理、目標管理、績效考核等工作融合一體，并以考核指標、計劃內(nèi)容為基本導(dǎo)向;

　　2、將繁雜工作簡單化;

　　3、將考核與日常工作相結(jié)合;

　　4、可提高員工的自我管理意識;

　　5、員工更容易創(chuàng)造好的業(yè)績;

　　6、強化了工作優(yōu)化與改進。

績效考核計劃15

　　為加大醫(yī)院分配制度改革力度，進一步調(diào)動職工工作積極性，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。

　　指導(dǎo)思想

　　醫(yī)院經(jīng)濟管理堅持按照市場經(jīng)濟規(guī)律，同時吸取現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗運行，分配制度改革在推行準全成本核算的基礎(chǔ)上，堅持績效優(yōu)先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以質(zhì)量為核心，以績效規(guī)范管理的運行機制，切實促進醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。

　　基本思路

　　1、積極推行準全成本核算，收入減支出（包括院級管理運行成本分攤）結(jié)余部分列入核算單位分配；

　　2、以科室或醫(yī)療組為基本核算單元；

　　3、質(zhì)量考核和管理目標考核與科室效益掛鉤；

　　4、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的依據(jù)。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。

　　績效工資范圍：

　　績效工資范圍包括：醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室效益績效等。

　　1、個人技術(shù)績效：具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強度、責任重的項目，按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。

　　2、活工資：從檔案工資中扣出一部分，與科室收入指標掛鉤進行考核，作為績效工資進行發(fā)放。

　　3、科室效益績效：以醫(yī)療組、科室為核算單位，通過經(jīng)濟效益核算結(jié)果，結(jié)合工作質(zhì)量，按比例計入科室的部分，即獎金。

　　科室效益績效分配原則

　　1、科室應(yīng)按照各自的工作特點和性質(zhì)，參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素，本著向高技術(shù)、高風(fēng)險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，進行獎金的二次分配。