公司績效考核管理辦法(10篇)
公司績效考核管理辦法1
管理干部是企業(yè)的中堅力量,管理干部素質(zhì)的好與差將直接影響到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。對管理干部進行科學(xué)評價,有利于企業(yè)正確認(rèn)識并有效提升管理干部的能力與水平,從而有利于企業(yè)長期良性健康地經(jīng)營與發(fā)展。
然而如何評價管理干部一直是令企業(yè)HR們感到頭疼的問題。例如,如果評價管理干部單看業(yè)績指標(biāo),那么一些難度較大的管理崗位由于工作任務(wù)復(fù)雜度高,業(yè)績考核往往不太理想;然而一些職能部門管理者,由于工作內(nèi)容較為標(biāo)準(zhǔn),難度較小,業(yè)績考核成績往往比較高。所以遵循單一評價目標(biāo)依靠單一評價指標(biāo)對不同作用的管理崗位進行評價顯然不太合適。
要對管理干部進行科學(xué)全面地評價,必須因崗制宜,由于不同管理干部崗位設(shè)置的目的不同,HR對其評價目的也應(yīng)相應(yīng)變化。此外,對管理干部進行科學(xué)全面地評價還需要合理指標(biāo)體系的支持,對此華恒智信研究團隊認(rèn)為,企業(yè)對管理干部的評價目的不同,其具體的評價指標(biāo)也不同,應(yīng)根據(jù)評價目的細(xì)化評價指標(biāo)。團隊經(jīng)過多年實踐與研究總結(jié)出如下三種評價目的,希望對企業(yè)評價指標(biāo)的確立有所幫助。
第一、以獎金發(fā)放為目的,即企業(yè)進行人員評估的目的是為了給多勞人員發(fā)放更多獎金,此時的評價指標(biāo)應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,進行多勞多得的評估。不同崗位應(yīng)有其相應(yīng)的價值所在,作為管理干部,主要的評價指標(biāo)應(yīng)為業(yè)績與責(zé)任,其中業(yè)績可主要以工作團隊整體的業(yè)績提升為指標(biāo),而責(zé)任可以通過組織管理、技術(shù)更新、正向文化傳遞及業(yè)績增量等衡量。企業(yè)這種以發(fā)放更多獎金為目的的評價可以更好地鼓勵優(yōu)秀團隊的出現(xiàn)。
第二、以是否勝任崗位為目的的評價。以是否勝任崗位為目的的評價又稱為任職評價,主要是對崗位所需技能與人才所有能力匹配程度的評價。企業(yè)在進行任職評價時應(yīng)將對崗位所需素質(zhì)與人才具備素質(zhì)兩者的評估有機結(jié)合起來,更好地做到人崗匹配。例如,某崗位需要較強的溝通能力,而在職人員組織協(xié)調(diào)能力更加突出,該人員則可能不勝任該崗位,但這并不能說明人員能力不夠,只是崗位與人員不匹配。此時就不能單純依賴業(yè)績進行評價,而應(yīng)以是否勝任崗位為目的建立評價指標(biāo)進行人崗匹配程度評價。企業(yè)這種以是否勝任崗位為目的的評價能夠幫助企業(yè)找到合適的人員來完成經(jīng)營目標(biāo),也有利于內(nèi)部人員素質(zhì)的發(fā)展和培養(yǎng)。
第三、以發(fā)現(xiàn)人才、持久培養(yǎng)后備人才為目的的評價。企業(yè)為自身能夠更持久的發(fā)展,希望人才能夠一專多能,發(fā)現(xiàn)并且培養(yǎng)后備人才,這種目的的評價應(yīng)該注重對評價對象潛在素質(zhì)的評估。例如,業(yè)務(wù)類人員應(yīng)具備大局意識、市場拓展意識等潛在素質(zhì),保潔員應(yīng)具備愛干凈等素質(zhì),優(yōu)秀管理干部突出的潛在特質(zhì)應(yīng)該是主動性,即進取心。企業(yè)這種以發(fā)現(xiàn)人才、持久培養(yǎng)后備人才為目的的評價能夠激發(fā)企業(yè)人才的創(chuàng)造精神,形成后備人才資源,為實踐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅實的人才保障。
總結(jié)而言,企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理干部的不同職責(zé)確立其相應(yīng)的評價目的,根據(jù)不同評價目的的不同影響確定相應(yīng)的評價指標(biāo)。當(dāng)企業(yè)以獎金發(fā)放為目的時,應(yīng)將業(yè)績作為評價指標(biāo);以是否勝任崗位為目的時,應(yīng)將任職資格作為評價指標(biāo);而以發(fā)現(xiàn)人才儲備人才為目的時,應(yīng)以潛在素質(zhì)特征為評價指標(biāo)。
公司績效考核管理辦法2
第一條 考核目的
為全面了解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調(diào)控,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,加強溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù),特制定本辦法。
第二條 考核范圍
本公司所有員工均需考核,并適用于本辦法。
第三條 考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo);
2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合,左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則;
3、考評工作中,堅持對事不對人,重視工作態(tài)度和團隊合作精神,以發(fā)展的眼光進行考核。
第四條 考核時間
1、公司實行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進行,年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。
第五條 考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同,各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條 考核辦法
考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法,具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。
第七條 考核內(nèi)容
1、主任級以上員工考核,包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分,其中,所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%,主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定;個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%,主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核,依據(jù)個人實際工作表現(xiàn),內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額,作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù),對應(yīng)無績效工資。
4、考核設(shè)立加分項和扣分項,分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中,各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分,每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻,每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。
第八條 專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期;
2、后進員工考核
對公司認(rèn)定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見,并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見,作為員工任職或工作參考。
第九條 考核程序
1、月、年度考核開始前,由人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排,下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見,并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分,并匯總各部門考核情況,提交公司管委會審核考核結(jié)果。
4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果,并對考核對象提出相應(yīng)改進意見,請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。
6、考核結(jié)果存檔,分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條 考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情況,結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
、 考核總分≥90分,優(yōu)秀,當(dāng)月實發(fā)績效工資100%;
、 90分>考核總分≥80分,良好,當(dāng)月實發(fā)績效工資80%;
、 80分>考核總分≥60分,合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資60%;
、 60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資40%;
、 50分>考核總分,差,不合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資40%以下。
2、年度工作中,月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計達3次以上者,公司將予以解聘。
第十一條 考核結(jié)果的作用
考核結(jié)果作為員工個人
工作績效的全面反映,主要具有以下作用:
1、與員工個人薪酬掛鉤;
2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù);
3、與員工福利等待遇相關(guān);
4、決定對員工的獎勵與懲罰。
第十一條 附 則
1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),自發(fā)布之日起實施。
2、本辦法中各項條款由公司管委會負(fù)責(zé)解釋。凡條款需要修訂時,需報總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
公司績效考核管理辦法3
第一章、總則
第一條、為準(zhǔn)確衡量各單位、部門工作業(yè)績,科學(xué)評價員工崗位效能,進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,促進公司快速健康發(fā)展,特制定本辦法。
第二條、績效考核與管理原則:
(一)客觀公正、實事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn),實事求是、客觀公正地對被考核單位、部門做出恰如其分的評價。
。ǘ┳⒅毓ぷ鲗嵖冊瓌t。在對被考核單位、部門的目標(biāo)內(nèi)容進行全面考核的基礎(chǔ)上,以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實績?yōu)橹鳌?/p>
。ㄈ┟裰鞴_的原則。公司將考核目的、時間、內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾,并將考核結(jié)果通知被考核人。
。ㄋ模┤婵己、綜合評定的原則。采取被考核單位(部門)自查、日?己藶橹鞯刃问较嘟Y(jié)合,以定量考核為主,定性考核為輔。
。ㄎ澹┡c薪酬分配掛鉤原則?伎兘Y(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績的主要因素,在薪酬分配、職務(wù)晉升、個人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來,更好地提高工作效率和效果。
第三條、考核依據(jù):
以被考核單位的崗位職責(zé)、績效計劃目標(biāo)完成情況以及日?己藱n案為依據(jù)。
第四條、適用范圍:
本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工。
第二章、績效考核組織形式
第五條、公司成立考核委員會,由公司高層管理人員組成,其主要職責(zé)為:
負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,審定公司年度績效目標(biāo)管理體系,審核、審批考核計劃和方案,解決、仲裁考核中的一些重大問題,審定公司季度、年度考核結(jié)果。
第六條、考核委員會下設(shè)質(zhì)量管理辦公室,其主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實施;
2、制定公司考核計劃和方案;
3、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作;
4、指導(dǎo)各單位(部門)的績效考核工作;
5、仲裁考核中的一般問題;
6、協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。
第七條、組織形式及考核方式:
公司采取二級考核形式組織考核,即考核分為兩個層次,每一層次均從其工作流程、服務(wù)對象的角度進行:
。ㄒ唬﹩挝唬ú块T)的考核:
質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對各單位(部門)進行考核,考核的內(nèi)容以業(yè)績考核為主,以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進行考核,部門的績效就是部門(單位)負(fù)責(zé)人的績效。
。ǘ﹩T工的考核:
即各單位(部門)負(fù)責(zé)人按月度對其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進行考核,考核主要運用目標(biāo)管理方法,定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。
。ㄈ┛己朔绞剑
考核實行機關(guān)部門和基層單位互動式檢查,由質(zhì)量管理辦公室組織考核專班對各基層單位進行檢查考核,并組織基層單位有關(guān)人員對機關(guān)部門進行檢查考核。
第八條、考核權(quán)限設(shè)定:
。ㄒ唬┛己藴(zhǔn)備:
質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前,確定考核具體時間,準(zhǔn)備考核所需要的考核評價表格,收集、整理考核所需信息,并組織、跟蹤整個考核過程。
。ǘ┛己藱(quán)限設(shè)定:
1、對單位(部門)的考核:由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績效考核指標(biāo)進行考核,并根據(jù)績效狀況,確定下一階段的改善措施。
2、對單位(部門)負(fù)責(zé)人的考核:由公司考核委員會依據(jù)所屬單位(部門)績效考核結(jié)果進行考核,研究決定最后考核結(jié)果。
3、對員工的考核:員工考核分初步核、復(fù)核:員工的所屬單位(部門)對其進行初步考核,并給出考核結(jié)果;質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進行復(fù)核。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位(部門)自行制定,報質(zhì)量管理辦公室審定。
第九條、績效考核的周期:
(一)月度考核:每月進行一次員工業(yè)績考核,其考核時間為:
每月1~4日為對上月業(yè)績考核時間,并確定員工下月考核指標(biāo);每月5日為考核結(jié)果的上報時間(節(jié)假日順延)。
。ǘ┘径瓤己耍好考径冗M行一次單位(部門)業(yè)績考核,其考核時間為:下一季度第一個月7號以前為上季度業(yè)績考核時間,下一季度第一個月10日前為考核結(jié)果上報時間。
。ㄈ┠甓瓤己耍好總年度進行一次綜合考核,包括業(yè)績、態(tài)度和能力考核,其考核時間為:
1、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時間,并確定下年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo);
2、每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報時間;
3、每年1月16日至20日為年度考評統(tǒng)計分析與結(jié)果運用時間。
第三章、績效考核等級
第十條、考核等級:
月度、季度考核:實行百分制考核。
(一)單位(部門)季度考核分為a、b、c三檔,其中單位a檔4名,b檔6名,c檔4名;部門a檔3名,b檔3名,c檔2名。
。ǘ┛己酥蟹灿邢铝星闆r之一者,單位(部門)不能定為a檔:
1、單位(部門)員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為,給公司利益和聲譽造成影響或損失的;
2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的;
3、因發(fā)生計劃外生育或其它重大事項的。
第十一條、考評程序:
(一)單位(部門)季度考評程序
1、質(zhì)量管理辦公室主要以日常抽查形式對各單位進行檢查,建立考核檔案;并組織各單位人員對各部門進行集中檢查,匯總檢查考核情況;
2、單位(部門)每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報告;
3、質(zhì)量管理辦公室審議單位(部門)自查報告,并匯總考核檔案收集的信息,出具考核結(jié)果;
4、公司考核委員會負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理辦公室出具的考核結(jié)果進行審定;
5、公布考核結(jié)果。
。ǘ﹩T工月度考評程序
單位(部門)負(fù)責(zé)制定對員工進行考核的程序,考核結(jié)束后將考評結(jié)果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室。
第十二條、考核辦法:查詢記錄法、書面報告法、重大事件法、平時抽查法等。
第四章、考評結(jié)果與激勵政策
第十三條、績效工資:根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù),確定部門(單位)和個人績效工資,具體計算方法按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
第十四條、其他激勵:
主要適用于年終考評,方式有:
。ㄒ唬┌l(fā)放獎金:連續(xù)四個季度被評為a檔的單位(部門)年底作為先進集體進行表彰,并一次性發(fā)放獎金;年終被評為a級的員工,公司一次性給予獎金獎勵。
(二)培訓(xùn):根據(jù)考評結(jié)果對各單位(部門)員工培訓(xùn)方案進行調(diào)整;
(三)晉升:連續(xù)四個季度被評為a檔的單位(部門)負(fù)責(zé)人和年終被評為a級的員工,公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。
第十五條、懲處:
對連續(xù)四個季度被評為c檔的單位(部門),其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降半級薪酬處理,并由考核委員會決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。
第五章、考評管理
第十六條、公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達有關(guān)考核計劃及跟蹤考核進度。
第十七條、各單位(部門)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。
第十八條、考核職責(zé):
(一)考核委員會負(fù)責(zé)對質(zhì)量辦公室提交的考核結(jié)果進行審核,確定最終考核結(jié)果;
。ǘ┵|(zhì)量管理辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項考核工作;
(三)各單位(部門)依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位(部門)員工績效考核方案,組織實施績效考核,提出考核結(jié)果意見,制定績效改進措施。
第十九條、績效改進計劃:
負(fù)責(zé)人對員工考核中未達標(biāo)項目分析原因,制定相應(yīng)的改進措施,為員工績效改進提供幫助,并跟蹤檢查改進效果。
第二十條、各部門應(yīng)建立考評管理記錄,并完善其檔案。
第二十一條、質(zhì)量管理辦公室匯總、登記考評結(jié)果,建立考評檔案。
第六章、附則
第二十三條、本辦法經(jīng)職工代表大會討論通過、公司總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn),自發(fā)布之日起實施。
第二十四條、本辦法由公司考核委員會負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條、本辦法修訂或部分條款修訂時,必須報經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
公司績效考核管理辦法4
第一章總則
第一條目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評價員工工作績效,完善激勵與約束機制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調(diào)動員工的工作積極性,有效地促進工作績效改進,合理配置人力資源;
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺,進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善工廠考評體系,更好地指引各部門開展考評工作;
第二條原則
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。
第三條適用范圍
本辦法適用于本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員。
第二章考核體系
第四條考核內(nèi)容
1、工作業(yè)績(占80%):分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指員工月度工作計劃中的工作內(nèi)容(包含臨時增加的計劃外工作),專項工作考核根據(jù)員工月度工作計劃完成的進度和質(zhì)量進行評價。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進度及相關(guān)指標(biāo)達成情況進行考核(如考核采購員的及時供貨率、考核質(zhì)量主管的質(zhì)量指標(biāo)達成情況等)。由于各部門、各崗位工作性質(zhì)的差異,專項工作和日常工作考核所占的比重由各部門自行調(diào)節(jié),但比例一旦確定后應(yīng)在半年內(nèi)保持比例的穩(wěn)定性。
2、工作能力和態(tài)度考核:考核員工為達到工作目標(biāo)所需的各項知識、技能以及員工的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等,各分項的考核權(quán)重由各部門自行制訂;
3、加分項:考核員工創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)和特殊貢獻等方面。
考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分
工作業(yè)績專項工作80分
兩項比例由各部門靈活掌握,但總和為80分不變。得分=專項工作+日常工作+工作能力和態(tài)度+加分項
日常工作
工作能力和態(tài)度20分
加分項3分
第五條考核方式
采用逐項打分、三級考核的方式,先由員工自主考核,后由直接主管評分,最后由部門主管考核,員工自主考核作為參考,以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。
第六條考核細(xì)則
由于各部門工作性質(zhì)與工作內(nèi)容存在差異性,工廠不制定統(tǒng)一的考核細(xì)則,只規(guī)范考核的主要內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比重,考核細(xì)則由各部門自行制定,報管理部會審后執(zhí)行。
第七條考核周期
每月考核一次。
公司績效考核管理辦法5
第一條 對銷售人員的業(yè)績進行考核目的是激勵每一位銷售人員,充分發(fā)揮自己的潛能,提高銷售量,完成銷售目標(biāo)。
第二條 業(yè)績考核的范圍是分公司經(jīng)理除外所有銷售業(yè)務(wù)人員。
第三條 業(yè)績考核的原則是:公平公正,易于理解和操作,完整;獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶;獎為主,懲為輔。
第四條 考核辦法分為兩大部分:
(一) 月收入方面考核
1、 基本工資
2、 銷售量目標(biāo)考核
(1) 業(yè)績提成
(2) 超額提成
3、 管理目標(biāo)考核
業(yè)績獎金
(二) 年終獎金與晉升獎懲方面考核
注:銷售人員收入=基本工資+70%(業(yè)績提成+超額提成)+業(yè)績資金+年終獎金
第五條 各分公司根據(jù)所轄區(qū)域?qū)嶋H銷售狀況,采取劃分銷售區(qū)域,下達區(qū)域銷售目標(biāo)和安排區(qū)域銷售人員。銷售區(qū)域的劃分十分重要,銷售區(qū)域的設(shè)計應(yīng)考慮以下三點需求:
。ㄒ唬 使每個銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。
。ǘ 使銷售人員認(rèn)識到銷售區(qū)域的分配是合理的。
(三) 使銷售人員有足夠的工作量。
第六條 銷售人員的基本工資:
。ㄒ唬 試用期銷售人員工資
1、 試用期:3個月—5個月
2、 基本工資:X元/月
3、 轉(zhuǎn)正:(1)可提前轉(zhuǎn)正;(2)可順延轉(zhuǎn)正時間至5個月
4、 下崗:試用期從開始至延長期結(jié)束,任何時間試用人員均可責(zé)令下崗。
說明:試用期間鼓勵新進人員提前轉(zhuǎn)正,這也是對新進人員的一種獎勵;隨時下崗與順延試用期是一種反向激勵,讓新進人員也有一定的壓力感;試用期間可沒有硬性銷售指標(biāo),但可以規(guī)定考核項目,據(jù)銷售情況可以給予一定的業(yè)績提成獎。
。ǘ 星級銷售人員薪資
1、 一星級:X元/月
2、 二星級:X元/月
3、 三星級:X元/月
4、 四星級:X元/月
5、 五星級:X元/月
說明:給銷售人員分級的目的是
(1)留有薪資提升的空間;
。2)級別是能力的體現(xiàn),增加銷售人員的榮譽感;
。3)有的銷售人員專業(yè)水平很高,業(yè)績突出,但不善于管理,只可單兵做戰(zhàn);
(4)定級的標(biāo)準(zhǔn)一定要合理、公正,否則會出現(xiàn)負(fù)作用。
第七條 銷售人員主要以銷售量目標(biāo)完成程度進行考核:
。ㄒ唬 業(yè)績提成
1、 以當(dāng)月完成的銷售量計算銷售目標(biāo)完成率,以當(dāng)月回款計提成金額。
2、 目標(biāo)完成率在60%(含)以下無提成,60%—100%(含)之間可有1%提成。
。ǘ 超額提成
銷售目標(biāo)完成率100%以上部分,享有1.5%的提成。
。ㄈ 業(yè)績提成和超額提成的總金額的`70%發(fā)給銷售人員,30%留作管理目標(biāo)考核。
第八條 銷售量是評價銷售人員業(yè)績的重要指標(biāo),但不是唯一指標(biāo),還必須以管理的目標(biāo)來進行考核,否則,銷售人員只顧眼前利益,而忽視了將來的發(fā)展。有些銷售活動雖不能直接實現(xiàn)銷售收入,但對將來的銷售工作影響很大,因此有必要以其它指標(biāo)來進行考核。
。ㄒ唬 管理目標(biāo)項目與對應(yīng)考核最高分
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo) 10分
2、回款情況 10分
3、市場信息收集與反饋 5分
4、經(jīng)銷商檔案建立程度 10分
5、開拓新客戶數(shù)量 10分
6、現(xiàn)有客戶升級幅度 5分
7、合理化建議 5分
8、列為“滯銷品”的銷售情況 10分
9、業(yè)務(wù)回報 5分
10、區(qū)域退換貨情況 5分
11、客戶投訴情況 5分
12、出勤情況 10分
13、月出差天數(shù) 5分
14、業(yè)務(wù)知識技能 5分
注:管理目標(biāo)考核總分為100分。
。ǘ 管理目標(biāo)每月進行考核,得分分為三個檔次
1、60分(含)以下 30%全扣
2、60分—80分(含) 50%下發(fā)
3、80分—100分 100%全發(fā)
第九條 年終獎金與晉升獎懲方面考核。
。ㄒ唬 獎懲架構(gòu)
1、 獎勵:
。1) 記功
。2) 記大功
2、 懲罰:
。1) 記過
。2) 記大過
。3) 撤職
(4) 開除
3、 (1)全年度累計三小功=一大功
。2)全年度累計三小過=一大過
。3)功過相抵:例一功抵一過,一大功抵一大過
。4)全年度累計三大過者解雇
。5)A、記功一次加當(dāng)月考核3分
B、記大功一次加當(dāng)月考核9分
C、記過一次扣當(dāng)月考核3分
D、記大過一次扣當(dāng)月考核9分
(二) 獎勵辦法
1、 提供公司“合理化建議”,而為公司采用,即記功一次。
2、 該“合理化建議”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,另外再給予重獎。
3、 客戶信用調(diào)查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即呆帳),記功一次。
4、 開拓“新地區(qū)”、“新客戶”,成績卓著者,記功一次。
5、 達成上半年銷售目標(biāo)者,記功一次。
6、 達成全年度銷售目標(biāo)者,記功一次。
7、 超越年度銷售目標(biāo)20%(含)以上者,記功一次。
8、 其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。
。ㄈ 懲罰方面
1、 挪用公款者,一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。
2、 做私生意者,一經(jīng)查證屬實,一律開除。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過二次。
3、 與客戶串通溝結(jié)者,一經(jīng)查證屬實,一律開除。
4、 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職處理(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同部屬者,該領(lǐng)導(dǎo)撤職。
5、 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實,記大過一次,情況嚴(yán)重者開除。
6、 外出活動記錄表內(nèi)容失實三次者,記過一次。
7、 涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
8、 上半年銷售未達銷售目標(biāo)的70%者,記過一次。
9、 全年度銷售未達銷售目標(biāo)的80%者,記過一次。
10、 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者,記過一次。
11、 私自使用營業(yè)車輛者,記過一次。
12、 公司規(guī)定填寫的報表,未繳交者,每次記過一次。
13、 其它給公司或產(chǎn)品形象造成負(fù)面影響者,視影響程度予以懲罰。
。ㄋ模 獎懲辦法的加分或扣分也按月度進行
。ㄎ澹 年度內(nèi)考核的年度累計加分有三項
1、 銷售目標(biāo)達成率:占60%
當(dāng)月達成率100%及以上 60分
90%及以上 50分
80%及以上 40分
70%及以上 30分
60%及以上 20分
60%及以下 10分
2、 當(dāng)月管理目標(biāo)項目累計加分占40%
3、 獎懲辦法的每月加分或扣分
銷售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12
說明:公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分;[1+2+3]即是銷售人員該年度元月—12月考核總分。
(六) 銷售人員的考核由業(yè)務(wù)主管評分,業(yè)務(wù)主管的考核由分公司經(jīng)理評審,業(yè)務(wù)主管的年終獎金是全體銷售人員平均年終獎金的2倍。銷售人員該年度考核得分將作為發(fā)放年終獎金,評星級銷售人員和晉升的依據(jù)。
考核與年終獎金分配表:
年度考核得分90分(含)以上
底薪×5
80分(含)以上
底薪×4
70分(含)以上
底薪×3
60分(含)以上
底薪×2
60分(含)以下
底薪×1
年終獎金
第十條 銷售人員的出差費用按《出差管理制度》辦理。
第十一條 次月10日前發(fā)放該月提成獎金,次年元月20日前發(fā)放該年度的獎金。
第十二條 各分公司銷售人員的提成獎金統(tǒng)計與監(jiān)督發(fā)放由銷售管理部辦理。
公司績效考核管理辦法6
第一條、考核目的
為規(guī)范公司的績效考核管理,建立科學(xué)有效的激勵機制,根據(jù)《國盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求,特制定本辦法。
本辦法旨在對部門及員工的工作績效進行客觀、公正的評價和反饋,為公司發(fā)展策略、部門績效改進及人力資源管理決策提供依據(jù),公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問題。
第二條、考核原則
。ㄒ唬┕_、公平、公正性原則。
。ǘ┤珕T考核、層級管理原則。
。ㄈ┒颗c定性、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。
。ㄋ模┎块T考核與個人考核相結(jié)合原則。
第三條、考核的組織管理
。ㄒ唬┟磕赀M行兩次考核,分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末,一般在每年的七月初進行;年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末,在次年初進行。
(二)公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室、財務(wù)管理總部、營銷管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成;日常事務(wù)由人力資源總部辦理。
。ㄈ┛己祟I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
1、確定公司考核實施辦法;
2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司的考核工作;
3、審定考核意見及決定考核結(jié)果;
4、裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請。
。ㄋ模┤肆Y源總部具體負(fù)責(zé)對本辦法擬訂(修訂),并具體組織實施考核工作。
(五)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實事求是地進行考核,對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假行為的,必須嚴(yán)肅處理。
第四條、考核實施
考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置,根據(jù)層級管理原則分層實施,歸口管理。
。ㄒ唬┎块T考核
部門考核是對各部門在考核區(qū)間工作情況的一個評定,它既是部門工作業(yè)績的綜合反映,也將影響員工個人考核成績。各部門在本部門工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,由公司領(lǐng)導(dǎo)評分和部門互評,考核領(lǐng)導(dǎo)小組評定。
營業(yè)部考核按公司《營業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。
。ǘ﹩T工考核:
1、各部門員工由本部門總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理,下同)進行考核;
2、各部門(含營業(yè)部及證券管理總部,下同)總經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)進行考核;同時兼任證券管理總部和營業(yè)部總經(jīng)理的,將證券管理總部工作納入營業(yè)部總經(jīng)理的考核中;
3、營業(yè)部財務(wù)、電腦負(fù)責(zé)人同時接受業(yè)務(wù)歸口部門及所在營業(yè)部的考核;
4、營業(yè)部其他員工的考核由各營業(yè)部自行組織實施,考核結(jié)果須報考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
第五條、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┎块T考核是基于本部門在考核區(qū)間工作情況及各項指標(biāo)得分情況進行評定。包括計劃完成情況、費用與成本控制、部門協(xié)作滿意度、風(fēng)險控制、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項指標(biāo)內(nèi)容,根據(jù)部門性質(zhì)不同,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同。
。ǘ﹩T工考核是對員工個人工作表現(xiàn)及業(yè)績情況的評定,包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻方面內(nèi)容,根據(jù)崗位及職別的不同,設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
部門考核結(jié)果對員工考核的最終結(jié)果有一定影響。
第六條、考核的方法及基本程序
(一)部門考核由部門總經(jīng)理對本部門工作進行總結(jié),各項指標(biāo)情況由相關(guān)部門提供,由公司領(lǐng)導(dǎo)評分及部門互評共同完成。
營業(yè)部的考核由營銷管理總部根據(jù)《營業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。
詳見附件一《國盛證券部門考核綜合評分表(職能部門)》、附件二《國盛證券部門考核綜合評分表(業(yè)務(wù)部門)》、附件三《國盛證券部門考核評定總表》、附件四《國盛證券營業(yè)部考核綜合評分表》
(二)員工考核由兩部分組成:第一部分是部門考核結(jié)果對員工考核的影響權(quán)重;第二部分由員工所在部門相關(guān)人員對其進行個人評分,評分結(jié)果占另一部分權(quán)重。
第二部分采取工作寫實、自然觀察及量表評定相結(jié)合的考核方法。工作寫實為員工對自己在考核區(qū)間的工作行為進行舉證及小結(jié);自然觀察法是指在日常工作中對員工進行直接觀察了解,對員工進行考核描述的一種方式;量表評定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則,用表格形式表現(xiàn)出來,并結(jié)合自然觀察法對員工的態(tài)度、能力、業(yè)績進行綜合考核的方法。
(三)一般員工及二級部門經(jīng)理(副經(jīng)理,下同)、總經(jīng)理助理(主任助理,下同)、副總經(jīng)理(副主任,下同)的考核均由其直接主管負(fù)責(zé)。一般員工的直接主管為二級部門經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理;總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級主管為部門總經(jīng)理。
1、被考核人提交考核區(qū)間工作寫實并進行自評;
2、根據(jù)被考核人工作寫實及自評情況,采用自然觀察法及量表評定法,依據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況,分別填寫附件五《國盛證券員工考核個人評分表(職能部門普通員工)》、附件七《國盛證券員工考核個人評分表(業(yè)務(wù)部門普通員工)》,進行他評;他評包括互評、直接主管及部門總經(jīng)理評定;員工間互評采取無記名評定;
3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫實及自評,在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫出評述;
部門總經(jīng)理根據(jù)直接主管對被考核人的評述,和《國盛證券員工考核個人評分表》(附件五、附件七)得分,確定被考核人的個人評分部分的考核結(jié)果,并對被考核人進行綜合評述;
部門總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進行評述,并確定被考核人的個人評分部分的考核結(jié)果。
4、各部門填寫《國盛證券員工考核評定總結(jié)表》(附件九、附件十),并得出員工的最終考核結(jié)果;
5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核;
6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。
(四)部門總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行考核。
1、部門總經(jīng)理提交述職報告、部門年度總結(jié);
2、采用自然觀察法及量表評定法,根據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況,由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫附件六《國盛證券員工考核個人評分表(職能部門總經(jīng)理)》、附件八《國盛證券員工考核個人評分表(業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理)》,進行上級評述;
3、公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的述職報告、部門工作總結(jié),以及《國盛證券員工考核個人表》(附件六、附件八)得分情況,進行書面評述;
4、填寫《國盛證券員工考核評定總結(jié)表》(附件十一);
5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組,確定最終考核結(jié)果;
6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。
第七條、考核評分
(一)考核結(jié)果分為優(yōu)秀(a)、良好(b)、合格(c)、基本合格(d)、不合格(e)五個等次。
。ǘ┎块T考核、員工考核結(jié)果的等次劃分:考評總分90分(含)以上為優(yōu)秀(a)、80分(含)至90分為良好(b)、70分(含)至80分為合格(c)、60分(含)至70分為基本合格(d)、60分以下為不合格(e)。
。ㄈ﹩T工考核優(yōu)秀(a)的比例不得超過10%。
第八條、考核結(jié)果與反饋
被考核部門或個人如果對考核結(jié)果有異議,可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)核,考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見。
上級主管對下級被考核部門及個人有解釋、溝通考核結(jié)果的義務(wù),同時要針對考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進行面談,幫助被考核部門及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚、改進工作的建議。對部門員工的溝通面談由該部門總經(jīng)理實施;對部門總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實施。
第九條、考核結(jié)果的使用
(一)部門考核結(jié)果作為年終績效薪酬分配的依據(jù),對績效表現(xiàn)出色的部門進行褒獎以鼓勵進步,對表現(xiàn)欠佳的部門進行指導(dǎo)改進。
。ǘ└鶕(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績效薪酬,并作為晉升、降職、調(diào)職、離職等異動情況的依據(jù)。
1、被考核人被評定為優(yōu)秀的,具有優(yōu)先晉升職務(wù)(技術(shù)序列等級)的資格;
2、被考核人被評定為合格以上等次的,方可推薦參加各類專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進修;
3、被考核人被評定為基本合格的,取消上一年度年終績效薪酬分配,并于下一年度予以調(diào)整崗位;
4、被考核人被評定為不合格的,取消上一年度年終績效薪酬分配,并于下一年度予以降職、調(diào)整崗位或解聘;
5、若被考核人連續(xù)兩年被評為基本合格的,以不合格者處理。
第十條、考核保密及檔案管理
(一)考核結(jié)果只對同部門考核者、被考核者公開。
。ǘ┤魏稳瞬坏脤⒖己私Y(jié)果告訴無關(guān)人員。
。ㄈ┛己私Y(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理,并將個人的考核結(jié)果存入員工個人檔案。
。ㄋ模I業(yè)部考核結(jié)果檔案由營業(yè)部統(tǒng)一管理,考核結(jié)果報人力資源總部備案。
第十一條、本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起生效。
公司績效考核管理辦法7
第一章總則
第一條目的
為在XX公司(以下簡稱公司)建立科學(xué)的管理制度,客觀評價員工的工作績效,充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為員工薪酬、晉級、升遷、獎懲等提供依據(jù),特制定本制度。
第二條原則
(一)考核盡可能支持戰(zhàn)略和文化;
(二)通過考核促使員工發(fā)現(xiàn)不足,找出原因,提高績效;
(三)客觀公正,及時承認(rèn)員工的貢獻,考核與薪酬掛鉤;
(四)以正激勵為主,負(fù)激勵為輔;
第三條適用范圍
本制度適用于公司中層及一般員工的考核。
。ㄗⅲ褐袑邮侵父鞑块T經(jīng)理、副經(jīng)理,主任、副主任。)
第二章考核的對象、維度和周期
第四條考核對象為公司中層及一般員工。
第五條考核維度是對考核對象考核的不同角度和不同方面,包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成,對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。
(一)績效維度:
績效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下三個方面考核:
1.任務(wù)績效:考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個崗位日常工作和每個階段的工作重點。
2.周邊績效:考核同相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)作精神,以促進工作流程在部門間的順利推進。
3.管理績效:考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。
(二)態(tài)度維度
指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括:
1.積極性
2.協(xié)作性
3.責(zé)任心
4.紀(jì)律性
(三)能力維度:
指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。主要包括以下幾類:
能力考核指標(biāo):
1.領(lǐng)導(dǎo)能力
2.溝通能力
3.判斷和決策能力
4.計劃和執(zhí)行能力
5.學(xué)習(xí)知識能力
第六條月度考核過程采用上級、同級直接評價,定量考核與定性考核相結(jié)合的方式進行;所有員工都有年終考核,年終考核是直接上下級同時考核。
第七條考核周期
公司中層及一般員工的考核周期為月度考核,每月1日至月底最后一天為當(dāng)月考核期,年終考核為對全年的綜合考核。
第八條考核的組織管理
考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施?己私Y(jié)果由各部門匯總后交至人力資源部存檔,考核打分不公開。
公司績效考核管理辦法8
一、總則
1、本制度所設(shè)定考核分如下幾種:
(1)轉(zhuǎn)正考核;
。2)專業(yè)考核;
。3)晉升考核;
。4)月度績效考核;
。5)年終績效考核。
2、公司行政人事部負(fù)責(zé)對整個考核工作的組織、實施、監(jiān)督、總結(jié)匯報及歸檔工作,并對本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查的責(zé)任?己诉^程中公司行政人事部總經(jīng)理負(fù)責(zé)接受各層員工的咨詢及投訴。
3、各級管理人員應(yīng)熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn),熟悉考核制度和程序,掌握考核方式、技巧和方法。
4、所有人員應(yīng)知悉考核制度與程序,積極、認(rèn)真、務(wù)實、客觀地參與考核工作。
二、考核原則
1、要堅持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實、合理的原則?己藰(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎懲等均必須規(guī)范、明確、公開;
2、考核中應(yīng)堅持用事實說話,要把被考核對象與既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作比較;
3、考核中采取層層考核制,即考核由被考核者的直接上級進行,間接上級對考核結(jié)果調(diào)整修正;
4、要充分發(fā)揚民主,把考核作為行之有效的上下級溝通方式,允許被考核人對考核結(jié)果提出異議;
5、考核后,考核結(jié)果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。
三、各類考核內(nèi)容及程序
(一)、轉(zhuǎn)正考核:
1、考核目的:了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達到崗位要求,以確定是否給予轉(zhuǎn)正。
2、考核對象:試用期內(nèi)的員工。
3、考核人:被考核者的直接上級,部門負(fù)責(zé)人可據(jù)實調(diào)整考核結(jié)果。
4、考核內(nèi)容:
a、管理者(主管及以上人員):工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力、工作績效等。
b、非管理者(主管以下人員):日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績效、崗位知識、接受能力等。
5、考核結(jié)果處理:成績優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正;
成績中至良者可按期轉(zhuǎn)正;
成績僅合格者延長試用期;
成績不合格者予以辭退。
6、考核流程:
用人單位/業(yè)務(wù)主管部門參照考核要求逐條進行考核評定→公司行政人事部審核→(主管以上管理人員)管線副總審定。
具體考核內(nèi)容見《員工試用期績效評估表》。
。ǘ、專業(yè)考核:
1、考核目的:了解員工專業(yè)知識與技能水平情況,以便有目的地提高專業(yè)知識與技能,并為晉升考核、年終績效考核提供參考依據(jù)。
2、考核對象:行政管理人員、財務(wù)人員、技術(shù)人員、工程人員、銷售人員等各專業(yè)工作人員。
3、考核人:各部門負(fù)責(zé)人主考,行政人事部協(xié)助。
4、考核方式:閉卷考試或現(xiàn)場模擬操作。
5、考核內(nèi)容:各專業(yè)的理論知識及實際應(yīng)用技巧?碱}由業(yè)務(wù)主管部門擬訂,分管領(lǐng)導(dǎo)審定,并送公司行政人事部備案。
6、結(jié)果處理:a、作為晉升考核、年終績效考核的參考材料;b、由考核人員將考核結(jié)果知會被考核人員,通過培訓(xùn)、訓(xùn)練協(xié)助其提高專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能。
7、考核時間:根據(jù)實際情況及需要每年不定時組織進行。
(三)、晉升考核:
1、考核目的:了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達到晉升職位的要求,以確定其晉升資格。
2、考核對象:擬晉升人員。
3、考核人:擬晉升崗位的上級領(lǐng)導(dǎo)、用人單位負(fù)責(zé)人、行政人事部。
4、考核標(biāo)準(zhǔn):擬晉升崗位的工作職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。
5、考核內(nèi)容與依據(jù):
考核內(nèi)容包括員工個人的德、能、勤、績、潛力五方面,為使考核客觀準(zhǔn)確,需提供如下考核依據(jù):
a、新崗位的工作設(shè)想及建議;
b、該員工在職期間的歷次考核結(jié)果。
6、考核流程:
員工本人或所在部門單位推薦或上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議→業(yè)務(wù)主管部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績并出具鑒定意見→公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、考核時間:每年3月及9月,由于工作調(diào)動及任命導(dǎo)致的晉升不包括其中。
具體考核操作見《員工晉升考核評定表》。
。ㄋ模、月度績效考核:
1、考核目的:
a、有效制訂工作計劃,推動工作目標(biāo)的完成;
b、量化工作內(nèi)容,使獎懲公正合理;
c、提倡創(chuàng)新,鼓勵創(chuàng)新精神;
d、為月度獎金的獎罰提供依據(jù);
e、為員工的降職及解聘提供依據(jù)。
2、考核對象:公司全體員工。
3、考核權(quán)限:
a、總裁由董事會考核。
b、副總裁、總裁助理由總裁審定。
c、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人:通過建立生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù)考核制度進行考核。
d、各部門/分公司員工(非第一負(fù)責(zé)人)由部門/分公司第一負(fù)責(zé)人考核,主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、考核辦法:
月度考核內(nèi)容為部門/分公司月度考核指標(biāo),個人工作計劃完成情況、工作量化內(nèi)容達標(biāo)情況(第一負(fù)責(zé)人及以下級別)、工作量化表跟進情況(總裁助理及以上級別)、創(chuàng)新,分為對各部門、各分公司的考核,和對個人的考核。
。1)、具體考核辦法的制定。
a、各部門提交本部門的部門績效考核指標(biāo)(關(guān)鍵項目,至少兩項以上)和考核方案,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核和總裁批準(zhǔn),制定出對各部門的考核辦法。
b、公司對各分公司的考核辦法,經(jīng)總裁辦公會議批準(zhǔn)后制定。
c、各部門/分公司根據(jù)員工的崗位責(zé)任書的要求制定員工月度考核辦法,考核辦法包括工作量化指標(biāo)(細(xì)分到每個崗位)、考核流程和獎罰辦法。
。2)部門及分公司考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
a、部門月度考核指標(biāo):
a、公司各部門按照目標(biāo)管理指標(biāo)進行評分,具體指標(biāo)及內(nèi)容見《生產(chǎn)責(zé)任書》。
b、部門第一負(fù)責(zé)人月度獎金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會考核制度》發(fā)放。
b、分公司月度考核指標(biāo):
a、分公司月度考核指標(biāo)見《生產(chǎn)責(zé)任書》。
b、分公司第一負(fù)責(zé)人月度獎金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會考核制度》發(fā)放。
c、總裁助理以上人員的考核內(nèi)容:
a、按照《工作跟進管理辦法》的執(zhí)行情況進行考核,未及時跟進或跟進不到位的,由總裁酌情進行評分扣罰。
b、按照工作計劃及創(chuàng)新情況進行評分。
以上具體見《月度工作計劃與績效考核表(總裁助理以上級別)》,及當(dāng)期《工作計劃跟進表》。
c、該級別人員月度獎金根據(jù)各部門、各分公司生產(chǎn)調(diào)度會考核結(jié)果發(fā)放。
d、總裁助理級以下人員的考核內(nèi)容:
按照工作計劃完成情況、未完成工作的執(zhí)行情況、工作量化指標(biāo)完成情況及創(chuàng)新情況進行評分,具體見《月度工作計劃與績效考核表(副總經(jīng)理以下級別)(經(jīng)理級別)》及《工作量化表》。
(3)、考核時間與程序。
a、部門考核:各部門按《生產(chǎn)調(diào)度會考核制度》考核。
b、分公司考核:各分公司按《生產(chǎn)調(diào)度會考核制度》考核。
c、員工考核:員工填寫本人月度考核表格,并進行評分(當(dāng)月28日前)→上級進行考核評分(當(dāng)月29日前)→員工簽名確認(rèn)(當(dāng)月30日前)→成績匯總到行政人事部備案(次月1日前)→成績匯報公司經(jīng)營班子(次月2日前)。
d、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人以上人員考核由生產(chǎn)調(diào)度會考核小組負(fù)責(zé)。
以上日期遇節(jié)假日順延。
(4)、結(jié)果處理:
a、部門考核結(jié)果處理:考核結(jié)果直接影響部門月度獎金的發(fā)放,即:部門月度獎實發(fā)額=部門月度獎預(yù)提額×部門月度考核指標(biāo)評分系數(shù)。
b、分公司考核結(jié)果處理:考核結(jié)果直接影響分公司月度獎金的發(fā)放,即:分公司本月實發(fā)獎=分公司本月預(yù)提額×分公司本月月度考核指標(biāo)評分系數(shù)。
c、員工個人考核的結(jié)果處理(包括總裁助理以上人員):
a、考核結(jié)果以評分形式給出,各部門/分公司按評分分值由高到低排序,對應(yīng)a(優(yōu)秀)、b(良好)、c(普通)、d(合格)、e(不合格)五個等級,并對應(yīng)地發(fā)放月度獎金(給予額外獎勵或?qū)υ露泉勥M行扣罰),如下表:
考核等級處理結(jié)果獎扣額度比例
a(優(yōu)秀)獎月獎的10%≤獎金額≤月獎的20% ≤5%
b(良好)獎或不變0≤獎金額≤月獎的10% ≤30%
c(普通)月獎不變45%-55%
d(合格)扣月獎的10%≤扣罰額≤月獎的30% 10%-15%
e(不合格)扣月獎的30%≤扣罰額≤月獎的50% ≤5%
注:(1)、考核結(jié)果應(yīng)在各大部門范圍內(nèi)實行強制正態(tài)分布(比如若二級部門只有5人,則5%指標(biāo)可定為0-1人,該部門可評可不評,但一級部門范圍內(nèi)則需遵照此比例執(zhí)行):
。2)、具體獎扣按各部門/分公司的獎金分配方案進行,但各部門/分公司當(dāng)月獎金總額不得超過該部門/該公司當(dāng)月獎金可發(fā)額。
b、連續(xù)三次考核不合格者,總經(jīng)理助理以上級別(包括總經(jīng)理助理級)人員降級察看,總經(jīng)理助理以下級別人員調(diào)動崗位或作為自動離職處理。
c、一年內(nèi)累計五次考核不合格者,作為調(diào)動工作或自動離職處理。
d、因月度考核產(chǎn)生的職位空缺,可以內(nèi)部招聘競爭上崗的形式進行補充,具體規(guī)定見招聘管理制度。
5、附則:
a、逐級考核,得出被評估人的考核結(jié)果。
b、上一級復(fù)核人對考核結(jié)果存有異議,可同考核人交換意見,也可將自己的意見反映在考核表上,考核結(jié)果以上級裁定為準(zhǔn),并將裁定結(jié)果同被評估人見面。
c、被評估人同意評定結(jié)果后須簽字承認(rèn),也可提出異議要求修改考評結(jié)果,考核人或復(fù)核人聽取后可進行修正,也可說明理由不予改動,以考核結(jié)果為準(zhǔn)并明示被評估人。
。ㄎ澹⒛甓瓤冃Э己耍
1、考核目的:
a、鼓舞員工士氣,有效提高員工工作業(yè)績;
b、挖掘員工潛力,推動員工的成功與發(fā)展;
c、鼓勵優(yōu)秀,淘汰不合格者;
d、增進員工與上級領(lǐng)導(dǎo)相互了解。
2、考核對象:各部門、分公司的全體員工。
3、考核權(quán)限及程序:
a、總裁:由公司董事會審定。
b、公司總裁助理、副總裁:由公司總裁復(fù)核,公司董事會審定。
c、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人:由公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核,公司總裁審定。
d、部門/分公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理:由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核,公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
e、主管級及以下員工:由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核,公司行政人事部審定。
4、考核內(nèi)容:
。1)總經(jīng)理助理以上人員,考核態(tài)度、能力、管理績效、目標(biāo)績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表(公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理以上級別)》
。2)主管級以上人員,考核態(tài)度、能力、績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表(主管級及主管以下級別)》
5、執(zhí)行辦法
。1)考核時間:每年12月下旬至次年1月上旬。
(2)結(jié)果輸出:考核結(jié)果以評分形式給出,并對應(yīng)a、b、c、d、e五個等級。各等級人數(shù)按下表所列比例分布:
評分考核等級級別人數(shù)比例
110 a(優(yōu)秀)不多于5%
101―110 b(良好)不多于30%
91―100 c(普通)40%―50%
81―90 d(合格)10%―15%
<80 e(不合格)5%―10%
。3)結(jié)果處理:
考核結(jié)果處理結(jié)果
優(yōu)秀工資上調(diào)兩級,通報表揚
良好工資上調(diào)一級
合格、基本合格工資不變
不合格辭退
6、考核流程:
由行政人事部下發(fā)考核通知→組織各級人員進行考核培訓(xùn)→員工填寫《年終績效考核評定表》→上級領(lǐng)導(dǎo)考核評定→行政人事部審核→確定結(jié)果處理方案→執(zhí)行處理方案
四、附則
1、本制度的解釋權(quán)在公司行政人事部,其修改與廢止,由行政人事部提出建議,由公司經(jīng)營班子最終裁決。
2、本制度自簽發(fā)之日起開始生效,凡與本制度條文有所沖突的相關(guān)制度條文同時暫停使用。
公司績效考核管理辦法9
一、目的
1.1實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,完成公司的年度經(jīng)營目標(biāo);
1.2客觀評價員工的工作成果和工作表現(xiàn),幫助員工改進工作業(yè)績,提升本公司整體績效水平;
1.3通過績效考核使員工和上級領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,就工作職責(zé)、工作期望、能力要求、公司和員工未來的發(fā)展等達成共識;
1.4了解員工的培訓(xùn)需求,為培訓(xùn)工作提供明確的依據(jù);
1.5為員工的薪酬調(diào)整、職位調(diào)整等提供客觀的依據(jù)。
二、適用范圍
2.1公司內(nèi)全體職能人員;
2.2績效考核所有相關(guān)事務(wù)。
三、職責(zé)與權(quán)限
3.1人力資源部負(fù)責(zé)績效考核體系的建立與完善,并對本制度擁有最終解釋權(quán);
3.2人力資源部負(fù)責(zé)整個績效考核工作的組織、監(jiān)督和改善,并對考核結(jié)果進行統(tǒng)計分析,考核結(jié)果為其他人力資源政策、決定提供依據(jù);
3.3人力資源部負(fù)責(zé)對考核指標(biāo)的確定提出建議并設(shè)計相關(guān)考核表格;
3.4各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門績效考核目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點,擬訂相應(yīng)績效考核指標(biāo),然后把指標(biāo)分解到本部門崗位并對相關(guān)人員進行考核,并制定相關(guān)的考核細(xì)則;
3.5各部門負(fù)責(zé)人及人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)績效面談,幫助相關(guān)人員提高績效;
3.6個人對當(dāng)月績效進行客觀自評,并按時向直接領(lǐng)導(dǎo)提交考核表;
3.7總裁對整個績效考核工作進行監(jiān)督,對考核體系的建立、組織以及考核結(jié)果的運用,總裁有建議和決定權(quán)。
2. 0考核內(nèi)容
4.1員工績效考核內(nèi)容分為兩部分,業(yè)績考核和素質(zhì)考核,其中業(yè)績考核占80%,素質(zhì)考核占20%;
4.2業(yè)績考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度績效目標(biāo)以及崗位職責(zé)制定,考核指標(biāo)應(yīng)
含蓋所有該職位的關(guān)鍵性任務(wù),考核評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡量明確、詳細(xì),盡可能地將考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)量化、明確化,加強評價的客觀性。素質(zhì)考核指標(biāo)和考核評分標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部統(tǒng)一制定,各崗位通用。目前素質(zhì)考核暫時由“工作態(tài)度與責(zé)任心”、“團隊協(xié)作精神”和“組織性,紀(jì)律性”三部分組成。
5. 0考核工作流程
5.1績效目標(biāo)和考核指標(biāo)制定:
5.1.1每年初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出年度規(guī)劃,從而設(shè)定年度績效目標(biāo),并將目標(biāo)分解至各部門。
公司績效考核管理辦法10
第 一 條 法源依據(jù)
本辦法依「人力資源管理規(guī)則」訂定之。
第 二 條 目的與精神
為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求,加強人員管理、提高工作質(zhì)量、獎優(yōu)罰劣,使員工盡職盡責(zé)干好本職工作。
第 三 條 考評范圍及內(nèi)容
一、 考評范圍
本辦法適用于公司在職員工(不含主管級以上領(lǐng)導(dǎo)干部);主管級以上領(lǐng)導(dǎo)干部末位淘汰管理實施辦法另行制訂。季節(jié)工參與考評,凡達到正式工下崗標(biāo)準(zhǔn)的季節(jié)工予以辭退;
二、 考核內(nèi)容
1、基本任務(wù):根據(jù)本部門的工作任務(wù)指標(biāo),詳細(xì)分解并落實到主管及個人;
2、基礎(chǔ)管理詳見《考核標(biāo)準(zhǔn)具體指導(dǎo)意見表》。
第 四 條 考評機構(gòu)
一、公司成立員工考評領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)公司考評指導(dǎo)、監(jiān)督辦公室。
二、各部門成立以部門主管為組長的考評小組,負(fù)責(zé)組織、實施本部門員工的日常考評、管理工作。
第 五 條 考評機構(gòu)職責(zé)
一、公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司考評工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)以及考評結(jié)果的最終審定;
二、考評指導(dǎo)、監(jiān)督辦公室職責(zé)
1、負(fù)責(zé)起草、修訂公司員工末位淘汰辦法以及考評指導(dǎo)意見;對各部門日?荚u工作進行檢查、督導(dǎo);
2。將考評結(jié)果上報考評領(lǐng)導(dǎo)小組進行審定;
3、對考評結(jié)果進行審查,受理考評結(jié)果的申述,審核末位下崗人員是否符合內(nèi)部下崗標(biāo)準(zhǔn),對不符合的予以糾正和撤回;
4、各部門考核情況予以通。
三、部門的考評小組職責(zé):
1、根據(jù)公司考評范圍及要求,負(fù)責(zé)起草、制訂本部門員工的末位淘汰考評實施細(xì)則。
2、負(fù)責(zé)本部門的員工的日常考評工作;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任的落實及每月經(jīng)濟責(zé)任制考核的兌現(xiàn);
4、負(fù)責(zé)本部門員工考評數(shù)據(jù)的匯總及考核結(jié)果的上報工作;
5、負(fù)責(zé)對符合下崗員工的上報、上交工作。
第 六 條 考評分類
一、以獨立的部、廠、車間或科室為單位實施考評;
二、考評分為過程考評和工作結(jié)果考評;過程考評是對員工工作過程的實時考評,結(jié)果考評是對員工的行為、操作所造成工作結(jié)果進行考評;
三、因嚴(yán)重違反操作規(guī)程或其他規(guī)章制度對公司造成較大影響和損失的實行一票淘汰,凡被一票否決人員隨時下崗,不受考評時間規(guī)定限制。
四、為明確事故責(zé)任,準(zhǔn)確及時地對事故責(zé)任人進行考評處理,由公司事故領(lǐng)導(dǎo)小組及時對事故責(zé)任進行認(rèn)定。
第 七 條 考評程序
一、各部門按照制訂的員工末位淘汰考評實施細(xì)則,對本部門員工進行日常工作過程和結(jié)果考評;
二、根據(jù)職能部門專業(yè)對口考核的反饋,各部門及時落實責(zé)任人并予以考評;
三、對事故責(zé)任無法落實到個人的則由各部門、廠(車間)上報公司事故領(lǐng)導(dǎo)小組;經(jīng)公司事故領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)同意后,由發(fā)生責(zé)任的最小單位人員共同承擔(dān);
四、各部門考評小組每月5號前將上月本部門員工過程考評進行完畢、統(tǒng)計匯總,考評結(jié)果于8號前一份在本部門張榜公布,另一份報公司考評監(jiān)督指導(dǎo)辦公室審核備案;
五、部門考評小組將對符合末位淘汰條件的員工名單上報公司考評監(jiān)督指導(dǎo)辦公室、人力資源部,部門考評小組通知下崗員工到人力資源部報到。
第 八 條 考評標(biāo)準(zhǔn)
一、公司考評指導(dǎo)監(jiān)督小組制定考評意見;
二、各部門根據(jù)公司考評指導(dǎo)意見、各崗位《崗位職責(zé)》和《作業(yè)指導(dǎo)書》、結(jié)合《員工獎懲管理辦法》、公司其它管理制度,結(jié)合本部門工作實際情況,制定考評實施細(xì)則,可實行百分制或千分制;
第 九 條 末位淘汰
一、原則上每月考評一次;但也可隨時考評;
二、每半年按公司規(guī)定以部門人員的5%予以下崗,確屬特殊情況的由公司確定下崗人數(shù);
三、下崗人員按部門評分結(jié)果,按得分排序從后向前依次確定;
四、 考評,各部門需下崗人員,可隨時下崗,可按月、季度進行,不限定到半年或一年下崗;但到半年或一年后,必須完成公司規(guī)定的下崗人數(shù)。
五、非末位淘汰下崗的不計入績效考核下崗名額。
第 十 條 淘汰員工的管理
一、凡被考核末位淘汰的員工原則上實行下崗三個月,凡進入公司待崗中心接受學(xué)習(xí)、培訓(xùn),三個月后由人力資源部根據(jù)其本人表現(xiàn)及工作需要向有關(guān)部門進行推薦上崗;員工無正當(dāng)理由拒不上崗、拒絕報到上班的;或者經(jīng)人力資源部兩次推薦,任何部門拒絕錄用的,按照相關(guān)規(guī)定予以辭退。
二、凡被考核末位淘汰進入待崗中心的下崗人員不得參與先進、勞模評選;工資按原工資總額的70%計發(fā),無績效獎金。
三、凡下崗后在原崗位繼續(xù)任職的,工資按原工資總額的70%計發(fā),績效獎金按其原應(yīng)發(fā)績效獎金的50%計發(fā)。
第 十一 條 考核加分
對于關(guān)鍵時刻挺身而出,見義勇為保護公司利益、財物,或采取果斷措施避免各種可能發(fā)生的事故、為公司挽回重大損失;提出合理化建議被公司采納并取得可觀的經(jīng)濟效益的,將依據(jù)具體情況由所在部門予以加分。
第 十二 條 考核晉升或獎勵
公司每年根據(jù)員工的綜合考核情況依《任免管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》給予晉升或獎勵。
第 十三 條 附則
本辦法由員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考評監(jiān)督指導(dǎo)辦公室解釋、補充。
第 十四 條 實施與修正
本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施,修正時亦同。
第 十五 條 施行日期
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