【推薦】績(jī)效考核方案范文九篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的績(jī)效考核方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
績(jī)效考核方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
為了正確評(píng)價(jià)教師的師德表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，激勵(lì)先進(jìn)、調(diào)動(dòng)教師的積極性、促進(jìn)教師提高師德業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行職責(zé)，提高學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)水平，特制定此考核評(píng)價(jià)方案。
二、考核評(píng)價(jià)對(duì)象 各院系部任課教師。
三、考核評(píng)價(jià)內(nèi)容
主要包括師德表現(xiàn)、教學(xué)工作、科研工作、出勤等方面，重點(diǎn)考核教學(xué)工作。
四、考核評(píng)價(jià)原則
1．堅(jiān)持全面、公正、公平、公開的原則。 2．實(shí)行專家、教師、學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。 3．堅(jiān)持遵循特點(diǎn)、分類評(píng)價(jià)的原則。 4．堅(jiān)持實(shí)事求是，注重實(shí)績(jī)的原則。
五、考核評(píng)價(jià)等級(jí)
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀占10%左右，當(dāng)年受處分或者有嚴(yán)重教學(xué)事故的教師視情節(jié)輕重，可定為基本稱職或不稱職。
教師考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分表
注：教師“師德表現(xiàn)”的評(píng)價(jià)由學(xué)生評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、三部分構(gòu)成，分別給予權(quán)重系數(shù)為0.4、0.4、0.2。
績(jī)效考核方案 篇2
一、 總 則
為落實(shí)公司績(jī)效管理考核辦法，規(guī)范工區(qū)各類獎(jiǎng)金發(fā)放，體現(xiàn)獎(jiǎng)金考核和發(fā)放的公正、公開和公平原則，形成有效的激勵(lì)機(jī)制和竟?fàn)帣C(jī)制，增強(qiáng)職工的責(zé)任性和團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)以此為職工績(jī)效評(píng)定的依據(jù)，建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，有效激勵(lì)員工努力提高績(jī)效。更好的完成公司及工區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合工區(qū)實(shí)際，特制定《輸電線路工區(qū)績(jī)效考核管理辦法》 本考評(píng)辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎(jiǎng)、安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期考核獎(jiǎng)及其它各類獎(jiǎng)金的管理考核。
二、 績(jī)效管理的原則 工區(qū)獎(jiǎng)金發(fā)放遵循以下原則：
1.以崗定獎(jiǎng)、崗變獎(jiǎng)變、以責(zé)論處;
2.嚴(yán)格考核、注重績(jī)效、動(dòng)態(tài)管理;
3.抓大放小，調(diào)動(dòng)班組管理的積極性
三、 組織機(jī)構(gòu)
1.工區(qū)考核工作小組。
組長(zhǎng)：主任
副組長(zhǎng)：黨支部書記 副主任 組員：工區(qū)專責(zé)、各班班組長(zhǎng)。
2.主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對(duì)全工區(qū)綜合管理考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督和審定工作。負(fù)責(zé)對(duì)全工區(qū)綜合管理考核工作的具體執(zhí)行，組織檢查，抽查，匯總考評(píng)資料，提出考評(píng)意見，受理考核投訴，對(duì)考核中產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解和裁決。對(duì)各班組考核工作進(jìn)行督查，抽查各班組考核辦法的執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定或者執(zhí)行不力的班組進(jìn)行糾正和處理。根據(jù)考核工作需要組織各種專項(xiàng)管理考核檢查。
四、績(jī)效考核辦法
(一)工區(qū)直接考核人員
1.工區(qū)各專責(zé)、各班班長(zhǎng)為工區(qū)直接考核人員，每月初被考核人按照當(dāng)月的計(jì)劃工作任務(wù)書所分解內(nèi)容與工區(qū)簽訂當(dāng)月績(jī)效合約，月末根據(jù)完成情況等進(jìn)行考核。
2.考核為百分制打分制，其中合約履行情況權(quán)重100%。
2.1將班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專業(yè)管理和精神文明建設(shè)等劃分為業(yè)績(jī)指標(biāo)、班組管理水平、業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)作為建立班組考核評(píng)價(jià)體系的依據(jù)，使目標(biāo)管理、月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、班組業(yè)績(jī)考核統(tǒng)為一條線來(lái)管理考核。
2.2業(yè)績(jī)指標(biāo)以目標(biāo)管理為主要內(nèi)容。當(dāng)月評(píng)價(jià)結(jié)果為月度綜合考核的結(jié)果來(lái)兌現(xiàn)月獎(jiǎng)。目標(biāo)管理工作，對(duì)能量化班組的指標(biāo)堅(jiān)持用定量指標(biāo)考核，對(duì)不能量化班組的指標(biāo)用定性評(píng)價(jià)考核。業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的20%。
2.3班組管理水平以班組基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專業(yè)管理及精神文明建設(shè)等為主要內(nèi)容。班組管理水平以管理班組每月開展的各項(xiàng)檢查為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。班組管理水平評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的30%。
2.4業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)以生產(chǎn)任務(wù)完成情況等為主要內(nèi)容。以工區(qū)下達(dá)的月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、臨時(shí)工作任務(wù)的完成結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的50%。
1.工區(qū)獎(jiǎng)金系數(shù)：
(二)班組考核人員的獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放辦法。
除工區(qū)直接考核發(fā)放獎(jiǎng)金的人員外，工區(qū)按其它人員人數(shù)核定獎(jiǎng)金系數(shù)發(fā)放到各班組，各班組按照工區(qū)綜合管理考核辦法根據(jù)本班組實(shí)際工作情況考核發(fā)放。
(三)其他有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定
1.各班組要參照本細(xì)則，并結(jié)合本班組特點(diǎn)(運(yùn)行、檢修、帶電)制定本班組 “三提高”管理辦法其內(nèi)容，按照體現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先的原則，制定考核細(xì)則報(bào)工區(qū)備案后執(zhí)行。
2.班組在制定個(gè)人考核分配辦法時(shí)，必須根據(jù)班員承擔(dān)班組日常管理工作任務(wù)(如公共記錄的填寫等)的大小，以加分的形式予以激勵(lì)，兌現(xiàn)相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
3.綜合管理考評(píng)辦法未涉及到的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)生各種考核事件的處理，按公司的相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行;發(fā)生與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人行為被公司考核，由責(zé)任人全部承擔(dān)。
4.綜合管理考評(píng)辦法適用于工區(qū)所屬班組。
五、考核程序和方法
(一)考核程序
1.每月召開生產(chǎn)會(huì)前 天，各班組將上月考核自評(píng)表以電子版報(bào)送工區(qū)考核工作小組;
2.在每生產(chǎn)會(huì)上，由考核工作小組組長(zhǎng)(或副組長(zhǎng))結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)會(huì)召開考核會(huì)議，匯總核實(shí)并結(jié)合工區(qū)績(jī)效管理考核細(xì)則，提出考核意見。
績(jī)效考核方案 篇3
一、目的
①為提高客戶服務(wù)水平，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理開發(fā)新客戶，提高營(yíng)業(yè)部員工的積極性。
�、跒槿嫣嵘龢I(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展，保證營(yíng)業(yè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�、蹫檫M(jìn)一步深化績(jī)效管理制度，明確考核指標(biāo)，促進(jìn)績(jī)效考核科學(xué)化、規(guī)范化。
根據(jù)公司有關(guān)績(jī)效管理規(guī)定和《營(yíng)業(yè)部管理辦法》，特制定本方案。
二、考核原則
（一）公平、公正、公開的原則
績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和結(jié)果應(yīng)客觀公正，符合公司的有關(guān)規(guī)定，并向內(nèi)部全體員工公開。
�。ǘ┴�(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則
引導(dǎo)員工用正確的方法做事，不斷追求工作的效果，通過(guò)績(jī)效考核不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方式，以達(dá)到更好的成效。
（三）定性和定量相結(jié)合原則
營(yíng)業(yè)部考評(píng)指標(biāo)分為定性和定量?jī)煞N，其中以定量為主，約占60%，以定性為輔，約占40%。
三、績(jī)效考核小組成員
按照考核制度，設(shè)立績(jī)效考核小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理兼任，其他主要成員有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主管、績(jī)效主管、績(jī)效專員等，小組人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)。考核小組對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)考核，其工作直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
四、客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)
�、倏蛻艚�(jīng)理的薪酬由基本工資（具體見客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表）和提成工資構(gòu)成。其薪酬從其實(shí)現(xiàn)的全部收入中兌付，包括名下管理的存量客戶資產(chǎn)、新增客戶資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入（以下分別簡(jiǎn)稱“存量收入”和“新增收入”）
客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別月基本工資標(biāo)準(zhǔn)（元）管理客戶資產(chǎn)（萬(wàn)元）資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
一級(jí)客戶經(jīng)理60005000以上（含5000）新增
二級(jí)客戶經(jīng)理42003000~5000（含3000）新增
三級(jí)客戶經(jīng)理30001000~3000（含1000）新增
四級(jí)客戶經(jīng)理20004000以上（含4000）新增＋存量
五級(jí)客戶經(jīng)理15002500~4500（含2500）新增＋存量
六級(jí)客戶經(jīng)理12001500~2500（含1500）新增＋存量
七級(jí)客戶經(jīng)理1000500~1500（含500）新增＋存量
八級(jí)客戶經(jīng)理880500以下新增＋存量
②客戶經(jīng)理的存量收入只支付其基本工資，超出基本工資的存量收入不計(jì)提提成工資。
③客戶經(jīng)理的新增收入，首先彌補(bǔ)存量收入不足以支付基本工資的差額部分，補(bǔ)差后剩余部分按30%計(jì)提其提成工資。
�、芸蛻艚�(jīng)理當(dāng)月的存量收入和新增收入低于基本工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照實(shí)際收入全額支付基本工資。若實(shí)際收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則暫按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付基本工資。
�、菝磕杲K，對(duì)客戶經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個(gè)人基本工資收入進(jìn)行總清算。若有差額，則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當(dāng)月實(shí)際收入與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差額，之后再一次性補(bǔ)發(fā)基本工資收入與本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的差額。
�、蘅蛻艚�(jīng)理的新增客戶提成長(zhǎng)期有效�？蛻艚�(jīng)理的提成工資按5%的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金。若客戶經(jīng)理當(dāng)年沒有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任糾紛，則風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金于次年六月份予以返還。
五、考核內(nèi)容
客戶經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。
�、僭露瓤己丝蛻艚�(jīng)理名下管理的客戶資產(chǎn)創(chuàng)造收入，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理工資發(fā)放依據(jù)。
②季度考核客戶經(jīng)理的任職資格，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理調(diào)級(jí)依據(jù)，考核是否稱職，不稱職的予以降級(jí)，并接受客戶經(jīng)理的晉級(jí)申請(qǐng)。
�、勰甓瓤己私Y(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同續(xù)簽依據(jù)。
首先，對(duì)客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理客戶資產(chǎn)創(chuàng)造的總收入情況進(jìn)行考核，若達(dá)不到其全年基本工資總收入標(biāo)準(zhǔn)，屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同；屬于4~7級(jí)的，在第二年第一季度予以降級(jí)（降一級(jí)），若在該季度（或當(dāng)年以后某一季度）中，名下客戶資產(chǎn)總收入達(dá)到或超過(guò)其對(duì)應(yīng)級(jí)別工資總收入標(biāo)準(zhǔn)的，則有資格申請(qǐng)晉級(jí)。反之，不能申請(qǐng)晉級(jí)。
其次，在完成上述考核的基礎(chǔ)上，營(yíng)業(yè)部再按照專業(yè)服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則中所列各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)，對(duì)4~8級(jí)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)打分。對(duì)于評(píng)分位列后兩位且屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。
對(duì)在一個(gè)年度內(nèi)工作時(shí)間不滿六個(gè)月的客戶經(jīng)理，其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。
�、芸荚u(píng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)由營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織，并交由考核小組決定。對(duì)于客戶經(jīng)理某個(gè)單項(xiàng)工作不滿意的評(píng)價(jià)應(yīng)附帶具體原因和改進(jìn)措施。
六、考核細(xì)則
�。ㄒ唬┲笜�(biāo)構(gòu)成及權(quán)重
考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶滿意度、協(xié)作部門員工滿意度指標(biāo)、部門經(jīng)理滿意度、總經(jīng)理滿意度等。具體各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，如下表所示。
營(yíng)業(yè)部員工績(jī)效考核表
指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重考核得分
指標(biāo)得分合計(jì)得分
定量客戶資金周轉(zhuǎn)率15%
客戶資產(chǎn)流失率30%
客戶資產(chǎn)增值率20%
定性客戶滿意度15%
協(xié)作部門員工滿意度10%
領(lǐng)導(dǎo)滿意度10%
綜合得分
備注
�。ǘ┲笜�(biāo)說(shuō)明
�、倏蛻糍Y金周轉(zhuǎn)率=成交量（考核期）/[（期末總資產(chǎn)＋期初總資產(chǎn)）/2]
營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)部成交量（考核期）/[（營(yíng)業(yè)部年初總資產(chǎn)＋營(yíng)業(yè)部年末總資產(chǎn)）/2]
以營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分。假定營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為1.2，某客戶經(jīng)理同期周轉(zhuǎn)率為1.4，則該項(xiàng)目得分為（1.4/1.2）×100×15%=17.5分。
�、诳蛻袅魇�=流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計(jì)。以營(yíng)業(yè)部正常流失率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分，客戶經(jīng)理客戶流失率每增減1個(gè)百分點(diǎn)，則相應(yīng)分值增減10分。假定營(yíng)業(yè)部正常流失率為3.5%，某客戶經(jīng)理同期流失率為2.5%,則本項(xiàng)得分為（100＋10）×30%=33分。
�、劭蛻糍Y產(chǎn)增值率＝（期末資產(chǎn)總值－期初資產(chǎn)總值）/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/計(jì)劃增值率×100×20%，即為該項(xiàng)最后得分。
④客戶滿意度由營(yíng)業(yè)部隨機(jī)抽取客戶樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，抽取每位客戶經(jīng)理的客戶數(shù)，每次不少于5人。對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)客戶，采取電話訪問、郵寄問卷或電子郵件方式。
客戶根據(jù)自己的切身體會(huì)，按照《營(yíng)業(yè)部客戶滿意度調(diào)查表》的指標(biāo)內(nèi)容逐項(xiàng)打分�？蛻艚�(jīng)理的客戶滿意度為所有問卷評(píng)分的算術(shù)平均值，滿分為100分，基準(zhǔn)滿意度為60分。若某客戶經(jīng)理考核期客戶滿意度為66分，則該項(xiàng)得分為（66/60）×100×15%=16.5分。
營(yíng)業(yè)部客戶滿意度問卷調(diào)查表
序號(hào)客戶經(jīng)理服務(wù)指標(biāo)您的滿意程度
ABCDE
1客戶經(jīng)理能積極主動(dòng)與您保持聯(lián)絡(luò)
2對(duì)您提出的問題,客戶經(jīng)理能及時(shí)、有效地予以解決或答復(fù)
3在與您交流時(shí)，客戶經(jīng)理能態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌熱情
4客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn)，建議您參加有針對(duì)性的培訓(xùn)
5客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn)，幫助您選擇便捷、低成本的交易方式（組合）
6客戶經(jīng)理能對(duì)您選用的新交易手段進(jìn)行培訓(xùn)
7客戶經(jīng)理能向您全面介紹各種交易品種，及時(shí)介紹新品種
8客戶經(jīng)理能充分了解您的投資個(gè)性
9客戶經(jīng)理能堅(jiān)持跟蹤分析您的持倉(cāng)結(jié)構(gòu)，對(duì)重大變化給予關(guān)注和評(píng)價(jià)
10客戶經(jīng)理能堅(jiān)持根據(jù)您的特點(diǎn)篩選信息，并及時(shí)通知您
合計(jì)
填寫說(shuō)明其中A＝10分、B＝8分、C＝6分、D＝4分、E＝2分，所有問題的算術(shù)總和即得出客戶經(jīng)理的綜合滿意度得分。
�、輩f(xié)作部門員工滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度等滿意度評(píng)分，由相關(guān)人員按照百分制打分，其基準(zhǔn)分值為60分。評(píng)分總和的算術(shù)平均值/60×100×權(quán)重，即為最后得分。
�、蘅蛻艚�(jīng)理在考核期內(nèi)若發(fā)生客戶重大投訴（重大投訴指為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)惡劣影響事件的投訴），客戶滿意度成績(jī)視為0分，即使達(dá)到更高級(jí)別的客戶經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn)，也不能晉級(jí)，直至客戶滿意度達(dá)到公司要求。
七、附則
①本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
�、诒痉桨缸浴痢痢痢聊辍痢猎隆痢寥掌饒�(zhí)行。
相關(guān)說(shuō)明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
績(jī)效考核方案 篇4
目的：為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規(guī)范化，盡快完善好績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制，使考核工作有據(jù)可依，有章可循，特制定本考核方案。適用范圍：生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后)。
執(zhí)行日期：20xx年3月份。
本考核方案分為5部分：工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。
以扣分考核為基本形式，扣分與績(jī)效考核工資掛鉤。每月匯總評(píng)比一次，考核工資為200元，考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行，
一、工作表現(xiàn)(扣分共30分、獎(jiǎng)勵(lì)共3分)
1.上班遲到、早退扣3分/次；
2.工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成）；
3.串崗、脫崗、離崗超過(guò)10分鐘，扣3分/次；
4.上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣3分/次；
5.在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣3分/次；
6.不寫請(qǐng)假條，無(wú)故曠工扣5分/次；
7.對(duì)本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時(shí)檢查及保養(yǎng)扣3分/次；
8.做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。
9.工作認(rèn)真仔細(xì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品，并得以控制，獎(jiǎng)3分/次。
二、工作技能（扣分共22分、獎(jiǎng)勵(lì)共6分）
1.不按規(guī)定擺放物料扣2分/次；
2.對(duì)本崗位的設(shè)備不熟悉扣3分/次；
3.公司和車間組織的培訓(xùn)考試不合格扣4分/次；
4.因操作失誤造成物料損失扣8分/次；
5.對(duì)本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次；
6.熟練本崗位操作，并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應(yīng)技能的獎(jiǎng)3分/次。
7.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S做得好，工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的獎(jiǎng)3分/次。
三、執(zhí)行制度（扣分共31-33分、獎(jiǎng)勵(lì)共12分）
1.不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次；
2.存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣2分/次；
3.在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)（包括各車間、廁所等）吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣10分/次；
4.在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次；
5.拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次；
6.未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車間的扣5分/次；
7.對(duì)生產(chǎn)工藝提出合理建議，并行之有效，獎(jiǎng)5分/次
8.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中檢舉某些崗位漏檢的獎(jiǎng)2分/次。
9.參加公司或車間組織的相關(guān)培訓(xùn)考試優(yōu)秀（超過(guò)90分）的獎(jiǎng)5分/次
四、敬業(yè)與合作（共79分）
1.物料浪費(fèi)未及時(shí)阻止扣4分/次；
2.本崗位作業(yè)未完成或者未達(dá)到工藝指標(biāo)的要求就將物料（或半成品）轉(zhuǎn)入下一崗位（未經(jīng)拉長(zhǎng)和車間主管同意）扣5分/次；
3.不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣10分/次（例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等）；
4.本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次；
5.與同事之間打架、斗毆扣10分/次；
6.破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次
7.泄露公司機(jī)密、經(jīng)營(yíng)機(jī)密扣10分/次；
8.無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣10分/次。
五、日常行為（共38分）
1.上班衣著不整，不穿工作服扣3分/次；
2.故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次；
3.未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意就私自外出扣3分/次；
4.撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次；
5.對(duì)同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次；
6.損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣10分/次。
7.本崗位衛(wèi)生不干凈扣3分/次。
備注：
1、員工請(qǐng)假（事假）超過(guò)3天，次數(shù)超過(guò)3次/月的無(wú)績(jī)效工資。
2、扣分在10分以內(nèi)者為合格；10分以上按百分比扣發(fā)考核工資；
3、此表由拉長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)后，每日上交到車間主管，弄虛作假、不交或涂改扣拉長(zhǎng)2分。
績(jī)效考核方案 篇5
一、績(jī)效考核的目的
1、不斷提高超市的經(jīng)營(yíng)管理水平，使超市保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。
2、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)
3、不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。
4、建立以部門、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。
5、通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jī)效考核的原則
1、公平、公開性原則：超市員工都要接受超市考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用超市同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期化和制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行�？�(jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。
�。�1）超市對(duì)員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。
（2）績(jī)效考核作為超市人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行�？�(jī)效部門負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。
3、分制原則：超市對(duì)員工的考核采用百分制的方法。
4、靈活性原則：超市對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A、管理：部門重點(diǎn)工作，完成超市安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B、員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作，工作業(yè)績(jī)。
定性考核：
勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點(diǎn)工作，知識(shí)考核。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
超市成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)超市員工的考核工作
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持每月，每季考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績(jī)定量。
2、負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實(shí)施
3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià)
4、負(fù)責(zé)安排各部門下季度工作重點(diǎn)
5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果，工資等級(jí)的調(diào)整
四、考核標(biāo)準(zhǔn)：
根據(jù)超市經(jīng)營(yíng)情況，超市各部門，各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同，各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)超市經(jīng)營(yíng)及管理情況確定�？己藰�(biāo)準(zhǔn)見附錄。
五、考核時(shí)間及相關(guān)制度
1、考核采取4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2、考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資，考核達(dá)到60—84分保持原工資不變，沒達(dá)到60分將降一級(jí)工資。
3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升
5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺(tái)長(zhǎng)—柜臺(tái)長(zhǎng)—科長(zhǎng)[組長(zhǎng)]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級(jí)為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
績(jī)效考核方案 篇6
第一章 總則
第一條 為深化公辦中小學(xué)人事制度改革，促進(jìn)中小學(xué)校長(zhǎng)專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱校長(zhǎng)職級(jí)制，是指在本市公辦中小學(xué)設(shè)置獨(dú)立的校長(zhǎng)職級(jí)序列，建立獨(dú)立的校長(zhǎng)職務(wù)通道和專業(yè)的職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合資格條件的校長(zhǎng)進(jìn)行綜合評(píng)定、分級(jí)聘任的校長(zhǎng)管理制度。
第三條 本辦法所稱中小學(xué)校長(zhǎng)，是指市、區(qū)教育行政部門(含高等院校)所屬的全日制公辦普通中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校、特殊教育學(xué)校和工讀學(xué)校(統(tǒng)稱中小學(xué))的正、副職校長(zhǎng)。
第四條 市、區(qū)教育行政部門按管理權(quán)限，負(fù)責(zé)所屬中小學(xué)校長(zhǎng)職級(jí)制的實(shí)施。市、區(qū)人事主管部門對(duì)校長(zhǎng)職級(jí)制的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第二章 職級(jí)設(shè)置
第五條 校長(zhǎng)職級(jí)制分別設(shè)置正校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)兩個(gè)職務(wù)序列。正校長(zhǎng)職務(wù)共設(shè)5個(gè)等級(jí)，自上而下分別為特級(jí)正校長(zhǎng)、一級(jí)正校長(zhǎng)、二級(jí)正校長(zhǎng)、三級(jí)正校長(zhǎng)、四級(jí)正校長(zhǎng);副校長(zhǎng)職務(wù)共設(shè)4個(gè)等級(jí)，自上而下分別為一級(jí)副校長(zhǎng)、二級(jí)副校長(zhǎng)、三級(jí)副校長(zhǎng)、四級(jí)副校長(zhǎng)。
第六條 二級(jí)以上正、副校長(zhǎng)實(shí)行職數(shù)控制。特級(jí)正校長(zhǎng)不超過(guò)正校長(zhǎng)總崗位數(shù)的5%，一級(jí)正校長(zhǎng)不超過(guò)正校長(zhǎng)總崗位數(shù)的10%，二級(jí)正校長(zhǎng)不超過(guò)正校長(zhǎng)總崗位數(shù)的15%。一級(jí)副校長(zhǎng)、二級(jí)副校長(zhǎng)分別不超過(guò)副校長(zhǎng)總崗位數(shù)的20%。
第三章 選拔聘任
第七條 中小學(xué)正、副校長(zhǎng)按現(xiàn)行人事管理權(quán)限，由市、區(qū)組織人事部門、教育行政部門選拔產(chǎn)生，其后納入職級(jí)制管理。
第八條 受聘校長(zhǎng)崗位的，應(yīng)當(dāng)具備以下資格條件：
(一)受聘正校長(zhǎng)崗位的，應(yīng)在副校長(zhǎng)崗位聘任滿3年及以上;或具備受聘正校長(zhǎng)的其他條件。
(二)受聘小學(xué)副校長(zhǎng)崗位的，應(yīng)在一級(jí)教師(中級(jí))專業(yè)技術(shù)職務(wù)(崗位)聘滿3年及以上且具有3年及以上學(xué)校中層管理崗位正職工作經(jīng)歷;受聘中學(xué)(含九年一貫制、中等職業(yè)、特殊教育、工讀學(xué)校)副校長(zhǎng)崗位的，應(yīng)在高級(jí)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)(崗位)聘滿3年及以上且具有3年及以上學(xué)校中層管理崗位正職工作經(jīng)歷;或具備受聘副校長(zhǎng)的其他條件。
受聘校長(zhǎng)的其他條件，由市教育行政部門另行制定。
第九條 中小學(xué)校長(zhǎng)按現(xiàn)行人事管理權(quán)限聘任，每一聘期為4年。
第四章 職級(jí)評(píng)定
第十條 市、區(qū)教育行政部門分別成立中小學(xué)校長(zhǎng)職級(jí)評(píng)定委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“評(píng)定委員會(huì)”)，負(fù)責(zé)對(duì)校長(zhǎng)職級(jí)進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定委員會(huì)由教育專家、名校長(zhǎng)、名教師組成，人數(shù)不少于11人。評(píng)定委員會(huì)開展職級(jí)評(píng)定時(shí)，評(píng)定委員會(huì)成員是參評(píng)校長(zhǎng)的近親屬或者與參評(píng)校長(zhǎng)有其他關(guān)系、可能影響公正評(píng)定的，應(yīng)當(dāng)回避。應(yīng)當(dāng)回避而未回避的，取消其評(píng)定委員會(huì)成員資格，取消與其有具有回避情形的參評(píng)校長(zhǎng)的評(píng)定結(jié)果。各區(qū)評(píng)定委員會(huì)成員組成應(yīng)報(bào)市教育行政部門備案。
第十一條 市評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定全市二級(jí)及以上正、副校長(zhǎng)和市教育行政部門直屬學(xué)校校長(zhǎng)的職級(jí)。區(qū)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定本區(qū)三級(jí)及以下正、副校長(zhǎng)的職級(jí)。區(qū)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定結(jié)果應(yīng)自確定之日起5日內(nèi)，報(bào)市教育行政部門備案。
第十二條 校長(zhǎng)職級(jí)評(píng)定，應(yīng)具備以下基本條件：
(一)學(xué)歷條件。應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的學(xué)歷要求和具備相應(yīng)的上崗證書。
(二)任職年限條件。特級(jí)正校長(zhǎng)須擔(dān)任一級(jí)正校長(zhǎng)兩年及以上，一級(jí)正校長(zhǎng)須擔(dān)任二級(jí)正校長(zhǎng)兩年及以上，二級(jí)正校長(zhǎng)須擔(dān)任三級(jí)正校長(zhǎng)兩年及以上，三級(jí)正校長(zhǎng)須擔(dān)任正校長(zhǎng)兩年及以上。一級(jí)副校長(zhǎng)須擔(dān)任二級(jí)副校長(zhǎng)兩年及以上，二級(jí)副校長(zhǎng)須擔(dān)任三級(jí)副校長(zhǎng)兩年及以上，三級(jí)副校長(zhǎng)須擔(dān)任副校長(zhǎng)兩年及以上。
第十三條 市教育行政部門根據(jù)學(xué)校規(guī)模、類型及校長(zhǎng)工作資歷、專業(yè)能力和工作成效等因素，制定符合本市實(shí)際的中小學(xué)校長(zhǎng)職級(jí)評(píng)定辦法和評(píng)價(jià)量化指標(biāo)體系。
第十四條 中小學(xué)校長(zhǎng)職級(jí)原則上每2年評(píng)定一次。評(píng)定委員會(huì)根據(jù)職級(jí)數(shù)量空缺情況，在核定的職級(jí)數(shù)量范圍內(nèi)對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)定。特殊情況下，市、區(qū)教育行政部門可臨時(shí)召集評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行評(píng)定。
第十五條 首次受聘為校長(zhǎng)職務(wù)的，原則上均從該職務(wù)最低職級(jí)起任，其中正校長(zhǎng)認(rèn)定為四級(jí)正校長(zhǎng)，副校長(zhǎng)認(rèn)定為四級(jí)副校長(zhǎng)。屬本市引進(jìn)的市外校長(zhǎng)或者從本市其他單位聘任校長(zhǎng)的，可由市、區(qū)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)定職級(jí)。
第五章 考核、交流和轉(zhuǎn)聘
第十六條 市、區(qū)教育行政部門制定完善中小學(xué)校長(zhǎng)考核辦法，由聘任機(jī)關(guān)進(jìn)行考核。
第十七條 三級(jí)及以上正、副校長(zhǎng)年度考核為基本合格的，降低一個(gè)職級(jí)。四級(jí)正、副校長(zhǎng)在一個(gè)聘期內(nèi)年度考核有兩次為基本合格的，撤銷職級(jí)并予以解聘。
中小學(xué)校長(zhǎng)年度考核為不合格的，撤銷職級(jí)并予以解聘。
第十八條 市教育行政部門制定中小學(xué)校長(zhǎng)交流辦法，鼓勵(lì)優(yōu)秀校長(zhǎng)向偏遠(yuǎn)或基礎(chǔ)薄弱的學(xué)校交流，提升教育質(zhì)量。
第十九條 中小學(xué)校長(zhǎng)不再擔(dān)任校長(zhǎng)職務(wù)的，可以根據(jù)職級(jí)工資執(zhí)行情況，在本市教育系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)聘等于或者高于受聘校長(zhǎng)前崗位等級(jí)的崗位，但被市、區(qū)教育行政部門解除聘任的除外。需調(diào)任、交流至其他機(jī)關(guān)事業(yè)單位的，按本市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章 職級(jí)工資
第二十條 市人力資源保障、教育、財(cái)政等部門，結(jié)合校長(zhǎng)職級(jí)制改革，完善校長(zhǎng)工資分配辦法。
第七章 紀(jì)律與監(jiān)督
第二十一條 為確保職級(jí)評(píng)定的公開、公平、公正，市教育行政部門應(yīng)建立申訴委員會(huì)，受理實(shí)施中的投訴與申訴，對(duì)職級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行監(jiān)督。申訴委員會(huì)由教育專家或者社會(huì)知名人士3人，與市教育、人力資源保障部門負(fù)責(zé)人各1人組成。
參評(píng)校長(zhǎng)以及其他單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)評(píng)定委員會(huì)成員有應(yīng)當(dāng)回避而未回避情形，或者存在其他違反本辦法規(guī)定情形的，可自知曉上述情形之日起15日內(nèi)，向申訴委員會(huì)書面提出異議。申訴委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起30日內(nèi)做出處理。
第二十二條 校長(zhǎng)職級(jí)評(píng)定委員會(huì)成員在評(píng)定過(guò)程中，出現(xiàn)失職失責(zé)情況的，由市教育行政部門予以通報(bào)，取消其評(píng)定委員會(huì)成員資格，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。
第二十三條 參評(píng)校長(zhǎng)存在偽造資料等不正當(dāng)手段或者實(shí)施不誠(chéng)信行為的，由市、區(qū)教育行政部門按管理權(quán)限取消聘任，并按照《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》處理。
第八章 附則
第二十四條 本辦法自引發(fā)之日起實(shí)施，有效期5年。
第二十五條 中小學(xué)校長(zhǎng)首次實(shí)施校長(zhǎng)職級(jí)制的定級(jí)辦法由市教育行政部門另行制定。
績(jī)效考核方案 篇7
1.目的
1.1績(jī)效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績(jī)效，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
2.種類和適用范圍
類別
實(shí)施時(shí)間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工（當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外）
備注：1、當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工，績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見：4.6.2。
3.月度考核職責(zé)
3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3.3全部考評(píng)中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績(jī)效工資；負(fù)責(zé)考核資料的存檔。
3.4考評(píng)表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。
3.5營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
3.6副總裁、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
4.管理規(guī)定
4.1實(shí)施原則
4.1.1客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況，考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來(lái)的誤差。
4.1.2公平性：對(duì)同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.3公開性：考核結(jié)果在各家分店公示三日。
4.1.4對(duì)考評(píng)結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎(jiǎng)勵(lì)、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。
如圖所示：
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%
注：每月aaa員工為1～3%
aa員工為4～9%；
a員工為80～90%；
b員工為4～6%；
c員工為1～2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例
4.2考核內(nèi)容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度（如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力）和成本意識(shí)等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過(guò)程（即行為主導(dǎo)型），餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果（即效果主導(dǎo)型）。
4.2.3分值：
副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組：
考核內(nèi)容
崗位職責(zé)
工作態(tài)度
工作能力
成本意識(shí)
總分
附加項(xiàng)
月度考核
10
40
30
20
100
±10
備注：“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見4.2.4。
餐廳經(jīng)理/主管:
考核內(nèi)容
崗位職責(zé)
工作目標(biāo)
工作態(tài)度
工作能力
成本意識(shí)
總分
附加項(xiàng)
月度考核
10
40
20
20
10
100
±10
備注：“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見4.2.4。
4.2.4“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
l表彰加分：受到營(yíng)運(yùn)部書面公開表?yè)P(yáng)的個(gè)人，可得5分/次；受到公司書面公開表?yè)P(yáng)的個(gè)人，可得10分/次。
l處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次；受書面警告者，得-8分/次。
4.3考核權(quán)限
4.3.1各管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬實(shí)施考核，具體見附表一。
4.3.2第二考核人對(duì)第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí)，應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識(shí)，但第二考核人擁有最后決策權(quán)。
4.3.3第一考核人對(duì)第二考核人的最后決策無(wú)法接受時(shí)，可以越級(jí)向上反映或可向人力資源部反映。
4.4考核結(jié)果的計(jì)算
4.4.1各單項(xiàng)內(nèi)容考核均采取得分法，各單項(xiàng)得分之和為該員工的考核成績(jī)。
4.4.2考核成績(jī)分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級(jí):
aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對(duì)公司及餐廳做出卓有成效的貢獻(xiàn)，并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的.工作表現(xiàn)者。
aa：工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對(duì)目標(biāo)能有效地作出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，對(duì)公司及餐廳作出貢獻(xiàn)，是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。
a：工作表現(xiàn)符合要求及期望，能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
b：工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。
c：工作表現(xiàn)無(wú)法令人滿意，員工很大程度上不能
達(dá)到工作要求。
各等級(jí)對(duì)應(yīng)分值見評(píng)估表格。
4.1考核結(jié)果的應(yīng)用
4.5.1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
4.5.2所有員工的月度考核成績(jī)分別與當(dāng)月工資中的浮動(dòng)獎(jiǎng)金支付比率掛鉤；詳見附表二。
4.5.3考核成績(jī)與公司其它獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定掛鉤。
4.5.4考核成績(jī)作為評(píng)選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一；年度內(nèi)，月度有一次以上（含一次）評(píng)估為b的，不得評(píng)為年度優(yōu)秀員工。
4.5.5月度考核成績(jī)?yōu)椤癰”時(shí)，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評(píng)估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當(dāng)年度出現(xiàn)第二次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天，再次評(píng)估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當(dāng)年度出現(xiàn)第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4.5.6月度考核成績(jī)?yōu)椤癱”時(shí)，發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4.2浮動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
4.6.1正常出勤的員工，當(dāng)月的績(jī)效工資按4.5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4.6.2當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工，按如下規(guī)定發(fā)放浮動(dòng)獎(jiǎng)金：
l在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假達(dá)到或超過(guò)5天以上者，當(dāng)月評(píng)估級(jí)別不得超過(guò)a。
l休工傷假者，按相關(guān)管理制度執(zhí)行。
4.3考核結(jié)果的分析
4.7.1績(jī)效考核完畢后，人力資源部應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理，并編寫《考核統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》，內(nèi)容包括：
l各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例；各分店的考核結(jié)果是否均衡。
l統(tǒng)計(jì)（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。
l是否有明顯的考評(píng)誤差出現(xiàn)，及采取何種措施預(yù)防。
4.7.2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。
4.4考核結(jié)果的反饋和投訴
4.8.1員工如對(duì)考核結(jié)果有意見，可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴；如對(duì)部門負(fù)責(zé)人的解釋不服，可找人力資源部申訴。
5.附表
附表一：考核權(quán)限
受評(píng)人
第一考核人（直接上司）
第二考核人
員工、資深員工
副經(jīng)理/副主管（部長(zhǎng)/領(lǐng)班）
餐廳經(jīng)理/主管
部長(zhǎng)/領(lǐng)班，副經(jīng)理/副主管
餐廳經(jīng)理/主管
區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管
餐廳經(jīng)理/主管
區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管
營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理（副）
附表二：考核等級(jí)所占人員比例與分值、工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金關(guān)系
等級(jí)
aaa
aa
a
b
c
所占比例
1%~3%
4%~9%
80%-90%
4%~6%
1%~2%
浮動(dòng)獎(jiǎng)金
130%
110%
100%
50%
50%
6.操作流程
6.1月度考評(píng)流程：
直接上司評(píng)估與第二考核人確認(rèn)與被評(píng)估人面談直接上司、第二考核人、被評(píng)估人簽名分店、人力資源部?jī)煞搅舸?/p>
6.2副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組考評(píng)執(zhí)行日期：
每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng)，當(dāng)月5號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部，8號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評(píng)結(jié)果發(fā)放考評(píng)月薪金及浮動(dòng)獎(jiǎng)金。
6.3餐廳經(jīng)理/主管考評(píng)執(zhí)行日期：
每月15號(hào)前直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng)，當(dāng)月16號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部，18號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15號(hào)發(fā)放考評(píng)月基本薪金，20號(hào)發(fā)放考評(píng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金
績(jī)效考核方案 篇8
一、考核目的及目標(biāo)：
及時(shí)、公正地對(duì)員工一季度內(nèi)的整體工作情況進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，本著多勞多得、獎(jiǎng)罰有度的原則，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性、提高工作效率的目的，進(jìn)而通過(guò)員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成，從而達(dá)到電商部為公司業(yè)績(jī)做出更大貢獻(xiàn)與推動(dòng)的終極目標(biāo)。
二、考核原則：
以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念，以員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)
三、適用對(duì)象：
本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過(guò)試用期考察，轉(zhuǎn)正后的正式員工。
四、考核種類及時(shí)間周期按排：
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個(gè)季度（三個(gè)月）為一考核周期。
年終考核以一年為一個(gè)考核周期。
五、考核體制：
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實(shí)行員工自評(píng)、同事互評(píng)、經(jīng)理復(fù)評(píng)（直屬），全方位立體式的考評(píng)體制。
六、考核標(biāo)準(zhǔn)：
不同的工作崗位是不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì)，制定出能客觀反應(yīng)員工實(shí)際工作績(jī)效的的考核標(biāo)準(zhǔn)。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四方面，不同工種的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體權(quán)重分配如下：
在這里特別需要提到一點(diǎn)的是,這里的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實(shí)際產(chǎn)品銷售額只作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)殡娚滩康闹饕ぷ髀氊?zé)只負(fù)責(zé)到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的核心工作職責(zé)和目標(biāo).
七、考核程序：
員工自評(píng)－〉同事互評(píng)－〉經(jīng)理考評(píng)
八、考核結(jié)果與對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)罰：
備注:工資結(jié)構(gòu): 基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成。
績(jī)效考核方案 篇9
電子商務(wù)的庫(kù)房流程基本上大同小異，但針對(duì)不同海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細(xì)節(jié)上差別還是很大的，此外每個(gè)人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。
首先，周會(huì)制度。在沒接觸周會(huì)制度前，感覺這就是一件耽誤時(shí)間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會(huì)到了他的積極意義。
一、周會(huì)制度，在每周一集合全體部門人員開工作會(huì)議。
會(huì)議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會(huì)議目標(biāo)，即主持者要通過(guò)此次會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)。
具體到內(nèi)容可包含：
1、傳達(dá)公司公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。
2、制定工作任務(wù)并分解落實(shí)到組、個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對(duì)任務(wù)的疑問，并及時(shí)給予明確回復(fù)確認(rèn)。
3、對(duì)上周工作進(jìn)行回顧，針對(duì)突出問題逐一分析，并對(duì)責(zé)任人提出意見甚至點(diǎn)名批評(píng)(點(diǎn)名批評(píng)，建議管理人員少用，個(gè)中含義自己體會(huì))。
4、對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對(duì)有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。
5、征詢部門成員對(duì)工作意見及建議(不僅限于本部門)，對(duì)涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會(huì)上討論拿出解決方案。
6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時(shí)為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
二、績(jī)效考核制度(KPI)，在部門人員持續(xù)增加的情況下，績(jī)效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。
績(jī)效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實(shí)用為主。
具體考核內(nèi)容、及要求：
1、以5S為要求的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境考核(還有其他6、7、8等S，具體以實(shí)用為主，未必多多益善)。
2、以工作效率為要求對(duì)工作質(zhì)量(差錯(cuò)率)、任務(wù)量(工作完成量、工作時(shí)間量、工作人員數(shù)等)量化考核。
3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
4、以工作行政制度、紀(jì)律考核。
上面四項(xiàng)，主要以前兩項(xiàng)為主，后兩項(xiàng)為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評(píng)斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎(jiǎng)勵(lì)措施。
三、崗位包干、崗位輪換制度(這一項(xiàng)可能僅適用于小型電商)
隨著部門人員增加，在管理上多少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。
1、崗位包干、職責(zé)到人。通過(guò)流程梳理，將各項(xiàng)工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求落實(shí)到個(gè)人。意義：每一個(gè)部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實(shí)不可怕，可怕的是將污染到整個(gè)部門環(huán)境。通過(guò)明確的責(zé)任劃分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時(shí)也能分清自律性強(qiáng)的員工，不至于出現(xiàn)問題**一片，挫傷員工的積極性。
2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的為：A、使人員熟悉庫(kù)房的整個(gè)操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。B、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時(shí)調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時(shí)進(jìn)入新崗位角色。C、庫(kù)房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工求知欲。
四、員工交流制度(這完全在于自己認(rèn)識(shí)程度)
員工交流既是由公司出資組織的活動(dòng)，也可以是自己掏腰包或部門AA制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過(guò)與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過(guò)試卷的形式(納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分)公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來(lái)。大型游戲機(jī) 游戲機(jī)生產(chǎn)廠家
五、問題匯報(bào)制度
工作中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，不能拖延使問題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對(duì)于問題匯報(bào)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。
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