【實(shí)用】績效考核方案匯總5篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的績效考核方案5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
績效考核方案 篇1
第一章 總 則
第一條 為促進(jìn)我行可持續(xù)發(fā)展,建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理制度,充分發(fā)揮資源分配的激勵(lì)作用,發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制,建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效工資考核體系,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我分行實(shí)際情況,特制定本方案。
第二條 績效工資考核分配的指導(dǎo)思想是建立符合我行行業(yè)特點(diǎn)的,以基本薪酬為基礎(chǔ)、以績效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優(yōu)化分配資源,向績效貢獻(xiàn)大、崗位責(zé)任重、勞動(dòng)復(fù)雜程度相對較高的人員傾斜,使員工的收入與其為單位創(chuàng)造的效益、業(yè)績和其工作量、崗位責(zé)任緊密結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,確保有限的分配資源發(fā)揮最大的調(diào)節(jié)和激勵(lì)作用。目的在于把職工工資同部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤,通過科學(xué)、合理的考核,突出“向一線部門傾斜、向經(jīng)營部門傾斜”。
第三條 績效工資考核分配的原則
。ㄒ唬┗颈U显瓌t:保障員工的基本收入,根據(jù)干部、員工崗位和貢獻(xiàn)度確定等級,發(fā)給基本薪酬。
(二)以崗定薪原則:對不同職級、不同責(zé)任、不同性質(zhì)的崗位確定不同的薪酬,崗位變動(dòng)薪酬隨之變動(dòng)。
(三)績效掛鉤原則:員工的收入與其所在部門為單位創(chuàng)造的效益、經(jīng)營業(yè)績等緊密掛鉤。
(四)按勞取酬原則:員工的薪酬與其工作質(zhì)量、工作數(shù)量、崗位責(zé)任等緊密掛鉤。
第四條 本績效工資考核分配方案是分行對行內(nèi)各部門的考核,不再細(xì)分到個(gè)人。對個(gè)人的考核由各部門依照本方案的有關(guān)規(guī)定,細(xì)化制定符合本部門實(shí)際情況的部門內(nèi)部績效考核方案。
第五條 本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以第四季度的旬平均數(shù)為基數(shù),按季度進(jìn)行環(huán)比考核。
第六條 本方案業(yè)務(wù)經(jīng)營性指標(biāo)適用于我分行公司、小企業(yè)金融一部,公司、小企業(yè)金融二部,公司、小企業(yè)金融三部,個(gè)人金融部,營業(yè)部等經(jīng)營部門;
內(nèi)部管理性指標(biāo)適用于財(cái)務(wù)部、運(yùn)營服務(wù)部、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等非經(jīng)營性部門。
第二章 經(jīng)營部門績效工資考核指標(biāo)
第七條 業(yè)務(wù)經(jīng)營類指標(biāo)是指:1、各項(xiàng)存款,占比為55%;其中,對公存款占比20%,儲蓄存款占比35%;2、各類中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù),占比為5%。3、各項(xiàng)貸款,占比為40%,對中小企業(yè)貸款占比30%,其它貸款占比10%
第三章 非經(jīng)營類部門績效工資考核指標(biāo)
第八條 非業(yè)務(wù)經(jīng)營部門績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%,定量指標(biāo)占比為55%。
第九條 定量指標(biāo)細(xì)分為:①內(nèi)部管理指標(biāo),占比為15%;②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),占比為20%;③安全保衛(wèi)指標(biāo),占比為5%;④其它指標(biāo),占比為5%。
第十條 定性指標(biāo)是指各部門的本職工作完成情況。
第四章考核方法
第十一條 各部門績效工資考核目標(biāo)的設(shè)立
。ㄒ唬┟靠己酥芷谄诔醺鞑块T根據(jù)分行下達(dá)的總體指標(biāo),結(jié)合本部門崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù),經(jīng)分行與部門之間共同協(xié)商,制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo),報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
。ǘ┕ぷ魅蝿(wù)和績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)本部門及分行商定,并報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,更改方可生效。
第十二條 考核周期
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1-15日內(nèi)完成,年度考核于次年元月16-30日完成。
第十三條 被考核部門通過努力達(dá)到或超額完成期初制定的績效考核目標(biāo)時(shí),分行根據(jù)任務(wù)完成的環(huán)比數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的績效工資分配獎(jiǎng)勵(lì)。
被考核部門達(dá)不到期初制定的績效考核目標(biāo)時(shí),分行根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)予以扣除相應(yīng)的績效工資。
第十四條 各部門員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級工資和績效工資兩部份。崗位等級工資每月固定發(fā)放,績效工資由分行根據(jù)各部門績效指標(biāo)完成情況實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)付酬、按季考核、按季發(fā)放,各部門再根據(jù)細(xì)則核算到個(gè)人,目的在于激勵(lì)員工加大產(chǎn)品營銷力度,促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
4、第十五條 要實(shí)現(xiàn)員工收入所得與部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核的目的,體現(xiàn)按績計(jì)酬、多勞多得的分配原則,盡最大努力調(diào)動(dòng)全行每個(gè)在崗員工的工作積極性和創(chuàng)造性,
第十六條 計(jì)價(jià)產(chǎn)品包括各項(xiàng)存、貸款和中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品按照該產(chǎn)品近三年對全分行效益的貢獻(xiàn)度和營銷計(jì)劃來核定產(chǎn)品單價(jià)。再按營銷實(shí)際數(shù)計(jì)算季度績效工資。
第十七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分
。ㄒ唬 考核管理委員會職責(zé)
由分行行長、副行長和各部門負(fù)責(zé)人等組成分行考核管理委員會,領(lǐng)導(dǎo)考核工作,并對定性工作考評打分。
。ǘ 考核管理委員會下設(shè)考核小組辦公室(以人力資源部為主體),負(fù)責(zé)全分行績效工資考核方案的制定和修改,績效考核數(shù)據(jù)的審核和績效工資的計(jì)算、發(fā)放等日常工作。作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé):
1、對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營指標(biāo),分解到各部門;
2、對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
3、匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果;
4、對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào);
5、對考核制度提出修改建議。
。ㄈ 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;
2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴;
3、負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;
4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo);
5、指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息;
6、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分;
7、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定;
8、負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋,并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。
第五章 附則
第十八條 本方案解釋權(quán)在分行績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
績效考核方案 篇2
一、基本意義
為了有效監(jiān)督財(cái)務(wù)人員認(rèn)真完成本職工作,不斷提高工作效率與工作質(zhì)量,最大限度地實(shí)現(xiàn)績效考核的公平性,建立財(cái)務(wù)部工效掛鉤、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制與評估體系,特制定本辦法。
二、考核的基本原則
以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合財(cái)務(wù)部內(nèi)部主輔崗制度,以工作計(jì)劃、工作日志和額外工作報(bào)告單等為依據(jù),客觀評價(jià)員工的綜合表現(xiàn)和崗位績效,并與崗位升降、崗位調(diào)配、人力資源開發(fā)、培訓(xùn)教育、薪酬獎(jiǎng)懲及評先評優(yōu)緊密職系起來,努力營造積極向上的良好競爭氛圍。
三、考核的程序和分工
考核采用定量與定性相結(jié)合的形式進(jìn)行,以定量考核為主,參照定性考核結(jié)果,客觀、公平、公正地完成對每一位財(cái)務(wù)人員的考核定格。
每月1號前考核人依據(jù)每個(gè)人的考核資料完成量化打分、綜合評價(jià)等,并確定被考核人完成情況。
總會計(jì)師和財(cái)務(wù)部經(jīng)理對各中心的主管、初級主管和財(cái)務(wù)部本部工作人員進(jìn)行考核和綜合打分;各中心主管對其下屬工作人員進(jìn)行考核和綜合打分。最后由財(cái)務(wù)部匯總考核結(jié)果,排隊(duì)列出每一位人員的綜合得分,最后由總會計(jì)師召集人員討論,完成對每一位財(cái)務(wù)人員的考核定格。
四、監(jiān)督體制
總會計(jì)師接受財(cái)務(wù)部全體人員的越級投訴,嚴(yán)格執(zhí)行考核的公平性和公正性,并將考核意見遞交公司考核辦。
五、建立溝通和動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度
日常工作中,考核人要對被考核人加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,督促檢查被考核人的工作完成進(jìn)度。在月底考核定格之后,考核人要做好與被考核人的溝通談話,指出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時(shí)指出下一步工作努力的方向,幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。
六、月度考核細(xì)則
1、考核方法:考核人可采用對比法、觀察詢問法、記錄查證法、書面報(bào)告法、重大事件法等進(jìn)行考核。
2、考核定格:考核實(shí)行百分制,每一位被考核人員最終匯總得分不超過100分,考核定格總體結(jié)果按公司統(tǒng)一比例進(jìn)行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定,良好從前五名中選定,有待改進(jìn)和差從后五名中選定。
3、考核指標(biāo)及權(quán)重
⑴工作績效(總分100分)
、賺徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況,按崗位不同權(quán)重為70%~80%;
、陬~外工作,按崗位不同權(quán)重為20%~30%;
、破渌(xiàng)目(調(diào)整項(xiàng),每月按實(shí)際情況加減分)。
另外,主管人員工作績效考核得分為本中心全體人員平均分,占80%;經(jīng)理定性考核占20%。
⑶對于新崗人員,考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗(yàn)等因素,視上崗時(shí)間不同給予一定的照顧分,當(dāng)月在崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況得分的基礎(chǔ)之上再加上一定的分?jǐn)?shù),上崗第一個(gè)月加4分,上崗第二個(gè)月加2分。
4、獎(jiǎng)金來源:以被考核人每月月薪20%的浮動(dòng)工資用于二次分配,由財(cái)務(wù)部根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲,如有獎(jiǎng)金節(jié)余,由部里留存,用于下月安排。
5、獎(jiǎng)懲幅度:
。1)優(yōu)秀:享受被考核人雙倍浮動(dòng)工資;
。2)良好:享受被考核人1.5倍浮動(dòng)工資;
。3)合格:享受被考核人1倍浮動(dòng)工資;
(4)有待改進(jìn):享受被考核人50%浮動(dòng)工資;
。5)較差:扣除被考核人浮動(dòng)工資全額;
七、考核項(xiàng)目
、鍗徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核
崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核實(shí)行百分制,然后按權(quán)重計(jì)入考核總分。每一個(gè)崗位的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)總分均為100分,按細(xì)化的崗位流程和崗位標(biāo)準(zhǔn),對每一個(gè)崗位按難易程度、工作量大小、風(fēng)險(xiǎn)程度不同等進(jìn)行量化分配。此項(xiàng)工作由各中心主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào),財(cái)務(wù)部組織人員進(jìn)行審查匯總,經(jīng)討論通過后作為考核依據(jù),月末一一對應(yīng)檢查考核。為強(qiáng)化制度的綱性,對每個(gè)崗位的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分配原則上不準(zhǔn)調(diào)整,但因工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的變化,由各中心提出調(diào)整報(bào)告,經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理和總會計(jì)師同意后可由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
同時(shí),對于兼崗和主輔崗情況,月末考核時(shí)每個(gè)崗位均為相同的權(quán)數(shù)加權(quán)計(jì)算出最后得分,比如一人從事兩個(gè)崗位,每一個(gè)崗位的權(quán)數(shù)均為50%,三個(gè)崗位每個(gè)崗位權(quán)數(shù)為三分之一,以次類推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調(diào)分配,報(bào)財(cái)務(wù)部備案。
、骖~外工作的考核
額外工作分為指令性工作和創(chuàng)造性工作兩大類,指令性工作為領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排完成的工作,創(chuàng)造性工作為因個(gè)人在工作中主動(dòng)思考發(fā)現(xiàn)的特殊情況,且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后而開展的臨時(shí)性工作。
額外工作實(shí)行工作報(bào)告制度,對于每項(xiàng)額外工作均由財(cái)務(wù)部開出報(bào)告單,詳細(xì)列出工作項(xiàng)目名稱、工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間進(jìn)度等內(nèi)容,月底對每一項(xiàng)額外工作報(bào)告進(jìn)行考核評定,計(jì)算出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的額外工作得分,重新加權(quán)計(jì)算計(jì)入考核總得分。(《額外工作報(bào)告單》附后)
1、指令性額外工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)(創(chuàng)造性工作分別在指令性工作得分基礎(chǔ)上加10%)
、拧⑻貏e重要性工作(A級)為60分;
⑵、較重要性工作(B級)為50分;
⑶、一般重要性工作(C級)為40分;
、、一般性工作(D級)為30分;
、伞⒘阈切灶~外工作(E級)視工作量大小為10~20分。
注:特別重要性工作:指被公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并能夠?yàn)楣咎岣吖ぷ餍屎唾|(zhì)量、加增較大效益等工作;較重要性工作:指被公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并能夠?yàn)楣净虿块T提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管領(lǐng)導(dǎo)重視,并能為部門提高工作效率和工作質(zhì)量等工作;一般性工作:指為更好地開展本部門或本中心的工作,改進(jìn)工作流程、提高工作效率,并受到部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作;零星性額外工作:指部門或中心內(nèi)部臨時(shí)安排,且屬正常崗位職責(zé)以外的零星性工作。
2、額外工作的分配方法
為了提高工作分配的合理性和科學(xué)性,真正體現(xiàn)“能者有其勞、勞者有其酬”的競爭氛圍,同時(shí)又能增強(qiáng)財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,額外工作實(shí)行一人承擔(dān)和幾個(gè)人共同協(xié)作相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)指令、主動(dòng)承擔(dān)和招標(biāo)方式相結(jié)合等。
3、對于額外工作的完成情況考核
額外工作按計(jì)劃進(jìn)度完成,且符合目標(biāo)要求者得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)。未按計(jì)劃進(jìn)度完成者,超過第一天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的50%,超過第二天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的30%,超過第三天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的15%,超過第四天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的5%。
對于承擔(dān)的額外工作,因個(gè)人主觀原因未按時(shí)完成,如對公司或本部門造成影響的,除應(yīng)得分給予相應(yīng)扣除外,還將視其影響程度再給予一定分?jǐn)?shù)的處罰。若對公司有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的100%;若對本部門有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的`50%;若對中心有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)應(yīng)得分?jǐn)?shù)的25%。
對于一項(xiàng)工作分別由幾人共同完成的,每個(gè)人分別平均承擔(dān)本項(xiàng)工作的責(zé)任,工作完成后,并享有本項(xiàng)工作的平均得分。
㈢其他考核事項(xiàng)
1、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)
、抨P(guān)心公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提出合理化建議,被公司采納者,一次獎(jiǎng)2分;被部門采納者,一次獎(jiǎng)1分。 ⑵積極鉆研業(yè)務(wù)知識,改進(jìn)本部門或本中心業(yè)務(wù)管理方法或完善管理程序,使工作質(zhì)量和工作效率明顯提高者,對于未列入額外工作項(xiàng)目的,使部門工作提高的,一次獎(jiǎng)4分,使中心工作提高的一次獎(jiǎng)2分,同時(shí)分別獎(jiǎng)中心負(fù)責(zé)人1分和0.5。
、欠e極參加公司內(nèi)外舉辦的各類活動(dòng)并取得優(yōu)異成績,獲得榮譽(yù)表彰的,公司外部一次獎(jiǎng)2分,公司內(nèi)部一次獎(jiǎng)1分。
⑷為宣傳公司形象或本部門形象積極投稿,被發(fā)表或采納者視具體情況分別給予加分。在市級及其以上媒體、刊物、雜志等發(fā)表文章者,一篇獎(jiǎng)3分。
、梢蚬ぷ鞒煽兺怀觯簧霞壷鞴懿块T或公司內(nèi)部表彰的,省部級及以上的一次獎(jiǎng)4分,地市級一次獎(jiǎng)2分,公司內(nèi)部一次獎(jiǎng)1分。為公司爭得集體榮譽(yù)的,具辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎(jiǎng)6分(經(jīng)辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分);為部門爭得集體榮譽(yù)的,經(jīng)辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎(jiǎng)4分(具辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分)。
、手行氖艿浆F(xiàn)場管理辦公室獎(jiǎng)勵(lì)的,獎(jiǎng)勵(lì)中心負(fù)責(zé)人1分。
、似渌戳忻鳘(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng),一次獎(jiǎng)1分。
2、懲罰事項(xiàng)
、鸥髦行囊蚬芾聿簧圃斐晒ぷ魇д`或遺留隱患被發(fā)現(xiàn)的,除了應(yīng)及時(shí)解決外,扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人2分;
、粕蠄(bào)的報(bào)表中存在錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)的,一處扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人1分;
、切孤豆久孛鼙话l(fā)現(xiàn)的,未對公司造成影響的扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分;
、炔蛔袷毓ぷ骷o(jì)律被部門領(lǐng)導(dǎo)批評者,扣中心負(fù)責(zé)人1分,扣責(zé)任人2分;
⑸酗酒、上班時(shí)間玩游戲以及觀看黃色網(wǎng)頁等有損財(cái)務(wù)人員形象的,扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分; ⑹現(xiàn)場管理檢查中,被通報(bào)或罰款的,扣中心負(fù)責(zé)人2分;
、巳粘?记冢赫I习啵瑵M勤工作者不加分也不減分,除法定應(yīng)享受的假期之外(如婚假、喪假、產(chǎn)假等并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后),每請假一天扣2分,曠工一天扣10分;本應(yīng)該享受的假期,被領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,因工作需要不能請假或者未能按規(guī)定享受者,多出勤一天加0.5分。
八、績效考核獎(jiǎng)懲方式
季度考核參照月度考核結(jié)果進(jìn)行加分匯總,依次進(jìn)行排隊(duì),分別評選出優(yōu)秀員工、榮譽(yù)通報(bào)、口頭警告、通報(bào)批評等,對于優(yōu)秀員工和表現(xiàn)較好的員工將在財(cái)務(wù)部內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng),對于符合公司調(diào)整薪酬檔次的,按照公司調(diào)高或調(diào)低薪酬檔次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行薪酬調(diào)整。
年度考核結(jié)合財(cái)務(wù)部人力資源評估系統(tǒng),把月度和季度考核結(jié)果納入財(cái)務(wù)部人力資源評估系統(tǒng),完成對每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的綜合評定。視具體情況分別進(jìn)行調(diào)整崗位、調(diào)整薪酬、晉升、降級等處理。
、濯(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)
1、評選優(yōu)秀員工。所有財(cái)務(wù)部在職員工均可參加季度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng),但必須符合以下條件:思想政治合格,工作態(tài)度端正、積極主動(dòng),善于創(chuàng)新工作方法,并且具有較高的職業(yè)道德,不計(jì)個(gè)人得失,或一季中有兩次或兩次以上定格為良好及以上者。
2、榮譽(yù)通報(bào)。對于財(cái)務(wù)部員工在工作期間表現(xiàn)良好、因成績突出受公司獎(jiǎng)勵(lì)的,積極鉆研業(yè)務(wù)知識、改進(jìn)業(yè)務(wù)處理方法和完善管理程序、提高工作質(zhì)量和工作效率的,提出合理化建議被公司采用的,參加職稱考試并獲取相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格證書的,財(cái)務(wù)部定期在部室內(nèi)部給予通報(bào)表揚(yáng)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)休假。對于工作表現(xiàn)突出、多次受到公司嘉獎(jiǎng)的財(cái)務(wù)人員,以及被財(cái)務(wù)部評選為優(yōu)秀員工的、受到榮譽(yù)通報(bào)的財(cái)務(wù)人員,財(cái)務(wù)部在不影響工作的前提下,適當(dāng)安排其休假,以作為對其本人的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、獎(jiǎng)勵(lì)外出培訓(xùn)。對于在會計(jì)工作中表現(xiàn)突出的、積極鉆研業(yè)務(wù)專業(yè)知識、提高工作效率和工作質(zhì)量的人員,以及受到榮譽(yù)通報(bào)或被評選為優(yōu)秀員工的人員,財(cái)務(wù)部可以選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排其外出參加會統(tǒng)、
財(cái)政和稅務(wù)知識的培訓(xùn),不斷提高財(cái)務(wù)人員的工作能力和參與管理的水平。
6、調(diào)增薪酬標(biāo)準(zhǔn)或晉升。財(cái)務(wù)人員在工作中能夠保持良好的職業(yè)道德,出色的完成本人制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,對于一個(gè)季度被評為兩次良好以上者,按公司有關(guān)規(guī)定調(diào)高薪酬檔次,年度內(nèi)多次受到財(cái)務(wù)部嘉獎(jiǎng)通報(bào)或被評選為優(yōu)秀員工的,財(cái)務(wù)部提拔人員時(shí),可以作為重要的考核依據(jù)。
、鎽土P事項(xiàng)
1、口頭警告。財(cái)務(wù)人員在工作的過程中,由于工作失誤或管理不善造成帳務(wù)處理錯(cuò)誤,后經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)更正,未對月底帳務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并應(yīng)給予其口頭警告并責(zé)令其限期改正。
2、通報(bào)批評。財(cái)務(wù)人員沒有遵守勞動(dòng)紀(jì)律,無故遲到、曠工、早退以及上班期間玩游戲或?yàn)g覽黃色網(wǎng)站等,或因帳務(wù)處理錯(cuò)誤造成實(shí)質(zhì)性、不良影響后果的,以及被口頭警告后仍有再犯的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并將給予通報(bào)批評。
3、降低工資待遇。財(cái)務(wù)人員被通報(bào)批評超過三次,仍有再犯的,一個(gè)季度內(nèi)考核有三次定格為“有待改進(jìn)”或兩次定格為“差”的,降低薪酬檔次;對于二次以上降低薪酬檔次仍未有明顯改進(jìn)的,其主管應(yīng)給予幫輔其盡快提高,并下調(diào)一個(gè)層次使用。
4、清除會計(jì)隊(duì)伍,退人力資源部。財(cái)務(wù)人員被降低層次處分后,仍不思悔改的,以及為謀取私人利益泄露公司商業(yè)機(jī)密或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自對外提供會計(jì)資料,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失的,除依法要求其賠償損失外,并將其清除出會計(jì)隊(duì)伍,退人力資源部處分。
九、績效考核檔案資料管理
本考核辦法作為評定財(cái)務(wù)部全體人員工作優(yōu)劣的重要依據(jù),并作為人力資源管理的重要組成部分。1號前,每個(gè)人把本人的下月《部室月度績效考核表》和《財(cái)務(wù)部月度績效考核統(tǒng)計(jì)表》填寫完畢報(bào)中心主管審閱,由財(cái)務(wù)部監(jiān)督各中心內(nèi)勤統(tǒng)一保管,月底28日前,把兩表分發(fā)個(gè)人,30號前完成所有資料的檢查上報(bào)工作,1號前由各中心把本中心的所有考核資料報(bào)財(cái)務(wù)部,4日前財(cái)務(wù)部完成對所有員工的考核定格工作。 每月考核資料由各中心負(fù)責(zé)整理報(bào)財(cái)務(wù)部,考核兌現(xiàn)后,由財(cái)務(wù)部將考核資料留存,妥善保管。
十、本辦法自財(cái)務(wù)部討論通過后實(shí)施,并在考核過程中逐步完善。
十一、本辦法由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
班組長績效考核方案kpi績效考核方案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的績效考核方案
績效考核方案 篇3
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價(jià),特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍。 并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時(shí)、公正地對員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺,以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、 連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、 兼職、特約人員
五、各類考核時(shí)間排定表
考核類別 考核時(shí)間 復(fù)核時(shí)間 考核終定時(shí)間
年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日
年度考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日
轉(zhuǎn)正考核 按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核 按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
注:1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn),績效改善計(jì)劃,新的績效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間
2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁
3、 考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,新的績效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、 年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,年中考核是對年度考核評分"有待提高"及"急需提高"二類人員的考核。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評估部屬,部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見下表:
考核對象 初評(員工自評后) 匯總部門 復(fù)核
分公司副總級 總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理 人力資源部 主管副總裁
分公司總工 分公司總經(jīng)理 人力資源部 主管副總裁
分公司總經(jīng)理 人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部 人力資源部 主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級 職能總經(jīng)理 人力資源部 主管副總裁
考核對象 初評(員工自評后) 匯總部門 復(fù)核
職能總經(jīng)理 員工自評 人力資源部 主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門經(jīng)理級 主管副總經(jīng)理 分公司人事 總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門職員 直接主管評 分公司人事 間接主管核定
技術(shù)人員 技術(shù)主管評 分公司人事 間接主管核定
注:對于分公司副總經(jīng)理級以下人員,均是由員工先自評,再由直接主管復(fù)評,員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認(rèn)可。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)不同崗位的任職人,尤其是對同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評價(jià)過去著眼將來。公司依據(jù)員工經(jīng)營責(zé)任大小,將員工分為三個(gè)層次,總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 與量表;其次,針對同方高科技公司的特點(diǎn),將員工劃分為管理類與技術(shù)類業(yè)務(wù)類,并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面,不同部門類的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣,具體如下:
各類員工考核權(quán)重比例圖:
考核項(xiàng)目 職位類別 經(jīng)營管理類 職能管理類 技術(shù)類
業(yè)績考核 約占70% 50% 40%
能力考核 約占15% 30% 30%
態(tài)度考核 約占15% 20% 30%
員工考核總得分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
績效考核方案 篇4
護(hù)士科室績效考核方案:
護(hù)理人員崗位績效考核評分標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分。
儀表儀容、組織紀(jì)律:
1、儀表端莊,佩戴胸卡,準(zhǔn)時(shí)上崗。
2、衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。
3、頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無故請假。
5、夜班病假條,15:00之前交。
6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時(shí)間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
10分
1、在崗儀表不端莊,不佩戴胸卡,不準(zhǔn)時(shí)上崗,衣帽不整齊,不穿工作鞋、穿深色襪,戴耳環(huán)、戒指、手鐲,著濃妝,頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網(wǎng),留長指甲、染指甲,每次扣1分;
2、上班遲到、早退,每次扣1分;
3、上班玩電腦游戲,帶家屬值班,扎堆聊天,看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等,每次扣1分;
4、上班時(shí)間離崗、睡覺,每次扣2分;
5、不參加學(xué)習(xí)每次扣2分;
6、未經(jīng)科護(hù)長同意私自調(diào)班,每次扣2分;
7、無故請假,每次扣2分。
工作態(tài)度:
1、工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng),按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2、準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑,認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備,告知患者檢查前注意事項(xiàng),準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。
3、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。
4、細(xì)心觀察病情,及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致,每次扣1分;
2、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的,每次扣1分;
3、未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4、輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí),每次扣2分;
5、因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確,導(dǎo)致漏診、誤診的,每次扣2分;
6、因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng),在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護(hù)士”資格;
8、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生,導(dǎo)致病情加重或被投訴,每次扣5分,并取消本年度“星級護(hù)士”評選資格;
服務(wù)質(zhì)量:
熱情服務(wù)對患者要耐心、細(xì)心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認(rèn)真(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案,認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。
10分
1、接診不熱情、主動(dòng),對入院病人沒有詳細(xì)介紹住院須知,解釋不詳細(xì)造成病人投訴,每次扣3分;
2、接聽電話時(shí)語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及(如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等),導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的,每次扣3分;
4、因服務(wù)態(tài)度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護(hù)士”評選資格。
溝通與協(xié)調(diào):
團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下級相處融洽,善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛,營造和諧工作環(huán)境。
5分
1、缺乏全局觀念,工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛講同事“背后話”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張,經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次扣2分;
2、在需配合工作中,不主動(dòng),每次扣1分;
3、因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度“星級護(hù)士”評選資格。
成本意識:
節(jié)省物力,避免浪費(fèi)。
5分
不節(jié)約用水,不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇),浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能:
對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規(guī)程,違反護(hù)理操作的,每次扣2分;
2、技術(shù)操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目,每項(xiàng)扣1分;
4、考核不合格者,沒有主動(dòng)再次復(fù)考的,每次扣1分;
5、無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者,每次扣2分;
6、因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;
7、對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護(hù)士”資格。
病區(qū)管理:
對科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范,每次扣1分
2、有亂掛亂曬現(xiàn)象,當(dāng)班管理不善者,每次扣1分;
3、床單有血跡、污跡沒及時(shí)更換每次扣1分;
4、科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí),每次扣5分。
規(guī)章制度:
嚴(yán)格落實(shí)核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1、違反制度中的每一項(xiàng),按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2、因查對不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床頭交接班少一次扣2分;
4、因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分;
5、分級護(hù)理制度不落實(shí)扣2分;
6、出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7、巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6分;
8、不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;
9、非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;
基礎(chǔ)護(hù)理:
危重病人護(hù)理落實(shí)晨、晚間護(hù)理落實(shí)到位,按要求更換床單病服,病人生活護(hù)理落實(shí)到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范,沒有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護(hù)理落實(shí)不到位,每次扣2分;
2、病人胡須長、指甲長,每次扣2分;
3、危重病人(術(shù)后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品:
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點(diǎn)、不及時(shí)補(bǔ)充或不符,急救儀器失靈沒及時(shí)報(bào)告維修,每次扣5分。
護(hù)理記錄書寫:
按要求客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)填寫各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項(xiàng)扣除1分;
2、記錄不真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,不按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄;每次扣1分;
3、與執(zhí)行時(shí)間不一致,每項(xiàng)扣1分。
消毒物品管理:
各種消毒液按要求定時(shí)更換。無菌物品按消毒時(shí)間先后順序擺放對無菌物品應(yīng)有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時(shí)更換,每次扣1分;
2、無菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放,每次扣1分;
3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4、各種物品(區(qū)域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域),每次扣1分。
績效考核方案 篇5
方案名稱:
甲方:董事長
乙方:廚師
甲方現(xiàn)聘請鄧春秀、李忠信擔(dān)任公司餐廳廚師。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制訂本考核協(xié)議書。
一、考核期限
20xx年2月15日至20xx年2月15日
二、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán),并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。
2、乙方負(fù)責(zé)所在部門的一切日常事物,要求保質(zhì)、保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標(biāo)準(zhǔn):
1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動(dòng)薪酬х35%)
2、每月固定發(fā)放薪水為XXX元人民幣。每月浮動(dòng)部分為XX人
民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度,并當(dāng)月發(fā)放。
(注:每月出勤天數(shù)為30天)其余的固定工資年底一次清算。
四、工作目標(biāo)與考核
序號 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容及方式 分值
1 食堂環(huán)境狀況 食堂環(huán)境要整潔、干凈 25分
2 食品衛(wèi)生情況 食品衛(wèi)生,不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象 25分
3 菜品更新 及時(shí)更新菜品,菜色豐富 25分
4 設(shè)備保護(hù) 廚房設(shè)備使用得當(dāng) 25分
五、附則
1、考核的結(jié)果作為每月浮動(dòng)發(fā)放的依據(jù),為下年度或下階段制定經(jīng)營計(jì)劃的參考。
2、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、辦公室,對目標(biāo)責(zé)任書執(zhí)行情況進(jìn)行過程填制,加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察力度。
3、本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜,特殊情況發(fā)生時(shí)在征求董事長意見后,由公司研究確定解決辦法。
4、本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。、
六、考評的組織機(jī)構(gòu)
組長:
副組長:
成員:
書記員:
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