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微信客服崗位職責(zé)職位要求
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的微信客服崗位職責(zé)職位要求，僅供參考，歡迎大家閱讀。
微信客服崗位職責(zé)職位要求1
崗位職責(zé)
1、根據(jù)客戶(hù)提供的資料進(jìn)行微信公眾平臺(tái)的搭建，以及圖文、商城等的編輯和美化。
2、處理平臺(tái)搭建過(guò)程中一切咨詢(xún)事宜。
3、與銷(xiāo)售人員保持良好的溝通。
4、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他臨時(shí)性工作。
職位要求
1、了解psoffice等辦公軟件；
2、具有良好的溝通能力，性格開(kāi)朗活潑，極具耐心；
3、理解能力強(qiáng)，能夠快速的接收新知識(shí)，理解挖掘客戶(hù)深層次需求；
4、積極向上，能夠以大局為重，具有一定的銷(xiāo)售意識(shí)。
微信客服崗位職責(zé)職位要求2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)微信社群的組織搭建，日常運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)及管理；
2、建立并持續(xù)完善社群工作流程，探索更好滿(mǎn)足用戶(hù)需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；
3、整合內(nèi)外部資源，通過(guò)持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng)手段，提升社群的'活躍度和粘性；
4、負(fù)責(zé)社群氛圍營(yíng)造、群內(nèi)成員對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度及下單的頻率。
職位要求：
1、可無(wú)經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、并對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有自己的方法論和實(shí)踐優(yōu)秀案例優(yōu)先；
3、有團(tuán)隊(duì)精神。
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微信客服崗位職責(zé)職位要求3
職責(zé)描述：
1、通過(guò)微信及時(shí)添加客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行處理，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
2、每天定時(shí)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并在朋友圈與客戶(hù)簡(jiǎn)單互動(dòng)；
3、對(duì)添加的客戶(hù)進(jìn)行具體分類(lèi)，并定時(shí)對(duì)客戶(hù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)；
4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范；
5、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、18-28歲，學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限；
2、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于溝通；
3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的'辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉(zhuǎn)微信。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
微信客服崗位職責(zé)職位要求4
崗位職責(zé)
1、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的`在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)；
2、負(fù)責(zé)通過(guò)在線(xiàn)聊天工具介紹產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)知識(shí)給顧客，滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
4、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷(xiāo)售；
5、跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單，收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善；
6、公司及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時(shí)工作。
任職資格
1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答；
2、條理清晰，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶(hù)咨詢(xún)，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
3、工作敬業(yè)踏實(shí)，責(zé)任性強(qiáng)，樂(lè)觀開(kāi)朗，態(tài)度積極，工作細(xì)心，有耐心；
4、善于溝通，思維敏捷，服務(wù)意識(shí)佳，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力；
5、有服裝銷(xiāo)售或微信營(yíng)銷(xiāo)、微商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
微信客服崗位職責(zé)職位要求5
崗位職責(zé)
1、通過(guò)電話(huà)負(fù)責(zé)前期的邀約工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品(騰訊企業(yè)微信)，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
3、對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)答疑，和業(yè)務(wù)部門(mén)共同完成月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
任職資格
1、年齡20-28歲，有電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程。
3、具備較強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作。
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題。
微信客服崗位職責(zé)職位要求6
職位描述
1、負(fù)責(zé)微信的日常管理，微商城的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)；
2、對(duì)微商城數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行日常管理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中相關(guān)信息；
3、負(fù)責(zé)公司微信運(yùn)營(yíng)及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣；
4、負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)運(yùn)行、可靠性及穩(wěn)定性；
5、維護(hù)公司與會(huì)員之間的關(guān)系與互動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)公司微商城的鏈接、活動(dòng)的.推廣工作。
7、電腦水平熟練。
8、處理訂單。
9、協(xié)助網(wǎng)站信息更新、維護(hù)；
10、主管交辦的其他事宜
任職資格：
1、18-30歲，高中(中專(zhuān))學(xué)歷及以上，身心健康。
2、中文打字速度60字/分鐘以上；
3、一年以上社會(huì)工作經(jīng)歷，具有良好的語(yǔ)言溝通能力和銷(xiāo)售、售后服務(wù)意識(shí)，熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，有淘寶網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、做事踏實(shí)、有責(zé)任心，好學(xué)上進(jìn)，有耐心(解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún))。不厭其煩
6、溝通和表達(dá)能力良好，能承受工作壓力。
7、熟悉微信以及微商城的基礎(chǔ)操作，高中以上學(xué)歷；
8、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有微商城工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
9、可以獨(dú)立完成微商城前后臺(tái)工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)b2b、b2c網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)及推廣營(yíng)銷(xiāo)；
10、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
微信客服崗位職責(zé)職位要求7
崗位職責(zé)：
1、處理公司微信公眾號(hào)的客戶(hù)咨詢(xún)，在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題
2、收集匯總相關(guān)數(shù)據(jù)與相關(guān)部門(mén)對(duì)接
任職資格：
1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、懂得基本電腦辦公軟件操作
3、性格開(kāi)朗穩(wěn)重，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力，工作負(fù)責(zé)
4、接受應(yīng)屆生，可培養(yǎng)，可轉(zhuǎn)正
微信客服崗位職責(zé)職位要求8
崗位職責(zé)：
1、日常淘寶客服的`基本工作；
2、負(fù)責(zé)在線(xiàn)客服工作，用阿里旺旺回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)并推薦相關(guān)產(chǎn)品；
3、善于與人溝通交流，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作穩(wěn)定性強(qiáng)；
4、了解天貓、淘寶后臺(tái)，熟悉商品管理；
5、有良好的客戶(hù)管理crm經(jīng)驗(yàn)
任職資格：
1、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)
2、有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
5、能使用ps等圖片處理軟件優(yōu)先；
6、熟悉淘寶交易規(guī)則，熟悉網(wǎng)店流程；
7、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神良好，工作穩(wěn)定性強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力
微信客服崗位職責(zé)職位要求9
崗位職責(zé)：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣
2、向顧客提供有關(guān)手機(jī)方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應(yīng)的建議；
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
4、維護(hù)好老客戶(hù)關(guān)系；
職位要求：
1、xxx，形象氣質(zhì)佳，18歲-30歲；
2、熟悉基本辦公軟件的操作使用；
3、具有良好的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，以及良好的`溝通能力與銷(xiāo)售技巧；
4、思維敏捷、為人踏實(shí)，有耐心，具備一定的抗壓能力。
上班地點(diǎn)：汕尾海城
上班時(shí)間：朝九晚六
微信客服崗位職責(zé)職位要求10
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司品牌的售后會(huì)員維護(hù)，負(fù)責(zé)微信號(hào)的日常打理。及時(shí)解答微信好友問(wèn)題咨詢(xún)，與客戶(hù)保持良好的溝通，保持粉絲數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2、能策劃話(huà)題進(jìn)行微信群互動(dòng)，活躍氣氛，提高客戶(hù)黏度；
3、個(gè)人有一定的興趣愛(ài)好，并且能主動(dòng)去和粉絲一對(duì)一聊天互動(dòng)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好粉絲細(xì)分工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。
職位要求：
1、喜歡交友，熱衷于社交平臺(tái)，溝通能力強(qiáng)，有自己的言語(yǔ)風(fēng)格，思維活躍，有個(gè)性有想法；
2、對(duì)微信群維護(hù)有一定的.了解和興趣，對(duì)自己人生價(jià)值有自己的追求和觀點(diǎn)；
3、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可；
4、善于學(xué)習(xí)，能保持良好的工作心態(tài)，有團(tuán)隊(duì)精神；
5、有微商、電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、
福利待遇：
1、辦公環(huán)境舒適，創(chuàng)意園區(qū)獨(dú)棟辦公樓，工作休閑空間充裕；
2、公司提供免費(fèi)工作午餐；
3、公司提供五險(xiǎn)一金，帶薪年假；
4、公司制定公平合理的的薪酬、績(jī)效考核及晉升體制，優(yōu)秀員工實(shí)行股權(quán)激勵(lì)；
5、個(gè)性化福利：下午茶點(diǎn)、生日會(huì)、旅行、團(tuán)建活動(dòng)等
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
微信客服崗位職責(zé)職位要求11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通以及跟進(jìn)
2、收集客戶(hù)信息，及時(shí)告知客戶(hù)有關(guān)優(yōu)惠信息
3、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題
4、保持微信群活躍度、維護(hù)好新老客戶(hù)關(guān)系
任職資格
1、有一定的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有一定的服務(wù)意識(shí)和能力
2、打字速度較快，善于使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具，有微信銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、要求要有“客戶(hù)為先”的.服務(wù)精神，一切從“幫助客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)”的角度出發(fā)
4、熱愛(ài)工作，敬業(yè)，勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)的能力
我們能給你：
1、晉升空間：客服專(zhuān)員——客服組長(zhǎng)——客服主管
2、高績(jī)效：高薪取決于個(gè)人付出、工作態(tài)度，薪資上不封頂
3、舒適辦公環(huán)境，和諧辦公室關(guān)系。
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