警衛(wèi)崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時代,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編精心整理的警衛(wèi)崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
警衛(wèi)崗位職責(zé)1
1.對綜合樓住客和財(cái)物的安全負(fù)有重要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)來訪的通傳、登記(暗記)、發(fā)卡工作。
3.檢查員工上、下班攜帶物品情況。
4.負(fù)責(zé)閉路電視監(jiān)控和消防分機(jī)監(jiān)控工作,如遇消防報(bào)警,要盡快趕赴現(xiàn)場查看,并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
警衛(wèi)崗位職責(zé)2
別墅區(qū)保安部警衛(wèi)主管崗位職責(zé)
職位:警衛(wèi)主管
報(bào)告:經(jīng)理
工作概要:負(fù)責(zé)別墅區(qū)保安巡邏工作。
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂實(shí)施重要賓客的警衛(wèi)方案及任務(wù)。
2、檢查保安員的工作情況,匯集報(bào)表并及時向上級報(bào)告工作情況。
3、協(xié)助經(jīng)理處理執(zhí)勤期間發(fā)生的安全問題。
4、負(fù)責(zé)警衛(wèi)人員的.培訓(xùn)和考核。
5、負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)警衛(wèi)的一般問題。
6、對警衛(wèi)工作進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)。
7、巡視別墅區(qū),確保別墅區(qū)的保安巡邏工作正常進(jìn)行。
8、將有關(guān)情況及時和內(nèi)保、消防主管進(jìn)行溝通。
警衛(wèi)崗位職責(zé)3
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。認(rèn)真落實(shí)上級主管部門的工作要求,嚴(yán)肅、公正地處理各類事務(wù)。樹立警衛(wèi)人員的良好形象。協(xié)助上級主管部門做好校區(qū)內(nèi)安全管理工作。
二、通過不斷的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制和評估等管理手段確保本部門工作處于正常、高效的良好狀態(tài),向上級主管部門負(fù)責(zé)。
三、根據(jù)校區(qū)內(nèi)警衛(wèi)工作特點(diǎn)及上級主管領(lǐng)導(dǎo)要求,制定并不斷完善各項(xiàng)警衛(wèi)政策、條例、崗位職責(zé)及工作程序等。負(fù)責(zé)組織、落實(shí)并監(jiān)督其執(zhí)行。
四、建立、健全本部門工作紀(jì)律、上下班制度、交接班制度、衛(wèi)生制度及物品、器材管理制度,并通過每日巡邏,盡心落實(shí)、嚴(yán)格管理。
五、合理籌劃本部門工作安排,制定本部門工作班次。警衛(wèi)實(shí)行24小時服務(wù),任何關(guān)于班次的安排變動,必須有警衛(wèi)隊(duì)長決定。
六、負(fù)責(zé)對校內(nèi)警衛(wèi)、消防設(shè)施及器材進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
七、妥善處理學(xué)生對警衛(wèi)服務(wù)工作的'意見,投訴以及各種特殊問題、重大問題應(yīng)及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
八、負(fù)責(zé)本部門警衛(wèi)人員考勤及每月評估,加強(qiáng)與各班組之間的交流。
警衛(wèi)崗位職責(zé)4
1.維護(hù)購物中心區(qū)域的秩序,掌握酒店購物中心活動范圍內(nèi)的客人動態(tài),及時報(bào)告和控制可疑人員。重點(diǎn)柜臺(珠寶柜、出納處等)應(yīng)注重檢查和保護(hù),一旦發(fā)現(xiàn)或接收緊急情況,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查和處罰。
2.執(zhí)行酒店管理規(guī)定,勸游客不要在商場閑坐聊天。
3.控制客用電梯,建議游客不要乘電梯上客房。
4.嚴(yán)格禁止客人進(jìn)入員工活動區(qū),無關(guān)員工穿越商場區(qū)。
5.處理無特殊事故(事件),不得進(jìn)入各柜臺。
警衛(wèi)崗位職責(zé)5
一、警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的'日常安全保衛(wèi)工作,保障單位安全。
二、警衛(wèi)人員必須愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、警衛(wèi)人員日常工作職責(zé):
。ㄒ唬⿲ν鈦砣藛T進(jìn)行登記管理,并問清事由,安排外來車輛到指定位置停車。如無故不登記或強(qiáng)行進(jìn)入,應(yīng)及時阻攔,并向辦公室報(bào)告。嚴(yán)禁閑雜人等隨意出入單位;
(二)夜間值班時,應(yīng)加強(qiáng)辦公樓內(nèi)外巡查,檢查各種設(shè)施和車輛停放情況,按時開關(guān)院內(nèi)照明設(shè)施,加強(qiáng)夜間進(jìn)出車輛、人員的管理;
。ㄈ⿵S區(qū)院內(nèi)及門前衛(wèi)生,每天上午清掃一次,負(fù)責(zé)管理機(jī)關(guān)綠化帶內(nèi)的花草樹木;
。ㄋ模┐鸀槭瞻l(fā)單位報(bào)紙,并妥善保管。其中,重要信件、郵件收到后直接送達(dá)公司辦公室;
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)單位熱水器使用管理,每天早晨上班后按時供應(yīng)開水,并按時關(guān)閉電源,以確保全局日常用水。熱水器使用時,必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程,不得違規(guī)操作,以防造成安全事故;
(六)負(fù)責(zé)單位冬季采暖期間水循環(huán)系統(tǒng)管理,每天按時開關(guān)循環(huán)系統(tǒng),并嚴(yán)格按照操作規(guī)程,不得違規(guī)操作,以防造成安全事故;
。ㄆ撸┲蛋嗥陂g,如發(fā)生重要情況,應(yīng)及時報(bào)告局辦公室;
。ò耍┕巨k公室交辦的其它事項(xiàng)。
四、警衛(wèi)工作人員每天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時交接班,值班期間不得無故脫崗、串崗、飲酒、私自接電暖器、電爐子熱水器等。如因特殊情況請假,須主管局長批準(zhǔn),并自行協(xié)調(diào)下一班警衛(wèi)代值。
二o一三年十二月一日
警衛(wèi)崗位職責(zé)6
警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)及其它輔助工作,必須提高安全防范意識、責(zé)任意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周密,做到人盡其責(zé)。
一、早班7點(diǎn)、晚班18點(diǎn),要準(zhǔn)時交接班,不得無故缺席、遲到或早退。嚴(yán)禁上班期間喝酒或酒后接班,上班期間無特殊情況不準(zhǔn)請假,嚴(yán)禁私自離崗,有事要調(diào)班須在當(dāng)班前提前請示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后安排調(diào)班。
二、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志及書信等收發(fā)工作,不得遺失,只有學(xué)校地址無詳細(xì)收信人的信函送辦公室統(tǒng)一處理。
三、負(fù)責(zé)校園門口三包區(qū)域的衛(wèi)生清掃和綠化、花卉管理工作。具體要求:校門外、門廳臺階、大門至警衛(wèi)室范圍的校園衛(wèi)生清掃(冬季掃雪,8點(diǎn)前須掃出以上范圍),整個操場內(nèi)無明顯雜物。負(fù)責(zé)校園綠地、樹木、花圃、盆花的澆水、除草、養(yǎng)護(hù)工作。
四、負(fù)責(zé)一樓飲用熱水器的`管理工作。早7點(diǎn)送電加熱,晚6點(diǎn)關(guān)閉電閘。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校北樓3-4樓衛(wèi)生間的衛(wèi)生清掃和管理工作。晚間去北樓清掃衛(wèi)生間,放滿存水桶。中午去北樓檢查一次。去北樓期間要注意南樓安全,要求鎖好南樓或請人代看一會。
六、白天值班重點(diǎn)工作是外來人員管理,對外來人員要詢問登記,要明確來找何人辦何事、來自何處,要作好登記。如有必要可先聯(lián)系對方要找的老師確認(rèn)后在充許進(jìn)入,禁止各種推銷人員進(jìn)入。
七、晚間值宿要提高安全防范意識,認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時巡視(晚間不少于兩次巡視),對財(cái)會室、微機(jī)房、5樓會議室、教學(xué)處等重點(diǎn)部門著重注意。要注意衛(wèi)生間、水房水龍頭是否關(guān)閉,暖氣管道是否有滴漏水情況。要及時啟用紅外線報(bào)警器。巡視時要檢查報(bào)警器是否有效。夜間值宿警衛(wèi)人員不允許脫衣睡覺,兩人值宿時可輪流休息。
八、發(fā)現(xiàn)一般問題要及時處理,發(fā)現(xiàn)重大問題或處理不了的問題要及時向值宿領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。遇特殊情況須及時拔打火警、匪警電話。同時要量力而行注意自身安全。
九、值班值宿要認(rèn)真作好詳細(xì)記錄。需要匯報(bào)的情況及時匯報(bào)。
警衛(wèi)崗位職責(zé)7
1、完成安防物業(yè)部分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成門衛(wèi)值班警戒、巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3、熟悉商場房屋、建筑物及其它財(cái)產(chǎn)物資的分布和重點(diǎn)部位基本情況,設(shè)立各種登記簿,嚴(yán)格人員、車輛及物資的出入記錄。維護(hù)并保持所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔有序,通道暢通。
4、熟悉本崗位內(nèi)的消防設(shè)施和分布,掌握四懂四會知識。
5、夜班服從值班領(lǐng)導(dǎo)管理,堅(jiān)守崗位,按規(guī)定在警戒地點(diǎn)執(zhí)勤(廣場門前、門衛(wèi)及院內(nèi))。
6、夜班每十分鐘對所管轄區(qū)域巡視一次,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理,并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo),特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
7、警衛(wèi)員要按時開啟單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報(bào)告單位主管領(lǐng)導(dǎo)。紅外線報(bào)警系統(tǒng)開啟時間:每天晚20:15――次日早晨6:30。
8、警衛(wèi)員要認(rèn)真做好交接班記錄,填寫值班日志,在本值班日處理不完的.,要在值班記錄上說明并做好交接工作。
9、服從上級要求的其它職責(zé)。
警衛(wèi)崗位職責(zé)8
1、熟悉學(xué)校房屋、建筑物及其它財(cái)產(chǎn)物資的分布和人員構(gòu)成、住址、所在部門以及學(xué)校教學(xué)班數(shù)等基本情況,設(shè)立各種登記簿,嚴(yán)格人員及物資的出入記錄。
2、嚴(yán)格傳達(dá)安全檢查制度,提高警惕,認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守工作崗位,善于觀察,對非本校人員和學(xué)生未經(jīng)允許,不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi);出入人員攜帶物品,必要時進(jìn)行仔細(xì)檢查,大宗物品,要經(jīng)有關(guān)部門證明才能放行。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校和教職工、學(xué)生的報(bào)紙、雜志、文件、信件收發(fā)保管工作,及時分投放到各處室的文件袋中,做到不積壓、不丟失。
4、下午放學(xué)后,如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)不關(guān)燈和水、電、暖、下水道跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,要及時處理好并做好記錄,如處理不好,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),晚上鎖大門前,要進(jìn)行巡視檢查,鎖門后無特殊情況不開門。
5、及時完善,增設(shè)各種安全標(biāo)示、安全器材及設(shè)施,保質(zhì)保量地按時完成各種隱患的'整改工作,把事故隱患消滅在萌芽之中。
6、積極配合學(xué)校的安全工作,使學(xué)校的安全工作得以順利進(jìn)行。
警衛(wèi)崗位職責(zé)9
一、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)民用爆破物品存放庫區(qū)的值班、安全檢查及護(hù)衛(wèi)工作。
二、警衛(wèi)人員必須愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、值班人員要盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗、早退、撤離職守或醉酒上崗,做與值班無關(guān)的事情。嚴(yán)防庫房受到破壞或爆破物品丟失被盜。
四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,履行警衛(wèi)人員的`職責(zé),加強(qiáng)巡邏、防范,發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時妥善處理,重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
五、對出、入庫的爆炸物品及進(jìn)出人員進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
六、對進(jìn)出人員進(jìn)行登記管理,對外來車輛安排到指定位置停車。如無故不登記或強(qiáng)行進(jìn)入,應(yīng)及時阻攔,并向辦公室報(bào)告。嚴(yán)禁閑雜人等隨意出入庫區(qū)。
七、嚴(yán)防無關(guān)人員進(jìn)入庫區(qū)。對進(jìn)入庫區(qū)的人員和車輛實(shí)施安全監(jiān)督,嚴(yán)防將火具、火種、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品帶入庫區(qū);
八、夜間值班時,應(yīng)加強(qiáng)庫區(qū)內(nèi)外巡查,檢查各種設(shè)施完好情況,加強(qiáng)夜間辦理領(lǐng)用手續(xù)人員的管理。
九、經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,檢查的主要內(nèi)容是:(1)報(bào)警裝置、防火用具是否齊全、有效、水源是否充足;(2)庫房建筑、防護(hù)土堤、圍墻是否完好;(3)避雷電系統(tǒng)是否有效;(4)及時清理易燃物品,保持庫區(qū)整潔;(5)及時消除庫區(qū)的不安全隱患。
警衛(wèi)崗位職責(zé)10
一、協(xié)助保安部主管開展日常工作,具體執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制定。
二、對當(dāng)天工作做好計(jì)劃安排,督導(dǎo)警衛(wèi)及臨時工作人員具體實(shí)施。
三、開展對警衛(wèi)人員思想教育、安全教育及崗位培訓(xùn)工作。
四、協(xié)調(diào)各警衛(wèi)班組的工作,對外部門請求配合的'事情努力完成。
五、參與制定重大活動的安全保衛(wèi)方案,并負(fù)責(zé)重大活動安保工作的現(xiàn)場指揮。
六、負(fù)責(zé)處理警衛(wèi)人員不能解決的事件,遇緊急突發(fā)事件做出迅速反應(yīng),合理安排部署,并組織消防警衛(wèi)人員現(xiàn)場處理重大事件,及時向經(jīng)理匯報(bào)。
七、根據(jù)公安部門的要求及上級領(lǐng)導(dǎo)指示,提出對園區(qū)安保工作的具體計(jì)劃及措施,根據(jù)保安部經(jīng)理指示配合公安機(jī)關(guān)對刑事、治安案件進(jìn)行調(diào)查。
八、審閱警衛(wèi)日常各項(xiàng)報(bào)表、記錄、召開周例會和班前、班后例會。
九、完成上級交辦的其它任務(wù)。
警衛(wèi)崗位職責(zé)11
。1)執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序,保質(zhì)、保量、按時完成工作任務(wù)。
(2)制定警衛(wèi)工作計(jì)劃,合理配備警衛(wèi),維護(hù)治安環(huán)境。
(3)按照公司需求,安排警衛(wèi)晝夜站崗、巡邏。
。4)負(fù)責(zé)組織對警衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練工作。
。5)嚴(yán)格執(zhí)行出入廠管理制度,按規(guī)定對車輛、人員的出入廠進(jìn)行盤查、登記。
。6)及時處理、上報(bào)各種突發(fā)性、災(zāi)害性事件,組織警衛(wèi)維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場。
(7)及時制止擾亂公司正常工作秩序的.行為。
。8)負(fù)責(zé)保護(hù)公司重要人員。
。9)負(fù)責(zé)公司押款,保證現(xiàn)金及出納人員的安全。
。10)監(jiān)督員工打卡、值班人員考勤。
警衛(wèi)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)對從后面通道出入酒店人員的控制管理;
2、檢查管理出入通道人員攜帶物品的'狀況,按規(guī)定進(jìn)行檢查;
3、負(fù)責(zé)管理各營業(yè)點(diǎn)、辦公區(qū)、庫房區(qū)鑰匙領(lǐng)發(fā)、登記、清核工作;
4、按鑰匙編號,建立鑰匙管理總冊;
5、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;
6、了解當(dāng)日工作重點(diǎn)內(nèi)容接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對講機(jī);
7、接班清點(diǎn)鑰匙并簽字;
8、按規(guī)定發(fā)放鑰匙,領(lǐng)用人必須是使用部門上報(bào)的人員,并按要求登記鑰匙編號、時間、姓名;
9、接受歸還鑰匙時,要檢查鑰匙是否完好,按要求讓使用人簽名,注明歸還時間。
10、非酒店工作人員從通道進(jìn)入要攔阻并禮貌的詢問,無正當(dāng)理由請其離開,因工作關(guān)系代其電話聯(lián)系;
11、查到私帶酒店物品、食品的人員,要查明部門、姓名,報(bào)告領(lǐng)班,根據(jù)《員工手冊》有關(guān)條例處理;
12、攜帶酒物品、食品須有所在部門經(jīng)理或指定人員簽字方可放行;
13、清點(diǎn)鑰匙,做好當(dāng)班記錄,集中點(diǎn)名下班;
警衛(wèi)崗位職責(zé)13
1.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作時間,按時上班,下班后總結(jié)一天的工作情況,寫好值班日志。
2.服從領(lǐng)導(dǎo),按要求上崗,執(zhí)勤時儀表整潔,精神飽滿,不串崗,不脫崗,不打私人電話,不違紀(jì)。
3.在服務(wù)中禮貌待客,正確運(yùn)用敬語,熱情回答客人提出的問題,發(fā)生矛盾時要得體,不吵架,難以解決時要立即向部門主管和經(jīng)理報(bào)告。
4.熟悉崗位任務(wù)、要求、地形和消防設(shè)施的分布和使用,及時報(bào)告火災(zāi)等事故,采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場。
5.仔細(xì)檢查酒店工作人員的證件和物品。制止易燃、易爆、異味物品帶酒店,禮貌檢查可疑人員,必要時采取適當(dāng)措施控制,并立即向主管或部門經(jīng)理報(bào)告。
6.在重要領(lǐng)導(dǎo)、外賓或其他大型活動中,警衛(wèi)應(yīng)密切配合工作,確保門廳和出口暢通,確保客人和領(lǐng)導(dǎo)的`人身安全,配合警衛(wèi)指導(dǎo)車輛,維護(hù)酒店秩序。
7.如果發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì),應(yīng)立即制止。情節(jié)嚴(yán)重,不聽勸阻的,應(yīng)記錄此人情況,并及時通知其部門經(jīng)理和保安部經(jīng)理。
警衛(wèi)崗位職責(zé)14
一、警衛(wèi)班長在警衛(wèi)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本班勤務(wù)和日常管理工作,根據(jù)警衛(wèi)隊(duì)長的安排,帶領(lǐng)全班完成值勤任務(wù)和學(xué)習(xí)訓(xùn)練工作。
二、在上崗前15分鐘,督促全班人員做好上崗前的準(zhǔn)備工作,檢查隊(duì)員的著裝、值勤用品的佩帶情況。
三、提前10分鐘組織全班人員在駐地門前列隊(duì)并提出要求,帶領(lǐng)全班人員齊步行進(jìn)到各自值勤崗位進(jìn)行交接班工作。交接班的順序白班為:園 區(qū)巡邏崗、園區(qū)大門崗、家屬區(qū)大門崗、家屬區(qū)巡邏崗;夜班為:1#、4#樓大堂崗、園區(qū)大門崗、家屬區(qū)大門崗。
四、交接班時應(yīng)檢查各崗的值勤用品完好情況和有無遺留問題及注意事項(xiàng)。
五、遇有突發(fā)事件發(fā)生時,應(yīng)在3分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)主管或隊(duì)長的'指令執(zhí)行。
六、每天16:00-16:30;16:30-17:00帶領(lǐng)全班人員參加保安部組織的理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。
七、每天22:30從中控室領(lǐng)取樓門鑰匙,帶領(lǐng)本班人員開始清樓工作。清樓時應(yīng)從頂層開始,逐層檢查23:00以后是否留有加班人員,并對加班人員進(jìn)行登記,樓內(nèi)電器電源是否關(guān)閉,垃圾桶內(nèi)的煙頭是否熄滅,其它部位是否存在火險(xiǎn)隱患,各單位的門窗是否關(guān)閉上鎖,頂層檢查完畢后延消防通道下至下一層進(jìn)行檢查直至一層。23:00關(guān)閉電梯。23:10關(guān)閉樓門并將加班記錄和鑰匙交到中控室。
八、每周五17:30-18:00帶領(lǐng)全班參加保安部工作例會。
九、每周日19:30-20:00組織全班召開班務(wù),及時掌握全班人員的思想動態(tài),做好隊(duì)員的思想教育工作。
十、每周日20:00-20:30帶領(lǐng)全班參加保安隊(duì)的工作例會。
十一、每月30日將全班的工作情況和隊(duì)員的思想動態(tài)以書面形式上報(bào)隊(duì)長。
警衛(wèi)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)維護(hù)大廳秩序,保證賓客順利、安全進(jìn)出;
2、巡視大廳公共區(qū)域和大廳外廣場有無異常情況,如有及時處理;
3、注意觀察進(jìn)入大廳人員,必要時與保安監(jiān)控、樓層巡邏取得聯(lián)系;
4、準(zhǔn)確地回答客人的有關(guān)問訊并積極指引;
5、注意監(jiān)護(hù)客人的行李,發(fā)現(xiàn)客人遺留、丟失的物品,要及時尋找失主或上交部門;
6、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;
7、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對講機(jī);
8、到崗對大廳公共區(qū)域進(jìn)行一次仔細(xì)巡視,到指定位置,按要求站崗;
9、觀察進(jìn)出人員,并禮貌地詢問,問明是住店、消費(fèi)、來訪的人員查實(shí)后給予指引;
10、對來店參觀者,禮貌地向客人解釋,請其離開酒店,來店會客但又不知道客人房號、姓名等情況者,請其核實(shí)后再來;對找當(dāng)班員工的請其到后臺聯(lián)系,上班時間謝絕會客;
11、注意大廳區(qū)域有無人員睡覺和有礙大廳秩序不文明的`行為要及時禮貌的指出;
12、注意進(jìn)店或離店客人的行李安全防止遺失;
13、對非住客人又無正當(dāng)理由而堅(jiān)持要上樓層客房區(qū)域要禮貌的勸阻;無效時,及時通知保安監(jiān)控和巡邏警衛(wèi)加強(qiáng)控制;
14、有特殊警衛(wèi)任務(wù),要協(xié)助公專業(yè)人員確保大廳區(qū)域絕對安全;
15、遇有火警,要保持鎮(zhèn)靜,堅(jiān)守崗位,積極疏導(dǎo),必要時阻止無關(guān)人員進(jìn)入大廳。按到指令協(xié)助客人疏散到指定位置;
16、進(jìn)出高峰時要協(xié)助大廳迎賓提供拉門服務(wù)和協(xié)助行李員運(yùn)送行李服務(wù);
1)當(dāng)賓客走近大門約3米時,必須將大門拉開,并主動微笑用敬語招呼客人;
2)行李多,人手不足情況下,協(xié)助行李員將行李送至大廳服務(wù)臺;
17、必要時協(xié)助大廳前廣場警衛(wèi)工作;
18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作;
19、向下一班交接工作,集體點(diǎn)名下班;
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