跨境電商供應(yīng)鏈組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-10-23 09:26:33 崗位職責(zé) 我要投稿

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　　在不斷進(jìn)步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的跨境電商供應(yīng)鏈組織架構(gòu)及崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

跨境電商供應(yīng)鏈組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

跨境電商供應(yīng)鏈組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)、風(fēng)格定位、圖文廣告制作及其它頁面設(shè)計(jì)及架構(gòu)建設(shè)

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品界面的視覺設(shè)計(jì)及產(chǎn)品的在線推廣宣傳設(shè)計(jì)工作，管理視覺團(tuán)隊(duì)，提升店鋪整體視覺效果，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的設(shè)計(jì)與美化與信息收集；

　　3、公司主推產(chǎn)品、直通車產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品的頁面創(chuàng)意、制作

　　4.、公司宣傳海報(bào)，畫冊等等的設(shè)計(jì)。全面主持設(shè)計(jì)工作，擔(dān)當(dāng)創(chuàng)意核心、設(shè)計(jì)指導(dǎo)、效果統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)溝通的任務(wù)。

　　5、認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項(xiàng)目的`成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。負(fù)責(zé)完成營銷部和上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)； 6、上級安排的其他事項(xiàng)工作

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　　1、對淘寶訂單進(jìn)行出入庫處理，內(nèi)部ERP系統(tǒng)的日常操作；負(fù)責(zé)整個配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。

　　2、處理物流中心倉儲管理、配送派工、信息單據(jù)處理等工作。

　　3、負(fù)責(zé)客戶訂貨和下單相關(guān)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。

　　4、對商品進(jìn)行包裝，處理與物流公司間的投訴索賠以及各賬目的`管理。

　　5、負(fù)責(zé)對物流中心所有貨物的明細(xì)以及物流成本進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

　　本制度自頒布之日起執(zhí)行，人力資源部對本制度具有最終解釋權(quán)。

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　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站初期的系統(tǒng)開發(fā)、測試和發(fā)布，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。

　　2、參與技術(shù)支持：電子商務(wù)系統(tǒng)后臺設(shè)計(jì)與優(yōu)化ERP系統(tǒng)開發(fā)與優(yōu)化、CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化、用戶數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用以及其他的一些平臺操作。

　　3、負(fù)責(zé)商務(wù)網(wǎng)站的交易，維護(hù)協(xié)會商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，商務(wù)購物渠道、交易方式。

　　4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)文檔的`編制工作和系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)工作

　　5、負(fù)責(zé)公司分配的其他工作

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　　1、負(fù)責(zé)深圳及周邊地區(qū)OTC的開發(fā)與后期的維護(hù)工作；

　　2、完成所轄區(qū)域內(nèi)所有客戶內(nèi)的分銷、助銷、貨架目標(biāo)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對外合作談判并負(fù)責(zé)對合作項(xiàng)目的.進(jìn)度跟進(jìn)、管理；

　　3、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，達(dá)成公司指定的業(yè)績指標(biāo)；

　　4、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

　　C、電子商務(wù)事業(yè)部

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　　1、建立完善的客戶資料以及客戶資料相對應(yīng)的街道圖。

　　2、完成所轄區(qū)域內(nèi)所有客戶內(nèi)的分銷、助銷、貨架目標(biāo)。

　　3、及時(shí)匯報(bào)生意信息以及競爭對手的`信息。

　　4、及時(shí)完成銷量目標(biāo)

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他性工作

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　　1、負(fù)責(zé)公司年度營銷計(jì)劃的`制定、推動與實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)深圳省經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，管理各區(qū)經(jīng)理的銷售工作。

　　5、負(fù)責(zé)對全體人員進(jìn)行考核總結(jié)。

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　　1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作的.指導(dǎo)與管理。

　　3、負(fù)責(zé)對全體辦公人員（各部門）進(jìn)行考勤審核和工資獎金的核算。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)，處理公司對外接待工作。

　　5、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動。

　　6、完善公司的人事制度，招募人力資源，制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)及最終績效的考核。

　　7、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。

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　　1、協(xié)助運(yùn)營專員負(fù)責(zé)各店鋪日常管理，完成店鋪營銷工作；負(fù)責(zé)策劃并組織店鋪促銷活動，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，管理和拓展網(wǎng)路渠道網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售推廣工作；

　　2、市場調(diào)研：收集分析市場信息、銷售數(shù)據(jù)，建立和維護(hù)報(bào)表反饋機(jī)制;

　　3、協(xié)助運(yùn)營專員寶貝日常上下架及店鋪維護(hù)、產(chǎn)品投資營銷策劃：編輯優(yōu)化商品介紹，店鋪頁面，確保信息精準(zhǔn)、更新及時(shí)，提升用戶體驗(yàn)

　　4、各種資源的整合：負(fù)責(zé)與各合作方的接洽以及活動執(zhí)行、各種工具的`運(yùn)用及活動的參與;

　　5、企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作；

　　6、上級臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)；

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　　該組織結(jié)構(gòu)圖下的部門工作職責(zé)：

　�。ㄒ唬� 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部

　　1.負(fù)責(zé)重點(diǎn)運(yùn)營淘寶商城，兼及淘寶C店。

　�。ǘ� 視覺設(shè)計(jì)部

　　1.負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、網(wǎng)絡(luò)分銷部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、商務(wù)拓展部的美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動畫與視頻設(shè)計(jì)等負(fù)責(zé)。

　�。ㄈ� 網(wǎng)絡(luò)分銷部

　　1.負(fù)責(zé)淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。

　�。ㄋ模� 網(wǎng)絡(luò)客服部

　　1.負(fù)責(zé)通過阿里旺旺進(jìn)行在線銷售。 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫，并開展會員營銷。

　�。ㄎ澹� 網(wǎng)絡(luò)推廣部

　　1.負(fù)責(zé)紐加力網(wǎng)絡(luò)品牌知名度的提升。

　�。� 商務(wù)拓展部（簡稱BD）

　　1.團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開發(fā)。

　　2.負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺，并組織銷售。

　�。ㄆ撸� 電商物流部

　　1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的物流發(fā)貨管理。

　�。ò耍� 財(cái)務(wù)行政部

　　1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的財(cái)務(wù)管理和行政管理。

　　該組織結(jié)構(gòu)圖下的崗位工作職責(zé)：

　　（一）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部

　　1、淘寶運(yùn)營主管

　　a) 負(fù)責(zé)淘寶商城的運(yùn)營管理。

　　b) 負(fù)責(zé)淘寶C店的運(yùn)營管理。

　　2、活動策劃

　　a) 負(fù)責(zé)策劃淘寶各種店鋪內(nèi)、店鋪間、店鋪外的促銷活動。

　　b) 負(fù)責(zé)淘寶官方活動的報(bào)名、組織策劃。

　　3、文案

　　a) 編寫產(chǎn)品描述。

　　b) 依據(jù)活動策劃方案，編寫文案、廣告語。

　　4、淘寶推廣

　　a) 負(fù)責(zé)依據(jù)各種活動專題，進(jìn)行站內(nèi)外的推廣。

　　（二）視覺設(shè)計(jì)部

　　1、視覺設(shè)計(jì)主管

　　a) 負(fù)責(zé)分配美工資源，協(xié)調(diào)各個部門對于美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動畫視頻設(shè)計(jì)的需求。

　　b) 指導(dǎo)下屬工作，提升下屬設(shè)計(jì)技能。

　　c) 美工設(shè)計(jì)。

　　2、美工

　　a) 依據(jù)視覺設(shè)計(jì)主管的分配，來做出不同的'設(shè)計(jì)方案。

　�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)分銷部

　　1、網(wǎng)絡(luò)分銷主管

　　a) 負(fù)責(zé)淘寶客的發(fā)展

　　b) 負(fù)責(zé)淘寶分銷商的拓展和管理。

　　（四）網(wǎng)絡(luò)客服部

　　1、網(wǎng)絡(luò)客服主管

　　a) 負(fù)責(zé)制定淘寶客服管理制度和工作規(guī)劃。

　　b) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)部門員工客服工作。

　　c) 負(fù)責(zé)商品糾紛、退換貨的處理。

　　d) 通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。

　　e) 工作報(bào)表的處理。

　　2、網(wǎng)絡(luò)售前客服

　　a) 通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。

　　3、網(wǎng)絡(luò)售后客服

　　b) 負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

　　4、CRM會員管理

　　a) 負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫，并開展會員營銷。

　　（五）商務(wù)拓展部

　　1、電子商務(wù)拓展經(jīng)理

　　a) 團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系

　　b) 負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺，并組織銷售。

　　2、電子商務(wù)拓展專員

　　a) 團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系

　　b) 負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺，并組織銷售。

　�。╇娚涛锪鞑�

　　1、物流主管

　　a) 負(fù)責(zé)物流發(fā)貨

　　b) 快遞公司管理和協(xié)調(diào)

　　2、打單員 a) 訂單打印

　　3、發(fā)貨員 a) 物流發(fā)貨

　　（七）財(cái)務(wù)行政部

　　1、財(cái)務(wù)行政

　　a) 負(fù)責(zé)電商財(cái)務(wù)

　　b) 負(fù)責(zé)電商行政工作

　　c) 部分團(tuán)隊(duì)文化的組織

　　當(dāng)遇到合適的電商運(yùn)營類人才時(shí)候，可以橫向拓展運(yùn)營部。演變成若干個相對獨(dú)立的運(yùn)營組。

　　模式一：

　　這里面，C店的運(yùn)營主管剛開始1人，其下屬可以考慮由客服兼。

　　由三個運(yùn)營主管，從中挑出能力強(qiáng)的做運(yùn)營經(jīng)理。運(yùn)營經(jīng)理將對運(yùn)營部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。隨著運(yùn)營能力的不斷增強(qiáng)，視覺設(shè)計(jì)部將會擴(kuò)充2-5人，以做到充分滿足其需求。

　　客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單，因此，客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強(qiáng)力量。配套的物流部也會因?yàn)榘l(fā)單量增加，而增加1-2人。

　　模式二：

　　在以上圖中，可能會將文案策劃、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三種崗位進(jìn)行獨(dú)立出來，形成一個部門：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃部。