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物業(yè)管家崗位職責(zé)

時間:2024-10-06 14:02:34 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管家崗位職責(zé)15篇[經(jīng)典]

  在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)管家崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管家崗位職責(zé)15篇[經(jīng)典]

物業(yè)管家崗位職責(zé)1

  1.0直接上級:項目負(fù)責(zé)人(助理)

  2.0職責(zé)大綱:

  2.1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項目的各項規(guī)章制度。

  2.2協(xié)助項目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項目的日常管理、客戶服務(wù)工作。

  2.3完成項目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。

  3.0職務(wù)內(nèi)容:

  3.1制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過程中不斷做出檢查、修改及完善,并即時提交項目負(fù)責(zé)人(助理)審批。

  3.2確保本部門的正常運(yùn)作,對本部門員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開,從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門團(tuán)隊。

  3.3制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報項目負(fù)責(zé)人(助理),對考核結(jié)果進(jìn)行存檔。

  3.4對本部門新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為公司留用合格專業(yè)的人才,從而優(yōu)化公司的員工隊伍。

  3.5有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門人員嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí),提高工作效率,不斷完善自我,使其成為一名愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

  3.6定期召開部門工作例會,部署本部門的各項工作安排,做到清晰、準(zhǔn)確。列明各項工作的負(fù)責(zé)人,完成時間等。督導(dǎo)其各項決議的執(zhí)行情況,并做好會議紀(jì)要的存檔工作。

  3.7科學(xué)合理的編制本部門排班表。

  3.8熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的.相關(guān)規(guī)定。

  3.9按時參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門及有關(guān)項目管理等方面安排的會議,并及時向下屬及相關(guān)部門傳達(dá)會議精神。

  3.10負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場對客戶的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)。就客戶投訴熱點進(jìn)行分析,找出癥結(jié)所在,與相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整,降低投訴率。

  3.12遇有水浸、火警等突發(fā)事件,要及時與相關(guān)部門做好善后工作。負(fù)責(zé)接待客戶的投訴及解釋工作。

  3.13為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),需每日全面巡視園區(qū),發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)。及時審閱項目之巡樓報告、投訴記錄及報修紀(jì)錄,并跟進(jìn)處理進(jìn)度,將資料整理匯報至總經(jīng)理室。

  3.14對所屬部門資產(chǎn)、財務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核,避免浪費(fèi)及財產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。

  3.15建立一個完整、高效的資料檔案系統(tǒng),透過資料分析發(fā)現(xiàn)問題后,對有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善,從而提高服務(wù)效率。

  3.16對項目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo),并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。

  3.17草擬及發(fā)放客戶的管理通告。

  3.18每年年底提交下一年度之預(yù)算,提交項目負(fù)責(zé)人(助理)審批,并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。

  3.19嚴(yán)守公司的各項機(jī)密資料,嚴(yán)禁外泄他人。

  3.20定期向項目負(fù)責(zé)人(助理)提交項目管理報告,提出合理化建議。

  3.21每周一向項目負(fù)責(zé)人提交本部門的工作匯報,及下周工作計劃。做到詳細(xì)清楚,責(zé)任到人。

  3.22每月30日前提交下月的工作計劃,每月于5日前提交上月詳細(xì)的工作報告。

  3.23確保與其它部門形成良好的合作溝通渠道。

  3.24針對業(yè)主逾期未交付的管理費(fèi)及其它費(fèi)用,協(xié)助財務(wù)部門制訂出可行性方案,從而完成公司的預(yù)期目標(biāo)。

  3.25遵從公司一切合理的工作安排。

物業(yè)管家崗位職責(zé)2

  輔助銷售代表全程接待客戶參觀樣板間;疏導(dǎo)客戶及時和客戶經(jīng)理保持溝通。

  每天檢查樣板間布局,檢查物品有無損壞、數(shù)量,檢查保潔的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備是否正常進(jìn)行,保證樣板間所有家具和設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  每日對樣板間內(nèi)的小飾物進(jìn)行清潔,確保干凈、無塵。

  下班前要對樣板間進(jìn)行整體檢查,在交接班記錄本上記錄全天樣板間內(nèi)發(fā)生的一切情況,對樣板間所有物品負(fù)責(zé)保管并在下班前打開技防設(shè)備,保證報警設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)。

  參加公司及部門開展的`各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

  嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度,尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管家崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  1、制定并完成年度、月度計劃目標(biāo);指定物業(yè)管理工作制度,并督促嚴(yán)格執(zhí)行;

  2、準(zhǔn)確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);審批維修、專修申請、落實具體管理服務(wù)工作;識別潛在問題,制定方案;

  3、協(xié)調(diào)與政府、甲方、公司等的關(guān)系,處理爭議;主持簽訂各項對外經(jīng)濟(jì)合同;

  4、物業(yè)員工的培育、獎成、發(fā)展等本體工作;團(tuán)隊組建及發(fā)展。

  5、負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營管理、品質(zhì)把控、關(guān)系處理及團(tuán)隊建設(shè)

  任職資格:

  1. 30-50周歲,性別不限,全日制大專及以上學(xué)歷;

  2. 五年及以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,至少2年的基層物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

  3. 具有建筑面積10萬以上高檔住宅小區(qū)、寫字樓、商場等獨立管理經(jīng)驗;具備從項目前期、接房、至交房1年的項目全過程管理工作經(jīng)驗經(jīng)歷;熟悉全國和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的`政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;

  4. 持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;

  5. 身體健康,有較強(qiáng)持續(xù)抗壓能力,具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、文字處理能力和危機(jī)管理能力;

  6. 具備良好的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制能力、獨立的團(tuán)隊管理能力,較強(qiáng)的全局意識、組織掌控能力和成本意識,責(zé)任心強(qiáng),樂于奉獻(xiàn)。

物業(yè)管家崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)客戶的接待工作,為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉(zhuǎn)接、信息的'傳達(dá),信息登記、分類反饋工作;

  2、負(fù)責(zé)受理顧客電話投訴,受理商戶的維修、安裝及場內(nèi)環(huán)境等服務(wù)申請以及后續(xù)跟進(jìn);

  3、配合相關(guān)資料發(fā)送工作及相關(guān)匯總反饋工作;

  4、負(fù)責(zé)與服務(wù)中心對接相關(guān)工作;

  5、負(fù)責(zé)水吧服務(wù)工作;

  6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)5

 。1)向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),在部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

  (2)每天檢查員工出勤、上下班情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動紀(jì)律。

 。3)根據(jù)員工的工作能力,合理安排工作。

  (4)帶頭作好本班工作,越是困難越要挺身而出。

 。5)勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,工作要細(xì)致,提高效率,保證質(zhì)量。

 。6)掌握員工的思想動態(tài),學(xué)會做人的`思想工作,經(jīng)常找員工談心,進(jìn)行家訪,搞好班組思想及組織建設(shè)。

 。7)發(fā)揮班內(nèi)骨干作用,共同搞好工作。

 。8)經(jīng)常向經(jīng)理、主管匯報情況,聽取指示,認(rèn)真落實。

 。9)加強(qiáng)自身建設(shè),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高管理水平。

物業(yè)管家崗位職責(zé)6

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)客服專員的要求完成相關(guān)工作。

  2、對所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作。

  3、對所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報修、投訴的及時跟進(jìn)。

  4、對所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報修、投訴的`完成情況的回訪。

  5、對所負(fù)責(zé)的單元進(jìn)行滿意度調(diào)查。

  6、負(fù)責(zé)單元接待,來訪人員進(jìn)行管理以及各業(yè)戶賬單信件的投遞。

  7、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)7

 。1)在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真搞好客房的管理和服務(wù),保證酒店良好的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,對客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

 。2)策劃本部門的工作,制定周密的工作計劃,并合理安排人員和物資使用,控制能源使用。

 。3)負(fù)責(zé)對本部員工的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  (4)負(fù)責(zé)客房設(shè)備設(shè)施的管理,經(jīng)常與工程部及其他部門溝通,及時作好機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作,提高完好率,保證工作順利進(jìn)行,保證客用設(shè)施完好無損。

 。5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生,確保酒店財產(chǎn)和人身安全。

 。6)清楚地掌握每天入退房間住客的.數(shù)量和人數(shù),與前臺核定清楚房間實租狀況及預(yù)訂情況,及時收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反映的意見,協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作,保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 。7)定期召開員工會議,部署工作,及時了解下屬的工作情況。督導(dǎo)各班組開展QC(全面質(zhì)量管理)小組活動,為提高服務(wù)質(zhì)量獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

物業(yè)管家崗位職責(zé)8

  1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶基本信息與動態(tài),定期上門家訪,與客戶建立良好關(guān)系。

  2、確保物業(yè)公司與客戶間的有效溝通,及時處理客戶投訴并跟蹤回訪。

  3、收集客戶的意見及建議并匯總分析,提出合理化改進(jìn)方案。

  4、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作。

  5、巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理。

  6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的'催繳工作。

  7、派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示等。

  8、按規(guī)定對客戶進(jìn)行走訪工作并做好記錄。

  9、活躍區(qū)域內(nèi)客戶文化生活,組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動。

物業(yè)管家崗位職責(zé)9

  1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小區(qū)物業(yè)管理;

  2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境;

  3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關(guān)協(xié)調(diào)工作,確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運(yùn)行,樹立公司良好的對外形象;

  4、積極、主動做好與業(yè)主的.溝通,確保物業(yè)費(fèi)等按期收繳;完成緊急情況下的應(yīng)急事件處理;

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

  3、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的`設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進(jìn)行處理;

  4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,及時反饋相關(guān)信息;

  5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案

物業(yè)管家崗位職責(zé)11

  1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項目物業(yè)管理統(tǒng)籌、計劃、組織、檢查、改進(jìn)、落實,確保預(yù)算及費(fèi)用支出的控制;

  2、負(fù)責(zé)安排中心各部門工作任務(wù)下達(dá)、檢查、督促工作完成進(jìn)度,嚴(yán)格按照考核辦法和獎懲機(jī)制,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對中心各部門人員進(jìn)行考核;

  3、督導(dǎo)相關(guān)規(guī)章制度的實施及完善,規(guī)范各項業(yè)務(wù)流程,提升項目物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

  4、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及實際操作運(yùn)行情況,確保服務(wù)品質(zhì)及滿意度,保證物業(yè)費(fèi)收繳率;

  5、監(jiān)察物業(yè)服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行,做好項目環(huán)境管理,消防安全管理,維保管理以及外包合作單位工作質(zhì)量監(jiān)督管理;

  6、對接政府部門及集團(tuán)區(qū)域往來文件及工作的統(tǒng)籌落實,監(jiān)督日常各類文件、圖紙、資料、檔案的'保管;

  7、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);

物業(yè)管家崗位職責(zé)12

  1、了解房產(chǎn)營銷流程及相關(guān)專業(yè)知識;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)助市場調(diào)研和相關(guān)數(shù)據(jù)分析;

  3、協(xié)助撰寫項目的營銷、策劃、推廣方案 ;

  4、協(xié)助執(zhí)行房地產(chǎn)前期策劃及后期包裝推廣工作;

  5、協(xié)助制作活動海報、樓盤項目海報;

  6、協(xié)助做好與各部門的.溝通對接工;

  7、協(xié)助做好企業(yè)線上線下審批相關(guān)工作;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管家崗位職責(zé)13

  隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)的需求也越來越大。因此,物業(yè)管家的角色變得越來越重要。物業(yè)管家是物業(yè)管理公司中不可或缺的一員,其職責(zé)不僅是解決業(yè)主們的生活問題,還需要提供市場營銷和財務(wù)管理等服務(wù)。

  一、崗位職責(zé)

  1.與業(yè)主溝通

  物業(yè)管家與業(yè)主之間的溝通是非常重要的。他們必須經(jīng)常與業(yè)主聯(lián)系,關(guān)心業(yè)主的需求和問題,并在第一時間回應(yīng)和解決他們的問題。

  2.物業(yè)管理

  物業(yè)管家需要監(jiān)督物業(yè)的維護(hù)和管理,包括附屬建筑物、停車場、電梯、公共區(qū)域和保安等。物業(yè)管家應(yīng)該確保物業(yè)和配套設(shè)施的安全和衛(wèi)生,并與維修人員聯(lián)系,及時處理日常維護(hù)問題。

  3.市場營銷

  物業(yè)管理公司通常將物業(yè)管家視為自己的窗口,他們需要與潛在的業(yè)主建立聯(lián)系,并向他們介紹物業(yè)和配套設(shè)施的'優(yōu)勢,以吸引客戶投資。同時,物業(yè)管家也需要提供廣告和營銷支持,以幫助公司更好地宣傳自己的業(yè)務(wù)。

  4.財務(wù)管理

  財務(wù)管理是物業(yè)管家的一個重要職責(zé)。他們需要確保收益和成本的平衡,并且需要隨時準(zhǔn)備相關(guān)的財務(wù)報告。在某些情況下,物業(yè)管家需要協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行預(yù)算和成本分析。

  5.人員管理

  為了確保物業(yè)正常運(yùn)營,物業(yè)管家需要管理員工,包括保安、維修人員和清潔人員等。物業(yè)管家負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理這些員工,確保他們能夠勝任自己的工作,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  二、崗位要求

  1.管理經(jīng)驗

  物業(yè)管家需要具有相關(guān)的管理經(jīng)驗,例如酒店管理、服務(wù)行業(yè)或物業(yè)管理等。這將有助于他們更好地理解客戶需求,并有效地處理相關(guān)的問題。

  2.良好的溝通能力

  物業(yè)管家需要具有良好的溝通和交際能力,以便能夠與不同背景和文化的人建立良好的關(guān)系,并且需要善于解決問題和處理沖突。

  3.團(tuán)隊合作能力

  團(tuán)隊合作是物業(yè)管家非常重要的一項技能,因為他們需要與其他員工合作,包括維修人員、清潔人員和保安人員等。物業(yè)管家需要懂得協(xié)調(diào)工作、分配任務(wù)和協(xié)同工作,以確保物業(yè)管理順暢進(jìn)行。

  4.財務(wù)技能

  物業(yè)管理涉及財務(wù)管理方面的知識,物業(yè)管家需要具備相關(guān)的財務(wù)技能,如會計、預(yù)算和成本分析等。

  5.熟悉相關(guān)法律

  物業(yè)管理涉及多種法律和監(jiān)管規(guī)定,物業(yè)管家需要熟悉相關(guān)的法律和規(guī)定,例如施工標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)定和租賃合同等。

  總而言之,物業(yè)管家是物業(yè)管理中的核心,主要職責(zé)是滿足業(yè)主的生活需求、提供市場營銷和財務(wù)管理等服務(wù)。他們需要具備良好的溝通技能、團(tuán)隊合作能力、財務(wù)技能和法律意識。這些技能將幫助他們更好地處理工作中的各種挑戰(zhàn),并確保物業(yè)運(yùn)營順利、高效。

物業(yè)管家崗位職責(zé)14

  1、客戶來訪指引、接待;

  2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務(wù);

  3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理;

  4、辦公環(huán)境維護(hù)、巡查,每天落實前臺區(qū)域、休閑區(qū)、會議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管;

  5、復(fù)印、打印的處理及費(fèi)用登記;

  6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理;

  7、寫字樓租賃合同管理、繳費(fèi)通知管理、催款管理;

  8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作;

  9、組織和積極參與各項開業(yè)慶典及VIP客戶答謝活動的'接待;

  10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

  11、完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)15

  1、嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求落實與本崗位相關(guān)工作執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度服從上級安排積極主動完成本職工作。

  2、全面掌握業(yè)主情況、按照物業(yè)管理法規(guī)及政策進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)業(yè)主事務(wù)合理、高效地安排和完成各項工作圓滿地完成任務(wù)。

  3、保證公司配發(fā)工具、物品的安全使用不發(fā)生、不出現(xiàn)人為造成的損壞、損毀、丟失等問題。

  4、負(fù)責(zé)整個地塊的運(yùn)營工作領(lǐng)導(dǎo)所轄工程、安管人員為業(yè)主提供高效、快捷、滿意的服務(wù)為業(yè)主打造一個安全、整潔、舒適的園區(qū)環(huán)境。對工作授權(quán)內(nèi)不能解決或需要協(xié)調(diào)其他部門協(xié)助處理的事項要在第一時間內(nèi)向部門經(jīng)理匯報由部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)不能直接跨部門協(xié)調(diào)或越級處理。

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查及考核助理物業(yè)管家、管家助理的工作并要求達(dá)到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

  6、負(fù)責(zé)業(yè)主入住二次裝修手續(xù)的辦理、監(jiān)督及驗收工作。

  7、負(fù)責(zé)業(yè)主日常投訴的確認(rèn)、處理、跟蹤并安排人員回訪。

  8、負(fù)責(zé)實現(xiàn)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的'收費(fèi)指標(biāo)。達(dá)到整個地塊總收費(fèi)率85后每上升5工資上升兩級直至達(dá)到公司規(guī)定的本崗位工資最高標(biāo)準(zhǔn)。對于不能完成每一收費(fèi)期半年既定任務(wù)的應(yīng)給與降工資或降職處分。

  9、做好業(yè)主檔案及鑰匙的監(jiān)督管理工作與助理管家共同負(fù)責(zé)客戶鑰匙托管的管理工作。

  10、每周對公共區(qū)域巡視1次、認(rèn)真關(guān)注公共設(shè)備實施的完好情況和公共

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