會議接待員崗位職責(zé)

時間：2024-10-01 15:36:42 崗位職責(zé) 我要投稿

會議接待員崗位職責(zé)4篇（精華）

　　在生活中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的會議接待員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

會議接待員崗位職責(zé)4篇（精華）

會議接待員崗位職責(zé)1

　　1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《職員手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

　　3、按照會議接待單有關(guān)內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項預(yù)備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人中意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的`接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；

　　6、負責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期愛護保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；

　　9、服從治理，隨時聽從上級的工作安排。

會議接待員崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)會議接待預(yù)定單，做好會場布置工作；

　　2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語；

　　4、會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準(zhǔn)備工作；平時，注意會議室開窗通風(fēng)；

　　5、會中，應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務(wù)，中途不得離開會場；

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員；7、負責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；

　　8、組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題；

　　9、負責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的.方法，設(shè)法降低各類物資、能源的耗損；

　　10、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識；11、完成上級安排的其他工作：

　�、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利；

　　12、積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13、接待會議勞務(wù)費提取方案：每場會議勞務(wù)費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當(dāng)場勞務(wù)費；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé)，則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。

　　香河漢格菲爾酒店管理有限公司