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技術支持主要崗位職責

時間:2024-09-19 13:42:18 崗位職責 我要投稿
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技術支持主要崗位職責

  在當下社會,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編為大家收集的技術支持主要崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

技術支持主要崗位職責

技術支持主要崗位職責1

  職責:

  1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;

  2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓,并解決軟件使用過程中的相關問題;

  3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

  4、參與項目招投標相關技術內(nèi)容和文檔資料的籌備。

  任職要求:

  1、本科或以上學歷,汽車、機械、模具等相關專業(yè)畢業(yè);

  2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓

  3、優(yōu)秀的`傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;

  4、工作責任心強,有團隊協(xié)作精神和服務意識;

技術支持主要崗位職責2

  職責:

  1、團隊協(xié)調(diào)管理(人員招聘,培訓,培養(yǎng));

  2、保證團隊人員與客戶的良好溝通,接受客戶咨詢并提供正確引導,收集客戶問題并積極處理問題;

  3、制定團隊成員工作計劃與任務;

  4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

  2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

  3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調(diào)能力;具有強烈的`進取精神和團隊協(xié)作精神;

  4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

  5、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

  6、能接受短期出差。

技術支持主要崗位職責3

  1、執(zhí)行售后技術支持響應機制

  2、監(jiān)控各地技師的維修案例,分析歸納案件情況

  3、編輯總結技師案例,并定期發(fā)出技術短訊分享案例

  4、協(xié)助做好技術案例管理歸檔工作

  5、協(xié)助編寫技術公告

  6、根據(jù)各地提出的`技術支持申請,給予相應的線上或者現(xiàn)場支持

  7、協(xié)助重大產(chǎn)品責任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題

  8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題

  9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程,給予相應技術支持

技術支持主要崗位職責4

  1、負責現(xiàn)場設備安裝、調(diào)試等各項技術支持工作。

  2、接收并協(xié)助解決客戶遇到的各種現(xiàn)場技術問題,及時準確地將現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

  3、負責制作配送設備和軟件配置清單。

  4、負責方案推薦書中技術方案的`編制。

  5、支持市場和銷售,為客戶和工程師提供相關培訓。

  6、負責制作銷售工作中的技術簡報。

  7、根據(jù)上級要求,協(xié)助市場部在銷售范圍內(nèi)開展廣告等市場活動。

  8、為銷售管理部門帶來市場競爭信息。

  9、根據(jù)技術支持經(jīng)理的需要,快速準確地提供所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。

技術支持主要崗位職責5

  1、中專以上學歷,計算機、電子及相關專業(yè)、

  2、熟練組裝PC,安裝配置局域網(wǎng),簡單排除計算機故障、

  3、負責公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、售后服務、

  4、可現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作中的問題、

  5、誠實勤奮,能適應出差,吃苦耐勞、

技術支持主要崗位職責6

  職責

  1、負責系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護;

  2、提供內(nèi)部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

  3、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

  4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

  5、配合完成項目實施、驗收工作。

  任職資格

  1、生物學相關專業(yè),本科以上學歷;

  2、有核酸提取,細胞,蛋白相關實驗基礎;

  3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

  4、強烈的`責任感和很好的團隊合作精神

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