保潔的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的保潔的崗位職責(zé) ,僅供參考,大家一起來看看吧。
保潔的崗位職責(zé) 1
主管崗位職責(zé)
、侔凑铡秶椅飿I(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》、《國家協(xié)會(huì)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(一級(jí))》的考評標(biāo)準(zhǔn),做好管理區(qū)域內(nèi)的清潔工作;
、谪(fù)責(zé)提出培訓(xùn)要求,并按照年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施
③負(fù)責(zé)墻面、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內(nèi)外停車場、會(huì)所等公共區(qū)域的清潔保潔工作的組織安排與實(shí)施。④負(fù)責(zé)對有償服務(wù)項(xiàng)目的組織和實(shí)施。
、葚(fù)責(zé)進(jìn)行員工的日檢、周檢工作。
、挢(fù)責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢查。
、哓(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作計(jì)劃的'制定,并組織實(shí)施。
⑧負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo).
保潔的崗位職責(zé) 2
物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境保潔部主管崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)環(huán)境保潔部工作,向經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,有效落實(shí)環(huán)境保潔工作各項(xiàng)規(guī)程,確保本部門各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)。
3熟悉轄區(qū)保潔及綠化區(qū)域分布狀況,合理配備保潔人員。
4轄區(qū)保潔實(shí)行劃片、分區(qū)作業(yè)管理,做到任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確,考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎(jiǎng)懲分明。
5負(fù)責(zé)本部門員工綜合素質(zhì)培訓(xùn),定期組織員工學(xué)習(xí),關(guān)心員工生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上,干出不平凡的事;
6根據(jù)本部門員工的工作情況,每月提出對本部門員工的獎(jiǎng)懲意見。
7負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作,掌握各種花草樹木生長習(xí)性,適時(shí)進(jìn)行澆水、除草、噴藥、栽種等工作,確保達(dá)到要求。
8反映并解決業(yè)主的.焦點(diǎn)問題。發(fā)現(xiàn)可疑人員或破壞公共財(cái)務(wù)者,要及時(shí)制止和上報(bào)。
9明確綠化、保潔工作檢查制度,實(shí)行自查,互查,聯(lián)合檢查程序。
10負(fù)責(zé)對本部門用品、用具等的管理、申請、審查、上報(bào)。
11完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
保潔的崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)制訂和完善各項(xiàng)保潔規(guī)章制度和作業(yè)流程并監(jiān)督落實(shí);
2、負(fù)責(zé)擬訂年度保潔綠化工作計(jì)劃、保潔綠化物品消耗計(jì)劃,制訂清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn),保證高質(zhì)量完成物業(yè)保潔工作和綠化養(yǎng)護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)查閱保潔、綠化的相關(guān)工作記錄、巡檢記錄,每天對管理區(qū)域的保潔、綠化工作進(jìn)行一次質(zhì)量巡檢并做好記錄;
4、負(fù)責(zé)控制清潔用品的'增加,努力降低成本,提高效益;
5、負(fù)責(zé)處理客戶對保潔方面的投訴,并制訂改進(jìn)措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)組織對項(xiàng)目保潔各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作,以及現(xiàn)場人員的協(xié)調(diào);
7、做好每月工作小結(jié),主持好保潔員工的例會(huì),上傳下達(dá)布置工作,解決難題,并對原始工作資料做好收集與存檔。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔員崗位職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓道、外圍衛(wèi)生清潔,按照作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
2、對待業(yè)主、同事和來訪客人應(yīng)以禮相待,保持良好的員工形象;
3、作業(yè)操作時(shí)遇到業(yè)主或客人應(yīng)停止工作避讓,放置溫馨提示牌;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主戶內(nèi)有償服務(wù)清潔類事務(wù)。
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一、在pa區(qū)領(lǐng)班的`領(lǐng)導(dǎo)下,服從管理,接受工作檢查,實(shí)行八小時(shí)工作制,保質(zhì)保量完成清掃任務(wù)。
二、每早7時(shí),下午23時(shí)前認(rèn)真清掃所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,并將垃圾清理完畢,不得積存,不焚燒垃圾和樹葉。
三、花園、道路、樹叢下無紙屑、煙頭等雜物,明溝、路面無積水、泥污,無衛(wèi)生死角。電桿、樹木、墻壁、門柱無亂貼、亂畫。
四、門前三包地段無煙頭、痰跡、雜物。墻壁、天花板無塵土、蜘蛛網(wǎng),無亂貼亂畫,門窗、玻璃、燈架干凈衛(wèi)生。
五、水池每日打掃兩次,無水垢,無雜物、污物,地面干凈無積水。
六、要及時(shí)拉運(yùn)垃圾,不堆積。
七、停車場,門前膠墊無雜物。
八、檢查所屬區(qū)域內(nèi)的上下水管、電燈電路,發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏或長明燈要及時(shí)報(bào)告維修。
九、經(jīng)常檢查外環(huán)境物品的損壞情況,如有發(fā)現(xiàn),及時(shí)報(bào)告管理人員。
十、上班穿著統(tǒng)一服裝,戴牌上崗。
十一、堅(jiān)持巡回保潔制,對衛(wèi)生死角經(jīng)常檢查,認(rèn)真清掃。
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1、清潔工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)現(xiàn)章制度,上班不遲到早退,無故缺席。
2、上班時(shí)須身裝整潔統(tǒng)一的制服,佩帶員工證。
3、在工作中必須保持良好的精鐘狀態(tài),并做到文明禮貌待人,微笑效勞。
4、在收集垃圾的檢到業(yè)主誤例的貴重物品要馬上交到管理處。
5、在管理處安排為業(yè)主收費(fèi)效勞時(shí),不得收受業(yè)主給的'小費(fèi)。
6、不得利用上下班時(shí)間私自為業(yè)主打鐘點(diǎn)工。
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一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度
二、主要負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和保潔要求
1、每天工作:
環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、衛(wèi)生間、前臺(tái)、走廊等
辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、沙發(fā)、茶幾、公用物品、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。
前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、沙發(fā)、茶幾、搽鞋機(jī)、垃圾桶、前臺(tái)走道、公司牌匾的.清潔工作。
衛(wèi)生間包括:衛(wèi)生間的清潔、洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新。
其他:地面和地角線、門窗、玻璃清潔。
2、綠化植物:綠色植物每天必須最少打掃一次,要求植物生長茂盛,定期進(jìn)行合理澆灌和施肥、葉子無空洞,無死樹枯枝,修剪合理,沒有明顯的病蟲害,保持植物的美觀完整。
3、每周一次:
4、每月一次:
三、工作時(shí)間:
1、每天工作時(shí)間為:上午8:00―11:00
下午14:00-17:00
2、周一至周五正常上班,周六、周日輪值1人上班。
3、每天上午8點(diǎn)前完成清潔工作,上午8點(diǎn)10分打掃老板和黃董辦公室(秘書開門后才可打掃)。
四、管理規(guī)定:
1、保潔員必須在上班前提前20分鐘到達(dá)公司,并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生,下班后在處理完各項(xiàng)衛(wèi)生后,征得主管同意后方可離開。
2、所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每半小時(shí)查一次,每天不得少于十次,并根據(jù)維護(hù)情況填寫記錄表,由行政部進(jìn)行檢查并簽名。
3、上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。
4、各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置,不得隨意擺放。
5、請病假、事假必須提前報(bào)知行政部,經(jīng)主管同意后方可離開。
6、如有違反規(guī)定,每次負(fù)激勵(lì)10元以上。
保潔的崗位職責(zé) 7
1、食堂公共衛(wèi)生、菜、碗、餐具每天及時(shí)打掃、清洗、消毒; 2、餐廳、公共門廳、走廊、衛(wèi)生間、樓梯間、辦公室、宿舍、樓梯扶手、外場地、停車位等每天保潔一次,在會(huì)議結(jié)束后須及時(shí)對會(huì)議室進(jìn)行整理清潔;
3、公共區(qū)域、燈具、風(fēng)口不定期清洗,門窗、玻璃每月一次,垃圾每天傾倒(詳細(xì)內(nèi)容體現(xiàn)在);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
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1.辦公區(qū):地面、辦公桌椅、電腦、電話等每天打掃一次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵;
2.會(huì)議室/會(huì)客室:地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必需打掃一次,因會(huì)務(wù)須要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時(shí)打掃,保證會(huì)議室清潔;
3.茶水間:保持清潔,茶具消毒,茶水打算;
4.復(fù)印機(jī)室:保持設(shè)備清潔,碎紙機(jī)清理;
5.玻璃、文件柜及陳設(shè)品每月至少擦試一次,保持物品擺放整齊,無浮塵。
6.綠色植物的.日常養(yǎng)護(hù):根據(jù)養(yǎng)護(hù)要求常常換水、去浮塵;
7.因工作須要,必需隨叫隨到,開心地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù)
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一.責(zé)任區(qū)域:
。ㄒ唬k公樓區(qū)域
1.一樓門廳(包括大門外區(qū)域、旋轉(zhuǎn)門、玻璃、衛(wèi)生桶、盆景衛(wèi)生)。
2.各樓層的階梯(包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生桶)。
3.各樓層地面、衛(wèi)生間、洗手間以及公共部分的窗臺(tái)、窗戶玻璃。
4.二樓總經(jīng)理辦公室、總經(jīng)理助理辦公室、三樓部長辦公室、會(huì)議室。
。ǘ奚釁^(qū)域
1.浴室及一樓公共區(qū)域、大門外。
2.階梯(包括扶手、地面、衛(wèi)生桶)。
3.二樓地面、窗臺(tái)以及玻璃。
4.衛(wèi)生間(包括洗衣機(jī)、潔具桶、洗手盆、臺(tái)面)。
。ㄈa(chǎn)區(qū)域
1.各層地面、衛(wèi)生間、洗手間、以及公共部分的窗臺(tái)、玻璃。
2.各層的階梯(包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生桶)。
二.工作標(biāo)準(zhǔn)
1.地面無垃圾、無明顯灰塵,地磚光亮照人;
2.玻璃潔凈明亮,窗臺(tái)無積塵、雜物;
3.辦公樓門廳及玻璃由于客人進(jìn)出頻繁,會(huì)在門上和玻璃留下手印和污跡,因此保潔員要及時(shí)進(jìn)行擦拭。
4.樓梯扶手使用率很高,要經(jīng)常擦拭。
5.總經(jīng)理、助理、部長辦公室以及會(huì)議室必須清掃整理干凈,桌椅擺放整齊。
6、負(fù)責(zé)各盆景的澆水及保養(yǎng)。
7.衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔。對用過的衛(wèi)生間,要及時(shí)進(jìn)行清理,如擦拭潔具桶內(nèi)外,擦拭洗手盆和臺(tái)面,清倒紙簍等,并將滴落在地面的水跡擦干,隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔,空氣新鮮。同時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施,及時(shí)上報(bào),以便維修。
三.管理規(guī)定
1.保潔員必須在規(guī)定的'時(shí)間到達(dá)公司,并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生,下班后再處理好各項(xiàng)衛(wèi)生。
2.所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每天下班前巡查。
3.上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。
4.各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置,不得隨意擺放。
5.請病假、事假必須提前報(bào)知人事部以及辦公室,經(jīng)主管同意后方可離開。
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20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。
業(yè)主數(shù)量的增多,服務(wù)要求提升,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。
物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。
提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平,擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。
20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。
改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。
進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。
工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。
僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。
這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。
酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。
服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的`心理,在客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個(gè)枕頭”。
試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
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崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的日常清潔、護(hù)理工作;
2.定時(shí)檢查、保證責(zé)任區(qū)域內(nèi)的'衛(wèi)生處于干凈整潔狀態(tài);
3.能正確使用清潔設(shè)備工具;
4.能妥善保管清潔用品;
崗位要求:
1.身體健康
2.品行端正,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心和服務(wù)意識(shí);
3.做事認(rèn)真細(xì)致、能吃苦耐勞、服從工作指派;
4.有保潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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保潔班長的崗位職責(zé)
1、認(rèn)真召開班前會(huì),檢查保潔員的儀容儀表及考勤,保潔工作范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況,并合理的布置工作和總結(jié)工作。
2、帶領(lǐng)員工完成領(lǐng)導(dǎo)交給的保潔任務(wù)。
3、在工作中指導(dǎo)員工養(yǎng)成開源節(jié)流、勤儉節(jié)約的良好工作習(xí)慣。
4、具備協(xié)調(diào)溝通能力,解決員工之間的矛盾,建立團(tuán)結(jié)互助的保潔班組。
5、認(rèn)真巡查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好巡查記錄。
6、檢查員工工作中使用的工具和設(shè)備的保養(yǎng)情況,教育員工愛護(hù)工具設(shè)備。
7、指定每月的物料計(jì)劃,控制保潔成本并監(jiān)督實(shí)施。
8、及時(shí)地向主管報(bào)告工作中使用的工具和設(shè)備的保養(yǎng)情況,教育員工愛護(hù)工具設(shè)備。
9、不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)提高自己業(yè)務(wù)技能和管理能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)定期對員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
11、完成交辦的`其他工作任務(wù)、工作重點(diǎn),保證園區(qū)內(nèi)保潔工作任務(wù)的順利完成,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)保潔工作。
保潔的崗位職責(zé) 13
一.崗位具體內(nèi)容
1.商場保潔員的主要工作包括清潔商場的地面、墻壁、衛(wèi)生間、洗手臺(tái)等公共區(qū)域,還要負(fù)責(zé)垃圾清理和清運(yùn)。
2.他們需要定時(shí)巡檢,確保商場的各個(gè)角落都清潔無塵。此外他們還需要處理突發(fā)情況,如突降大雨后的積水清理,設(shè)備故障導(dǎo)致的地面破損修復(fù)等。
二.面試要求
1.對于保潔員的招聘,更看重的是他們的責(zé)任心和工作態(tài)度。
2.面試過程中,需要了解應(yīng)聘者是否有吃苦耐勞的精神,是否能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力。同時(shí)良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神也是必不可少的。
三.清潔要求與技能
1.對于清潔的要求,我們要關(guān)注的.是衛(wèi)生和安全,清潔工具和用品必須保持清潔和衛(wèi)生,避免交叉感染。
2.我們要求保潔員能夠熟練掌握各種清潔工具和用品的使用方法,熟悉各種清潔方法和技巧,如機(jī)械清潔、化學(xué)清潔等,保潔員還需要具備一定的預(yù)防性維護(hù)技能,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的衛(wèi)生問題。
四.后期發(fā)展
對于商場保潔員來說,提升自己的技能和知識(shí)是非常重要的。
1.他們可以通過參加職業(yè)培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍、加入行業(yè)協(xié)會(huì)等方式來提升自己的專業(yè)水平。
2.隨著人們對生活品質(zhì)的要求越來越高,保潔員的工作也會(huì)越來越受到重視,未來商場保潔員可能會(huì)成為一種新的職業(yè)發(fā)展方向,例如專門的清潔管理師或者環(huán)境咨詢師等。
3.一些保潔員還可以通過自己的努力考取相關(guān)的職業(yè)資格證書,從而獲得更高的職位和待遇。
五.個(gè)人成長
1.對于商場保潔員來說,個(gè)人的成長也是非常重要的,他們可以通過參與社區(qū)服務(wù)、志愿者活動(dòng)等方式來提升自己的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2.他們還可以通過學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)來提升自己的職業(yè)競爭力,通過不斷的自我提升和學(xué)習(xí),商場保潔員可以獲得更多的職業(yè)機(jī)會(huì)和更高的收入水平。
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崗位職責(zé):
1、直接對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),承擔(dān)所管商場的清潔綠化的.監(jiān)督、管理、評價(jià)工作。
2 、制定工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度并貫徹實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)按照合同約定對外包單位員工的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
4 、加強(qiáng)外包單位員工安全教育,消除事故隱患,做好外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5 、負(fù)責(zé)做好管理工作,按照合同的管理標(biāo)準(zhǔn)對外包單位員工進(jìn)行工作監(jiān)督。
6 、完成每月、季、年度的工作總結(jié),定期對外包方進(jìn)行工作評估。
7 、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好文件收、發(fā)、歸檔保存,檔案、圖紙、資料保管工作。
8 、負(fù)責(zé)集團(tuán)有關(guān)物業(yè)工作的各種報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)的上報(bào)工作。
保潔的崗位職責(zé) 15
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)每周不少于一次對員工的培訓(xùn)考核工作。
3、負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。
4、定期對樣板房的物品進(jìn)行核查、清點(diǎn)工作。
5、密切注意安全隱患,做好對樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理,負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的措施。
6、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作情況,提出工作建議。
二、職務(wù)內(nèi)容
1、對整個(gè)樣板房區(qū)域進(jìn)行巡視、負(fù)責(zé)一層飾品桌面衛(wèi)生.
2、負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點(diǎn),下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時(shí)調(diào)整工作。
4、認(rèn)真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的.簽名手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、售樓處的協(xié)調(diào)和溝通工作。
6、負(fù)責(zé)申領(lǐng)相關(guān)的保潔耗材。
7、協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。
8、負(fù)責(zé)每月計(jì)劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報(bào):維修整改、能耗、看房及參觀人員人數(shù)及次數(shù)等。
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