物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)匯總[15篇]

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)（營(yíng)運(yùn)點(diǎn)）的后勤服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求；

　　2、接受院方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　3、負(fù)責(zé)所屬營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；

　　4、對(duì)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的'預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé)；

　　5、與客戶(hù)保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作。

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶(hù)的.良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)的公關(guān)合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開(kāi)支。

　　9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動(dòng)落地，獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動(dòng)。

　　10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。

　　11、對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　12、項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作

　　13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓項(xiàng)目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作，并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的`工作關(guān)系;

　　4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度;

　　6、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);

　　7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);

　　8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　9、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶(hù)服務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類(lèi)資產(chǎn)的管理;

　　4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶(hù)、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

　　5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

　　崗位要求:

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;

　　2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶(hù)服務(wù)軟件;

　　4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)擬定

/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施。熟悉國(guó)家/當(dāng)?shù)氐募肮�司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時(shí)調(diào)整部門(mén)管理。

　　2.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目、寫(xiě)字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項(xiàng)安全管理制度;組織對(duì)全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶(hù)提供干凈整潔的工作環(huán)境。

　　3.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目、寫(xiě)字樓年度

/月度計(jì)劃、預(yù)算的制定、申報(bào)和執(zhí)行。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門(mén)日常事務(wù)的管控。

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項(xiàng)目服務(wù)商的`篩選、的申報(bào)、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

　　6.負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)

/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù)、日常溝通和協(xié)調(diào)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、實(shí)施公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項(xiàng)工作。

　　2、制定所管項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行落實(shí)。

　　3、編制所管項(xiàng)目年度預(yù)算，并按照實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況予以成本控制。

　　4、與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運(yùn)作流程。

　　5、熟悉客戶(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項(xiàng)目管理，對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　6、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整。

　　7、對(duì)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的`管理，確保現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。

　　8、組織推動(dòng)項(xiàng)目接管驗(yàn)收和集中交付工作。

　　9、在日常對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和行為模式的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化程度。

　　10、制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，了解員工思想動(dòng)態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展。

　　11、對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，優(yōu)勝劣汰。

　　12、熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以運(yùn)用實(shí)施。

　　13、不斷完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下和授權(quán)范圍內(nèi),全面負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)管理。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度計(jì)劃的制定、實(shí)施,確保計(jì)劃完成率100%。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品質(zhì)管控,達(dá)到公司要求和甲方滿(mǎn)意。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組建、實(shí)施和骨干梯隊(duì)建設(shè)。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施工作,確保培訓(xùn)效果。

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作手冊(cè)的擬訂工作,經(jīng)公司審核通過(guò)后予以實(shí)施,確保標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際一致。

　　7、按照公司規(guī)定,負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效考核的`實(shí)施工作,確保績(jī)效考核切實(shí)有效。

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)溝通和公共關(guān)系維護(hù),確保公司和項(xiàng)目口碑良好。

　　任職要求:

　　1、30周歲以上50周歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬,熟練運(yùn)用word、excel、ppt等常用辦公軟件。

　　2、3年及以上醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗(yàn),有愛(ài)瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫(yī)院物管公司或國(guó)內(nèi)30強(qiáng)物管公司任職者優(yōu)先。

　　3、熟悉醫(yī)院物業(yè)行業(yè)的項(xiàng)目管理運(yùn)作體系及工作流程,具有快速組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力。

　　4、具有良好的職業(yè)道德操守,執(zhí)行力強(qiáng)。具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及人際交往能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運(yùn)營(yíng)工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項(xiàng)目人員，在前期介入和交付階段，支援新項(xiàng)目的各項(xiàng)工作的.開(kāi)展。

　　3、制定項(xiàng)目年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目申購(gòu)物資進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目資金運(yùn)作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。

　　6、通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項(xiàng)目情況，分析項(xiàng)目信息，每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、參加物業(yè)管理中心的例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問(wèn)題。

　　8、協(xié)調(diào)項(xiàng)目與業(yè)主的關(guān)系，按標(biāo)準(zhǔn)要求提供高端的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

　　9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項(xiàng)目員工的對(duì)客服務(wù)、保潔、車(chē)輛管理、秩序維護(hù)以及項(xiàng)目各系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施運(yùn)行維護(hù)和維修等各項(xiàng)工作。

　　10、處理客戶(hù)各類(lèi)投訴事件，定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作，必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、各政府職能部門(mén)的對(duì)外溝通聯(lián)系以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計(jì)劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；

　　2、組織物業(yè)的各類(lèi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì)議；

　　3、合理控制物業(yè)各項(xiàng)行政費(fèi)用的'開(kāi)支；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能；

　　5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán)；

　　6、對(duì)物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正，認(rèn)真對(duì)待投訴事件的處理；

　　8、對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰；9、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)及安全責(zé)任目標(biāo)；

　　2、安排各項(xiàng)工作，對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計(jì)劃和預(yù)算，確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成；3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé)；

　　4、根據(jù)公司的'戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作；

　　5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等客戶(hù)服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

　　4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；

　　5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況，并且對(duì)部門(mén)所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門(mén)的友好合作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，并報(bào)公司審核。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力、物力資源，開(kāi)展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為部門(mén)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

　　5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的.日常費(fèi)用支出的審批工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)本部門(mén)的各類(lèi)物資采購(gòu)和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作，控制本部門(mén)的物資進(jìn)出。

　　6、負(fù)責(zé)簽定本部門(mén)的各類(lèi)合同。

　　7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類(lèi)人員的工作安排，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)及職員工每季度工作效績(jī)的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)公司相關(guān)部門(mén)作為公司人力資源管理的依據(jù)。

　　8、負(fù)責(zé)審批部門(mén)《月工作計(jì)劃》，根據(jù)工作需要，主持召開(kāi)項(xiàng)目部工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。

　　9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類(lèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核。

　　11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶(hù)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶(hù))溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶(hù)提出的合理要求，定期開(kāi)展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類(lèi)信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)的決議予以貫徹執(zhí)行。

　　13、對(duì)住戶(hù)提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤，并擬采取糾正、預(yù)防措施，不斷完善管理流程。

　　14、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督，對(duì)合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答仭２扇「鞣N方式方法，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

　　15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題。

　　16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　工作職責(zé):

　　負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的`達(dá)成。

　　任職要求:

　　1、物業(yè)管理或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)前期介入、銷(xiāo)售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;

　　2、具較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì);

　　3、對(duì)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、持注冊(cè)物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的所有計(jì)劃、統(tǒng)籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;

　　2.監(jiān)督和控制各部門(mén)運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)與各政府部門(mén)的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;

　　4.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;

　　5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書(shū)、合同要求、備品配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計(jì)劃;

　　7.制定物業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急處理，計(jì)劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行;

　　8.制定防火方案，緊急疏散計(jì)劃，并定期組織大廈客戶(hù)進(jìn)行消防演習(xí);

　　9.執(zhí)行操作安全管理計(jì)劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;

　　10.定時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的`需求以確定所提供之服務(wù)。

　　11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;

　　12.每星期一召開(kāi)與主持部門(mén)會(huì)議，每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì)議;

　　13.制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各部門(mén)員工的培訓(xùn)工作;

　　14.為客戶(hù)提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;

　　15.制定物業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執(zhí)行;

　　16.每月按管理預(yù)算開(kāi)支嚴(yán)格控制，不可超支。每季審核各種會(huì)議報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析報(bào)告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報(bào)及解釋;

　　18.每月向物管部提交工作報(bào)告，按公司指定形式飆血匯報(bào)。

　　19.代表物業(yè)項(xiàng)目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項(xiàng)決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢(xún)物管部后方可執(zhí)行。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、貫徹執(zhí)行公司對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計(jì)劃，并分解落實(shí)；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用的年度預(yù)算等提報(bào)審批工作；

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的`日常管理工作；

　　4、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用和車(chē)位管理費(fèi)；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　1)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定與實(shí)施監(jiān)督

　　2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃及目標(biāo)，編制部門(mén)預(yù)算，并組織實(shí)施和監(jiān)督。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;

　　3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項(xiàng)日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等各項(xiàng)工作;

　　4)定期和不定期檢查各部門(mén)崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;

　　5)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

　　6)定期召集和主持項(xiàng)目例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)會(huì)議;

　　7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行;

　　8)監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考核工作;

　　9)組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作;

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