物流的崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家整理的物流的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
物流的崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1按照公司的發(fā)展計(jì)劃負(fù)責(zé)全國(guó)倉(cāng)配資源的開(kāi)發(fā),評(píng)估,引進(jìn);
2協(xié)助城市進(jìn)行資源提報(bào);
3協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)kpi考核制定執(zhí)行;
4對(duì)配送資源整體流程進(jìn)行優(yōu)化、整合,滿(mǎn)足事業(yè)部業(yè)務(wù)需求;
5促進(jìn)倉(cāng)配體系的搭建,優(yōu)化運(yùn)輸成本;
任職要求:
1大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,倉(cāng)儲(chǔ),物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,熟悉倉(cāng)配管理相關(guān)工作,多wms及tms等系統(tǒng)有一定了解;
2有3年以上倉(cāng)配資源引進(jìn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3有較強(qiáng)的執(zhí)行力,抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,有良好的`談判技巧;
物流的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物流經(jīng)理(或項(xiàng)目經(jīng)理)統(tǒng)籌管理與搭建同城配送(或資源回收)體系。
2、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理,包括培訓(xùn)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及人員績(jī)效管理等。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作管理,優(yōu)化作業(yè)流程,完善運(yùn)營(yíng)體制。
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理(KPI考核),提升地區(qū)服務(wù)質(zhì)量,處理異常事件。
5、負(fù)責(zé)物流體系數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理與分析工作。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)資產(chǎn)管理,運(yùn)營(yíng)成本控制工作。
7、積極做好各部門(mén)溝通,保證良好關(guān)系,確保物流體系正常經(jīng)營(yíng)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡28歲以上(條件優(yōu)秀者除外);
2、有駕照;
3、有快遞、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、資源回收行業(yè)等實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),在電子商務(wù)領(lǐng)域倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,4年以上工作經(jīng)驗(yàn),有2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉office辦公軟件,有一定溝通、應(yīng)變、市場(chǎng)分析能力,有一定安全意識(shí)和6S管理技能;
5、有良好的.職業(yè)道德操守與較強(qiáng)的責(zé)任心,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)、抗壓能力、溝通能力,有上進(jìn)心、認(rèn)同企業(yè)文化、服從管理,具備良好的服務(wù)意識(shí),熱忱于服務(wù)行業(yè)。
物流的崗位職責(zé)3
1、本科以上學(xué)歷,10年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上物流管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)配送運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、對(duì)業(yè)務(wù)敏感度高,善于策略制定,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富;
3、熟悉配送業(yè)務(wù)的工作流程,有較強(qiáng)的流程優(yōu)化意識(shí)和體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
4、精力充沛,抗壓能力強(qiáng),有極強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力和自我驅(qū)動(dòng)力,并以結(jié)果為導(dǎo)向;
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1、負(fù)責(zé)怪件倉(cāng)庫(kù)的定單、庫(kù)存、配送、關(guān)務(wù)等日常運(yùn)作和管理。
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行和持續(xù)改善倉(cāng)庫(kù)高效運(yùn)營(yíng)的.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系。
3、依據(jù)不同客戶(hù),建立合適的標(biāo)準(zhǔn)操作流程sop,并幫助納入質(zhì)量管理體系。
4、負(fù)責(zé)配團(tuán)公司做好市場(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等管理工作。
5、負(fù)責(zé)配團(tuán)公司做好財(cái)務(wù)、人力資源、平安質(zhì)量、it等管理工作。
物流的崗位職責(zé)5
裝卸工崗位職責(zé)
1.要保守公司生產(chǎn)、工藝、技術(shù)的秘密,不向外泄露。
2.裝卸工衣著要整潔干凈,禁止穿拖鞋,文明禮貌,嚴(yán)禁嬉戲、打鬧、喧嘩,樹(shù)立“冠球”良好形象。
3.準(zhǔn)時(shí)上下班,早上7:30必須到公司,上班時(shí)間不得隨意外出,擅自離崗,有事需請(qǐng)假,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),有裝卸任務(wù)時(shí)隨叫隨到,不能有任何推脫,聽(tīng)從發(fā)貨人員指揮,對(duì)特殊裝卸任務(wù)要特殊完成。
4.不能亂放個(gè)人物品,水杯、衣服禁止放在成品跺上,嚴(yán)禁在成品跺上躺著睡覺(jué)。愛(ài)護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟垃圾,崗前禁止喝酒,抽煙必須在抽煙區(qū)域,煙頭集中存放。
5.裝車(chē)前檢查裝貨車(chē)輛的衛(wèi)生情況(不干凈的.及時(shí)清理)并鋪上衛(wèi)生薄膜,車(chē)上人員應(yīng)根據(jù)噸位及客戶(hù)要求擺放整齊,車(chē)下人員根據(jù)傳輸帶的承載能力合理有序的傳輸,要輕拿輕放,不能拋擲、翻滾、腳踢、在地上拖拽等野蠻裝卸行為,因人為原因造成經(jīng)濟(jì)損失的,追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,上下車(chē)輛時(shí)禁止乘坐傳輸帶,注意安全。
6.裝卸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破包,漏包,重量缺少和其他質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反應(yīng)給發(fā)貨人員,避免造成嚴(yán)重后果。
7.裝集裝箱時(shí)要做到整齊,緊密的排放,最頂層的貨物必須塞滿(mǎn),塞緊,確保重量不少于24.3噸。
8.嚴(yán)禁刁難客戶(hù)或司機(jī),不得向司機(jī)索要錢(qián)、物。
9.裝完后要打掃干凈裝卸區(qū)域,不得留下任何異物垃圾,保持良好的衛(wèi)生環(huán)境,下班前必須做好檢查工作,斷開(kāi)電源,關(guān)閉門(mén)窗,放好擋鼠板。
10.愛(ài)護(hù)保養(yǎng)好裝車(chē)輔助設(shè)施,有故意損壞者,照價(jià)賠償,工作之余禁止動(dòng)用其他和裝卸崗位不符合的機(jī)械設(shè)備。
11.卸原糧車(chē)時(shí)要時(shí)刻關(guān)注原糧的雜質(zhì),色澤,溫度,霉變等,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知質(zhì)檢員,卸完后要協(xié)助質(zhì)檢員稱(chēng)量雜質(zhì)。
12.裝卸工辭職需提前15天提交辭職報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)審批后方可憑辭職報(bào)告結(jié)算工資,不提前提交辭職報(bào)告的扣發(fā)全額工資。
13.在不裝車(chē)的情況下完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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一.工作內(nèi)容
1.公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審核、報(bào)批與實(shí)施工作。
2.公司物流倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)整,協(xié)助各部門(mén)及物流商對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。
3.保證物流部所屬部門(mén)正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向回訪(fǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與各辦事處、物流商進(jìn)行反饋。
4.針對(duì)國(guó)內(nèi)大宗物流各項(xiàng)業(yè)務(wù)分為兩塊業(yè)務(wù)大宗物流業(yè)務(wù)中運(yùn)輸項(xiàng)目對(duì)外主要的職責(zé):
針對(duì)大宗物流的特殊性,定期與歷年客戶(hù)保持客情關(guān)系,適時(shí)拜訪(fǎng),搜集市場(chǎng)信息,分析判斷準(zhǔn)確把握好市場(chǎng)。
對(duì)潛在的客戶(hù)及時(shí)上門(mén)溝通,展現(xiàn)本單位各方面的綜合服務(wù)能力,拓展客戶(hù),保持客戶(hù)的粘度。
定期安排各業(yè)務(wù)整理分析客戶(hù)檔案,跟蹤客戶(hù)發(fā)貨情況尋找時(shí)機(jī)適時(shí)介入,增加發(fā)貨量。
大宗物流業(yè)務(wù)中運(yùn)輸項(xiàng)目對(duì)內(nèi)主要的職責(zé):
確保在接到大宗物流訂單批次后及時(shí)合理有效的'安排到各業(yè)務(wù)員,督促業(yè)務(wù)員及時(shí)詢(xún)價(jià)并上報(bào)各路線(xiàn)報(bào)價(jià),經(jīng)整理綜合考慮價(jià)格最終確定車(chē)輛,車(chē)次。督導(dǎo)各業(yè)務(wù)員在大宗物流發(fā)貨過(guò)程中嚴(yán)格遵照公司既定的發(fā)貨流程,抽樣調(diào)查相關(guān)單據(jù)是否齊全,確保每一批發(fā)出去的貨合法、合規(guī)。
督促檢查各業(yè)務(wù)員在貨物發(fā)出后每天上報(bào)個(gè)批次貨物在途運(yùn)輸情況,確保貨物運(yùn)輸安全狀況隨時(shí)可查隨時(shí)可尋。
檢查并審核各業(yè)務(wù)員上報(bào)匯總表(貨物簽收表、支付申請(qǐng)表、榜單表、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)單據(jù)等)并及時(shí)督促各業(yè)務(wù)上報(bào)公司財(cái)務(wù),按時(shí)、準(zhǔn)確的向司機(jī)支付相關(guān)費(fèi)用。
保證業(yè)務(wù)員在大宗物流發(fā)貨過(guò)程中貨物整批次,不余留散貨監(jiān)督業(yè)務(wù)員落實(shí)對(duì)在途物資的跟蹤,相關(guān)票據(jù)的收集整理。
6.控制送貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本以符合公司目標(biāo),保證日常操作順暢有效。
8.提供每周實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告,確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。
9、安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。
二、權(quán)責(zé)范圍:
。ㄒ唬、權(quán)力:
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,對(duì)公司各部門(mén)的物流情況有總體監(jiān)督權(quán);
2、對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);
3、對(duì)各部門(mén)提交的物流相關(guān)計(jì)劃需求情況有檢查權(quán)、審核權(quán);
4、對(duì)違反物流規(guī)定的行為與要求,有權(quán)拒絕執(zhí)行;
。ǘ、責(zé)任:
1、對(duì)公司物流計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任;
2、對(duì)進(jìn)出庫(kù)情況,倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)目,物流配送等負(fù)組織責(zé)任;
3、對(duì)物流計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)直接責(zé)任,如因人為原因給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任。
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職位描述
1、全面管理公司物流運(yùn)作,制定物流長(zhǎng)期、中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、建立、完善并組織實(shí)施物流管理工作體系,包括:運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、配送等;
3、組織制定、修改、調(diào)整和完善部門(mén)各項(xiàng)管理制度;
4、制定本部門(mén)的年度工作計(jì)劃,編制并規(guī)范執(zhí)行部門(mén)年度預(yù)算;
5、監(jiān)控物流運(yùn)作績(jī)效,降低物流成本;
6、分析、研究物流信息,擬定并提交報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的.管理、考核、培養(yǎng)。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,管理類(lèi)、物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上物流相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn),有外資企業(yè)物流管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、精通物流管理流程,對(duì)配送流程、庫(kù)存管理,盤(pán)點(diǎn)流程等有很好的理解;
4、熟悉ERP及物流信息管理系統(tǒng)并有實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
5、優(yōu)秀的溝通及談判能力,團(tuán)隊(duì)管理能力,獨(dú)立工作能力強(qiáng),并有良好的領(lǐng)悟力
物流的崗位職責(zé)8
1.認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)制度、《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)管理制度。
2.管理好、使用好班組負(fù)責(zé)的設(shè)備、設(shè)施,使運(yùn)行設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。保證工作質(zhì)量,提高工作效率。
3.認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄,做好交接班工作。
4.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)管理處下達(dá)的維修、保養(yǎng)計(jì)劃,并組織員工具體實(shí)施。
5.在工作中以身作則,對(duì)技術(shù)精益求精,在班組中起骨干帶頭作用,協(xié)助主管做好班組的管理工作。
6.做好設(shè)備、設(shè)施維修、故障處理、記錄,每月交內(nèi)勤整理歸檔。
7.積極參與設(shè)備、設(shè)施完工移交、接受工作,完善設(shè)計(jì)和遺留缺陷,參與重大設(shè)備、設(shè)施的`工程改造工作。監(jiān)督外協(xié)施工,驗(yàn)收施工質(zhì)量。
8.執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)工作指令,服從領(lǐng)導(dǎo),做好日常工作安排,保管好公用工具和備品備件。
物流的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)日常單據(jù)的整理與通知,匯總各物流員每月物流信息及費(fèi)用發(fā)生情況;
2、聯(lián)系并通知業(yè)務(wù)部門(mén)及客戶(hù)相關(guān)貨物的到貨情況;
3、聯(lián)系物流供應(yīng)商做好在途貨物的跟蹤信息。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
4s店物流內(nèi)勤任職要求
1、有良好的溝通能力,會(huì)熟練使用office各軟件;
2、精通excel制表;
3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不怕吃苦;
4、有一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力者優(yōu)先考慮。
4s店物流內(nèi)勤崗位要求
1、年齡:22-45周歲,統(tǒng)招全日制中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、南京戶(hù)口或在南京生活兩年以上(條件優(yōu)秀可以放寬);
3、熱情積極,有愛(ài)心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力。
4s店物流內(nèi)勤崗位描述
1、服務(wù)范圍包括:VIP客戶(hù)服務(wù)、生日問(wèn)候、定期理財(cái)規(guī)劃等;
2、根據(jù)需求分析方法,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)建議;
3、向客戶(hù)提供完善的售后服務(wù),定期完成對(duì)老客戶(hù)的.回訪(fǎng)工作
4s物流專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的單證錄入;
2、負(fù)責(zé)物流包材輔材訂貨、溝通協(xié)調(diào)與跟催;
3、負(fù)責(zé)制定倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃,包括例行盤(pán)點(diǎn)、隨機(jī)抽盤(pán),保證庫(kù)存準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售發(fā)貨單證、運(yùn)單、發(fā)票、條碼打印;
5、負(fù)責(zé)書(shū)面運(yùn)單回單管理,物流費(fèi)用(運(yùn)費(fèi)和臨時(shí)工費(fèi)用)確認(rèn);
6、物流相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì);
7、上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
4s物流專(zhuān)員任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,計(jì)算機(jī)、物流、工商管理、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
2、有用友、金蝶SCM供應(yīng)鏈管理或WMS倉(cāng)儲(chǔ)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有電商物流或者快遞物流行業(yè)、大型公司倉(cāng)庫(kù)物流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、熟練操作常用辦公軟件,如Excle軟件等;
5、工作作風(fēng)細(xì)致、耐心、嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。
4s物流專(zhuān)員工作內(nèi)容
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
2、配送管理:管理和優(yōu)化承運(yùn)商,降低整體運(yùn)輸成本,統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù),提高故障處理和恢復(fù)能力,確保及時(shí)供貨;
3、倉(cāng)儲(chǔ)管理:負(fù)責(zé)物料的接收、保管和發(fā)放,保證帳、物、卡相符及各種報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確性;監(jiān)控庫(kù)存及倉(cāng)儲(chǔ)成本,確保物料安全,提高周轉(zhuǎn)率;
4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理:組織安排物料的搬運(yùn)、裝卸和包裝等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)任務(wù),監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
5、物流信息系統(tǒng)優(yōu)化:設(shè)計(jì)和優(yōu)化物控管理流程,協(xié)助建立高效的物流信息管理系統(tǒng),確保作業(yè)精確度;
6、物流設(shè)備管理:制定和監(jiān)督執(zhí)行物流設(shè)備計(jì)劃,監(jiān)督指導(dǎo)車(chē)輛等設(shè)備的使用、安置和維護(hù);
7、報(bào)表管理:負(fù)責(zé)按時(shí)編制各類(lèi)相關(guān)物流管理報(bào)表,及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。
4s物流專(zhuān)員招聘要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、熟悉物流管理、供應(yīng)鏈管理的相關(guān)流程及知識(shí),熟悉公司業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí);
4、具備良好的計(jì)劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、責(zé)任心強(qiáng),誠(chéng)信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
物流的崗位職責(zé)10
在客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和實(shí)施方案,檢查、控制客戶(hù)服務(wù)過(guò)程及結(jié)果,處理與業(yè)戶(hù)直接關(guān)聯(lián)的重要事務(wù),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
草擬有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范制度、工作程序、函件、通告等;對(duì)有關(guān)制度、流程的修訂提出初審意見(jiàn),并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核;
及時(shí)處理來(lái)往信函文件及業(yè)戶(hù)的重大投訴,并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào); 安排并督導(dǎo)下屬按照各項(xiàng)制度、程序按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù),并建立健全各項(xiàng)管理檔案;
負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考核。組織召開(kāi)部門(mén)會(huì)議及培訓(xùn),貫徹上級(jí)要求,傳達(dá)工作指令;督導(dǎo)各主管的實(shí)際工作,糾正違規(guī)違紀(jì)行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理部門(mén)工作中出現(xiàn)或員工反映的問(wèn)題;
對(duì)本部門(mén)違紀(jì)員工提出處理建議,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部人員招聘、考核、崗位調(diào)整等工作;
保持與業(yè)戶(hù)之間的溝通,定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)并隨時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng),收集客戶(hù)服務(wù)建議/意見(jiàn),解答業(yè)戶(hù)關(guān)于管理制度、措施方面的疑問(wèn); 負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)(社區(qū)文化)組織與實(shí)施,建立并維護(hù)與業(yè)戶(hù)之間的關(guān)系;
負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)裝修手續(xù)辦理、方案初審、裝修防護(hù)措施落實(shí)、違規(guī)施工及引發(fā)糾紛處理;
每周不少于2次巡查物業(yè)公共區(qū)域(包括空置單元),查閱各崗位的工作日志,檢查下屬工作情況及儀容儀表,對(duì)直接下屬(相應(yīng)主管)進(jìn)行問(wèn)責(zé);
參與選聘外包項(xiàng)目的招投標(biāo)、簽訂合同、質(zhì)量評(píng)審或項(xiàng)目驗(yàn)收等工作,對(duì)外包單位的.服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),提出整改建議,對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議;組織召開(kāi)外包服務(wù)單位工作例會(huì); 每周、月向部門(mén)經(jīng)理遞交工作計(jì)劃及工作總結(jié),對(duì)業(yè)戶(hù)裝修、入住、維修、投訴、建議、費(fèi)用繳交等重大事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);
負(fù)責(zé)跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),協(xié)助其他部門(mén)或請(qǐng)求其他部門(mén)配合完成相關(guān)工作;
建立部門(mén)固定資產(chǎn)及易耗品臺(tái)帳,通過(guò)月度損耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,針對(duì)過(guò)度損耗項(xiàng)目,及時(shí)采取有效措施進(jìn)行管控; 負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)欠費(fèi)催繳工作;
部門(mén)經(jīng)理休假或不在時(shí)履行部門(mén)經(jīng)理職責(zé); 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
物流的崗位職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)外部勤雜工作;
2、負(fù)責(zé)與出庫(kù)復(fù)核員辦理待運(yùn)貨物交接手續(xù);
3、負(fù)責(zé)按出車(chē)路線(xiàn)的.先后順序,統(tǒng)計(jì)待發(fā)運(yùn)貨物清單;4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售開(kāi)票工作的監(jiān)督,如實(shí)糾正、登記銷(xiāo)售差錯(cuò);5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)裝卸人員安全、規(guī)范裝車(chē)待運(yùn);
6、負(fù)責(zé)接收、登記投訴、提貨等來(lái)電信息,并及時(shí)向?qū)?yīng)部門(mén)崗位傳達(dá);7、負(fù)責(zé)藥品電子監(jiān)管碼數(shù)據(jù)的上傳;
8、負(fù)責(zé)藥品出庫(kù)發(fā)運(yùn)登記及辦理交接手續(xù);
9、負(fù)責(zé)貨物出庫(kù)差錯(cuò)等投訴登記受理,復(fù)查、回復(fù)、處理工作;10、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由物流內(nèi)勤員崗位履行的職責(zé)。
物流的崗位職責(zé)12
1、執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令,負(fù)責(zé)具體安排、部署客戶(hù)服務(wù)工作,并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋;
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理做好部門(mén)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)計(jì)劃和制度的制定與修訂;依照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和深圳市證券交易所廣場(chǎng)具體情況,擬定相關(guān)管理制度、辦法、通知等;
3、按照交樓/退租程序予業(yè)戶(hù)辦理交樓/退租手續(xù),協(xié)助驗(yàn)收樓宇、接受并就業(yè)戶(hù)裝修的申請(qǐng)?zhí)岢龀醪交貜?fù)意見(jiàn)予經(jīng)理批準(zhǔn)后書(shū)面回復(fù),對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法施工或裝修防護(hù)落實(shí)不到位現(xiàn)象立即予以糾正,追究相關(guān)崗位人員責(zé)任的同時(shí)上報(bào)上級(jí);
4、協(xié)調(diào)處理關(guān)于施工、業(yè)戶(hù)二次裝修引發(fā)的業(yè)戶(hù)投訴或糾紛;參預(yù)業(yè)戶(hù)單元二次裝修竣工驗(yàn)收,并督促落實(shí)整改及驗(yàn)收結(jié)果;
5、督促下屬建立健全業(yè)戶(hù)檔案,保存與物業(yè)相關(guān)的各種資料。協(xié)助處理來(lái)往信函文件等,處理業(yè)戶(hù)的日常投訴,做好相關(guān)記錄/檔案。每周、月向上級(jí)遞交工作報(bào)告,統(tǒng)計(jì)業(yè)戶(hù)維修、投訴、建議、收費(fèi)等情況,跟進(jìn)未完成事項(xiàng),遇重大事件及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng),妥善處理的同時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示和匯報(bào);
6、及時(shí)跟進(jìn)下屬及業(yè)戶(hù)反映的問(wèn)題,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理匯報(bào)完成情況和結(jié)果;
7、按照年度計(jì)劃,每年不少于2次組織業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度調(diào)查,負(fù)責(zé)擬定調(diào)查計(jì)劃、方案報(bào)批后組織實(shí)施,針對(duì)調(diào)查結(jié)果作出分析報(bào)告并對(duì)意見(jiàn)業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng);
8、跟進(jìn)業(yè)戶(hù)欠費(fèi)催繳收工作;負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo);對(duì)下屬員工工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核,向上級(jí)提出員工晉升、調(diào)薪的建議;負(fù)責(zé)與其它班組間的配合與協(xié)調(diào),共同完成相關(guān)工作任務(wù);
9、對(duì)空置、出租樓層公共區(qū)域每日進(jìn)行巡視,查閱各服務(wù)崗位的當(dāng)班記錄,跟進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況;
10、負(fù)責(zé)每天天氣預(yù)報(bào)發(fā)布,如遇惡劣氣候安排下屬起草書(shū)面“溫馨提示”通知業(yè)戶(hù),且跟進(jìn)做好預(yù)防措施;
11、參與選聘外包項(xiàng)目的招投標(biāo)、簽訂合同、質(zhì)量評(píng)審或項(xiàng)目驗(yàn)收等工作;完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
12、根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔、消殺服務(wù)等工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度,按照相應(yīng)的工作計(jì)劃及方案,具體安排并跟進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)與完成;
13、定期/不定期檢查下屬工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)或符合規(guī)定的行為及時(shí)給予糾下指導(dǎo),同時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
14、監(jiān)督外包方落實(shí)經(jīng)審核同意后的工作計(jì)劃以及外包單位員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
15、負(fù)責(zé)外包單位駐場(chǎng)人員面試、人員檔案建立及管理,對(duì)日常人員出勤及崗位安排等進(jìn)行核實(shí)并匯總;
16、對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、蟲(chóng)害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔員工儀容儀表作業(yè)規(guī)范、工作質(zhì)量等進(jìn)行全面監(jiān)督,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見(jiàn)并落實(shí),根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議;
17、每天巡視物業(yè)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設(shè)施、環(huán)境、綠化等方面問(wèn)題或隱患,追究相關(guān)崗位人員的管理責(zé)任,明確整改措施并跟進(jìn)落實(shí)。
18、重點(diǎn)巡查如大堂、垃圾中轉(zhuǎn)站,確保垃圾日產(chǎn)日消,不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境,對(duì)不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成,對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議;
19、負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的日巡查及考評(píng)記錄歸檔整理工作;
20、及時(shí)跟進(jìn)處理綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)方面的突發(fā)事件及業(yè)戶(hù)意見(jiàn)(投訴),并向上級(jí)匯報(bào);
21、確認(rèn)石材晶面處理、外墻清洗等服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量,報(bào)上級(jí)進(jìn)行費(fèi)用核算;
22、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)施、環(huán)境巡查,建立并完善巡查記錄檔案;
23、配合其它崗位或部門(mén)完成各類(lèi)工作任務(wù);
24、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
25、主要負(fù)責(zé)上市大廳、典藏、博覽區(qū)域舉辦各類(lèi)慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待、禮儀服務(wù);
26、按照活動(dòng)安排通知提前布置場(chǎng)地,準(zhǔn)備并調(diào)試各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施;
27、隨時(shí)檢查當(dāng)值區(qū)域的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)崗位或人員到場(chǎng)處理,并及時(shí)上報(bào)和做好記錄;
28、當(dāng)班過(guò)程中負(fù)責(zé)當(dāng)值區(qū)域的物品看管職責(zé),上、下班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格履行交接班手續(xù);
29、當(dāng)值區(qū)域舉辦慶典活動(dòng)、接待人員參觀等,均應(yīng)有提前正式通知,各崗位嚴(yán)格按照程序提供相應(yīng)的參觀人員身份確認(rèn)、指引、禮儀接待服務(wù);發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)確認(rèn)后妥善處理;
30、慶典、接待、活動(dòng)結(jié)束后,協(xié)助相關(guān)部門(mén)崗位對(duì)場(chǎng)地、座位、燈光、地毯、音響等恢復(fù);
31、對(duì)每次舉辦的活動(dòng)程序、接待人數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目等情況做詳細(xì)記錄,定期匯總上報(bào)主管/副主管;
32、配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù); 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作任務(wù)。
33、按照租賃部門(mén)通知,與租戶(hù)聯(lián)系確認(rèn)收樓日期、時(shí)間等,并按相應(yīng)流程辦理租戶(hù)收樓手續(xù);
34、與租戶(hù)或其委托的裝修公司接洽裝修事宜,接收租戶(hù)二次裝修相關(guān)圖紙資料等,并及時(shí)提交上級(jí)審核同意后,提交工程部進(jìn)行審圖,并跟進(jìn)審圖意見(jiàn)予租戶(hù)及裝修公司簽收;
35、按照裝修管理程序給予辦理二次裝修進(jìn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、裝修許可證簽發(fā)等手續(xù);
36、對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,監(jiān)督檢查裝修施工項(xiàng)目及現(xiàn)場(chǎng)安全、清潔等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并上報(bào),做好書(shū)面記錄;
37、跟進(jìn)業(yè)戶(hù)單元二次裝修竣工驗(yàn)收及消防驗(yàn)收,跟進(jìn)整改項(xiàng)目落實(shí)及裝修押金退還手續(xù)辦理等;
38、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)搬遷入駐相關(guān)配合工作的安排及落實(shí);負(fù)責(zé)收集業(yè)戶(hù)相關(guān)信息資料,建立健全業(yè)戶(hù)檔案,并負(fù)責(zé)嚴(yán)格管理和及時(shí)更新業(yè)戶(hù)資料;
39、負(fù)責(zé)就物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)與業(yè)戶(hù)代表或相關(guān)授權(quán)人聯(lián)系與溝通,收集業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求及建議;
40、接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng),處理業(yè)戶(hù)的需求和投訴,跟進(jìn)回訪(fǎng)并及時(shí)上報(bào)上級(jí);負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)來(lái)函接收、回復(fù)函起草、報(bào)審后發(fā)送及歸集管理;
41、對(duì)所管轄區(qū)域樓層的公共區(qū)域(含空置單元)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消殺等進(jìn)行監(jiān)督檢查,并回訪(fǎng)了解業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意程度,定期進(jìn)行業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)并反饋至相關(guān)部門(mén)/崗位跟進(jìn)處理;
42、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)、物業(yè)租金等相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)平信、報(bào)刊等及時(shí)派送;
43、按照社區(qū)文化計(jì)劃及方案,負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體實(shí)施;負(fù)責(zé)區(qū)域樓層相關(guān)鑰匙保管、借用和領(lǐng)用登記管理;
44、當(dāng)深交所廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)戶(hù)緊急聯(lián)系人到場(chǎng)配合處理;
45、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
46、協(xié)助工廠(chǎng)編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;
47、按照會(huì)議管理規(guī)定和服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),具體負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)提供會(huì)議服務(wù);按照會(huì)議安排通知與會(huì)議聯(lián)絡(luò)人對(duì)接,負(fù)責(zé)提前做好會(huì)議室布置及安排(坐位、臺(tái)花、電腦、投影儀、話(huà)筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等);
48、會(huì)議開(kāi)始前到達(dá)指定的會(huì)議室門(mén)口迎接與會(huì)人員到場(chǎng);按會(huì)議通知要求,為與會(huì)人員提供引領(lǐng)、接待、禮賓等服務(wù);與會(huì)人員入座后即按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予上茶/飲品/果盤(pán)/點(diǎn)心等,會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中按程序提供續(xù)茶及茶歇服務(wù);
49、會(huì)議結(jié)束后,負(fù)責(zé)將會(huì)議室所有設(shè)施歸位,關(guān)閉相關(guān)會(huì)議設(shè)備,對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)并放回指定位置;
50、填寫(xiě)會(huì)議服務(wù)記錄表,記錄會(huì)議相關(guān)信息,定期匯總上報(bào)主管/副主管;
51、定期巡查會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或通知相關(guān)崗位人員到場(chǎng)處理,并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度及結(jié)果;
52、配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù);
53、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物流的崗位職責(zé)13
1。協(xié)助市場(chǎng)總經(jīng)理制定部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及管理制度;
2。重點(diǎn)負(fù)責(zé)分公司組建、人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
3。配合總監(jiān)劃分各部門(mén)及分公司業(yè)務(wù)指標(biāo);
4 對(duì)各分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行KPI考核;
5。指導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā);
6。市場(chǎng)總經(jīng)理授權(quán)的相關(guān)工作。
物流的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)分公司的賬務(wù)處理、編制報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)
2、負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)公司核對(duì)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
3、負(fù)責(zé)分公司審計(jì)事項(xiàng)的接待及數(shù)據(jù)提供
4、、負(fù)責(zé)向公司管理層提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析
5、負(fù)責(zé)分公司的納稅申報(bào)及資料保管
6、負(fù)責(zé)分公司的開(kāi)戶(hù)行、稅務(wù)局等外部機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)接
7、負(fù)責(zé)組織資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及差異問(wèn)題協(xié)調(diào)處理
8、負(fù)責(zé)上級(jí)交代的`其他工作
物流的崗位職責(zé)15
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行品牌體系建設(shè),全面負(fù)責(zé)品牌策劃、設(shè)計(jì)、推廣及管理工作,建立和發(fā)展公司品牌文化;
2、擅長(zhǎng)零售、物流、服務(wù)其中一個(gè)版塊的品牌傳播全流程管控,制定與公司相匹配的某一領(lǐng)域品牌策略、定位;
3、根據(jù)公司的優(yōu)勢(shì),策劃并實(shí)施圍繞智慧零售進(jìn)行的各模塊品牌傳播項(xiàng)目,協(xié)同新媒體傳播、公關(guān)傳播、媒介投放等多種手段,完成項(xiàng)目策略落地,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、完成度、內(nèi)容質(zhì)量和效果負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)各目標(biāo)媒體的篩選與媒體的全面合作推行;
5、進(jìn)行市場(chǎng)、行業(yè)、競(jìng)品等信息的搜集、分析、研究;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有零售、服務(wù)、物流版塊品牌傳播經(jīng)驗(yàn));
2、有大型集團(tuán)品牌宣傳,策劃工作經(jīng)驗(yàn)沉淀,熟悉零售、服務(wù)、物流某一版塊,并有策劃傳播經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉品牌傳播,對(duì)智慧零售、物流、服務(wù)性品牌傳播有獨(dú)到的`見(jiàn)解;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)渠道公關(guān)操作特點(diǎn)、創(chuàng)意能力強(qiáng),策劃能力強(qiáng),善于結(jié)合各種線(xiàn)上線(xiàn)下資源進(jìn)行有創(chuàng)新的推廣;
5、擁有較強(qiáng)的邏輯和項(xiàng)目推進(jìn)能力,懂得分配時(shí)間,靈活多變,追求結(jié)果,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;
6、為人真誠(chéng)正直,溝通能力強(qiáng),有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力與執(zhí)行力;
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