ktv店長崗位職責

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的ktv店長崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

ktv店長崗位職責1

　　1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

　　4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務質(zhì)量；

　　5、督導店面員工按照接待規(guī)程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的.實施；

　　8、提交各項經(jīng)營報表；為年預算和戰(zhàn)略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

　　9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務評估，實施獎罰制度。

ktv店長崗位職責2

　　1.負責門店的資源整合及日常運營和管理工作;

　　2.負責統(tǒng)籌店內(nèi)整體衛(wèi)生形象、服務態(tài)度、操作流程、食品質(zhì)量、業(yè)績盈虧總結(jié)及分析，并定期匯報;

　　3.負責制定門店的營銷策略，并組織實施;

　　4.整合周邊資源，開發(fā)新用戶，維護社區(qū)群;通過各種方式增加用戶體驗提高用戶滿意度，提出合理化建議執(zhí)行;

　　5. 隨時掌握管轄店鋪周邊市場變化，.根據(jù)店鋪周邊的實際商圈環(huán)境進行門店有效調(diào)整;

　　6. 提出門店改進方案，并能按照計劃完成對門店的逐步改進;

　　負責門店員工的.團隊組建、培訓等工作;

　　8. 積極維護門店與公司之間的信息暢通，及時準確地傳達和溝通 。

ktv店長崗位職責3

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2、嚴格控制店內(nèi)的損耗;

　　3、維持店內(nèi)整齊生動的文化陳列;

　　4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

　　5、維持會所良好的'顧客服務;

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7、審核店內(nèi)預算和支出;

ktv店長崗位職責4

　　1.主持早晚例會，進行工作安排，并做好排班和考勤工作。

　　2.督促保證員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。

　　3.保持貨場衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購物環(huán)境。

　　4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時匯報解決跟蹤。

　　5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。

　　6.培訓新老員工，保持店里人際關(guān)系不錯：負責對店鋪新員工的實習試用跟進培訓，并制定老員工進行合理的培訓計劃實施。

　　7.督促員工的日常工作紀侓，實施獎勵和處罰。

　　8.留意觀察每個員工服務顧客的方法，以便明確提出改善意見，并以身作則。

　　9.負責店鋪銷售目標任務的達成及店鋪內(nèi)各類活動的.執(zhí)行及安排。

　　10.分析店鋪繁忙及非繁忙時間，留意特別的假期，編排適當?shù)娜耸帧?/p>

　　11.督促收銀工作的周密，安全性，定時對其核查。

　　12.每月做好盤點工作，制作盤點表，盤點盈虧情況必須如實反映，不得隱瞞。

　　13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢，合理配貨。

　　14.負責對店員的辭退，晉升，降級明確提出合理建議。

　　15.處理顧客投訴和營業(yè)糾紛，維護店鋪形象。

　　16.聽取顧客意見與批評，以方便顧客為原則，不斷提升店鋪的服務水平。

　　17.與管理人員建立不錯的關(guān)系，及時向公司領(lǐng)導匯報情況。

ktv店長崗位職責5

　　1.對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務）、C（衛(wèi)生）。負完全責任。

　　2.保證勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執(zhí)行。

　　3.負責員工及主管的招聘及保留。

　　4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內(nèi)。

　　5.負責店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6.完成餐廳管理組的排班表。

　　7.主持主管會議。

　　8.保證員工福利計劃正確執(zhí)行。

　　9.執(zhí)行LSM活動，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10.審核每月所有的餐廳報告，包含月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11.與公司或會計人員復核每月的損益表。

　　12.根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除。

　　13.雇傭、訓練維護人員，并給予工作績效評估。

　　14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

　　15.保證餐廳遵守安全操作程序。

　　16.保證所有投訴都能及時周全地處理。

　　17.訓練餐廳管理人員。

　　18.主持意見調(diào)查與臨時座談會，包含每月員工大會和每日例會。

　　19.完成管理組的績效評估。

　　20.計劃、核準并安排時間，以完成員工的.績效考評與薪資考核。

　　21.負責店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23.月底固定資產(chǎn)的盤點。

　　24.設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。

　　25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增多提升營業(yè)額的機會點。

ktv店長崗位職責6

　　1.維持店內(nèi)不錯的銷售業(yè)績；

　　2.嚴格控制店內(nèi)的`損耗；

　　3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

　　4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5.維持商場不錯的顧客服務；

　　6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。

ktv店長崗位職責7

　　1.在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，

　　2.全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，

　　3.確定本店經(jīng)營方針并制定管理目標，根據(jù)總部建立的'規(guī)章制度、操作規(guī)程監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏銳性。制定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表營業(yè)進度與營業(yè)計劃的完成情況并采取相應對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務順利進行。

　　4.主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。

　　5.有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　6.加強本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　7.重視保持不錯的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代表公司出面接待重要顧客。

　　8.指導、培訓和吸納人才，提升本店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　9.認真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機構(gòu)設(shè)置，員工編制和重要人事任免，負責店內(nèi)管理人員的錄用、考核、獎懲和晉升工作。

　　10.以身作則，主動關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實際問題，獎懲分明，使公司有高度的凝聚力，激發(fā)員工高度的工作熱情和責任感去努力完成本職工作。

ktv店長崗位職責8

　　1、在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。 在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。 全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，

　　2、全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成 公司所指定的目標。 公司所指定的目標。 確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，

　　3、確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，根據(jù)總部建立的規(guī)章 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表， 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表 營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策， 營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務順利進行。 順利進行。 主持每周管理人員會議，和每月員工大會，

　　4、主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示， 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關(guān)系， 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關(guān)系， 保持高效的工作系統(tǒng)。 保持高效的工作系統(tǒng)。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，

　　5、有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務 質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　6、加強本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的`維修保養(yǎng)。 加強本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。 注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象， 7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。

　　8、指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內(nèi)的服務質(zhì) 量和員 指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才， 人才 工素質(zhì)。 工素質(zhì)。

　　9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構(gòu)設(shè)置，員 認真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機構(gòu)設(shè)置， 工編制和重要人事任免，負責店內(nèi)管理人員的錄用�？己�、 工編制和重要人事任免，負責店內(nèi)管理人員的錄用�？己�、獎 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。

　　10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實際問題， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作

ktv店長崗位職責9

　　1、負責公司整個營運現(xiàn)場的營運，現(xiàn)場各部門的日常管理工作。

　　2、負責營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。

　　3、負責營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導工作。

　　4、負責針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析，出合理化的建議。

　　5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。

　　6、合理的`安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。

　　7、負責有效督導營運現(xiàn)場成本的預算。

　　8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結(jié)果。

　　9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點工作。

　　10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。

　　11、制定公司營業(yè)目標，并根據(jù)營業(yè)目標達成率做出總結(jié)改善方案。

　　12、對公司各項統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)進行有效的檢查視察督查工作。

　　13、負責安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設(shè)備維護檢查、視察、督查的工作。

　　14、負責各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。

　　15、各項營運問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。

　　16、負責制定營運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執(zhí)行、督核工作。

　　17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

　　18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。

　　19、負責營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，保證營運現(xiàn)場的通暢。

　　20、負責公司培訓、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執(zhí)行和督核工作。

　　21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正，并對情節(jié)嚴重的客訴進行處理和解決。

　　22、收集消費者的意見和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。

　　23、負責督核營運現(xiàn)場的服務品質(zhì)。

　　24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。

ktv店長崗位職責10

　　1、根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營規(guī)程全面負責門店經(jīng)營管理及運作,并對門店的經(jīng)營業(yè)績負責。

　　2、制定營銷策略,提升銷售指標并管控成本。

　　3、負責保證現(xiàn)場服務水平和加強團隊管理。

　　4、負責保障門店安全管理,定時匯報經(jīng)營狀況。

　　5、建立運營制度體系,并推行落地執(zhí)行。

ktv店長崗位職責11

　　1、全面負責門店管理及運作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；

　　3、傳達并執(zhí)行總部的工作計劃；

　　4、負責與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；

　　5、指導各部門的'業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；

　　6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評；

　　7、倡導并督促實行“顧客第下、服務第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務環(huán)境；

　　8、嚴格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。

　　10、督促門店的營銷策劃活動開展；

　　11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；

　　12、負責全店人員的培訓；

　　13、負責店內(nèi)其他日常事務。

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