電商崗位職責(zé)大全20篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的電商崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

電商崗位職責(zé)1

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司ebay，Amazon等平臺銷售產(chǎn)品相關(guān)主圖和附圖后期處理，產(chǎn)品圖片優(yōu)化。

　　2、配合銷售人員優(yōu)化意見優(yōu)化產(chǎn)品圖片，店鋪日常裝修與整體形象設(shè)計，店鋪活動頁面設(shè)計；

　　3、上級交給的其它工作。

　　4、會基礎(chǔ)的靜物攝影，布光

　　二、崗位要求：

　　1、1年以上電商美工工作經(jīng)驗，設(shè)計相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者，熟悉ebay，亞馬遜等平臺者優(yōu)先；

　　2、熟練使用PhotoShop、Dreamweaver、AI等設(shè)計軟件；

　　3、有電商圖片后期處理經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

　　4、在電商美工方面具有良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力和優(yōu)異的綜合視覺把握能力；

　　5、具有良好的`審美能力和網(wǎng)頁整體布局能力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計，較強的視覺表達能力；

　　6、善于與人溝通，工作細致耐心，責(zé)任心強。

　　7、會基礎(chǔ)的靜物攝影，布光。

電商崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運營主管處理天貓，京東等店鋪的各項基礎(chǔ)工作，如：產(chǎn)品上下架、日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析、產(chǎn)品價格調(diào)整等

　　2、按照運營主管的要求提報各種官方活動和品牌方的活動

　　3、協(xié)助運營主管進行直通車、淘客、鉆展推廣的操作

　　4、處理店鋪售后以及好評維護

　　5、完成運營主管交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，熟悉電商平臺購物流程及后臺操作。

　　2、了解直通車推廣、鉆展推廣的`基本原理和基本操作

　　3、具備營銷思維，會換位思考，站在客戶的角度思考問題

　　4、團隊合作意識強，溝通能力強，抗壓能力強

　　5、接受實習(xí)畢業(yè)生，無經(jīng)驗也可以，只要態(tài)度端正，愿意從事電商運營。

電商崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品庫存管理并及時處理訂單，與各部門對接訂單；協(xié)調(diào)訂單狀態(tài)；

　　2、負(fù)責(zé)公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理，退貨未返及時跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報表發(fā)送；

　　3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算；

　　4、負(fù)責(zé)日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求；

　　5、負(fù)責(zé)日常訂單的'發(fā)貨；

　　任職要求：

　　1、會操作excel、word等辦公軟件；

　　2、有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇；

　　3、性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責(zé)任心強，能承受工作壓力；具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。

電商崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)電商文審團隊審核工作中的技術(shù)支持；

　　2、食品生鮮類、化妝品類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的梳理；

　　3、國家標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)的支持；

　　4、新業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)支持。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗；

　　2、有食品、保健品、化妝品行業(yè)實驗室工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、對海外區(qū)域產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有一定了解，能熟練進行查閱和解讀；

　　4、英文cet4及以上，讀寫熟練；

　　5、良好的`溝通表達及團隊合作能力，抗壓力強；

　　6、良好的分析判斷能力。

電商崗位職責(zé)5

　　1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗；

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

　　4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

　　5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學(xué)習(xí)，有良好的`職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責(zé)任感；

　　6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　本人知悉并接受上述崗位職責(zé)要求

　　崗位責(zé)任人（簽字）：

　　時間：20xx年xx月xx日

電商崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與電商網(wǎng)店的設(shè)計、改版、更新，圖片拍攝優(yōu)化、活動海報、詳情頁的制作等，并對自己的.工作進行后續(xù)跟進

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進行設(shè)計、美編、美化等工作；

　　3、負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計和編輯；

　　4、參與各產(chǎn)品團隊設(shè)計討論，和開發(fā)團隊共同創(chuàng)建用戶界面，跟蹤產(chǎn)品效果，提出設(shè)計改善方案；

　　5、認(rèn)真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作

　　任職要求：

　　1、年齡：20歲以上

　　2、性別：不限

　　3、學(xué)歷：不限

　　4、經(jīng)驗：不限

　　5、技能要求：精通通用的相關(guān)設(shè)計軟件；熟悉電商店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計

　　6、其他要求：有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；

電商崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行線上平臺分配的銷售計劃；

　　2、瀏覽線上我司產(chǎn)品信息是否準(zhǔn)確完善，發(fā)現(xiàn)缺貨情況及時與對方采購溝通，關(guān)注并提升我司商品展示位置及品牌排名；

　　3、獨立策劃并實施促銷活動，整合線下門店資源，全程參與，結(jié)束總結(jié)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶的新品申報及公司常規(guī)商品的維護更新工作；

　　5、建立并維護與客戶良好的'客情關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；

　　2、富有開拓精神、勇于挑戰(zhàn)自我

　　1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴誠信通平臺類目的銷售，如阿里下拉、店鋪運營、產(chǎn)品拍攝、培訓(xùn)等等；

　　2、收集和開發(fā)潛在客戶資料，在上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化指標(biāo)，對客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)，收取應(yīng)收賬款；

　　3、有效進行客戶關(guān)系的維護和發(fā)展，提升客戶滿意度和客戶價值，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)；

　　4、及時準(zhǔn)確地了解客戶信息，把握客戶需求，共同制訂客戶。

　　崗位要求：

　　1、具備很強學(xué)習(xí)力、親和力，良好的口頭表達和溝通能力；

　　2、熱愛銷售行業(yè)，具備良好的銷售服務(wù)意識、良好抗壓能力、處理問題的應(yīng)變能力、談判能力、較強適應(yīng)能力；

　　3、大專以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，經(jīng)驗豐富者可不限學(xué)歷；

　　4、愿意從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，敢于挑戰(zhàn)高薪，渴望成功，對企業(yè)忠誠度高；

　　5、目標(biāo)性強、團隊榮譽感強、普通話標(biāo)準(zhǔn)。

電商崗位職責(zé)8

　　1、熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序；

　　2、及時準(zhǔn)確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言；

　　3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意度；

　　4、負(fù)責(zé)處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項；

　　5、根點銷售訂單及時組織內(nèi)部配貨打包；

　　6、對網(wǎng)點銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進行定期整理、匯報。

電商崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運營、流程設(shè)計等工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定電商運營計劃，制定運營指標(biāo)，運用多種方式達成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；

　　3、優(yōu)化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規(guī)范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度；

　　5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費習(xí)慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標(biāo)進行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運營管理經(jīng)驗，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購、有贊等網(wǎng)購平臺的'運作和操盤，熟悉電商平臺的推廣手段和規(guī)則；

　　3、精通數(shù)據(jù)分析，具有較強的邏輯思維能力，責(zé)任感強，積極、進取，具有較強的溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力，具有團隊合作意識。

電商崗位職責(zé)10

　　主要工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)選品需求，通過1688等網(wǎng)絡(luò)采購平臺完成樣品/批量采購任務(wù)；

　　2、開發(fā)、管理供應(yīng)商，并維護與其關(guān)系；

　　3、記錄跟進采購訂單，確保按時收貨及數(shù)量；

　　4、分析供應(yīng)商的優(yōu)劣及對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，控制產(chǎn)品采購成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；

　　5、配合其他部門完成對各類產(chǎn)品的優(yōu)化與管理。

　　技能要求：

　　1、良好的.溝通能力，談判能力以及成本意識；

　　2、有強烈的事業(yè)心，敢于承擔(dān)責(zé)任、迎接挑戰(zhàn)；

　　3、經(jīng)常網(wǎng)購，對供應(yīng)商優(yōu)劣有一定的辨識能力。

　　加分項：

　　1、基礎(chǔ)的英語讀、寫能力；

　　2、因個人興趣愛好對某些類型的產(chǎn)品有深入的研究或獨到的見解；

　　3、有一定的管理組織能力；

　　4、曾經(jīng)有過電商采購相關(guān)工作經(jīng)歷。

電商崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述：

　　1、確保收貨，入庫，打包，發(fā)貨等流程正常進行；

　　2、了解發(fā)貨流程，對物流有一定的了解；

　　3、管理倉庫貨物，確保倉庫貨物有序擺放，做到賬物相符；

　　4、不同部門之間互相配合，高效處理日常訂單發(fā)貨工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉倉庫工作流程，有電商倉庫管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、熟練使用office辦公軟件；

　　3、耐心、細心，有責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；

　　4、學(xué)習(xí)能力強，勤奮踏實，能承受一定的'工作壓力，具備獨立解決問題的能力。

　　5、有電商公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

電商崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、開發(fā)和維護某品類品牌廠商/代理商和渠道關(guān)系，對供應(yīng)商進行管理考核，維護供貨商體系和關(guān)系；

　　2、實施有效的新品引進和淘汰管理，制定選品計劃及相關(guān)預(yù)算，完成銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等考核指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購成本的溝通談判，最大化的爭取合理的采購成本、返點、費用、促銷等相關(guān)支持；

　　4、優(yōu)化產(chǎn)品布局，分析、改善及豐富相關(guān)商品品類。推動商品優(yōu)勝劣汰，驅(qū)動銷售提升和客戶活躍度提升；

　　5、了解消費者，了解市場，敏感地去捕捉消費者的需求，市場的需求，進銷的策劃安排以及活動等。

　　任職要求：

　　1、具有品牌的采購經(jīng)驗，有豐富的上游產(chǎn)品鏈資源；

　　2、熱愛銷售行業(yè)，敢于吃苦，勇于承擔(dān)責(zé)任；

　　3、性格開朗，有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，有較強的責(zé)任心和團隊合作精神；

　　4、具備較強的談判能力和溝通技巧，有較強的抗壓能力。

電商崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與電商網(wǎng)店的設(shè)計、改版、更新，圖片拍攝優(yōu)化、活動海報、詳情頁的制作等，并對自己的工作進行后續(xù)跟進

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進行設(shè)計、美編、美化等工作；

　　3、負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計和編輯；

　　4、參與各產(chǎn)品團隊設(shè)計討論，和開發(fā)團隊共同創(chuàng)建用戶界面，跟蹤產(chǎn)品效果，提出設(shè)計改善方案；

　　5、認(rèn)真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作

　　任職要求：

　　1、年齡：20歲以上

　　2、性別：不限

　　3、學(xué)歷：不限

　　4、經(jīng)驗：不限

　　5、技能要求：精通通用的相關(guān)設(shè)計軟件；熟悉電商店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計

　　6、其他要求：有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的'頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；

電商崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領(lǐng)導(dǎo)團隊將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；

　　2、開拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

　　3、與客戶建立良好關(guān)系，及時反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費用評價辦法，制定、調(diào)整銷售運營政策；

　　5、制定銷售目標(biāo)、市場拓展計劃，審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行；

　　6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)；

　　7、進行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高；

　　2、具有五年以上市場營銷或管理工作經(jīng)驗；

　　3、文字能力強，表達能力強；

　　4、具有較強的市場開拓與銷售技能；

　　5、具備優(yōu)秀的.溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓(xùn)團隊經(jīng)驗豐富，既往銷售業(yè)績良好；

　　6、具備較強的時間管理能力和工作管理能力；

　　7、有很好的熱力行業(yè)人際資源。

電商崗位職責(zé)15

　　工作職責(zé)：

　　1，根據(jù)采購計劃，組織采購相關(guān)產(chǎn)品。

　　2，配合相關(guān)部門尋找合格樣品及新產(chǎn)品的引進。

　　3，新供應(yīng)商開發(fā)引進，老供應(yīng)商關(guān)系維護。

　　4，對采購的產(chǎn)品進行詢價，產(chǎn)品打樣，下單，交期跟蹤，品質(zhì)把控，確保采購產(chǎn)品正常供應(yīng)。

　　5，收貨驗貨，產(chǎn)品入庫。

　　6，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

　　具體要求：

　　1，正規(guī)本科學(xué)歷，英語四級以上。

　　2，具有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力，能準(zhǔn)確地傳遞信息。

　　3，強烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細，積極主動，按時完成各項工作。

　　4，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，為人誠實正直，能承受一定工作壓力。

電商崗位職責(zé)16

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟練操作SEO優(yōu)化，熟悉天貓商城、京東等的運營環(huán)境及其交易規(guī)則、營銷工具和促銷活動，可獨立完成旗艦店內(nèi)外營銷活動的策劃和管理

　　2、分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，合理安排并改進銷售計劃，對店鋪商品的`陳列及主推商品的廣告企劃提出自己的建議，并跟蹤落實展示

　　3、統(tǒng)籌店內(nèi)售前溝通、售后處理等，合理調(diào)配相關(guān)工作人員，優(yōu)化工作效率4。積極學(xué)習(xí)LifeSpan萊仕邦產(chǎn)品信息，利用前期銷售數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，關(guān)注站內(nèi)外活動并分析利弊，跟蹤完成站內(nèi)外活動申報，包括當(dāng)次活動主推款、廣告文案的策劃、參與活動產(chǎn)品系列等提出自己的建議。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，性別不限，經(jīng)管類、廣告?zhèn)髅筋�、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有天貓商城、京東店鋪銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、工作細心，具有很強的責(zé)任心和敬業(yè)精神、快速的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的團隊合作精神，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　3、有健身器材行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商崗位職責(zé)17

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)

　　1、各類市場推廣活動線上、線下的籌劃、制定、執(zhí)行；

　　2、公司相關(guān)產(chǎn)品的`品牌宣傳、推廣資料的文案撰寫；

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項。

　　任職要求：

　　1、品牌策劃、市場營銷、廣告學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，2年左右品牌推廣相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、文案撰寫能力者優(yōu)先考慮；

　　3、有電商行業(yè)、廣告行業(yè)、美妝、個護類目市場企劃經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有較好的溝通能力、執(zhí)行力和良好的團隊合作精神；思路清晰，積極主動，有一定抗壓能力。

電商崗位職責(zé)18

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)速賣通、亞馬遜等海外店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、選款等店鋪經(jīng)營性工作；

　　2、完成店鋪的銷售目標(biāo)，保證渠道的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、通過站內(nèi)站外各種渠道不同的.方法打造店鋪爆款；

　　4、及時根據(jù)市場行情，店鋪數(shù)據(jù)，以及運營過程中客服反饋的情況對店鋪做調(diào)整，確保店鋪各項數(shù)據(jù)處于良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)；

　　任職資格

　　1、要求至少一年獨立管理店鋪的經(jīng)驗；

　　2、對于速賣通平臺的政策和規(guī)則，有一定的市場行情和競爭店鋪分析能力；

　　3、對于速賣通等海外店鋪的所有操作和推廣都有一定的經(jīng)驗；

　　4、大專及以上學(xué)歷，英語四級及以上，英語，電商，國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)；

　　5、團隊有專業(yè)的海外銷售人員，本崗位的主要任務(wù)是店鋪的運營和推廣等工作。

電商崗位職責(zé)19

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電商平臺產(chǎn)品的上下架；

　　2、負(fù)責(zé)制作報表，匯總電商平臺的各項數(shù)據(jù)；

　　3、協(xié)助運營主管負(fù)責(zé)各電商平臺官方活動及相關(guān)操作；

　　4、完成主管交待的'其它工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉電商平臺，根據(jù)線上品牌渠道布局策略，協(xié)助制定線上渠道開拓計劃，參與線上渠道開拓、管理與維護；

　　3、工作主動性積極，有上進心強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強；

　　4、熟練操作電腦，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；

　　5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。

電商崗位職責(zé)20

　　職責(zé)描述：

　　1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進行日常工作；

　　2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易；

　　3、售中跟蹤：客戶訂單產(chǎn)生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；

　　4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等；

　　5、能夠獨立完成主管交付的.任務(wù)以及擬定的指標(biāo)；

　　6、日常工作內(nèi)容整理登記表格。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉天貓等電商平臺運作流程和規(guī)則，打字速度60字/分鐘以上；

　　3、思維敏捷，語言理解和表達能力強，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買家的各種問題；

　　4、銷售意識強，溝通能力良好，有較強的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識優(yōu)先；

　　5、有醫(yī)療知識基礎(chǔ)優(yōu)先。

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