店長(zhǎng)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-11-28 18:47:36 崗位職責(zé) 我要投稿

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(實(shí)用)店長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編收集整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

(實(shí)用)店長(zhǎng)崗位職責(zé)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)1

　　1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款；

　　2、審核新店經(jīng)營(yíng)布局圖紙，房型比例和布置，及時(shí)提出合理建議；

　　3、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作；

　　5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作；

　　6、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃、上報(bào)酒店房?jī)r(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算；

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料；

　　8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作；

　　9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)中心審批；

　　10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購物品到位；

　　11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場(chǎng)詢價(jià)，編制自購物品采購預(yù)算，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作；

　　13、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的'具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工；

　　14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況；

　　15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進(jìn)；

　　16、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作；

　　17、負(fù)責(zé)酒店各類營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作；

　　18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃，做好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報(bào)運(yùn)營(yíng)部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗(yàn)收；

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計(jì)師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

　　5、負(fù)責(zé)收集同行、市場(chǎng)銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負(fù)責(zé)庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的`銷售任務(wù)。

　　3.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

　　3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并作出有效調(diào)整。

　　4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2.具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

　　3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)超市籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略、規(guī)則、實(shí)施方案及制度，制定超市經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，滿足顧客需求，提高超市的.核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營(yíng)運(yùn)成本、商品損耗、利潤(rùn)、庫存等。

　　3、確保超市各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作、形象、服務(wù)、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、傳達(dá)公司企業(yè)文化給員工、顧客，維護(hù)公司的良好形象。

　　5、負(fù)責(zé)超市人員管理和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上大賣場(chǎng)/超市店長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、精通零售業(yè)管理知識(shí)，精通商品管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、行政管理、人員管理等知識(shí)，具備較強(qiáng)的計(jì)劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。

　　3、能準(zhǔn)確把握部門銷售及價(jià)格運(yùn)作，對(duì)商品、營(yíng)銷和業(yè)績(jī)提升等有較強(qiáng)的操盤技能。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)銷售工作的分析與安排，合理分解、下達(dá)銷售任務(wù)，帶領(lǐng)下屬完成銷售目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的梳理與維護(hù)，適時(shí)的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄；

　　3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購的'培訓(xùn)、引導(dǎo)及日常管理；

　　4、負(fù)責(zé)日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關(guān)部門做好對(duì)接；

　　5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關(guān)系。

　　職位要求：

　　1、年齡：35歲以下，性別不限；

　　2、具有1年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上門店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、性格外向，開朗，親和，富有感染力，善于溝通；

　　4、有良好的適應(yīng)能力。

　　福利待遇：

　　1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；

　　2、生日禮金、節(jié)日福利；

　　3、具體待遇根據(jù)能力面談。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)6

　　1、及時(shí)收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和促銷策略；

　　2、負(fù)責(zé)天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的.數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

　　4、進(jìn)行淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，把銷售任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)7

　　超市助理是對(duì)超市助理的概括。超市店長(zhǎng)助理用于指導(dǎo)超市店長(zhǎng)助理的日常工作。每個(gè)超市店長(zhǎng)助理都應(yīng)該明確超市店長(zhǎng)助理并嚴(yán)格按照超市店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)去規(guī)范自己的工作。

　　一：對(duì)超市店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)店長(zhǎng)指示開展工作。

　　二：協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及在超市得到貫切、落實(shí)。

　　三：協(xié)助店長(zhǎng)做好超市銷售工作：

　　(1)協(xié)助店長(zhǎng)落實(shí)超市的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長(zhǎng)反映。

　　(2)帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，向店長(zhǎng)反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。

　　(3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的'調(diào)整或更換。

　　(4)跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

　　(5)指導(dǎo)和跟蹤超市的換季銷售工作。

　　(6)跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

　　(7)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長(zhǎng)反饋。

　　四：協(xié)助店長(zhǎng)做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

　　五：及時(shí)向店長(zhǎng)反饋超市的運(yùn)行情況。

　　六：在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé)，對(duì)店長(zhǎng)和超市負(fù)責(zé)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)8

　　1、能獨(dú)立完成公司類及專業(yè)課等培訓(xùn)；

　　2、安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場(chǎng)地使用時(shí)間，發(fā)放培訓(xùn)資料；

　　3、協(xié)助培訓(xùn)流程開展，做好培訓(xùn)記錄并對(duì)學(xué)員意見進(jìn)行收集反饋；

　　4、整理各項(xiàng)培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng)；

　　5、填寫培訓(xùn)報(bào)表及其他報(bào)表；

　　6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)9

　　1)店鋪的代表者

　　店長(zhǎng)作為店鋪的代表者，一方面，相對(duì)于政府機(jī)關(guān)、供應(yīng)商、顧客，店長(zhǎng)是公司形象的代言人，是公司利益的維護(hù)者，代表公司與其建立關(guān)系;另一方面，相對(duì)于店員，店長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的代言人。所以店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店鋪的人事及運(yùn)營(yíng)了如指撐，以便在實(shí)際工作中做好安排與管理。

　　2)公司政策的執(zhí)行者

　　公司政策的貫徹執(zhí)行，是店面正常運(yùn)營(yíng)的保障。對(duì)于公司營(yíng)銷政策、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格調(diào)整、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，店長(zhǎng)必須忠實(shí)地執(zhí)行。

　　3)店鋪利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的操作者

　　利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，關(guān)系到店鋪的生存問題，店長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，并能適時(shí)調(diào)整促銷活動(dòng)行為，確保實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

　　4)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)指揮者

　　如果說店鋪是銷售的“前沿陣地”，那么店長(zhǎng)就是該陣地的指揮者。手機(jī)店鋪是顧客出入較為頻繁的場(chǎng)所，人流量較大，店長(zhǎng)應(yīng)具有全局意識(shí)，有條不絮的安排好各班組工作，做好員工排班與外出管理，指示員工做好充分的售前準(zhǔn)備，營(yíng)造溫馨的.銷售氛圍，做好手機(jī)的陳列工作，以專業(yè)的服務(wù)，出色的銷售技巧，提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售的既定目標(biāo)。

　　5)異常問題的處理者

　　管理簡(jiǎn)而言之，就是預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題，藝術(shù)性的處理和解決問題。店長(zhǎng)應(yīng)具有解決各種問題的耐心與技巧，如在顧客愿望、員工利益與公司立場(chǎng)方面的溝通，店長(zhǎng)起關(guān)鍵性的作用。因此，店長(zhǎng)在內(nèi)外溝通過程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，以協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。

　　6)店鋪運(yùn)營(yíng)的撐控者

　　為了保證店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，店長(zhǎng)必須對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。如商品的控制，應(yīng)每天閱讀進(jìn)、銷、存報(bào)表;另外還有成本控制、現(xiàn)金控制、信息控制等等。

　　7)店員士氣的激勵(lì)者

　　店員的工作激情，是店面實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵，店長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)激勵(lì)店員保持高昂的斗志，保證店員良好的工作狀態(tài)，讓下屬員工人人都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。

　　8)店員的老師

　　管理者首先應(yīng)是一個(gè)老師。店長(zhǎng)作為店鋪的經(jīng)營(yíng)管理者，是店員培訓(xùn)的第一責(zé)任人。對(duì)店員服務(wù)禮儀、手機(jī)功能知識(shí)、銷售技巧等崗位技能知識(shí)的提升負(fù)責(zé)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)10

　　1、維持茶樓內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，完成分配的可行性銷售額；

　　2、維持茶樓內(nèi)整齊生動(dòng)的`陳列擺設(shè)，茶樓日常營(yíng)運(yùn)管理；

　　3、合理控制人事成本，保持員工工作的高度效率；

　　4、維持茶樓內(nèi)良好的顧客服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴、及其它意外情況的發(fā)生；

　　5、審核茶樓內(nèi)預(yù)算和茶樓內(nèi)支出；

　　6、掌握好茶葉專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的事物；

　　7、對(duì)茶樓內(nèi)任何事物的保密性。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)11

　　餐飲店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一是日常門店的運(yùn)營(yíng)與管理;

　　二是客群維護(hù)與拓展;

　　三是毛利率與成本控制;

　　四是營(yíng)業(yè)額目標(biāo)達(dá)成;

　　五是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn);

　　六是營(yíng)銷策劃與品牌推廣。一是日常門店的運(yùn)營(yíng)與管理;

　　二是客群維護(hù)與拓展;

　　三是毛利率與成本控制;

　　四是營(yíng)業(yè)額目標(biāo)達(dá)成;

　　五是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn);

　　六是營(yíng)銷策劃與品牌推廣。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)12

　　美容院的店長(zhǎng)崗位，以負(fù)責(zé)整個(gè)美容店的整體事務(wù)為主，管理員工出勤，服務(wù)等。以下是詳細(xì)的美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)，可供參考。

　　1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。

　　4.健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

　　5.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的.工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

　　8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等。

　　9.關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)店面的管理工作，保證店面人員安排與業(yè)績(jī)目標(biāo)的`完成;

　　2、對(duì)店面員工管理，培訓(xùn)及評(píng)估;

　　3、確保完全了解并嚴(yán)格遵守店鋪所有管理操作程序

　　4、顧客關(guān)系粘度維護(hù)，收集意見、建議及投訴的處理，根據(jù)市場(chǎng)需求，提出建議及可行性策略

　　5、具有店面業(yè)績(jī)報(bào)表及初步數(shù)據(jù)分析能力，

　　6、確保不斷學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品知識(shí)，包括目標(biāo)客群、產(chǎn)品系列和銷售指標(biāo)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)14

　　1．全面負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬各店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對(duì)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2．督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度，年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)管理公司總經(jīng)理。

　　3．檢查本店的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程，食品的質(zhì)量。

　　4．督促本店定期開展經(jīng)營(yíng)性防火，安全教育及衛(wèi)生清潔工作。

　　5．根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)，擬訂并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本（細(xì)則另附）。試用期為三個(gè)月，如三個(gè)月后亦未能達(dá)標(biāo)完成任務(wù)公司將有權(quán)解雇。

　　6．定期與行政總廚研究菜式，推出新菜單，并有針對(duì)性地組織各有關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、觀摩其他同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。

　　7．了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的`完成。

　　8．經(jīng)常注意現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性對(duì)前廳、廚房巡視監(jiān)督，組織QC小組活動(dòng)，保證各項(xiàng)運(yùn)作正常、規(guī)范。

　　9．參與管理公司總經(jīng)理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的會(huì)議，并將會(huì)議精神做到上傳下達(dá)。

　　10．分析本店經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)實(shí)情及時(shí)向上反映，能做到及時(shí)調(diào)整、完善經(jīng)營(yíng)策略和措施。

　　11．不定期主持本店的高職會(huì)議。

　　12．定期檢查、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，同時(shí)防止事故發(fā)生。

　　13．嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部制定制度與日常申報(bào)流程。