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接待工作崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-10-20 16:15:21 崗位職責(zé) 我要投稿

接待工作崗位職責(zé)

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的接待工作崗位職責(zé),歡迎大家分享。

接待工作崗位職責(zé)

接待工作崗位職責(zé)1

  1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

  2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;

  3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),了解酒店的'所有活動(dòng),及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求;

  4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能,做好對(duì)客服務(wù)工作;

  5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息,及時(shí)為客戶提供查詢及問(wèn)詢服務(wù);

  6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);

  7. 制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;

  8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊(cè);

  9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

接待工作崗位職責(zé)2

  1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引薦;

  2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽和轉(zhuǎn)接;

  3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

  4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

  5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作;

  6.協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公用品,整理歸檔,負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;

  7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

  8.完成上級(jí)交辦的.其它各項(xiàng)任務(wù)。

  9.完善員工檔案,通訊錄建立;

  10.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;

接待工作崗位職責(zé)3

  1、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)拒之門外

  2、接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確

  3、前臺(tái)辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會(huì)議室每日清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象

  4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購(gòu)

  5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

  6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

  7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用,發(fā)放做好登記

  8、保證飲水機(jī)正常供水,及時(shí)更換飲用水

  9、每月按時(shí)更新通訊錄

  10、做好行政費(fèi)用登記

  11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒

  12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作

  13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

  14、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)

接待工作崗位職責(zé)4

  1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)訪人員的登記、接待和引見,電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達(dá)工作;

  2.負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等);

  3.負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及工作;

  4.負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公區(qū)域、會(huì)議室的環(huán)境維護(hù)的`管理;

  5.協(xié)助辦理員工的、、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作;

  6.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會(huì)議或者活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,撰寫會(huì)議紀(jì)要;

  7.負(fù)責(zé)辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記和管理,固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)和臺(tái)賬管理;

  8.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)、辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)與故障報(bào)修、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的報(bào)修工作;

  9.協(xié)助公司舉辦的各類活動(dòng)。

  10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

接待工作崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)公司接待講解服務(wù),熱情回答來(lái)賓提問(wèn);

  2、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理、會(huì)議服務(wù)工作;

  3、負(fù)責(zé)庫(kù)房物資管理,物資出入庫(kù)及盤點(diǎn)對(duì)賬工作;

  4、負(fù)責(zé)門禁管理工作,對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo),安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪人員;

  5、負(fù)責(zé)名片印制、工裝定制、快遞收發(fā)、公司外事辦理;負(fù)責(zé)工作區(qū)物資管控及綜合服務(wù);

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他各項(xiàng)臨時(shí)事務(wù)。

接待工作崗位職責(zé)6

  1。前臺(tái)主管的管理要服從,處理好前一天的工作,順利完成交接工作,并做好酒店出勤記錄。

  2。掌握酒店概括,檢查設(shè)備是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),檢查各種報(bào)表,做好記錄,認(rèn)真計(jì)劃今天的工作內(nèi)容并認(rèn)真完成。

  3。酒店前臺(tái)接待工作內(nèi)容也負(fù)責(zé)酒店文件傳輸,受理各種不同形式的訂房,在接起電話時(shí),口齒清晰,態(tài)度友好真誠(chéng),并讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意。

  4。熱情服務(wù),耐心為客人辦理入住手續(xù),以及一些換房,續(xù)住等各種服務(wù)項(xiàng)目,不能因?yàn)榭蛻舻倪^(guò)多要求而表現(xiàn)的不耐煩。

  5。同時(shí)前臺(tái)接待工作內(nèi)容要求前臺(tái)人員熟知各個(gè)重要的電話號(hào)碼,能快速及時(shí)轉(zhuǎn)接每個(gè)電話,并做好記錄。

  6。核對(duì)上個(gè)班次輸入電腦的客戶資料,并嚴(yán)格確?蛻粜畔⒌谋C苄,維護(hù)客戶利益,做到及時(shí)給主管匯報(bào)工作。

  7。酒店前臺(tái)接待的設(shè)備整體要保持干凈整潔,確保工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn),一些盆景植物也要處理干凈,給客人留下一個(gè)好的第一印象。

  8。對(duì)于一些有預(yù)約的客戶,要馬上和預(yù)約者取得聯(lián)系,不要讓客戶久等,也可先將其帶到休息區(qū),無(wú)預(yù)約的.客戶也要馬上進(jìn)行聯(lián)系證實(shí),不要讓客人久等。

  9。如果遇到盜竊或是其它突發(fā)情況,要及時(shí)通知相關(guān)部門,避免不必要的損失,確?蛻粢约熬频甑睦妗

  其實(shí),酒店前臺(tái)接待水準(zhǔn)的好低就關(guān)系著酒店的營(yíng)業(yè)額,所以作為前臺(tái)接待者要努力做到以上這幾點(diǎn)主要的前臺(tái)接待工作內(nèi)容,這不僅是對(duì)個(gè)人職責(zé)素質(zhì)的培養(yǎng),也關(guān)系著你職業(yè)生涯的順利與否。企業(yè)招聘前臺(tái),前臺(tái)工作職責(zé)是什么要怎么寫?

接待工作崗位職責(zé)7

  1、前臺(tái)相關(guān)事務(wù)處理,包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等;

  2、行政人事部相關(guān)人事事務(wù),包括員工入離職、考勤管理等;

  3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的`團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織、實(shí)施;

  4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務(wù)處理;

  5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

接待工作崗位職責(zé)8

  1、做好客人遺留物品的找回和保管工作;

  2、認(rèn)真完成前廳助理交予的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);

  3、嚴(yán)格遵守保密原則,勿將客人信息泄露給外部人員;

  4、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單和發(fā)票,辦理客人的'各項(xiàng)結(jié)賬;

  5、及時(shí)補(bǔ)充工作備量;

  6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù);

  7、為客人提供酒店物品租借服務(wù);

  8、為客人指引方向及解答疑問(wèn),介紹酒店和本市情況,為客人提供服務(wù);

  9、協(xié)助保安維持門口秩序,及時(shí)了解和反饋工作區(qū)域的信息;

  10、觀察出入人員動(dòng)向,協(xié)助保安做好防爆、防竊工作,掌握消防知識(shí),在遇到緊急情況時(shí)能夠按照規(guī)定采取措施;

  11、提供訂票咨詢服務(wù),提供傳真、打字、復(fù)印等服務(wù);

  12、認(rèn)真整理、記錄自助商務(wù)中心每日消耗情況;

  13、會(huì)基本保養(yǎng)和維護(hù)部門各種設(shè)備,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);

  14、積極參加各類培訓(xùn),搞好團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揮工作主動(dòng)性、積極性;

  15、認(rèn)真做好每班備用金及未完成工作的交接;

  16、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

接待工作崗位職責(zé)9

  ⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;

  ⑵認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;

 、菬崆榻哟鞣絹(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù);

  ⑷客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好;

 、蔀榭腿藴(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;

 、蕼(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);

 、伺c各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;

 、淌炀氄莆諛I(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

 、妥龊酶黝悎(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;

  ⑽能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;

  ⑾檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);

 、徐`活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題;

  ⒀了解客情,做好突發(fā)事件的'解決工作;

 、艺J(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

  ⒂準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù);

  ⒃當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù);

  ⒄當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)

接待工作崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)處理日常的入住、退房、預(yù)定等登記及接待工作。做好消費(fèi)賓客的接待工作,接受賓客各種渠道的.預(yù)定并加以落實(shí)。

  2、負(fù)責(zé)處理客人的相關(guān)留言、轉(zhuǎn)交物品等事宜。

  3、妥善和及時(shí)處理顧客的要求、詢問(wèn)和投訴,如有需要,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、查詢、文件的復(fù)印傳真等工作。

  5、以公司的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌形象。

接待工作崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)接待客戶,幫客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢及電話咨詢,解答客戶問(wèn)題;

  2、負(fù)責(zé)幫客戶辦理業(yè)務(wù)操作(報(bào)名/繳費(fèi)等),解決家長(zhǎng)問(wèn)題;

  3、協(xié)助老師及學(xué)生開課,提前準(zhǔn)備上課資料,提前開啟設(shè)備等,做好上課前準(zhǔn)備工作;

  4、維護(hù)好學(xué)員秩序,做好開課前指引、課間秩序維護(hù)、課后疏散,確保學(xué)員的安全;

  5、完成各類文件的收集、整理、復(fù)印、裝訂、歸檔等工作;

接待工作崗位職責(zé)12

  1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

  2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

  3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;

  4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

  5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

  6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù);

  7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

  8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;

  9、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;

  10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;

  11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;

  12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的`延續(xù)性;

  13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作;

  14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

接待工作崗位職責(zé)13

  1.負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo),對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷人員和無(wú)理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

  2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交,前臺(tái)環(huán)境整潔;

  3.維修的接報(bào)、登記,落實(shí)維修責(zé)任劃分和反饋、回訪工作;

  4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶相關(guān)的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理;

  5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計(jì)分析工作;

  6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

  7.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

接待工作崗位職責(zé)14

  1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪客戶,做好商務(wù)禮儀接待;

  2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

  3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的.錄入、排版、打;

  4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

  5、領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性事物。

接待工作崗位職責(zé)15

  1.確保自己的服飾、發(fā)型、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;

  2.查看交班記錄,了解上一班的'移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;

  3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解店內(nèi)的所有活動(dòng);

  4.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);

  5.負(fù)責(zé)為下榻店里的賓客辦理入住登記手續(xù);

  6.負(fù)責(zé)客房房卡及鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;

  7.制作相關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

  8.做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。

  9.完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。

接待工作崗位職責(zé)16

  1、負(fù)責(zé)每日接待業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪,認(rèn)真傾聽,詳細(xì)記錄及時(shí)回復(fù)。

  2、為業(yè)主快捷、準(zhǔn)確的辦理入伙手續(xù)。

  3、做好客戶溝通工作,虛心聽取客戶意見和建議,及時(shí)向公司匯報(bào)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理工作。

  4、根據(jù)業(yè)主提出的問(wèn)題及相關(guān)咨詢進(jìn)行解答/處理工作。

  5、現(xiàn)場(chǎng)接待業(yè)主訴求,耐心聽取客戶意見,積極回應(yīng),并聯(lián)系相關(guān)部門及時(shí)回復(fù);負(fù)責(zé)相關(guān)函件的擬寫。

  6、對(duì)于業(yè)主的'維修服務(wù)要及時(shí)準(zhǔn)確的記載并通知相關(guān)部門及時(shí)處理,主動(dòng)跟進(jìn)維修情況。

  7、建立、完善客戶檔案資料,并做好物業(yè)各類文件、檔案的管理。

  8、遵守公司各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作,維護(hù)公司及客戶利益,保守公司及客戶資料,樹立團(tuán)隊(duì)精神及公司主人翁意識(shí),做到愛崗敬業(yè)。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

接待工作崗位職責(zé)17

  1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。

  2.負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

  3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護(hù)與管理、綠植的日常養(yǎng)護(hù)。

  4.負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

  5.負(fù)責(zé)每月生日會(huì)、下午茶等員工活動(dòng)的展開,配合上級(jí)落實(shí)員工關(guān)懷。

  6.完成上級(jí)交辦的`相關(guān)工作。

接待工作崗位職責(zé)18

  1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、快遞、文件等;

  3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

  4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  6、負(fù)責(zé)部門打印機(jī)及公司其他固定資產(chǎn)的維護(hù);

  7、完成上級(jí)交給的`其它事務(wù)性工作。

接待工作崗位職責(zé)19

  1、負(fù)責(zé)員工關(guān)系版塊,包含公司檔案維護(hù)更新,入離職手續(xù)辦理及考勤管理;

  2、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)組織策劃、宣傳,組織相關(guān)活動(dòng)及內(nèi)部溝通;

  3、負(fù)責(zé)公司差旅管理、差旅機(jī)票、酒店預(yù)定及費(fèi)用管理;

  4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理,包括采購(gòu)、發(fā)放及庫(kù)存等管理;

  5、兼任前臺(tái),負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、會(huì)議及公司環(huán)境管理;

  6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。

接待工作崗位職責(zé)20

  1、認(rèn)真執(zhí)行各種登記記錄人賬手續(xù)及咨詢工作,并準(zhǔn)確解答客人提出的'有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目方面的相關(guān)問(wèn)題。

  2、對(duì)客人遺留物品及時(shí)登記保管清點(diǎn)并及時(shí)上報(bào)。

  3、禮貌接聽電話,熱情地招呼每一位來(lái)訪的客人,引導(dǎo)客人消費(fèi)。

  4、會(huì)所水吧的物品銷售收銀,開好相關(guān)單據(jù);辦理租用更衣柜的手續(xù)。

接待工作崗位職責(zé)21

  1、負(fù)責(zé)來(lái)訪學(xué)員的接待、基本咨詢,嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  2、負(fù)責(zé)潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售;

  3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員售后服務(wù)跟蹤,并定期回訪;

  4、接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);

  5、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作。

接待工作崗位職責(zé)22

  1、銷售客房;

  2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間

  3、掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);

  4、為客人辦理?yè)Q房、調(diào)整房?jī)r(jià)等情況,并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài);

  5、提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作;

  6、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù);

  7、崗前認(rèn)真閱讀交班本,了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng),確認(rèn)交接班的營(yíng)業(yè)額并交接清楚。

  8、辦理客人入住登記和退房手續(xù),確保資料的'錄入準(zhǔn)確、及時(shí)。

  9、負(fù)責(zé)訪客的接待引見。

  10、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理。

  11、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存

  12、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印。

  13、負(fù)責(zé)大廳辦公用品、辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)和大廳的整潔,培養(yǎng)大廳的盆景植物

  14、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見

  15、收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見,并呈報(bào)經(jīng)理。

  16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

接待工作崗位職責(zé)23

  1、接待來(lái)訪客人通知相關(guān)部門,快遞收發(fā)及訂餐、訂水;

  2、記錄每日考勤并整理月報(bào)表,公司通訊錄更新;

  3、復(fù)印機(jī)、投影儀等辦公器材維護(hù)管理;

  4、公司樣品管理、盤點(diǎn);

  5、辦公用品倉(cāng)儲(chǔ)管理,派發(fā)和登記、盤點(diǎn),每月提交領(lǐng)用和庫(kù)存報(bào)表;

  6、辦公室會(huì)議室整理;

  7、必要時(shí)參與淘寶客服工作;

  8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

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