市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)1

　　一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)

　　1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此處、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作。

　　9、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門的.工作職責(zé)

　　1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　三、銷售內(nèi)勤作為財務(wù)部門的工作職責(zé)

　　1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目；未開發(fā)票的合同，簡歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。

　　2、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作。

　　3、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；

　　4、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。

　　5、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、數(shù)據(jù)收集、整理、統(tǒng)計;

　　2、配合設(shè)計師進(jìn)行的圖片處理工作;

　　3、參加公司業(yè)務(wù)技能、，不斷學(xué)習(xí)、提升工作技能與水平;

　　4、設(shè)計師交待的其它工作。

　　任職資格：

　　1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，耐心細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)應(yīng)變能力;

　　2、熟練word、excel等辦公軟件;

　　3、會使用p圖軟件或斗音者優(yōu)先考慮;

　　4、有一年以上文員或助理工作經(jīng)驗(yàn)。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)3

　　工作：

　　1、編制銷售報表并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，協(xié)助處理數(shù)據(jù)，跟蹤發(fā)貨物料等相關(guān)工作等;

　　2、負(fù)責(zé)收集、上報、下發(fā)銷售部區(qū)域日常管理文件/報表(、庫存、銷售計劃、指標(biāo)達(dá)成、費(fèi)用預(yù)結(jié)算等)，制作標(biāo)書;

　　3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，文秘、、、醫(yī)藥等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解統(tǒng)計、文秘基礎(chǔ)知識;

　　3、熟練運(yùn)用excel、word等辦公軟件使用技能;

　　4、性格外向，思維嚴(yán)謹(jǐn)，對數(shù)字敏感，具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、良好的溝通能力及文字處理能力。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)4

　　1、對臨時制定可行的相應(yīng)配套，并執(zhí)行、;完成安排的其他工作;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部市場工作;

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行汽車廠家要求開展實(shí)施的市場營銷工作;

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)市場營銷活動過程中的.形象工作;

　　5、負(fù)責(zé)各類創(chuàng)新性的設(shè)計與形象的檢查、提升工作。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、通過電話、、陌拜等方式與客戶進(jìn)行溝通，了解公司的需求，并將客戶信息整理成冊方便后續(xù)溝通聯(lián)系;

　　2、為物業(yè)公司提供簡單的物業(yè)法律方面的咨詢服務(wù)和指導(dǎo)，接受物業(yè)公司案件;

　　3、協(xié)助訴訟律師準(zhǔn)備起訴及調(diào)查取證;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，通過客戶反饋的問題，分析并解決問題，提高客戶的`滿意度;

　　5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷/法律或者相關(guān)專業(yè);

　　2、積極參加公司培訓(xùn)，愿意學(xué)習(xí)物業(yè)法律知識;

　　3、適應(yīng)外出，工作踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng);

　　4、可接受應(yīng)屆生。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助市場部人員開展工作。

　　2.市場部文件整理、歸檔、立檔。

　　3.處理臨時性的工作。

　　4.根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品方案。

　　5.網(wǎng)絡(luò)推廣

　　職位要求：

　　1.語言表達(dá)能力較強(qiáng)，熟練使用辦公軟件，有較好的.文字編輯能力。

　　2.態(tài)度端正，服從管理，執(zhí)行能力強(qiáng)。

　　3.對市場工作有著深厚的興趣和激情。

　　市場部內(nèi)勤文員崗位職責(zé)篇

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的收集、整理與反饋;

　　2、協(xié)助項(xiàng)目商務(wù)資料整理、產(chǎn)品報價、編制投標(biāo)文件;

　　3、協(xié)助推廣活動的策劃和執(zhí)行，包括展覽會、產(chǎn)品發(fā)布會、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站及公眾號維護(hù)等工作;

　　4、協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目報價及跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度等相關(guān)工作;

　　5、跟進(jìn)并更新銷售項(xiàng)目的狀態(tài);

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他輔助工作。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)7

　　崗位名稱：市場部內(nèi)勤

　　直接上級：市場部主管

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)整理，統(tǒng)計每月廣告來電（店）量，并填制各類相關(guān)表格，將其保存入檔。

　�、侔衙總�月的來電和入店的數(shù)找銷售內(nèi)勤索要，自己要做出篩選

　�、诎褋黼姾腿氲耆藬�(shù)整理出來，算出每周來電入店人數(shù)總和，填入表內(nèi)

　�、蹖⒚恐軓V告投入報紙分別填入表內(nèi)并寫出發(fā)放日期

　　④分別算出每月廣告來電入店人數(shù)，以及每個月共計來電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。

　　例2010年10月份綜合店廣告入店來電量：

　　2、負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計劃，派發(fā)，以及成本核算。

　�、僦贫ㄍ饪�發(fā)行計劃，把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理

　　②按照發(fā)行計劃做出相應(yīng)的印刷成本核算，以及報紙夾帶成本核算

　�、蹖ζ淇傆∷�價格像印刷廠商談價格，進(jìn)行印刷

　　④將外刊發(fā)行計劃給行政，讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放

　�、萋�(lián)系印刷廠，告知印刷份數(shù)，把文件傳給印刷廠，進(jìn)行印刷

　�、抻∷⑼戤吅螅�去綜合店到財務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報紙夾帶的錢，去印刷那拿貨。并檢查份數(shù)和質(zhì)量

　�、吣玫酵饪�后，到每日新報以及郵局進(jìn)行報紙夾帶，剩余的拿回公司進(jìn)行入庫并報賬。

　　例：2010年外刊發(fā)行計劃表：

　　例：外刊成本核算表：

　　3、負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置

　　每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計劃，以圖片文字示意的方式。

　　流程如下：

　�、僦鞴芙淮�布置要求、針對要求細(xì)化每項(xiàng)布置方案

　�、� 方案做完，主管審核，然后進(jìn)行修改

　�、� 方案通過后，列出所需購買物品清單

　�、軐徍撕笕ヘ攧�(wù)預(yù)支錢

　　⑤購買節(jié)日用品，選擇物美價廉的東西

　　⑥按照方案進(jìn)行布置，對其進(jìn)行施工

　　4、負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷

　�、僦鞴芙淮�印刷人名，以及職務(wù)還有電話，展廳名稱，根據(jù)展廳不同對名片進(jìn)行修改

　　②修改完成，仔細(xì)檢查，然后打印成黑白稿，讓需要印名片的`人，檢查一下相關(guān)內(nèi)容，若無異議后在紙張對應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。

　　注：現(xiàn)在展廳比較多，所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政，叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對并簽字確認(rèn)。

　　③確認(rèn)完畢后，聯(lián)系印刷，并對其印刷時間要清楚，然后聯(lián)系車務(wù)去取，告知車務(wù)詳細(xì)名單，方便取貨時對名片進(jìn)行核對~

　　5、負(fù)責(zé)公司員工胸牌

　　根據(jù)公司日益壯大，開設(shè)了很多新的展廳，新展廳需要設(shè)計胸牌，以下是設(shè)計新胸牌流程：

　�、僦鞴芙淮�新增展廳人員職位和姓名，并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱

　�、卺槍χ鞴芙淮�的內(nèi)容，對其進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計完成后，給主管審核，進(jìn)行修改

　　③ 方案通過后，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。

　　針對新近人員修改胸牌的流程：

　�、僦鞴芙淮�新近人員的姓名和職位、和展廳名字。

　　②確定姓名無誤后，針對其姓名和職位，按照每個展廳不同的板面進(jìn)行修改

　�、坌薷耐戤�，進(jìn)行打印，交給行政，統(tǒng)一發(fā)放。

　　6、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部文件的發(fā)放和存檔

　　對加班申請表，倒休表，考核單，請假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門內(nèi)部需要使用時的發(fā)放工作。

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工

　�、俑寮�完成后，了解制作工藝，將其文件傳送給廣告公司，并告知廣告公司該材質(zhì)。

　�、谠儐栔谱鲿r間，了解實(shí)際安裝時間

　�、蹚V告公司過來施工，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過程，如果是室內(nèi)施工的話，保證室內(nèi)物品無損壞。

　　8、負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠

　�、俾�(lián)系印刷廠家，咨詢相關(guān)內(nèi)容的價格

　�、趯τ∷�廠進(jìn)行篩選，選擇性價比比較高的廠家進(jìn)行合作

　　③找到相關(guān)廠家，詢問實(shí)際具體價格。進(jìn)行商討價格，從而進(jìn)一步合作

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)助主管對展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助主管對其外刊進(jìn)行設(shè)計、廣告進(jìn)行設(shè)計或修改

　　①主管告知內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思，收集相應(yīng)需要用的圖片

　　②針對相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計

　�、墼O(shè)計完成后，進(jìn)行審稿，審核后，設(shè)計外刊需要2—3天時間

　　11、協(xié)助其他部門提供幫助

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)8

　一、每月銷售報表的統(tǒng)計和制作，包括內(nèi)容如下：

　　1、月總銷售額、各銷售人員每月銷售額、個人當(dāng)月回款額、欠款統(tǒng)計、每月新增客戶、本月與上月對比比例等報表，于當(dāng)月28日上交，如遇雙休日則延后到第一個工作日。

　　2、當(dāng)月所有銷售人員提成的計算，于次月3日前與所有銷售員核對準(zhǔn)確無誤后上交總經(jīng)理簽字，如遇雙休日則延后到第一個工作日。

　　二、公司與客戶的合同應(yīng)收款對帳單制作、發(fā)票申請核對、客戶回款情況、中間商費(fèi)用辦理情況等，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、銷售員在催款時，臨時要求制作的客戶對帳單，需核對準(zhǔn)確打印后，交由市場部門經(jīng)理審批蓋章后方可使用。

　　2、每月為客戶開發(fā)票的計劃安排，需和市場部銷售員與財務(wù)部出納內(nèi)部溝通，銷售員上交的發(fā)票申請單需仔細(xì)核查，正確粘貼出庫單，避免重復(fù)開票，無單開票。

　　3、每日根據(jù)金和回款數(shù)據(jù)及客戶傳真回款底單信息，及時更新銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　4、中間商費(fèi)用申請由銷售員主動上交，準(zhǔn)確核對到款情況后簽字上交市場部門經(jīng)理，中間商費(fèi)用辦妥后需立即登記并通知銷售員本人；如特殊情況下未辦理此中間商費(fèi)用，需由內(nèi)勤單獨(dú)保管此中間商費(fèi)用申請單，接到銷售員通知后，再次辦理。辦理中間商費(fèi)用申請的每個環(huán)節(jié)需要完全保密，除中間商費(fèi)用申請當(dāng)事人和總經(jīng)理本人外，任何人不得詢問及查閱復(fù)印相關(guān)內(nèi)容；內(nèi)勤可單獨(dú)建立文檔備案。

　　三、與生產(chǎn)部，技術(shù)部，采購部之間內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的制作及登記跟蹤，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、與生產(chǎn)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：生產(chǎn)通知單（樣品生產(chǎn)單、換貨生產(chǎn)單、特殊產(chǎn)品生產(chǎn)單），內(nèi)勤根據(jù)銷售合同、樣品申請單、換貨裝箱單內(nèi)容填寫清晰，準(zhǔn)確下發(fā)到生產(chǎn)部并掌握具體發(fā)貨時間。

　　2、與技術(shù)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括：5系及7系的訂貨須知單交給技術(shù)部專業(yè)畫圖人員制作產(chǎn)品面貼。

　　3、與采購部的內(nèi)部溝通，主要包括銷售員在跟蹤自己訂單時，所欠缺的元器件（如轉(zhuǎn)換開關(guān)，面貼等）的到貨時間確認(rèn)，以保證銷售員對客戶的交貨承諾。

　　四、對市場部銷售合同的管理，具體操作流程及內(nèi)容如下：

　　1、每天合同銷售額的登記（包括整體業(yè)績、個人業(yè)績、年度業(yè)績）及管理，回款登記（當(dāng)月回款及應(yīng)收款）和出庫單登記，每個省份客戶銷售額的登記（分文檔和電子版），產(chǎn)品型號的統(tǒng)計，半年報表的'制作和年度總報表的制作。

　　2、銷售人員樣品和產(chǎn)品退換貨登記及相關(guān)事宜處理。

　　五、公司總機(jī)的電話接聽，轉(zhuǎn)接聽，應(yīng)做到及時通知及時處理的原則。

　　六、服從市場部經(jīng)理或者總經(jīng)理助理安排的其他事情；協(xié)助銷售員和其他部門相關(guān)人員僅限于訂單內(nèi)容（產(chǎn)品型號，數(shù)量，收發(fā)貨時間，物流方式等）。

　　七、任何情況下，沒有總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司銷售資料借閱、拷貝、復(fù)制、打印、以及其他一切方式泄露給任何第三人。電子文檔和文本檔案需嚴(yán)格遵守公司檔案管理規(guī)定。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)9

　　1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的'統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)10

　　店長，是便利商店店鋪的經(jīng)營者，是門店的靈魂人物，無論連鎖店還是單體店，門店店長都必須將店鋪的各項(xiàng)資源有效地加以運(yùn)用，完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。連鎖 店鋪的店長還要服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施。其主要作用與職責(zé)如下：

　�。�1）教育管理

　　作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點(diǎn)。

　　（2）商品管理

　　商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　�、俦O(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。 ②執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　�、郾O(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　�。�3）銷售管理

　�、賵�(zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃。店長應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際，制定自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將計劃落實(shí)到各部門，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，調(diào)動全體員工的工作積極性。

　�、趫�(zhí)行總部下達(dá)的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實(shí)施方案。

　�、壅莆臻T店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　�。�4）組織管理

　　店長要具備組織管理的能力，有效的匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

　�、僮龊瞄T店各個部門的分工管理工作。

　�、趯Φ陠T的管理

　　負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；

　　負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育；

　　負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的.建議。

　�、蹖Φ陠T的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)

　　監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；

　　監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　�。�5）管理報表分析

　　在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運(yùn)用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進(jìn)行分析研究，做出改進(jìn)經(jīng)營的對策。信息資料有：銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見表等。

　�。�6）公共管理

　�、傧�?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄鳌?/p>

　　②妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長要經(jīng)常教育全體員工認(rèn)真對待顧客的投訴意見，因?yàn)檫@些問題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和店鋪的形象。 ③做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　積極參加所在社區(qū)的各項(xiàng)公益活動，與周圍的部門、單位、學(xué)校、團(tuán)體保持經(jīng)常性的交流和和睦的關(guān)系。

　�。�7）店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理

　�、僬莆臻T店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識。

　�、诒O(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)11

　　銷售公司市場部內(nèi)勤：

　　1、崗位名稱：銷售內(nèi)勤

　　2、直接上級：行政上級營銷中心經(jīng)理

　　3、工作職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)對市場部文件、（促銷活動申請及批復(fù)文件）的收發(fā)審核和編號存檔管理核算并監(jiān)管各事業(yè)部促銷報表和促銷員工資。

　　在上級的指示下，妥善保管銷售公司各事業(yè)部所有財產(chǎn)，并登記造冊，呈報總部進(jìn)行事業(yè)部所有往來帳目登錄和匯總，并接受上級或公司財務(wù)人員檢查、監(jiān)督登記各地事業(yè)部贈品、宣傳物料使用情況，配合事業(yè)部安排各類贈品、宣傳品的分配、調(diào)撥、配送工作。

　　工作職能

　　1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達(dá)工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的`意見進(jìn)行及時傳遞、處理；

　　3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；

　　4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

　　9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等；

　　14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

　　15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　16、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作；

　　17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；

　　19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；

　　20、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作；

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　工作權(quán)限

　　1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；

　　2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；

　　3、對客戶合同履行情況有詢問權(quán)。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、微信公眾號，賽事前、后推文的發(fā)布，做好市場推廣、業(yè)務(wù);

　　2、賽事活動項(xiàng)目的溝通對，對接客戶等問題咨詢;

　　3、賽事的制定和執(zhí)行，配合公司項(xiàng)目提供策劃支持;

　　4、賽事活動名單資料整理，核對好參賽人員信息，及報名核實(shí)

　　5、負(fù)責(zé)活動項(xiàng)目各類文件、數(shù)據(jù)和照片的'、整理，活動后內(nèi)部總結(jié);

　　6、完成上級交辦的其他工作和處理突發(fā)性工作。

　　任職資格：

　　1、一年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作細(xì)心，對word、excel等辦公軟件熟練;

　　2、頭腦靈活，豐富，熱愛，熟悉互聯(lián)網(wǎng)市場推廣;

　　3、具有較好的策劃能力與溝通能力;有較強(qiáng)的抗壓能力;

　　4、形象，談吐流利，思維清晰，熱愛市場賽事活動工作，且工作勤奮，較高的職業(yè)素質(zhì)與道德，善與客戶溝通，分析、判斷能力強(qiáng)。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)13

　　1.協(xié)助部門處理日常業(yè)務(wù);

　　2.文件收發(fā)整理登記，按流程呈各級簽批;

　　3.上傳下達(dá)公司各項(xiàng)政策、;

　　4.制作相關(guān)工作報表;

　　5.安排、接待工作;

　　6.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時工作。

　　市場部內(nèi)勤文員崗位職責(zé)篇

　　1.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、匯總。

　　2.負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的記錄和統(tǒng)計工作。

　　3.負(fù)責(zé)對顧客的要求、信息進(jìn)行識別、收集與反饋處理。

　　4.完成市場部合同評審、訂單評審并記錄。

　　5.根據(jù)客戶需求，進(jìn)行訂單計劃的'編制及erp銷售訂單的制作，與計劃物流部及時溝通、協(xié)調(diào)。

　　6.客戶訂單交付及時更新及監(jiān)督計劃物流部發(fā)貨交付率，erp發(fā)貨通知單的制作。

　　7.產(chǎn)品發(fā)貨后客戶入庫異常處理及客戶退貨返修跟進(jìn)。

　　8.負(fù)責(zé)市場部標(biāo)書的制作、裝訂與投標(biāo)工作。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　一、檔案、協(xié)議、資料管理

　　二、數(shù)字表格處理

　　三、數(shù)據(jù)管理

　　1、制作每月產(chǎn)品銷售報表,供銷售部門參考討論。

　　2、負(fù)責(zé)稅票的整理,并與財務(wù)部進(jìn)行對接。

　　3、負(fù)責(zé)督促銷售人員各類報表的'完成,將主要數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,存檔,并提出改進(jìn)建議,提交上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、會議管理

　　1、負(fù)責(zé)銷售會議的組織實(shí)施,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,制定會議議程,會議目的,具體內(nèi)容,人員名單,并下發(fā)會議通知,且負(fù)責(zé)會議記錄及會議評估。

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)政策,各類會議決定的跟蹤落實(shí)。

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)在工作中和公司各部門的溝通協(xié)調(diào)。

　　五、及時完成上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、工作積極、主動性強(qiáng),認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心和良好的溝通能力。

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)15

　　1、市場部經(jīng)理崗位，按照經(jīng)理的安排對市場部資料進(jìn)行整理;

　　2、在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營銷信息、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理;

　　3、負(fù)責(zé)各類報表的制作;

　　4、部門拓展、招商進(jìn)展的'跟進(jìn);市場評估表的收集工作;

　　5、負(fù)責(zé)與各部門的信息接洽;

　　6、對接、定金、押金等宜;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。

【市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)11-11

內(nèi)勤崗位職責(zé)06-27

內(nèi)勤崗位職責(zé)06-06

內(nèi)勤的崗位職責(zé)01-06

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)_銷售內(nèi)勤工作職責(zé)12-13

內(nèi)勤專員崗位職責(zé)05-13

內(nèi)勤客服崗位職責(zé)05-20

內(nèi)勤文員崗位職責(zé)04-24

內(nèi)勤主管崗位職責(zé)05-04